一種業(yè)務(wù)信息處理方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明實施例公開了一種業(yè)務(wù)信息處理方法及系統(tǒng)。其中的方法包括：接收用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求，所述業(yè)務(wù)信息處理請求包括業(yè)務(wù)信息處理類型和用戶標(biāo)識；根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息處理請求，確定所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的用戶是否具有請求處理所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)的權(quán)限；當(dāng)確定具有所述權(quán)限時，處理所述業(yè)務(wù)信息處理請求，并輸出業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果。本發(fā)明實施例還相應(yīng)地公開了一種業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)。采用本發(fā)明實施例，通過對用戶處理多種業(yè)務(wù)信息進行權(quán)限管理，可以接收各類型的業(yè)務(wù)信息進行統(tǒng)一處理，從而實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息處理。
【專利說明】一種業(yè)務(wù)信息處理方法及系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及信息處理領(lǐng)域，尤其涉及一種業(yè)務(wù)信息處理方法及系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]隨著經(jīng)濟和信息技術(shù)的發(fā)展，各應(yīng)用領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)復(fù)雜度的提升，多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理開始采用流程化管理模式，即涉及多個業(yè)務(wù)人員，多個系統(tǒng)共同完成業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程化管理模式主要根據(jù)劃定的業(yè)務(wù)范圍，由各業(yè)務(wù)人員采用各自的業(yè)務(wù)平臺獨立完成不同階段的業(yè)務(wù)。上述方式雖然能夠完成各部門的業(yè)務(wù)在不同階段的處理需求，但不同的業(yè)務(wù)管理人員無法直接獲得其它業(yè)務(wù)人員在其它階段的業(yè)務(wù)處理信息，難以形成統(tǒng)一的信息交互平臺，對業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一處理。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明實施例提供一種業(yè)務(wù)信息處理方法及系統(tǒng)，可實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)一處理。
[0004]本發(fā)明實施例提供了一種業(yè)務(wù)信息處理方法，包括:
[0005]接收用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求，所述業(yè)務(wù)信息處理請求包括業(yè)務(wù)信息處理類型和用戶標(biāo)識；
[0006]根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息處理請求，確定所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的用戶是否具有請求處理所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)的權(quán)限；
[0007]當(dāng)確定具有所述權(quán)限時，處理所述業(yè)務(wù)信息處理請求，并輸出業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果。
[0008]相應(yīng)地，本發(fā)明實施例還提供了一種業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)，包括:
[0009]應(yīng)用采集服務(wù)器，用于接收用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求，所述業(yè)務(wù)信息處理請求包括業(yè)務(wù)信息處理類型和用戶標(biāo)識；
[0010]權(quán)限管理服務(wù)器，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息處理請求，確定所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的用戶是否具有請求處理所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)的權(quán)限；
[0011]業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，用于當(dāng)確定具有所述權(quán)限時，處理所述業(yè)務(wù)信息處理請求；
[0012]所述應(yīng)用采集服務(wù)器還用于輸出業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果。
[0013]在本發(fā)明實施例中，可通過接收用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求，并根據(jù)所述請求，確定所述用戶處理多種業(yè)務(wù)信息的權(quán)限，并根據(jù)權(quán)限調(diào)用系統(tǒng)相應(yīng)的服務(wù)器執(zhí)行業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息處理。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0014]為了更清楚地說明本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0015]圖1是本發(fā)明實施例提供的一種業(yè)務(wù)信息處理方法的流程示意圖；
