專利名稱：藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)及操作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)及操作方法，它是基于現(xiàn)代通訊技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)的操作系統(tǒng)，通過(guò)發(fā)明這一系統(tǒng)及操作方法，可以不受時(shí)間、地域的限制，全天候24小時(shí)為世界各地的藍(lán)牙移動(dòng)電話客戶提供多種語(yǔ)言的遠(yuǎn)程即時(shí)口語(yǔ)翻譯服務(wù)。
背景技術(shù)：
1.目前，公知的通訊網(wǎng)絡(luò)(有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò))已經(jīng)越來(lái)越普及和發(fā)達(dá)，特別是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中移動(dòng)電話用戶越來(lái)越普及和移動(dòng)電話通訊費(fèi)用越來(lái)越低為實(shí)現(xiàn)這一發(fā)明提供了良好的基礎(chǔ)。
2.目前，藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)越來(lái)越普及，但是公知的藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)也是只是提供給機(jī)主本人使用的，并且機(jī)主在使用藍(lán)牙功能的時(shí)候，只有藍(lán)牙耳機(jī)可以通話，他的移動(dòng)電話本身就不能通話了，所以這種藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)也不具備通過(guò)一條通訊線路達(dá)到三個(gè)人同時(shí)通話的功能。
3.目前，公知的口語(yǔ)翻譯都是面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)翻譯，它受到時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等等的限制，而使需要口語(yǔ)翻譯的客戶感到不是十分的方便。(例如，客戶在歐洲多語(yǔ)種國(guó)家旅行，受費(fèi)用制約，不可能帶多名翻譯同行)4.目前，公知的會(huì)議同聲翻譯是利用有線廣播的方式進(jìn)行的，它受到了時(shí)間、地點(diǎn)、傳輸網(wǎng)絡(luò)的限制，不能為更多的、開(kāi)放的用戶提供翻譯服務(wù)。
5.根據(jù)中國(guó)專利ZL200520001129.0移動(dòng)電話麥克及耳機(jī)組合裝置，它提供了一個(gè)簡(jiǎn)便實(shí)用的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電話通過(guò)一條通訊線路達(dá)到三個(gè)人同時(shí)通話的功能，但是使用中是通過(guò)有線連接，在使用方便性方面有需要改進(jìn)的地方。
6.根據(jù)中國(guó)專利申請(qǐng)03125117.x一撥即通電話翻譯系統(tǒng)及方法，它提供了一套電話翻譯系統(tǒng)的實(shí)施方法，但是這個(gè)申請(qǐng)最根本的問(wèn)題在于翻譯系統(tǒng)使用者的接聽(tīng)方法沒(méi)有絲毫的突破和改進(jìn)，讓兩個(gè)語(yǔ)言不通的人交替用一部電話接聽(tīng)，而在遠(yuǎn)方的翻譯員根本不知道他們什么時(shí)候交替電話，什么時(shí)候可以翻譯，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)翻和漏翻的情況，所以這個(gè)申請(qǐng)只是一個(gè)理論上可行的方法，不具備實(shí)際操作意義。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于如何建立一個(gè)藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)及操作方法。
為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明所建立的藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，其包括1.本發(fā)明所述，可三方通話藍(lán)牙移動(dòng)電話和現(xiàn)有的藍(lán)牙耳機(jī)組合。為了解決帶藍(lán)牙功能的移動(dòng)電話不能三方同時(shí)通話的問(wèn)題，本發(fā)明提供一種，可以讓普通藍(lán)牙移動(dòng)電話方便的升級(jí)到可以實(shí)現(xiàn)三方通話目的的解決方法。本發(fā)明所述的移動(dòng)電話包括GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、小靈通。
