大客戶查詢申請進(jìn)度的方法及裝置制造方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種大客戶查詢申請進(jìn)度的方法及裝置，包括：當(dāng)大客戶查詢模塊接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢用戶名和密碼與預(yù)存在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，顯示大客戶操作界面，并建立與服務(wù)器模塊的連接；當(dāng)大客戶操作界面接收到輸入的第一選擇指令和查詢指令時，大客戶查詢模塊發(fā)送用戶名和查詢指令至服務(wù)器模塊；服務(wù)器模塊的查詢接口以用戶名為索引，查詢查詢指令對應(yīng)的申請進(jìn)度信息，并將查詢出的申請進(jìn)度信息發(fā)送至大客戶查詢模塊；大客戶查詢模塊顯示申請進(jìn)度信息。由上可見，采用本發(fā)明的方法及裝置，可方便大客戶查詢申請進(jìn)度。
【專利說明】大客戶查詢申請進(jìn)度的方法及裝置
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及查詢【技術(shù)領(lǐng)域】，特別涉及一種大客戶查詢申請進(jìn)度的方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]在電力行業(yè)中，當(dāng)大客戶有新的用電需求時，例如電力新裝、增容及小區(qū)批量用電等，大客戶均需向電力公司提出申請，而電力公司的工作人員可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定對上述大客戶所提出的申請進(jìn)行審批，最終做出受理或拒絕的決定。其中，從大客戶提出申請到得到受理或拒絕的結(jié)果，中間電力公司需要進(jìn)行很多環(huán)節(jié)進(jìn)行審批。
[0003]在現(xiàn)有技術(shù)中，當(dāng)大客戶需得知申請的進(jìn)度(即申請進(jìn)入哪一審批環(huán)節(jié))時，大客戶必須到電力公司的工作人員處進(jìn)行咨詢，且電力公司的工作人員需在進(jìn)行一系列查詢后，才可將上述大客戶的申請進(jìn)度告知大客戶，這一過程，無疑給大客戶造成諸多不便。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]有鑒于此，本發(fā)明的目的在于提供大客戶查詢申請進(jìn)度的方法及裝置，以方便大客戶查詢申請進(jìn)度。
[0005]為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案:
[0006]一種大客戶查詢申請進(jìn)度的方法，包括:
[0007]當(dāng)大客戶查詢模塊接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢所述用戶名和密碼與預(yù)存在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，顯示大客戶操作界面，并建立與所述服務(wù)器模塊的連接；
[0008]當(dāng)所述大客戶操作界面接收到輸入的第一選擇指令和查詢指令時，所述大客戶查詢模塊發(fā)送所述用戶名和查詢指令至所述服務(wù)器模塊；
[0009]所述服務(wù)器模塊的查詢接口以所述用戶名為索引，查詢所述查詢指令對應(yīng)的申請進(jìn)度信息，并將查詢出的申請進(jìn)度信息發(fā)送至所述大客戶查詢模塊；
[0010]其中，所述申請進(jìn)度信息被預(yù)先以大客戶的用戶名為索引，存儲至所述服務(wù)器模塊；
[0011]所述大客戶查詢模塊顯示所述申請進(jìn)度信息。
[0012]優(yōu)選的，所述申請進(jìn)度信息包括申請已完成的環(huán)節(jié)、當(dāng)前正在辦理的環(huán)節(jié)、未開始辦理的環(huán)節(jié)、每環(huán)節(jié)需大客戶提供的資料以及當(dāng)前正在辦理環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人信息。
[0013]優(yōu)選的，所述方法還包括:當(dāng)所述大客戶操作界面接收到輸入的第二選擇指令和提議信息時，發(fā)送所述提議信息至所述服務(wù)器模塊；
[0014]所述服務(wù)器模塊轉(zhuǎn)發(fā)所述提議信息至大客戶服務(wù)模塊；
[0015]所述大客戶服務(wù)模塊顯示所述提議信息；
[0016]其中，所述大客戶服務(wù)模塊為工作人員登陸的終端。