[0016]圖2是本發(fā)明實施例提供的另一種業(yè)務(wù)信息處理方法的流程示意圖；
[0017]圖3是本發(fā)明實施例提供的一種業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0018]圖4是本發(fā)明實施例提供的另一種業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。

【具體實施方式】
[0019]下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。
[0020]請參照圖1，為本發(fā)明實施例提供的一種業(yè)務(wù)信息處理方法的流程示意圖，該方法包括以下步驟:
[0021]S101，接收用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求，所述業(yè)務(wù)信息處理請求包括業(yè)務(wù)信息處理類型和用戶標(biāo)識。
[0022]具體實現(xiàn)中，所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求中的用戶標(biāo)識包括三類，訂單操作用戶標(biāo)識、訂單審核用戶標(biāo)識和訂單用戶標(biāo)識。所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求中，當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單操作用戶標(biāo)識時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括客戶身份驗證、訂單產(chǎn)品的選擇、訂單授權(quán)判斷、訂單創(chuàng)建；當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單審核用戶標(biāo)識時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括客戶身份驗證、訂單信息查詢、客戶風(fēng)險評估查詢、訂單信息修改、刷卡驗密、余額查詢、訂單執(zhí)行前檢查等；當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單用戶時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括訂單用戶通過不同自助渠道如網(wǎng)銀、坐席、手機銀行等完成訂單的確認(rèn)和購買等。
[0023]所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求主要由三種渠道提供，第一種為訂單操作用戶通過員工渠道整合服務(wù)器發(fā)送請求；第二種為訂單審核用戶通過員工渠道整合服務(wù)器發(fā)送請求；第三種為訂單用戶通過自助渠道發(fā)送請求。
[0024]S102，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息處理請求，確定所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的用戶是否具有請求處理所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)的權(quán)限。
[0025]具體實現(xiàn)中，通過提取所述業(yè)務(wù)信息處理請求中的用戶標(biāo)識，判斷其與對應(yīng)的業(yè)務(wù)申請用戶標(biāo)識是否匹配，如完全匹配，則說明所述業(yè)務(wù)申請用戶在所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)，執(zhí)行下一步驟S103 ;否則，所述業(yè)務(wù)申請用戶不在所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)，可以向所述業(yè)務(wù)申請用戶返回權(quán)限出錯提示信息。
[0026]S103，當(dāng)確定具有所述權(quán)限時，處理所述業(yè)務(wù)信息處理請求，并輸出業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果。
[0027]具體實現(xiàn)中，當(dāng)確定所述用戶具有權(quán)限時，可根據(jù)業(yè)務(wù)信息處理類型處理所述業(yè)務(wù)，所述業(yè)務(wù)信息處理請求的類型主要包括用戶身份驗證、訂單配置和創(chuàng)建、訂單查詢、用戶風(fēng)險評估、訂單修改、驗密、余額查詢、訂單執(zhí)行中的至少一種業(yè)務(wù)，本實施例中的業(yè)務(wù)包括且不局限于上述列舉的業(yè)務(wù)。
[0028]采用本發(fā)明實施例，通過對用戶處理多種業(yè)務(wù)信息進行權(quán)限管理，可以接收各類型的業(yè)務(wù)信息進行統(tǒng)一處理，從而實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息處理。
[0029]請參照圖2，為本發(fā)明實施例提供的另一種業(yè)務(wù)信息處理方法的流程示意圖，該方法包括以下步驟:
[0030]S201，接收用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求，所述業(yè)務(wù)信息處理請求包括業(yè)務(wù)信息處理類型和用戶標(biāo)識。