本發(fā)明解決其技術(shù)問(wèn)題所采用的方案是在現(xiàn)有藍(lán)牙移動(dòng)電話中增加一個(gè)程序軟件(1)，并給藍(lán)牙移動(dòng)電話程序升級(jí)(2)，升級(jí)以后的藍(lán)牙移動(dòng)電話在現(xiàn)有主程序中增加一個(gè)可選擇的副程序(3)和兩個(gè)通斷開(kāi)關(guān)(4)、(5)，(4)為移動(dòng)電話上面麥克的開(kāi)關(guān)，(5)為移動(dòng)電話上面聽(tīng)筒的開(kāi)關(guān)，當(dāng)機(jī)主需要使用三方通話功能的時(shí)候，通斷開(kāi)關(guān)(4)、(5)變?yōu)榻油顟B(tài)(6)、(7)，這時(shí)候移動(dòng)電話機(jī)主和他旁邊的一個(gè)人就可以使用移動(dòng)電話(8)，藍(lán)牙耳機(jī)(9)同時(shí)與遠(yuǎn)方的第三人進(jìn)行三方通話。當(dāng)機(jī)主選擇通斷開(kāi)關(guān)(4)、(5)為斷開(kāi)狀態(tài)時(shí)，就只可以使用藍(lán)牙耳機(jī)(10)接聽(tīng)電話(見(jiàn)附圖1)
本發(fā)明解決了原來(lái)的藍(lán)牙移動(dòng)電話設(shè)計(jì)中不能實(shí)現(xiàn)三方同時(shí)通話的問(wèn)題，只是在藍(lán)牙移動(dòng)電話中增加一個(gè)副程序和兩個(gè)開(kāi)關(guān)，在現(xiàn)有的藍(lán)牙耳機(jī)上不需要做任何改動(dòng)就可以和藍(lán)牙移動(dòng)電話方便的組合使用，在技術(shù)手段上就可以滿足使用者通過(guò)一條通訊線路達(dá)到三方同時(shí)通話的目的。
2.翻譯系統(tǒng)至少通過(guò)一個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)(包括有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò))。
3.翻譯系統(tǒng)至少兩個(gè)電話終端。
其中一臺(tái)電話終端(需要翻譯服務(wù)的一方)的移動(dòng)電話，如果不具有免提功能，就需要選配本發(fā)明內(nèi)容1所述的裝置可以三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)。另一臺(tái)電話終端(提供翻譯服務(wù)的一方，手機(jī)、座機(jī)均可)。
4.翻譯系統(tǒng)至少有一臺(tái)電話交換機(jī)。根據(jù)所服務(wù)客戶群的大小、計(jì)劃投資額的多少可選擇不同型號(hào)的大、中、小型的電話程控交換機(jī)或普通電話交換機(jī)。
5.翻譯系統(tǒng)至少一臺(tái)電腦終端，用于存儲(chǔ)客戶資料和建立翻譯人才數(shù)據(jù)庫(kù)。
6.翻譯系統(tǒng)至少一臺(tái)記錄用戶使用情況的計(jì)時(shí)裝置。
7.翻譯系統(tǒng)一套用戶識(shí)別系統(tǒng)電腦軟件(包括用戶身份識(shí)別、用戶密碼修改、余額查詢等內(nèi)容)，可選配。
8.翻譯系統(tǒng)用戶充值卡。
9.不同語(yǔ)種的外語(yǔ)口語(yǔ)翻譯人員。


圖1為根據(jù)本發(fā)明的藍(lán)牙移動(dòng)電話實(shí)現(xiàn)三方通話功能裝置示意圖。
圖2為根據(jù)本發(fā)明的較佳實(shí)施例的示意圖。
圖3為根據(jù)本發(fā)明的較佳實(shí)施例的補(bǔ)充示意圖。
圖4為根據(jù)本發(fā)明的基本實(shí)施例的示意圖。
具體實(shí)施例方式為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明所建立的藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)的操作方法，其包括如附圖1所示，為本發(fā)明一套可三方通話藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)示意圖，它的組成包括在現(xiàn)有藍(lán)牙移動(dòng)電話中增加一個(gè)程序軟件(1)，并給藍(lán)牙移動(dòng)電話程序升級(jí)(2)，升級(jí)以后的藍(lán)牙移動(dòng)電話在現(xiàn)有主程序中增加一個(gè)可選擇的副程序(3)和兩個(gè)通斷開(kāi)關(guān)(4)、(5)，(4)為移動(dòng)電話上面麥克的開(kāi)關(guān)，(5)為移動(dòng)電話上面聽(tīng)筒的開(kāi)關(guān)，當(dāng)機(jī)主需要使用三方通話功能的時(shí)候，通斷開(kāi)關(guān)(4)、(5)變?yōu)榻油顟B(tài)(6)、(7)，這時(shí)候移動(dòng)電話機(jī)主和他旁邊的一個(gè)人就可以使用移動(dòng)電話(8)，藍(lán)牙耳機(jī)(9)同時(shí)與遠(yuǎn)方的第三人進(jìn)行三方通話。當(dāng)機(jī)主選擇通斷開(kāi)關(guān)(4)、(5)為斷開(kāi)狀態(tài)時(shí)，就只可以使用藍(lán)牙耳機(jī)(10)接聽(tīng)電話(見(jiàn)附圖1)使用方法為藍(lán)牙移動(dòng)電話用戶在遇到溝通障礙對(duì)象的時(shí)候，選擇三方通話的程序以后，用藍(lán)牙移動(dòng)電話(8)撥打遠(yuǎn)程翻譯平臺(tái)的熱線號(hào)碼，根據(jù)溝通障礙對(duì)象的不同語(yǔ)種選擇適合的翻譯人員，接通以后，藍(lán)牙移動(dòng)電話用戶(8)，與溝通障礙對(duì)象藍(lán)牙耳機(jī)使用者(9)，就可以接受遠(yuǎn)程接聽(tīng)的翻譯人員翻譯服務(wù)了，從而完成三方通過(guò)一條通訊線路同時(shí)通話進(jìn)行翻譯服務(wù)的過(guò)程。
