本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

電視購(gòu)物通過(guò)電視媒體發(fā)布商品信息廣告，在電視或互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上完成購(gòu)物流程，然后通過(guò)物流單位將商品送貨上門的“無(wú)店鋪銷售”模式。電視購(gòu)物又分為電視直銷和家庭購(gòu)物二種。

電視購(gòu)物借助媒體的力量進(jìn)行商品展示，追求推廣效果。電視購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格較低，并且打破了區(qū)域的局限。這種營(yíng)銷方式因?yàn)槊馊チ私?jīng)營(yíng)場(chǎng)地的成本而有效降低了經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，因此利潤(rùn)空間較大。從需求角度來(lái)講，電視購(gòu)物有效地滿足了消費(fèi)者，商家可以和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)共贏，這促進(jìn)了電視購(gòu)物市場(chǎng)的迅速發(fā)展。

在電視購(gòu)物較為發(fā)達(dá)的美國(guó)、韓國(guó)及日本，電視購(gòu)物行業(yè)銷售額約占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8％至12％，中國(guó)這一比例不足1％。中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)擁有巨大的增長(zhǎng)空間和潛力，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)電視購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1467.2億元。

但是，傳統(tǒng)的電視購(gòu)物進(jìn)一步發(fā)展面臨眾多挑戰(zhàn)：

1、受到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的強(qiáng)烈沖擊。近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量極速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成不斷沖擊電視購(gòu)物市場(chǎng)。從淘寶的一枝獨(dú)秀到京東商城的跑馬圈地，再到國(guó)美、蘇寧的強(qiáng)勢(shì)切入；從傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)企業(yè)的單打獨(dú)斗到電子商務(wù)與SNS聯(lián)姻，再到3G、4G移動(dòng)通信推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)風(fēng)起云涌；從生鮮、果蔬 等垂直電商的迅速崛起，到手機(jī)廠商紛紛開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，在這個(gè)極富想象力的行業(yè)，鑄就了眾多的行業(yè)龍頭企業(yè)。

2、傳統(tǒng)電視購(gòu)物的流程繁瑣。傳統(tǒng)的電視購(gòu)物方式，是消費(fèi)者在電視上觀看瀏覽有關(guān)產(chǎn)品的廣告信息或購(gòu)物信息，然后通過(guò)電話向在電視上發(fā)布信息的企業(yè)或廠商訂購(gòu)該產(chǎn)品，并通過(guò)郵局匯款或銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付費(fèi)用，然后才能完成訂購(gòu)過(guò)程。消費(fèi)者需要自己記下產(chǎn)品的編號(hào)、規(guī)格等信息，需要借助電話來(lái)訂購(gòu)，付款過(guò)程也比較復(fù)雜，完全體會(huì)不到足不出戶進(jìn)行購(gòu)物的樂趣。

3、售后有待提高。消費(fèi)者通過(guò)轉(zhuǎn)賬或匯款方式完成付款并拿到貨物后，如果后續(xù)發(fā)生產(chǎn)品問(wèn)題，那么退換貨、維修等都會(huì)成為消費(fèi)者所關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題。電視購(gòu)物與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)不同，缺乏實(shí)體店面的支持，一旦產(chǎn)品產(chǎn)生問(wèn)題，會(huì)為消費(fèi)者帶來(lái)不便。

為了提高電視購(gòu)物的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的用戶參與到電視購(gòu)物中來(lái)，需要對(duì)消費(fèi)者的需求有較好的了解，為其提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足其足不出戶即可享受到購(gòu)物滿意度的需求。為此，需要對(duì)電視購(gòu)物的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，掌握電視購(gòu)物的規(guī)律，以提高觀眾的的購(gòu)物興趣，提供更滿意的購(gòu)物服務(wù)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明提供一種對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法和系統(tǒng)，對(duì)電視購(gòu)物平臺(tái)所產(chǎn)生的海量日志數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)處理和分析，適應(yīng)數(shù)據(jù)處理工作的彈性需求，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)品、跨周期的關(guān)聯(lián)分析，避免了電視購(gòu)物資源的浪費(fèi)。所產(chǎn)生的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，能夠充分挖掘消費(fèi)者的購(gòu)物需求，有效引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買欲，提高用戶電視購(gòu)物的滿意度，并且能夠加強(qiáng)電視購(gòu)物的營(yíng)銷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，提高電視購(gòu)物平臺(tái)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

本發(fā)明的技術(shù)方案提供了一種對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法，包括以下步驟：

電視購(gòu)物業(yè)務(wù)線產(chǎn)生日志文件；

所述日志文件發(fā)送到處理服務(wù)器；

所述處理服務(wù)器分析并生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

進(jìn)一步的，電視購(gòu)物的每條業(yè)務(wù)線產(chǎn)生獨(dú)立的日志文件。

進(jìn)一步的，所述處理服務(wù)器為Hadoop分布式集群服務(wù)器。

進(jìn)一步的，所述Hadoop分布式集群服務(wù)器將日志文件分發(fā)給不同的服務(wù)器節(jié)點(diǎn)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)之間的負(fù)載均衡。

進(jìn)一步的，所述Hadoop分布式集群服務(wù)器的節(jié)點(diǎn)數(shù)量為至少一臺(tái)；

所述Hadoop分布式集群服務(wù)器具有可擴(kuò)展性，服務(wù)器的節(jié)點(diǎn)數(shù)量根據(jù)日志處理工作量進(jìn)行配置。

進(jìn)一步的，所述處理服務(wù)器支持采用不同的統(tǒng)計(jì)方法或算法處理日志文件。

進(jìn)一步的，所述處理服務(wù)器支持各業(yè)務(wù)線的獨(dú)立統(tǒng)計(jì)分析和合并統(tǒng)計(jì)分析；

所述處理服務(wù)器支持定制化的統(tǒng)計(jì)需求，包括但不限于跨業(yè)務(wù)線、跨周期的統(tǒng)計(jì)需求；

所述處理服務(wù)器同時(shí)生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

本發(fā)明的技術(shù)方案還提供了一種對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的系統(tǒng)，包括：電視購(gòu)物平臺(tái)，處理服務(wù)器，控制單元，其中，

電視購(gòu)物平臺(tái)用于產(chǎn)生業(yè)務(wù)日志文件，并把日志文件發(fā)送到處理服務(wù)器；

處理服務(wù)器對(duì)日志文件進(jìn)行處理，生成各業(yè)務(wù)線、綜合的統(tǒng)計(jì)報(bào)告；

控制單元用于輸入統(tǒng)計(jì)需求，控制生成定期或個(gè)性化的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

進(jìn)一步的，處理服務(wù)器具有可擴(kuò)展性，根據(jù)日志處理的負(fù)載情況進(jìn)行配置。

進(jìn)一步的，針對(duì)不同的統(tǒng)計(jì)分析需求，處理服務(wù)器支持采用一個(gè)或多個(gè)不同的統(tǒng)計(jì)方法或算法，并生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告；

由控制單元向控制服務(wù)輸入所述的統(tǒng)計(jì)方法或算法。

本發(fā)明技術(shù)方案設(shè)計(jì)采用專用的處理服務(wù)器來(lái)進(jìn)行海量的電視購(gòu)物數(shù)據(jù)日志文件的分析，適應(yīng)了處理量波動(dòng)較大的分析需求，避免了電視購(gòu)物數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)品、跨周期的關(guān)聯(lián)分析。所產(chǎn)生的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，能夠充分挖掘消費(fèi)者的購(gòu)物需求，有效引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買欲，提高用戶電視購(gòu)物的滿意度，并且能夠加強(qiáng)電視購(gòu)物的營(yíng)銷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，提高電視購(gòu)物平臺(tái)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

本發(fā)明的其它特征和優(yōu)點(diǎn)將在隨后的說(shuō)明書中闡述，并且，部分地從說(shuō)明書中變得顯而易見，或者通過(guò)實(shí)施本發(fā)明而了解。本發(fā)明的目的和其他優(yōu)點(diǎn)可通過(guò)在所寫的說(shuō)明書、權(quán)利要求書、以及附圖中所特別指出的結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)和獲得。

下面通過(guò)附圖和實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案做進(jìn)一步的詳細(xì)描述。

附圖說(shuō)明

附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，并且構(gòu)成說(shuō)明書的一部分，與本發(fā)明的實(shí)施例一起用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的限制。在附圖中：

圖1為本發(fā)明實(shí)施例一中對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法流程圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例二中對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行定制化統(tǒng)計(jì)分析的方法流程圖；

