專利名稱：人性化問答的電話答錄機的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種電話答錄機，特別是涉及一種會配合來電者發(fā)話狀況，調(diào)整主人留言發(fā)話的人性化問答的電話答錄機。
傳統(tǒng)的電話答錄機儲存來電者留言的方式，不論是模擬的磁帶儲存或是數(shù)字集成電路(digital IC)的儲存，都少不了在前端預先儲存一段主人留言，藉以在有人來電，而主人又無法接聽電話時，播放主人留言并以一“嗶”聲指示來電者留言。請參閱

圖1，圖中示出現(xiàn)有電話答錄機的問答情形，其中一方是電話答錄機的發(fā)話，另一方是來電者的發(fā)話。但是一般來電者在電話接通後，聽到主人留言的錄音時，通常感覺已不耐煩，對於在“嗶”一聲後，要對著電話自言自語，更是無法習慣。現(xiàn)有的電話答錄機在“嗶”一聲之前，完全無法插話的特點，也就造成了許多使用者因為不習慣，而在撥通電話後，一確定是電話答錄機的聲音，就立刻掛斷電話，使得電話答錄機失去了應有的功能。
有鑒於此，本發(fā)明的目的即在于提出一種人性化問答的電話答錄機，它利用微電腦簡易地對主人留言加以判別，并且記錄其“句”與“句”的間隔位置，當答錄機接聽來電并播放主人留言時，會同時監(jiān)聽來電者的話音，假如來電者插話進來，就立即中止播放主人留言，并錄下來電者的話音，待來電者暫停發(fā)話時，再將主人留言播放出去，如此可避免因為要等待主人留言播放完畢後才可以說話，而使來電者有不受尊重及不耐煩的感覺，藉以達到人性化問答的功能。
本發(fā)明的另一個目的在于提供一種人性化問答的電話答錄機，它提供過濾選擇的功能，使用者可設定電話答錄機為只錄下來電者留言，或是接通電話後即全程錄音，如此，對於不習慣電話留言的來電者，使用者可依據(jù)電話接通後來電者所發(fā)出的聲音，例如“喂、喂...”等，判斷來電者，再回電聯(lián)絡。
本發(fā)明的電話答錄機裝置，包括一電話線接口電路，用以做為環(huán)線與端線和內(nèi)部電路的接口；一振鈴檢測器，用以檢測振鈴次數(shù)；一混合電路(Hybrid circuit)，用以將與前述電話線接口電路的連接端分為聲音輸入端及輸出端；一聲音輸入選擇器，用以分別連接至前述混合電路的聲音輸出端及一麥克風，藉以選擇輸入的聲音來源；一聲音輸出選擇器，用以分別連接至前述混合電路的聲音輸入端及一放大器，藉以選擇聲音的輸出位置；一聲音模擬數(shù)字轉(zhuǎn)換器，連接至前述聲音輸入選擇器，用以將輸入的聲音數(shù)字化；一壓縮器，用以將數(shù)字化的聲音數(shù)據(jù)再加以壓縮處理，以節(jié)省所需的存儲器的容量；一存儲器，用以儲存經(jīng)前述壓縮器壓縮後的聲音數(shù)據(jù)；一解壓縮器，用以將儲存於存儲器內(nèi)的壓縮數(shù)據(jù)解壓縮；一聲音數(shù)字模擬轉(zhuǎn)換器，用以將經(jīng)前述解壓縮器解壓縮後的聲音數(shù)據(jù)還原為模擬的聲音，并傳送至前述聲音輸出選擇器；一輸入信息檢測器，用以檢測撥入電話的來電者輸入話音的狀況；及一微處理器，用以判別主人留言的每一句話的位置，并且依據(jù)前述輸入信息檢測器的檢測結果，控制主人留言的播放方式。
由於本發(fā)明利用了微處理器事先對主人留言(Out GoingMessage，簡稱OGM)的“句”與“句”的間隔位置加以判斷，并且記錄下來。所以，當電話答錄機接聽來電，將主人留言播放出去時，同時亦會監(jiān)聽來電者的話音。假如在播放主人留言的期間，來電者插話進來，即終止播放主人留言，待來電者暫停發(fā)話時，再從剛才被暫停的句子起點開始重新播放。另外，主人留言中的每一句話播放完畢時，電話答錄機會等待來電者發(fā)話，若超過某一預定時間，來電者沒有發(fā)話，則再繼續(xù)播放下一句主人留言。