[0031]具體實現(xiàn)中，所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求中的用戶標(biāo)識包括三類，訂單操作用戶標(biāo)識、訂單審核用戶標(biāo)識和訂單用戶標(biāo)識。所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求中，當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單操作用戶標(biāo)識時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括客戶身份驗證、訂單產(chǎn)品的選擇、訂單授權(quán)判斷、訂單創(chuàng)建；當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單審核用戶標(biāo)識時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括客戶身份驗證、訂單信息查詢、客戶風(fēng)險評估查詢、訂單信息修改、刷卡驗密、余額查詢、訂單執(zhí)行前檢查等；當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單用戶時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括訂單用戶通過不同自助渠道如網(wǎng)銀、坐席、手機銀行等完成訂單的確認(rèn)和購買等。
[0032]所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求主要由三種渠道提供，第一種為客戶經(jīng)理通過員工渠道整合服務(wù)器發(fā)送請求；第二種為交易員通過員工渠道整合服務(wù)器發(fā)送請求；第三種為用戶通過自助渠道發(fā)送請求。
[0033]S202，根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息處理請求，確定所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的用戶是否具有請求處理所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)的權(quán)限。
[0034]具體實現(xiàn)中，通過提取所述業(yè)務(wù)信息處理請求中的用戶標(biāo)識，判斷其與對應(yīng)的業(yè)務(wù)申請用戶標(biāo)識是否匹配，如完全匹配，則說明所述業(yè)務(wù)申請用戶在所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)，可以執(zhí)行下一步驟S204;否則，所述業(yè)務(wù)申請用戶不在所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)，執(zhí)行下一步驟S203。
[0035]S203，返回權(quán)限出錯提示信息；結(jié)束。
[0036]S204,將所述業(yè)務(wù)信息處理請求分配給至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器進行處理。
[0037]具體實現(xiàn)中，所述業(yè)務(wù)服務(wù)器包括應(yīng)用采集服務(wù)器、客戶信息服務(wù)器、產(chǎn)品服務(wù)器、核心業(yè)務(wù)服務(wù)器、理財產(chǎn)品或證券服務(wù)器、風(fēng)險評估服務(wù)器等，不同的業(yè)務(wù)信息請求由不同的業(yè)務(wù)服務(wù)器群組共同處理。
[0038]S205,處理所述業(yè)務(wù)信息處理請求，所述業(yè)務(wù)信息處理類型可包括訂單配置和創(chuàng)建、訂單查詢、訂單修改或訂單執(zhí)行。
[0039]具體實現(xiàn)中，所述訂單配置和創(chuàng)建包括如下步驟:
[0040]客戶信息驗證，由所述客戶經(jīng)理通過員工整合服務(wù)器輸入客戶信息，并由應(yīng)用采集服務(wù)器處理后傳送給部署在客戶信息服務(wù)器進行信息核實，并返回驗證結(jié)果；
[0041]訂單配置，包括選擇訂單類型、選擇訂單產(chǎn)品和配置訂單，由所屬客戶經(jīng)理通過員工整合服務(wù)器選擇訂單類型和產(chǎn)品，產(chǎn)品信息經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器處理后傳輸在部署到產(chǎn)品服務(wù)器的產(chǎn)品研發(fā)組件處理后，客戶經(jīng)理通過員工整合服務(wù)器配置訂單；
[0042]訂單創(chuàng)建，如訂單不需要授權(quán)，訂單信息由內(nèi)部員工渠道整合服務(wù)器發(fā)送，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器發(fā)送到部署在產(chǎn)品服務(wù)器的訂單管理組件處理，否則在此之前需要將訂單信息發(fā)送到產(chǎn)品服務(wù)器的機構(gòu)員工組件進行授權(quán)確認(rèn)。
[0043]具體實現(xiàn)中，所述訂單查詢、用戶風(fēng)險評估、訂單修改包括如下步驟:
[0044]驗證客戶身份，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器輸入客戶信息，并由應(yīng)用采集服務(wù)器處理后傳送給部署在客戶信息服務(wù)器進行信息核實，并返回驗證結(jié)果；
[0045]訂單查詢，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器發(fā)出查詢訂單請求，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器處理后傳送給部署在產(chǎn)品服務(wù)器上的訂單管理組件進行處理，并返回查詢結(jié)果；
[0046]客戶風(fēng)險評估，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器發(fā)出查詢客戶風(fēng)險評估訂單請求，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器處理后傳送給客戶信息服務(wù)器，再發(fā)送至風(fēng)險評估服務(wù)器進行處理，并返回客戶風(fēng)險評估查詢結(jié)果；
[0047]訂單修改，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器完成對訂單信息的修改；
[0048]驗密或余額查詢，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器發(fā)送刷卡驗密請求或余額查詢請求，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器處理后發(fā)送到核心業(yè)務(wù)服務(wù)器進行密碼驗證或余額查詢，并返回驗證或查詢結(jié)果；
