本發(fā)明屬于智能管理領域，具體涉及一種適用于電力繳費的智能系統(tǒng)。

背景技術：

隨著市場經(jīng)濟大潮的涌動，電力企業(yè)生產和經(jīng)營也逐漸邁向市場化。為廣大用電用戶提供高質電能和優(yōu)質服務是電力企業(yè)各項工作的重點。為了提高服務質量，各供電企業(yè)都不斷推出服務創(chuàng)新舉措，拉近企業(yè)與群眾的距離。作為電力企業(yè)與廣大用電用戶直接接觸的部門，客戶服務中心、營業(yè)大廳、收費大廳等場所進行貼近群眾，方便群眾的改造勢在必行。

技術實現(xiàn)要素：

為了彌補以上技術的不足，本發(fā)明提供了一種適用于電力繳費的智能系統(tǒng)。本系統(tǒng)適用于電力行業(yè)及供電企業(yè)的自助服務系統(tǒng)。本系統(tǒng)具有方便實用，圖文并茂，任何不懂電腦的人都可以輕松操作的特點，可泛應用于各行各業(yè)。

本系統(tǒng)基于J2EE分布式體系架構，采用B/S模式，能運行在Windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)上。

本系統(tǒng)采用圖像、聲音、視頻等各種多媒體手段相結合的方式，提供了電量電費查詢、廣告播放、業(yè)務辦理，電力法規(guī)宣傳，用電常識，二代身份證識別，現(xiàn)金繳費、電費發(fā)票自助打印等系列功能。

本系統(tǒng)包括：信息查詢模塊、業(yè)務指南模塊、用電常識模塊、廣告播放模塊、現(xiàn)金繳費模塊、發(fā)票打印模塊、卡/二代身份證識別模塊、監(jiān)控服務模塊。

信息查詢模塊：用電戶通過輸入戶號后，可以使用用電查詢功能，用電戶檔案、欠費清單、已繳清單、用電清單、售電清單等信息。

業(yè)務指南模塊：包括政策法規(guī)、用電指南、收費標準、報裝指南、報修指南等。

用電常識模塊：包括用電基本常識、電力線路與建筑物的安全距離、家庭安全用電指南、家庭用電故障判斷、工業(yè)性企業(yè)如何節(jié)約用電、電能計量小常識等。

廣告播放模塊：終端在無人使用（睡眠）的時候可以播放廣告，這樣可以充分利用終端的資源?？梢远〞r定點投放廣告，即可以指定某臺終端在某個時間段播放某廣告。廣告播放的規(guī)則由后臺控制。

現(xiàn)金繳費模塊：通過在終端設備上安裝現(xiàn)金繳費設備，方便用電戶進行用電繳費及預繳電費。

發(fā)票打印模塊：可以在終端上打印電費收據(jù)或電量電費清單。系統(tǒng)提供用戶近一年的代扣收據(jù)打印和電量電費清單打印，并只允許打印一次。

卡/二代身份證識別模塊：可以通過IC卡讀寫器讀卡，實現(xiàn)用戶快速識別；并且考慮到今后二代身份證使用，預留了二代身份證閱讀器的位置及使用功能。

監(jiān)控服務模塊：可以查看每個終端設備的運行情況，并可對終端設備進行控制，如開關機。

系統(tǒng)的建設與運行，既可大大減少傳統(tǒng)電力營業(yè)廳及客服中心的工作負荷，用較少的投資，靈活、快速地增加營業(yè)網(wǎng)點；又可以借助于新穎、獨特的電力營銷服務項目，拓展電力信息傳播渠道，促進業(yè)務發(fā)展，大大降低營運成本，增加營業(yè)收入，提高經(jīng)濟效益，改善服務質量和服務形象，增強市場競爭力。