為了更清楚地公開本發(fā)明的結構、特征及優(yōu)點，以下配合附圖來詳細說明較佳實施例，其中圖1為現(xiàn)有的電話答錄機主人留言與來電者發(fā)話間之搶答情形；圖2為本發(fā)明的電話答錄機的結構的方塊圖；圖3a為本發(fā)明的電話答錄機中的輸入信息檢測器的一較佳實施例的電路圖3b為本發(fā)明的電話答錄機中的輸入信息檢測器的另一較佳實施例的電路圖；圖4a及圖4b為本發(fā)明的電話答錄機動作的流程圖；圖5為本發(fā)明電的話答錄機答錄情形的一實施例；及圖6為本發(fā)明的電話答錄機答錄情形的另一實施例。
請參閱圖2，本發(fā)明的電話答錄機裝置包括一電話線接口電路10，用以做為環(huán)線與端線和內(nèi)部電路的接口；一振鈴檢測器15，用以檢測振鈴次數(shù)；一混合電路20，用以將與前述電話線接口電路的連接端分為聲音輸入端及輸出端；一聲音輸入選擇器25，用以分別連接至前述混合電路的聲音輸出端21及一麥克風26，藉以選擇輸入的聲音來源；一聲音輸出選擇器30，用以分別連接至前述混合電路的聲音輸入端22及一放大器31，藉以選擇聲音的輸出位置；一聲音模擬數(shù)字轉(zhuǎn)換器35，連接至前述聲音輸入選擇器25，用以將輸入的聲音數(shù)字化，并以u法則(u-law)或a法則(a-law)轉(zhuǎn)換；一壓縮器38，用以將數(shù)字化的聲音數(shù)據(jù)再加以壓縮處理，以節(jié)省存儲器的容量；一存儲器40，可為一隨機存取存儲器，用以儲存經(jīng)壓縮器38壓縮後的聲音數(shù)據(jù)；一解壓縮器42，用以將儲存於存儲器40內(nèi)的壓縮數(shù)據(jù)解壓縮；一聲音數(shù)字模擬轉(zhuǎn)換器45，用以將經(jīng)前述解壓縮器解壓縮後的聲音數(shù)據(jù)以u法則或a法則加以還原，再轉(zhuǎn)換為模擬的聲音，并傳送至前述聲音輸出選擇器30；一輸入信息檢測器50，用以檢測撥入電話的來電者輸入話音的狀況；及一微處理器55，可為一8051晶片，用以判別主人留言的每一句的位置，并且依據(jù)前述輸入信息檢測器50的檢測結果，控制主人留言的播放方式。其中，前述聲音模擬數(shù)字轉(zhuǎn)換器35及聲音數(shù)字模擬轉(zhuǎn)換器45可用TP3054晶片，而壓縮器38及解壓縮器42可用W62401晶片。
根據(jù)上述對本發(fā)明電話答錄機的結構的說明，前述輸入信息檢測器50是用以檢測來電者是否正在發(fā)話；前述聲音輸入選擇器25是用以僅在使用者錄制主人留言時，才切換為麥克風輸入；前述聲音輸出選擇器30則只在使用者操作聽取留言時，才切換為喇叭60輸出。
請參閱圖3a及圖3b，其中，圖3a為輸入為單極性輸入信號的輸入信息檢測器50的電路實施例，而圖3b則為輸入為平衡差動的輸入信號的輸入信息檢測器50的電路實施例。前述兩個電路均各自包含了一運算放大器51及一輸出級52，其中，前述運算放大器51可為單電源工作，R1、R2是用來調(diào)整輸入信息的增益，R3、R4是用來調(diào)整輸入信息檢測器50的檢測點，當有輸入信息輸入時，Vo為0伏，否則為高電位。
請參閱圖4a及圖4b，本發(fā)明的電話答錄機的動作流程包括下列步驟(1)步驟100，電話答錄機待機；(2)步驟102，是否振鈴，若是則進行至下一步驟，否則回到步驟100；(3)步驟104，計算振鈴次數(shù)；(4)步驟106，振鈴次數(shù)是否超過預設次數(shù)，若是則進行步驟108，否則進行至步驟110；(5)步驟108，電話答錄機開始接應電話，并進行至步驟114；(6)步驟110，電話聽筒是否被拿起，若是則電話答錄機回到步驟100，若否，則進行至步驟102；(7)步驟114，重設對主人留言的指標；(8)步驟116，隨著主人留