一種獲取在播放視頻時產(chǎn)生的異常信息的方法及裝置的制造方法
【技術領域】
[0001] 本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)通信領域，特別涉及一種獲取在播放視頻時產(chǎn)生的異常信息的 方法及裝置。
【背景技術】
[0002] 目前，為了更生動地展示產(chǎn)品的優(yōu)點，用戶經(jīng)常以展示內(nèi)容的形式來宣傳自己的 產(chǎn)品，該展示內(nèi)容可以在播放視頻之前或之后播放。但有時用戶可能會發(fā)現(xiàn)終端只播放了 視頻而沒有播放展示內(nèi)容，即播放展示內(nèi)容出現(xiàn)了異常，此時用戶需要了解出現(xiàn)異常的原 因，因此終端需要獲取該展示內(nèi)容的異常信息，以使用戶通過該異常信息來了解出現(xiàn)異常 的原因。
[0003] 當前，現(xiàn)有技術存在一種獲取異常信息的方法，包括：當終端檢測到用戶觸發(fā)的用 于獲取異常信息的請求時，終端發(fā)送該用戶的用戶身份標識給服務器。服務器根據(jù)該用戶 身份標識，從用戶身份標識與展示內(nèi)容的對應關系中獲取對應的展示內(nèi)容，并確定該展示 內(nèi)容對應的頻道。獲取該頻道內(nèi)每個展示內(nèi)容的播放進度信息，以及獲取該展示內(nèi)容的控 制信息。然后由技術人員根據(jù)該頻道內(nèi)每個展示內(nèi)容的播放進度信息以及該展示內(nèi)容的控 制信息，通過經(jīng)驗推理獲得該展示內(nèi)容的異常信息，然后將該異常信息發(fā)送給終端。
[0004] 在實現(xiàn)本發(fā)明的過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術至少存在以下問題：
[0005] 技術人員通過經(jīng)驗推理獲得的異常信息的準確性很低，且獲取該頻道內(nèi)每個展示 內(nèi)容的播放進度信息需要花費很長時間，如此導致獲取異常信息的時間很長、效率很低。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006] 為了縮短獲取異常信息的時間并提高獲取異常信息的效率，本發(fā)明提供了一種獲 取在播放視頻時產(chǎn)生的異常信息的方法及裝置。所述技術方案如下：
[0007] -種獲取在播放視頻時產(chǎn)生的異常信息的方法，所述方法包括：
[0008] 接收終端發(fā)送的用于獲取異常信息的獲取請求消息，所述獲取請求消息至少攜帶 用戶標識；
[0009] 根據(jù)所述用戶標識，獲取所述用戶標識對應的播放決策信息，所述播放決策信息 包括用戶請求播放視頻的請求時間、在所述請求時間播放的展示內(nèi)容的決策信息和播放信 息；
[0010] 根據(jù)所述播放決策信息，生成異常信息。
[0011] 一種獲取在播放視頻時產(chǎn)生的異常信息的裝置，所述裝置包括：
[0012] 接收模塊，用于接收終端發(fā)送的用于獲取異常信息的獲取請求消息，所述獲取請 求消息至少攜帶用戶標識；
[0013] 第一獲取模塊，用于根據(jù)所述用戶標識，獲取所述用戶標識對應的播放決策信息， 所述播放決策信息包括用戶請求播放視頻的請求時間、在所述請求時間播放的展示內(nèi)容的 決策信息和播放信息；
[0014] 生成模塊，用于根據(jù)所述播放決策信息，生成異常信息。
[0015] 在本發(fā)明實施例中，接收終端發(fā)送的用于獲取異常信息的獲取請求消息，該獲取 請求消息至少攜帶用戶標識；根據(jù)該用戶標識，獲取該用戶標識對應的播放決策信息，該播 放決策信息包括用戶請求播放視頻的請求時間、在該請求時間播放的展示內(nèi)容的決策信息 和播放信息；根據(jù)該播放決策信息，生成異常信息。由于根據(jù)該用戶標識獲取了該用戶標識 對應的播放決策信息，根據(jù)該播放決策信息生成了異常信息，如此避免了獲取整個頻道內(nèi) 每個展示內(nèi)容的播放進度信息，縮短了獲取異常信息的時間，提高了獲取異常信息的效率。
【附圖說明】
[0016] 圖1是本發(fā)明實施例1提供的一種獲取在播放視頻時產(chǎn)生的異常信息的方法流程 圖；
[0017] 圖2-1是本發(fā)明實施例2提供的一種獲取在播放視頻時產(chǎn)生的異常信息的方法流 程圖；
[0018] 圖2-2是本發(fā)明實施例2提供的一種獲取在播放視頻時產(chǎn)生的異常信息的流程 圖；
[0019] 圖3是本發(fā)明實施例3提供的一種獲取在播放視頻時產(chǎn)生的異常信息的裝置結(jié)構(gòu) 示意圖；
[0020] 圖4是本發(fā)明實施例4提供的一種服務器的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實施方式】
