專利名稱：在電信網(wǎng)中分開處理與語音信道有關(guān)的功能其中僅集中提供很少使用的功能的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及在電信網(wǎng)中提供與語音信道有關(guān)的功能的方法以及實(shí)施該方法的電信網(wǎng)。
正如

圖1指出的，交換節(jié)點(diǎn)一般包括外圍單元(用戶或線路的連接設(shè)備)、中央計(jì)算機(jī)平臺(tái)、信息分配設(shè)備和另外的、中央單元、比如耦合區(qū)域、協(xié)議終端設(shè)備(例如用于第七信號信令系統(tǒng))、輔助存儲(chǔ)器(Hintergrundspeicher)、操作設(shè)備等等。
外圍設(shè)備主要執(zhí)行在外圍設(shè)備的語音信道相聯(lián)系的交換技術(shù)任務(wù)。其因此包含交換技術(shù)的、操作技術(shù)的和管理的程序以及屬于該設(shè)備的數(shù)據(jù)信息，比如連接情況、信令、權(quán)限、呼叫號碼、連接線路和用戶終端的獨(dú)特特征以及外圍設(shè)備的擴(kuò)充狀態(tài)和配置。
中央計(jì)算機(jī)平臺(tái)協(xié)調(diào)控制連接的建立與拆除以及對管理和錯(cuò)誤引起的配置改變的反應(yīng)。
傳統(tǒng)的外圍設(shè)備確定連接線路的時(shí)間，該外圍設(shè)備主管連接線路的連接技術(shù)的處理。外圍設(shè)備經(jīng)過信息分配系統(tǒng)彼此連接并與公共的計(jì)算機(jī)平臺(tái)連接。另外的中央系統(tǒng)元件給交換系統(tǒng)提供特殊功能，例如用于接通語音信道、處理信令協(xié)議、實(shí)現(xiàn)操作接口或存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)。
由于故障保護(hù)的原因，冗余(例如加倍)配置交換系統(tǒng)的中央部件。一般不冗余配置外圍設(shè)備。可是在加重的故障請求(例如擺脫外圍設(shè)備的故障挽救穩(wěn)定的連接)的情況下確實(shí)可以冗余地建立外圍設(shè)備。
如果在分開的路徑上非結(jié)合地管理信令和語音，并且外圍設(shè)備除了物理確定語音信道時(shí)間外僅僅有信令處理和/或信令轉(zhuǎn)換的任務(wù)，則取消關(guān)于可確定時(shí)間的語音信道的數(shù)目的限制。對于關(guān)于外圍設(shè)備的容量的應(yīng)用情況通過處理器的性能、存儲(chǔ)器的大小和信息接口的容量確定邏輯外圍設(shè)備。
因?yàn)閷τ谠贏用戶或A側(cè)的干線(也就是說到遠(yuǎn)處交換中心的連接線)和任意的B用戶或B側(cè)的干線之間語音的接通必須提供多于一個(gè)方向使用，所以一般始終在連接建立和拆除中必須包含兩個(gè)不同的外圍設(shè)備(PE)，正如在圖2中指出的。
用于控制從外部通向交換中心的線路的交換中心可以給傳統(tǒng)電話網(wǎng)(例如TDM網(wǎng)絡(luò)，Time Division Multiple Access時(shí)分復(fù)用接入)的A和/或B側(cè)的用戶提供已知的用戶性能特征或網(wǎng)絡(luò)性能特征。特別是播報(bào)和對話屬于這種情況，在一定的情況下播報(bào)和對話是必須的(例如“沒有這個(gè)電話號碼的端機(jī)”，“該呼叫號碼已改變，新電話號碼是722-25940”，或詢問在包網(wǎng)絡(luò)中的撥號權(quán)限)。
在交換中心內(nèi)引入連接的使用信道的傳統(tǒng)情況下，可以由配備相應(yīng)功能的外圍設(shè)備提供播報(bào)和對話?？墒侨绻诮粨Q中心外部在包網(wǎng)絡(luò)內(nèi)管理有用數(shù)據(jù)，則為此優(yōu)選使用外部系統(tǒng)。該外部系統(tǒng)擁有到包網(wǎng)絡(luò)的接口，該包網(wǎng)絡(luò)用于包括播報(bào)和用戶輸入的有用數(shù)據(jù)。此外該外部的播報(bào)系統(tǒng)與對話系統(tǒng)(也就是IVR系統(tǒng)或交互式語音應(yīng)答系統(tǒng))擁有到用于在包網(wǎng)絡(luò)中控制從外部通向交換中心的線路的交換中心的邏輯控制接口，正如在圖2中指出的。
