一種進度追蹤的方法及服務器的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及物流技術(shù)領(lǐng)域，尤其是涉及一種進度追蹤的方法及服務器。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，針對于物流行業(yè)，對整個物流的進展沒有一個監(jiān)控系統(tǒng)，用來實時的跟蹤確定服務進度。在實際的物流體系中，送貨、安裝都是由送貨員人為完成，基于送貨員的經(jīng)驗和責任心的區(qū)別，往往會出現(xiàn)一些問題，例如丟件、沒有完成客戶的所有服務需求等，需要一種監(jiān)管體系的系統(tǒng)對服務進度進行追蹤。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的之一是提供一種進度追蹤的方法，以解決現(xiàn)有技術(shù)中無法對進度追蹤的問題。
[0004]在一些說明性實施例中，所述進度追蹤的方法包括:確定訂單中的至少一個服務項；在每個所述服務項完成后，判斷是否存在未完成的服務項；是則，繼續(xù)追蹤下一個服務項；否則，服務結(jié)束。
[0005]本發(fā)明的另一個目的是提供一種服務器。
[0006]在一些說明性實施例中，所述服務器包括:解析模塊，用于確定訂單中的至少一個服務項；判斷模塊，用于在每個所述服務項完成后，判斷是否存在未完成的服務項；是則，繼續(xù)追蹤下一個服務項；否則，服務結(jié)束。
[0007]本發(fā)明的再一個目的是提供一種家電設(shè)備。
[0008]在一些說明性實施例中，所述家電設(shè)備包括:第二接收模塊，用于接收終端廣播的至少一個幀；其中，每個幀的數(shù)據(jù)字段的長度對應一個信息位上的字符；以及解析模塊，用于解析獲得每個幀的數(shù)據(jù)字段的長度對應的信息位上的字符，按照所述幀的接收順序?qū)@得的字符進行組合，得到網(wǎng)絡(luò)配置信息。
[0009]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的說明性實施例包括以下優(yōu)點:
[0010]通過自動監(jiān)控每個服務項的工作進度，進行統(tǒng)計管理，實現(xiàn)實時的對服務進度進行監(jiān)管，避免了人為錯誤導致的服務效率和質(zhì)量的下降，提高了服務效率和質(zhì)量。
【附圖說明】
[0011]此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當限定。在附圖中:
[0012]圖1是按照本發(fā)明的示范實施例的流程圖；
[0013]圖2是按照本發(fā)明的示范實施例的框圖。
【具體實施方式】
[0014]在以下詳細描述中，提出大量特定細節(jié)，以便于提供對本發(fā)明的透徹理解。但是，本領(lǐng)域的技術(shù)人員會理解，即使沒有這些特定細節(jié)也可實施本發(fā)明。在其它情況下，沒有詳細描述眾所周知的方法、過程、組件和電路，以免影響對本發(fā)明的理解。
[0015]現(xiàn)在參照圖1，圖1示出了根據(jù)一些說明性實施例的進度追蹤的流程圖。
[0016]如圖1所示，在一些說明性實施例中，公開了一種進度追蹤的方法，應用于服務器，包括:
[0017]S11、確定訂單中的至少一個服務項；
[0018]S12、在每個所述服務項完成后，判斷是否存在未完成的服務項；是則，繼續(xù)追蹤下一個服務項；否則，服務結(jié)束。
[0019]通過對每個服務項進行追蹤，監(jiān)管每個訂單任務的派送過程，避免出現(xiàn)丟件或服務出錯的問題。
[0020]在一些說明性實施例中，客戶通過網(wǎng)站或終端上的應用程序App (App I i cat 1n)下達訂單。此時服務器對訂單進行解析，獲取訂單中的客戶所要求貨物需求，以及針對于該貨物的每個服務項；之后確定所有服務項進行的先后順序；構(gòu)成派送任務推送給送貨員。
[0021]在一些說明性實施例中，送貨員為在服務器上注冊的車輛；任何具有送貨資格的人員通過在服務器上注冊和驗證，即成為該物流系統(tǒng)中的送貨員。每個送貨員通過其移動終端上的App對服務器推送的派送任務進行搶單，搶單成功后作為該派送任務的送貨員達到指定地點進行配貨，并將裝配好的貨物運送到客戶指定的目標地址。
[0022]在一些說明性實施例中，訂單中的服務項包含有送貨服務，或者，訂單中不僅僅包含有送貨服務，還可能包含有對貨物的安裝服務。
[0023]在一些說明性實施例中，在送貨服務的過程中，還包括:與客戶進行信息交互。
[0024]在一些說明性實施例中，與客戶進行信息交互可以通過用戶提供的通信方式與客戶進行交流，例如短消息、語音通話等。
[0025]在一些說明性實施例中，與客戶交流的內(nèi)容包含有通知客戶當前貨物正在派送中，預計需多長時間達到，請客戶做好準備。
[0026]在一些說明性實施例中，與客戶交流的內(nèi)容還包含有收集用戶的基本信息和需求信息，確定客戶是否需要其他貨物需求或其他服務項，或者是客戶的一些潛在需求。
[0027]在一些說明性實施例中，所述訂單中還包含有目標地址；
[0028]確定所述送貨服務完成的過程包括:
[0029]接收移動終端的當前地址；判斷移動終端的當前地址與所述目標地址之間的距離小于預先設(shè)定的閾值時，確定送貨服務完成。
[0030]其中，移動終端為送貨員所使用的移動終端，該移動終端上設(shè)置有GPS定位系統(tǒng)，實時的將當前的地址信息上報給服務器。
