本發(fā)明實施例涉及信息處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種營銷信息推送方法、裝置、設(shè)備以及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)：

營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘消費者需求并進行產(chǎn)品推廣的活動，在營銷過程中用戶線索信息是非常寶貴的資源，一般可以通過舉辦市場活動、網(wǎng)絡(luò)信息、電話咨詢、消費者訪談等多種方式獲得用戶線索，再由營銷人員進行持續(xù)跟進。

傳統(tǒng)的營銷非常重視用戶線索的數(shù)量，不論是什么渠道獲取的用戶線索，只要能獲取到用戶線索，營銷人員都會投入人力、物力去跟蹤，進行大量的營銷投入，而對得到的質(zhì)量參差不齊的用戶線索，通常以撒網(wǎng)的形式推送營銷信息，如群發(fā)郵件，對所有的用戶線索統(tǒng)一發(fā)送內(nèi)容固定的營銷信息，進行無差別的營銷信息推送，但往往只能吸引到很小一部分用戶對營銷信息的關(guān)注，現(xiàn)有營銷方法營銷精準(zhǔn)性差，大大影響營銷效果，且對營銷后無響應(yīng)的線索通常不再進行跟進，導(dǎo)致潛在用戶流失。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明實施例提供一種營銷信息推送方法、裝置、設(shè)備以及存儲介質(zhì)，以解決現(xiàn)有營銷方法成本高、精準(zhǔn)性差的技術(shù)缺陷。

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種營銷信息推送方法，包括：

根據(jù)用戶線索的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，確定訓(xùn)練樣本；

根據(jù)所述訓(xùn)練樣本進行模型訓(xùn)練，得到用戶線索評估模型；

根據(jù)所述用戶線索評估模型，對新輸入的用戶線索進行分析，得到所述用戶線索的評估參數(shù)；

根據(jù)所述用戶線索的評估參數(shù)，確定營銷方案；

依據(jù)所述營銷方案向用戶推送營銷信息。

第二方面，本發(fā)明實施例還提供了一種營銷信息推送裝置，包括：

樣本確定模塊，用于根據(jù)用戶線索的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，確定訓(xùn)練樣本；

模型確定模塊，用于根據(jù)所述訓(xùn)練樣本進行模型訓(xùn)練，得到用戶線索評估模型；

評估參數(shù)確定模塊，用于根據(jù)所述用戶線索評估模型，對新輸入的用戶線索進行分析，得到所述用戶線索的評估參數(shù)；

方案確定模塊，用于根據(jù)所述用戶線索的評估參數(shù)，確定營銷方案；

推送模塊，用于依據(jù)所述營銷方案向用戶推送營銷信息。

第三方面，本發(fā)明實施例還提供了一種計算機設(shè)備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序所述處理器執(zhí)行所述程序時實現(xiàn)如本發(fā)明實施例中任一所述的營銷信息推送方法。

第四方面，本發(fā)明實施例還提供了一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，該程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如本發(fā)明實施例中任一所述的營銷信息推送方法。

本發(fā)明實施例提供的技術(shù)方案，根據(jù)用戶的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，進行樣本訓(xùn)練，得到對用戶線索進行評估的模型，并用于對新輸入的用戶線索進行分析得到相應(yīng)的評估參數(shù)，進而確定出與新輸入用戶線索匹配度高的營銷方案，本發(fā)明實施例通過采用上述技術(shù)方案，在營銷過程中，能夠大大節(jié)約營銷成本，提高營銷方案的精準(zhǔn)性。

附圖說明

圖1為本發(fā)明實施例一提供的一種營銷信息推送方法的流程示意圖；

圖2為本發(fā)明實施例二提供的一種營銷信息推送方法的流程示意圖；

圖3為本發(fā)明實施例三提供的一種營銷信息推送方法的流程示意圖；

圖4為本發(fā)明實施例四提供的一種營銷信息推送裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖5為本發(fā)明實施例五提供的一種計算機設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意示意圖。

具體實施方式

下面結(jié)合附圖和實施例對本發(fā)明作進一步的詳細(xì)說明?？梢岳斫獾氖牵颂幩枋龅木唧w實施例僅僅用于解釋本發(fā)明，而非對本發(fā)明的限定。另外還需要說明的是，為了便于描述，附圖中僅示出了與本發(fā)明相關(guān)的部分而非全部結(jié)構(gòu)。