在現(xiàn)技術(shù)狀況下可支配的IVR系統(tǒng)通常是基于TDM的并且兼有全部功能性，以便可以普遍使用。這種通用性的缺點(diǎn)是成本，其決定了盡可能高效使用IVR系統(tǒng)。在基于TDM的、具有常規(guī)交換中心(例如傳統(tǒng)的電話網(wǎng))的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)中常見二個(gè)使用情景，如下描述一方面，在交換中心內(nèi)引入具有硬件模塊的交換中心的外圍設(shè)備用于提供播報(bào)以及DTMF(Discrete Tone Multi Frequency)識(shí)別和/或語音識(shí)別。為了播放播報(bào)或?qū)υ挘脩?干線經(jīng)過64kBit/s的連接轉(zhuǎn)換到這個(gè)特殊的、用于播報(bào)和對話的外圍設(shè)備端口。從交換技術(shù)的角度涉及A側(cè)的外圍設(shè)備經(jīng)過耦合網(wǎng)絡(luò)到B側(cè)的、具有播報(bào)對話功能連接的外圍設(shè)備的轉(zhuǎn)接。B側(cè)的播報(bào)/對話端口起B(yǎng)側(cè)干線的作用。通過交換中心內(nèi)部的、到具有播報(bào)和對話功能的外圍設(shè)備的信令實(shí)現(xiàn)要進(jìn)行的播報(bào)或者對話功能的形式或是正式預(yù)先定義的。
該實(shí)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)在于播報(bào)與對話功能集成在交換中心內(nèi)，該交換中心是成本非常低的。此外可以實(shí)現(xiàn)較廣泛地訪問用于播報(bào)與對話功能的外圍設(shè)備的硬件功能。
該實(shí)現(xiàn)的缺點(diǎn)在于，如果使用信道是基于包的或在交換中心外部管理使用信道，則不可以應(yīng)用或僅僅與前面的網(wǎng)關(guān)一起使用該功能(參見圖3)，該網(wǎng)關(guān)是在基于TDM的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(傳統(tǒng)的電話網(wǎng))和包網(wǎng)絡(luò)(例如互聯(lián)網(wǎng))之間的網(wǎng)絡(luò)過渡。此外在現(xiàn)技術(shù)狀況中以PCM/TDM(Pulse Code Modulation，脈碼調(diào)制/Time Division Multiplex，時(shí)分復(fù)用)技術(shù)存在的語音數(shù)據(jù)必須轉(zhuǎn)換為包數(shù)據(jù)。此外在控制交換中心上產(chǎn)生播報(bào)與對話的有用數(shù)據(jù)負(fù)載并由于TDM/PCM系統(tǒng)的有用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為包數(shù)據(jù)出現(xiàn)語音質(zhì)量損失。
另一方面，同樣在處于包網(wǎng)絡(luò)和TDM網(wǎng)絡(luò)之間的網(wǎng)絡(luò)過渡上提供播報(bào)與對話或通過專為播報(bào)功能與對話功能設(shè)計(jì)的包基IVR系統(tǒng)提供播報(bào)與對話。為此通過交換中心的控制連接的呼叫控制服務(wù)器控制播報(bào)功能與對話功能。
該系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于，可以在包網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用，不必為此提供TDM設(shè)備，因?yàn)椴槐匕裈DM系統(tǒng)的有用數(shù)據(jù)附加變換為包數(shù)據(jù)。
可是該系統(tǒng)的缺點(diǎn)在于，控制在包網(wǎng)絡(luò)中使用的連接的交換中心的交換中心不能訪問在包網(wǎng)絡(luò)中存在的IVR功能。
因此本發(fā)明的任務(wù)是，提供一種方法和裝置以便在電信網(wǎng)中提供與語音信道有關(guān)的功能，在該方法中以最低的執(zhí)行費(fèi)用降低了經(jīng)由數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)的數(shù)據(jù)負(fù)載。
通過根據(jù)所附權(quán)利要求1的在電信網(wǎng)中提供與語音信道有關(guān)的功能的方法以及根據(jù)所附權(quán)利要求8的實(shí)施該方法的電信網(wǎng)解決該任務(wù)。
根據(jù)本發(fā)明在考慮使用頻度和執(zhí)行復(fù)雜性的情況下將IVR功能劃分為二個(gè)范圍。對此，更確切地說由第一交換中心集中提供很少使用的與語音信道有關(guān)的功能并且由多個(gè)交換中心分散提供頻繁需要的與語音信道有關(guān)的功能。
