一種酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及信息推薦領(lǐng)域，具體地，涉及一種酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著智能電視的普及度越來越高，作為增值服務(wù)之一的推薦業(yè)務(wù)受到了越來越多運(yùn)營(yíng)商的青睞，比如通過對(duì)住客當(dāng)前收視內(nèi)容的辨別，可以精確的為住客推薦其相關(guān)感興趣的節(jié)目，提升住客體驗(yàn)，并可據(jù)此發(fā)展新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。
[0003]目前基于電視節(jié)目的推薦比較普遍，在酒店行業(yè)中，每間酒店均會(huì)在酒店房間內(nèi)設(shè)置電視機(jī)和相應(yīng)匹配的電視網(wǎng)絡(luò)，目前的電視網(wǎng)絡(luò)往往只是提供一些酒店自行制作的視頻，來向住客介紹所在城市的風(fēng)土人情，名勝景點(diǎn)之類的旅游信息。一般來說，這種推薦方式首先獲取住客收看電視節(jié)目的習(xí)慣，服務(wù)器采集到住客的收看習(xí)慣后，進(jìn)行相應(yīng)的信息分析，再結(jié)合預(yù)置的EPG(電子節(jié)目菜單)對(duì)電視節(jié)目進(jìn)行推薦，使住客收看到符合自身興趣的電視節(jié)目。
[0004]但在酒店行業(yè)往往情況會(huì)不同，住客入住酒店房間后，所在的是一個(gè)全新的環(huán)境，需要獲取大量的周邊信息，單純?yōu)樽】屯扑]電視節(jié)目往往滿足不了需要，住客還是需要花費(fèi)時(shí)間查找需要的信息、熟悉環(huán)境，從而降低了信息獲取的效率。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中的缺陷，本發(fā)明的目的是提供一種酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法及系統(tǒng)。
[0006]根據(jù)本發(fā)明提供的一種酒店用電視的個(gè)性化信息推薦方法，包括:
[0007]從若干個(gè)信息源中獲取當(dāng)前住客的個(gè)性化信息；
[0008]從所述個(gè)性化信息中提取住客屬性信息，生成當(dāng)前住客的個(gè)性化標(biāo)簽，將所述個(gè)性化標(biāo)簽利用既定的服務(wù)模型進(jìn)行分析，獲得當(dāng)前住客的需求特征；
[0009]根據(jù)所述需求特征在內(nèi)容服務(wù)器中進(jìn)行匹配，獲取當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的目標(biāo)服務(wù)，其中，所述內(nèi)容服務(wù)器按類別存儲(chǔ)當(dāng)前住客所在酒店提供的服務(wù)內(nèi)容；
[0010]將所述目標(biāo)服務(wù)下發(fā)至當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的本地終端。
[0011]優(yōu)選地，所述信息源包括:
[0012]-客戶端；和/或
[0013]-網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)；
[0014]所述信息源還包括酒店P(guān)MS系統(tǒng)，所述個(gè)性化標(biāo)簽還包括從所述酒店P(guān)MS系統(tǒng)中獲取的住客屬性信息生成的當(dāng)前住客的個(gè)性化標(biāo)簽。
[0015]優(yōu)選地，所述從若干個(gè)信息源中獲取當(dāng)前住客的個(gè)性化信息具體包括:
[0016]對(duì)從若干個(gè)信息源中獲取到的個(gè)性化信息進(jìn)行整合，得到統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的個(gè)性化信息；相應(yīng)地，所述從所述個(gè)性化信息中提取住客屬性信息，具體為:從所述統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的個(gè)性化信息中提取住客屬性信息。
[0017]優(yōu)選地，所述對(duì)從若干個(gè)信息源中獲取到的個(gè)性化信息進(jìn)行整合時(shí)，
[0018]創(chuàng)建記載有當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的住客標(biāo)識(shí)號(hào)的數(shù)據(jù)條目；
[0019]將所述個(gè)性化信息分別記載于所述數(shù)據(jù)條目對(duì)應(yīng)的屬性字段中；
[0020]將所述數(shù)據(jù)條目作為所述住客標(biāo)識(shí)號(hào)對(duì)應(yīng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的個(gè)性化信息；所述個(gè)性化信息包括當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的日程信息、習(xí)慣喜好信息。
