服務(wù)呼叫系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于電子設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域，具體是涉及一種服務(wù)呼叫系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]在餐廳等服務(wù)場(chǎng)所，傳統(tǒng)的呼叫服務(wù)員的方法是顧客通過招手、大聲呼叫、甚至走到服務(wù)員面前來呼叫服務(wù)員，呼叫不便，感受不佳。
[0003]目前，為了解決該問題，很多餐廳、咖啡廳等服務(wù)場(chǎng)所在餐桌上設(shè)置一個(gè)呼叫裝置，該呼叫裝置上設(shè)置有多個(gè)按鍵，每個(gè)按鍵對(duì)應(yīng)于不同的服務(wù)，比如買單、點(diǎn)菜、加水等服務(wù)。當(dāng)顧客需要某種服務(wù)時(shí)，按下對(duì)應(yīng)的按鍵，從而服務(wù)臺(tái)處的顯示裝置會(huì)顯示某桌位的顧客需要何種服務(wù)，以使服務(wù)員及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。
[0004]然而，上述呼叫裝置，受限于安裝空間等原因，提供的服務(wù)內(nèi)容有限。而且，當(dāng)顧客需要的服務(wù)內(nèi)容或者餐廳提供的服務(wù)內(nèi)容有所更新時(shí)，需要重新設(shè)計(jì)呼叫裝置，成本高，且可擴(kuò)展性差。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中存在的問題，本發(fā)明提供一種服務(wù)呼叫系統(tǒng)，用以克服現(xiàn)有呼叫裝置提供更多服務(wù)時(shí)需重新設(shè)計(jì)呼叫裝置導(dǎo)致的可擴(kuò)展性差、實(shí)現(xiàn)不便的問題。
[0006]本發(fā)明提供了一種服務(wù)呼叫系統(tǒng)，包括:
[0007]服務(wù)列表、讀取設(shè)備、控制主機(jī)；
[0008]所述服務(wù)列表設(shè)置在餐桌上，所述服務(wù)列表中包含多個(gè)服務(wù)標(biāo)簽，每個(gè)服務(wù)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)于一種服務(wù)內(nèi)容；
[0009]所述讀取設(shè)備包括第一中控元件、以及分別與所述第一中控元件連接的讀取識(shí)別器件、第一通信器件;所述讀取設(shè)備通過所述第一通信器件與所述控制主機(jī)通信連接；
[0010]所述讀取識(shí)別器件，用于讀取并識(shí)別用戶選擇的服務(wù)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，將所述服務(wù)內(nèi)容傳輸給所述第一中控元件；
[0011]所述第一中控元件，用于控制所述第一通信器件向所述控制主機(jī)發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求，所述服務(wù)請(qǐng)求中包括所述服務(wù)內(nèi)容和所述餐桌的餐桌號(hào)；
[0012]所述控制主機(jī)，設(shè)置在服務(wù)臺(tái)上，用于接收所述服務(wù)請(qǐng)求，并響應(yīng)所述服務(wù)請(qǐng)求。
[0013]可選的，所述服務(wù)標(biāo)簽包括如下標(biāo)簽類型中的任一種:
[0014]對(duì)象標(biāo)識(shí)OID碼、射頻識(shí)別RFID標(biāo)簽、二維碼、條形碼；
[0015]相應(yīng)的，所述讀取識(shí)別器件的類型與采用的服務(wù)標(biāo)簽類型對(duì)應(yīng)。
[0016]具體的，所述讀取設(shè)備固定設(shè)置在所述餐桌上;所述讀取設(shè)備中還包括:與所述第一中控元件連接的第一存儲(chǔ)器；
[0017]所述第一存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)有所述餐桌的餐桌號(hào)。
[0018]可選的，所述讀取設(shè)備中還包括與所述第一中控元件連接的顯示燈；
[0019]所述第一中控元件，還用于在所述第一通信器件發(fā)送所述服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，控制所述顯示燈顯示第一顏色;在通過所述第一通信器件接收到所述控制主機(jī)反饋的響應(yīng)信息后，控制所述顯示燈顯示第二顏色。
[0020]可選的，所述讀取設(shè)備中還包括與所述第一中控元件連接的定時(shí)器；
[0021]所述第一中控元件，還用于在接收到所述讀取識(shí)別器件傳輸?shù)乃龇?wù)內(nèi)容后，若所述定時(shí)器的計(jì)時(shí)長度大于預(yù)設(shè)時(shí)長，則控制所述第一通信器件向所述控制主機(jī)發(fā)送所述服務(wù)請(qǐng)求；
[0022]其中，所述定時(shí)器的計(jì)時(shí)起點(diǎn)為所述服務(wù)請(qǐng)求的上一次服務(wù)請(qǐng)求的發(fā)出時(shí)間。
[0023]具體的，所述控制主機(jī)還用于:根據(jù)接收到各服務(wù)請(qǐng)求的接收時(shí)間，對(duì)各服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行排序顯示。
[0024]可選的，該系統(tǒng)還包括:分別與所述讀取設(shè)備和所述控制主機(jī)連接的交互終端，所述交互終端設(shè)置在所述餐桌上；
[0025]所述讀取設(shè)備具體用于:讀取并識(shí)別用戶選擇的服務(wù)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，并將所述服務(wù)內(nèi)容發(fā)送給所述交互終端；
[0026]所述交互終端，用于向所述控制主機(jī)發(fā)送所述服務(wù)請(qǐng)求。
[0027]可選的，所述讀取設(shè)備還包括:第二通信器件；
