本發(fā)明涉及電力系統(tǒng)人員配置管理
技術(shù)領(lǐng)域：
，特別是一種基于工時(shí)測(cè)定法評(píng)估電力調(diào)控中心業(yè)務(wù)承載力的方法。
背景技術(shù)：
：國(guó)家電力企業(yè)在飛快的發(fā)展，電力企業(yè)實(shí)行電力調(diào)度的方式來提高電網(wǎng)運(yùn)行的安全性。這說明，電力調(diào)度的安全管理好壞直接影響整個(gè)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。在國(guó)家電網(wǎng)公司“大運(yùn)行”體系建設(shè)日趨深入、完善的背景下，隨著監(jiān)控、調(diào)度業(yè)務(wù)的逐漸融合，傳統(tǒng)電力調(diào)度業(yè)務(wù)隨之發(fā)生變化，現(xiàn)有的調(diào)度人員配置是否能夠滿足日益增長(zhǎng)的調(diào)度業(yè)務(wù)需求已是亟待解決的問題?，F(xiàn)有的人員配置管理方式由于缺少系統(tǒng)分析，僅通過管理人員的主觀判斷很難實(shí)現(xiàn)人員的最優(yōu)配置，因此廣泛存在忙閑不均或人員與業(yè)務(wù)不匹配的情況。技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：本發(fā)明的主要目的是克服現(xiàn)有技術(shù)的缺點(diǎn)，提供一種可得出崗位最優(yōu)配置方案及工作人員對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)承載力，預(yù)測(cè)年度人員配置需求，實(shí)現(xiàn)調(diào)控中心工作負(fù)荷、質(zhì)量與人員數(shù)量相匹配的基于工時(shí)測(cè)定法評(píng)估電力調(diào)控中心業(yè)務(wù)承載力的方法。本發(fā)明采用如下技術(shù)方案：一種基于工時(shí)測(cè)定法評(píng)估電力調(diào)控中心業(yè)務(wù)承載力的方法，依次包括以下步驟：①確定業(yè)務(wù)承載力評(píng)估范圍，確定調(diào)度工作項(xiàng)目、研究對(duì)象及測(cè)定時(shí)間；②記錄并統(tǒng)計(jì)測(cè)定時(shí)間內(nèi)每個(gè)研究對(duì)象具體每項(xiàng)工作操作的總時(shí)間和發(fā)生頻次，計(jì)算出每天調(diào)度工作項(xiàng)目完成的總時(shí)間t總；t總＝∑fn×hn，n＝1,2,3……i；其中t總：每天調(diào)度工作項(xiàng)目完成的總時(shí)間；fn：事件發(fā)生頻次；hn：事件完成平均時(shí)間；③計(jì)算每人每天工作的有效時(shí)間t有效；④根據(jù)公式a＝工作時(shí)間/(工作時(shí)間-休息時(shí)間)計(jì)算研究對(duì)象的休息系數(shù)a；⑤根據(jù)公式計(jì)算應(yīng)編工作人數(shù)，其中，n：應(yīng)編工作人數(shù)；t總：每天工作總時(shí)數(shù)；t有效：每人每天工作時(shí)數(shù)；a：休息系數(shù)；⑥根據(jù)公式l＝n/n*100％計(jì)算業(yè)務(wù)承載力，其中l(wèi)：業(yè)務(wù)承載力，n：應(yīng)編工作人數(shù)，n：現(xiàn)工作人數(shù)；⑦進(jìn)行業(yè)務(wù)承載力分析；當(dāng)業(yè)務(wù)承載力l＞100％時(shí)，現(xiàn)工作承載力過負(fù)荷；當(dāng)業(yè)務(wù)承載力l＜100％時(shí)，現(xiàn)工作承載力較輕；當(dāng)業(yè)務(wù)承載力l＝100％時(shí)，現(xiàn)工作承載力匹配。進(jìn)一步地，所述研究對(duì)象為從電力調(diào)控中心抽取具有代表性的班次，挑選的班次人員包括調(diào)控長(zhǎng)、正值、副值，并部分人員具備一定的執(zhí)業(yè)技能和職稱，測(cè)量的崗位包括責(zé)任白班、責(zé)任夜班、備班。進(jìn)一步地，所述調(diào)度工作項(xiàng)目劃分為若干項(xiàng)具體工作分別進(jìn)行分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步地，所述測(cè)定時(shí)間為兩個(gè)月。進(jìn)一步地，所述每人每天工作的有效時(shí)間t有效的計(jì)算方法為：a.根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)人才當(dāng)量密度的計(jì)算方法，求出人才當(dāng)量密度x∈(0，1.4)；b.根據(jù)弗萊德里克·泰勒的科學(xué)管理理論，工作人員在工作中因吃飯、喝水、上廁所和精力不集中等因素消耗的時(shí)間大約是理論工作時(shí)間的17％，按照平均每天工作八個(gè)小時(shí)的用工制度，得出平均每天調(diào)度每人可支配工作總時(shí)間為：t＝(1-17％)*8*60＝398(min)；c.