[0021]優(yōu)選地，從所述個(gè)性化信息中提取住客屬性信息具體包括:
[0022]對(duì)各信息源采集的用戶數(shù)據(jù)分別進(jìn)行解析，分別獲取各用戶數(shù)據(jù)各自對(duì)應(yīng)的屬性內(nèi)容；
[0023]根據(jù)所述當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的住客標(biāo)識(shí)號(hào)分別在所述屬性內(nèi)容中進(jìn)行提取，將所述用戶數(shù)據(jù)中與所述住客標(biāo)識(shí)號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)的屬性內(nèi)容作為所述住客屬性信息。
[0024]優(yōu)選地，所述服務(wù)模型為，在全網(wǎng)中分別抓取各服務(wù)類別中第三方站點(diǎn)的服務(wù)信息，根據(jù)所述服務(wù)信息對(duì)應(yīng)的文本內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞抽取，將各服務(wù)類別對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞經(jīng)統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行訓(xùn)練得到。
[0025]優(yōu)選地，所述將所述個(gè)性化標(biāo)簽利用既定的服務(wù)模型進(jìn)行分析時(shí)，將所述個(gè)性化標(biāo)簽在既定的服務(wù)模型中進(jìn)行匹配，判斷每個(gè)個(gè)性化標(biāo)簽分別與所述服務(wù)模型中各服務(wù)類別的關(guān)聯(lián)度，得到所述當(dāng)前住客的需求特征。
[0026]優(yōu)選地，所述需求特征包括所述個(gè)性化標(biāo)簽所匹配的服務(wù)類別和所述服務(wù)類別各自分別對(duì)應(yīng)的概率。
[0027]優(yōu)選地，所述目標(biāo)服務(wù)，是根據(jù)所述需求特征在內(nèi)容服務(wù)器中按既定的內(nèi)容類別進(jìn)行匹配時(shí)，根據(jù)所述需求特征在既定的搜索引擎中進(jìn)行檢索得到的，其中，所述搜索引擎的搜索范圍為當(dāng)前住客所在酒店提供的服務(wù)內(nèi)容。
[0028]優(yōu)選地，所述內(nèi)容服務(wù)器抓取各行業(yè)類別的應(yīng)用中對(duì)應(yīng)的行業(yè)數(shù)據(jù)，和/或調(diào)用所述本地終端安裝的各行業(yè)類別的應(yīng)用中對(duì)應(yīng)的行業(yè)數(shù)據(jù)，將所述行業(yè)數(shù)據(jù)作為服務(wù)內(nèi)容；
[0029]所述獲取當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的目標(biāo)服務(wù)時(shí)，根據(jù)所述需求特征，匹配各行業(yè)類別的應(yīng)用中對(duì)應(yīng)的行業(yè)數(shù)據(jù)，將所述行業(yè)數(shù)據(jù)中匹配度高的對(duì)象實(shí)例作為所述目標(biāo)服務(wù)。
[0030]優(yōu)選地，所述內(nèi)容服務(wù)器中包括各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的內(nèi)容標(biāo)簽；所述內(nèi)容標(biāo)簽為每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容經(jīng)語義分析后，對(duì)應(yīng)得到的文本標(biāo)簽；
[0031]根據(jù)所述需求特征在內(nèi)容服務(wù)器中進(jìn)行匹配時(shí)，所述需求特征對(duì)應(yīng)服務(wù)類別的特征標(biāo)簽與所述內(nèi)容標(biāo)簽進(jìn)行匹配，將對(duì)應(yīng)匹配的服務(wù)內(nèi)容作為所述目標(biāo)服務(wù)。
[0032]優(yōu)選地，將所述目標(biāo)服務(wù)下發(fā)至當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的本地終端時(shí):
[0033]獲取當(dāng)前住客所對(duì)應(yīng)的本地終端中各菜單欄目設(shè)置的結(jié)構(gòu)順序；
[0034]按照所述結(jié)構(gòu)順序向所述本地終端依次發(fā)送與各菜單欄目對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)服務(wù)。
[0035]在更多的優(yōu)選方式中:
[0036]優(yōu)選地，所述將個(gè)性化信息分別記載于數(shù)據(jù)條目對(duì)應(yīng)的屬性字段中的方法包括:
