一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法和評(píng)估系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法和評(píng)估系統(tǒng)。該移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法包括：判定待評(píng)估用戶的類別；預(yù)測(cè)待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)；根據(jù)待評(píng)估用戶的類別和話費(fèi)預(yù)測(cè)結(jié)果，計(jì)算待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度。該移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，通過(guò)動(dòng)態(tài)地感知和分析訓(xùn)練樣本中用戶的歷史消費(fèi)信息，能夠動(dòng)態(tài)地預(yù)測(cè)用戶的消費(fèi)變化情況，根據(jù)用戶的消費(fèi)變化情況動(dòng)態(tài)地確定用戶的信用額度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶信用額度的動(dòng)態(tài)評(píng)估，從而有效地提升了用戶的滿意度。
【專利說(shuō)明】
一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法和評(píng)估系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001] 本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，具體地，涉及一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法和評(píng) 估系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002] 移動(dòng)用戶信用額度是運(yùn)營(yíng)商特定的信用條件下授予客戶的賒銷(xiāo)限額，通常是根據(jù) 對(duì)用戶的套餐價(jià)格進(jìn)行客戶評(píng)價(jià)后，依據(jù)客戶的狀況作出的客戶信用額度的判斷。通常情 況下，用戶的信用額度經(jīng)過(guò)上述方法判斷確定后是固定不變的。
[0003] 上述信用額度的判定方法，缺乏詳細(xì)的系統(tǒng)分析和數(shù)據(jù)支撐，且用戶的信用額度 經(jīng)過(guò)判斷確定后便固定不變，而實(shí)際情況中，用戶的信用額度往往是隨著其消費(fèi)變化情況 不斷變化的，現(xiàn)有的信用額度判定方法無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶信用額度的動(dòng)態(tài)確定。
【發(fā)明內(nèi)容】
[0004] 本發(fā)明針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中存在的上述技術(shù)問(wèn)題，提供一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估 方法和評(píng)估系統(tǒng)。該移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法能夠動(dòng)態(tài)地預(yù)測(cè)用戶的消費(fèi)變化情況， 根據(jù)用戶的消費(fèi)變化情況動(dòng)態(tài)地確定用戶的信用額度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶信用額度的動(dòng)態(tài)評(píng) 估，從而有效地提升了用戶的滿意度。
[0005] 本發(fā)明提供一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，包括：
[0006] 判定待評(píng)估用戶的類別；
[0007] 預(yù)測(cè)所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)；
[0008] 根據(jù)所述待評(píng)估用戶的類別和話費(fèi)預(yù)測(cè)結(jié)果，計(jì)算所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估 時(shí)間內(nèi)的信用額度。
[0009] 優(yōu)選地，所述判定待評(píng)估用戶的類別包括：
[0010]定義用戶特征；
[0011]提取訓(xùn)練樣本，所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的類別已確定；
[0012]獲取所述待評(píng)估用戶和所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值，計(jì)算所述待評(píng)估用戶 的特征值與所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值之間的歐式距離；
[0013]抽取與所述待評(píng)估用戶特征值的歐式距離最接近的K個(gè)用戶；
[0014] 統(tǒng)計(jì)所述K個(gè)用戶的類別，將所述K個(gè)用戶中用戶數(shù)最多的類別確定為所述待評(píng)估 用戶的類別。
[0015] 優(yōu)選地，所述預(yù)測(cè)所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)包括：
[0016] 根據(jù)所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的流量和該流量的使用時(shí)間，計(jì)算確定Logistic模 型中的常數(shù)參數(shù)；
[0017] 將所述待評(píng)估用戶的所述待評(píng)估時(shí)間代入所述Logistic模型中，計(jì)算所述待評(píng)估 用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量；