[0031]在一些說明性實施例中，訂單中包含的所述目標地址可以是客戶提供的固定地址，也可以是客戶的移動終端上的GPS定位系統(tǒng)上報的地址信息。通過該方法，可以解決客戶提供的地址不準確或客戶由于特殊情況的位置變動所造成的簽收問題。
[0032]在一些說明性實施例中，確定所述安裝服務完成的過程包括:
[0033]接收貨物啟動時自動上報的確認消息；即認定所述安裝服務完成。
[0034]其中，每個貨物上設(shè)置有網(wǎng)絡(luò)模塊，上電后自動啟動，并將當前的工作狀態(tài)發(fā)送至服務器，服務器接收到該狀態(tài)信息作為確認消息。
[0035]現(xiàn)在參照圖2，圖2示出了根據(jù)一些說明性實施例的服務器的框圖。
[0036]如圖2所示，在一些說明性實施例中，公開了一種服務器(例如服務器100)，包括:確定訂單中的至少一個服務項的解析模塊(例如解決模塊101)，以及在每個所述服務項完成后，判斷是否存在未完成的服務項；是則，繼續(xù)追蹤下一個服務項；否則，服務結(jié)束的判斷模塊(例如判斷模塊102)。
[0037]在一些說明性實施例中，所述服務項中包含有送貨服務。
[0038]在一些說明性實施例中，所述服務項中包含有送貨服務和安裝服務。
[0039]在一些說明性實施例中，所述服務器還包括:與客戶進行信息交互，確定客戶是否存在其他貨物需求或其他所述服務項需求的交互模塊(例如交互模塊103)。
[0040]在一些說明性實施例中，所述訂單中還包含有目標地址。
[0041]在一些說明性實施例中，所述服務器還包括:接收第一移動終端的當前地址的第一接收模塊(例如第一接收模塊104);以及當?shù)谝灰苿咏K端的當前地址與所述目標地址之間的距離小于預先設(shè)定的閾值時，確定送貨服務完成的位置比對模塊(例如位置比對模塊105)。
[0042]在一些說明性實施例中，所述服務器還包括:接收貨物啟動時自動上報的確認消息，確定所述安裝服務完成的第二接收模塊(例如第二接收模塊106)。
[0043]以上實施例的說明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時，對于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在【具體實施方式】及應用范圍上均會有改變之處，綜上所述，本說明書內(nèi)容不應理解為對本發(fā)明的限制。
【主權(quán)項】
1.一種進度追蹤的方法，其特征在于，包括: 確定訂單中的至少一個服務項； 在每個所述服務項完成后，判斷是否存在未完成的服務項； 是則，繼續(xù)追蹤下一個服務項； 否則，服務結(jié)束。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述服務項中包含有送貨服務； 或者，所述服務項中還包含有送貨服務和安裝服務。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，在所述送貨服務的過程中，還包括: 與客戶進行信息交互，確定客戶是否存在其他貨物需求或其他所述服務項需求。4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述訂單中還包含有目標地址； 確定所述送貨服務完成的過程包括: 接收第一移動終端的當前地址； 判斷第一移動終端的當前地址與所述目標地址之間的距離小于預先設(shè)定的閾值時，確定送貨服務完成。5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，確定所述安裝服務完成的過程包括: 接收貨物啟動時自動上報的確認消息； 確定所述安裝服務完成。6.一種服務器，其特征在于，包括: 解析模塊，用于確定訂單中的至少一個服務項； 判斷模塊，用于在每個所述服務項完成后，判斷是否存在未完成的服務項； 是則，繼續(xù)追蹤下一個服務項； 否則，服務結(jié)束。7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的服務器，其特征在于，所述服務項中包含有送貨服務； 或者，所述服務項中還包含有送貨服務和安裝服務。8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務器，其特征在于，還包括: 交互模塊，與客戶進行信息交互，確定客戶是否存在其他貨物需求或其他所述服務項需求。9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務器，其特征在于，所述訂單中還包含有目標地址； 所述服務器還包括: 第一接收模塊，用于接收第一移動終端的當前地址； 比對模塊，用于當?shù)谝灰苿咏K端的當前地址與所述目標地址之間的距離小于預先設(shè)定的閾值時，確定送貨服務完成。10.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務器，其特征在于，第二接收模塊，用于接收貨物啟動時自動上報的確認消息，確定所述安裝服務完成。
【專利摘要】一種進度追蹤的方法，包括：確定訂單中的至少一個服務項；在每個所述服務項完成后，判斷是否存在未完成的服務項；是則，繼續(xù)追蹤下一個服務項；否則，服務結(jié)束。本發(fā)明還公開了一種服務器。本發(fā)明對每一個服務項進行追蹤，確保服務完成效率和服務完成質(zhì)量。
【IPC分類】G06Q10/08, G06Q50/28
【公開號】CN105096069
【申請?zhí)枴緾N201410181939
【發(fā)明人】王正剛, 馮貞遠, 張永祥, 張明鋼, 張振臺, 王巖峰, 姬國清
【申請人】青島日日順物流有限公司, 海爾集團公司
【公開日】2015年11月25日
【申請日】2014年4月30日