[0037]確定所述個(gè)性化信息所來自的信息源的類型；
[0038]根據(jù)所述信息源的類型，從所述個(gè)性化信息中提取出存在的目標(biāo)字段，并獲取與信息源的類型對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)規(guī)則；其中，所述信息源通過所述目標(biāo)字段對(duì)個(gè)性化信息進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)識(shí)，所述關(guān)聯(lián)規(guī)則用于指示目標(biāo)字段與統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式中屬性字段之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；
[0039]根據(jù)所述關(guān)聯(lián)規(guī)則，將不同目標(biāo)字段對(duì)應(yīng)的個(gè)性化信息分別記載到統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式中對(duì)應(yīng)的屬性字段中，形成所述統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的個(gè)性化信息。
[0040]優(yōu)選地，所述根據(jù)所述需求特征在既定的搜索引擎中進(jìn)行檢索的方法是:在搜索引擎中，內(nèi)容服務(wù)器中各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容按照既定的內(nèi)容類別進(jìn)行索引，形成基于不同內(nèi)容類別的垂直引擎；在搜索時(shí)，分別將所述需求特征在各內(nèi)容類別的垂直引擎中進(jìn)行檢索，分別得到對(duì)應(yīng)的垂直搜索結(jié)果。
[0041]優(yōu)選地，所述將所述需求特征在各內(nèi)容類別的垂直引擎中進(jìn)行檢索的方法包括:
[0042]將所述需求特征與內(nèi)容服務(wù)器中當(dāng)前住客所在酒店提供的各個(gè)內(nèi)容類別的文本標(biāo)簽分別進(jìn)行匹配；
[0043]所述文本標(biāo)簽是從對(duì)搜索引擎中的內(nèi)容類別的服務(wù)內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的文本進(jìn)行語義分析得到。
[0044]根據(jù)本發(fā)明提供的一種酒店用電視的個(gè)性化信息推薦系統(tǒng)，包括:
[0045]第一獲取裝置，用于從若干個(gè)信息源中獲取當(dāng)前住客的個(gè)性化信息；
[0046]第一分析裝置，用于從所述個(gè)性化信息中提取住客屬性信息，生成當(dāng)前住客的個(gè)性化標(biāo)簽，將所述個(gè)性化標(biāo)簽利用既定的服務(wù)模型進(jìn)行分析，獲得當(dāng)前住客的需求特征；
[0047]第一匹配裝置，用于根據(jù)所述需求特征在內(nèi)容服務(wù)器中進(jìn)行匹配，獲取當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的目標(biāo)服務(wù)，其中，所述內(nèi)容服務(wù)器按類別存儲(chǔ)當(dāng)前住客所在酒店提供的服務(wù)內(nèi)容；
[0048]第一下發(fā)裝置，用于將所述目標(biāo)服務(wù)下發(fā)至當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的本地終端。
[0049]優(yōu)選地，所述信息源包括:
[0050]-客戶端；和/或
[0051]-網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)；
[0052]所述信息源還包括酒店P(guān)MS系統(tǒng)，所述個(gè)性化標(biāo)簽還包括從所述酒店P(guān)MS系統(tǒng)中獲取的住客屬性信息生成的當(dāng)前住客的個(gè)性化標(biāo)簽。
[0053]優(yōu)選地，所述第一獲取裝置包括:
[0054]第一整合裝置，用于對(duì)從若干個(gè)信息源中獲取到的個(gè)性化信息進(jìn)行整合，得到統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的個(gè)性化信息；相應(yīng)地，所述第一分析裝置包括:
[0055]第一提取裝置，用于從所述統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的個(gè)性化信息中提取住客屬性信息。
[0056]優(yōu)選地，所述第一整合裝置包括:
[0057]第一創(chuàng)建裝置，用于創(chuàng)建記載有當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的住客標(biāo)識(shí)號(hào)的數(shù)據(jù)條目；
