本實(shí)用新型具體涉及一種電費(fèi)繳費(fèi)終端,屬于電力系統(tǒng)繳費(fèi)技術(shù)領(lǐng)域。
背景技術(shù):
電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,電費(fèi)回收是其重要的一部分,隨著社會(huì)對(duì)電力服務(wù)質(zhì)量要求的提高,電力公司不斷想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,不斷探索新的服務(wù)方式,努力建設(shè)全方位立體化服務(wù),提高自身的服務(wù)質(zhì)量。由于供電部門(mén)的特點(diǎn),每個(gè)月的電費(fèi)正常交納時(shí)間大約只有10天,超過(guò)這個(gè)時(shí)間就會(huì)收取本月的違約金,所以一般客戶(hù)會(huì)盡量在這個(gè)時(shí)間段來(lái)交納電費(fèi),不僅對(duì)收費(fèi)員造成很大壓力,同時(shí)也給客戶(hù)帶來(lái)較大麻煩,許多供電公司的農(nóng)村區(qū)域比較大,許多用戶(hù)交費(fèi)要走十幾公里,才能走到營(yíng)業(yè)點(diǎn)交費(fèi),城區(qū)的企事業(yè)單位員工的工作時(shí)間與電力營(yíng)業(yè)大廳的基本一致,所以他們要么利用上班時(shí)間或者利用休息日來(lái)交費(fèi),如遇到交費(fèi)高峰期,排隊(duì)長(zhǎng)龍延伸到馬路上是很經(jīng)常的事。這種現(xiàn)狀與電力公司服務(wù)目標(biāo)嚴(yán)重不符,亟待解決。
電費(fèi)收費(fèi)工作一直是電力營(yíng)銷(xiāo)的重要工作,當(dāng)前供電部門(mén)采用的主要繳費(fèi)方式有如下四種:
(1)用電戶(hù)到供電營(yíng)業(yè)廳繳納電費(fèi)
隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大、用電戶(hù)的不斷增加,營(yíng)業(yè)廳總體數(shù)量太少,覆蓋人群有限成為制約居民電費(fèi)服務(wù)的瓶頸,居民用戶(hù)受距離和工作時(shí)間限制,交納電費(fèi)十分不便,而且供電營(yíng)業(yè)廳的成本投入巨大,通過(guò)新建供電營(yíng)業(yè)廳的模式注定這不是解決電費(fèi)收費(fèi)問(wèn)題最科學(xué)和行之有效的解決方案;另外營(yíng)業(yè)廳模式主要用于城市、城鎮(zhèn)地區(qū),對(duì)于廣大農(nóng)村地區(qū)用戶(hù)則大部分不具備到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的條件。
(2)用電戶(hù)到銀行營(yíng)業(yè)廳繳納電費(fèi)
供電部門(mén)通過(guò)與銀行開(kāi)展合作,實(shí)現(xiàn)銀電聯(lián)網(wǎng)模式,用電戶(hù)通過(guò)到銀行營(yíng)業(yè)廳繳納電費(fèi),但由于銀行柜臺(tái)有限,又首先需要滿(mǎn)足自身業(yè)務(wù),電力用戶(hù)繳費(fèi)時(shí)間相對(duì)集中,并大多選擇現(xiàn)金繳費(fèi),加大了銀行柜臺(tái)壓力,造成廣大繳費(fèi)用戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì);同時(shí)由于供電部門(mén)對(duì)電費(fèi)的統(tǒng)一管理,電費(fèi)在銀行的沉淀資金減少,并沒(méi)有支付業(yè)務(wù)費(fèi)用,銀行對(duì)電費(fèi)收取,特別是柜面現(xiàn)金電費(fèi)代收工作的積極性降低;同時(shí)對(duì)銀行自身業(yè)務(wù)帶來(lái)比較大的沖擊,基于以上原因現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)銀行柜臺(tái)對(duì)現(xiàn)金繳費(fèi)不予辦理的現(xiàn)象,引起用戶(hù)不滿(mǎn),違背了方便用戶(hù)交納電費(fèi)的初衷,客觀(guān)上降低了客戶(hù)對(duì)電力服務(wù)的滿(mǎn)意度。
(3)銀行代扣繳納電費(fèi)
供電部門(mén)通過(guò)與銀行開(kāi)展合作,實(shí)現(xiàn)銀電聯(lián)網(wǎng)模式,用電戶(hù)通過(guò)到銀行自動(dòng)劃扣繳納電費(fèi)。然而,一些用戶(hù),特別是離退休的用戶(hù)、經(jīng)濟(jì)收入不高的用戶(hù),對(duì)銀行自動(dòng)劃扣等存在的顧慮,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)劃扣方式不太接受。他們希望能夠自己實(shí)施繳費(fèi)的過(guò)程,而不是通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn);另外,由于銀行自動(dòng)劃扣需要用戶(hù)到銀行開(kāi)戶(hù)并辦理銀行自動(dòng)劃撥業(yè)務(wù),同時(shí)需要賬戶(hù)里面有預(yù)存資金,用戶(hù)認(rèn)可度不高,在廣大農(nóng)村地區(qū)沒(méi)有銀行網(wǎng)點(diǎn),因此銀行代扣在農(nóng)村地區(qū)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