如附圖2所示，為本發(fā)明一種藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)及操作方法的較佳實(shí)施例，它的系統(tǒng)包括1.可三方通話藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)。
2.至少通過(guò)一個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)(包括有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò))3.電話程控交換機(jī)一臺(tái)，電話分機(jī)數(shù)部。
4.至少兩個(gè)電話終端相連(提供翻譯服務(wù)和接受翻譯服務(wù)的電話終端相連)。
5.用戶身份識(shí)別系統(tǒng)(由電腦及身份識(shí)別電腦軟件等組成)。
6.遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯人才數(shù)據(jù)庫(kù)。
7.電腦計(jì)時(shí)系統(tǒng)(自動(dòng)記錄每名用戶使用時(shí)間的程序軟件)。
8.電話交換機(jī)人工轉(zhuǎn)接員數(shù)名(轉(zhuǎn)接員人數(shù)根據(jù)所服務(wù)客戶數(shù)量而定)。
9.翻譯系統(tǒng)用戶充值卡。
10.不同語(yǔ)種的口語(yǔ)翻譯數(shù)名(翻譯人數(shù)根據(jù)所服務(wù)客戶數(shù)量而定)。
如附圖2所示，一種藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)較佳實(shí)施例的具體操作方法為1.當(dāng)客戶A在和B的交往中，因語(yǔ)言障礙需要幫助的時(shí)候，客戶A用可三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話(包括GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、小靈通)撥打移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)的客服電話，接通后，按照語(yǔ)音提示分別輸入客戶A的卡號(hào)和密碼，進(jìn)入系統(tǒng)后，按照語(yǔ)音提示操作，客戶A需要一名英語(yǔ)口語(yǔ)翻譯，他按下一個(gè)提示的按鍵，系統(tǒng)自動(dòng)接通分機(jī)，電腦計(jì)時(shí)系統(tǒng)開(kāi)始計(jì)時(shí)，翻譯系統(tǒng)內(nèi)的一名英語(yǔ)口語(yǔ)翻譯開(kāi)始為客戶A提供遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)。A和B要使用本發(fā)明1所述的可三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)三方同時(shí)通話，完成遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯。A和B的談話結(jié)束后，掛斷電話的同時(shí)，電腦計(jì)時(shí)系統(tǒng)結(jié)束計(jì)時(shí)。移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)完成一次完整服務(wù)。
2.當(dāng)客戶C在和D的交往中，因語(yǔ)言障礙需要幫助的時(shí)候，客戶C用可三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話(包括GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、小靈通)撥打遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)的客服電話，接通后，按照語(yǔ)音提示分別輸入客戶C的卡號(hào)和密碼，進(jìn)入系統(tǒng)后，按照語(yǔ)音提示操作，客戶C需要一名法語(yǔ)口語(yǔ)翻譯，他按下一個(gè)提示的按鍵，系統(tǒng)自動(dòng)接通分機(jī)，電腦計(jì)時(shí)系統(tǒng)開(kāi)始計(jì)時(shí)，翻譯系統(tǒng)內(nèi)的一名法語(yǔ)口語(yǔ)翻譯開(kāi)始為客戶C提供遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)。C和D要使用本發(fā)明1所述的可三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)三方同時(shí)通話，完成遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯。C和D的談話結(jié)束后，掛斷電話的同時(shí)，電腦計(jì)時(shí)系統(tǒng)結(jié)束計(jì)時(shí)。移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)完成一次完整服務(wù)。
3.當(dāng)客戶在交往中，如遇到講其它小語(yǔ)種的人，在進(jìn)入系統(tǒng)后，按照語(yǔ)音提示操作，可以選擇人工轉(zhuǎn)接員服務(wù)，讓她幫助選擇其它小語(yǔ)種的翻譯來(lái)為客戶進(jìn)行服務(wù)。其它操作環(huán)節(jié)同上。
