一種基于本地化的智能商務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域，公開了一種基于本地化的智能商務(wù)系統(tǒng)，解決了消費(fèi)者本地化購(gòu)物及商家高效經(jīng)營(yíng)的問題。所述系統(tǒng)包括基于云計(jì)算的智能商務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱商務(wù)平臺(tái))和基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用(以下簡(jiǎn)稱終端應(yīng)用)。其中商務(wù)平臺(tái)為整個(gè)系統(tǒng)核心，提供商品的信息管理及交易管理、商務(wù)數(shù)據(jù)挖掘和商務(wù)流程管理；終端應(yīng)用實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)隨地接入智能商務(wù)系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供基于用戶位置的商品查詢和交易服務(wù)；為商家提供商鋪管理、消費(fèi)者數(shù)據(jù)挖掘、智能營(yíng)銷服務(wù)。本發(fā)明旨在為消費(fèi)者本地生活購(gòu)物提供便捷，為本地商家降低經(jīng)營(yíng)成本，提高營(yíng)銷效率，打造一個(gè)消費(fèi)者和本地商家互惠共贏的本地化智能電子商務(wù)系統(tǒng)。
【專利說(shuō)明】一種基于本地化的智能商務(wù)系統(tǒng)【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)。具體涉及一種基于本地化的智能商務(wù)系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]I)城鎮(zhèn)居民不斷增長(zhǎng)的購(gòu)買力與本地化電子商務(wù)發(fā)展緩慢的矛盾日益凸顯。十二五期間，城鎮(zhèn)化已被列為經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力之一，而電子商務(wù)也被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化水平的不斷提高，城鎮(zhèn)人口將不斷增加，城鎮(zhèn)居民消費(fèi)能力將得到不斷提升。然而目前電子商務(wù)集中于信息化程度高的大城市，而且多為網(wǎng)店，本地傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展十分緩慢；
[0003]2)現(xiàn)有的電子商務(wù)無(wú)法滿足居民本地化消費(fèi)需求。雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已走進(jìn)人們的日常生活，發(fā)展到今天也足夠成熟，然而即便在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)仍只占8%，線下實(shí)體店的消費(fèi)比例依舊高達(dá)92% ;而在中國(guó)這一比例差距更大，分別為3%和97%。所以本地化的消費(fèi)依然在居民日常生活消費(fèi)中占主導(dǎo)地位；
[0004]3)不斷成熟的外部環(huán)境和日益普及的智能終端為本地化電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著第四代移動(dòng)通信技術(shù)的不斷推進(jìn)，速度將不再是制約移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸；隨著電子商務(wù)的發(fā)展，居民網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成；同時(shí)智能終端的日益普及，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展將迎來(lái)一個(gè)井噴期。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明旨在為消費(fèi)者本地生活購(gòu)物提供便捷，為本地商家降低經(jīng)營(yíng)成本，提高營(yíng)銷效率。為此提供了一種基于本地化的智能商務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)支持消費(fèi)者隨時(shí)隨地享受本地化購(gòu)物，減少了為尋找商品四處奔波的勞累；消費(fèi)者只需在智能終端上安裝基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用，即可輕松搜索并找到所需商品，進(jìn)行線上交易，線下體驗(yàn)。該系統(tǒng)同時(shí)支持本地商家方便地更新商品， 管理商鋪，降低商鋪?zhàn)饨鸪杀?、?jīng)營(yíng)成本，提高信息化水平；而且通過(guò)基于云計(jì)算的智能商務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)樯碳夜芾砜蛻簦谖驴蛻舻耐瑫r(shí)留住老顧客；分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，幫助其進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷，制定經(jīng)營(yíng)策略。因此，通過(guò)本發(fā)明一方面提高消費(fèi)者生活的便捷性，本地購(gòu)物的愉悅感；另一方面能有效地幫助本地商家提高客流量，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高營(yíng)銷效率。
[0006]本系統(tǒng)包括基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用和基于云計(jì)算的智能商務(wù)平臺(tái)。
[0007]基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用包括:
[0008]位置管理模塊，實(shí)時(shí)獲取用戶的地理位置，為查詢本地化商品準(zhǔn)備位置信息；
[0009]用戶行為模塊，一方面提供人機(jī)交互解決方案，滿足不同文化程度用戶搜索商品的交互需求；另一方面，學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)；
[0010]用戶數(shù)據(jù)模塊，記錄用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)、歷史搜索數(shù)據(jù)和購(gòu)物數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)發(fā)送給智能商務(wù)平臺(tái)；
[0011]商品訂購(gòu)模塊，根據(jù)用戶關(guān)鍵詞搜索商品，展現(xiàn)商品信息，管理商品交易，查看訂單信息，實(shí)時(shí)跟蹤本地物流；
[0012]本地商家信息化模塊，為商家服務(wù)，助力本地商家信息化，降低本地商家經(jīng)營(yíng)成本；
[0013]網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊，完成客戶端與智能商務(wù)平臺(tái)之間的通信；
[0014]消息管理模塊，接收打折促銷信息，管理好友之間的互動(dòng)；
[0015]系統(tǒng)管理模塊，按需進(jìn)行軟件升級(jí)，提供用戶偏好設(shè)置。
[0016]基于云計(jì)算的智能商務(wù)系統(tǒng)包括:
[0017]商品信息模塊，處理用戶的搜索請(qǐng)求并返回結(jié)果；分類管理所有商品詳細(xì)參數(shù)；定期更新商品信息；
[0018]本地商鋪模塊,管理商鋪位置,誠(chéng)信體系,商鋪商品；商鋪信息更新；
[0019]用戶信息模塊，管理所有注冊(cè)用戶信息，用戶安全訪問；
[0020]數(shù)據(jù)服務(wù)模塊，提供對(duì)數(shù)據(jù)的訪問服務(wù)；
[0021]用戶分析模塊，分析用戶購(gòu)物數(shù)據(jù)，消費(fèi)數(shù)據(jù)；
[0022]商務(wù)流程模塊，為本地商家提供商品交易管理，倉(cāng)儲(chǔ)管理，客戶關(guān)系管理，物流管理；
[0023]智能推廣模塊，針對(duì)不同的用戶群進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷策略；
[0024]消息管理模塊，協(xié)調(diào)用戶之間的互動(dòng)，管理歷史消息；
[0025]本發(fā)明的另一方面，設(shè)計(jì)了一種本地化智能購(gòu)物方案，該方案包括:
[0026]商品選擇。系統(tǒng)提供三種選擇商品的方法:從好友購(gòu)買/推薦商品中選擇商品；從商家打折促銷信息中選擇商品；消費(fèi)者自己通過(guò)客戶端搜索本地商品；
[0027]商品咨詢。對(duì)所選商品，消費(fèi)者可通過(guò)客戶端與商家交流，咨詢商品相關(guān)信息；
[0028]商品交易。確定商品后，系統(tǒng)提供了三種完成商品交易的方法:消費(fèi)者在線支付，商家發(fā)貨，消費(fèi)者收貨后確認(rèn)交易完成；消費(fèi)者在線支付，前往本地商家實(shí)體店線下體驗(yàn)，完成交易；消費(fèi)者在本地商家實(shí)體店線下交易、體驗(yàn)，完成交易。
[0029]本發(fā)明提供的智能商務(wù)系統(tǒng)，以本地化為基礎(chǔ)，但對(duì)系統(tǒng)所支持商品查詢區(qū)域沒有限制，小到社區(qū)附近，大到整個(gè)城市，乃至全國(guó)。
【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0030]圖1是本發(fā)明基于本地化的智能商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖；
[0031]圖2是本發(fā)明基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用的結(jié)構(gòu)圖；
