一種基于移動位置信息的預(yù)約訂位方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種基于移動位置信息的預(yù)約訂位方法及系統(tǒng)，該方法及系統(tǒng)適用于美容美發(fā)服務(wù)、按摩服務(wù)、足療服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)、觀光旅游、參觀訪問、金融服務(wù)、咨詢服務(wù)、行政服務(wù)、公共事業(yè)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等具有相對固定時長的服務(wù)，以及個人之間的會晤或見面。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對高質(zhì)量水平生活的追求日益增長，人們比以前任何時期都更珍惜時間，在購買服務(wù)的過程中人們不希望因排隊等而浪費時間，這就對服務(wù)行業(yè)提出了更高的服務(wù)質(zhì)量要求，也加劇了同行業(yè)商家之間的競爭。
[0003]近年來服務(wù)機構(gòu)(即受約者)也有推出電話預(yù)訂、網(wǎng)站預(yù)訂、手機APP預(yù)訂等各種預(yù)訂約位服務(wù)，但總得來說都只是顧客(即邀約者)向服務(wù)機構(gòu)(即受約者)發(fā)送一個預(yù)訂請求，服務(wù)機構(gòu)(即受約者)接收到預(yù)訂請求后生成一個排隊隊列。實際中，由于顧客(即邀約者)方存在很多的變動隨機性很大，可能因個人原因或交通狀況遲到，甚至取消預(yù)約，常常造成預(yù)約時間段的閑置(或稱為空號)，造成了大量資源的浪費。
[0004]隨著移動終端的普及化以及計算機聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)信息交互日益的頻繁，智能化地進行預(yù)約訂位成為可能，但是采用何種方法和系統(tǒng)是亟待研究的問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的目的在于提供一種基于移動位置信息的預(yù)約訂位方法及系統(tǒng)，以實現(xiàn)智能化預(yù)約訂位，解決現(xiàn)有技術(shù)的因出現(xiàn)預(yù)約時間段的閑置(或稱為空號)造成資源浪費的問題。
[0006]為達到上述目的，本發(fā)明采用的方法技術(shù)方案是:一種基于移動位置信息的預(yù)約訂位方法，該方法用于邀約者預(yù)約受約者，由邀約者赴約，預(yù)先搭建一訂位平臺，該訂位平臺包括服務(wù)器、移動客戶端、通訊網(wǎng)絡(luò)以及移動位置定位系統(tǒng)；
所述服務(wù)器，包括訂位信息數(shù)據(jù)庫；
所述移動客戶端由所述邀約者隨身攜帶，并至少能夠用于位置定位；
所述通訊網(wǎng)絡(luò)包括無線通訊網(wǎng)絡(luò)和有線通訊網(wǎng)絡(luò)；
所述移動位置定位系統(tǒng)包括衛(wèi)星定位系統(tǒng)、通訊基站移動定位系統(tǒng)以及移動信號定位系統(tǒng)三者之一或者兩者以上的組合；
所述移動客戶端通過所述通訊網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器通訊連接；所述移動位置定位系統(tǒng)與移動客戶端連接，使所述服務(wù)器能夠讀取或接收所述移動客戶端的位置信息；
預(yù)先，在所述服務(wù)器內(nèi)定義一預(yù)約訂位模板，該預(yù)約訂位模板是將受約者提供的時間段劃分為若干個子時間段，若干個子時間段按時間先后形成一個訂位序列，每個子時間段形成一預(yù)約訂位單元；
所述預(yù)約訂位單元具有空缺狀態(tài)、預(yù)訂狀態(tài)和完成狀態(tài)；所述空缺狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元處于允許預(yù)訂的狀態(tài)；所述預(yù)訂狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元已被預(yù)訂的狀態(tài)；所述完成狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元在時間進程上已到達的狀態(tài)；所述預(yù)約訂位單元的起始狀態(tài)為空缺狀態(tài)；當(dāng)該預(yù)約訂位單元被預(yù)約訂位后所述服務(wù)器將其由空缺狀態(tài)進入預(yù)訂狀態(tài)；當(dāng)預(yù)約訂位單元在時間進程上已到達時，所述服務(wù)器將其狀態(tài)由預(yù)訂狀態(tài)或空缺狀態(tài)進入完成狀態(tài)；