[0058]第一記載裝置，用于將所述個(gè)性化信息分別記載于所述數(shù)據(jù)條目對(duì)應(yīng)的屬性字段中；
[0059]第一處理裝置，用于將所述數(shù)據(jù)條目作為所述住客標(biāo)識(shí)號(hào)對(duì)應(yīng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式的個(gè)性化信息；所述個(gè)性化信息包括當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的日程信息、習(xí)慣喜好信息。
[0060]優(yōu)選地，所述第一分析裝置具體包括:
[0061]第一解析裝置，用于對(duì)各信息源采集的用戶數(shù)據(jù)分別進(jìn)行解析，分別獲取各用戶數(shù)據(jù)各自對(duì)應(yīng)的屬性內(nèi)容；
[0062]第二提取裝置，用于根據(jù)所述當(dāng)前住客對(duì)應(yīng)的住客標(biāo)識(shí)號(hào)分別在所述屬性內(nèi)容中進(jìn)行提取，將所述用戶數(shù)據(jù)中與所述住客標(biāo)識(shí)號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)的屬性內(nèi)容作為所述住客屬性信息。
[0063]優(yōu)選地，所述服務(wù)模型為，在全網(wǎng)中分別抓取各服務(wù)類別中第三方站點(diǎn)的服務(wù)信息，根據(jù)所述服務(wù)信息對(duì)應(yīng)的文本內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵詞抽取，將各服務(wù)類別對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞經(jīng)統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行訓(xùn)練得到。
[0064]優(yōu)選地，所述第一分析裝置包括:
[0065]第二匹配裝置，用于將所述個(gè)性化標(biāo)簽在既定的服務(wù)模型中進(jìn)行匹配，判斷每個(gè)個(gè)性化標(biāo)簽分別與所述服務(wù)模型中各服務(wù)類別的關(guān)聯(lián)度，得到所述當(dāng)前住客的需求特征。
[0066]優(yōu)選地，所述需求特征包括所述個(gè)性化標(biāo)簽所匹配的服務(wù)類別和所述服務(wù)類別各自分別對(duì)應(yīng)的概率。
[0067]優(yōu)選地，所述目標(biāo)服務(wù)，是根據(jù)所述需求特征在內(nèi)容服務(wù)器中按既定的內(nèi)容類別進(jìn)行匹配時(shí)，根據(jù)所述需求特征在既定的搜索引擎中進(jìn)行檢索得到的，其中，所述搜索引擎的搜索范圍為當(dāng)前住客所在酒店提供的服務(wù)內(nèi)容。
[0068]優(yōu)選地，所述內(nèi)容服務(wù)器抓取各行業(yè)類別的應(yīng)用中對(duì)應(yīng)的行業(yè)數(shù)據(jù)，和/或調(diào)用所述本地終端安裝的各行業(yè)類別的應(yīng)用中對(duì)應(yīng)的行業(yè)數(shù)據(jù)，將所述行業(yè)數(shù)據(jù)作為服務(wù)內(nèi)容；
[0069]所述第一匹配裝置包括:
[0070]第三匹配裝置，用于根據(jù)所述需求特征，匹配各行業(yè)類別的應(yīng)用中對(duì)應(yīng)的行業(yè)數(shù)據(jù)，將所述行業(yè)數(shù)據(jù)中匹配度高的對(duì)象實(shí)例作為所述目標(biāo)服務(wù)。
[0071]優(yōu)選地，所述內(nèi)容服務(wù)器中包括各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的內(nèi)容標(biāo)簽；所述內(nèi)容標(biāo)簽為每項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容經(jīng)語義分析后，對(duì)應(yīng)得到的文本標(biāo)簽；
[0072]所述第一匹配裝置包括:
[0073]第四匹配裝置，用于使所述需求特征對(duì)應(yīng)服務(wù)類別的特征標(biāo)簽與所述內(nèi)容標(biāo)簽進(jìn)行匹配，將對(duì)應(yīng)匹配的服務(wù)內(nèi)容作為所述目標(biāo)服務(wù)。
[0074]優(yōu)選地，第一下發(fā)裝置包括:
[0075]第二獲取裝置，用于獲取當(dāng)前住客所對(duì)應(yīng)的本地終端中各菜單欄目設(shè)置的結(jié)構(gòu)順序;
[0076]第一發(fā)送裝置，用于按照所述結(jié)構(gòu)順序向所述本地終端依次發(fā)送與各菜單欄目對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)服務(wù)。
[0077]在更多的優(yōu)選方式中:
[0078]優(yōu)選地，所述第一記載裝置包括: