專利名稱：一種業(yè)務(wù)流程回放的方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本申請(qǐng)涉及計(jì)算機(jī)及電子技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種業(yè)務(wù)流程回放的方法及系 統(tǒng)。
背景技術(shù)：
業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)是企業(yè)管理領(lǐng)域的主要研究方向，IBM、Oracle、微軟、SAP、西門 子等國(guó)際廠商都有完整的業(yè)務(wù)流程管理工具(BMP、BAM等)，普元、協(xié)同、用友等國(guó)內(nèi)廠商也 在最近兩年推出了以流程為核心的業(yè)務(wù)流程管理工具(BMP)。業(yè)務(wù)流程管理的生命周期包括流程規(guī)劃設(shè)計(jì)、仿真調(diào)試、部署運(yùn)行、實(shí)時(shí)監(jiān)控、歷 史管理、綜合分析、優(yōu)化改進(jìn)等。歷史流程回放工具是歷史流程管理的重要組成部分，做BMP 的國(guó)內(nèi)外廠商非常多，但歷史流程回放技術(shù)較少有廠商關(guān)注。國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程大多為人工參與流程，其數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)會(huì)缺失某些重要數(shù)據(jù)，很 難完整重現(xiàn)歷史流程的原執(zhí)行過(guò)程，而任務(wù)打回、越級(jí)上報(bào)、任務(wù)代理、順序會(huì)簽等過(guò)程又 都是國(guó)外業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品難以適應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景；國(guó)外業(yè)務(wù)流程對(duì)歷史流程人工參與部分無(wú)法 做到全程記錄，因此也無(wú)法對(duì)人工參與的歷史流程進(jìn)行完整回放。發(fā)明人通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)流程管理歷史回放技術(shù)的研究發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程回放技術(shù) 在很多方面還不完善，不能很好的完整重現(xiàn)歷史流程的原執(zhí)行過(guò)程，對(duì)流程中的每一個(gè)節(jié) 點(diǎn)的實(shí)時(shí)值都實(shí)現(xiàn)重現(xiàn)；所以，提供一種完善的業(yè)務(wù)流程回放技術(shù)來(lái)完整的重現(xiàn)歷史流程 的原執(zhí)行過(guò)程稱為一項(xiàng)亟待解決的問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容
為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種業(yè)務(wù)流程回放的方法及系統(tǒng)，有效 的實(shí)現(xiàn)了對(duì)歷史業(yè)務(wù)流程的原執(zhí)行過(guò)程的完整再現(xiàn)回放。技術(shù)方案如下一種業(yè)務(wù)流程回放方法，包括客戶端發(fā)送業(yè)務(wù)流程回放指令至服務(wù)端；服務(wù)端依據(jù)所述回放指令調(diào)用工作流引擎接口獲取業(yè)務(wù)流程的歷史數(shù)據(jù)，并將所 述歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝后發(fā)送至客戶端；客戶端對(duì)所述服務(wù)端發(fā)送的封裝數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，執(zhí)行回放運(yùn)算，展示歷史業(yè) 務(wù)流程的執(zhí)行過(guò)程。上述的方法，優(yōu)選的，所述回放運(yùn)算過(guò)程包括圖形回放、文字回放和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指 標(biāo)曲線回放。上述的方法，優(yōu)選的，所述回放運(yùn)算過(guò)程實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程回放過(guò)程中業(yè)務(wù)活動(dòng)的 自由跳轉(zhuǎn)、分級(jí)回退、任務(wù)代理、任務(wù)重分配和取回代理的功能。上述的方法，優(yōu)選的，所述關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放過(guò)程采用Flex圖形擴(kuò)展技術(shù)， 生成關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析曲線圖。
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一種業(yè)務(wù)流程回放系統(tǒng)，包括客戶端和服務(wù)端；所述服務(wù)端用于依據(jù)所述客戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)流程回放指令調(diào)用工作流引擎接口 獲取業(yè)務(wù)流程的歷史數(shù)據(jù)，并將所述歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝后發(fā)送至所述客戶端；所述客戶端用于對(duì)所述服務(wù)端發(fā)送的封裝數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，執(zhí)行回放運(yùn)算，展 示歷史業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行過(guò)程。