[0021] 為使本發(fā)明的目的、技術方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結(jié)合附圖對本發(fā)明實施方 式作進一步地詳細描述。
[0022] 實施例1
[0023] 參見圖1，本發(fā)明實施例提供了一種獲取在播放視頻時產(chǎn)生的異常信息的方法，包 括：
[0024] 步驟101 :接收終端發(fā)送的用于獲取異常信息的獲取請求消息，該獲取請求消息 至少攜帶用戶標識；
[0025] 步驟102 :根據(jù)該用戶標識，獲取該用戶標識對應的播放決策信息，該播放決策信 息包括用戶請求播放視頻的請求時間、在該請求時間播放的展示內(nèi)容的決策信息和播放信 息；
[0026] 步驟103 :根據(jù)該播放決策信息，生成異常信息。
[0027] 優(yōu)選地，根據(jù)該播放決策信息，生成異常信息，包括：
[0028] 從該播放決策信息中，確定與當前時間之間的時間差小于預設閾值的請求時間；
[0029] 獲取在確定的請求時間播放的展示內(nèi)容的決策信息和播放信息；
[0030] 將獲取的決策信息和播放信息組成異常信息。
[0031] 優(yōu)選地，根據(jù)該用戶標識，獲取該用戶標識對應的播放決策信息，包括：
[0032] 根據(jù)該用戶標識，從用戶標識與播放決策信息的對應關系中獲取該用戶標識對應 的播放決策信息。
[0033] 進一步地，接收終端發(fā)送的用于獲取異常信息的獲取請求消息之前，還包括：
[0034] 在接收到用戶對應的終端發(fā)送的播放請求時，獲取當前產(chǎn)生的播放決策信息；
[0035] 將該用戶的用戶標識和播放決策信息存儲在用戶標識與播放決策信息的對應關 系中。
[0036] 優(yōu)選地，獲取當前產(chǎn)生的播放決策信息，包括：
[0037] 將接收到該播放請求的接收時間作為請求時間；
[0038] 獲取在該請求時間播放的展示內(nèi)容的決策信息；
[0039] 接收該用戶對應的終端發(fā)送的展示內(nèi)容的播放信息；
[0040] 將該請求時間、決策信息和播放信息組成當前產(chǎn)生的播放決策信息。
[0041] 進一步地，接收終端發(fā)送的用于獲取異常信息的獲取請求消息之前，還包括：
[0042] 向用戶群組中包括的用戶對應的終端發(fā)送診斷鏈接和/或診斷二維碼，使該用戶 對應的終端在接收到該用戶提交的獲取請求時根據(jù)診斷鏈接和/或診斷二維碼向服務器 發(fā)送用于獲取異常信息的獲取請求消息，該用戶群組中包括至少一個用戶的用戶標識。 [0043] 在本發(fā)明實施例中，接收終端發(fā)送的用于獲取異常信息的獲取請求消息，該獲取 請求消息至少攜帶用戶標識；根據(jù)該用戶標識，獲取該用戶標識對應的播放決策信息，該播 放決策信息包括用戶請求播放視頻的請求時間、在該請求時間播放的展示內(nèi)容的決策信息 和播放信息；根據(jù)該播放決策信息，生成異常信息。由于根據(jù)該用戶標識獲取了該用戶標識 對應的播放決策信息，根據(jù)該播放決策信息生成了異常信息，如此避免了獲取整個頻道內(nèi) 每個展示內(nèi)容的播放進度信息，縮短了獲取異常信息的時間，提高了獲取異常信息的效率。
[0044] 實施例2
[0045] 本發(fā)明實施例提供了一種獲取在播放視頻時產(chǎn)生的異常信息的方法。
[0046]目前，為了更生動地展示產(chǎn)品的優(yōu)點，用戶經(jīng)常以展示內(nèi)容的形式來宣傳自己的 產(chǎn)品，該展示內(nèi)容可以在播放視頻之前或之后播放。但有時用戶可能會發(fā)現(xiàn)終端只播放了 視頻而沒有播放展示內(nèi)容，即播放展示內(nèi)容時出現(xiàn)了異常，此時可以通過本發(fā)明實施例提 供的方法來獲取異常信息，以使用戶通過該異常信息來了解出現(xiàn)異常的原因。
[0047] 其中，展示內(nèi)容可以為廣告等。
[0048] 參見圖2-1，本方法具體包括：
[0049] 步驟201:向用戶群組中包括的用戶對應的終端發(fā)送診斷鏈接和/或診斷二維碼， 該用戶群組中包括至少一個用戶的用戶標識；
[0050] 其中，用戶可以在服務器中投放展示內(nèi)容。服務器將投放展示內(nèi)容的用戶的用戶 標識添加到用戶群組中，只有在服務器中投放展示內(nèi)容的用戶才具有獲取異常信息的獲取 權限。其中，用戶群組也可以稱為染色列表，染色列表中包括在服務器中投放展示內(nèi)容的用 戶的用戶標識。
[0051] 其中，診斷鏈接和診斷二維碼中均包含服務器的地址。服務器向用戶群組或染色 列表中包括的用戶對應的終端發(fā)送診斷鏈接和/或診斷二維碼。用戶對應的終端接收并顯 示該診斷鏈接，以及用戶對應的終端接收該診斷二維碼并將該診斷二維碼作為圖片存儲在 終端本地。當用戶需要獲取