因此在電信網(wǎng)中提供與語音信道有關(guān)的功能的本發(fā)明的方法集中提供很少使用的第一種與語音信道有關(guān)的功能，分散提供頻繁使用的第二種語音信道功能。
本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)在于，減輕了用于傳輸語音數(shù)據(jù)的電信網(wǎng)的負(fù)擔(dān)，因?yàn)閮?yōu)選由一個(gè)播報(bào)裝置調(diào)用語音信道功能，該播報(bào)裝置處在要調(diào)用的用戶附近。
在各個(gè)從屬權(quán)利要求中再現(xiàn)本發(fā)明的有益擴(kuò)展。
對此由一個(gè)中央控制裝置以集中控制與語音信道有關(guān)的功能?？梢酝ㄟ^已知的協(xié)議實(shí)現(xiàn)該控制，例如按照第七信令系統(tǒng)(SS7)、MGCP(Media Gateway Control Protocol)、H.248的協(xié)議。
對此第一種與語音信道有關(guān)的功能可以是具有相關(guān)作用的復(fù)雜對話功能，比如詢問預(yù)付費(fèi)卡的存款、語音識(shí)別、文本語音轉(zhuǎn)換功能、等等，第二種與語音信道有關(guān)的功能是聲音(比如撥號音、忙音)、簡單對話，比如詢問PIN號碼、簡單播報(bào)，比如“沒有這個(gè)號碼”或識(shí)別以DTMF(Discrete Tone Multi Frequency)形式的用戶輸入。此外第一種與語音信道有關(guān)的功能同樣可以包含簡單的播報(bào)、聲音和簡單的對話。
因此，根據(jù)本發(fā)明附加或僅僅分散提供頻繁使用的第二種與語音信道有關(guān)的功能。
此外，可以經(jīng)過第一數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)傳輸?shù)谝环N與語音信道有關(guān)的功能，并且經(jīng)過第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)傳輸?shù)诙N與語音信道有關(guān)的功能。
對此第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)有益地是線路交換的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，比如公共電話網(wǎng)(PSTN、Public Switched Telephone Network)，第一數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)是包交換的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，比如基于IP的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議、例如互聯(lián)網(wǎng))或基于ATM(Asynchronous Transfer Mode異步傳輸模式)的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)。
對此在第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)的交換中心內(nèi)通過對話裝置提供第一種與語音信道有關(guān)的功能，在第一和第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn)內(nèi)(也稱為媒體網(wǎng)關(guān))提供第二種與語音信道有關(guān)的功能。
對此媒體網(wǎng)關(guān)有益地能夠經(jīng)過線路交換的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)和/或包交換的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)傳輸?shù)诙N與語音信道有關(guān)的功能。
下面根據(jù)實(shí)施例參考附圖詳細(xì)闡述本發(fā)明，在圖中圖1指出了傳統(tǒng)交換中心的典型結(jié)構(gòu)，圖2指出了語音和信令的獨(dú)立路徑控制，圖3經(jīng)過包交換的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)傳輸語音的示意描述，圖4根據(jù)本發(fā)明提供與語音信道有關(guān)功能的實(shí)例，圖5在電信網(wǎng)中應(yīng)用本發(fā)明的另一個(gè)實(shí)例。
圖4示范指出了在電信網(wǎng)中根據(jù)本發(fā)明提供與語音信道有關(guān)的功能、比如播報(bào)、聲音、對話等等。