另外還需要說明的是，為了便于描述，附圖中僅示出了與本發(fā)明相關(guān)的部分而非全部內(nèi)容。在更加詳細(xì)地討論示例性實施例之前應(yīng)當(dāng)提到的是，一些示例性實施例被描述成作為流程示意圖描繪的處理或方法。雖然流程示意圖將各項操作(或步驟)描述成順序的處理，但是其中的許多操作可以被并行地、并發(fā)地或者同時實施。此外，各項操作的順序可以被重新安排。當(dāng)其操作完成時所述處理可以被終止，但是還可以具有未包括在附圖中的附加步驟。所述處理可以對應(yīng)于方法、函數(shù)、規(guī)程、子例程、子程序等等。

實施例一

圖1為本發(fā)明實施例一提供的一種營銷信息推送方法的流程示意圖。本實施例的方法可以由營銷信息推送裝置來執(zhí)行，該裝置可通過硬件和/或軟件的方式實現(xiàn)，該裝置可集成在具有營銷信息推送服務(wù)功能的服務(wù)器或者終端設(shè)備中，且本實施例提供的方法一般可適用于進行營銷信息推送的情況。如圖1所示，本實施例的方法包括：

110、根據(jù)用戶線索的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，確定訓(xùn)練樣本。

示例性的，本實施例中的用戶可以指為消費者提供服務(wù)的客戶，如網(wǎng)上店鋪，本實施例提供的技術(shù)方案適用于營銷系統(tǒng)向網(wǎng)上店鋪推送相關(guān)服務(wù)信息的應(yīng)用情景。歷史跟蹤數(shù)據(jù)為根據(jù)用戶的歷史行為得到的數(shù)據(jù)信息，如用戶的屬性信息及用戶對營銷內(nèi)容的歷史響應(yīng)行為信息等，可以通過用戶的歷史操日志信息得到所述歷史跟蹤數(shù)據(jù)，也可以通過電話、用戶訪談等方式得的用戶線索的歷史跟蹤數(shù)據(jù)。根據(jù)用戶線索的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，抽取出訓(xùn)練樣本，得到用于訓(xùn)練模型的樣本參數(shù)。

具體的，可以根據(jù)期望訓(xùn)練得到的輸出參數(shù)，從用戶線索的歷史跟蹤數(shù)據(jù)抽取出訓(xùn)練樣本參數(shù)，例如期望輸出參數(shù)為用戶的轉(zhuǎn)化率，則所有影響用戶轉(zhuǎn)化率的參數(shù)均可以作為訓(xùn)練樣本，如用戶的行業(yè)信息、消費水平、觸達(dá)信息等。其中，觸達(dá)是指將營銷信息推送出去，具體可以向用戶發(fā)送郵件來進行營銷信息的觸達(dá)，或者以應(yīng)用程序(application，app)推送的形式向用戶發(fā)送營銷信息。

120、根據(jù)所述訓(xùn)練樣本進行模型訓(xùn)練，得到用戶線索評估模型。

示例性的，將上述得到的訓(xùn)練樣本參數(shù)輸入選定的訓(xùn)練模型中進行訓(xùn)練，得到針對上述訓(xùn)練樣本的用戶線索評估模型。

130、根據(jù)所述用戶線索評估模型，對新輸入的用戶線索進行分析，得到所述用戶線索的評估參數(shù)。

示例性的，從新輸入的用戶線索中抽取出用戶線索評估模型對應(yīng)的輸入?yún)?shù)信息，輸入到用戶線索評估模型中，則得到用于評估新輸入用戶線索的評估參數(shù)。

140、根據(jù)所述用戶線索的評估參數(shù)，確定營銷方案。

示例性的，以得到的評估參數(shù)為轉(zhuǎn)化率為例，則根據(jù)轉(zhuǎn)化率可以確定用戶的營銷潛力，轉(zhuǎn)化率越大，說明對該用戶營銷成功的可能性越大，則可以對該用戶進行優(yōu)先推送，確定針對該用戶的個性化營銷方案，以進一步提高用戶轉(zhuǎn)化率，如為該用戶提供優(yōu)惠力度更大的營銷產(chǎn)品或提高營銷信息的推送頻率等。

150、依據(jù)所述營銷方案向用戶推送營銷信息。

示例性的，所述營銷信息的推送形式可以為網(wǎng)絡(luò)推送，如發(fā)送電子郵件，也可以為短信推送或app消息推送等，本實施例對具體營銷方式不作限定。

