基于云平臺(tái)的智能快遞、配送終端系統(tǒng)及其控制方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)(物聯(lián)網(wǎng))思維的智慧城市智能快遞(配送)終端系統(tǒng)。通過(guò)云平臺(tái)控制和管理智能快遞柜，處理快遞公司、快遞員、用戶和快件信息及實(shí)現(xiàn)快件的存取，屬于快遞物流領(lǐng)域。
【背景技術(shù)】
[0002]目前快遞業(yè)務(wù)的快遞員投遞快件和取回用戶寄件基本上人工操作，效率底下，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，無(wú)法滿足人們對(duì)高效生活的要求。
[0003]快遞員投遞快件時(shí)，通常是快遞員根據(jù)包裹一個(gè)一個(gè)打電話通知用戶，在什么時(shí)間段到什么地點(diǎn)取件，交貨時(shí)往往是快遞員在等待或者用戶在等待，極大的浪費(fèi)了時(shí)間，甚至有時(shí)雙方?jīng)]有在約定的時(shí)間段交互，快件需要進(jìn)行二次派送。
[0004]用戶寄件時(shí)，通常是打電話通知相應(yīng)的快遞公司或快遞員，通知完后，用戶需要等待或約定時(shí)間等快遞員來(lái)取件，影響工作效率；快遞員到達(dá)后，用戶需人工填寫(xiě)快遞單，快遞公司還需把用戶寄件的相關(guān)信息錄入電腦，導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)且不環(huán)保(快遞公司需印制四聯(lián)快遞單)。
[0005]另外，快遞公司在投遞快件與取回寄件業(yè)務(wù)中，掌握了用戶的電話及詳細(xì)住址等信息，存在潛在的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。而且短信發(fā)送、錢(qián)幣識(shí)別接受、廣告播放、密碼鍵盤(pán)、語(yǔ)音提示、讀卡器等功能于一體，雖然功能齊全，但存在成本過(guò)高、安裝繁瑣，后期維護(hù)工作繁重，不利于規(guī)?；氖褂?。
[0006]目前市場(chǎng)上的智能快遞柜存取快件操作只能逐單排隊(duì)操作，無(wú)法滿足多人同時(shí)存取件，在高峰期無(wú)法滿足快遞員和用戶需要。目前市場(chǎng)上的智能快遞柜一般為用戶憑短信驗(yàn)證碼取貨，運(yùn)營(yíng)商都無(wú)法保證手機(jī)短信100%的送達(dá)率，送達(dá)失敗的情況時(shí)有發(fā)生。因此各快遞柜運(yùn)營(yíng)企業(yè)推出了 APP，但該APP只能進(jìn)行查件，無(wú)法對(duì)快遞柜做進(jìn)一步操作。而且大多數(shù)快遞柜系統(tǒng)無(wú)郵寄快件功能，即使少數(shù)有寄件服務(wù)系統(tǒng)，但實(shí)現(xiàn)方式復(fù)雜，成本高，且不能較好的集成于現(xiàn)有的快遞柜系統(tǒng)中。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種云平臺(tái)控制型智能快遞(配送)終端系統(tǒng)及其控制實(shí)現(xiàn)方法。
[0008]本發(fā)明所述的基于云平臺(tái)的智能快遞、配送終端系統(tǒng)，包括云平臺(tái)，手機(jī)客戶端(APP)，智能快遞柜，云平臺(tái)包含了數(shù)據(jù)庫(kù)、WEB服務(wù)器、開(kāi)鎖及管理和監(jiān)控程序。該系統(tǒng)通過(guò)云平臺(tái)控制和管理存放于各地的快遞柜。通過(guò)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)快遞柜的統(tǒng)一管理，快遞柜的信息，數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在云平臺(tái)，各快遞柜箱格門(mén)鎖的開(kāi)關(guān)也由云平臺(tái)控制。
[0009]本發(fā)明所述的基于云平臺(tái)的智能快遞、配送終端系統(tǒng)，云平臺(tái)控制和管理智能快遞柜箱格，在云平臺(tái)管理后臺(tái)，設(shè)置智能快遞柜信息，包括編號(hào)、位置、箱格及大小、狀態(tài)；智能快遞柜聯(lián)網(wǎng)啟動(dòng)后，實(shí)時(shí)查看智能快遞柜運(yùn)行狀況及箱格使用狀態(tài)；控制智能快遞柜箱門(mén)開(kāi)啟；智能快遞柜使用狀態(tài)。
[0010]本發(fā)明所述的基于云平臺(tái)的智能快遞、配送終端系統(tǒng)，快遞柜主控板與云平臺(tái)通訊并通過(guò)單片機(jī)控制箱格門(mén)鎖開(kāi)關(guān)；主控板與云平臺(tái)通過(guò)TCP SOCKET連接，云平臺(tái)統(tǒng)一處理開(kāi)箱請(qǐng)求，及發(fā)送開(kāi)箱指令。當(dāng)用戶需要打開(kāi)箱門(mén)時(shí)，首先通知云平臺(tái)，云平臺(tái)再把開(kāi)鎖指令傳遞給快遞柜主控板，主控板單片機(jī)接收并處理指令，通過(guò)鎖控設(shè)備打開(kāi)箱門(mén)，并把箱門(mén)打開(kāi)狀態(tài)反饋到云平臺(tái)，云平臺(tái)獲取并處理相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0011]通過(guò)快遞柜的主控板與云平臺(tái)通訊并通過(guò)單片機(jī)打開(kāi)柜鎖的方法。由于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，以及開(kāi)鎖的指令都是由云平臺(tái)承擔(dān)，快遞柜無(wú)需太多多余的功能，只要使用一片含單片機(jī)處理器和通訊模塊的主控板，通訊模塊通過(guò)socket與云平臺(tái)通訊，實(shí)時(shí)的接受到云平臺(tái)的指令并控制柜鎖開(kāi)關(guān)。
[0012]訂單狀態(tài)改變與快遞柜開(kāi)箱操作結(jié)合的方法。每個(gè)訂單對(duì)應(yīng)的快遞員(或配送員)和用戶有存件和取件操作，通過(guò)改變訂單狀態(tài)開(kāi)啟快遞柜箱格門(mén)鎖，實(shí)現(xiàn)存件取件。
[0013]多種方式操作快遞柜的方法。有三種方式可以打開(kāi)箱門(mén)，進(jìn)行存取快件操作:(I)通過(guò)快遞柜的操作終端(該終端為固定于柜體的平板電腦或電腦，該電腦不控制快遞柜，為公用移動(dòng)終端，如果不配置，完全可轉(zhuǎn)為用戶用移動(dòng)終端操作)進(jìn)行操作。(2)通過(guò)手機(jī)(或平板電腦)等移動(dòng)客戶端平臺(tái)系統(tǒng)APP (該APP可操作云平臺(tái)系統(tǒng)中的任一一臺(tái)快遞柜)或直接訪問(wèn)云平臺(tái)登錄后進(jìn)行操作。(3)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的PC等互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備遠(yuǎn)程操作。通過(guò)PC等互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備登錄到云平臺(tái)，在云平臺(tái)上可執(zhí)行存取件的遠(yuǎn)程操作。由于方式的多元化，所以對(duì)于同一臺(tái)快遞柜，自然地支持多人同時(shí)使用，不需要在快遞柜終端排隊(duì)進(jìn)行操作，同時(shí)也不會(huì)因?yàn)橛脩粑词盏蕉绦哦诱`取件。
[0014]移動(dòng)終端設(shè)備操作快遞柜的方法。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起特別智能手機(jī)普及，智能手機(jī)逐漸融入到日常生活中。由于本發(fā)明都是基于互聯(lián)網(wǎng)，系統(tǒng)使用B/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，手機(jī)操作可完全取代在快遞柜終端的操作。當(dāng)快遞員需要存放快件時(shí)，用手機(jī)(APP)登錄平臺(tái)，點(diǎn)擊我要存件，輸入收件人信息，選擇柜箱大小，云平臺(tái)分配一個(gè)空閑的柜箱，點(diǎn)擊確認(rèn)，箱門(mén)打開(kāi)，存入快件。當(dāng)快遞員有寄件需要取出時(shí)，進(jìn)入我的寄件訂單，點(diǎn)擊我要取件，云平臺(tái)查詢出待取的訂單，快遞員點(diǎn)擊取貨，箱門(mén)打開(kāi)，取走快件。用戶有快件需要簽收時(shí)，登錄云平臺(tái)，進(jìn)入我的收件訂單模塊，點(diǎn)擊取貨，快遞柜箱門(mén)打開(kāi)，取走快件。用戶需要寄件時(shí)，用手機(jī)(APP)登錄，點(diǎn)擊我要寄件，云平臺(tái)查詢出用戶已錄入寄件訂單，點(diǎn)擊到柜后，箱門(mén)打開(kāi)，放入快件。
[0015]快件預(yù)存處理方法。隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，未來(lái)必定會(huì)存在快遞箱門(mén)使用已滿，超額的情況。為了比較好的解決這一問(wèn)題，特發(fā)明了快件預(yù)存處理技術(shù)?？爝f員有快件需要存放時(shí)，在其配送中心拿到快件時(shí)，預(yù)錄入快件信息，云平臺(tái)預(yù)先分配好指定的快遞柜箱格，當(dāng)快遞員抵達(dá)快遞柜時(shí)，打開(kāi)對(duì)應(yīng)的箱門(mén)，存入快件即可。提前預(yù)約的功能，方便了快遞員也提高了快遞柜的使用率。用戶寄件時(shí)，同樣可提前預(yù)約，確保抵達(dá)快遞柜時(shí)有空閑的箱門(mén)，杜絕撲空情況，免去二次投放。
[0016]寄件等功能的實(shí)現(xiàn)方法。用戶通過(guò)云平臺(tái)進(jìn)行寄件訂單錄入，到達(dá)快遞柜所在地，存入包裹后，云平臺(tái)通知相應(yīng)的快遞員(無(wú)須快遞企業(yè)調(diào)度)來(lái)驗(yàn)貨取貨。該方法可拓展到退貨及回收等。
[0017]收費(fèi)功能的實(shí)現(xiàn)方法?；诰W(wǎng)絡(luò)支付成熟和普及，快遞員和用戶通過(guò)支付寶或網(wǎng)銀充值，在快件存取后扣去相應(yīng)的費(fèi)用。
[0018]快遞柜的統(tǒng)一監(jiān)控管理，每個(gè)快遞柜體無(wú)需安裝主機(jī)，通過(guò)一個(gè)云平臺(tái)，負(fù)責(zé)各個(gè)柜體柜門(mén)開(kāi)啟、短信發(fā)送，運(yùn)行監(jiān)控等操作，完全無(wú)人值守，如果某個(gè)快遞柜出現(xiàn)故障，云平臺(tái)會(huì)在第一時(shí)間獲知并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
[0019]本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了智能快遞柜的操作均由云平臺(tái)控制，可實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)操作快遞柜，該系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是大大降低了智能快遞柜的成本，同時(shí)進(jìn)一步拓展的快遞柜的寄件功會(huì)K。
【附圖說(shuō)明】
[0020]圖1是本發(fā)明的云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)方法的模塊化結(jié)構(gòu)示意圖；
圖2是本發(fā)明的智能快遞柜的模塊化結(jié)構(gòu)示意圖；
圖3是快遞員存件流程示意圖；
圖4是用戶取件流程示意圖；
圖5是用戶寄件的流程示意圖；
圖6是快遞員取件流程示意圖；
圖7是快遞員取寄件流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0021]下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的【具體實(shí)施方式】作進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。
[0022]圖1?圖7給出了一種城市智能快遞系統(tǒng)的控制方法及智能快遞柜存取件流程。
[0023]本系統(tǒng)包括云平臺(tái)，手機(jī)客戶端APP，智能快遞柜，云平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理用戶信息及存件和寄件信息，并控制快遞柜箱門(mén)的開(kāi)關(guān)；手機(jī)客戶端、智能快遞柜通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與云平臺(tái)進(jìn)行通信，發(fā)送指令和接收指令及相關(guān)信息；云平臺(tái)包含了數(shù)據(jù)庫(kù)、WEB服務(wù)器、開(kāi)鎖及管理和監(jiān)控程序。
[0024]云平臺(tái)基于web開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，發(fā)揮服務(wù)器優(yōu)勢(shì)，完美的將快遞柜與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的管理，當(dāng)用戶或業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)后，只要在云端增加服務(wù)器，就能達(dá)到提升平臺(tái)的服務(wù)效率和穩(wěn)定性能力。
[0025]快遞柜的智能化管理。通過(guò)云平臺(tái)的快遞柜管理中心，程序以一定的頻率定時(shí)與快遞柜的通訊模塊交互，實(shí)時(shí)跟蹤各個(gè)點(diǎn)的快遞柜狀態(tài)，不需要等到用戶使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)異常情況。
[0026]多人同時(shí)存取件。隨著快件業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，一個(gè)快遞柜必定面臨多人同時(shí)使用的情況，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，平臺(tái)并發(fā)的處理能力，以及手機(jī)APP技術(shù)，用戶只要通過(guò)自己的手機(jī)終端便可操作快遞柜箱門(mén)的開(kāi)關(guān)。
[0027]云平臺(tái)控制和管理快遞柜箱格。在云平臺(tái)管理后臺(tái)，設(shè)置快遞柜信息，包括編號(hào)、位置、箱格及大小、狀態(tài)?？爝f柜聯(lián)網(wǎng)啟動(dòng)后，可實(shí)時(shí)查看快遞柜運(yùn)行狀況，及箱格使用狀態(tài)；控制快遞柜箱門(mén)開(kāi)啟；快遞柜使用狀態(tài)等。
[0028]快遞柜主控板與云平臺(tái)通訊并通過(guò)單片機(jī)控制箱格門(mén)鎖開(kāi)關(guān)。主控板與云平臺(tái)通過(guò)TCP SOCKET鏈接，云平臺(tái)統(tǒng)一處理開(kāi)箱請(qǐng)求，及發(fā)送開(kāi)箱指令。當(dāng)用戶需要打開(kāi)箱門(mén)時(shí)，首先通知云平臺(tái)，云平臺(tái)再把開(kāi)鎖指令傳遞給快遞柜主控板，主控板單片機(jī)接收并處理指令，通過(guò)485或232通訊方式控制鎖控設(shè)備打開(kāi)箱門(mén)，并把箱門(mén)打開(kāi)狀態(tài)反饋到云平臺(tái)，云平臺(tái)獲取并處理相關(guān)數(shù)據(jù)。
[0029]訂單狀態(tài)改變與快遞柜開(kāi)箱操作結(jié)合的實(shí)現(xiàn)方式。系統(tǒng)每次開(kāi)箱并不是孤立的，對(duì)應(yīng)到云平臺(tái)的一個(gè)訂單，代收快件開(kāi)箱對(duì)應(yīng)代收訂單，