專(zhuān)利名稱(chēng)：事務(wù)集中系統(tǒng)和事務(wù)集中方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及對(duì)在各個(gè)金融機(jī)構(gòu)中執(zhí)行的事務(wù)處理的集中處理。
背景技術(shù)：
在進(jìn)行金融交易時(shí)，顧客在交易帳票上記載了有關(guān)顧客的帳號(hào)、科目、名義人姓名和轉(zhuǎn)帳目標(biāo)等的帳戶(hù)信息等必要事項(xiàng)后提交給窗口。針對(duì)所提交的交易帳票，通過(guò)用于使其內(nèi)容電子化的OCR(opticalcharacter reader)進(jìn)行文字識(shí)別處理，然后生成文本數(shù)據(jù)。
此時(shí)，金融機(jī)構(gòu)的操作人員參照交易帳票的圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照確認(rèn)，確認(rèn)對(duì)記載內(nèi)容進(jìn)行文字識(shí)別后得到的文本數(shù)據(jù)是否有錯(cuò)誤(以下簡(jiǎn)單稱(chēng)為確認(rèn)處理)。此時(shí)，當(dāng)操作人員確認(rèn)文本數(shù)據(jù)中有不讀或誤讀時(shí)，進(jìn)行正確修正該文本數(shù)據(jù)的內(nèi)容的處理。
由操作人員進(jìn)行的上述確認(rèn)處理也在互不相同的各金融機(jī)構(gòu)中進(jìn)行，通過(guò)共同進(jìn)行各金融機(jī)構(gòu)中的確認(rèn)處理，可以降低人工費(fèi)和設(shè)備費(fèi)等。
共同進(jìn)行各金融機(jī)構(gòu)中的確認(rèn)處理的現(xiàn)有事務(wù)集中處理方法是由共享中心從各金融機(jī)構(gòu)收集用于金融交易的交易帳票，將所收集的交易帳票分配給各個(gè)操作人員。然后，各操作人員按照每個(gè)交易帳票進(jìn)行對(duì)所分配的交易帳票的確認(rèn)處理。即，對(duì)應(yīng)于1件金融交易的交易帳票的確認(rèn)處理由一個(gè)操作人員負(fù)責(zé)。因此，操作人員可以掌握交易帳票中記載的交易內(nèi)容和個(gè)人信息，從而有泄漏這些信息的危險(xiǎn)。
為了改善這種情況，在共享中心中按照項(xiàng)目對(duì)交易帳票進(jìn)行分割，將分割出的各項(xiàng)目?jī)?nèi)容分配給各個(gè)操作人員并進(jìn)行確認(rèn)處理，確認(rèn)后對(duì)其結(jié)果進(jìn)行綜合，從而可以針對(duì)1件金融交易的交易帳票的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)處理。
根據(jù)如上所述分擔(dān)確認(rèn)處理后得到的交易帳票的文本數(shù)據(jù)來(lái)執(zhí)行金融交易。而且，對(duì)執(zhí)行的金融交易的內(nèi)容實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)化管理，根據(jù)需要參照過(guò)去的金融交易內(nèi)容。

發(fā)明內(nèi)容
但是，在金融交易例如為轉(zhuǎn)帳等的情況下，顧客常常再次向過(guò)去轉(zhuǎn)過(guò)帳的同一轉(zhuǎn)帳目標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)帳。這種情況下，也要如前所述生成交易帳票，針對(duì)該交易帳票進(jìn)行文字識(shí)別處理，由操作人員進(jìn)行確認(rèn)處理。
即，對(duì)具有金融交易歷史的轉(zhuǎn)帳目標(biāo)的處理與對(duì)初次進(jìn)行金融交易的轉(zhuǎn)帳目標(biāo)的處理進(jìn)行的是相同的處理。
因此，在過(guò)去具有金融交易實(shí)績(jī)的情況下，是否可以通過(guò)利用例如數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)高效地進(jìn)行事務(wù)處理，人們希望就此進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
如上所述，本發(fā)明的目的是提供一種可以提高事務(wù)處理效率的事務(wù)集中方法和事務(wù)集中系統(tǒng)。
為了解決上述問(wèn)題，本發(fā)明采用以下結(jié)構(gòu)。