[0017]優(yōu)選的，所述方法還包括:
[0018]當(dāng)大客戶服務(wù)模塊接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢所述用戶名和密碼與預(yù)存在所述服務(wù)器模塊的工作人員用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，建立與所述服務(wù)器模塊的連接，所述大客戶服務(wù)模塊即可對所述申請進(jìn)度信息進(jìn)行查看和編輯。
[0019]一種大客戶查詢申請進(jìn)度的裝置，包括:
[0020]位于大客戶查詢模塊的第一顯示單元用于，當(dāng)接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢用戶名和密碼與預(yù)存在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，顯示大客戶操作界面，并建立與服務(wù)器模塊的連接；
[0021]位于所述大客戶查詢模塊的第一發(fā)送單元用于，當(dāng)所述大客戶操作界面接收到輸入的第一選擇指令和查詢指令時，發(fā)送所述用戶名和查詢指令至所述服務(wù)器模塊；
[0022]位于所述服務(wù)器模塊的查詢接口單元用于，以所述用戶名為索引，查詢所述查詢指令對應(yīng)的申請進(jìn)度信息；
[0023]其中，所述申請進(jìn)度信息被預(yù)先以大客戶用戶名為索弓丨，存儲至所述服務(wù)器模塊；
[0024]位于所述服務(wù)器模塊的第二發(fā)送單元用于，將查詢出的申請進(jìn)度信息發(fā)送至所述大客戶查詢模塊；
[0025]位于所述大客戶查詢模塊的第二顯示單元用于，顯示所述申請進(jìn)度信息。
[0026]優(yōu)選的，所述申請進(jìn)度信息包括申請已完成的環(huán)節(jié)、當(dāng)前正在辦理的環(huán)節(jié)、未開始辦理的環(huán)節(jié)、每環(huán)節(jié)需大客戶提供的資料以及當(dāng)前正在辦理環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人信息。
[0027]優(yōu)選的，所述裝置還包括:
[0028]位于所述大客戶查詢模塊的第三發(fā)送單元用于，當(dāng)所述大客戶操作界面接收到輸入的第二選擇指令和提議信息時，發(fā)送所述提議信息至所述服務(wù)器模塊；
[0029]位于服務(wù)器模塊的轉(zhuǎn)發(fā)單元用于，轉(zhuǎn)發(fā)所述提議信息至大客戶服務(wù)模塊；
[0030]位于所述大客戶服務(wù)模塊的第三顯示單元用于，顯示所述提議信息；
[0031]其中，所述大客戶服務(wù)模塊為工作人員登陸的終端。
[0032]優(yōu)選的，所述裝置還包括:
[0033]位于所述大客戶服務(wù)模塊的查詢單元用于，當(dāng)接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢所述用戶名和密碼與預(yù)存在所述服務(wù)器模塊的工作人員用戶名和密碼是否一致；
[0034]位于所述大客戶服務(wù)模塊的建立連接單元用于，當(dāng)一致時，建立與所述服務(wù)器模塊的連接；
[0035]位于所述大客戶服務(wù)模塊的查看和編輯單元用于，對所述申請進(jìn)度信息進(jìn)行查看和編輯。
[0036]由上述的技術(shù)方案可以看出，在本發(fā)明實施例中，在大客戶查詢模塊接收到大客戶所輸入的用戶名和密碼時，將會查詢接收的用戶名和密碼與預(yù)先存儲在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，顯示大客戶操作界面；同時在大客戶操作界面接收到大客戶輸入的第一選擇指令和查詢指令時，即將所接收的用戶名和查詢指令發(fā)送至服務(wù)器模塊；而接收到用戶名和查詢指令的服務(wù)器模塊的查詢接口會以用戶名為索引，查詢查詢指令對應(yīng)的申請進(jìn)度信息，并將查詢出的申請進(jìn)度信息傳送至大客戶查詢模塊；最后大客戶查詢模塊將顯示所接收的申請進(jìn)度信息，以告知大客戶。由上可見，當(dāng)大客戶需得知申請的進(jìn)度時，只需在大客戶查詢模塊輸入自身的用戶名、密碼以及查詢指令，即可得到申請的進(jìn)度情況，從而方便了大客戶查詢申請進(jìn)度。【專利附圖】

【附圖說明】
[0037]為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0038]圖1為本發(fā)明實施例所提供的大客戶查詢申請進(jìn)度的方法的流程圖；
