Pos系統(tǒng)和用于pos系統(tǒng)的管理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及銷售終端技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種POS系統(tǒng)和用于POS系統(tǒng)的管理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]銷售終端POS (point of sale)是一種多功能終端，能夠?qū)崿F(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算，提供了一種快捷的結(jié)賬方式。
[0003]POS終端被大量應(yīng)用于超市、門店以及賣場。對于一個企業(yè)而言，尤其是一個連鎖企業(yè)，不僅僅要在一個門市內(nèi)設(shè)置多部POS終端，還需要在其多個不同位置的連鎖門市內(nèi)設(shè)置多部POS終端。
[0004]對POS終端的維護(hù)，包括對POS終端系統(tǒng)的維護(hù)、對POS終端上運(yùn)行的軟件應(yīng)用的維護(hù)和對POS終端外接設(shè)備的維護(hù)等。POS終端的外接設(shè)備包括打印機(jī)、顯示器、鍵盤等設(shè)備。POS終端及其外設(shè)在運(yùn)行的過程中出現(xiàn)硬件故障或者系統(tǒng)、軟件運(yùn)行問題時，通常需要運(yùn)維部門人員針對出問題的POS終端進(jìn)行維護(hù)，例如更換出現(xiàn)故障的硬件、修復(fù)或者升級POS終端的運(yùn)行系統(tǒng)、卸載或者安裝POS終端上的運(yùn)行軟件等，這些操作都需要運(yùn)維人員到出現(xiàn)問題的POS終端所在地，針對POS終端進(jìn)行維護(hù)，這種運(yùn)維人員實(shí)地維護(hù)的方式顯然存在時間耗費(fèi)和路程耗費(fèi)，則隨著POS終端數(shù)量的增長，對POS終端維護(hù)的工作量顯然也越來越大，增加了運(yùn)維部門的維護(hù)強(qiáng)度和維護(hù)成本，且對運(yùn)維部門的人工管理能力的要求也在

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本申請實(shí)施例通過提供一種POS系統(tǒng)和用于POS系統(tǒng)的管理方法，實(shí)現(xiàn)低成本高效率的POS終端運(yùn)維管理，降低運(yùn)維部門的維護(hù)強(qiáng)度和維護(hù)成本。
[0006]為解決上述技術(shù)問題，本申請實(shí)施例采用以下技術(shù)方案予以實(shí)現(xiàn):
提出一種POS系統(tǒng)，包括多部POS終端和服務(wù)器，每部POS終端包括監(jiān)控單元和數(shù)據(jù)發(fā)送單元，監(jiān)控單元用于獲取自身、自身應(yīng)用以及外設(shè)的運(yùn)行參數(shù)；數(shù)據(jù)發(fā)送單元，用于將運(yùn)行參數(shù)發(fā)送至服務(wù)器；服務(wù)器包括數(shù)據(jù)接收單元、數(shù)據(jù)分析單元和控制單元；數(shù)據(jù)接收單元，用于接收POS終端發(fā)送的運(yùn)行參數(shù)；數(shù)據(jù)分析單元，用于基于運(yùn)行參數(shù)分析POS終端自身、自身應(yīng)用以及外設(shè)的運(yùn)行狀態(tài)是否存在異常；控制單元，用于向運(yùn)行狀態(tài)存在異常的POS終端發(fā)出操作指令；每部POS終端還包括執(zhí)行單元，用于接收和控制自身、自身應(yīng)用或外設(shè)執(zhí)行操作指令。
[0007]提出一種用于POS系統(tǒng)的管理方法，包括以下步驟:P0S終端獲取自身、自身應(yīng)用以及外設(shè)的運(yùn)行參數(shù)；將運(yùn)行參數(shù)發(fā)送至服務(wù)器，以供服務(wù)器基于運(yùn)行參數(shù)分析POS終端自身、自身應(yīng)用以及外設(shè)的運(yùn)行狀態(tài)；若運(yùn)行狀態(tài)存在異常，接收服務(wù)器發(fā)送的操作指令；控制自身、自身應(yīng)用或外設(shè)執(zhí)行操作指令。
[0008]還提出一種用于POS系統(tǒng)的管理方法，包括以下步驟:接收POS終端發(fā)送的包括自身、自身應(yīng)用以及外設(shè)的運(yùn)行參數(shù)；基于運(yùn)行參數(shù)分析POS終端自身、自身應(yīng)用以及外設(shè)的運(yùn)行狀態(tài)是否存在異常；若存在異常，基于運(yùn)行狀態(tài)產(chǎn)生操作指令；將操作指令發(fā)送給POS終端，以使POS終端控制自身、自身應(yīng)用或外設(shè)執(zhí)行操作指令。