(結(jié)構(gòu)1)一種事務(wù)集中系統(tǒng)，為了對(duì)用于進(jìn)行金融交易的交易帳票進(jìn)行電子化處理，可在多個(gè)確認(rèn)終端共同進(jìn)行對(duì)交易帳票進(jìn)行文字識(shí)別后得到的文本數(shù)據(jù)的確認(rèn)處理，在共享中心中，分別分割文本數(shù)據(jù)和該交易帳票的圖像數(shù)據(jù)的應(yīng)確認(rèn)項(xiàng)目，將分割出的各項(xiàng)目的內(nèi)容作為確認(rèn)內(nèi)容配送到各確認(rèn)終端，在該確認(rèn)終端，根據(jù)分割項(xiàng)目的圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)處理，然后根據(jù)確認(rèn)處理后的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行金融交易，其特征在于，共享中心包括檢索信息取得部，從分割項(xiàng)目的內(nèi)容取得表示顧客和交易目標(biāo)的信息作為檢索信息；檢索信息確認(rèn)部，進(jìn)行所取得的檢索信息的確認(rèn)處理；數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部，根據(jù)確認(rèn)處理后的檢索信息，參照對(duì)過(guò)去的金融交易內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)管理的數(shù)據(jù)庫(kù)，從該數(shù)據(jù)庫(kù)中取得過(guò)去的金融交易信息；配送部，從所取得的過(guò)去的金融交易信息中取得與顧客有關(guān)的各種內(nèi)容和與交易目標(biāo)有關(guān)的各種內(nèi)容，將取得的各種內(nèi)容作為確認(rèn)內(nèi)容配送給各確認(rèn)終端。
(結(jié)構(gòu)2)檢索信息確認(rèn)部從配送了該檢索信息作為確認(rèn)內(nèi)容的各確認(rèn)終端取得已確認(rèn)信息后，處理作檢索信息的確認(rèn)結(jié)束。
(結(jié)構(gòu)3)檢索信息是金融交易委托人的電話(huà)號(hào)碼、作為交易目標(biāo)的收款人的帳號(hào)及其科目。
(結(jié)構(gòu)4)配送部在進(jìn)行檢索信息的確認(rèn)處理之前配送表示檢索信息中沒(méi)有包含的交易金額和交易日的各信息中的至少一個(gè)信息。
(結(jié)構(gòu)5)一種事務(wù)集中方法，為了對(duì)用于進(jìn)行金融交易的交易帳票進(jìn)行電子化處理，可在多個(gè)確認(rèn)終端共同進(jìn)行對(duì)交易帳票進(jìn)行文字識(shí)別后得到的文本數(shù)據(jù)的確認(rèn)處理，在共享中心中，分別分割文本數(shù)據(jù)和該交易帳票的圖像數(shù)據(jù)的應(yīng)確認(rèn)項(xiàng)目，將分割出的各項(xiàng)目的內(nèi)容作為確認(rèn)內(nèi)容配送到各確認(rèn)終端，在該確認(rèn)終端，根據(jù)分割項(xiàng)目的圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)處理，然后根據(jù)確認(rèn)處理后的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行金融交易，其特征在于，從分割項(xiàng)目的內(nèi)容取得表示顧客和交易目標(biāo)的信息作為檢索信息；進(jìn)行所取得的檢索信息的確認(rèn)處理；根據(jù)確認(rèn)處理后的檢索信息，參照對(duì)過(guò)去的金融交易內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)管理的數(shù)據(jù)庫(kù)，從該數(shù)據(jù)庫(kù)中取得過(guò)去的金融交易信息；從所取得的過(guò)去的金融交易信息中取得與顧客有關(guān)的各種內(nèi)容和與交易目標(biāo)有關(guān)的各種內(nèi)容，將取得的各種內(nèi)容作為確認(rèn)內(nèi)容配送給各確認(rèn)終端。
本發(fā)明從分割項(xiàng)目中取得表示顧客和交易目標(biāo)的檢索信息，進(jìn)行該檢索信息的確認(rèn)處理，根據(jù)確認(rèn)后的檢索信息，從數(shù)據(jù)庫(kù)中取得過(guò)去的交易信息，從取得的交易信息中提取與顧客有關(guān)的各種內(nèi)容和與交易目標(biāo)有關(guān)的各種內(nèi)容。然后將提取的各種內(nèi)容作為確認(rèn)內(nèi)容配送給各確認(rèn)終端，各確認(rèn)終端在畫(huà)面上顯示基于過(guò)去的金融交易的各種內(nèi)容。這樣，即使在交易帳票上有導(dǎo)致誤讀或不讀等的記載，確認(rèn)終端的操作人員也可以通過(guò)對(duì)根據(jù)過(guò)去的交易內(nèi)容得到的各種內(nèi)容進(jìn)行畫(huà)面顯示，來(lái)根據(jù)該畫(huà)面顯示確認(rèn)其內(nèi)容，從而不必通過(guò)手動(dòng)輸入來(lái)修改誤讀或不讀等，可以高效地進(jìn)行事務(wù)處理。


圖1所示為本發(fā)明的事務(wù)集中系統(tǒng)的功能框圖。
圖2所示為數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖。
圖3所示為配送部的功能框圖。
圖4所示為本發(fā)明的事務(wù)集中系統(tǒng)的動(dòng)作流程圖。
圖5所示為各處理步驟中的顯示畫(huà)面的內(nèi)容。
具體實(shí)施例方式