言逐句播放，主人留言指標也逐漸增加；(9)步驟118，是否主人留言中，正在播放的句子暫停，若是則進行至步驟120，否則進行至步驟132；(10)步驟132，是否為來電方發(fā)話且非噪音，若是則進行至步驟134，否則回到步驟116；(11)步驟134，主人留言播放被中斷；(12)步驟136，計算中斷次數(shù)；(13)步驟138，中斷次數(shù)是否超過預設值，若是則進行至步驟140，否則進行至步驟142；(14)步驟140，設定噪音旗標，再回到步驟116；(15)步驟142，主人留言指向目前句子的起點，然後進行至步驟144；(16)步驟120，是否主人留言已播放完畢，若是則進行至步驟122，否則進行至步驟126；(17)步驟122，設定所錄下的信息的旗標，以指示錄音位置；(18)步驟124，來電方是否已經(jīng)掛斷電話，若是則回到步驟100，否則重復步驟124；(19)步驟126，設定主人留言中的下一句的起點，并清除前一句子累計的中斷次數(shù)；(20)步驟128，來電方是否有聲音輸入，若是則進行至步驟144，否則進行至步驟130；(21)步驟130，清除噪音旗標，再進行至步驟144；(22)步驟144，等待一段預定的時間，再進行至步驟146；(23)步驟146，來電方是否有聲音輸入，若是則進行至步驟148，否則回到步驟116；(24)步驟148，來電方輸入聲音是否超過預定的時間長度，若是則進行至步驟150，否則回到步驟144；(25)步驟150，設定噪音旗標。
在上述的流程中，應當說明的一點是不論在任何狀況下，若電話掛斷，則電話答錄機都會回到待機的狀態(tài)。
由上述的流程中，也可知道本發(fā)明的電話答錄機是具有下列特點(1)在步驟126及步驟142中，前述微處理器可控制對存儲器的讀取，藉以使電話答錄機在播放主人留言時，是由每一句話的起點開始播送。(2)由步驟118、132、134、136、138、142、144及146，當前述輸入信息檢測器檢測到來電方發(fā)話時，若正在播放主人留言，則微處理器會暫停播放主人留言，先將來電方發(fā)話錄音，俟來電方停止發(fā)話時，再將被插斷的句子從頭開始播放。(3)在步驟128、130、144及146，前述微處理器控制主人留言的播放速度，在播放主人留言的句與句間均暫停一段預定的時間，以等待來電方發(fā)話，若等待時間超過預定時間，則繼續(xù)播放下一句主人留言。(4)利用步驟136、138及140，前述微處理器可設定一預定次數(shù)，當所播放的主人留言中同一句被插斷而重新播放的次數(shù)大於該預定次數(shù)時，微處理器便暫時不受前述輸入信息檢測器的影響，繼續(xù)將該句子播放完畢。(5)在步驟148及150，前述微處理器可設定一預定時間，當采電方背景噪音太大時，前述輸入信息檢測器會持續(xù)檢測到來電方輸入的聲音，若持續(xù)輸入聲音的時間大於該預定時間，則前述微處理器仍會繼續(xù)播放主人留言，直到該句播放完畢時，再判斷是否仍為吵雜的背景噪音。
本發(fā)明的電話答錄機可依據(jù)前述輸入信息檢測器的檢測結果，將所有來電方輸入的聲音均予以錄音，或是依據(jù)預定的流程，只錄下經(jīng)提示後留下的話音。當使用者設定錄音模式為“所有電話錄音”時，只要有來電者發(fā)話，即啟動錄音，否則必須等到主人留言播放完畢時，才啟動錄音。
請參閱圖5，圖中示出了利用本發(fā)明的電話答錄機進行答錄的情形，由圖中可發(fā)現(xiàn)當主人留言播放時，若來電方插話進來，則主人留言會暫停播放，俟來電方停止發(fā)話後，主人留言再將被插斷的句子從頭重新播放，如此，可尊重來電者，避免主人留言與來電方發(fā)話間產(chǎn)生沖突，而且除非是主人留言播放完畢，在等待來電者留話，不然也不會有無言以對的情形。另外，請參閱圖6，使用者也可以事先以簡單的問答方式錄制主人留言，來電者可與電話答錄機對話，也許到最後來電者才發(fā)現(xiàn)與其交談的是一部電話答錄機，而更容易吸引來電者留話，使得電話答錄機更容易被普遍地接受，而可確實達成其功能與目的。