對此，語音數(shù)據(jù)可以或者經(jīng)過第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)6，例如公共電話網(wǎng)以TDM(Time Division Multiplex )方法或PCM(Puls CodeModulation)方法或經(jīng)過第一數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)5，比如基于IP的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)作為數(shù)據(jù)包傳輸。
如此，例如用戶8(PSTN用戶8)與公共電話網(wǎng)6(第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)6)內(nèi)的交換中心連接，而用戶7(IP用戶7)經(jīng)過IP網(wǎng)絡(luò)5(第一數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)5)經(jīng)由語音通過IP打電話。
根據(jù)本發(fā)明，通過對話裝置3以集中提供相對很少使用和/或要求較高執(zhí)行費(fèi)用的第一種與語音信道有關(guān)的功能。對話裝置3例如可以是獨(dú)立的裝置或可以補(bǔ)充在包網(wǎng)絡(luò)5內(nèi)的交換中心9。
此外，由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn)2a、2b(媒體網(wǎng)關(guān)2a、2b)分散地通過播報(bào)裝置4a、4b提供頻繁需要的和/或與第一種與語音信道有關(guān)的功能相比要求較低執(zhí)行費(fèi)用的第二種與語音信道有關(guān)的功能。
很少需要的并且通常要求較高執(zhí)行費(fèi)用的第一種與語音信道有關(guān)的功能例如是具有語音識(shí)別的復(fù)雜對話，比如詢問預(yù)付費(fèi)卡的存款、詢問列車消息、文本語音轉(zhuǎn)換功能等等。如此的對話功能在執(zhí)行上相對是復(fù)雜的，因?yàn)閷Υ吮仨殞?shí)現(xiàn)語音識(shí)別、數(shù)據(jù)庫和/或相應(yīng)的訪問等等?？墒堑谝环N與語音信道有關(guān)的功能也可以是標(biāo)準(zhǔn)的播報(bào)(例如“沒有這個(gè)電話號碼”)、DTMF識(shí)別(Discrete Multitone MultiFrequency)、聲音等等。
廣泛需要的并且通常要求非常低的執(zhí)行費(fèi)用的第二種與語音信道有關(guān)的功能例如是聲音(撥號音、忙音等等)、播報(bào)(“該呼叫號碼已改變”等等)或簡單的對話、比如詢問PIN(PersonalIdentification Number)。
正如從圖4中可以看出的，由網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn)2a、2b分別給用戶提供第二種與語音信道有關(guān)的功能，該網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn)處在各自用戶的附近；例如網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn)2a給用戶7提供第二種與語音信道有關(guān)的功能，網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn)2b給用戶8提供第二種與語音信道有關(guān)的功能，而由對話裝置3為二個(gè)用戶提供第一種與語音信道有關(guān)的功能。
對此，由中央控制裝置1對話裝置3和播報(bào)裝置4a、4b。例如關(guān)于要進(jìn)行的播報(bào)、對話等等的形式、各自與語音信道有關(guān)的功能的路由等等實(shí)現(xiàn)控制。
根據(jù)本發(fā)明方法有這樣的優(yōu)點(diǎn)，通過分散第二種與語音信道有關(guān)的功能顯著降低了在傳輸網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)負(fù)載，因?yàn)榭s短了到用戶的傳輸路徑，此外，可以集中實(shí)現(xiàn)昂貴的與語音信道有關(guān)的功能，以便限制執(zhí)行成本。此外，減輕了包網(wǎng)絡(luò)5的負(fù)擔(dān)，因?yàn)榭梢越?jīng)過TDM網(wǎng)絡(luò)(公共電話網(wǎng)6)傳輸?shù)诙N與語音信道有關(guān)的功能。