以下利用附圖詳細(xì)說(shuō)明本發(fā)明的實(shí)施方式。在以下的說(shuō)明中，各實(shí)施方式中使用的附圖中，相同的構(gòu)成要素賦予相同的符號(hào)，并且盡可能地省略重復(fù)說(shuō)明。
(實(shí)施例1)如圖1所示，本發(fā)明的事務(wù)集中系統(tǒng)10包括設(shè)置在共享中心中的中心裝置20、經(jīng)由第1網(wǎng)絡(luò)30與該共享中心連接的多個(gè)金融機(jī)構(gòu)的各登錄終端40、經(jīng)由第2網(wǎng)絡(luò)50與所述共享中心連接的多個(gè)確認(rèn)終端60。
各登錄終端40設(shè)置在實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理共同化的各金融機(jī)構(gòu)中，可以根據(jù)交易帳票來(lái)處理在該各金融機(jī)構(gòu)的窗口受理的金融交易委托，進(jìn)行該交易帳票的輸入處理。在該輸入處理中，利用OCR對(duì)交易帳票上記載的文字進(jìn)行識(shí)別，生成文本數(shù)據(jù)，并且取得交易帳票的圖像數(shù)據(jù)。登錄終端40根據(jù)針對(duì)每1件金融交易生成的交易帳票，生成由上述文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)構(gòu)成的信息，然后經(jīng)由第1網(wǎng)絡(luò)30將該信息發(fā)送給中心裝置20。
另外，在登錄終端40和中心裝置20之間設(shè)有未圖示的全國(guó)銀行協(xié)會(huì)(以下稱(chēng)為全銀協(xié))的處理裝置，各金融機(jī)構(gòu)中配置的登錄終端40與全銀協(xié)的處理裝置和網(wǎng)絡(luò)連接，全銀協(xié)的處理裝置一次性收集來(lái)自各登錄終端40的數(shù)據(jù)后，將收集的數(shù)據(jù)從全銀協(xié)的處理裝置發(fā)送到中心裝置20。
確認(rèn)終端60具有顯示輸入和通信功能。確認(rèn)終端60與利用LAN(Local Area Network)構(gòu)筑在共享中心內(nèi)的第2網(wǎng)絡(luò)50連接，該第2網(wǎng)絡(luò)50上還連接有后述的中心裝置20，經(jīng)由第2網(wǎng)絡(luò)50與中心裝置20進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。
確認(rèn)終端60從中心裝置20取得表示在中心裝置20中按照每個(gè)項(xiàng)目分割后的交易帳票內(nèi)容的文本數(shù)據(jù)和同一項(xiàng)目的圖像數(shù)據(jù)后，根據(jù)取得的數(shù)據(jù)在畫(huà)面上顯示項(xiàng)目?jī)?nèi)容。在顯示畫(huà)面上，基于文本數(shù)據(jù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容和基于圖像數(shù)據(jù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容顯示在同一畫(huà)面上，確認(rèn)終端60的操作人員進(jìn)行對(duì)照確認(rèn)，判斷畫(huà)面上顯示的基于文本數(shù)據(jù)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容是否與基于圖像數(shù)據(jù)的顯示內(nèi)容相同(在以下的說(shuō)明中簡(jiǎn)單稱(chēng)為確認(rèn)處理)。
但是，畫(huà)面上顯示的文本數(shù)據(jù)是由登錄終端40對(duì)交易帳票進(jìn)行文字識(shí)別處理后得到的數(shù)據(jù)，如果在該文字識(shí)別處理中有不讀或誤讀等情況，則基于文本數(shù)據(jù)的顯示內(nèi)容與基于圖像數(shù)據(jù)的顯示內(nèi)容不同。確認(rèn)終端60的操作人員通過(guò)確認(rèn)顯示內(nèi)容有無(wú)不同來(lái)進(jìn)行不讀或誤讀的確認(rèn)，確認(rèn)有不讀或誤讀后，根據(jù)圖像數(shù)據(jù)對(duì)文本數(shù)據(jù)的內(nèi)容進(jìn)行正確修正。
中心裝置20包括進(jìn)行用于與網(wǎng)絡(luò)連接的控制的通信部210；按照項(xiàng)目分割從登錄終端40取得的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)的分割部220；從分割出的各項(xiàng)目中取得表示顧客的信息和表示交易目標(biāo)的信息作為檢索信息的檢索信息取得部230；用于進(jìn)行檢索信息的確認(rèn)處理的檢索信息確認(rèn)部240；根據(jù)確認(rèn)后的檢索信息并參照數(shù)據(jù)庫(kù)250，從該數(shù)據(jù)庫(kù)250取得過(guò)去的金融交易信息的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部260；從取得的過(guò)去的金融交易信息中取得與顧客有關(guān)的各種內(nèi)容和與交易目標(biāo)有關(guān)的各種內(nèi)容，將這些內(nèi)容替換成與該內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的分割項(xiàng)目的內(nèi)容，然后配送給各確認(rèn)終端60的配送部270；從各確認(rèn)終端60收集對(duì)配送給各確認(rèn)終端60的項(xiàng)目?jī)?nèi)容的確認(rèn)結(jié)果的收集部280；根據(jù)收集的確認(rèn)結(jié)果生成表示1件金融交易的交易帳票的確認(rèn)文本數(shù)據(jù)的合成部290；以及根據(jù)確認(rèn)文本數(shù)據(jù)執(zhí)行金融交易，并對(duì)進(jìn)行該金融交易的內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)化的金融處理部300。
而且，中心裝置20中設(shè)有用于登錄數(shù)據(jù)、分割數(shù)據(jù)、合成數(shù)據(jù)的各存儲(chǔ)部。這些各存儲(chǔ)部如圖1所示，可與中心裝置20通信地與中心裝置20連接。
登錄數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部用于存儲(chǔ)通信部210從登錄終端40接收的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)。此時(shí)，向文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)附加唯一的連續(xù)編號(hào)。并且，向上述數(shù)據(jù)的各項(xiàng)目附加表示是否是作為檢索信息的項(xiàng)目的檢索項(xiàng)目標(biāo)識(shí)和表示是否是根據(jù)檢索后得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行后述置換處理的項(xiàng)目的置換標(biāo)識(shí)。
分割數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部與上述連續(xù)編號(hào)一起存儲(chǔ)由分割部220分割的數(shù)據(jù)，該存儲(chǔ)部中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)經(jīng)由配送部被配送到各確認(rèn)終端60。
合成部290根據(jù)上述連續(xù)編號(hào)，對(duì)由各確認(rèn)終端60進(jìn)行確認(rèn)處理后接收的各數(shù)據(jù)進(jìn)行合成處理并存儲(chǔ)在合成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部中。
合成數(shù)據(jù)具有對(duì)應(yīng)的登錄數(shù)據(jù)和相同的數(shù)據(jù)項(xiàng)，各項(xiàng)目上還附加有表示確認(rèn)處理是否完成的確認(rèn)完成標(biāo)識(shí)。
通過(guò)適當(dāng)使用上述各存儲(chǔ)部來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分割處理和數(shù)據(jù)的合成處理。
另外，登錄數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部和合成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部除了確認(rèn)完成標(biāo)識(shí)的有無(wú)外，數(shù)據(jù)項(xiàng)均相同，因此可以實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)部的共用、降低存儲(chǔ)容量。這種情況下，進(jìn)行存儲(chǔ)部的下述控制將來(lái)自各確認(rèn)終端60的數(shù)據(jù)蓋寫(xiě)到登錄數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部中保存的數(shù)據(jù)上，并且附加進(jìn)行了ON控制后的確認(rèn)完成標(biāo)識(shí)。
分割部220將從登錄終端40取得的交易帳票的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)分別分割成例如顧客的電話(huà)號(hào)碼、顧客的姓名、顧客的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、該金融機(jī)構(gòu)的總行分行名稱(chēng)、顧客的帳號(hào)、顧客的帳號(hào)科目、交易目標(biāo)的帳號(hào)、交易目標(biāo)的科目、交易目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、該金融機(jī)構(gòu)的總行分行名稱(chēng)、交易目標(biāo)的姓名、交易金額等各個(gè)項(xiàng)目。而且，對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)帳處理、匯款處理和帳戶(hù)轉(zhuǎn)換等各種處理內(nèi)容，交易帳票的項(xiàng)目不同，從而對(duì)應(yīng)地適當(dāng)設(shè)定應(yīng)分割的項(xiàng)目。