上述的系統(tǒng)，優(yōu)選的，所述客戶端包括指令發(fā)送單元、數(shù)據(jù)解析單元和回放運(yùn)算 單元；所述指令發(fā)送單元用于發(fā)送業(yè)務(wù)流程回放指令至服務(wù)端；所述數(shù)據(jù)解析單元用于對(duì)所述服務(wù)端發(fā)送的封裝數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析；所述回放運(yùn)算單元用于對(duì)所述數(shù)據(jù)解析單元解析的數(shù)據(jù)進(jìn)行回放運(yùn)算，展示歷史 業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行過(guò)程。上述的系統(tǒng)，優(yōu)選的，所述服務(wù)端包括指令接收單元、數(shù)據(jù)獲取單元和數(shù)據(jù)封裝 單元；所述指令接收單元用于接收所述客戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)流程回放指令；所述數(shù)據(jù)獲取單元用于依據(jù)所述指令接收單元接收的回放指令調(diào)用工作流引擎 接口獲取業(yè)務(wù)流程的歷史數(shù)據(jù)；所述數(shù)據(jù)封裝單元用于對(duì)所述數(shù)據(jù)獲取單元獲取的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝，并將所述 封裝的數(shù)據(jù)發(fā)送至客戶端。上述的系統(tǒng)，優(yōu)選的，所述回放運(yùn)算單元包括圖形回放組件、文字回放組件和關(guān) 鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放組件。上述的系統(tǒng)，優(yōu)選的，所述回放運(yùn)算單元實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程回放過(guò)程中業(yè)務(wù)活動(dòng)的 自由跳轉(zhuǎn)、分級(jí)回退、任務(wù)代理、任務(wù)重分配和取回代理的功能。上述的系統(tǒng)，優(yōu)選的，所述關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放組件應(yīng)用Flex圖形擴(kuò)展技術(shù)， 生成關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析曲線圖。由以上本申請(qǐng)實(shí)施例提供的技術(shù)方案可見，本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)流程回放的方法及 系統(tǒng)，服務(wù)端通過(guò)調(diào)用工作流引擎接口獲取業(yè)務(wù)流程的歷史數(shù)據(jù)，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝后 發(fā)送至客戶端；客戶端采用Flex解析技術(shù)，執(zhí)行回放運(yùn)算，分別對(duì)業(yè)務(wù)流程中的數(shù)據(jù)執(zhí)行 圖形、文字和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線放回，對(duì)業(yè)務(wù)流程做到了完整真實(shí)的回放過(guò)程。


為了更清楚地說(shuō)明本申請(qǐng)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn) 有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本 申請(qǐng)中記載的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下， 還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。圖1為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放的方法流程圖；圖2為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的服務(wù)端對(duì)歷史數(shù)據(jù)的封裝過(guò)程流程圖；圖3為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放的一回放示意流程圖；圖4為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放過(guò)程中繪制曲線示意圖；圖5為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意4
圖6為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放裝置中客戶端的結(jié)構(gòu)示意圖；圖7為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放裝置中服務(wù)端的結(jié)構(gòu)示意圖；圖8為本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放裝置中回放運(yùn)算單元的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式為了使本技術(shù)領(lǐng)域的人員更好地理解本申請(qǐng)方案。下面將結(jié)合本申請(qǐng)實(shí)施例中的 附圖，對(duì)本申請(qǐng)實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是 本申請(qǐng)一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒旧暾?qǐng)中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員 在沒(méi)有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都應(yīng)當(dāng)屬于本申請(qǐng)保護(hù)的范圍。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放的方法流程圖如圖1所示，包括步驟SlOl 客戶端發(fā)送業(yè)務(wù)流程回放指令至服務(wù)端；使用遠(yuǎn)程訪問(wèn)技術(shù)，在客戶端發(fā)起請(qǐng)求給遠(yuǎn)端的服務(wù)端，請(qǐng)求業(yè)務(wù)流程的回放。