[0049]訂單執(zhí)行前檢查，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器發(fā)送檢查請求，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器處理后發(fā)送到部署在產(chǎn)品服務(wù)器上的訂單管理組件處理，再發(fā)送到理財產(chǎn)品或證券服務(wù)器進行訂單金額上限檢查和理財產(chǎn)品的合法性校驗檢查，并返回檢查結(jié)果。
[0050]具體實現(xiàn)中，所述訂單執(zhí)行包括如下步驟:
[0051]由所述客戶通過自助渠道發(fā)送執(zhí)行訂單請求，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器處理后發(fā)送到部署在產(chǎn)品服務(wù)器上的訂單管理組件處理，再發(fā)送到理財產(chǎn)品或證券服務(wù)器完成訂單執(zhí)行過程。
[0052]本實施例中包括且不局限于上述三項業(yè)務(wù)。
[0053]S206，輸出業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果。
[0054]具體實現(xiàn)中，所述輸出業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果包括對所述業(yè)務(wù)信息處理類型中所有選擇的類型輸出對應(yīng)的業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果。
[0055]采用本發(fā)明實施例，通過用戶標(biāo)識對多種業(yè)務(wù)處理權(quán)限進行管理，并根據(jù)業(yè)務(wù)信息處理類型分配至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器進行處理，實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息處理。
[0056]請參照圖3，為本發(fā)明實施例提供的一種業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，該系統(tǒng)包括如下服務(wù)器:
[0057]應(yīng)用采集服務(wù)器11，用于接收用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求，所述業(yè)務(wù)信息處理請求包括業(yè)務(wù)信息處理類型和用戶標(biāo)識。
[0058]具體實現(xiàn)中，所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求中的用戶標(biāo)識包括三類，訂單操作用戶標(biāo)識、訂單審核用戶標(biāo)識和訂單用戶標(biāo)識。所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求中，當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單操作用戶標(biāo)識時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括客戶身份驗證、訂單產(chǎn)品的選擇、訂單授權(quán)判斷、訂單創(chuàng)建；當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單審核用戶標(biāo)識時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括客戶身份驗證、訂單信息查詢、客戶風(fēng)險評估查詢、訂單信息修改、刷卡驗密、余額查詢、訂單執(zhí)行前檢查等；當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單用戶時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括訂單用戶通過不同自助渠道如網(wǎng)銀、坐席、手機銀行等完成訂單的確認(rèn)和購買等。
[0059]所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求主要由三種渠道提供，第一種為訂單操作用戶通過員工渠道整合服務(wù)器發(fā)送請求；第二種為訂單審核用戶通過員工渠道整合服務(wù)器發(fā)送請求；第三種為訂單用戶通過自助渠道發(fā)送請求。
[0060]權(quán)限管理服務(wù)器12，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息處理請求，確定所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的用戶是否具有請求處理所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)的權(quán)限。
[0061]具體實現(xiàn)中，通過提取所述業(yè)務(wù)信息處理請求中的用戶標(biāo)識，判斷其與對應(yīng)的業(yè)務(wù)申請用戶標(biāo)識是否匹配，如完全匹配，則說明所述業(yè)務(wù)申請用戶在所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)，可以將業(yè)務(wù)發(fā)送給業(yè)務(wù)處理服務(wù)器13進行處理；否則，所述業(yè)務(wù)申請用戶不在所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)，可以向所述業(yè)務(wù)申請用戶返回權(quán)限出錯提示信息。
[0062]業(yè)務(wù)處理服務(wù)器13，用于當(dāng)確定具有所述權(quán)限時，處理所述業(yè)務(wù)信息處理請求。
[0063]具體實現(xiàn)中，當(dāng)確定所述用戶具有權(quán)限時，可根據(jù)業(yè)務(wù)信息處理類型，分配具有該業(yè)務(wù)處理功能的至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器進行處理，如業(yè)務(wù)信息處理類型為客戶身份驗證時，客戶信息將經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器處理后傳輸?shù)娇蛻粜畔⒎?wù)器中，以核對客戶身份，并通過應(yīng)用采集服務(wù)器將驗證結(jié)果輸出，輸出結(jié)果通過員工渠道整合服務(wù)器返回給用戶。