通過曲線擬合，得到t有效＝t*ln(x+1.3)，其中x∈(0，1.4)，y∈(0,398)。進(jìn)一步地，所述休息時(shí)間計(jì)算方法為:休息時(shí)間＝周末+節(jié)假日+公休年假+病、事、婚、產(chǎn)、探親假。進(jìn)一步地，所述應(yīng)編工作人數(shù)n與人才當(dāng)量密度關(guān)系為：其中x∈(0，1.4)。由上述對(duì)本發(fā)明的描述可知，與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果是：通過建立業(yè)務(wù)承載力分析模型，可得出崗位最優(yōu)配置方案及工作人員對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)承載力，可實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)年度人員配置需求，對(duì)未來幾年調(diào)度業(yè)務(wù)時(shí)間、平均人才當(dāng)量密度進(jìn)行預(yù)測(cè)，并利用電力調(diào)控中心業(yè)務(wù)承載力分析模型實(shí)現(xiàn)調(diào)控中心在定員需求預(yù)測(cè)、改善作業(yè)節(jié)點(diǎn)分布及優(yōu)化人才當(dāng)量密度等方面的不斷改進(jìn)。分析供需差距，從而指導(dǎo)調(diào)控中心用工需求，實(shí)現(xiàn)調(diào)控中心工作負(fù)荷、質(zhì)量與人員數(shù)量的匹配?？蓛?yōu)化工作計(jì)劃安排和運(yùn)行值班配置，有效改善忙閑不均情況。具體實(shí)施方式以下通過具體實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步的描述。本發(fā)明的一種基于工時(shí)測(cè)定法評(píng)估電力調(diào)控中心業(yè)務(wù)承載力的方法，依次包括以下步驟：①確定業(yè)務(wù)承載力評(píng)估范圍，確定調(diào)度工作項(xiàng)目、研究對(duì)象及測(cè)定時(shí)間；所述業(yè)務(wù)承載力評(píng)估范圍確定為電力調(diào)控中心全部業(yè)務(wù)，所述研究對(duì)象為從電力調(diào)控中心抽取具有代表性的班次，挑選的班次人員包括調(diào)控長(zhǎng)、正值、副值，并部分人員具備一定的執(zhí)業(yè)技能和職稱，測(cè)量的崗位包括責(zé)任白班、責(zé)任夜班、備班；所述調(diào)度工作項(xiàng)目劃分為工作票、申請(qǐng)單、調(diào)度指令票、電廠管理、缺陷閉環(huán)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理、異常處理、事故處理、備班、接班、交班、學(xué)習(xí)、電量報(bào)送、記錄管理、曲線查詢十五項(xiàng)具體工作進(jìn)行分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)；測(cè)定時(shí)間為兩個(gè)月。②計(jì)算出每天調(diào)度工作項(xiàng)目完成的總時(shí)間t總；記錄并統(tǒng)計(jì)測(cè)定時(shí)間內(nèi)每個(gè)研究對(duì)象具體每項(xiàng)工作操作的總時(shí)間和發(fā)生頻次。建立一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，將人員名稱、人員能力等級(jí)、班次、崗位、上下班時(shí)間填寫完整，并根據(jù)原始數(shù)據(jù)記錄單的內(nèi)容錄入和統(tǒng)計(jì)具體每項(xiàng)工作操作的總時(shí)間和發(fā)生頻次。表1為調(diào)度部分工作項(xiàng)目時(shí)間與頻次統(tǒng)計(jì)；表2為測(cè)定時(shí)間內(nèi)調(diào)度各工作項(xiàng)目頻次統(tǒng)計(jì)。表1表2業(yè)務(wù)量第一月第二月工作票5816申請(qǐng)單189147調(diào)度指令票149127電廠管理181176缺陷閉環(huán)5621風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理4334異常處理53事故處理95備班3025接班3030交班3030學(xué)習(xí)3030電量報(bào)送3030記錄管理3030曲線查詢3030計(jì)算每天調(diào)度工作項(xiàng)目完成的總時(shí)間t總：t總＝∑fn×hn，n＝1,2,3……i；其中t總：每天調(diào)度工作項(xiàng)目完成的總時(shí)間；fn：事件發(fā)生頻次；hn：事件完成平均時(shí)間。