[0028]所述讀取設(shè)備通過所述第二通信器件與所述交互終端通信連接，通過所述第二通信器件將所述服務(wù)內(nèi)容發(fā)送至所述交互終端；
[0029]所述交互終端包括:第二中控元件，以及分別與所述第二中控元件連接的第三通信器件、第四通信器件、第二存儲(chǔ)器；
[0030]所述交互終端通過所述第三通信器件與所述讀取設(shè)備通信連接，通過所述第四通信器件與所述控制主機(jī)通信連接；
[0031]所述第二存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)有所述餐桌號(hào)；
[0032]所述第二中控元件，用于通過所述第三通信器件接收所述服務(wù)內(nèi)容，讀取所述第二存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的所述餐桌號(hào)，并控制所述第四通信器件向所述控制主機(jī)發(fā)送所述服務(wù)請(qǐng)求。
[0033]具體的，所述交互終端還包括與所述第二中控元件連接的顯示屏；
[0034]所述第二中控元件，還用于在所述第四通信器件發(fā)送所述服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，控制所述顯示屏的預(yù)設(shè)區(qū)域顯示第三顏色;在通過所述第四通信器件接收到所述控制主機(jī)反饋的響應(yīng)信息后，控制所述預(yù)設(shè)區(qū)域顯示第四顏色。
[0035]具體的，所述交互終端還包括與所述第二中控元件連接的語音播放器或視頻播放器；
[0036]所述第二中控元件，還用于控制所述語音播放器或所述視頻播放器播放推送信息。
[0037]本發(fā)明提供的服務(wù)呼叫系統(tǒng)，在餐桌上貼設(shè)由多個(gè)標(biāo)識(shí)各種服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)標(biāo)簽組成的服務(wù)列表，用戶根據(jù)實(shí)際服務(wù)需求通過使用讀取設(shè)備來讀取并識(shí)別相應(yīng)服務(wù)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，并將獲得的服務(wù)內(nèi)容和對(duì)應(yīng)的餐桌號(hào)發(fā)送給控制主機(jī)，以告之控制主機(jī)哪個(gè)餐桌的用戶需要被提供哪種服務(wù)。通過在餐桌上設(shè)置服務(wù)標(biāo)簽的方式，當(dāng)需要增加或更改服務(wù)內(nèi)容時(shí)，可以方便地通過增設(shè)、減少服務(wù)標(biāo)簽的方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的方便擴(kuò)展和更新，通過讀取設(shè)備讀取服務(wù)標(biāo)簽的方式，也可以方便地實(shí)現(xiàn)用戶所需服務(wù)向控制主機(jī)側(cè)的傳送。
【附圖說明】
[0038]圖1為本發(fā)明服務(wù)服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施例一的示意圖；
[0039]圖2為本發(fā)明服務(wù)服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施例二的示意圖；
[0040]圖3為本發(fā)明服務(wù)服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施例三的示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0041]圖1為本發(fā)明服務(wù)服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施例一的示意圖，如圖1所示，該呼叫服務(wù)系統(tǒng)包括:服務(wù)列表1、讀取設(shè)備2、控制主機(jī)3。
[0042]其中，服務(wù)列表I設(shè)置在餐桌上，服務(wù)列表I中包含多個(gè)服務(wù)標(biāo)簽，每個(gè)服務(wù)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)于一種服務(wù)內(nèi)容，即用于標(biāo)識(shí)一種服務(wù)內(nèi)容。
[0043]具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，可以將各服務(wù)標(biāo)簽貼在餐桌的一定位置區(qū)域中，多個(gè)服務(wù)標(biāo)簽組成了服務(wù)列表I。其中，服務(wù)標(biāo)簽所標(biāo)識(shí)的服務(wù)比如是加水、點(diǎn)餐、買單、加菜等等。
[0044]其中，讀取設(shè)備2中包括第一中控元件21、以及分別與第一中控元件21連接的讀取識(shí)別器件22、第一通信器件23。
[0045]從而，讀取設(shè)備2可以通過第一通信器件23與控制主機(jī)3通信連接。具體的，該第一通信器件23可以采用無線保真(WiFi)方式與控制主機(jī)3間實(shí)現(xiàn)無線通信。
[0046]具體的，讀取設(shè)備2可以固定設(shè)置在餐桌上，用于讀取并識(shí)別對(duì)應(yīng)餐桌上設(shè)置的各服務(wù)標(biāo)簽。其中，該讀取設(shè)備2中還可以包括:與第一中控元件21連接的第一存儲(chǔ)器24。所述第一存儲(chǔ)器24中存儲(chǔ)有讀取設(shè)備2對(duì)應(yīng)的餐桌號(hào)。
[0047]其中，讀取識(shí)別器件22，用于讀取并識(shí)別用戶選擇的服務(wù)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，將所述服務(wù)內(nèi)容傳輸給所述第一中控元件21。
[0048]第一中控元件21，用于控制第一通信器件23向控制主機(jī)3發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求，所述服務(wù)請(qǐng)求中包括所述服務(wù)內(nèi)容和所述餐桌的餐桌號(hào)。
[0049]其中，該餐