[0032]圖3是本發(fā)明基于云計(jì)算的智能商務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)圖；
[0033]圖4是本發(fā)明所設(shè)計(jì)的一種本地化智能購(gòu)物系統(tǒng)的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0034]下面結(jié)合附圖和實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明進(jìn)一步說(shuō)明。
[0035]圖1所示是本發(fā)明基于本地化的智能商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。具體介紹系統(tǒng)的基本部署結(jié)構(gòu):
[0036]智能終端應(yīng)用1001、1003部署于消費(fèi)者智能終端，通過(guò)移動(dòng)終端，讓用戶無(wú)縫接入智能商務(wù)平臺(tái)，享受即時(shí)本地化商品搜索、購(gòu)買，與好友互動(dòng)；[0037]智能終端應(yīng)用1002部署于商家的智能終端，協(xié)助商家方便地管理商鋪、商品；即時(shí)處理消費(fèi)者問題咨詢、購(gòu)物請(qǐng)求；
[0038]智能商務(wù)平臺(tái)1004部署于服務(wù)器集群，支撐整個(gè)商務(wù)系統(tǒng)；
[0039]圖2所示是本發(fā)明基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用的結(jié)構(gòu)圖。基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用200主要通過(guò)優(yōu)越的用戶體驗(yàn)，為消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)便捷，助力本地商家信息化。本發(fā)明基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用包含如下模塊:
[0040]位置管理模塊2001獲取用戶實(shí)時(shí)的本地位置信息，包括經(jīng)緯度、城市街道等；商品訂購(gòu)模塊2002首先進(jìn)行商品搜索，用戶行為模塊2003為用戶提供了一系列的輸入方法，滿足不同用戶的使用需求；用戶在客戶端輸入時(shí)，用戶數(shù)據(jù)模塊2004會(huì)提供用戶一個(gè)歷史記錄列表，同時(shí)也會(huì)自動(dòng)聯(lián)想搜索熱門關(guān)鍵詞，簡(jiǎn)化用戶輸入流程；輸入完成后，用戶數(shù)據(jù)模塊2004會(huì)自動(dòng)記憶用戶的輸入，同時(shí)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊2007根據(jù)用戶本地位置信息和搜索關(guān)鍵詞從智能商務(wù)平臺(tái)獲得關(guān)聯(lián)度最高的本地商品列表，用戶可以瀏覽搜索結(jié)果，查看感興趣的商品，然后通過(guò)消息管理模塊2003和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊2007，與商家交流，咨詢商品相關(guān)問題，最終達(dá)成訂購(gòu)協(xié)議，完成商品交易；用戶行為模塊2003同時(shí)會(huì)記錄用戶的使用習(xí)慣，從而不斷優(yōu)化客戶端，提供用戶體驗(yàn)；系統(tǒng)管理模塊2006提供用戶的偏好設(shè)置，軟件的自動(dòng)更新等；
[0041]本地商家信息化模塊2008主要服務(wù)于本地商家，通過(guò)便捷輸入、智能創(chuàng)建網(wǎng)上商鋪等手段簡(jiǎn)化本地商家線上化流程，推動(dòng)商家信息化；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊2007借助商務(wù)平臺(tái)數(shù)字化的訂單管理、商品管理等商務(wù)流程服務(wù)降低本地商家運(yùn)營(yíng)成本，提高營(yíng)銷效率。
[0042]圖3是本發(fā)明基于云計(jì)算的智能商務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)圖?；谠朴?jì)算的智能商務(wù)平臺(tái)300，為整個(gè)智能商務(wù)系統(tǒng)搭建了一個(gè)平臺(tái)，提供用戶管理服務(wù)、本地商品搜索服務(wù)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)、商務(wù)流程服務(wù)等，滿足消費(fèi)者在線瀏覽、訂購(gòu)本地商品的需求，實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)、線下體驗(yàn)。本發(fā)明基于云計(jì)算的智能商務(wù)平臺(tái)包括如下模塊:
[0043]數(shù)據(jù)服務(wù)模塊3004是服務(wù)的載體，所有的服務(wù)均借助該模塊提供給用戶。