本實施例提供的技術(shù)方案，根據(jù)用戶的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，進行樣本訓(xùn)練，得到對用戶線索進行評估的模型，并用于對新輸入的用戶線索進行分析得到相應(yīng)的評估參數(shù)，進而確定出與新輸入用戶線索匹配度高的營銷方案，在營銷過程中，能夠大大節(jié)約營銷成本，提高營銷方案的精準(zhǔn)性。

可選的，所述用戶線索評估模型可以為線索質(zhì)量分析模型，對該模型進行訓(xùn)練時，對應(yīng)訓(xùn)練樣本的輸入?yún)?shù)可以包括：用戶屬性信息、線索可信度、線索新鮮度、營銷信息打開率、營銷信息點擊率和營銷信息轉(zhuǎn)化率中的至少一種；輸出參數(shù)包括線索質(zhì)量級別。

示例性的，線索質(zhì)量分析模型用于對用戶線索信息進行質(zhì)量劃分，質(zhì)量越高則說明對該用戶營銷成功的可能性越大，該模型輸出參數(shù)具體可以為用戶線索的轉(zhuǎn)化概率，用戶線索的轉(zhuǎn)化概率與線索的質(zhì)量級別相對應(yīng)，用戶線索的轉(zhuǎn)化概率越大，則對應(yīng)的質(zhì)量級別越高。

具體的，上述對應(yīng)訓(xùn)練樣本的輸入?yún)?shù)中：用戶的屬性信息可以包括用戶的行業(yè)信息、消費能力和產(chǎn)業(yè)規(guī)模等信息；線索可信度可以包括用戶線索的來源，如用戶線索來源包括：營銷人員手動采集到的信息、通過不同的服務(wù)平臺獲取的用戶線索信息等，不同平臺的可信度一定程度上可以反映出線索的可信度；線索新鮮度可以理解為獲得線索的時間，即將線索提供給營銷系統(tǒng)的時間越接近進行模型訓(xùn)練的時間，則線索越新鮮；以郵件形式的營銷為例，營銷信息打開率可以為用戶打開營銷郵件的概率，具體計算方法可以為：打開營銷郵件的用戶數(shù)量除以所發(fā)出的所有營銷郵件的數(shù)量；營銷信息點擊率可以為點擊了營銷郵件中所提供的相關(guān)鏈接的點擊率，具體計算方法可以為：點擊了相關(guān)鏈接的用戶數(shù)量除以打開營銷郵件的所有用戶數(shù)量；轉(zhuǎn)化是指由潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正客戶，營銷信息轉(zhuǎn)化率可以為用戶點擊鏈接后，在相關(guān)頁面進行注冊或購買相關(guān)產(chǎn)品的概率。

示例性的，通過上述確定的訓(xùn)練樣本進行模型訓(xùn)練，得到線索質(zhì)量分析模型，使得對新輸入的用戶線索進行分析，能夠得到新輸入用戶的線索質(zhì)量級別，進而根據(jù)用戶的線索質(zhì)量級別制定與用戶匹配性高的營銷方案，保證所推送營銷信息的精準(zhǔn)性，改善營銷信息的觸達(dá)效果。

可選的，所述用戶線索評估模型可以為觸達(dá)時機模型，對應(yīng)訓(xùn)練樣本的輸入?yún)?shù)包括：用戶屬性信息、用戶日程信息、觸達(dá)時間和用戶反饋行為信息中的至少一種；輸出參數(shù)包括至少一個推薦觸達(dá)時間。

示例性的，觸達(dá)是指把營銷的信息推出去，觸達(dá)時機模型可以用于確定向用戶推送營銷信息的時間。比如用戶為餐飲行業(yè)的工作人員，則在就餐高峰期會忙于招待客人，對于推送的營銷內(nèi)容無暇關(guān)注，導(dǎo)致營銷內(nèi)容的觸達(dá)效果差，可以根據(jù)用戶的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，分析不同觸達(dá)時間營銷信息的觸達(dá)效果，進而抽取觸達(dá)時機模型的輸入?yún)?shù)。

具體的，上述對應(yīng)訓(xùn)練樣本的輸入?yún)?shù)中：用戶屬性信息可以包括用戶的行業(yè)信息；用戶的日程信息可以包括工作模式或生活場景等信息，可以用于確定用戶的空閑時間；觸達(dá)時間和用戶反饋行為信息可以通過分析用戶的歷史跟蹤數(shù)據(jù)中用戶本身的觸達(dá)過程來確定。根據(jù)上述觸達(dá)時機模型對每條用戶線索計算出個性化的最佳觸達(dá)時機，通過確定最佳的觸達(dá)時機，可以實現(xiàn)在容易引用戶關(guān)注的時間進行營銷信息的推送，提高營銷方案的精準(zhǔn)性，改善營銷信息的觸達(dá)效果。

實施例二

圖2為本發(fā)明實施例二提供的一種營銷信息推送方法的流程示意圖，本實施例以上述實施例一為基礎(chǔ)，對根據(jù)所述用戶線索的評估參數(shù)，確定營銷方案進行優(yōu)化，如圖2所示，本實施例的方法包括：

210、根據(jù)用戶線索的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，確定訓(xùn)練樣本。

220、根據(jù)所述訓(xùn)練樣本進行模型訓(xùn)練，得到用戶線索評估模型。

230、根據(jù)所述用戶線索評估模型，對新輸入的用戶線索進行分析，得到所述用戶線索的評估參數(shù)。

240、根據(jù)所述評估參數(shù)和所述用戶屬性信息確定對應(yīng)的營銷信息模板。

示例性的，營銷信息的模板可以包括營銷內(nèi)容項的布局信息，如不同營銷內(nèi)容項在模版中的位置、相應(yīng)的配色和格式信息等。

具體的，以用戶線索的評估參數(shù)作為線索質(zhì)量級別為例，可以根據(jù)用戶的質(zhì)量級別對用戶進行篩選，根據(jù)篩選后的用戶的屬性信息，確定針對該用戶屬性的營銷信息模板。

250、獲取所述營銷信息模板中營銷內(nèi)容項對應(yīng)的動態(tài)變化數(shù)據(jù)，填充至營銷信息模板中，形成營銷方案中的營銷文案。

示例性的，根據(jù)用戶屬性信息，如行業(yè)信息，確定出營銷內(nèi)容項中所需填充的數(shù)據(jù)，并填充至營銷信息模版的對應(yīng)位置處。

可選的，所述營銷內(nèi)容項包括：檢索詞、檢索詞對應(yīng)的檢索流量信息、競對數(shù)量和競對訂單中的至少一種信息。

示例性的，檢索詞是指消費者在搜索信息時常用的檢索詞條信息，竟對數(shù)量包括競爭對手的數(shù)量，競對訂單包括競爭對手的訂單量，如月銷售量。

具體的，可以根據(jù)用戶所屬行業(yè)信息，確定出與用戶行業(yè)相關(guān)的檢索詞及消費者針對所確定的檢索詞的每日檢索流量，以為用戶提供可購買的檢索詞信息。并且還可以為用戶提供其行業(yè)內(nèi)的競爭對手及競爭對手的訂單量等信息，讓用戶了解到采用本實施例提供的營銷信息推送方法所推送的營銷內(nèi)容與用戶的相關(guān)性，通過提供競爭對手的相關(guān)信息，對用戶進行同行激勵，提高所推送營銷信息的轉(zhuǎn)化率，改善營銷信息的觸達(dá)效果。

260、依據(jù)所述營銷方案向用戶推送營銷信息。

本實施例提供的技術(shù)方案，通過評估參數(shù)和所述用戶屬性信息確定出與用戶匹配度較高的營銷信息模板，根據(jù)營銷信息模板中的營銷內(nèi)容項，填充相應(yīng)的可選營銷產(chǎn)品，提高營銷方案的精準(zhǔn)性，并通過披露同行競爭的相關(guān)營銷數(shù)據(jù)，對客戶進行同行激勵，提高所推送的營銷信息的轉(zhuǎn)化率，改善營銷信息的觸達(dá)效果。

實施例三

圖3為本發(fā)明實施例三提供的一種營銷信息推送方法的流程示意圖，本實施例在上述各實施例的基礎(chǔ)上，在向用戶推送營銷信息之后，對營銷信息的推送做進一步優(yōu)化。如圖3所示，本實施例的方法包括：

310、根據(jù)用戶線索的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，確定訓(xùn)練樣本。

320、根據(jù)所述訓(xùn)練樣本進行模型訓(xùn)練，得到用戶線索評估模型。

330、根據(jù)所述用戶線索評估模型，對新輸入的用戶線索進行分析，得到所述用戶線索的評估參數(shù)。

340、根據(jù)所述用戶線索的評估參數(shù)，確定營銷方案。

350、依據(jù)所述營銷方案向用戶推送營銷信息。

360、獲取觸達(dá)后用戶的響應(yīng)行為信息。

示例性的，以郵件形式進行營銷信息推送為例，當(dāng)營銷信息觸達(dá)后，即用戶收到營銷信息郵件后，獲取用戶對郵件的響應(yīng)行為，如用戶點擊營銷郵件中相關(guān)鏈接的行為，以及用戶通過郵件鏈接進入相應(yīng)服務(wù)系統(tǒng)中進行注冊或購買相應(yīng)營銷產(chǎn)品的行為。