權利要求
1.一種電話答錄機裝置，其特征在于，它包括一電話線接口電路，用以做為環(huán)線與端線和內(nèi)部電路的接口；一振鈴檢測器，用以檢測振鈴次數(shù)；一混合電路，用以將與所述的電話線接口電路的連接端分為聲音輸入端及輸出端；一聲音輸入選擇器，用以分別連接至所述的混合電路的聲音輸出端及一麥克風，藉以選擇輸入的聲音來源；一聲音輸出選擇器，用以分別連接至所述的混合電路的聲音輸入端及一放大器，藉以選擇聲音的輸出位置；一聲音模擬數(shù)字轉(zhuǎn)換器，連接至所述的聲音輸入選擇器，用以將輸入的聲音數(shù)字化；一壓縮器，用以將數(shù)字化的聲音數(shù)據(jù)再加以壓縮處理，以節(jié)省所需的存儲器的容量；一存儲器，用以儲存經(jīng)所述的壓縮器壓縮後的聲音數(shù)據(jù)；一解壓縮器，用以將儲存於存儲器內(nèi)的壓縮數(shù)據(jù)解壓縮；一聲音數(shù)字模擬轉(zhuǎn)換器，用以將經(jīng)所述的解壓縮器解壓縮後的聲音數(shù)據(jù)還原為模擬的聲音，并傳送至所述的聲音輸出選擇器；一輸入信息檢測器，用以檢測撥入電話之來電者輸入話音的狀況；一微處理器，用以判別主人留言的每一句話的位置，并且依據(jù)所述的輸入信息檢測器的檢測結果，控制主人留言的播放方式。
2.根據(jù)權利要求1所述的電話答錄機，其中，所述的微處理器可控制對存儲器的讀取，藉以使電話答錄機在播放主人留言時，是由每一句話的起點開始播送。
3.根據(jù)權利要求1所述的電話答錄機，其中，所述的輸入信息檢測器檢測到來電方發(fā)話時，若正在播放主人留言，則微處理器會暫停播放主人留言，先將來電方發(fā)話錄音，俟來電方停止發(fā)話時，再將被插斷的句子從頭開始播放。
4.根據(jù)權利要求1所述的電話答錄機，其中，所述的微處理器控制主人留言的播放速度，在播放主人留言的句與句間均暫停一段預定的時間，以等待來電方發(fā)話，若等待時間超過預定時間，則繼續(xù)播放下一句主人留言。
5.根據(jù)權利要求1所述的電話答錄機，其中，所述的微處理器可設定一預定次數(shù)，當所播放的主人留言中同一句被插斷而重新播放的次數(shù)大於該預定次數(shù)時，微處理器便暫時不受所述的輸入信息檢測器的影響，繼續(xù)將該句子播放完畢。
6.根據(jù)權利要求1所述的電話答錄機，其中，所述的微處理器可設定一預定時間，當來電方背景噪音太大時，所述的輸入信息檢測器會持續(xù)檢測到來電方輸入的聲音，若持續(xù)輸入聲音的時間大於該預定時間，則所述的微處理器仍會繼續(xù)播放主人留言，將該句子播放完畢。
7.根據(jù)權利要求1所述的電話答錄機，其中，所述的微處理器可依據(jù)所述的輸入信息檢測器的檢測結果，將所有來電方輸入的聲音均予以錄音，或是依據(jù)預定的流程，只錄下經(jīng)提示後留下的話音。
全文摘要
人性化問答的電話答錄機,利用微電腦簡易地對主人留言加以判別,當答錄機接聽來電并播放主人留言時,假如來電者插話進來,就立即中止播放主人留言,并錄下來電者的話音,待來電者暫停發(fā)話時,再將主人留言播放出去,如此可避免因為要等待主人留言播放完畢后才可以說話,而使來電者有不受尊重及不耐煩的感覺,藉以達到人性化問答的功能。另外,使用者可設定電話答錄機僅錄下來電者留言,依據(jù)其聲音,判斷來電者,再回電聯(lián)絡。
文檔編號H04M1/64GK1183690SQ9612076
公開日1998年6月3日 申請日期1996年11月25日 優(yōu)先權日1996年11月25日
發(fā)明者黃拔忠 申請人:華邦電子股份有限公司