由分割部220分割的項(xiàng)目的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)按照項(xiàng)目配送到各確認(rèn)終端60并進(jìn)行確認(rèn)處理。因此，各確認(rèn)終端60的操作人員只能從表示所配送項(xiàng)目的內(nèi)容的數(shù)據(jù)中得到交易帳票的片斷信息。即，操作人員無(wú)法掌握誰(shuí)對(duì)哪個(gè)交易目標(biāo)進(jìn)行了什么交易，從而可以防止操作人員泄漏個(gè)人信息。
檢索信息取得部230取得由分割部220分割的各項(xiàng)目的內(nèi)容中、表示顧客的信息和表示交易目標(biāo)的信息作為檢索信息。具體地說(shuō)，檢索信息取得部230取得表示顧客(轉(zhuǎn)帳的情況下轉(zhuǎn)帳委托人)的電話(huà)號(hào)碼的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)作為表示顧客的信息，并且取得表示交易目標(biāo)(轉(zhuǎn)帳的情況下收款人)的帳號(hào)的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)作為表示交易目標(biāo)的信息、取得表示科目的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)作為檢索信息。另外，在本實(shí)施例中，以將顧客的電話(huà)號(hào)碼作為用于確定顧客的信息為例進(jìn)行說(shuō)明，但不必限定于此，也可以是顧客的帳號(hào)或該帳戶(hù)的科目等。
檢索信息確認(rèn)部240進(jìn)行由檢索信息取得部230取得的檢索信息的確認(rèn)處理。即，檢索信息確認(rèn)部240經(jīng)由配送部270向各確認(rèn)終端60配送由檢索信息取得部230取得的表示顧客的電話(huà)號(hào)碼、交易目標(biāo)的帳號(hào)及其科目的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)，由操作人員進(jìn)行所配送的數(shù)據(jù)的對(duì)照確認(rèn)。此時(shí)，操作人員根據(jù)需要對(duì)表示顧客的電話(huà)號(hào)碼、交易目標(biāo)的帳號(hào)及其科目的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行修正。檢索信息確認(rèn)部240監(jiān)視合成數(shù)據(jù)中該項(xiàng)目的確認(rèn)完成標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)被進(jìn)行了ON控制后，指示數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部260進(jìn)行檢索。
數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部260根據(jù)確認(rèn)處理后的檢索信息檢索數(shù)據(jù)庫(kù)250，并從該數(shù)據(jù)庫(kù)250取得與檢索信息對(duì)應(yīng)的過(guò)去的金融交易信息。
數(shù)據(jù)庫(kù)250如圖2所示，根據(jù)顧客的電話(huà)號(hào)碼，使與該顧客有關(guān)的各種內(nèi)容(信息)建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，并且進(jìn)一步使該顧客過(guò)去的交易內(nèi)容建立對(duì)應(yīng)關(guān)系。
即，數(shù)據(jù)庫(kù)250與電話(huà)號(hào)碼相關(guān)聯(lián)地保存并管理與顧客有關(guān)的各種內(nèi)容，與顧客有關(guān)的各種內(nèi)容是指顧客的姓名、顧客的住所、顧客的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、該金融機(jī)構(gòu)的總行分行名稱(chēng)、顧客的帳號(hào)、該帳號(hào)的科目等顧客信息，以文本數(shù)據(jù)的形式保存并管理這些顧客信息。
而且，數(shù)據(jù)庫(kù)與顧客信息相關(guān)聯(lián)地保存并管理顧客過(guò)去的金融交易內(nèi)容，過(guò)去的金融交易內(nèi)容是指交易目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、該金融機(jī)構(gòu)的總行分行名稱(chēng)、交易目標(biāo)的帳號(hào)、該帳號(hào)的科目、交易目標(biāo)的姓名、交易目標(biāo)的住所、交易目標(biāo)的電話(huà)號(hào)碼、交易內(nèi)容、交易金額和交易日等信息，以文本數(shù)據(jù)的形式保存并管理這些信息。