[0018] 根據(jù)所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的通話時(shí)長(zhǎng)和該通話時(shí)長(zhǎng)的使用時(shí)間，計(jì)算確定所 述Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)；
[0019] 將所述待評(píng)估用戶的所述待評(píng)估時(shí)間代入所述Logistic模型中，計(jì)算所述待評(píng)估 用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的通話時(shí)長(zhǎng)；
[0020] 將所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量和通話時(shí)長(zhǎng)分別與該所述待評(píng)估 用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量套餐和通話套餐對(duì)比，如果所述流量未超出所述流量套餐 且所述通話時(shí)長(zhǎng)未超出所述通話套餐，則所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)為所述流 量套餐與所述通話套餐的總和；如果所述流量超出所述流量套餐和/或所述通話時(shí)長(zhǎng)超出 所述通話套餐，則所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)為所述流量和所述通話時(shí)長(zhǎng)的費(fèi) 用總和。
[0021] 優(yōu)選地，所述根據(jù)所述待評(píng)估用戶的類別和話費(fèi)預(yù)測(cè)結(jié)果，計(jì)算所述待評(píng)估用戶 在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度包括：
[0022] 根據(jù)所述待評(píng)估用戶的類別設(shè)定用戶類別常量值；
[0023]根據(jù)所述用戶類別常量值和所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)計(jì)算所述待 評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度。
[0024] 優(yōu)選地，所述用戶特征為由用戶使用的套餐價(jià)格和終端類型價(jià)格組成的二維向 量。
[0025] 本發(fā)明還提供一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估系統(tǒng)，包括：
[0026] 判定模塊，用于判定待評(píng)估用戶的類別；
[0027] 預(yù)測(cè)模塊，用于預(yù)測(cè)所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)；
[0028] 計(jì)算模塊，用于根據(jù)所述待評(píng)估用戶的類別和話費(fèi)預(yù)測(cè)結(jié)果，計(jì)算所述待評(píng)估用 戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度。
[0029]優(yōu)選地，所述判定模塊包括：
[0030]定義單元，用于定義用戶特征；
[0031]提取單元，用于提取訓(xùn)練樣本，所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的類別已確定；
[0032]第一計(jì)算單元，用于獲取所述待評(píng)估用戶和所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值， 計(jì)算所述待評(píng)估用戶的特征值與所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值之間的歐式距離；
[0033]抽取單元，用于抽取與所述待評(píng)估用戶特征值的歐式距離最接近的K個(gè)用戶；
[0034]統(tǒng)計(jì)確定單元，用于統(tǒng)計(jì)所述K個(gè)用戶的類別，將所述K個(gè)用戶中用戶數(shù)最多的類 別確定為所述待評(píng)估用戶的類別。
[0035]優(yōu)選地，所述預(yù)測(cè)模塊包括：
[0036]第二計(jì)算單元，用于根據(jù)所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的流量和該流量的使用時(shí)間， 計(jì)算確定Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)；
[0037]第三計(jì)算單元，用于將所述待評(píng)估用戶的所述待評(píng)估時(shí)間代入所述Logistic模型 中，計(jì)算所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量；
[0038]第四計(jì)算單元，用于根據(jù)所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的通話時(shí)長(zhǎng)和該通話時(shí)長(zhǎng)的使 用時(shí)間，計(jì)算確定所述Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)；
[0039]第五計(jì)算單元，用于將所述待評(píng)估用戶的所述待評(píng)估時(shí)間代入所述Logistic模型 中，計(jì)算所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的通話時(shí)長(zhǎng)；
[0040]對(duì)比單元，用于將所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量和通話時(shí)長(zhǎng)分別與 該所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量套餐和通話套餐對(duì)比；
[0041]話費(fèi)計(jì)算單元，用于根據(jù)所述對(duì)比單元的對(duì)比結(jié)果計(jì)算所述待評(píng)估用戶在所述待 評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)。