[0044]在數(shù)據(jù)服務(wù)模塊協(xié)助下，用戶信息模塊3001管理用戶所有信息，處理用戶的注冊(cè)、登錄請(qǐng)求，保障用戶安全訪問；商品信息模塊3002提供本地商品搜索服務(wù)，處理用戶的商品搜索請(qǐng)求，結(jié)合位置信息為用戶提供合適的本地化搜索結(jié)果；本地商鋪模塊3003管理本地商鋪信息，包括商鋪的地理位置、商品等；商務(wù)流程模塊3006提供數(shù)字化的商務(wù)管理服務(wù)，包括商品交易、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流跟蹤、進(jìn)/存貨管理、售后服務(wù)等；消息管理模塊3008為用戶提供在線交互渠道，方便用戶之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)；用戶分析模塊3005通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘智能分析用戶的購(gòu)物習(xí)慣、個(gè)性化的喜好、消費(fèi)數(shù)據(jù)等，一方面打造個(gè)性化的客戶端，使得客戶端更適合每個(gè)人自己的使用習(xí)慣，提高用戶體驗(yàn)；另一方面，為智能推廣做準(zhǔn)備；智能推廣模塊3007借助大量的用戶數(shù)據(jù)分析，為商家量身定做營(yíng)銷策略，提高廣告投放精準(zhǔn)度，提升商家的營(yíng)銷效率。
[0045]圖4是本發(fā)明所設(shè)計(jì)的一種本地化智能購(gòu)物系統(tǒng)的流程圖。本地化智能購(gòu)物系統(tǒng)400是本發(fā)明的一種實(shí)例，詳細(xì)介紹了本發(fā)明的一種應(yīng)用場(chǎng)景。包括商品本地搜索，瀏覽本地商品，線上交易，線下體驗(yàn)等。
[0046]購(gòu)買商品前，消費(fèi)者需要查找商品，系統(tǒng)400提供了三種商品信息來(lái)源途徑:途徑4005消費(fèi)者查看好友近期購(gòu)買的或者推薦商品、途徑4004消費(fèi)者查看商家打折促銷商品、途徑4001消費(fèi)者自己在客戶端搜索本地商家商品；如果使用前兩種途徑，通過(guò)4006消費(fèi)者可以直接選擇商品信息集中某個(gè)商品；(步驟4002)如果自己通過(guò)客戶端搜索，客戶端將消費(fèi)者搜索關(guān)鍵詞發(fā)送到智能商務(wù)平臺(tái)，由智能商務(wù)平臺(tái)通過(guò)智能搜索提供本地商家商品信息集，消費(fèi)者在客戶端瀏覽本地商家商品搜索結(jié)果，然后選擇商品信息集中某個(gè)商品(4003)。
[0047]消費(fèi)者選擇單個(gè)商品后，智能商務(wù)平臺(tái)提供消費(fèi)所選單個(gè)商品的詳細(xì)信息(4007)，這樣在消費(fèi)者才能在客戶端瀏覽所選商品的詳細(xì)信息(4008)。對(duì)于該商品，如果消費(fèi)者感興趣，可以收藏商品(4012);如果消費(fèi)者有購(gòu)買意愿，也可對(duì)所選商品發(fā)出交易請(qǐng)求(4009);如果存在疑問，消費(fèi)者還可向商家咨詢所選商品(4010)，通過(guò)智能商務(wù)平臺(tái)這個(gè)載體，商家客戶端對(duì)消費(fèi)者咨詢進(jìn)行回應(yīng)(4011)。
[0048]消費(fèi)者發(fā)出交易請(qǐng)求后，智能商務(wù)平臺(tái)通過(guò)交易流程管理處理消費(fèi)者交易請(qǐng)求(4013)，并將請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)到商家客戶端，商家確認(rèn)交易有效后，通過(guò)智能商務(wù)平臺(tái)將響應(yīng)信息返回給消費(fèi)者客戶端，消費(fèi)者如果選擇在線支付，則完成在線支付并確認(rèn)交易(4014);之后商家客戶端收到消息，確認(rèn)支付有效(4015)，如果該商品可通過(guò)快遞配送或者消費(fèi)者需要送貨上門，則安排發(fā)貨(4016)，消費(fèi)者收貨后通過(guò)客戶端完成交易(4017);如果不可通過(guò)快遞配送或者消費(fèi)者選擇實(shí)體店體驗(yàn)(如餐飲、零售商、健身娛樂、汽車4S店、麗人等)，消費(fèi)者也可自行前往本地商家，進(jìn)行線下體驗(yàn)(4018)。
[0049]消費(fèi)者查看商品，在線咨詢與商家達(dá)成一致后，也可直接前往本地商家，線下交易、體驗(yàn)(4019) ο
[0050]消費(fèi)者體驗(yàn)完成后，商家和消費(fèi)者可通過(guò)客戶端進(jìn)行互評(píng)，參與智能商務(wù)系統(tǒng)的在線誠(chéng)信體系的建設(shè)(4020)。
[0051]以上對(duì)本發(fā)明所涉及的系統(tǒng)做了詳細(xì)闡述。以上說(shuō)明只是用于幫助理解本發(fā)明。對(duì)于本領(lǐng)域技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在【具體實(shí)施方式】和應(yīng)用范圍上會(huì)有所改變之處。綜上所述，本說(shuō)明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。