370、根據(jù)所述用戶的響應(yīng)行為信息，確定對所述用戶進行后續(xù)營銷信息推送的觸達(dá)頻率。

示例性的，不同用戶對于營銷信息的響應(yīng)行為差異較大，以用戶的響應(yīng)時間為例，可能存在用戶在營銷信息觸達(dá)一兩分鐘后即可完成轉(zhuǎn)化，其中，轉(zhuǎn)化是指用戶根據(jù)郵件鏈接進入相應(yīng)服務(wù)系統(tǒng)完成注冊或購買相關(guān)營銷產(chǎn)品；還可能存在用戶在營銷信息觸達(dá)一兩小時內(nèi)點擊相關(guān)鏈接詢問營銷內(nèi)容的情況；還可能存在用戶在營銷信息觸達(dá)兩三天才完成轉(zhuǎn)化或咨詢；或者用戶在營銷信息觸達(dá)當(dāng)天完成部分轉(zhuǎn)化，隔數(shù)天再繼續(xù)操作的情況。根據(jù)對用戶的響應(yīng)行為信息進行分析，并適應(yīng)性調(diào)整后續(xù)營銷信息的觸達(dá)周期和頻率。

具體的，若用戶正向響應(yīng)且時間越短，則縮短下次觸達(dá)時間，并提高觸達(dá)頻率，如調(diào)整下次觸達(dá)頻率為小時級別，觸達(dá)周期為天級別，如每天每5個小時進行一次營銷信息的推送，其中，用戶正向響應(yīng)至少包括用戶根據(jù)營銷推送信息點擊營銷信息中相關(guān)鏈接的響應(yīng)行為。若用戶進入過轉(zhuǎn)化路徑但未轉(zhuǎn)化成功，如將相關(guān)營銷產(chǎn)品加入購物車，但未進行購買，則下次觸達(dá)頻率可調(diào)整為一天以內(nèi)，觸達(dá)周期為天級別，如一天進行一次營銷信息的推送；如果用戶對營銷信息沒有任何響應(yīng)，則不調(diào)整原觸達(dá)周期和觸達(dá)頻率；如果用戶對營銷信息的響應(yīng)速度比較緩慢或響應(yīng)行為集中在固定時間段內(nèi)，則可以調(diào)整觸達(dá)時間為用戶操作密集的時間段，并根據(jù)用戶的操作適當(dāng)調(diào)整觸達(dá)周期，也可以按照設(shè)定值調(diào)整觸達(dá)周期。

本實施例提供的技術(shù)方案，通過獲取營銷信息觸達(dá)后用戶的響應(yīng)行為信息，來調(diào)整向用戶推送后續(xù)營銷信息的觸達(dá)頻率，使得推送營銷信息的時間與用戶時間匹配性高，提高營銷方案的精準(zhǔn)性，使推送的營銷信息能夠更好地引起用戶的關(guān)注，提高營銷信息的轉(zhuǎn)化率，改善營銷信息的觸達(dá)效果。

可選的，在依據(jù)所述營銷方案向用戶推送營銷信息之后，還可以包括：

獲取用戶對所推送營銷信息的反饋信息；根據(jù)所述反饋信息，得到所述用戶滿意指數(shù)信息。

示例性的，可以通過調(diào)查問卷，電子或紙質(zhì)問卷，來采集用戶對所推送的營銷信息的反饋信息，如用戶對所推薦營銷信息的營銷模板、營銷內(nèi)容及推送方式等所有方面的滿意情況或反饋的改進建議，根據(jù)用戶的反饋信息，確定用戶對當(dāng)前所推送營銷信息的滿意指數(shù)，并根據(jù)用戶反饋的滿意指數(shù)及相應(yīng)改進建議調(diào)整現(xiàn)有營銷方案，進一步提高營銷方案的精準(zhǔn)性。

另外的，用戶的滿意指數(shù)信息也可以作為營銷內(nèi)容項填充在營銷模版中，以向用戶展示所推送的營銷信息中相關(guān)營銷產(chǎn)品的優(yōu)勢。