步驟S102 服務(wù)端依據(jù)客戶端發(fā)送的回放指令調(diào)用工作流引擎接口獲取業(yè)務(wù)流 程的歷史數(shù)據(jù)，并將上述歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝后發(fā)送至客戶端；服務(wù)端調(diào)用工作流引擎接口，獲取歷史數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)中包含業(yè)務(wù)流程中業(yè)務(wù)節(jié) 點(diǎn)坐標(biāo)、活動(dòng)信息、流程關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息等信息數(shù)據(jù)。步驟S103 客戶端對(duì)服務(wù)端發(fā)送的封裝數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，執(zhí)行回放運(yùn)算，展示 歷史業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行過(guò)程。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的服務(wù)端對(duì)歷史數(shù)據(jù)的封裝過(guò)程流程圖如圖2所示，包括步驟S201 服務(wù)端調(diào)用工作流引擎提供的Java接口獲取數(shù)據(jù)；步驟S202 將獲取的數(shù)據(jù)封裝成Java對(duì)象；步驟S203 服務(wù)端把 Java 對(duì)象轉(zhuǎn)換成 JSON(avaScript Object Notation 是一種 輕量級(jí)的數(shù)據(jù)交換格式)對(duì)象，并發(fā)送給Flex客戶端。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放的一回放示意流程圖如圖3所示，包括步驟S301 服務(wù)端發(fā)送封裝數(shù)據(jù)至客戶端；步驟S302 客戶端解析數(shù)據(jù)，進(jìn)行回放運(yùn)算；步驟S303 進(jìn)行圖形回放操作；步驟S304 進(jìn)行文字回放操作；步驟S305 進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放操作。需要對(duì)以上步驟進(jìn)行說(shuō)明的是進(jìn)行回放運(yùn)算，對(duì)歷史流程進(jìn)行回放的過(guò)程中包括圖形回放、文字回放和關(guān)鍵業(yè) 務(wù)指標(biāo)曲線回放過(guò)程，這三個(gè)過(guò)程時(shí)同時(shí)同步回放的。回放運(yùn)算過(guò)程中，運(yùn)算控制器同時(shí)控制三個(gè)回放過(guò)程，在圖形回放開始時(shí)，文字回 放會(huì)打印當(dāng)前業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線會(huì)顯示業(yè)務(wù)指標(biāo)的當(dāng)前值并連線。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放方法中，回放運(yùn)算過(guò)程實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程回放過(guò) 程中業(yè)務(wù)活動(dòng)的自由跳轉(zhuǎn)、分級(jí)回退、任務(wù)代理、任務(wù)重現(xiàn)和取回代理等多項(xiàng)功能操作；流程回放過(guò)程采用Flex技術(shù)定位流程節(jié)點(diǎn)，并按照時(shí)間順序播放流程執(zhí)行過(guò)程， 能夠體現(xiàn)活動(dòng)自由跳轉(zhuǎn)、分級(jí)回退、任務(wù)代理、任務(wù)重現(xiàn)、取回代理等具有鮮明的人工參與 特點(diǎn)的流程邏輯，這些流程邏輯的實(shí)現(xiàn)都是在解析數(shù)據(jù)并執(zhí)行回放運(yùn)算的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。
自由跳轉(zhuǎn)以執(zhí)行過(guò)程的具體實(shí)例對(duì)自由跳轉(zhuǎn)進(jìn)行說(shuō)明，圖形回放過(guò)程中，源節(jié)點(diǎn) 圖標(biāo)由動(dòng)畫圖標(biāo)變成運(yùn)行結(jié)束的圖標(biāo)，目標(biāo)節(jié)點(diǎn)的圖標(biāo)由灰顯或靜態(tài)已執(zhí)行圖標(biāo)變成運(yùn)行 中的動(dòng)畫圖標(biāo)；文字回放過(guò)程中，先逐行打印源節(jié)點(diǎn)信息，然后打印目標(biāo)節(jié)點(diǎn)信息，在目標(biāo) 節(jié)點(diǎn)信息中打印出“由**(以前某個(gè)節(jié)點(diǎn))環(huán)節(jié)跳轉(zhuǎn)到當(dāng)前節(jié)點(diǎn)”等信息。分級(jí)回退以執(zhí)行過(guò)程中的具體實(shí)例對(duì)分級(jí)回退進(jìn)行說(shuō)明，圖形回放過(guò)程，當(dāng)前節(jié) 點(diǎn)由動(dòng)畫圖標(biāo)變成運(yùn)行結(jié)束圖標(biāo)，連接弧由源節(jié)點(diǎn)動(dòng)態(tài)連向目標(biāo)節(jié)點(diǎn)，目標(biāo)節(jié)點(diǎn)由運(yùn)行完 畢圖標(biāo)變換成運(yùn)行中的動(dòng)畫圖標(biāo)；文字回放過(guò)程當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的信息中多打印一條“由**(以 前某個(gè)節(jié)點(diǎn))環(huán)節(jié)回退到當(dāng)前節(jié)點(diǎn)”。任務(wù)代理以執(zhí)行過(guò)程中的具體實(shí)例對(duì)任務(wù)代理進(jìn)行說(shuō)明，文字回放過(guò)程在打印 當(dāng)前節(jié)點(diǎn)時(shí)，若存在代理人則顯示“角色[**](管理員或是普通用戶)；組織結(jié)構(gòu)[**](組 織機(jī)構(gòu)的名稱)；原執(zhí)行人[**](姓名或其他標(biāo)識(shí))”，否則不顯示“原執(zhí)行人”。