(4)用電戶(hù)通過(guò)抄表工代收電費(fèi)
該模式主要存在于廣大的農(nóng)村市場(chǎng),由于廣大農(nóng)村到供電營(yíng)業(yè)廳、銀行繳費(fèi)不方便,所以由農(nóng)村電工或抄表工代收農(nóng)民用電戶(hù)的電費(fèi),再由電工統(tǒng)一到電力營(yíng)業(yè)廳或供電所進(jìn)行結(jié)算,該種模式不僅工作量大,同時(shí)農(nóng)村用電戶(hù)的利益也不能很好的保障;但是由于沒(méi)有其他更好的模式,所以通過(guò)抄表工代收電費(fèi)還是在廣大農(nóng)村普遍使用。
由此可見(jiàn),傳統(tǒng)的電費(fèi)繳費(fèi)方式都存在著一定的局限性和服務(wù)缺陷,不僅使供電部門(mén)的電費(fèi)繳費(fèi)管理效率大大降低,而且降低了廣大用戶(hù)對(duì)供電部門(mén)的服務(wù)滿(mǎn)意度,嚴(yán)重影響企業(yè)形象。為此,需要設(shè)計(jì)一種新的技術(shù)方案,能夠綜合性地解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的不足。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素:
本實(shí)用新型正是針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)存在的不足,提供一種電費(fèi)繳費(fèi)終端,在滿(mǎn)足使用方便的前提下,該電費(fèi)繳費(fèi)終端實(shí)現(xiàn)了智能、快速、便捷繳費(fèi),遠(yuǎn)程欠費(fèi)查詢(xún)、現(xiàn)金繳費(fèi)、歷史繳費(fèi)記錄查詢(xún)、歷史電量電費(fèi)查詢(xún)、系統(tǒng)對(duì)賬、網(wǎng)上余額查詢(xún)等功能,以及提高了服務(wù)水平等,具有較好的安全使用性能,滿(mǎn)足實(shí)際使用要求。
為解決上述問(wèn)題,本實(shí)用新型所采取的技術(shù)方案如下:
一種電費(fèi)繳費(fèi)終端,包括:設(shè)置有CPU的主控制機(jī),所述CPU設(shè)置有電力智能繳費(fèi)終端,所述電力智能繳費(fèi)終端通過(guò)GPRS連接有電力主站繳費(fèi)系統(tǒng);
所述設(shè)置有CPU的主控制機(jī)上連接有LCD顯示器、身份識(shí)別器、身份卡插槽、通訊天線(xiàn)、復(fù)位電路、讀卡器、存儲(chǔ)器、實(shí)時(shí)時(shí)鐘電路、串口模塊、打印模塊、無(wú)線(xiàn)通訊模塊以及系統(tǒng)集成模塊;
所述身份識(shí)別器上連接有身份卡插槽,所述無(wú)線(xiàn)通訊模塊上連接有SIM卡,其中,所述通訊天線(xiàn)通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與通訊服務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接;
所述系統(tǒng)集成模塊上連接有繳費(fèi)模塊、當(dāng)日記錄模塊、沖正模塊、統(tǒng)計(jì)模塊以及設(shè)置密碼模塊。
作為上述技術(shù)方案的改進(jìn),所述電力智能繳費(fèi)終端內(nèi)含有處理芯片,所述電力智能繳費(fèi)終端的業(yè)務(wù)層上包括現(xiàn)金繳費(fèi)、查詢(xún)業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)功能、打印功能、終端設(shè)置以及UI層,所述電力智能繳費(fèi)終端還包括通過(guò)GPRS與所述電力主站繳費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接和信息傳輸?shù)臒o(wú)線(xiàn)通訊模塊。
所述一種電費(fèi)繳費(fèi)終端還包括營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)、通訊服務(wù)系統(tǒng)以及所述的電力智能繳費(fèi)終端,其中,所述通訊服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置有中心主站系統(tǒng),所述電力智能繳費(fèi)終端通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與所述通訊服務(wù)系統(tǒng)的中心主站系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接,通過(guò)所述營(yíng)銷(xiāo)MIS接口與所述MIS系統(tǒng)連接實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互數(shù)據(jù)。