實施例四

圖4為本發(fā)明實施例四提供的一種營銷信息推送裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。該裝置可由軟件和/或硬件實現(xiàn)，該裝置可集成在用于提供營銷信息推送服務(wù)的服務(wù)器或者終端設(shè)備中，可通過執(zhí)行營銷信息推送方法來推送營銷信息。如圖4所示，該裝置包括：樣本確定模塊410、模型確定模塊420、評估參數(shù)確定模塊430、方案確定模塊440和推送模塊450，其中：

樣本確定模塊410，用于根據(jù)用戶線索的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，確定訓(xùn)練樣本；

模型確定模塊420，用于根據(jù)所述訓(xùn)練樣本進行模型訓(xùn)練，得到用戶線索評估模型；

評估參數(shù)確定模塊430，用于根據(jù)所述用戶線索評估模型，對新輸入的用戶線索進行分析，得到所述用戶線索的評估參數(shù)；

方案確定模塊440，用于根據(jù)所述用戶線索的評估參數(shù)，確定營銷方案；

推送模塊450，用于依據(jù)所述營銷方案向用戶推送營銷信息。

本實施例提供的技術(shù)方案，根據(jù)用戶的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，進行樣本訓(xùn)練，得到對用戶線索進行評估的模型，并用于對新輸入的用戶線索進行分析得到相應(yīng)的評估參數(shù)，進而確定出與新輸入用戶線索匹配度高的營銷方案，在營銷過程中，能夠大大節(jié)約營銷成本，提高營銷方案的精準(zhǔn)性。

在上述各實施例的基礎(chǔ)上，所述用戶線索評估模型可以為線索質(zhì)量分析模型，對應(yīng)訓(xùn)練樣本的輸入?yún)?shù)可以包括：用戶屬性信息、線索可信度、線索新鮮度、營銷信息打開率、營銷信息點擊率和營銷信息轉(zhuǎn)化率中的至少一種；輸出參數(shù)包括線索質(zhì)量級別。

在上述各實施例的基礎(chǔ)上，所述用戶線索評估模型也可以為觸達(dá)時機模型，對應(yīng)訓(xùn)練樣本的輸入?yún)?shù)可以包括：用戶屬性信息、用戶日程信息、觸達(dá)時間和用戶反饋行為信息中的至少一種；輸出參數(shù)包括至少一個推薦觸達(dá)時間。

在上述各實施例的基礎(chǔ)上，方案確定模塊440可以包括：

模板確定單元，用于根據(jù)所述評估參數(shù)和所述用戶屬性信息確定對應(yīng)的營銷信息模板；

內(nèi)容確定單元，用于獲取所述營銷信息模板中營銷內(nèi)容項對應(yīng)的動態(tài)變化數(shù)據(jù)，填充至營銷信息模板中，形成營銷方案中的營銷文案。

在上述各實施例的基礎(chǔ)上，所述營銷內(nèi)容項包括：檢索詞、檢索詞對應(yīng)的檢索流量信息、競對數(shù)量和競對訂單中的至少一種信息。

在上述各實施例的基礎(chǔ)上，所述裝置還可以包括：

響應(yīng)信息獲取模塊，用于在依據(jù)所述營銷方案向用戶推送營銷信息之后，獲取觸達(dá)后用戶的響應(yīng)行為信息；

觸達(dá)頻率調(diào)整模塊，用于根據(jù)所述用戶的響應(yīng)行為信息，確定對所述用戶進行后續(xù)營銷信息推送的觸達(dá)頻率。

在上述各實施例的基礎(chǔ)上，所述裝置還可以包括：

反饋信息獲取模塊，用于在依據(jù)所述營銷方案向用戶推送營銷信息之后，獲取用戶對所推送營銷信息的反饋信息；

滿意指數(shù)確定模塊，用于根據(jù)所述反饋信息，得到所述用戶滿意指數(shù)信息。

上述營銷信息推送裝置可執(zhí)行本發(fā)明任意實施例所提供的營銷信息推送方法，具備執(zhí)行的營銷信息推送方法相應(yīng)的功能模塊和有益效果。

實施例五

圖5為本發(fā)明實施例五提供的一種計算機設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。圖5示出了適于用來實現(xiàn)本發(fā)明實施方式的示例性計算機設(shè)備12的框圖。圖5顯示的計算機設(shè)備12僅僅是一個示例，不應(yīng)對本發(fā)明實施例的功能和使用范圍帶來任何限制。

如圖5所示，計算機設(shè)備12以通用計算設(shè)備的形式表現(xiàn)。計算機設(shè)備12的組件可以包括但不限于：一個或者多個處理器或者處理單元16，系統(tǒng)存儲器28，連接不同系統(tǒng)組件(包括系統(tǒng)存儲器28和處理單元16)的總線18。