任務(wù)重分配和取回代理和任務(wù)代理的過(guò)程類似，此處不再贅述。用戶可以需要對(duì)自由跳轉(zhuǎn)過(guò)程進(jìn)行定義，不限于以上事例的應(yīng)用。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放過(guò)程中繪制曲線示意圖如圖4所示， 關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放過(guò)程中繪制曲線的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析圖，采用Flex圖形擴(kuò)展技術(shù)，生成 關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析圖；如圖4中所示，以活動(dòng)節(jié)點(diǎn)(按執(zhí)行時(shí)間的順序)為橫坐標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)為 縱坐標(biāo)；如銀行放貸審核評(píng)估，業(yè)務(wù)部門的評(píng)估值、風(fēng)險(xiǎn)管理部門的評(píng)估值、理事會(huì)決定的 最終放貸值可能會(huì)有較大波動(dòng)等均可作為業(yè)務(wù)指標(biāo)的縱坐標(biāo)；出現(xiàn)波動(dòng)的場(chǎng)景，如當(dāng)前流 程的失誤節(jié)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)，回退節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生的原因多為某崗位工作失誤，馬虎審核、錯(cuò)誤輸入都可導(dǎo) 致節(jié)點(diǎn)被回退。以下結(jié)合圖4，以銀行放貸流程為例，具體說(shuō)明業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放過(guò)程的繪制曲線 詳細(xì)過(guò)程，繪圖控制器初始化階段繪制橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)，橫坐標(biāo)步長(zhǎng)為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，總長(zhǎng)為流 程中產(chǎn)生的實(shí)際活動(dòng)實(shí)例個(gè)數(shù)*1. 3取整(如實(shí)際活動(dòng)實(shí)例個(gè)數(shù)為4，4*1. 3 = 5. 2，取整為 5，則橫坐標(biāo)的總長(zhǎng)為5)，每節(jié)點(diǎn)下方為節(jié)點(diǎn)名，縱坐標(biāo)為貸款金額，縱坐標(biāo)頂點(diǎn)為貸款金額 評(píng)估最高值的2倍?；胤胚^(guò)程中，播放到當(dāng)前節(jié)點(diǎn)時(shí)，分析圖區(qū)域繪制當(dāng)前貸款評(píng)估值，動(dòng) 態(tài)繪制折線，從前一節(jié)點(diǎn)到當(dāng)前節(jié)點(diǎn)，圖4中，當(dāng)前節(jié)點(diǎn)為節(jié)點(diǎn)二，前一節(jié)點(diǎn)為節(jié)點(diǎn)一，動(dòng)態(tài) 繪制節(jié)點(diǎn)一到節(jié)點(diǎn)二的折線；跳轉(zhuǎn)或回退時(shí)，目標(biāo)節(jié)點(diǎn)為新創(chuàng)建的活動(dòng)實(shí)例，在分析圖上表 現(xiàn)為橫坐標(biāo)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，與原活動(dòng)不同，當(dāng)流程播放完畢時(shí)，貸款評(píng)估業(yè)務(wù)的曲線圖繪制 完畢。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的上述實(shí)施例，相互之間存在內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，在應(yīng)用時(shí)，應(yīng)相互配 合和關(guān)聯(lián)使用，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)用以上實(shí)施例可以拓展出與本實(shí)施例相關(guān)的多種實(shí)施 例。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如圖5所示，包括客戶端401 和服務(wù)端402 ；上述服務(wù)端402用于依據(jù)客戶端401發(fā)送的業(yè)務(wù)流程回放指令調(diào)用工作流引擎接 口獲取業(yè)務(wù)流程的歷史數(shù)據(jù)，并將所述歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝后發(fā)送至所述客戶端；上述客戶端401用于對(duì)服務(wù)端402發(fā)送的封裝數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，執(zhí)行回放運(yùn)算， 展示歷史業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行過(guò)程。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放裝置中客戶端的結(jié)構(gòu)示意圖如圖6所示，客戶端401包括指令發(fā)送單元403、數(shù)據(jù)解析單元404和回放運(yùn)算單元405 ；指令發(fā)送單元403用于發(fā)送業(yè)務(wù)流程回放指令至服務(wù)端402 ；數(shù)據(jù)解析單元404用于對(duì)服務(wù)端402發(fā)送的封裝數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析；回放運(yùn)算單元405用于對(duì)數(shù)據(jù)解析單元404解析的數(shù)據(jù)進(jìn)行回放運(yùn)算，展示歷史 業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行過(guò)程。