[0039]圖2為本發(fā)明實施例所提供的大客戶查詢申請進(jìn)度的方法的又一流程圖；
[0040]圖3為本發(fā)明實施例所提供的大客戶查詢申請進(jìn)度的裝置的模塊圖；
[0041]圖4為本發(fā)明實施例所提供的大客戶查詢申請進(jìn)度的裝置的又一模塊圖；
[0042]圖5為本發(fā)明實施例所提供的大客戶查詢申請進(jìn)度的裝置的另一模塊圖。
【具體實施方式】
[0043]下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0044]本發(fā)明公開了一種大客戶查詢申請進(jìn)度的方法，如圖1所示，該方法至少包括以下步驟:
[0045]Sll:當(dāng)大客戶查詢模塊接收到大客戶所輸入的用戶名和密碼時，查詢用戶名和密碼與預(yù)存在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，顯示大客戶操作界面，并建立與服務(wù)器模塊的連接；
[0046]S12:當(dāng)大客戶操作界面接收到輸入的第一選擇指令和查詢指令時，大客戶查詢模塊發(fā)送大客戶用戶名和查詢指令至服務(wù)器模塊；
[0047]具體的，當(dāng)大客戶用戶名和密碼與預(yù)先在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼一致時，所顯示的大客戶操作界面上可設(shè)置有兩個圖形按鈕，可分別為查詢按鈕和提議按鈕；
[0048]而當(dāng)大客戶點擊查詢按鈕(即輸入第一選擇指令)時，此時大客戶查詢模塊會顯示查詢界面，此后當(dāng)大客戶在查詢界面輸入查詢指令時，大客查詢模塊發(fā)送大客戶用戶名和密碼至服務(wù)器模塊；
[0049]S13:服務(wù)器模塊的查詢接口以大客戶用戶名為索引，查詢查詢指令對應(yīng)的申請進(jìn)度信息，并將查詢出的申請進(jìn)度信息發(fā)送至大客戶查詢模塊；其中，申請進(jìn)度信息被預(yù)先以大客戶的用戶名為索引，存儲至服務(wù)器模塊；
[0050]由于電力公司的所有大客戶的申請進(jìn)度信息均會被存儲于營銷系統(tǒng)中，因此，可利用復(fù)制軟件將大客戶的申請進(jìn)度信息復(fù)制到中間數(shù)據(jù)庫中，同樣，可再將中間數(shù)據(jù)庫中的申請進(jìn)度信息導(dǎo)入至服務(wù)器模塊的數(shù)據(jù)庫中。其中，復(fù)制申請進(jìn)度信息和導(dǎo)入申請進(jìn)度信息的間隔均可由工作人員自行設(shè)定。
[0051]S14:大客戶查詢模塊顯示申請進(jìn)度信息。
[0052]其中，上述申請進(jìn)度信息可包括申請已完成的環(huán)節(jié)、當(dāng)前正在辦理的環(huán)節(jié)、未開始辦理的環(huán)節(jié)、每環(huán)節(jié)需大客戶提供的資料以及當(dāng)前正在辦理環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人信息。[0053]需說明的是，在上述步驟Sll — S14中，大客戶查詢模塊與服務(wù)器模塊之間的通信可采用簡單對象訪問協(xié)議SOAP (Simple Object Access Protocol),同時大客戶查詢模塊可米用 WSDL (Web Services Description Language)描述方式生成 SOAP 協(xié)議。
[0054]其中，當(dāng)大客戶查詢模塊與服務(wù)器模塊采用SOAP協(xié)議進(jìn)行通信時，可將大客戶的用戶名和密碼設(shè)置在SOAPHeader中，具體可將SOAPHeaderElement的namespace約定為Authorization, 1calPart約定為username和password。同時由于大客戶查詢模塊和服務(wù)器模塊所采用的程序語言及調(diào)用方式不同，將大客戶的用戶名和密碼設(shè)置在SOAPHeader中的方式也不相同，以面以大客戶查詢模塊和服務(wù)器模塊均采用JAVA語言和JAVA調(diào)用方式為示例說明，將大客戶的用戶名和密碼設(shè)置在SOAPHeader中的程序代碼可具體為:
[0055]org.apache, axis, client.Call 的 addHeader 方法:
[0056]call.addHeader(new SOAPHeaderElement("Authorization", 〃username〃，username));
[0057]call.addHeader(new SOAPHeaderElement("Authorization", 〃password〃，password))