[0042]優(yōu)選地，所述計(jì)算模塊包括：
[0043] 設(shè)定單元，用于根據(jù)所述待評(píng)估用戶的類別設(shè)定用戶類別常量值；
[0044] 第六計(jì)算單元，用于根據(jù)所述設(shè)定單元設(shè)定的所述用戶類別常量值和所述話費(fèi)計(jì) 算單元計(jì)算出的話費(fèi)計(jì)算所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度。
[0045] 本發(fā)明的有益效果:本發(fā)明所提供的移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，通過(guò)動(dòng)態(tài)地 感知和分析訓(xùn)練樣本中用戶的歷史消費(fèi)信息，能夠動(dòng)態(tài)地預(yù)測(cè)用戶的消費(fèi)變化情況，根據(jù) 用戶的消費(fèi)變化情況動(dòng)態(tài)地確定用戶的信用額度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶信用額度的動(dòng)態(tài)評(píng)估，從 而有效地提升了用戶的滿意度。
[0046] 本發(fā)明所提供的移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)置判定模塊、預(yù)測(cè)模塊和 計(jì)算模塊，能夠動(dòng)態(tài)地感知和分析訓(xùn)練樣本中用戶的歷史消費(fèi)信息，動(dòng)態(tài)地預(yù)測(cè)用戶的消 費(fèi)變化情況，根據(jù)用戶的消費(fèi)變化情況動(dòng)態(tài)地確定用戶的信用額度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶信用額 度的動(dòng)態(tài)評(píng)估，從而有效地提升了用戶的滿意度。
【附圖說(shuō)明】
[0047] 圖1為本發(fā)明實(shí)施例1中移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法的流程圖；
[0048] 圖2為本發(fā)明實(shí)施例2中移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法的步驟1的流程圖；
[0049] 圖3為本發(fā)明實(shí)施例2中移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法的步驟2的流程圖；
[0050] 圖4為本發(fā)明實(shí)施例3中移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估系統(tǒng)的原理框圖。
[0051] 其中的附圖標(biāo)記說(shuō)明：
[0052] 1.判定模塊；11.定義單元；12.提取單元；13.第一計(jì)算單元；14.抽取單元；15.統(tǒng) 計(jì)確定單元;2.預(yù)測(cè)模塊;21.第二計(jì)算單元;22.第三計(jì)算單元;23.第四計(jì)算單元;24.第五 計(jì)算單元;25.對(duì)比單元;26.話費(fèi)計(jì)算單元;3.計(jì)算模塊;31.設(shè)定單元;32.第六計(jì)算單元。
【具體實(shí)施方式】
[0053]為使本領(lǐng)域的技術(shù)人員更好地理解本發(fā)明的技術(shù)方案，下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施 方式對(duì)本發(fā)明所提供的一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法和評(píng)估系統(tǒng)作進(jìn)一步詳細(xì)描述。 [0054] 實(shí)施例1:
[0055]本實(shí)施例提供一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，如圖1所示，包括：
[0056]步驟1:判定待評(píng)估用戶的類別。
[0057]步驟2:預(yù)測(cè)待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)。
[0058] 步驟3:根據(jù)待評(píng)估用戶的類別和話費(fèi)預(yù)測(cè)結(jié)果，計(jì)算待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi) 的信用額度。
[0059] 需要說(shuō)明的是，待評(píng)估時(shí)間可以是任意時(shí)間，如可以將待評(píng)估時(shí)間設(shè)置為某個(gè)月。
[0060] 該移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，能夠動(dòng)態(tài)地預(yù)測(cè)用戶的消費(fèi)變化情況，根據(jù)用 戶的消費(fèi)變化情況動(dòng)態(tài)地確定用戶的信用額度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶信用額度的動(dòng)態(tài)評(píng)估，從而 有效地提升了用戶的滿意度。
[0061 ] 實(shí)施例2:
[0062]本實(shí)施例提供一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，包括：
[0063]步驟1:判定待評(píng)估用戶的類別。
[0064] 該步驟具體包括:如圖2所示，
[0065] 步驟11:定義用戶特征。
[0066] 該步驟中，將用戶特征定義為由用戶使用的套餐價(jià)格f和終端類型價(jià)格t組成的二 維向量(f，t)。其中，用戶使用的套餐價(jià)格f可以從客戶管理系統(tǒng)中查詢獲得，用戶使用的終 端類型價(jià)格t可以從上網(wǎng)記錄數(shù)據(jù)系統(tǒng)查詢獲得，終端類型價(jià)格t 一般可以從終端的官網(wǎng)查 詢獲得。
[0067] 步驟12:提取訓(xùn)練樣本，訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的類別已確定。