所述電費(fèi)繳費(fèi)終端系統(tǒng)包括GPRS或CDMA兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)系列,所述電力智能繳費(fèi)終端通過(guò)運(yùn)營(yíng)商架設(shè)防火墻的VPN網(wǎng)絡(luò)與所述服務(wù)器通訊數(shù)據(jù)連接,且所述電力智能繳費(fèi)終端與服務(wù)器通訊數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)行加密傳輸連接。
作為上述技術(shù)方案的改進(jìn),所述身份卡插槽內(nèi)插入的身份卡中的信息包括身份卡密碼、身份卡編號(hào)、SIM卡號(hào)以及機(jī)器編號(hào),其中,所述身份識(shí)別器用于對(duì)插入身份卡插槽內(nèi)的身份卡的信息進(jìn)行一一讀取且進(jìn)行校對(duì)功能。
作為上述技術(shù)方案的改進(jìn),所述讀卡器為IC卡讀卡器或所述讀卡器為射頻卡讀卡器,所述打印模塊中的打印機(jī)采用針式打印針頭。
本實(shí)用新型與現(xiàn)有技術(shù)相比較,本實(shí)用新型的實(shí)施效果如下:
本實(shí)用新型所述的一種電費(fèi)繳費(fèi)終端,在滿(mǎn)足使用方便的前提下,該電費(fèi)繳費(fèi)終端實(shí)現(xiàn)了智能、快速、便捷繳費(fèi),遠(yuǎn)程欠費(fèi)查詢(xún)、現(xiàn)金繳費(fèi)、歷史繳費(fèi)記錄查詢(xún)、歷史電量電費(fèi)查詢(xún)、系統(tǒng)對(duì)賬、網(wǎng)上余額查詢(xún)等功能,以及提高了服務(wù)水平等,使得供電部門(mén)的電費(fèi)繳費(fèi)管理效率大大提高,而且提高了廣大用戶(hù)對(duì)供電部門(mén)的服務(wù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,具有較好的安全使用性能,滿(mǎn)足實(shí)際使用要求。
附圖說(shuō)明
圖1為本實(shí)用新型所述的一種電費(fèi)繳費(fèi)終端結(jié)構(gòu)示意圖;
圖2為本實(shí)用新型所述的一種電費(fèi)繳費(fèi)終端中電力智能繳費(fèi)終端原理示意圖;
圖3為本實(shí)用新型所述的一種電費(fèi)繳費(fèi)終端中電力智能繳費(fèi)系統(tǒng)框架示意圖。
具體實(shí)施方式
下面將結(jié)合具體的實(shí)施例來(lái)說(shuō)明本實(shí)用新型的內(nèi)容。
如圖1和圖3所示,為本實(shí)用新型所述的一種電費(fèi)繳費(fèi)終端結(jié)構(gòu)示意圖。
本實(shí)用新型所述一種電費(fèi)繳費(fèi)終端,包括:設(shè)置有CPU的主控制機(jī)10,CPU設(shè)置有電力智能繳費(fèi)終端30,電力智能繳費(fèi)終端30通過(guò)GPRS40連接有電力主站繳費(fèi)系統(tǒng)50;設(shè)置有CPU的主控制機(jī)10上連接有LCD顯示器11、身份識(shí)別器12、身份卡插槽13、通訊天線(xiàn)14、復(fù)位電路15、讀卡器16、存儲(chǔ)器17、實(shí)時(shí)時(shí)鐘電路18、串口模塊19、打印模塊20、無(wú)線(xiàn)通訊模塊21以及系統(tǒng)集成模塊22;身份識(shí)別器12上連接有身份卡插槽23,無(wú)線(xiàn)通訊模塊21上連接有SIM卡24,其中,通訊天線(xiàn)14通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與通訊服務(wù)系統(tǒng)70實(shí)時(shí)連接;系統(tǒng)集成模塊22上連接有繳費(fèi)模塊221、當(dāng)日記錄模塊222、沖正模塊223、統(tǒng)計(jì)模塊224以及設(shè)置密碼模塊225。本實(shí)用新型所述的一種電費(fèi)繳費(fèi)終端,在滿(mǎn)足使用方便的前提下,該電費(fèi)繳費(fèi)終端實(shí)現(xiàn)了智能、快速、便捷繳費(fèi),遠(yuǎn)程欠費(fèi)查詢(xún)、現(xiàn)金繳費(fèi)、歷史繳費(fèi)記錄查詢(xún)、歷史電量電費(fèi)查詢(xún)、系統(tǒng)對(duì)賬、網(wǎng)上余額查詢(xún)等功能,以及提高了服務(wù)水平等,使得供電部門(mén)的電費(fèi)繳費(fèi)管理效率大大提高,而且提高了廣大用戶(hù)對(duì)供電部門(mén)的服務(wù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,具有較好的安全使用性能,滿(mǎn)足實(shí)際使用要求。