③計(jì)算每人每天工作的有效時(shí)間t有效；通過調(diào)查表對(duì)研究對(duì)象的年齡、性別、職稱、學(xué)歷、和工作年限進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算出員工人才當(dāng)量，并求得人才當(dāng)量平均值。表3為人才當(dāng)量測(cè)算結(jié)果；表4為對(duì)表3調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。表3表4由于員工的年齡、技能、崗級(jí)不同，則其工作時(shí)間中能有效利用的時(shí)間不同。為提高研究結(jié)果的參考價(jià)值，通過與研究對(duì)象進(jìn)行交流和專家咨詢，同時(shí)考慮測(cè)量過程的可操作性，計(jì)算每人每天的有效工作支配時(shí)間，與人才當(dāng)量密度相比較。表5為有效工作支配時(shí)間與人才當(dāng)量比較統(tǒng)計(jì)表。表5計(jì)算每人每天工作的有效時(shí)間t有效，包括以下步驟：a.根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)人才當(dāng)量密度的計(jì)算方法，求出人才當(dāng)量密度x∈(0，1.4)；b.根據(jù)弗萊德里克·泰勒的科學(xué)管理理論，工作人員在工作中因吃飯、喝水、上廁所和精力不集中等因素消耗的時(shí)間大約是理論工作時(shí)間的17％，按照平均每天工作八個(gè)小時(shí)的用工制度，得出平均每天調(diào)度每人可支配工作總時(shí)間為：t＝(1-17％)*8*60＝398(min)；c.通過曲線擬合，得到t有效＝t*ln(x+1.3)，其中x∈(0，1.4)，y∈(0,398)。④根據(jù)公式a＝工作時(shí)間/(工作時(shí)間-休息時(shí)間)計(jì)算研究對(duì)象的休息系數(shù)a，其中：工作時(shí)間＝365天，休息時(shí)間＝周末+節(jié)假日+公休年假+病、事、婚、產(chǎn)、探親假；國(guó)網(wǎng)公司規(guī)定員工年休天數(shù)如表6。表6工作年限年休天數(shù)小于10年5大于10年，小于15年10大于15年15由于調(diào)控運(yùn)行人員為倒班制度，除了年休以外沒有周末和節(jié)假日休息時(shí)間，通過對(duì)部門所有成員年休、病、事、婚、產(chǎn)、探親假的統(tǒng)計(jì)可以算得休息時(shí)間。由于人員平均工齡都在6-15年，則年休天數(shù)平均值為5天；事假、病假、婚假通過對(duì)近幾年的績(jī)效系統(tǒng)請(qǐng)假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以得出每年平均天數(shù)為3天；工作時(shí)間為四班兩倒，若用平均每天工作八個(gè)小時(shí)的用工制度來?yè)Q算，相當(dāng)于每工作三天休息一天，則每年休息的時(shí)間為91.5天；由此可得，休息系數(shù)a＝工作時(shí)間/(工作時(shí)間-休息時(shí)間)＝365/(365-5-3-91.5)＝1.37。⑤根據(jù)公式計(jì)算應(yīng)編工作人數(shù)，其中，n：應(yīng)編工作人數(shù)；t總：每天工作總時(shí)數(shù)；t有效：每人每天工作時(shí)數(shù)；a：休息系數(shù)；所述應(yīng)編工作人數(shù)n與人才當(dāng)量密度關(guān)系為：其中x∈(0，1.4)。⑥根據(jù)公式l＝n/n*100％計(jì)算業(yè)務(wù)承載力，其中l(wèi)：業(yè)務(wù)承載力，n：應(yīng)編工作人數(shù)，n：現(xiàn)工作人數(shù)；⑦進(jìn)行業(yè)務(wù)承載力分析；當(dāng)業(yè)務(wù)承載力l＞100％時(shí)，現(xiàn)工作承載力過負(fù)荷；當(dāng)業(yè)務(wù)承載力l＜100％時(shí)，現(xiàn)工作承載力較輕；當(dāng)業(yè)務(wù)承載力l＝100％時(shí)，現(xiàn)工作承載力匹配。表7為測(cè)定時(shí)間內(nèi)各指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果統(tǒng)計(jì)表。表7時(shí)間t總xnnl第一月3903.70.872131586.67％第二月4656.950.8721515100％從上述結(jié)果可分析得出：在第一月，調(diào)度業(yè)務(wù)承載力達(dá)到93.3％，說明調(diào)度工作強(qiáng)度適度，幾乎剛好匹配；在第二月，承載力達(dá)到106％，說明調(diào)度工作強(qiáng)度很大，超負(fù)荷運(yùn)行。上述僅為本發(fā)明的一個(gè)具體實(shí)施方式，但本發(fā)明的設(shè)計(jì)構(gòu)思并不局限于此，凡利用此構(gòu)思對(duì)本發(fā)明進(jìn)行非實(shí)質(zhì)性的改動(dòng)，均應(yīng)屬于侵犯本發(fā)明保護(hù)范圍的行為。當(dāng)前第1頁(yè)12