[0068]該步驟中，從客戶管理系統(tǒng)中提取訓(xùn)練樣本。訓(xùn)練樣本中包括多個(gè)用戶，且各個(gè)用 戶的類別已經(jīng)確定，如用戶的類別按照用戶的職業(yè)劃分為白領(lǐng)、學(xué)生、工人、農(nóng)民等；當(dāng)然， 用戶的類別也可以按照用戶的其他特征進(jìn)行劃分，如按照用戶所使用的套餐類型將訓(xùn)練樣 本中的用戶類別劃分為高級(jí)、中級(jí)和低級(jí)等。
[0069] 步驟13:獲取待評(píng)估用戶和訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值，計(jì)算待評(píng)估用戶的特 征值與訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值之間的歐式距離。
[0070] 該步驟中，待評(píng)估用戶的特征值和訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值均可以通過(guò)查詢 客戶管理系統(tǒng)和上網(wǎng)記錄數(shù)據(jù)系統(tǒng)獲得，如查詢獲得待評(píng)估用戶的特征值為（126,3000)。 歐式距離的計(jì)算方法為比較成熟的現(xiàn)有技術(shù)，這里不再詳細(xì)說(shuō)明。
[0071] 步驟14:抽取與待評(píng)估用戶特征值的歐式距離最接近的K個(gè)用戶。
[0072] 該步驟中，K的取值范圍優(yōu)選為5-10,需要說(shuō)明的是，K的取值在5以上均可。K的該 優(yōu)選取值范圍是根據(jù)對(duì)樣本的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)獲得的，通過(guò)在該范圍內(nèi)選取K值，就能夠?qū)Υu(píng)估 用戶的類別進(jìn)行較為準(zhǔn)確的確定。本實(shí)施例中，K值為5,如歐式距離最接近的K個(gè)用戶的特 征值分別為:A(96,2000)，B(46,600)，C(66,1000)，D( 196,4000)，E(288,5000)。
[0073] 步驟15:統(tǒng)計(jì)K個(gè)用戶的類別，將K個(gè)用戶中用戶數(shù)最多的類別確定為待評(píng)估用戶 的類別。
[0074]該步驟中，如統(tǒng)計(jì)5個(gè)歐式距離最接近的用戶的類別，其中，用戶A，D，E為一類，用 戶B和C為一類，那么將用戶A，D，E的類別確定為待評(píng)估用戶的類別。
[0075] 步驟2:預(yù)測(cè)待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)。
[0076] 該步驟中，如假設(shè)待評(píng)估時(shí)間為12月份。該步驟具體包括:如圖3所示，
[0077]步驟21:根據(jù)訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的流量和該流量的使用時(shí)間，計(jì)算確定 Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)。
[0078]該步驟中，查詢獲得訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶1-11月份中每個(gè)月的使用流量，并將各 個(gè)月份和對(duì)應(yīng)各個(gè)月份的使用流量分別代入Logistic模型
t1，在Logistic 模型中，y為因變量，該步驟中y表示用戶在某個(gè)月的使用流重;t為目雙重，該步驟中t表示 用戶使用流量所對(duì)應(yīng)的月份;M為飽和參數(shù)，在該步驟中表示運(yùn)營(yíng)商根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值制定的某個(gè) 月流量的上限值;a和b為常數(shù)參數(shù);將用戶在某個(gè)月的使用流量代入y值中，將使用流量的 相應(yīng)月份代入t值中，計(jì)算確定Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)a和b。
[0079]步驟22:將待評(píng)估用戶的待評(píng)估時(shí)間代入Logistic模型中，計(jì)算待評(píng)估用戶在待 評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量。
[0080] 該步驟中，如將t= 12代入常數(shù)參數(shù)a和b已確定的Logistic模型中，計(jì)算獲得待評(píng) 估用戶在12月份的使用流量y。
[0081] 步驟23:根據(jù)訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的通話時(shí)長(zhǎng)和該通話時(shí)長(zhǎng)的使用時(shí)間，計(jì)算確 定Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)。
[0082] 該步驟中，查詢獲得訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶1-11月份中每個(gè)月的通話時(shí)長(zhǎng)，并將各 N 個(gè)月份和對(duì)應(yīng)各個(gè)月份的通話時(shí)長(zhǎng)分別代入Logistic模型：f中，在Logistic \ +Ce^dt 模型中，z為因變量，該步驟中z表示用戶在某個(gè)月的通話時(shí)長(zhǎng);t為自變量，該步驟中t表示 用戶通話時(shí)長(zhǎng)所對(duì)應(yīng)的月份;N為飽和參數(shù)，在該步驟中表示運(yùn)營(yíng)商根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值制定的某個(gè) 月通話時(shí)長(zhǎng)的上限值;本實(shí)施例中，N設(shè)置為用戶在某個(gè)月的有效通話時(shí)長(zhǎng)（即去除睡覺(jué)時(shí) 間和工作時(shí)間后的實(shí)際通話時(shí)長(zhǎng)上限），c和d為常數(shù)參數(shù);將用戶在某個(gè)月的通話時(shí)長(zhǎng)代入 z值中，將通話時(shí)長(zhǎng)的相應(yīng)月份代入t值中，計(jì)算確定Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)c和d。 [0083]步驟24:將待評(píng)估用戶的待評(píng)估時(shí)間代入LogiStic模型中，計(jì)算待評(píng)估用戶在待 評(píng)估時(shí)間內(nèi)的通話時(shí)長(zhǎng)。