數(shù)據(jù)庫(kù)250根據(jù)例如顧客的電話(huà)號(hào)碼，可取得地保存并管理顧客的姓名、顧客的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、該金融機(jī)構(gòu)的總行分行名稱(chēng)、顧客的帳號(hào)及其科目等與顧客有關(guān)的各種內(nèi)容(信息)，而且根據(jù)例如交易目標(biāo)的帳號(hào)及其科目，可取得地保存并管理例如交易目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、該金融機(jī)構(gòu)的總行分行名稱(chēng)、交易目標(biāo)的姓名、交易目標(biāo)的住所以及交易目標(biāo)的電話(huà)號(hào)碼等與交易目標(biāo)有關(guān)的各種內(nèi)容(信息)。
配送部270如圖3所示，包括提取部271、置換部274和配送控制部275，其中，提取部271對(duì)由數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部260取得的過(guò)去的金融交易信息進(jìn)行解釋?zhuān)〉门c顧客有關(guān)的各種內(nèi)容和與交易目標(biāo)有關(guān)的各種內(nèi)容；置換部274將取得的各種內(nèi)容進(jìn)行置換處理，置換為應(yīng)確認(rèn)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容；配送控制部275針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行將表示該各項(xiàng)目?jī)?nèi)容的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)配送到各確認(rèn)終端60的管理。
提取部271包括顧客內(nèi)容提取部272和交易目標(biāo)內(nèi)容提取部273。
顧客內(nèi)容提取部272從通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部260的檢索取得的過(guò)去的金融交易信息的顧客信息中取得顧客的姓名、顧客的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、該金融機(jī)構(gòu)的總行分行名稱(chēng)、帳號(hào)、科目以及電話(huà)號(hào)碼等信息。
交易目標(biāo)內(nèi)容提取部273從通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部260的檢索取得的過(guò)去的金融交易信息的交易內(nèi)容中取得交易目標(biāo)的姓名、交易目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、該金融機(jī)構(gòu)的總行分行名稱(chēng)、住所等各信息。
另外，由顧客內(nèi)容提取部272和交易目標(biāo)內(nèi)容提取部273取得的各信息與由分割部220分割的各項(xiàng)目對(duì)應(yīng)地取得。
置換部274對(duì)由分割部220進(jìn)行了分割處理的各項(xiàng)目的內(nèi)容中、與提取部271取得的各信息對(duì)應(yīng)的各分割項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行置換處理。即，置換部274將表示由提取部271提取的顧客的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、該金融機(jī)構(gòu)的總行分行名稱(chēng)、顧客的帳號(hào)、其科目、交易目標(biāo)的姓名、交易目標(biāo)的電話(huà)號(hào)碼、交易目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、該金融機(jī)構(gòu)的總行分行名稱(chēng)等的各文本數(shù)據(jù)置換成由分割部220分割的各項(xiàng)目中顯示的各文本數(shù)據(jù)。
配送控制部275進(jìn)行控制，以向各確認(rèn)終端60配送由置換部274進(jìn)行了置換處理的文本數(shù)據(jù)和與該文本數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目的圖像數(shù)據(jù)。另外，配送控制部275保存在是否應(yīng)向某個(gè)確認(rèn)終端60配送應(yīng)確認(rèn)的各項(xiàng)目的各數(shù)據(jù)等配送控制中所必需的配送信息。
而且，對(duì)于表示不在置換部274中進(jìn)行置換處理、即置換標(biāo)識(shí)為OFF的例如交易金額和交易日等確認(rèn)項(xiàng)目等，因?yàn)椴槐氐却龣z索信息的確認(rèn)，因此配送控制部275進(jìn)行控制，以在生成分割數(shù)據(jù)后立即向確認(rèn)終端60配送該數(shù)據(jù)。