[0064]采用本發(fā)明實施例，通過對用戶處理多種業(yè)務(wù)信息進行權(quán)限管理，可以接收各類型的業(yè)務(wù)信息進行統(tǒng)一處理，從而實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息處理。
[0065]請參照圖4，為本發(fā)明實施例提供的另一種業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖，該系統(tǒng)包括如下服務(wù)器:
[0066]應(yīng)用采集服務(wù)器21，用于接收用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求，所述業(yè)務(wù)信息處理請求包括業(yè)務(wù)信息處理類型和用戶標(biāo)識。
[0067]具體實現(xiàn)中，所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求中的用戶標(biāo)識包括三類，訂單操作用戶標(biāo)識、訂單審核用戶標(biāo)識和訂單用戶標(biāo)識。所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求中，當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單操作用戶標(biāo)識時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括客戶身份驗證、訂單產(chǎn)品的選擇、訂單授權(quán)判斷、訂單創(chuàng)建；當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單審核用戶標(biāo)識時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括客戶身份驗證、訂單信息查詢、客戶風(fēng)險評估查詢、訂單信息修改、刷卡驗密、余額查詢、訂單執(zhí)行前檢查等；當(dāng)用戶標(biāo)識為訂單用戶時，其業(yè)務(wù)信息處理類型包括訂單用戶通過不同自助渠道如網(wǎng)銀、坐席、手機銀行等完成訂單的確認(rèn)和購買等。
[0068]所述用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求主要由三種渠道提供，第一種為客戶經(jīng)理通過員工渠道整合服務(wù)器發(fā)送請求；第二種為交易員通過員工渠道整合服務(wù)器發(fā)送請求；第三種為用戶通過自助渠道發(fā)送請求。
[0069]權(quán)限管理服務(wù)器22，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息處理請求，確定所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的用戶是否具有請求處理所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)的權(quán)限。
[0070]具體實現(xiàn)中，通過提取所述業(yè)務(wù)信息處理請求中的用戶標(biāo)識，判斷其與對應(yīng)的業(yè)務(wù)申請用戶標(biāo)識是否匹配，如完全匹配，則說明所述業(yè)務(wù)申請用戶在所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)，可以發(fā)送給業(yè)務(wù)分配子服務(wù)器24進行處理；否則，所述業(yè)務(wù)申請用戶不在所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)，發(fā)送給故障處理子服務(wù)器23。
[0071]故障處理子服務(wù)器23，用于返回權(quán)限出錯提示信息。
[0072]業(yè)務(wù)分配子服務(wù)器24，用于將所述業(yè)務(wù)信息處理請求分配給至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器進行處理。
[0073]具體實現(xiàn)中，所述業(yè)務(wù)服務(wù)器包括應(yīng)用采集服務(wù)器21、客戶系統(tǒng)服務(wù)器25、產(chǎn)品服務(wù)器26、風(fēng)險評估服務(wù)器27、核心業(yè)務(wù)服務(wù)器28、理財產(chǎn)品或證券服務(wù)器29等，不同的業(yè)務(wù)信息請求可能由不同的業(yè)務(wù)服務(wù)器群組共同處理。
[0074]所述業(yè)務(wù)信息處理類型為訂單配置和創(chuàng)建、訂單查詢、訂單修改或訂單執(zhí)行。具體實現(xiàn)中，所述訂單配置和創(chuàng)建包括如下步驟:
[0075]客戶信息驗證，由所述客戶經(jīng)理通過員工整合服務(wù)器211輸入客戶信息，并由應(yīng)用采集服務(wù)器21處理后傳送給部署在客戶信息服務(wù)器進行信息核實，并返回驗證結(jié)果；
[0076]訂單配置，包括選擇訂單類型、選擇訂單產(chǎn)品和配置訂單，由所屬客戶經(jīng)理通過員工整合服務(wù)器211選擇訂單類型和產(chǎn)品，產(chǎn)品信息經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器21處理后傳輸在部署到產(chǎn)品服務(wù)器26的產(chǎn)品研發(fā)組件處理后，客戶經(jīng)理通過員工整合服務(wù)器211配置訂單；
[0077]訂單創(chuàng)建，如訂單不需要授權(quán)，訂單信息由內(nèi)部員工渠道整合服務(wù)器210發(fā)送，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器21發(fā)送到部署在產(chǎn)品服務(wù)器26的訂單管理組件處理，否則在此之前需要將訂單信息發(fā)送到產(chǎn)品服務(wù)器26的機構(gòu)員工組件進行授權(quán)確認(rèn)。
[0078]具體實現(xiàn)中，所述訂單查詢、用戶風(fēng)險評估、訂單修改包括如下步驟:
[0079]驗證客戶身份，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器211輸入客戶信息，并由應(yīng)用采集服務(wù)器21處理后傳送給部署在客戶信息服務(wù)器25進行信息核實，并返回驗證結(jié)果；
[0080]訂單查詢，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器211發(fā)出查詢訂單請求，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器21處理后傳送給部署在產(chǎn)品服務(wù)器26上的訂單管理組件進行處理，并返回查詢結(jié)果；
[0081]客戶風(fēng)險評估，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器211發(fā)出查詢客戶風(fēng)險評估訂單請求，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器21處理后傳送給部署在客戶信息服務(wù)器25，再發(fā)送至風(fēng)險評估服務(wù)器27進行處理，并返回客戶風(fēng)險評估查詢結(jié)果；
[0082]訂單修改，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器211完成對訂單信息的修改；
[0083]驗密或余額查詢，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器211發(fā)送刷卡驗密請求或余額查詢請求，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器21處理后發(fā)送到核心業(yè)務(wù)服務(wù)器28進行密碼驗證或余額查詢，并返回驗證或查詢結(jié)果；
[0084]訂單執(zhí)行前檢查，由所述交易員通過員工整合服務(wù)器發(fā)送檢查請求，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器21處理后發(fā)送到部署在產(chǎn)品服務(wù)器26上的訂單管理組件處理，再發(fā)送到理財產(chǎn)品或證券服務(wù)器29進行訂單金額上限檢查和理財產(chǎn)品的合法性校驗檢查，并返回檢查結(jié)果O
[0085]具體實現(xiàn)中，所述訂單執(zhí)行包括如下步驟:
[0086]由所述客戶通過自助渠道212發(fā)送執(zhí)行訂單請求，經(jīng)過應(yīng)用采集服務(wù)器21處理后發(fā)送到部署在產(chǎn)品服務(wù)器26上的訂單管理組件處理，再發(fā)送到理財產(chǎn)品或證券服務(wù)器29完成訂單執(zhí)行過程。
[0087]本實施例中包括且不局限于上述三項業(yè)務(wù)。
[0088]業(yè)務(wù)信息結(jié)果獲取子服務(wù)器210，用于輸出業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果包括對所述業(yè)務(wù)信息處理類型中所有選擇的類型輸出對應(yīng)的業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果。
[0089]采用本發(fā)明實施例，系統(tǒng)通過用戶標(biāo)識對多種業(yè)務(wù)處理權(quán)限進行管理，并根據(jù)業(yè)務(wù)信息處理類型分配至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器進行處理，實現(xiàn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息處理。
[0090]本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實現(xiàn)上述實施例方法中的全部或部分流程，是可以通過計算機程序來指令相關(guān)的硬件來完成，所述的程序可存儲于一計算機可讀取存儲介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時，可包括如上述各方法的實施例的流程。其中，所述的存儲介質(zhì)可為磁碟、光盤、只讀存儲記憶體(Read-Only Memory, ROM)或隨機存儲記憶體(Random AccessMemory, RAM)等。
[0091]以上所揭露的僅為本發(fā)明較佳實施例而已，當(dāng)然不能以此來限定本發(fā)明之權(quán)利范圍，因此依本發(fā)明權(quán)利要求所作的等同變化，仍屬本發(fā)明所涵蓋的范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種業(yè)務(wù)信息處理方法，其特征在于，包括: 接收用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求，所述業(yè)務(wù)信息處理請求包括業(yè)務(wù)信息處理類型和用戶標(biāo)識； 根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息處理請求，確定所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的用戶是否具有請求處理所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)的權(quán)限； 當(dāng)確定具有所述權(quán)限時，處理所述業(yè)務(wù)信息處理請求，并輸出業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述處理所述業(yè)務(wù)信息處理請求，包括: 將所述業(yè)務(wù)信息處理請求分配給至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器進行處理； 獲取所述至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器的業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果。