4.當(dāng)客戶第一次使用遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)后，從第二次登錄該系統(tǒng)開(kāi)始，如對(duì)某一位外語(yǔ)口語(yǔ)翻譯比較滿意，遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)優(yōu)先為他提供指定口語(yǔ)翻譯服務(wù)。其它操作環(huán)節(jié)同上。如附圖3所示，一種藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)較佳實(shí)施例的補(bǔ)充操作方法為1.當(dāng)客戶L在和N的交往中，因語(yǔ)言障礙需要幫助的時(shí)候，客戶L用可三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話(包括GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、小靈通)撥打遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)的客服電話，接通后，按照語(yǔ)音提示分別輸入客戶L的卡號(hào)和密碼，進(jìn)入系統(tǒng)后，按照語(yǔ)音提示操作，客戶L需要一名日語(yǔ)口語(yǔ)翻譯，他按下一個(gè)提示的按鍵，系統(tǒng)提示現(xiàn)在因?yàn)榭蛻糨^多，日語(yǔ)口語(yǔ)翻譯的分機(jī)都占線，系統(tǒng)電腦提示客戶L選擇人工轉(zhuǎn)接員服務(wù)，讓轉(zhuǎn)接員為他選擇一位口語(yǔ)翻譯人才數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的日語(yǔ)口語(yǔ)翻譯為客戶L服務(wù)。轉(zhuǎn)接員選擇了正在宿舍休息的日語(yǔ)口語(yǔ)翻譯J，讓他為客戶L提供應(yīng)急口語(yǔ)翻譯服務(wù)，轉(zhuǎn)接員接通他的手機(jī)或座機(jī)，聯(lián)線客戶L，電腦計(jì)時(shí)系統(tǒng)開(kāi)始計(jì)時(shí)，日語(yǔ)口語(yǔ)翻譯J開(kāi)始為客戶L提供遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)。L和N要使用本發(fā)明1所述的可三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)三方同時(shí)通話，完成遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯。L和N的談話結(jié)束后，掛斷電話的同時(shí)，電腦計(jì)時(shí)系統(tǒng)結(jié)束計(jì)時(shí)。遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)完成一次完整服務(wù)。
2.當(dāng)客戶P在和Q的交往中，因語(yǔ)言障礙需要幫助的時(shí)候，客戶P用可三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話(包括GSM手機(jī)、CDM手機(jī)A、小靈通)撥打遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)的客服電話，接通后，按照語(yǔ)音提示分別輸入客戶P的卡號(hào)和密碼，進(jìn)入系統(tǒng)后，按照語(yǔ)音提示操作，客戶P需要一名德語(yǔ)口語(yǔ)翻譯，他按下一個(gè)提示的按鍵，系統(tǒng)提示現(xiàn)在因?yàn)榭蛻糨^多，德語(yǔ)口語(yǔ)翻譯的分機(jī)都占線，系統(tǒng)電腦提示客戶P選擇人工轉(zhuǎn)接員服務(wù)，讓轉(zhuǎn)接員為他選擇一位口語(yǔ)翻譯人才數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的德語(yǔ)口語(yǔ)翻譯為客戶P服務(wù)。轉(zhuǎn)接員選擇了正在外地休假的德語(yǔ)口語(yǔ)翻譯K，讓他為客戶P提供應(yīng)急口語(yǔ)翻譯服務(wù)，轉(zhuǎn)接員接通他的手機(jī)或座機(jī)電話，聯(lián)線客戶P，電腦計(jì)時(shí)系統(tǒng)開(kāi)始計(jì)時(shí)，德語(yǔ)口語(yǔ)翻譯K開(kāi)始為客戶P提供遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)。P和Q要使用本發(fā)明1所述的可三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)，實(shí)就可以現(xiàn)三方同時(shí)通話，完成遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯。P和Q的談話結(jié)束后，掛斷電話的同時(shí)，電腦計(jì)時(shí)系統(tǒng)結(jié)束計(jì)時(shí)。遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)完成一次完整服務(wù)。
如附圖4所示，為本發(fā)明一種藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)及操作方法的基本實(shí)施例，它的系統(tǒng)包括1.可三方通話藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)。