所述邀約者通過所述移動客戶端或訂位平臺以外的網(wǎng)絡(luò)終端或電話終端向所述服務(wù)器發(fā)送預(yù)約訂位請求，該預(yù)約訂位請求的信息包括邀約者在訂位序列所占的預(yù)約訂位單元信息、隨身攜帶的移動客戶端識別號以及前往會面地點的交通方式；所述服務(wù)器將所述預(yù)約訂位請求的信息存儲至訂位信息數(shù)據(jù)庫；
所述服務(wù)器通過移動位置定位系統(tǒng)實時讀取或接收已訂位邀約者的移動客戶端的位置信息；所述服務(wù)器實時根據(jù)這些邀約者位置信息、會面地點的位置信息以及邀約者前往約會地點的交通方式，借助導(dǎo)航軟件獲得邀約者的預(yù)計到達時刻，并將每名邀約者所處排位對應(yīng)的子時間段的起始時刻與預(yù)計到達時刻比較，當(dāng)邀約者的預(yù)計到達時刻晚于子時間段的起始時刻時判定該邀約者為預(yù)計遲到邀約者；
針對預(yù)計遲到邀約者，所述服務(wù)器至少選擇如下操作中的一種進行處理:
A、所述服務(wù)器向預(yù)計遲到邀約者發(fā)出遲到提醒通知；
B、所述服務(wù)器將預(yù)計遲到邀約者的信息通知受約者。
[0007]上述方案中，針對每名已訂位邀約者，所述服務(wù)器以該邀約者所處排位對應(yīng)的子時間段的起始時刻為基準(zhǔn)，提前一段時間量向該邀約者發(fā)出提醒通知。
[0008]上述方案中，所述服務(wù)器將預(yù)計遲到邀約者的信息通知受約者中，預(yù)計遲到邀約者的信息包括預(yù)計遲到時間量；該預(yù)計遲到時間量是預(yù)計遲到邀約者的預(yù)計到達時刻減去其所在子時間段的起始時刻的差。
[0009]上述方案中，所述已訂位邀約者能夠通過所述移動客戶端或訂位平臺以外的網(wǎng)絡(luò)終端或電話終端向所述服務(wù)器發(fā)送取消預(yù)約訂位請求，所服務(wù)器接收到該取消預(yù)約訂位請求后將該邀約者的預(yù)約訂位單元由預(yù)訂狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為空缺狀態(tài)。
[0010]上述方案中，針對預(yù)計遲到邀約者所述服務(wù)器發(fā)送赴約確認(rèn)詢問，該赴約確認(rèn)詢問用于確認(rèn)該邀約者是否取消預(yù)約訂位；當(dāng)所述服務(wù)器接收到的對應(yīng)赴約確認(rèn)詢問的回復(fù)信息為取消時，將該邀約者的預(yù)約訂位單元由預(yù)訂狀態(tài)跳轉(zhuǎn)為空缺狀態(tài)。
[0011]本發(fā)明采用的另一方法技術(shù)方案是:一種基于移動位置信息的預(yù)約訂位方法，該方法用于邀約者預(yù)約受約者，由受約者赴約，預(yù)先搭建一訂位平臺，該訂位平臺包括服務(wù)器、移動客戶端、通訊網(wǎng)絡(luò)以及移動位置定位系統(tǒng)；
所述服務(wù)器，包括訂位信息數(shù)據(jù)庫；
所述移動客戶端由所述受約者隨身攜帶，并至少能夠用于位置定位；
所述通訊網(wǎng)絡(luò)包括無線通訊網(wǎng)絡(luò)和有線通訊網(wǎng)絡(luò)；
所述移動位置定位系統(tǒng)包括衛(wèi)星定位系統(tǒng)、通訊基站移動定位系統(tǒng)以及移動信號定位系統(tǒng)三者之一或者兩者以上的組合；
所述移動客戶端通過所述通訊網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器通訊連接；所述移動位置定位系統(tǒng)與移動客戶端連接，使所述服務(wù)器能夠讀取或接收所述移動客戶端的位置信息；
預(yù)先，在所述服務(wù)器內(nèi)定義一預(yù)約訂位模板，該預(yù)約訂位模板是將受約者提供的時間段劃分為若干個子時間段，若干個子時間段按時間先后形成一個訂位序列，每個子時間段形成一預(yù)約訂位單元；
所述預(yù)約訂位單元具有空缺狀態(tài)、預(yù)訂狀態(tài)和完成狀態(tài)；所述空缺狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元處于允許預(yù)訂的狀態(tài)；所述預(yù)訂狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元已被預(yù)訂的狀態(tài)；所述完成狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元在時間進程上已到達的狀態(tài)；所述預(yù)約訂位單元的起始狀態(tài)為空缺狀態(tài)；當(dāng)該預(yù)約訂位單元被預(yù)約訂位后所述服務(wù)器將其由空缺狀態(tài)進入預(yù)訂狀態(tài)；當(dāng)預(yù)約訂位單元在時間進程上已到達時，所述服務(wù)器將其狀態(tài)由預(yù)訂狀態(tài)或空缺狀態(tài)進入完成狀態(tài)；