[0058]同時，上述大客戶查詢模塊和服務(wù)器模塊的平臺均可采用MVC應(yīng)用框架構(gòu)建，可由界面控制器組件、界面操作組件、FLEX組件、JSP網(wǎng)頁組件和服務(wù)代理單元組成。其中的操作界面顯示可由FLEX組件和JSP網(wǎng)頁組件來實現(xiàn)，而網(wǎng)頁上的具體操作可由界面操作組件通過服務(wù)代理單元調(diào)用業(yè)務(wù)邏輯層的具體服務(wù)來完成。而界面控制器組件負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用不同的界面操作組件、FLEX組件和JSP網(wǎng)頁組件。其中，對某些需要界面特殊展現(xiàn)效果的業(yè)務(wù)，可建立專用的FLASH處理。
[0059]由上可見，在本發(fā)明實施例中，當(dāng)大客戶查詢模塊接收到大客戶所輸入的用戶名和密碼時，將會查詢接收的用戶名和密碼與預(yù)先存儲在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，顯示大客戶操作界面；同時在大客戶操作界面接收到大客戶輸入的第一選擇指令和查詢指令時，即將所接收的用戶名和查詢指令發(fā)送至服務(wù)器模塊；而接收到用戶名和查詢指令的服務(wù)器模塊的查詢接口會以用戶名為索引，查詢查詢指令所對應(yīng)的申請進(jìn)度信息，并將查詢出的申請進(jìn)度信息傳送至大客戶查詢模塊；最后大客戶查詢模塊將顯示所接收的申請進(jìn)度信息，以告知大客戶。由上可見，當(dāng)大客戶需得知申請的進(jìn)度時，只需在大客戶查詢模塊輸入自身的用戶名、密碼以及查詢指令，即可得到申請的進(jìn)度情況，從而方便了大客戶查詢申請進(jìn)度。同時，上述方法亦可提高電力公司工作人員的辦公效率。
[0060]在本發(fā)明其它實施例中，如圖2所示，上述所有實施例中的方法還可包括:
[0061]S21:當(dāng)大客戶操作界面接收到輸入的第二選擇指令和提議信息時，發(fā)送上述提議信息至服務(wù)器模塊；
[0062]具體的，當(dāng)大客戶點擊大客戶操作界面中的提議按鈕(即輸入第二選擇指令)時，大客戶查詢模塊會顯示提議界面，同時當(dāng)大客戶在提議界面輸入提議信息時，大客戶查詢模塊會將上述提議信息發(fā)送至服務(wù)器模塊；
[0063]S22:服務(wù)器模塊轉(zhuǎn)發(fā)提議信息至大客戶服務(wù)模塊；
[0064]S23:大客戶服務(wù)模塊顯示所接收的提議信息；其中，大客戶服務(wù)模塊可具體為電力公司的工作人員所登陸的終端。
[0065]由上可見,大客戶可將對電力公司的提議輸入至大客戶查詢模塊,而大客戶查詢模塊可將大客戶的提議通過服務(wù)器模塊轉(zhuǎn)發(fā)至工作人員登陸的終端大客戶服務(wù)模塊，從而使電力公司的工作人員查看到大客戶的提議。
[0066]在本發(fā)明其它實施例中，上述所有實施例中的方法還可包括:
[0067]當(dāng)大客戶服務(wù)模塊接收到大客戶所輸入的用戶名和密碼時，查詢所接收的用戶名和密碼與預(yù)存在服務(wù)器模塊的工作人員用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，建立與服務(wù)器模塊的連接，此時，電力公司的工作人員即可通過登陸大客戶服務(wù)模塊查看和編輯大客戶的申請進(jìn)度信息。
[0068]需要說明的是，從營銷系統(tǒng)中所導(dǎo)入的申請進(jìn)度信息中并沒有每環(huán)節(jié)所需大客戶提供的資料，關(guān)于每環(huán)節(jié)所需大客戶提供的資料具體可為工作人員登陸大客戶服務(wù)模塊將之添加到申請進(jìn)度信息中，具體可添加到每環(huán)節(jié)的上方。
[0069]本發(fā)明還公開了一種與上述方法相對應(yīng)的大客戶查詢申請進(jìn)度的裝置，如圖3所示，可包括:
[0070]位于大客戶查詢模塊的第一顯示單元31用于，當(dāng)接收到大客戶輸入的用戶名和密碼時，查詢用戶名和密碼與預(yù)存在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致，顯示大客戶操作界面，并建立與服務(wù)器模塊的連接；
[0071]具體的，大客戶查詢模塊可為大客戶登陸的終端；
[0072]位于大客戶查詢模塊的第一發(fā)送單元32用于，當(dāng)大客戶操作界面接收到輸入的第一選擇指令和查詢指令時，發(fā)送用戶名和密碼至服務(wù)器模塊；
[0073]位于服務(wù)器模塊的查詢接口單元33用于，以用戶名為索引，查詢上述查詢指令對應(yīng)的申請進(jìn)度信息；
[0074]其中，申請進(jìn)度信息被預(yù)先以大客戶用戶名為索引，存儲至服務(wù)器模塊；
[0075]位于大客戶查詢模塊的第二顯示單元34用于，顯示申請進(jìn)度信息；
[0076]其中，申請進(jìn)度信息可包括申請已完成的環(huán)節(jié)、當(dāng)前正在辦理的環(huán)節(jié)、未開始辦理的環(huán)節(jié)、每環(huán)節(jié)需大客戶提供的資料以及當(dāng)前正在辦理的環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人信息。
[0077]由上可見，在大客戶查詢模塊的第一顯示單元31接收到大客戶所輸入的用戶名的密碼時，將會查看接收的用戶名和密碼與預(yù)先存儲在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，顯示大客戶操作界面；同時，在大客戶查詢模塊的第一發(fā)送單元32接收到大客戶輸入的第一選擇指令和查詢指令時，將所接收的用戶名和密碼發(fā)送至服務(wù)器模塊；而位于服務(wù)器模塊的查詢接口單元33在接收到用戶名和查詢指令后，會以用戶名為索弓丨，查詢查詢指令對應(yīng)的申請進(jìn)度信息，并將查詢出的申請進(jìn)度信息傳送至大客戶查詢模塊；最后大客戶查詢模塊的第二顯示單元34將顯示所接收的申請進(jìn)度信息，以告知大客戶。由上可見，當(dāng)大客戶需得知申請的進(jìn)度時，只需在大客戶查詢模塊輸入自身的用戶名、密碼及查詢指令，即可得到申請的進(jìn)度情況，從而方便了大客戶查詢申請進(jìn)度。
[0078]在本發(fā)明其它實施例中，如圖4所示，上述所有實施例中的裝置還可包括:
[0079]位于大客戶查詢模塊的第三發(fā)送單元41用于，當(dāng)大客戶操作界面接收到輸入的第二選擇指令和提議信息時，發(fā)送提議信息至服務(wù)器模塊；
[0080]位于服務(wù)器模塊的轉(zhuǎn)發(fā)單元42用于，轉(zhuǎn)發(fā)提議信息至大客戶服務(wù)模塊；
[0081]位于大客戶服務(wù)模塊的第三顯示單元43用于，顯示提議信息；其中，大客戶服務(wù)模塊為電力公司的工作人員登陸的終端。[0082]由上可見,大客戶可將對電力公司的提議輸入至大客戶查詢模塊,而大客戶查詢模塊可將大客戶的提議通過服務(wù)器模塊轉(zhuǎn)發(fā)至工作人員登陸的終端，從而使電力公司的工作人員可查看到大客戶的提議。
[0083]在本發(fā)明其它實施例中，如圖5所示，上述所有實施例中的裝置還可包括:
[0084]位于大客戶服務(wù)模塊的查詢單元51用于，當(dāng)接收到工作人員輸入的用戶名和密碼時，查詢用戶名和密碼與預(yù)存在服務(wù)器模塊的工作人員用戶名和密碼是否一致；
[0085]位于大客戶服務(wù)模塊的建立連接單元52用于，當(dāng)一致時，建立與服務(wù)器模塊的連接;
[0086]位于大客戶服務(wù)模塊的查看和編輯單元53用于，對申請進(jìn)度信息進(jìn)行查看和編輯。
[0087]由上可見，電力公司的工作人員在登陸大客戶服務(wù)模塊后，即可對服務(wù)器模塊所存儲的申請進(jìn)度信息進(jìn)行查看和編輯。
[0088]對所公開的實施例的上述說明，使本領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)或使用本發(fā)明。對這些實施例的多種修改對本領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員來說將是顯而易見的，本文中所定義的一般原理可以在不脫離本發(fā)明的精神或范圍的情況下，在其它實施例中實現(xiàn)。因此，本發(fā)明將不會被限制于本文所示的這些實施例，而是要符合與本文所公開的原理和新穎特點相一致的最寬的范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種大客戶查詢申請進(jìn)度的方法，其特征在于，包括：當(dāng)大客戶查詢模塊接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢所述用戶名和密碼與預(yù)存在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，顯示大客戶操作界面，并建立與所述服務(wù)器模塊的連接；當(dāng)所述大客戶操作界面接收到輸入的第一選擇指令和查詢指令時，所述大客戶查詢模塊發(fā)送所述用戶名和查詢指令至所述服務(wù)器模塊；所述服務(wù)器模塊的查詢接口以所述用戶名為索引，查詢所述查詢指令對應(yīng)的申請進(jìn)度信息，并將查詢出的申請進(jìn)度信息發(fā)送至所述大客戶查詢模塊；其中，所述申請進(jìn)度信息被預(yù)先以大客戶的用戶名為索引，存儲至所述服務(wù)器模塊； 