[0084] 該步驟中，如將t= 12代入常數(shù)參數(shù)c和d已確定的Logistic模型中，計(jì)算獲得待評(píng) 估用戶在12月份的通話時(shí)長(zhǎng)z。
[0085] 步驟25:將待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量和通話時(shí)長(zhǎng)分別與該待評(píng)估用戶在 待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量套餐和通話套餐對(duì)比。
[0086] 如果流量未超出流量套餐且通話時(shí)長(zhǎng)未超出通話套餐，則執(zhí)行步驟26:待評(píng)估用 戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)為流量套餐與通話套餐的總和。如果流量超出流量套餐和/或通 話時(shí)長(zhǎng)超出通話套餐，則執(zhí)行步驟27:待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)為流量和通話時(shí) 長(zhǎng)的費(fèi)用總和。
[0087] 步驟3:根據(jù)待評(píng)估用戶的類別和話費(fèi)預(yù)測(cè)結(jié)果，計(jì)算待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi) 的信用額度。
[0088I該步驟具體包括：
[0089] 步驟31:根據(jù)待評(píng)估用戶的類別設(shè)定用戶類別常量值。
[0090] 該步驟中，用戶類別常量值表示用戶類別所占的權(quán)重，通常根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值設(shè)定。在計(jì) 算用戶的信用額度時(shí)，不同類別的用戶，權(quán)重不同，即用戶類別常量值不同。
[0091] 步驟32:根據(jù)用戶類別常量值和待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)計(jì)算待評(píng)估用 戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度。
[0092]該步驟中，采用公式C = F*R計(jì)算待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度，其中，C 表示信用額度，F(xiàn)表示待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)，R表示用戶類別常量值。
[0093]實(shí)施例1-2的有益效果:實(shí)施例1-2所提供的移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，通過(guò) 動(dòng)態(tài)地感知和分析訓(xùn)練樣本中用戶的歷史消費(fèi)信息，能夠動(dòng)態(tài)地預(yù)測(cè)用戶的消費(fèi)變化情 況，根據(jù)用戶的消費(fèi)變化情況動(dòng)態(tài)地確定用戶的信用額度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶信用額度的動(dòng)態(tài) 評(píng)估，從而有效地提升了用戶的滿意度。
[0094] 實(shí)施例3:
[0095] 本實(shí)施例提供一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估系統(tǒng)，如圖4所示，包括:判定模塊I， 用于判定待評(píng)估用戶的類別。預(yù)測(cè)模塊2，用于預(yù)測(cè)待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)。計(jì) 算模塊3，用于根據(jù)待評(píng)估用戶的類別和話費(fèi)預(yù)測(cè)結(jié)果，計(jì)算待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的 信用額度。
[0096] 本實(shí)施例中，判定模塊1包括:定義單元11，用于定義用戶特征。提取單元12,用于 提取訓(xùn)練樣本，訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的類別已確定。第一計(jì)算單元13,用于獲取待評(píng)估用戶 和訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值，計(jì)算待評(píng)估用戶的特征值與訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征 值之間的歐式距離。抽取單元14,用于抽取與待評(píng)估用戶特征值的歐式距離最接近的K個(gè)用 戶。統(tǒng)計(jì)確定單元15,用于統(tǒng)計(jì)K個(gè)用戶的類別，將K個(gè)用戶中用戶數(shù)最多的類別確定為待評(píng) 估用戶的類別。