【權(quán)利要求】
1.一種基于本地化的智能商務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用和基于云計(jì)算的智能商務(wù)平臺(tái): 基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用包括: 位置管理模塊，實(shí)時(shí)獲取用戶的地理位置，為查詢本地化商品準(zhǔn)備位置信息； 用戶行為模塊，一方面提供人機(jī)交互解決方案，滿足不同文化程度用戶搜索商品的交互需求；另一方面，學(xué)習(xí)用戶的使用習(xí)慣，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)； 用戶數(shù)據(jù)模塊，記錄用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)、歷史搜索數(shù)據(jù)和購(gòu)物數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)發(fā)送給智能商務(wù)平臺(tái)； 商品訂購(gòu)模塊，根據(jù)用戶關(guān)鍵詞搜索商品，展現(xiàn)商品信息，管理商品交易，查看訂單信息，實(shí)時(shí)跟蹤本地物流； 本地商家信息化模塊，為商家服務(wù)，助力本地商家信息化，降低本地商家經(jīng)營(yíng)成本； 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模塊，完成客戶端與智能商務(wù)平臺(tái)之間的通信； 消息管理模塊，接收打折促銷信息，管理好友之間的互動(dòng)； 系統(tǒng)管理模塊，按需進(jìn)行軟件升級(jí)，提供用戶偏好設(shè)置。 基于云計(jì)算的智能商務(wù)系統(tǒng)包括: 商品信息模塊，處理用戶的搜索請(qǐng)求并返回結(jié)果；分類管理所有商品詳細(xì)參數(shù)；定期更新商品彳目息； 本地商鋪模塊，管理商鋪位置，誠(chéng)信體系，商鋪商品；商鋪信息更新； 用戶信息模塊，管理所有注冊(cè)用戶信息，用戶安全訪問； 數(shù)據(jù)服務(wù)模塊，提供對(duì)數(shù)據(jù)的訪問服務(wù)； 用戶分析模塊，分析用戶購(gòu)物數(shù)據(jù)，消費(fèi)數(shù)據(jù)； 商務(wù)流程模塊，為本地商家提供商品交易管理，倉(cāng)儲(chǔ)管理，客戶關(guān)系管理，物流管理； 智能推廣模塊，針對(duì)不同的用戶群進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷策略； 消息管理模塊，協(xié)調(diào)用戶之間的互動(dòng)，管理歷史消息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用，其特征在于，根據(jù)地理位置和用戶分析，智能搜索適合用戶的本地化商品。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用，其特征在于，不斷學(xué)習(xí)用戶行為，使得應(yīng)用不斷適合不同人的使用習(xí)慣，提供優(yōu)越的個(gè)性化用戶體驗(yàn)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于位置服務(wù)的智能終端應(yīng)用，其特征在于，通過(guò)智能創(chuàng)建線上商鋪，滿足不同信息化程度的本地商家信息化需求，降低信息化門檻，助力傳統(tǒng)行業(yè)信息化。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算的智能商務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，通過(guò)數(shù)字化商務(wù)流程管理，為本地商家，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)商家，提供商品交易服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)，客戶關(guān)系管理服務(wù)等，降低商家經(jīng)營(yíng)成本。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于云計(jì)算的智能商務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，提供對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的挖掘分析服務(wù)，為商家量身定做營(yíng)銷策略，提高廣告投放精準(zhǔn)度，提高營(yíng)銷效率。
【文檔編號(hào)】G06Q30/02GK103514558SQ201310282132
【公開日】2014年1月15日 申請(qǐng)日期:2013年7月5日 優(yōu)先權(quán)日:2013年7月5日
【發(fā)明者】周洪 申請(qǐng)人:周洪