2.至少通過(guò)一個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)(包括有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò))3.電話交換機(jī)一臺(tái)，電話分機(jī)數(shù)部。
4.至少兩個(gè)電話終端相連(提供翻譯服務(wù)和接受翻譯服務(wù)的電話終端相連)。
5.計(jì)時(shí)器一臺(tái)(記錄每名用戶使用時(shí)間)。
6.電腦一臺(tái)(用于存儲(chǔ)、核對(duì)、查詢客戶資料)。
7.翻譯系統(tǒng)用戶充值卡。
8.電話交換機(jī)人工轉(zhuǎn)接員數(shù)名(轉(zhuǎn)接員人數(shù)根據(jù)所服務(wù)客戶數(shù)量而定)。
9.不同語(yǔ)種的口語(yǔ)翻譯數(shù)名(翻譯人數(shù)根據(jù)所服務(wù)客戶數(shù)量而定)。
如附圖3所示，一種藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)基本實(shí)施例的具體操作方法為1.當(dāng)客戶S在和T的交往中，因語(yǔ)言障礙需要幫助的時(shí)候，客戶S用可三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話(包括GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、小靈通)撥打遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)的客服電話，接通進(jìn)入系統(tǒng)后，人工轉(zhuǎn)接員開(kāi)始服務(wù)，客戶S先要報(bào)出自己的卡號(hào)和密碼，人工轉(zhuǎn)接員核對(duì)無(wú)誤后，得到客戶S需要一名俄語(yǔ)口語(yǔ)翻譯的要求，人工轉(zhuǎn)接員按下一個(gè)按鍵，同時(shí)按下計(jì)時(shí)器開(kāi)始計(jì)時(shí)，電話自動(dòng)接通，翻譯系統(tǒng)內(nèi)的一名俄語(yǔ)口語(yǔ)翻譯開(kāi)始為客戶S提供翻譯服務(wù)。S和T要使用本發(fā)明1所述的可三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)三方同時(shí)通話，完成口語(yǔ)遠(yuǎn)程翻譯。S和T的談話結(jié)束后，掛斷電話的同時(shí)，人工轉(zhuǎn)接員結(jié)束計(jì)時(shí)器計(jì)時(shí)。遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)完成一次完整服務(wù)。
2.當(dāng)客戶W在和X的交往中，因語(yǔ)言障礙需要幫助的時(shí)候，客戶W用可三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話(包括GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、小靈通)撥打遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)的客服電話，接通進(jìn)入系統(tǒng)后，人工轉(zhuǎn)接員開(kāi)始服務(wù)，客戶W先要報(bào)出自己的卡號(hào)和密碼，人工轉(zhuǎn)接員核對(duì)無(wú)誤后，得到客戶W需要一名葡萄牙語(yǔ)口語(yǔ)翻譯的要求，人工轉(zhuǎn)接員按下一個(gè)按鍵，同時(shí)按下計(jì)時(shí)器開(kāi)始計(jì)時(shí)，電話自動(dòng)接通，翻譯系統(tǒng)內(nèi)的一名葡萄牙語(yǔ)口語(yǔ)翻譯開(kāi)始為客戶W提供翻譯服務(wù)。W和X要使用本發(fā)明1所述的可三方通話藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)三方同時(shí)通話，完成遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯。W和X的談話結(jié)束后，掛斷電話的同時(shí)，人工轉(zhuǎn)接員結(jié)束計(jì)時(shí)器計(jì)時(shí)。遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)完成一次完整服務(wù)。
3.當(dāng)客戶第一次使用遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)后，從第二次登錄該系統(tǒng)開(kāi)始，如對(duì)某一位外語(yǔ)口語(yǔ)翻譯比較滿意，遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)優(yōu)先為他提供指定口語(yǔ)翻譯服務(wù).其它操作環(huán)節(jié)同上。
權(quán)利要求