圖3為本發(fā)明實(shí)施例一和二中對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。

具體實(shí)施方式

以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例進(jìn)行說(shuō)明，應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的優(yōu)選實(shí)施例僅用于說(shuō)明和解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

實(shí)施例一：對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例一中對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法流程圖。如圖1所示，該流程包括以下步驟：

步驟101、電視購(gòu)物業(yè)務(wù)線產(chǎn)生日志文件。

電視購(gòu)物的各條業(yè)務(wù)線，對(duì)售出商品情況、消費(fèi)者信息進(jìn)行記錄，并產(chǎn)生每天的日志文件；

不同業(yè)務(wù)線的日志文件相互獨(dú)立。

步驟102、日志文件發(fā)送到處理服務(wù)器。

日志文件定時(shí)發(fā)送給處理服務(wù)器；

所述處理服務(wù)器為Hadoop分布式集群服務(wù)器；

所述Hadoop分布式集群服務(wù)器的節(jié)點(diǎn)數(shù)量為至少一臺(tái)；

Hadoop分布式集群服務(wù)器將日志文件分發(fā)給不同的服務(wù)器節(jié)點(diǎn)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)之間的負(fù)載均衡；

所述Hadoop分布式集群服務(wù)器具有可擴(kuò)展性，服務(wù)器的節(jié)點(diǎn)數(shù)量根據(jù)日志處理工作量進(jìn)行配置。

步驟103、輸入統(tǒng)計(jì)分析需求。

統(tǒng)計(jì)分析需求包括兩類：1)定時(shí)、定期的分析，2)定制化分析；

定時(shí)、定期的分析需求，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的工作計(jì)劃進(jìn)行日志的統(tǒng)計(jì)分析；

定制化分析由控制單元輸入，并根據(jù)輸入的工作要求進(jìn)行日志的統(tǒng)計(jì)分析。

步驟104、處理服務(wù)器分析并生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

處理服務(wù)器支持采用不同的統(tǒng)計(jì)方法或算法處理日志文件；

處理服務(wù)器支持各業(yè)務(wù)線的獨(dú)立統(tǒng)計(jì)分析和合并統(tǒng)計(jì)分析；

處理服務(wù)器支持定制化的統(tǒng)計(jì)需求，包括但不限于跨業(yè)務(wù)線、跨周期的統(tǒng)計(jì)需求；

處理服務(wù)器同時(shí)生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

實(shí)施例二：對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行定制化統(tǒng)計(jì)分析的方法。

圖2為本發(fā)明實(shí)施例二中對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行定制化統(tǒng)計(jì)分析的方法流程圖。如圖2所示，該流程包括以下步驟：

步驟201、電視購(gòu)物業(yè)務(wù)線產(chǎn)生日志文件。

電視購(gòu)物的各條業(yè)務(wù)線，對(duì)售出商品情況、消費(fèi)者信息進(jìn)行記錄，并產(chǎn)生每天的日志文件；

不同業(yè)務(wù)線的日志文件相互獨(dú)立。

步驟202、日志文件發(fā)送到處理服務(wù)器。

日志文件定時(shí)發(fā)送給處理服務(wù)器；

所述處理服務(wù)器為Hadoop分布式集群服務(wù)器；

所述Hadoop分布式集群服務(wù)器的節(jié)點(diǎn)數(shù)量為至少一臺(tái)；

Hadoop分布式集群服務(wù)器將日志文件分發(fā)給不同的服務(wù)器節(jié)點(diǎn)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)之間的負(fù)載均衡；

所述Hadoop分布式集群服務(wù)器具有可擴(kuò)展性，服務(wù)器的節(jié)點(diǎn)數(shù)量根據(jù)日志處理工作量進(jìn)行配置。

步驟203、輸入定制化的統(tǒng)計(jì)分析需求。

定制化分析需求由控制單元輸入，并根據(jù)工作要求進(jìn)行日志的統(tǒng)計(jì)分析；

定制化的統(tǒng)計(jì)分析需求可以是跨品牌、跨周期、跨產(chǎn)品線的，分析的基礎(chǔ)是現(xiàn)有的業(yè)務(wù)線日志文件。

步驟204、處理服務(wù)器分析并生成定制化的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

對(duì)于定制化的統(tǒng)計(jì)分析需求，處理服務(wù)器選擇合適的統(tǒng)計(jì)方法或算法，并選擇相應(yīng)的日志文件來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；