圖5指出了本發(fā)明在電信網(wǎng)中應(yīng)用的另一個(gè)實(shí)例。
中央控制裝置1例如給公共電話網(wǎng)(第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)6)傳輸信令信息以便在A用戶和B用戶之間連接等等。
此外，中央控制裝置1控制網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn)2a、2b，其在本實(shí)例中作為媒體網(wǎng)關(guān)記入。該媒體網(wǎng)關(guān)形成在包網(wǎng)絡(luò)(第一數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)5、例如IP網(wǎng)絡(luò))和公共電話網(wǎng)6之間的接口。網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn)2a、2b還能夠不僅在第一數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)5中而且也在第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)6中實(shí)現(xiàn)與語音信道有關(guān)的功能。
對此，通過不同的協(xié)議，比如第七信令系統(tǒng)(SS7)和媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議(MGCP)實(shí)現(xiàn)信令。
在這個(gè)闡明的語音通過IP網(wǎng)絡(luò)情景中，也就是說在經(jīng)過包網(wǎng)絡(luò)(第一數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)5)傳輸語音數(shù)據(jù)時(shí)，即在這個(gè)包網(wǎng)絡(luò)中不是多個(gè)局部集中實(shí)現(xiàn)交換系統(tǒng)的功能塊而是地理上分布布置時(shí)，在實(shí)現(xiàn)IVR功能時(shí)必須考慮另外的觀點(diǎn)。對此不僅可以在包網(wǎng)絡(luò)方向上而且也可以在TDM網(wǎng)絡(luò)方向上進(jìn)行播報(bào)和聲音，通過播報(bào)與聲音引起的包網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載保持盡可能的小。對此，網(wǎng)絡(luò)過渡(媒體網(wǎng)關(guān))的地理分布使播報(bào)和/或?qū)υ捪到y(tǒng)(交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)，IVR系統(tǒng))的集中設(shè)計(jì)看起來非常不經(jīng)濟(jì)，因?yàn)楸仨毥?jīng)過較大距離、在極端情況下洲際傳輸播報(bào)和聲音。
一種解決的可能性是在每個(gè)媒體網(wǎng)關(guān)中預(yù)先規(guī)定IVR功能?？墒轻槍@種媒體網(wǎng)關(guān)顯露出，一些IVR功能的執(zhí)行是相當(dāng)集約的，比如對于數(shù)據(jù)庫檢索，以復(fù)雜的方式要求與另外的元件協(xié)調(diào)。
本發(fā)明建議，將IVR功能劃分為二個(gè)功能部分。第一范圍的功能(第一種與語音信道有關(guān)的功能)比第二范圍的功能較少涉及。第一范圍的功能例如包含詢問預(yù)付費(fèi)卡的存款或語音識(shí)別和與其相關(guān)的作用。
通過功能限制可以顯示降低執(zhí)行費(fèi)用。頻繁地、在極端情況下每次呼叫都需要第二范圍的功能(第二種與語音信道有關(guān)的功能)。第二范圍的功能包含聲音的錄入、簡單的、不是持續(xù)改變的播報(bào)、比如詢問PIN以及識(shí)別以DTMF(Discrete Tone Multi Frequency)形式的用戶輸入。
如果第二范圍的功能分散在媒體網(wǎng)關(guān)(網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn))中執(zhí)行，則得出一系列優(yōu)點(diǎn)經(jīng)過電話網(wǎng)傳輸?shù)穆曇襞c播報(bào)在包網(wǎng)絡(luò)中不產(chǎn)生負(fù)載。分散布置提高了網(wǎng)絡(luò)中IVR功能的可支配性，在失效的情況下可以使用任意另外媒體網(wǎng)關(guān)的IVR功能。因?yàn)镮VR功能在連接的二側(cè)存在，因此可以最佳對其使用。由A側(cè)的媒體網(wǎng)關(guān)錄入例如到A用戶或者A干線的聲音和播報(bào)，在B側(cè)與此類似?？刂葡到y(tǒng)(包網(wǎng)絡(luò)的交換系統(tǒng))的交換技術(shù)過程與傳統(tǒng)的TDM交換過程一致；對此前提條件是，以“IVR端口”的形式塑造IVR功能。