1.一種藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，其系統(tǒng)包括可三方通話藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)。包括至少通過(guò)一個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)，至少有兩個(gè)電話終端，系統(tǒng)至少有一臺(tái)電話交換機(jī)，其特征在于提供遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯服務(wù)的一方和接受遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯服務(wù)的一方的兩個(gè)電話終端，必須經(jīng)過(guò)至少一臺(tái)電話交換機(jī)的轉(zhuǎn)接，至少經(jīng)過(guò)一個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)的傳輸，并且聯(lián)通完成遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯的任務(wù)。
2.如權(quán)力1要求所述的藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，其特征在于，需要翻譯服務(wù)一方的電話終端，應(yīng)有可以三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話和藍(lán)牙耳機(jī)。
3.如權(quán)力1要求所述的藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，其特征在于，至少通過(guò)一個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)，而不受實(shí)際距離遠(yuǎn)近的限制，它包括有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
4.如權(quán)力1要求所述的藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，其特征在于，其兩個(gè)電話終端，通過(guò)一條通訊線路就可以實(shí)現(xiàn)3方通話。
5.如權(quán)力1要求所述的藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，其特征在于，系統(tǒng)至少有一臺(tái)電話交換機(jī)，它包括電話程控交換機(jī)和普通人工電話交換機(jī)。
6.如權(quán)力1要求所述的藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，其特征在于，進(jìn)一步包括用戶身份識(shí)別系統(tǒng)。
7.如權(quán)力1要求所述的藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，其特征在于，至少有一臺(tái)電腦終端，用于存儲(chǔ)客戶資料和建立翻譯人才數(shù)據(jù)庫(kù)。
8.如權(quán)力1要求所述的藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，其特征在于，至少有一臺(tái)記錄用戶使用情況的計(jì)時(shí)裝置。
9.如權(quán)力1要求所述的藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，其特征在于，移動(dòng)電話用戶包括GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、小靈通用戶。
10.如權(quán)力3要求所述的藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，其特征在于，有線網(wǎng)絡(luò)包括普通固話網(wǎng)絡(luò)，IP電話網(wǎng)絡(luò)，寬帶即時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)包括GSM網(wǎng)絡(luò)、CDMA網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)固話網(wǎng)絡(luò)，衛(wèi)星電話網(wǎng)絡(luò)。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種藍(lán)牙移動(dòng)電話遠(yuǎn)程口語(yǔ)翻譯系統(tǒng)及操作方法，其包括，一臺(tái)可實(shí)現(xiàn)三方通話的藍(lán)牙移動(dòng)電話及普通藍(lán)牙耳機(jī)。至少通過(guò)一個(gè)電話網(wǎng)絡(luò)，包括有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。包括至少兩個(gè)電話終端，其中一臺(tái)電話終端，即需要翻譯服務(wù)的一方，應(yīng)有免提功能或者本發(fā)明所述的藍(lán)牙移動(dòng)電話及藍(lán)牙耳機(jī)。至少一臺(tái)電話交換機(jī)。至少一臺(tái)電腦，用于存儲(chǔ)、核對(duì)、查詢客戶資料。翻譯系統(tǒng)用戶充值卡，不同語(yǔ)種的外語(yǔ)翻譯人員。本發(fā)明的特征在于可以通過(guò)一條通訊線路實(shí)現(xiàn)三方通話，完成無(wú)地域和時(shí)間限制的翻譯服務(wù)。
文檔編號(hào)H04M3/487GK1848888SQ20061006578
公開(kāi)日2006年10月18日 申請(qǐng)日期2006年3月16日 優(yōu)先權(quán)日2006年3月16日
發(fā)明者夏明 申請(qǐng)人:夏明