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放裝置中服務(wù)端的結(jié)構(gòu)示意圖如圖7所示，服務(wù) 端402包括指令接收單元406、數(shù)據(jù)獲取單元407和數(shù)據(jù)封裝單元408 ；指令接收單元406用于接收客戶端401發(fā)送的業(yè)務(wù)流程回放指令；數(shù)據(jù)獲取單元407用于依據(jù)指令接收單元406接收的回放指令調(diào)用工作流引擎接 口獲取業(yè)務(wù)流程的歷史數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)封裝單元408用于對(duì)數(shù)據(jù)獲取單元407獲取的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝，并將封裝 的數(shù)據(jù)發(fā)送至客戶端401。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放裝置中回放運(yùn)算單元的結(jié)構(gòu)示意圖如圖8所 示，回放運(yùn)算單元405包括圖形回放組件409、文字回放組件410和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回 放組件411 ；回放運(yùn)算單元405分為三個(gè)區(qū)塊，圖形回放組件409負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)圖形回放區(qū)域；文字 回放組件410負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)文字回放區(qū)域；關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放組件411負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù) 指標(biāo)曲線區(qū)域?；胤胚^(guò)程中，三個(gè)不同的組件所對(duì)應(yīng)的區(qū)域同時(shí)同步回放。回放運(yùn)算過(guò)程中，運(yùn)算 控制器同時(shí)控制3個(gè)區(qū)域的回放過(guò)程，當(dāng)圖形區(qū)域當(dāng)前節(jié)點(diǎn)變亮?xí)r，文字區(qū)域打印當(dāng)前節(jié) 點(diǎn)信息，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線顯示業(yè)務(wù)指標(biāo)當(dāng)前值并連線。關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放組件應(yīng)用Flex圖形擴(kuò)展技術(shù)，生成關(guān)鍵業(yè)務(wù)曲線圖?；胤胚\(yùn)算單元實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程回放過(guò)程中的業(yè)務(wù)活動(dòng)的自由跳轉(zhuǎn)、分級(jí)回退、任 務(wù)代理、任務(wù)重分配和取回代理的功能，其實(shí)現(xiàn)過(guò)程，由于本系統(tǒng)實(shí)施例與上述方法實(shí)施例 相對(duì)應(yīng)，所以系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上述功能的過(guò)程與方法實(shí)施例過(guò)程相一致。本申請(qǐng)實(shí)施例提供的業(yè)務(wù)流程回放方法及系統(tǒng)，包含回退、跳轉(zhuǎn)、代理等人工信息 的流程回放技術(shù)；對(duì)人工參與的流程能夠做到完整而真實(shí)的回放，解決了同類產(chǎn)品難以解 決的人工回退、人工跳轉(zhuǎn)的歷史記錄問(wèn)題；同時(shí)采用基于但流程歷史數(shù)據(jù)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析 圖繪制技術(shù)，解決了管業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在流程中每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的實(shí)時(shí)值都可以重現(xiàn)的問(wèn)題。本說(shuō)明書中的各個(gè)實(shí)施例均采用遞進(jìn)的方式描述，各個(gè)實(shí)施例之間相同相似的部 分互相參見即可，每個(gè)實(shí)施例重點(diǎn)說(shuō)明的都是與其他實(shí)施例的不同之處。以上所述僅是本 申請(qǐng)的具體實(shí)施方式
，應(yīng)當(dāng)指出，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，在不脫離本申請(qǐng)?jiān)?理的前提下，還可以做出若干改進(jìn)和潤(rùn)飾，這些改進(jìn)和潤(rùn)飾也應(yīng)視為本申請(qǐng)的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求
