一種通過場景和實時互動的方式提供消費決策的線上營銷方法
【技術領域】
[0001]一種利用交互式的場景地圖或網(wǎng)絡電子沙盤，通過消費者與多方的實時互動，幫助消費者進行消費前期決策，提升網(wǎng)購體驗的網(wǎng)上營銷方法。
【背景技術】
[0002]網(wǎng)購已成為當今這個信息化高速發(fā)展的社會時代中消費者購物的一個主要途徑，網(wǎng)購的市場份額正在逐步提升。但是網(wǎng)購在方便、快捷的同時，背后也隱藏著許多風險與隱患。具體到實物商品的銷售，網(wǎng)上的各個商家推出了內容雷同的的圖片、表格包括視頻介紹相同或相似的商品，也積累了一些購買使用后的評論，還設置客服人員接待咨詢。然而廣告式的商品介紹、消費后的評價，相對于被動接受這些的消費者而言是信息和地位的不對稱；與商家客服人員的單線交流，使消費者在決策過程中處于孤立狀態(tài)；商家豪言的退換貨承諾更放大了消費的盲目性、隨意性，使得泡沫和陷阱并存于時尚的網(wǎng)上購物之中，同時本應是享受的消費體驗也被買賣雙方都詬病著。

【發(fā)明內容】

[0003]本發(fā)明旨在利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡和通訊技術，使消費者在網(wǎng)上下單購買商品之前能有理性的判斷，讓網(wǎng)購成為一種享受，而不是擔驚受怕的冒險。本發(fā)明是通過以下四項實施方案實現(xiàn)的:
1、利用交互式場景模式，展示商家的實時客流狀況；
2、開放商家的交流平臺，滿足消費者之間即時品評、交流和決策的需要；
3、設立商品的內部解構分級資料，用3D實景動畫替代部分商品圖片，使消費者可以主動的按需查詢商品內部構造和信息；
4、給生產商一個信息交流和技術交易平臺，使商品內部資料更大限度的滿足查詢需要。
【附圖說明】
圖1為一種通過場景和實時互動的方式提供消費決策的線上營銷方法的流程圖。具體實施方案
[0004]本發(fā)明具體實施方案:
1、商家在網(wǎng)站上利用日漸成熟并大量運用于動漫游戲軟件上的場景技術，建立仿真門店和各個區(qū)域的場景地圖或沙盤，商家可以根據(jù)軟件的開發(fā)現(xiàn)狀和自己的經(jīng)濟實力，場景可以是簡單的電子平面地圖或是3D實景沙盤甚至是全息景象技術構造的全景地圖，用不同的顏色值分別標示訪客數(shù)量、關注度和成交數(shù)額，使消費者可以直觀的了解實時信息；
2、在細分的場景中，商家通過捕捉訪客信息形成動態(tài)的電子標簽反映到場景中，其中自愿標簽化的消費者可以自主選擇在場景中的形象，該形象可以是卡通人物也可以是自己上傳的頭像；已經(jīng)標簽化的消費者之間通過點擊對方頭像發(fā)出談話邀約，雙方或多方進入該分場景的聊天室，品評商品、交流心得、形成理性的消費決策；
3、在商品展示的互動方面，借助現(xiàn)有的3D解析技術和逐步普及的全息景象技術，生產商或供貨商提供立體的解構圖，與網(wǎng)絡商家共同設立多個級次展示商品的內部結構和零部件特點。普通消費者可以免費從不同角度直觀的看到商品基本構造，有特殊需求的消費者亦可主動搜索進一步的資料，隨著搜素內容的深入分級支付資料費用；
4、此收費用于鼓勵生產商或供貨商在不斷完善基本信息的同時愿意提供更加詳盡的資料，也開拓了一個生產商間開展技術的交流和交易的平臺，隨著交流的展開，越來越多的資料會公開化并回到免費層級使消費者決策受益，同時也普及了商品知識，減少了使用過程的誤操作，最終是一個消費者、商家、廠家多方共贏的結果；
5、上述3D實景動畫、場景地圖、電子沙盤的制作可由各商家自己準備好后向其所在的購物網(wǎng)站提供，或由購物網(wǎng)站向其站內有需求的商家有償提供，關于網(wǎng)站上的聊天室的管理，則由網(wǎng)站商家依照國家有關法律條例進行監(jiān)管。
【主權項】
1.一種通過場景和實時互動的方式提供消費決策的線上營銷方法，其特征在于，包括以下步驟: 51、網(wǎng)絡商家建立場景仿真門店，用顏色和數(shù)值表示各區(qū)域訪客數(shù)量、關注度和銷售量; 52、網(wǎng)絡商家建立各品類或區(qū)域的網(wǎng)絡交流平臺，用于在線多方交流； 53、網(wǎng)絡商家建立商品3D結構圖庫，用于消費者直觀的了解商品。2.根據(jù)權利要求1所述一種通過場景和實時互動的方式提供消費決策的線上營銷方法，其特征在于，消費者自主選擇交流對象，參與多方互動，形成理性的消費決策。3.根據(jù)權利要求1所述一種通過場景和實時互動的方式提供消費決策的線上營銷方法，其特征在于，網(wǎng)絡商家建立一套由免費到收費的多層次的商品查詢機制，通過提供商品立體結構圖和詳細的資料，實現(xiàn)消費者自主查詢的功能。4.根據(jù)權利要求3所述一種通過場景和實時互動的方式提供消費決策的線上營銷方法，其特征在于，網(wǎng)絡商家提供廠家間的資訊交流和技術交易平臺，使廠家不斷完善產品圖庫的同時，愿意將更多的資料免費提供給消費者。
【專利摘要】本發(fā)明提出一種互聯(lián)網(wǎng)商家利用交互式場景模式，展示商家的實時客流狀況；通過開放商家的交流平臺，滿足客戶之間即時品評、交流和決策的需要；通過設立商品的內部資料分級查詢制度，用3D實景動畫模式替代部分商品圖片，使消費者可以主動的按需查詢商品的內部信息；通過設立廠商交流平臺，豐富和開放商品內部資料。這樣互聯(lián)網(wǎng)商家可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡和通信技術，打造消費者在消費過程中的互動和經(jīng)驗分享氛圍，幫助消費者做出客觀的消費決策。
【IPC分類】G06Q30/02
【公開號】CN104915867
【申請?zhí)枴緾N201510376541
【發(fā)明人】李宗瀚, 李東彤
【申請人】李東彤, 李宗瀚
【公開日】2015年9月16日
【申請日】2015年7月1日