[0009]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本申請實(shí)施例提供的技術(shù)方案，具有的技術(shù)效果或優(yōu)點(diǎn)是:本發(fā)明提出的POS系統(tǒng)和用于POS系統(tǒng)的管理方法中，每部POS終端獲取自身、自身應(yīng)用和外設(shè)的運(yùn)行參數(shù)，并將運(yùn)行參數(shù)發(fā)送給服務(wù)器，服務(wù)器在接收到運(yùn)行參數(shù)后，基于運(yùn)行參數(shù)分析POS終端的自身、自身應(yīng)用以及外設(shè)的運(yùn)行狀態(tài)，在運(yùn)行狀態(tài)存在異常時，向POS終端發(fā)出操作指令，POS終端在接收到操作指令后，控制自身、自身應(yīng)用或者外設(shè)執(zhí)行操作指令；例如，當(dāng)運(yùn)行狀態(tài)表明某部POS終端的系統(tǒng)在安裝后還沒有備份，則服務(wù)器向該部POS終端發(fā)送備份系統(tǒng)的指令，該P(yáng)OS終端在接收到該操作指令后，控制自身進(jìn)行系統(tǒng)備份；通過這種服務(wù)器控制POS終端、POS終端執(zhí)行控制的方式，統(tǒng)一管理POS系統(tǒng)中的多部終端，在發(fā)現(xiàn)POS終端自身、自身應(yīng)用或外設(shè)存在異常時，通過實(shí)地維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù)POS終端的方式，實(shí)現(xiàn)低成本高效率的POS終端運(yùn)維管理，降低運(yùn)維部門的維護(hù)強(qiáng)度和維護(hù)成本。
【附圖說明】
[0010]圖1為本申請實(shí)施例提出的POS系統(tǒng)的系統(tǒng)框架圖；
圖2為本申請實(shí)施例提出的一種POS系統(tǒng)的實(shí)施例；
圖3為本申請實(shí)施例提出的用于POS系統(tǒng)的管理方法流程圖；
圖4為本申請實(shí)施例提出的用于POS系統(tǒng)的管理方法流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0011 ] 本申請實(shí)施例通過提供一種POS系統(tǒng)和用于POS系統(tǒng)的管理方法，服務(wù)器監(jiān)控POS終端的自身、自身應(yīng)用和外設(shè)的運(yùn)行參數(shù)，對運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行分析，判斷POS終端的運(yùn)行狀態(tài)，能夠基于運(yùn)行狀態(tài)及時發(fā)現(xiàn)POS終端自身、自身應(yīng)用或外設(shè)存在的異常，并通過實(shí)地維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù)POS終端的方式，實(shí)現(xiàn)低成本高效率的POS終端運(yùn)維管理，降低運(yùn)維部門的維護(hù)強(qiáng)度和維護(hù)成本。
[0012]為了更好的理解上述技術(shù)方案，下面將結(jié)合說明書附圖以及具體的實(shí)施方式，對上述技術(shù)方案進(jìn)行詳細(xì)的說明。
[0013]如圖1所示，為本申請實(shí)施例提出的POS系統(tǒng)的系統(tǒng)框架圖，包括多部POS終端11和服務(wù)器12 ;每部POS終端11包括監(jiān)控單元111和數(shù)據(jù)發(fā)送單元112，監(jiān)控單元111用于POS終端以設(shè)定的頻率獲取自身、自身應(yīng)用以及外設(shè)的運(yùn)行參數(shù)；數(shù)據(jù)發(fā)送單元112，用于將獲取到的運(yùn)行參數(shù)發(fā)送至服務(wù)器12 ;服務(wù)器12包括數(shù)據(jù)接收單元121、數(shù)據(jù)分析單元122和控制單元123 ;數(shù)據(jù)接收單元121，用于接收POS終端11的數(shù)據(jù)發(fā)送單元112發(fā)送的運(yùn)行參數(shù)；數(shù)據(jù)分析單元122，用于基于運(yùn)行參數(shù)分析POS終端11自身、自身應(yīng)用以及外設(shè)的運(yùn)行狀態(tài)是否存在異常；控制單元123，用于向運(yùn)行狀態(tài)存在異常的POS終端11發(fā)出操作指令；每部POS終端11還包括執(zhí)行單元113，用于接收和控制自身、自身應(yīng)用或外設(shè)執(zhí)行操作指令。
[0014]這里的自身代表POS終端本身；這里的自身應(yīng)用包括POS終端上安裝的多種應(yīng)用程序，例如財務(wù)應(yīng)用、銷售應(yīng)用等，外設(shè)包括與POS終端連接應(yīng)用的多種輸入或輸出設(shè)備，例如鍵盤、掃描槍、鼠標(biāo)、打印機(jī)、顯不器等。
[0015]這里的運(yùn)行參數(shù)，對POS終端自身而言，包括但不受限于自身當(dāng)前系統(tǒng)運(yùn)行的各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、軟硬件運(yùn)行信息、系統(tǒng)觸發(fā)的事件等；對自身應(yīng)用而言，包括但不受限于應(yīng)用執(zhí)行時間、執(zhí)行狀態(tài)、執(zhí)行數(shù)據(jù)等；對外設(shè)而言包括但不受限于外設(shè)運(yùn)行狀態(tài)、POS終端與外設(shè)之間交互的數(shù)據(jù)、指令等。
[0016]這里的異常，泛指存在需要更新、修復(fù)、升級或者更換等狀況。
[0017]POS終端的監(jiān)控單元111與外設(shè)之間需要設(shè)計采集協(xié)議，例如，對POS終端使用的可編程鍵盤設(shè)計鍵盤采集協(xié)議，基于鍵盤采集協(xié)議，POS終端可以獲取鍵盤的鍵盤信息、固件升級和鍵盤編程等數(shù)據(jù)；對POS終端使用的打印機(jī)設(shè)計打印機(jī)采集協(xié)議，基于打印機(jī)采集協(xié)議，POS終端可以獲取打印機(jī)的打印數(shù)據(jù)等信息。
[0018]監(jiān)控單元111將獲取到的運(yùn)行參數(shù)，由數(shù)據(jù)發(fā)送單元112發(fā)送給服務(wù)器的數(shù)據(jù)接收單元121 ;數(shù)據(jù)發(fā)送單元112與數(shù)據(jù)接收單元121之間建立有通訊協(xié)議，基于通訊協(xié)議，POS終端定時上傳自身、自身應(yīng)用和外設(shè)的運(yùn)行參數(shù)到服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器12監(jiān)控POS終端11的功能。
[0019]服務(wù)器11在接收到POS終端的運(yùn)行參數(shù)后，數(shù)據(jù)分析單元122基于運(yùn)行參數(shù)分析POS終端11自身、自身應(yīng)用和外設(shè)的運(yùn)行狀態(tài)是否存在異常。對POS終端自身、自身應(yīng)用和外設(shè)而言，運(yùn)行狀態(tài)能夠表征POS終端自身、自身應(yīng)用和外設(shè)的健康狀態(tài)，具體的，可以將運(yùn)行參數(shù)與正常運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行比較，若比較誤差在正常可波動范圍內(nèi)，則說明運(yùn)行狀態(tài)正常，若超出閾值范圍，則說明運(yùn)行存在異常。
[0020]服務(wù)器12監(jiān)控POS系統(tǒng)里的多部POS終端11，從每部POS終端接收該P(yáng)OS終端自身、自身應(yīng)用和外設(shè)的運(yùn)行參數(shù)，并針對每部POS終端分析運(yùn)行狀態(tài)，在某部POS終端自身、自身應(yīng)用或者外設(shè)的運(yùn)行狀態(tài)存在異常時，向該部POS終端發(fā)送操作指令，該操作指令由POS終端的執(zhí)行單元113接收，并控制POS終端自身、自身應(yīng)用或者外設(shè)執(zhí)行該操作指令。
[0021]這里的操作指令，針對POS終端自身、自身應(yīng)用和外設(shè)各有不同；若針對POS終端自身，操作指令包括但不受限于遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)控制、B1S修改、遠(yuǎn)程桌面控制、遠(yuǎn)程系統(tǒng)安裝、遠(yuǎn)程系統(tǒng)備份和/或遠(yuǎn)程系統(tǒng)升級等，通過服務(wù)器對POS終端機(jī)的遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)對POS終端機(jī)的系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)用軟件維護(hù)等，省去了維護(hù)人員實(shí)地維護(hù)的時間耗費(fèi)和路程耗費(fèi)，提高了維護(hù)效率，節(jié)約了維護(hù)成本。若針對POS終端的自身應(yīng)用而言，操作指令包括但不受限于應(yīng)用安裝、應(yīng)用卸載、應(yīng)用修復(fù)和/或應(yīng)用升級等，通過服務(wù)器對POS終端發(fā)送操作指令，POS終端控制自身執(zhí)行應(yīng)用的安裝、卸載、修復(fù)或者升級，