3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息處理類型包括用戶身份驗證、訂單配置和創(chuàng)建、訂單查詢、用戶風(fēng)險評估、訂單修改、驗密、余額查詢、訂單執(zhí)行中的至少一種，所述用戶標(biāo)識包括訂單操作用戶標(biāo)識、訂單審核用戶標(biāo)識、訂單用戶標(biāo)識。
4.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息處理類型為用戶身份驗證或用戶風(fēng)險評估； 所述將所述業(yè)務(wù)信息處理請求分配給至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器進行處理，包括: 將用戶身份驗證請求或用戶風(fēng)險評估請求分配給客戶信息服務(wù)器進行驗證，以使所述客戶信息服務(wù)器確定所述用戶身份驗證請求或用戶風(fēng)險評估請求攜帶的客戶身份信息與所述客戶信息服務(wù)器本地存儲的客戶身份信息是否一致。
5.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息處理類型為訂單配置和創(chuàng)建、訂單查詢、訂單修改或訂單執(zhí)行； 所述將所述業(yè)務(wù)信息處理請求分配給至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器進行處理，包括: 將所述訂單配置和創(chuàng)建請求分配給產(chǎn)品服務(wù)器進行訂單的配置和創(chuàng)建，存儲所述訂單，生成訂單標(biāo)識；或 根據(jù)所述訂單查詢請求攜帶的訂單標(biāo)識，由所述產(chǎn)品服務(wù)器查詢與所述訂單標(biāo)識對應(yīng)的訂單；或 根據(jù)所述訂單修改請求攜帶的訂單標(biāo)識，由所述產(chǎn)品服務(wù)器查找到與所述訂單標(biāo)識對應(yīng)的訂單，并對查找到的所述訂單進行修改；或 根據(jù)所述訂單執(zhí)行請求攜帶的訂單標(biāo)識，由所述產(chǎn)品服務(wù)器查找到與所述訂單標(biāo)識對應(yīng)的訂單，并將查找到的所述訂單分配給理財產(chǎn)品或證券服務(wù)器執(zhí)行。
6.—種業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng),其特征在于,包括: 應(yīng)用采集服務(wù)器，用于接收用戶的業(yè)務(wù)信息處理請求，所述業(yè)務(wù)信息處理請求包括業(yè)務(wù)信息處理類型和用戶標(biāo)識； 權(quán)限管理服務(wù)器，用于根據(jù)所述業(yè)務(wù)信息處理請求，確定所述用戶標(biāo)識對應(yīng)的用戶是否具有請求處理所述業(yè)務(wù)信息處理類型對應(yīng)的業(yè)務(wù)的權(quán)限； 業(yè)務(wù)處理服務(wù)器，用于當(dāng)確定具有所述權(quán)限時，處理所述業(yè)務(wù)信息處理請求； 所述應(yīng)用采集服務(wù)器還用于輸出業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果。
7.如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)處理服務(wù)器包括:業(yè)務(wù)分配子服務(wù)器、業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果獲取子服務(wù)器和至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器； 業(yè)務(wù)分配子服務(wù)器，用于將所述業(yè)務(wù)信息處理請求分配給至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器進行處理； 業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果獲取子服務(wù)器，用于獲取所述至少一個業(yè)務(wù)服務(wù)器的業(yè)務(wù)信息處理結(jié)果。
8.如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息處理類型包括用戶身份驗證、訂單配置和創(chuàng)建、訂單查詢、用戶風(fēng)險評估、訂單修改、驗密、余額查詢、訂單執(zhí)行中的至少一種，所述用戶標(biāo)識包括訂單操作用戶標(biāo)識、訂單審核用戶標(biāo)識、訂單用戶標(biāo)識。
9.如權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息處理類型為用戶身份驗證或用戶風(fēng)險評估業(yè)務(wù)； 所述業(yè)務(wù)分配子服務(wù)器具體用于: 將用戶身份驗證請求或用戶風(fēng)險評估請求分配給客戶信息服務(wù)器進行驗證，以使所述客戶信息服務(wù)器確定所述用戶身份驗證請求或用戶風(fēng)險評估請求攜帶的客戶身份信息與所述客戶信息服務(wù)器本地存儲的客戶身份信息是否一致。
10.如權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)信息處理類型為訂單配置和創(chuàng)建、訂單查詢、訂單修改或訂單執(zhí)行； 所述業(yè)務(wù)分配子服務(wù)器具體用于: 將所述訂單配置和創(chuàng)建請求分配給產(chǎn)品服務(wù)器進行訂單的配置和創(chuàng)建，存儲所述訂單，生成訂單標(biāo)識；或 根據(jù)所述訂單查詢請求攜帶的訂單標(biāo)識，由所述產(chǎn)品服務(wù)器查詢與所述訂單標(biāo)識對應(yīng)的訂單；或 根據(jù)所述訂單修改請求攜帶的訂單標(biāo)識，由所述產(chǎn)品服務(wù)器查找到與所述訂單標(biāo)識對應(yīng)的訂單，并對查找到的所述訂單進行修改；或 根據(jù)所述訂單執(zhí)行請求攜帶的訂單標(biāo)識，由所述產(chǎn)品服務(wù)器查找到與所述訂單標(biāo)識對應(yīng)的訂單，并將查找到的所述訂單分配給理財產(chǎn)品或證券服務(wù)器執(zhí)行。
【文檔編號】G06Q10/06GK104392299SQ201410594891
【公開日】2015年3月4日 申請日期:2014年10月29日 優(yōu)先權(quán)日:2014年10月29日
【發(fā)明者】何萬濤, 龐博, 劉波, 陳凌志, 杜翠紅, 王崇鑒, 曹清鑫, 曾莉 申請人:中國建設(shè)銀行股份有限公司