總線18表示幾類總線結(jié)構(gòu)中的一種或多種，包括存儲器總線或者存儲器控制器，外圍總線，圖形加速端口，處理器或者使用多種總線結(jié)構(gòu)中的任意總線結(jié)構(gòu)的局域總線。舉例來說，這些體系結(jié)構(gòu)包括但不限于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)(isa)總線，微通道體系結(jié)構(gòu)(mac)總線，增強型isa總線、視頻電子標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(vesa)局域總線以及外圍組件互連(pci)總線。

計算機設(shè)備12典型地包括多種計算機系統(tǒng)可讀介質(zhì)。這些介質(zhì)可以是任何能夠被計算機設(shè)備12訪問的可用介質(zhì)，包括易失性和非易失性介質(zhì)，可移動的和不可移動的介質(zhì)。

系統(tǒng)存儲器28可以包括易失性存儲器形式的計算機系統(tǒng)可讀介質(zhì)，例如隨機存取存儲器(ram)30和/或高速緩存存儲器32。計算機設(shè)備12可以進一步包括其它可移動/不可移動的、易失性/非易失性計算機系統(tǒng)存儲介質(zhì)。僅作為舉例，存儲系統(tǒng)34可以用于讀寫不可移動的、非易失性磁介質(zhì)(圖5未顯示，通常稱為“硬盤驅(qū)動器”)。盡管圖5中未示出，可以提供用于對可移動非易失性磁盤(例如“軟盤”)讀寫的磁盤驅(qū)動器，以及對可移動非易失性光盤(例如cd-rom,dvd-rom或者其它光介質(zhì))讀寫的光盤驅(qū)動器。在這些情況下，每個驅(qū)動器可以通過一個或者多個數(shù)據(jù)介質(zhì)接口與總線18相連。存儲器28可以包括至少一個程序產(chǎn)品，該程序產(chǎn)品具有一組(例如至少一個)程序模塊，這些程序模塊被配置以執(zhí)行本發(fā)明各實施例的功能。

具有一組(至少一個)程序模塊42的程序/實用工具40，可以存儲在例如存儲器28中，這樣的程序模塊42包括——但不限于——操作系統(tǒng)、一個或者多個應(yīng)用程序、其它程序模塊以及程序數(shù)據(jù)，這些示例中的每一個或某種組合中可能包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實現(xiàn)。程序模塊42通常執(zhí)行本發(fā)明所描述的實施例中的功能和/或方法。

計算機設(shè)備12也可以與一個或多個外部設(shè)備14(例如鍵盤、指向設(shè)備、顯示器24等)通信，還可與一個或者多個使得用戶能與該計算機設(shè)備12交互的設(shè)備通信，和/或與使得該計算機設(shè)備12能與一個或多個其它計算設(shè)備進行通信的任何設(shè)備(例如網(wǎng)卡，調(diào)制解調(diào)器等等)通信。這種通信可以通過輸入/輸出(i/o)接口22進行。并且，計算機設(shè)備12還可以通過網(wǎng)絡(luò)適配器20與一個或者多個網(wǎng)絡(luò)(例如局域網(wǎng)(lan)，廣域網(wǎng)(wan)和/或公共網(wǎng)絡(luò)，例如因特網(wǎng))通信。如圖所示，網(wǎng)絡(luò)適配器20通過總線18與計算機設(shè)備12的其它模塊通信。應(yīng)當(dāng)明白，盡管圖5中未示出，可以結(jié)合計算機設(shè)備12使用其它硬件和/或軟件模塊，包括但不限于：微代碼、設(shè)備驅(qū)動器、冗余處理單元、外部磁盤驅(qū)動陣列、raid系統(tǒng)、磁帶驅(qū)動器以及數(shù)據(jù)備份存儲系統(tǒng)等。

處理單元16通過運行存儲在系統(tǒng)存儲器28中的程序，從而執(zhí)行各種功能應(yīng)用以及數(shù)據(jù)處理，例如實現(xiàn)本發(fā)明實施例所提供的營銷信息推送方法。

也即：所述處理單元執(zhí)行所述程序時實現(xiàn)：根據(jù)用戶線索的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，確定訓(xùn)練樣本；根據(jù)所述訓(xùn)練樣本進行模型訓(xùn)練，得到用戶線索評估模型；根據(jù)所述用戶線索評估模型，對新輸入的用戶線索進行分析，得到所述用戶線索的評估參數(shù)；根據(jù)所述用戶線索的評估參數(shù)，確定營銷方案；依據(jù)所述營銷方案向用戶推送營銷信息。