所述邀約者通過網(wǎng)絡(luò)終端或電話終端向所述服務(wù)器發(fā)送預(yù)約訂位請求，該預(yù)約訂位請求的信息包括邀約者在訂位序列所占的預(yù)約訂位單元信息以及邀約者接受聯(lián)絡(luò)的方式和號碼；所述服務(wù)器將所述預(yù)約訂位請求的信息存儲至訂位信息數(shù)據(jù)庫；
所述服務(wù)器通過移動位置定位系統(tǒng)實時讀取或接收受約者的移動客戶端的位置信息；所述服務(wù)器實時根據(jù)受約者位置信息、會面地點的位置信息以及受約者前往約會地點的交通方式，借助導(dǎo)航軟件獲得受約者的預(yù)計到達時刻，并將每個子時間段的起始時刻與受約者預(yù)計到達時刻比較，當(dāng)受約者的預(yù)計到達時刻晚于子時間段的起始時刻時判定該子時間段所對應(yīng)的預(yù)約訂位單元為預(yù)計遲到單元；
針對預(yù)計遲到單元上的邀約者，所述服務(wù)器至少選擇如下操作中的一種進行處理:
A、所述服務(wù)器向預(yù)計遲到單元上的邀約者發(fā)出受約者遲到提醒通知；
B、所述服務(wù)器將預(yù)計遲到單元的信息通知受約者。
[0012]本發(fā)明采用的系統(tǒng)技術(shù)方案是:一種基于移動位置信息的預(yù)約訂位系統(tǒng)，該系統(tǒng)用于邀約者預(yù)約受約者，由邀約者赴約，該系統(tǒng)為一訂位平臺，該訂位平臺包括服務(wù)器、移動客戶端、通訊網(wǎng)絡(luò)以及移動位置定位系統(tǒng)；
所述移動客戶端由邀約者隨身攜帶，并至少具有一位置定位模塊，該位置定位模塊用于位置定位；
所述通訊網(wǎng)絡(luò)包括無線通訊網(wǎng)絡(luò)和有線通訊網(wǎng)絡(luò)；
所述移動位置定位系統(tǒng)包括衛(wèi)星定位系統(tǒng)、通訊基站移動定位系統(tǒng)以及移動信號定位系統(tǒng)三者之一或者兩者以上的組合；
所述移動客戶端通過所述通訊網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器通訊連接；所述移動位置定位系統(tǒng)與移動客戶端連接，使所述服務(wù)器能夠讀取或接收所述移動客戶端的位置信息；
所述服務(wù)器，具有:
一訂位信息數(shù)據(jù)庫，用于存貯一預(yù)約訂位模板，該預(yù)約訂位模板是將受約者提供服務(wù)的時間段劃分為若干個子時間段，若干個子時間段按時間先后形成一個訂位序列，每個子時間段形成一預(yù)約訂位單元；
一預(yù)約訂位模塊，用于接收和處理預(yù)約訂位請求，該預(yù)約訂位請求的信息包括邀約者在訂位序列所占的預(yù)約訂位單元信息、隨身攜帶的移動客戶端識別號以及前往會面地點的交通方式；所述預(yù)約訂位的信息也被存儲至訂位信息數(shù)據(jù)庫；
一狀態(tài)轉(zhuǎn)換模塊，用于改寫訂位信息數(shù)據(jù)庫中的所述預(yù)約訂位單元的狀態(tài)；所述預(yù)約訂位單元具有空缺狀態(tài)、預(yù)訂狀態(tài)和完成狀態(tài)；所述空缺狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元處于允許預(yù)訂的狀態(tài)；所述預(yù)訂狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元已被邀約者預(yù)訂的狀態(tài)；所述完成狀態(tài)是指預(yù)約訂位單元在時間進程上已到達的狀態(tài)；所述預(yù)約訂位單元的起始狀態(tài)為空缺狀態(tài)，當(dāng)該預(yù)約訂位單元被預(yù)約訂位后將其由空缺狀態(tài)進入預(yù)訂狀態(tài)；當(dāng)預(yù)約訂位單元在時間進程上已到達時，其狀態(tài)由預(yù)訂狀態(tài)或空缺狀態(tài)進入完成狀態(tài)；
一邀約者預(yù)計到達時刻估算模塊，用于通過移動位置定位系統(tǒng)實時讀取或接收已訂位邀約者的移動客戶端的位置信息；并且，實時根據(jù)這些邀約者位置信息、會面地點的位置信息以及邀約者前往會面地點的交通方式，借助導(dǎo)航軟件獲得邀約者的預(yù)計到達時刻；
一遲到邀約者判斷模塊，用于將每名邀約者所處排位對應(yīng)的子時間段的起始時刻與其預(yù)計到達時刻比較，當(dāng)邀約者的預(yù)計到達時刻晚于子時間段的起始時刻時判定該邀約者為預(yù)計遲到邀約者