如果以前面的方式在網(wǎng)絡(luò)中分布地提供多個(gè)IVR資源，則通過引入交換中心的依賴于起點(diǎn)的路由的現(xiàn)存功能來實(shí)現(xiàn)，如此提供播報(bào)與對話，以使網(wǎng)絡(luò)負(fù)載最小。如此優(yōu)選通過在此網(wǎng)關(guān)中或在該網(wǎng)關(guān)附近的IVR資源提供經(jīng)過媒體網(wǎng)關(guān)引入的需要IVR功能的連接。
此外，以集中的安排實(shí)現(xiàn)第一范圍的功能。或者直接或者借助于媒體網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)在包網(wǎng)絡(luò)中的過渡。根據(jù)較少的使用，成本和網(wǎng)絡(luò)負(fù)載的問題無足輕重，相反，以集中安排可以高效解決服務(wù)器環(huán)境和數(shù)據(jù)庫環(huán)境的結(jié)合。
因此，根據(jù)本發(fā)明在考慮使用頻度和執(zhí)行的復(fù)雜性的情況下實(shí)現(xiàn)IVR功能劃分為二個(gè)范圍。此外，在包網(wǎng)絡(luò)的外圍單元中、也就是說在媒體網(wǎng)關(guān)中執(zhí)行頻繁需要的IVR功能。通過這種方式，即不僅在包網(wǎng)絡(luò)中而且在TDM網(wǎng)絡(luò)中(從媒體網(wǎng)觀看來)可以輸出播報(bào)和/或聲音來實(shí)現(xiàn)在媒體網(wǎng)關(guān)中執(zhí)行IVR功能。此外，借助于集中安排實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的、甚至很少需要的IVR功能的執(zhí)行。
在第一交換節(jié)點(diǎn)之外，可支配的、基于IP的IVR系統(tǒng)作為在新型媒體網(wǎng)關(guān)上的虛擬播報(bào)端口被塑造。這個(gè)新的網(wǎng)關(guān)類型具有二種表現(xiàn)。如果其僅僅提供IVR資源使用，則涉及普遍使用的IVR系統(tǒng)，該系統(tǒng)僅僅具有IVR功能的任務(wù)。如果除了IVR系統(tǒng)外還提供網(wǎng)絡(luò)過渡TDM<->Ip的端口，則涉及具有降低功能的媒體網(wǎng)關(guān)IVR系統(tǒng)，其提供簡單的IVR功能(例如以所謂的錄音通告形式的標(biāo)準(zhǔn)播報(bào))。借助于MGCP通過中央控制裝置1控制這二個(gè)設(shè)備。
如果在前面描述的媒體網(wǎng)關(guān)之一中使用聲音、播報(bào)或?qū)υ捁δ?，則B側(cè)占用播報(bào)/對話端口。通過另外的MGCP信令將這種形式的IVR功能告知提供播報(bào)/對話功能的端口。
為了能夠傳輸所有從標(biāo)準(zhǔn)H.248中已知的和對交換中心與網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn)的內(nèi)部IVR性能特征所需的參數(shù)，建議擴(kuò)展具有H.248參數(shù)的MGCP協(xié)議，其定義所需功能，比如‘播送聲音xy’或‘播放播報(bào)xy’。
為了盡可能實(shí)現(xiàn)聲音/播報(bào)的媒體網(wǎng)關(guān)內(nèi)部接通，依賴于起點(diǎn)、也就是說依賴于要求的端口連接到下一個(gè)端口，該端口提供播報(bào)/對話功能，并且通常在相同的媒體網(wǎng)關(guān)中發(fā)現(xiàn)該端口。
權(quán)利要求
1.在電信網(wǎng)中提供與語音信道有關(guān)的功能的方法，其特征在于，由對話裝置(3)集中提供很少使用的第一種與語音信道有關(guān)的功能，由多個(gè)播報(bào)裝置(4a、4b、4c)分散提供頻繁使用的第二種與語音信道有關(guān)的功能。
2.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，集中控制第一種和第二種與語音信道有關(guān)的功能。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2的方法，其特征在于，第一種與語音信道有關(guān)的功能包含復(fù)雜對話功能、簡單的對話功能、聲音和/或播報(bào)，而第二種與語音信道有關(guān)的功能僅僅包含聲音、播報(bào)和/或簡單的對話功能。