所述大客戶查詢模塊顯示所述申請進(jìn)度信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述申請進(jìn)度信息包括申請已完成的環(huán)節(jié)、當(dāng)前正在辦理的環(huán)節(jié)、未開始辦理的環(huán)節(jié)、每環(huán)節(jié)需大客戶提供的資料以及當(dāng)前正在辦理環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：當(dāng)所述大客戶操作界面接收到輸入的第二選擇指令和提議信息時，發(fā)送所述提議信息至所述服務(wù)器模塊；所述服務(wù)器模塊轉(zhuǎn)發(fā)所述提議信息至大客戶服務(wù)模塊；所述大客戶服務(wù)模塊顯示所述提議信息；其中，所述大客戶服務(wù)模塊為工作人員登陸的終端。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：當(dāng)大客戶服務(wù)模塊接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢所述用戶名和密碼與預(yù)存在所述服務(wù)器模塊的工作人員用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，建立與所述服務(wù)器模塊的連接，所述大客戶服務(wù)模塊即可對所述申請進(jìn)度信息進(jìn)行查看和編輯。
5.一種大客戶查詢申請進(jìn)度的裝置，其特征在于，包括：位于大客戶查詢模塊的第一顯示單元用于，當(dāng)接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢用戶名和密碼與預(yù)存在服務(wù)器模塊的大客戶用戶名和密碼是否一致，當(dāng)一致時，顯示大客戶操作界面，并建立與服務(wù)器模塊的連接；位于所述大客戶查詢模塊的第一發(fā)送單元用于，當(dāng)所述大客戶操作界面接收到輸入的第一選擇指令和查詢指令時，發(fā)送所述用戶名和查詢指令至所述服務(wù)器模塊；位于所述服務(wù)器模塊的查詢接口單元用于，以所述用戶名為索引，查詢所述查詢指令對應(yīng)的申請進(jìn)度信息；其中，所述申請進(jìn)度信息被預(yù)先以大客戶用戶名為索引，存儲至所述服務(wù)器模塊； 位于所述服務(wù)器模塊的第二發(fā)送單元用于，將查詢出的申請進(jìn)度信息發(fā)送至所述大客戶查詢模塊；位于所述大客戶查詢模塊的第二顯示單元用于，顯示所述申請進(jìn)度信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，所述申請進(jìn)度信息包括申請已完成的環(huán)節(jié)、當(dāng)前正在辦理的環(huán)節(jié)、未開始辦理的環(huán)節(jié)、每環(huán)節(jié)需大客戶提供的資料以及當(dāng)前正在辦理環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，還包括：位于所述大客戶查詢模塊的第三發(fā)送單元用于，當(dāng)所述大客戶操作界面接收到輸入的第二選擇指令和提議信息時，發(fā)送所述提議信息至所述服務(wù)器模塊； 位于服務(wù)器模塊的轉(zhuǎn)發(fā)單元用于，轉(zhuǎn)發(fā)所述提議信息至大客戶服務(wù)模塊； 位于所述大客戶服務(wù)模塊的第三顯示單元用于，顯示所述提議信息； 其中，所述大客戶服務(wù)模塊為工作人員登陸的終端。
8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的裝置，其特征在于，還包括： 位于所述大客戶服務(wù)模塊的查詢單元用于，當(dāng)接收到輸入的用戶名和密碼時，查詢所述用戶名和密碼與預(yù)存在所述服務(wù)器模塊的工作人員用戶名和密碼是否一致； 位于所述大客戶服務(wù)模塊的建立連接單元用于，當(dāng)一致時，建立與所述服務(wù)器模塊的連接； 位于所述大客戶服務(wù)模塊的查看和編輯單元用于，對所述申請進(jìn)度信息進(jìn)行查看和編輯。
【文檔編號】G06F17/30GK103488799SQ201310481987
【公開日】2014年1月1日 申請日期:2013年10月15日 優(yōu)先權(quán)日:2013年10月15日
【發(fā)明者】陳俐冰, 熊磊, 楊歡, 傅宏, 丁琳 申請人:國家電網(wǎng)公司, 國網(wǎng)重慶市電力公司客戶服務(wù)中心