一種自助查詢機的制作方法
【技術領域】
[0001]本實用新型涉及信息查詢技術領域，尤其涉及一種自助查詢機。
【背景技術】
[0002]查詢機是一種方便、簡單、自然、實用的人機交互設備，用于向人們提供查詢、咨詢服務；它集合了電腦技術、多媒體技術、音響技術、網絡技術、工業(yè)造型藝術、機械制造技術，流線型一體化設計，造型優(yōu)美。查詢機正逐漸運用于我們日常生活工作的各個方面。如在營業(yè)大廳、郵政業(yè)務大廳、稅務征收大廳、城市街頭城市信息查詢、辦公大樓、機場、車站、銀行、博物館、圖書館、展覽會、醫(yī)院、賓館酒店等許多場合我們都可以見到查詢機。但由于查詢機是新鮮事物，仍然有部分人對查詢機比較陌生；而且由于查詢機缺乏工作人員服務時的親和感，部分人對查詢機比較抗拒，寧愿尋找工作人員進行咨詢也不愿意主動去接觸查詢機。如果能夠提供一種和工作人員一樣具有親和力的、能代替工作人員對使用者進行服務的查詢機，使查詢機能收到廣大客戶的歡迎，那么我們的工作和生活可就方便了許多。

【發(fā)明內容】

[0003]本實用新型要解決的技術問題是提供一種更加人性化、具有親和力的自助查詢機。
[0004]為解決上述技術問題，本實用新型一種自助查詢機包括控制單元、交互模塊、數據模塊，交互模塊用于收集使用者的查詢請求，數據模塊用于提供查詢所需的信息數據；其中，該自助查詢機還包括虛擬工作人員模塊，虛擬工作人員模塊用于為使用者提供指引、協助等服務和根據查詢請求向使用者反饋查詢結果；虛擬工作人員模塊包括用于播放虛擬工作人員語音的語音單元、用于播放虛擬工作人員的動態(tài)人像及反饋查詢結果的顯示單元；數據模塊還用于向虛擬工作人員模塊提供播放語音及動態(tài)人像所需的數據。
[0005]通過利用虛擬工作人員模塊的語音單元及顯示單元來模擬虛擬工作人員的語音及動態(tài)人像，對使用者提供指引、協助等服務以及根據查詢請求向使用者反饋查詢結果，從而使自助查詢機也具有真人工作人員一樣的親和力，更加人性化，提高了人們對自助查詢機的歡迎程度。
[0006]作為本實用新型一種自助查詢機的一種改進，數據模塊為有線或無線通信裝置，數據模塊與服務器連接。通過服務器為自助查詢機提供所需的數據。
[0007]作為本實用新型一種自助查詢機的另一種改進，數據模塊為存儲器，存儲器存儲有查詢所需的信息數據及虛擬工作人員模塊播放語音、動態(tài)人像所需的數據。
[0008]作為本實用新型一種自助查詢機的進一步改進，該自助查詢機還包括偵測模塊，偵測模塊用于偵測監(jiān)控區(qū)域內的人員活動情況或自助查詢機的使用情況，虛擬工作人員模塊根據偵測模塊偵測的結果采取相應的操作。作為更進一步改進，偵測模塊還可以采用攝像機，偵測模塊還包括處理單元，處理單元用于根據攝像機采集到的信號判斷人員的類型，虛擬工作人員模塊根據處理單元判斷的結果播放相應的內容。通過攝像機采集到來訪者的圖像信號，處理單元可以判斷來訪者的類型，例如是男士、女士或老人、小孩、學生、軍人等等，根據不同類型的來訪者播放不同的內容，使自助查詢機更加人性化。
[0009]作為本實用新型一種自助查詢機的進一步改進，顯示單元包括顯示器、觸摸屏，顯示器及觸摸屏組成觸摸屏顯示器；顯示單元兼作交互模塊。這樣可以節(jié)約成本，同時使自助查詢機的外形更加簡潔、美觀。交互模塊還可以采用按鍵、鼠標、觸摸板、觸摸屏、攝像頭、手勢輸入裝置的人機交互裝置中任意一種。
[0010]作為本實用新型一種自助查詢機的進一步改進，該自助查詢機還包括處理單元，用于根據使用者所輸入的查詢請求判斷與查詢請求相對應的查詢結果。這樣可以利用處理單元處理使用者的模糊、關鍵詞等查詢、搜索請求，增加了自助查詢機的功能。
[0011]作為本實用新型一種自助查詢機的更進一步改進，顯示單元采用投影顯示器，投影顯示器包括投影屏幕、用于向投影屏幕投影圖像的投影裝置，投影屏幕采用全息投影屏幕。與傳統(tǒng)的投影屏幕不同，全息投影屏幕更具科幻感、更加美觀，全息投影屏幕可以采用透明全息投影屏幕、灰色投影屏幕、魔鏡投影屏幕、鏡面投影屏幕、幻影成像屏幕等全息投影屏幕等投影屏幕中任意一種。作為進一步改進，投影屏幕還設置有觸摸屏，投影屏幕與觸摸屏組成觸摸顯示屏，顯示單元兼作交互模塊。這樣可以節(jié)約成本，同時使自助查詢機的外形更加簡潔、美觀。