[0097] 本實(shí)施例中，預(yù)測(cè)模塊2包括:第二計(jì)算單元21，用于根據(jù)訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的 流量和該流量的使用時(shí)間，計(jì)算確定Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)。第三計(jì)算單元22,用于將 待評(píng)估用戶的待評(píng)估時(shí)間代入Logistic模型中，計(jì)算待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量。 第四計(jì)算單元23,用于根據(jù)訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的通話時(shí)長(zhǎng)和該通話時(shí)長(zhǎng)的使用時(shí)間，計(jì) 算確定Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)。第五計(jì)算單元24,用于將待評(píng)估用戶的待評(píng)估時(shí)間代 入Logistic模型中，計(jì)算待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的通話時(shí)長(zhǎng)。對(duì)比單元25,用于將待評(píng) 估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量和通話時(shí)長(zhǎng)分別與該待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量套 餐和通話套餐對(duì)比。話費(fèi)計(jì)算單元26,用于根據(jù)對(duì)比單元25的對(duì)比結(jié)果計(jì)算待評(píng)估用戶在 待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)。
[0098] 本實(shí)施例中，計(jì)算模塊3包括:設(shè)定單元31，用于根據(jù)待評(píng)估用戶的類別設(shè)定用戶 類別常量值。第六計(jì)算單元32,用于根據(jù)設(shè)定單元31設(shè)定的用戶類別常量值和話費(fèi)計(jì)算單 元26計(jì)算出的話費(fèi)計(jì)算待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度。
[0099] 實(shí)施例3的有益效果:實(shí)施例3中所提供的移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估系統(tǒng)，通過(guò)設(shè) 置判定模塊、預(yù)測(cè)模塊和計(jì)算模塊，能夠動(dòng)態(tài)地感知和分析訓(xùn)練樣本中用戶的歷史消費(fèi)信 息，動(dòng)態(tài)地預(yù)測(cè)用戶的消費(fèi)變化情況，根據(jù)用戶的消費(fèi)變化情況動(dòng)態(tài)地確定用戶的信用額 度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶信用額度的動(dòng)態(tài)評(píng)估，從而有效地提升了用戶的滿意度。
[0100]可以理解的是，以上實(shí)施方式僅僅是為了說(shuō)明本發(fā)明的原理而采用的示例性實(shí)施 方式，然而本發(fā)明并不局限于此。對(duì)于本領(lǐng)域內(nèi)的普通技術(shù)人員而言，在不脫離本發(fā)明的精 神和實(shí)質(zhì)的情況下，可以做出各種變型和改進(jìn)，這些變型和改進(jìn)也視為本發(fā)明的保護(hù)范圍。
【主權(quán)項(xiàng)】
1. 一種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，其特征在于，包括： 判定待評(píng)估用戶的類別； 預(yù)測(cè)所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)； 根據(jù)所述待評(píng)估用戶的類別和話費(fèi)預(yù)測(cè)結(jié)果，計(jì)算所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間 內(nèi)的信用額度。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，其特征在于，所述判定待評(píng)估 用戶的類別包括： 定義用戶特征； 提取訓(xùn)練樣本，所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的類別已確定； 獲取所述待評(píng)估用戶和所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值，計(jì)算所述待評(píng)估用戶的特 征值與所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值之間的歐式距離； 抽取與所述待評(píng)估用戶特征值的歐式距離最接近的K個(gè)用戶； 統(tǒng)計(jì)所述K個(gè)用戶的類別，將所述K個(gè)用戶中用戶數(shù)最多的類別確定為所述待評(píng)估用戶 的類別。3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，其特征在于，所述預(yù)測(cè)所述待 評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)包括： 根據(jù)所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的流量和該流量的使用時(shí)間，計(jì)算確定Logistic模型中 的常數(shù)參數(shù)； 將所述待評(píng)估用戶的所述待評(píng)估時(shí)間代入所述Logistic模型中，計(jì)算所述待評(píng)估用戶 在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量； 根據(jù)所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的通話時(shí)長(zhǎng)和該通話時(shí)長(zhǎng)的使用時(shí)間，計(jì)算確定所述 Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)； 將所述待評(píng)估用戶的所述待評(píng)估時(shí)間代入所述Logistic模型中，計(jì)算所述待評(píng)估用戶 在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的通話時(shí)長(zhǎng)； 將所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量和通話時(shí)長(zhǎng)分別與該所述待評(píng)估用戶 在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量套餐和通話套餐對(duì)比，如果所述流量未超出所述流量套餐且所 述通話時(shí)長(zhǎng)未超出所述通話套餐，則所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)為所述流量套 餐與所述通話套餐的總和；如果所述流量超出所述流量套餐和/或所述通話時(shí)長(zhǎng)超出所述 通話套餐，則所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)為所述流量和所述通話時(shí)長(zhǎng)的費(fèi)用總 和。