實施例六

本發(fā)明實施例六提供了一種計算機可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，該程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如本申請所有發(fā)明實施例提供的營銷信息推送方法：

也即：該程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)：根據(jù)用戶線索的歷史跟蹤數(shù)據(jù)，確定訓(xùn)練樣本；根據(jù)所述訓(xùn)練樣本進行模型訓(xùn)練，得到用戶線索評估模型；根據(jù)所述用戶線索評估模型，對新輸入的用戶線索進行分析，得到所述用戶線索的評估參數(shù)；根據(jù)所述用戶線索的評估參數(shù)，確定營銷方案；依據(jù)所述營銷方案向用戶推送營銷信息。

可以采用一個或多個計算機可讀的介質(zhì)的任意組合。計算機可讀介質(zhì)可以是計算機可讀信號介質(zhì)或者計算機可讀存儲介質(zhì)。計算機可讀存儲介質(zhì)例如可以是——但不限于——電、磁、光、電磁、紅外線、或半導(dǎo)體的系統(tǒng)、裝置或器件，或者任意以上的組合。計算機可讀存儲介質(zhì)的更具體的例子(非窮舉的列表)包括：具有一個或多個導(dǎo)線的電連接、便攜式計算機磁盤、硬盤、隨機存取存儲器(ram)、只讀存儲器(rom)、可擦式可編程只讀存儲器(eprom或閃存)、光纖、便攜式緊湊磁盤只讀存儲器(cd-rom)、光存儲器件、磁存儲器件、或者上述的任意合適的組合。在本文件中，計算機可讀存儲介質(zhì)可以是任何包含或存儲程序的有形介質(zhì)，該程序可以被指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或者器件使用或者與其結(jié)合使用。

計算機可讀的信號介質(zhì)可以包括在基帶中或者作為載波一部分傳播的數(shù)據(jù)信號，其中承載了計算機可讀的程序代碼。這種傳播的數(shù)據(jù)信號可以采用多種形式，包括——但不限于——電磁信號、光信號或上述的任意合適的組合。計算機可讀的信號介質(zhì)還可以是計算機可讀存儲介質(zhì)以外的任何計算機可讀介質(zhì)，該計算機可讀介質(zhì)可以發(fā)送、傳播或者傳輸用于由指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或者器件使用或者與其結(jié)合使用的程序。

計算機可讀介質(zhì)上包含的程序代碼可以用任何適當(dāng)?shù)慕橘|(zhì)傳輸，包括——但不限于——無線、電線、光纜、rf等等，或者上述的任意合適的組合。

可以以一種或多種程序設(shè)計語言或其組合來編寫用于執(zhí)行本發(fā)明操作的計算機程序代碼，所述程序設(shè)計語言包括面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言—諸如java、smalltalk、c++，還包括常規(guī)的過程式程序設(shè)計語言—諸如“c”語言或類似的程序設(shè)計語言。程序代碼可以完全地在用戶計算機上執(zhí)行、部分地在用戶計算機上執(zhí)行、作為一個獨立的軟件包執(zhí)行、部分在用戶計算機上部分在遠(yuǎn)程計算機上執(zhí)行、或者完全在遠(yuǎn)程計算機或服務(wù)器上執(zhí)行。在涉及遠(yuǎn)程計算機的情形中，遠(yuǎn)程計算機可以通過任意種類的網(wǎng)絡(luò)——包括局域網(wǎng)(lan)或廣域網(wǎng)(wan)—連接到用戶計算機，或者，可以連接到外部計算機(例如利用因特網(wǎng)服務(wù)提供商來通過因特網(wǎng)連接)。

注意，上述僅為本發(fā)明的較佳實施例及所運用技術(shù)原理。本領(lǐng)域技術(shù)人員會理解，本發(fā)明不限于這里所述的特定實施例，對本領(lǐng)域技術(shù)人員來說能夠進行各種明顯的變化、重新調(diào)整和替代而不會脫離本發(fā)明的保護范圍。因此，雖然通過以上實施例對本發(fā)明進行了較為詳細(xì)的說明，但是本發(fā)明不僅僅限于以上實施例，在不脫離本發(fā)明構(gòu)思的情況下，還可以包括更多其他等效實施例，而本發(fā)明的范圍由所附的權(quán)利要求范圍決定。