[0012]作為本實用新型一種自助查詢機的另一種改進，顯示單元采用IXD顯示器、LED顯示器、OLED顯示器、PDP顯示器、3D顯示器、全息顯示器、投影顯示器、透明顯示器中任意一種。透明顯示器可以在保持顯像的同時讓觀眾透過屏幕的無顯像部分看見屏幕背面的景物；透明顯示器可以是采用電濕潤技術的透明顯示器、OLED透明顯示器、LED透明顯示器等任意一種透明顯示器。
【附圖說明】
[0013]下面結合附圖和【具體實施方式】對本實用新型作進一步詳細的說明。
[0014]圖1是本實用新型一種自助查詢機的工作原理圖。
[0015]圖2是本實用新型一種自助查詢機的外觀示意圖。
[0016]圖3是本實用新型一種自助查詢機的全息投影屏幕結構示意圖。
【具體實施方式】
[0017]如圖1所示本實用新型一種自助查詢機的工作原理圖及圖2所示本實用新型一種自助查詢機的外觀示意圖，本實用新型一種自助查詢機包括控制單元1、交互模塊2、數據模塊7，交互模塊2用于收集使用者的查詢請求，數據模塊7用于提供查詢所需的信息數據；其中，該自助查詢機還包括虛擬工作人員模塊6，虛擬工作人員模塊6用于為使用者提供服務和根據查詢請求向使用者反饋查詢結果；虛擬工作人員模塊6包括用于播放虛擬工作人員語音的語音單元6a、用于播放虛擬工作人員的動態(tài)人像及反饋查詢結果的顯示單元6b ；數據模塊7還用于向虛擬工作人員模塊6提供播放語音及動態(tài)人像所需的數據；交互模塊2、數據模塊7、虛擬工作人員模塊6均可與控制單元I連接或耦接?？梢岳锰摂M工作人員模塊6為使用者提供歡迎、指引、協助等服務。
[0018]數據模塊7為有線或無線通信裝置，數據模塊7與服務器10連接，由服務器向自助查詢機提供所需的數據。無線通信裝置可以采用藍牙無線裝置，也可以采用2.4GHz無線裝置，還可以采用其它的無需依賴電線的通訊裝置，例如27MHz無線裝置、調頻無線裝置等。數據模塊7還可以為存儲器，存儲器存儲有查詢所需的信息數據及虛擬工作人員模塊6播放語音、動態(tài)人像所需的數據。存儲器可以采用閃存(Flash Memory)存儲器、硬盤等，硬盤可以采用固態(tài)硬盤(Solid State Drives，SSD)、機械硬盤(HDD傳統(tǒng)硬盤)、混合硬盤(HHD 一塊基于傳統(tǒng)機械硬盤誕生出來的新硬盤)等。SSD采用閃存顆粒來存儲，HDD采用磁性碟片來存儲，混合硬盤(HHD: Hybrid Hard Disk)是把磁性硬盤和閃存集成到一起的一種硬盤?？梢圆捎锰幚砥髯鳛榭刂茊卧?，處理器包括中央處理器、微處理器、微控制器等類型的芯片；當然，也可以采用單機片或功能強大的電子計算機主機等裝置提供控制單元I的功能。控制單元I也可以用于視頻音頻信號的處理，也可以設置數字信號處理器，例如可以通過微控制器向數據信號處理芯片發(fā)出指令，使其準確地處理視頻、音頻信號，并將處理好的信號傳送至虛擬工作人員模塊6進行播放。語音單元6a包括揚聲器，還可以設置功率放大電路。
[0019]交互模塊2可以采用按鍵、鼠標、觸摸板、觸摸屏、攝像頭、手勢輸入裝置等任意一種人機交互裝置。作為更進一步改進，顯示單元6b包括顯示器、觸摸屏，顯示器及觸摸屏組成觸摸屏顯示器；顯示單元6b兼作交互模塊2。觸摸屏可以采用電阻式觸摸屏、電容式觸摸屏、壓電式觸摸屏、紅外線式觸摸屏、表面聲波觸摸屏等任意一種。
[0020]顯示單元6b可以采用IXD顯示器、LED顯示器、OLED顯示器、PDP顯示器、3D顯示器、全息顯示器、投影顯示器等顯示器中任意一種。顯示單元6b還可以采用透明顯示器，透明顯示器可以在保持顯像的同時讓觀眾透過屏幕的無顯像部分看見屏幕背面的景物；透明顯示器可以是采用電濕潤技術的透明顯示器、OLED透明顯示器、LED透明顯示器等任意一種透明顯示器。
[0021]作為另一種改進，顯示單元6b也可以是其它裝置，顯示單元6b可以包括投影屏幕、用于向投影屏幕投影圖像的投影裝置，投影屏幕采用全息投影屏幕。投影裝置可以采用CRT、LCD、DLP、激光等任意一種投影裝置或投影儀。作為進一步改進，投影屏幕還可以采用全息投影屏幕。與傳統(tǒng)的投影屏幕不同，全息投影屏幕采用類似或等同于全息投影的方式，把投影景象呈現在全息投影屏幕上，使得觀眾在多個角度，都能清晰看觀看到廣告播出的效果；而且，全息投影屏幕可以使投影畫面顯得更加立體化，使得播出景象更加的逼真，達到更好的宣傳效果。全息投影屏幕采用了許多新技術，例如可以采用綜合衍射圖(hologram)技術、新材料技術等。全息投影屏幕可以采用透明全息投影屏幕、灰色投影屏幕、魔鏡投