進(jìn)一步改進(jìn)地,如圖2所示,電力智能繳費(fèi)終端30內(nèi)含有處理芯片31,電力智能繳費(fèi)終端的業(yè)務(wù)層上包括現(xiàn)金繳費(fèi)32、查詢(xún)業(yè)務(wù)33、統(tǒng)計(jì)功能34、打印功能35、終端設(shè)置36以及UI層37,電力智能繳費(fèi)終端還包括通過(guò)GPRS40與電力主站繳費(fèi)系統(tǒng)50實(shí)現(xiàn)連接和信息傳輸?shù)臒o(wú)線(xiàn)通訊模塊21。實(shí)現(xiàn)了智能、快速、便捷繳費(fèi),遠(yuǎn)程欠費(fèi)查詢(xún)、現(xiàn)金繳費(fèi)、歷史繳費(fèi)記錄查詢(xún)、歷史電量電費(fèi)查詢(xún)、系統(tǒng)對(duì)賬、網(wǎng)上余額查詢(xún)等功能,以及提高了服務(wù)水平等,使得供電部門(mén)的電費(fèi)繳費(fèi)管理效率大大提高,而且提高了廣大用戶(hù)對(duì)供電部門(mén)的服務(wù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,具有較好的安全使用性能,滿(mǎn)足實(shí)際使用要求。
具體地,身份卡插槽13內(nèi)插入的身份卡中的信息包括身份卡密碼、身份卡編號(hào)、SIM卡號(hào)以及機(jī)器編號(hào),其中,身份識(shí)別器12用于對(duì)插入身份卡插槽13內(nèi)的身份卡的信息進(jìn)行一一讀取且進(jìn)行校對(duì)功能;讀卡器16為IC卡讀卡器或所述讀卡器16為射頻卡讀卡器,打印模塊20中的打印機(jī)采用針式打印針頭。
具體地,如圖3所示,一種電費(fèi)繳費(fèi)終端還包括營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)60、通訊服務(wù)系統(tǒng)70以及的電力智能繳費(fèi)終端30,其中,通訊服務(wù)系統(tǒng)70設(shè)置有中心主站系統(tǒng)80,電力智能繳費(fèi)終端30通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與通訊服務(wù)系統(tǒng)70的中心主站系統(tǒng)80實(shí)時(shí)連接,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)MIS接口與營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)60連接實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互數(shù)據(jù);電費(fèi)繳費(fèi)終端系統(tǒng)包括GPRS或CDMA兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)系列,電力智能繳費(fèi)終端30通過(guò)運(yùn)營(yíng)商架設(shè)防火墻的VPN網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器通訊數(shù)據(jù)連接,且電力智能繳費(fèi)終端30與服務(wù)器通訊數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)行加密傳輸連接。實(shí)現(xiàn)了智能、快速、便捷繳費(fèi),遠(yuǎn)程欠費(fèi)查詢(xún)、現(xiàn)金繳費(fèi)、歷史繳費(fèi)記錄查詢(xún)、歷史電量電費(fèi)查詢(xún)、系統(tǒng)對(duì)賬、網(wǎng)上余額查詢(xún)等功能,以及提高了服務(wù)水平等,使得供電部門(mén)的電費(fèi)繳費(fèi)管理效率大大提高,而且提高了廣大用戶(hù)對(duì)供電部門(mén)的服務(wù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,具有較好的安全使用性能,滿(mǎn)足實(shí)際使用要求。
以上內(nèi)容是結(jié)合具體的實(shí)施例對(duì)本實(shí)用新型所作的詳細(xì)說(shuō)明,不能認(rèn)定本實(shí)用新型具體實(shí)施僅限于這些說(shuō)明。對(duì)于本實(shí)用新型所屬技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員來(lái)說(shuō),在不脫離本實(shí)用新型構(gòu)思的前提下,還可以做出若干簡(jiǎn)單推演或替換,都應(yīng)當(dāng)視為屬于本實(shí)用新型保護(hù)的范圍。