一種業(yè)務(wù)流程回放方法，其特征在于，包括客戶端發(fā)送業(yè)務(wù)流程回放指令至服務(wù)端；服務(wù)端依據(jù)所述回放指令調(diào)用工作流引擎接口獲取業(yè)務(wù)流程的歷史數(shù)據(jù)，并將所述歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝后發(fā)送至客戶端；客戶端對(duì)所述服務(wù)端發(fā)送的封裝數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，執(zhí)行回放運(yùn)算，展示歷史業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行過(guò)程。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述回放運(yùn)算過(guò)程包括圖形回放、文字 回放和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述回放運(yùn)算過(guò)程實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程回放 過(guò)程中業(yè)務(wù)活動(dòng)的自由跳轉(zhuǎn)、分級(jí)回退、任務(wù)代理、任務(wù)重分配和取回代理的功能。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放過(guò)程采用 Flex圖形擴(kuò)展技術(shù)，生成關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析曲線圖。
5.一種業(yè)務(wù)流程回放系統(tǒng)，其特征在于，包括客戶端和服務(wù)端；所述服務(wù)端用于依據(jù)所述客戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)流程回放指令調(diào)用工作流引擎接口獲取 業(yè)務(wù)流程的歷史數(shù)據(jù)，并將所述歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝后發(fā)送至所述客戶端；所述客戶端用于對(duì)所述服務(wù)端發(fā)送的封裝數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，執(zhí)行回放運(yùn)算，展示歷 史業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行過(guò)程。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶端包括指令發(fā)送單元、數(shù)據(jù)解 析單元和回放運(yùn)算單元；所述指令發(fā)送單元用于發(fā)送業(yè)務(wù)流程回放指令至服務(wù)端； 所述數(shù)據(jù)解析單元用于對(duì)所述服務(wù)端發(fā)送的封裝數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析； 所述回放運(yùn)算單元用于對(duì)所述數(shù)據(jù)解析單元解析的數(shù)據(jù)進(jìn)行回放運(yùn)算，展示歷史業(yè)務(wù) 流程的執(zhí)行過(guò)程。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)端包括指令接收單元、數(shù)據(jù)獲 取單元和數(shù)據(jù)封裝單元；所述指令接收單元用于接收所述客戶端發(fā)送的業(yè)務(wù)流程回放指令； 所述數(shù)據(jù)獲取單元用于依據(jù)所述指令接收單元接收的回放指令調(diào)用工作流引擎接口 獲取業(yè)務(wù)流程的歷史數(shù)據(jù)；所述數(shù)據(jù)封裝單元用于對(duì)所述數(shù)據(jù)獲取單元獲取的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝，并將所述封裝 的數(shù)據(jù)發(fā)送至客戶端。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述回放運(yùn)算單元包括圖形回放組件、 文字回放組件和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放組件。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述回放運(yùn)算單元實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程回放 過(guò)程中業(yè)務(wù)活動(dòng)的自由跳轉(zhuǎn)、分級(jí)回退、任務(wù)代理、任務(wù)重分配和取回代理的功能。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線回放組件應(yīng)用 Flex圖形擴(kuò)展技術(shù)，生成關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析曲線圖。
全文摘要
本申請(qǐng)公開了一種業(yè)務(wù)流程回放方法，包括客戶端發(fā)送業(yè)務(wù)流程回放指令至服務(wù)端；服務(wù)端依據(jù)所述回放指令調(diào)用工作流引擎接口獲取業(yè)務(wù)流程的歷史數(shù)據(jù)，并將所述歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝后發(fā)送至客戶端；客戶端對(duì)所述服務(wù)端發(fā)送的封裝數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)解析，執(zhí)行回放運(yùn)算，展示歷史業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行過(guò)程。本發(fā)明提供的業(yè)務(wù)流程回放的方法及系統(tǒng)，服務(wù)端通過(guò)調(diào)用工作流引擎接口獲取業(yè)務(wù)流程的歷史數(shù)據(jù)，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝后發(fā)送至客戶端；客戶端采用Flex解析技術(shù)，執(zhí)行回放運(yùn)算，分別對(duì)業(yè)務(wù)流程中的數(shù)據(jù)執(zhí)行圖形、文字和關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)曲線放回，對(duì)業(yè)務(wù)流程做到了完整真實(shí)的回放過(guò)程。
文檔編號(hào)H04L29/06GK101950390SQ20101028812
公開日2011年1月19日 申請(qǐng)日期2010年9月21日 優(yōu)先權(quán)日2010年9月21日
發(fā)明者張文治 申請(qǐng)人:山東中創(chuàng)軟件工程股份有限公司;山東中創(chuàng)軟件商用中間件股份有限公司