4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，其特征在于，所述根據(jù)所述待 評(píng)估用戶的類別和話費(fèi)預(yù)測(cè)結(jié)果，計(jì)算所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度包 括： 根據(jù)所述待評(píng)估用戶的類別設(shè)定用戶類別常量值； 根據(jù)所述用戶類別常量值和所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)計(jì)算所述待評(píng)估 用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度。5. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估方法，其特征在于，所述用戶特征為 由用戶使用的套餐價(jià)格和終端類型價(jià)格組成的二維向量。6. -種移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估系統(tǒng)，其特征在于，包括： 判定模塊，用于判定待評(píng)估用戶的類別； 預(yù)測(cè)模塊，用于預(yù)測(cè)所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)； 計(jì)算模塊，用于根據(jù)所述待評(píng)估用戶的類別和話費(fèi)預(yù)測(cè)結(jié)果，計(jì)算所述待評(píng)估用戶在 所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度。7. 根據(jù)權(quán)利要求6所述的移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估系統(tǒng)，其特征在于，所述判定模塊包 括： 定義單元，用于定義用戶特征； 提取單元，用于提取訓(xùn)練樣本，所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的類別已確定； 第一計(jì)算單元，用于獲取所述待評(píng)估用戶和所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值，計(jì)算 所述待評(píng)估用戶的特征值與所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的特征值之間的歐式距離； 抽取單元，用于抽取與所述待評(píng)估用戶特征值的歐式距離最接近的K個(gè)用戶； 統(tǒng)計(jì)確定單元，用于統(tǒng)計(jì)所述K個(gè)用戶的類別，將所述K個(gè)用戶中用戶數(shù)最多的類別確 定為所述待評(píng)估用戶的類別。8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估系統(tǒng)，其特征在于，所述預(yù)測(cè)模塊包 括： 第二計(jì)算單元，用于根據(jù)所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的流量和該流量的使用時(shí)間，計(jì)算 確定Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)； 第三計(jì)算單元，用于將所述待評(píng)估用戶的所述待評(píng)估時(shí)間代入所述Logistic模型中， 計(jì)算所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量； 第四計(jì)算單元，用于根據(jù)所述訓(xùn)練樣本中各個(gè)用戶的通話時(shí)長(zhǎng)和該通話時(shí)長(zhǎng)的使用時(shí) 間，計(jì)算確定所述Logistic模型中的常數(shù)參數(shù)； 第五計(jì)算單元，用于將所述待評(píng)估用戶的所述待評(píng)估時(shí)間代入所述Logistic模型中， 計(jì)算所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的通話時(shí)長(zhǎng)； 對(duì)比單元，用于將所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量和通話時(shí)長(zhǎng)分別與該所 述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的流量套餐和通話套餐對(duì)比； 話費(fèi)計(jì)算單元，用于根據(jù)所述對(duì)比單元的對(duì)比結(jié)果計(jì)算所述待評(píng)估用戶在所述待評(píng)估 時(shí)間內(nèi)的話費(fèi)。9. 根據(jù)權(quán)利要求8所述的移動(dòng)用戶信用額度的評(píng)估系統(tǒng)，其特征在于，所述計(jì)算模塊包 括： 設(shè)定單元，用于根據(jù)所述待評(píng)估用戶的類別設(shè)定用戶類別常量值； 第六計(jì)算單元，用于根據(jù)所述設(shè)定單元設(shè)定的所述用戶類別常量值和所述話費(fèi)計(jì)算單 元計(jì)算出的話費(fèi)計(jì)算所述待評(píng)估用戶在待評(píng)估時(shí)間內(nèi)的信用額度。
【文檔編號(hào)】G06Q30/06GK106056426SQ201610350397
【公開(kāi)日】2016年10月26日
【申請(qǐng)日】2016年5月24日
【發(fā)明人】楊宇, 王志軍, 李希金
【申請(qǐng)人】中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司