處理服務(wù)器同時(shí)生成相應(yīng)的定制化的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

為了實(shí)現(xiàn)上述方法流程，本實(shí)施例還提供了一種對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的系統(tǒng)，圖3為本發(fā)明實(shí)施例一和二中對(duì)電視購(gòu)物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。如圖3所示，該系統(tǒng)包括：電視購(gòu)物平臺(tái)301，處理服務(wù)器302，控制單元303，其中，

電視購(gòu)物平臺(tái)用于產(chǎn)生業(yè)務(wù)日志文件，并把日志文件發(fā)送到處理服務(wù)器；

處理服務(wù)器對(duì)日志文件進(jìn)行處理，生成各業(yè)務(wù)線、綜合的統(tǒng)計(jì)報(bào)告；

控制單元用于輸入統(tǒng)計(jì)需求，控制生成定期或個(gè)性化的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

進(jìn)一步的，處理服務(wù)器具有可擴(kuò)展性，根據(jù)日志處理的負(fù)載情況進(jìn)行配置。

進(jìn)一步的，處理服務(wù)器存儲(chǔ)有不同的統(tǒng)計(jì)方法和算法，針對(duì)不同的統(tǒng)計(jì)分析需求，處理服務(wù)器支持采用一個(gè)或多個(gè)不同的統(tǒng)計(jì)方法或算法，并生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告；

進(jìn)一步的，處理服務(wù)器支持定制化的統(tǒng)計(jì)分析需求，由控制單元向控制服務(wù)輸入所述的統(tǒng)計(jì)方法或算法。

本發(fā)明技術(shù)方案設(shè)計(jì)專用的處理服務(wù)器來(lái)對(duì)海量的電視購(gòu)物數(shù)據(jù)日志文件進(jìn)行分析，適應(yīng)了處理量波動(dòng)較大的分析需求，避免了電視購(gòu)物數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)品、跨周期的關(guān)聯(lián)分析。所產(chǎn)生的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，能夠充分挖掘消費(fèi)者的購(gòu)物需求，有效引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買欲，提高用戶電視購(gòu)物的滿意度，并且能夠加強(qiáng)電視購(gòu)物的營(yíng)銷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，提高電視購(gòu)物平臺(tái)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

本領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人員應(yīng)明白，本發(fā)明的實(shí)施例可提供為方法、系統(tǒng)、或計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，本發(fā)明可采用完全硬件實(shí)施例、完全軟件實(shí)施例、或結(jié)合軟件和硬件方面的實(shí)施例的形式。而且，本發(fā)明可采用在一個(gè)或多個(gè)其中包含有計(jì)算機(jī)可用程序代碼的計(jì)算機(jī)可用存儲(chǔ)介質(zhì)(包括但不限于磁盤存儲(chǔ)器和光學(xué)存儲(chǔ)器等)上實(shí)施的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形式。

本發(fā)明是參照根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的方法、設(shè)備(系統(tǒng))、和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的流程圖和/或方框圖來(lái)描述的。應(yīng)理解可由計(jì)算機(jī)程序指令實(shí)現(xiàn)流程圖和/或方框圖中的每一流程和/或方框、以及流程圖和/或方框圖中的流程和/或方框的結(jié)合?？商峁┻@些計(jì)算機(jī)程序指令到通用計(jì)算機(jī)、專用計(jì)算機(jī)、嵌入式處理機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器以產(chǎn)生一個(gè)機(jī)器，使得通過(guò)計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的裝置。

這些計(jì)算機(jī)程序指令也可存儲(chǔ)在能引導(dǎo)計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以特定方式工作的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中，使得存儲(chǔ)在該計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)器中的指令產(chǎn)生包括指令裝置的制造品，該指令裝置實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能。

這些計(jì)算機(jī)程序指令也可裝載到計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上，使得在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的處理，從而在計(jì)算機(jī)或其他可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實(shí)現(xiàn)在流程圖一個(gè)流程或多個(gè)流程和/或方框圖一個(gè)方框或多個(gè)方框中指定的功能的步驟。

顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對(duì)本發(fā)明進(jìn)行各種改動(dòng)和變型而不脫離本發(fā)明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動(dòng)和變型在內(nèi)。