4.根據(jù)權(quán)利要求1、2或3的方法，其特征在于，經(jīng)過第一數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(5)傳輸?shù)谝环N與語音信道有關(guān)的功能，經(jīng)過第一和/或第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(5、6)傳輸?shù)诙N與語音信道有關(guān)的功能。
5.根據(jù)權(quán)利要求4的方法，其特征在于，包交換的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(5)用作第一數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，線路交換的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)用作第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)。
6.根據(jù)權(quán)利要求4或5的方法，其特征在于，第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(6)是公共電話網(wǎng)，而第一數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(5)是基于IP的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)。
7.根據(jù)權(quán)利要求4至6之一的方法，其特征在于，通過在處于第一和第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)(5和6)之間的各自一個(gè)網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn)(2a、2b)中各自的一個(gè)播報(bào)裝置(4a、4b)提供第二種與語音信道有關(guān)的功能。
8.實(shí)施根據(jù)權(quán)利要求1至7之一方法的電信網(wǎng)，具有一個(gè)對話裝置(3)用于集中提供很少使用的第一種與語音信道有關(guān)的功能，多個(gè)播報(bào)裝置(4a、4b)用于分散提供頻繁使用的第二種與語音信道有關(guān)的功能，中央控制裝置(1)用于控制對話裝置(3)和播報(bào)裝置(4a、4b)的功能。
9.根據(jù)權(quán)利要求8的電信網(wǎng)，其特征在于，播報(bào)裝置(4a、4b)不僅對于線路交換的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(5)而且也對包交換的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(6)提供與語音信道有關(guān)的功能。
10.根據(jù)權(quán)利要求8或9的電信網(wǎng)，其特征在于，在處于第一數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(5)和第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(6)之間的網(wǎng)絡(luò)過渡節(jié)點(diǎn)(2a、2b)中實(shí)現(xiàn)播報(bào)裝置(4a、4b)。
11.根據(jù)權(quán)利要求8、9或10的電信網(wǎng)，其特征在于，在第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(6)的交換中心內(nèi)實(shí)現(xiàn)對話裝置(3)或作為第二數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)(6)的外部設(shè)備由該交換中心控制該對話裝置。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種在電信網(wǎng)中提供與語音信道有關(guān)的功能的方法，其中集中提供第一種語音信道功能，分散提供第二種語音信道功能。此外本發(fā)明還涉及用于實(shí)施該方法的電信網(wǎng)。
文檔編號H04M7/00GK1559138SQ02818788
公開日2004年12月29日 申請日期2002年7月22日 優(yōu)先權(quán)日2001年7月25日
發(fā)明者A·于格爾, K·普爾弗爾, P·克萊納, N·勒比, M·弗蘭茨, A 于格爾, ざ, 即, 襯 申請人:西門子公司