收集部280經(jīng)由通信部210收集由各確認(rèn)終端60進(jìn)行了確認(rèn)處理后的各項(xiàng)目?jī)?nèi)容的文本數(shù)據(jù)。
合成部290根據(jù)用于數(shù)據(jù)管理的連續(xù)編號(hào)對(duì)收集部280收集的各文本數(shù)據(jù)進(jìn)行合成處理，將處理結(jié)果存儲(chǔ)在合成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)部中，從而生成與用于1件金融交易的交易帳票相對(duì)應(yīng)的文本數(shù)據(jù)。此時(shí)，合成部290針對(duì)要合成的各文本數(shù)據(jù)的各項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目確認(rèn)完成標(biāo)識(shí)的控制，當(dāng)所有項(xiàng)目的標(biāo)識(shí)被進(jìn)行了ON控制后，結(jié)束該帳票的文本數(shù)據(jù)的確認(rèn)處理。
金融處理部300根據(jù)合成部290生成的確認(rèn)完成的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行金融交易，并進(jìn)行將交易內(nèi)容存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)250中的處理。
以下利用圖4的流程圖說(shuō)明本發(fā)明的事務(wù)集中系統(tǒng)10的動(dòng)作。
登錄終端40通過(guò)掃描儀(未圖示)讀入交易帳票，進(jìn)行文字識(shí)別處理后取得交易帳票的文本數(shù)據(jù)和交易帳票的圖像數(shù)據(jù)，然后經(jīng)由第1網(wǎng)絡(luò)30將這些數(shù)據(jù)發(fā)送到中心裝置20(步驟S1)。
中心裝置20取得來(lái)自登錄終端40的交易帳票的文本數(shù)據(jù)和交易帳票的圖像數(shù)據(jù)后，由分割部220針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分割處理(步驟S2)。
檢索信息取得部230取得分割后的各項(xiàng)目的內(nèi)容中、表示顧客的電話(huà)號(hào)碼和交易目標(biāo)的帳號(hào)及其科目的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)作為檢索信息(步驟S3)。
在檢索信息確認(rèn)部240中，如圖5的畫(huà)面1所示，在同一畫(huà)面上顯示所取得的檢索信息中基于文本數(shù)據(jù)的文本顯示和基于圖像數(shù)據(jù)的圖像顯示，操作人員根據(jù)該畫(huà)面顯示進(jìn)行確認(rèn)處理，根據(jù)需要對(duì)不讀或誤讀進(jìn)行修正處理。
數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部260根據(jù)確認(rèn)后的檢索信息檢索數(shù)據(jù)庫(kù)250，取得該數(shù)據(jù)庫(kù)250中保存并管理的顧客信息。而且，數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部260根據(jù)交易目標(biāo)的帳號(hào)及其科目，取得與顧客信息相關(guān)聯(lián)的過(guò)去的金融交易信息(步驟S4)。然后，數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部260向配送部270輸出所取得的金融交易信息。
取得了金融交易信息的配送部270從金融交易信息中取得顧客的姓名、顧客的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、其總行分行名稱(chēng)、帳號(hào)及其科目作為與顧客有關(guān)的各種內(nèi)容，并且取得交易目標(biāo)的姓名、交易目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、其總行分行名稱(chēng)作為與交易目標(biāo)有關(guān)的各種內(nèi)容。然后，配送部270進(jìn)行由分割部220分割的各項(xiàng)目的內(nèi)容與所取得的各內(nèi)容的置換處理。
即，配送部270例如將取得的顧客姓名的文本數(shù)據(jù)與由分割部220分割的表示顧客姓名的項(xiàng)目?jī)?nèi)容的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行置換。配送部270針對(duì)所取得的顧客的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、其總行分行名稱(chēng)、帳號(hào)及其科目進(jìn)行置換處理，并且進(jìn)一步針對(duì)交易目標(biāo)的姓名、交易目標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及其總行分行名稱(chēng)進(jìn)行置換處理(步驟S5)。
結(jié)束了置換處理的配送部270向各確認(rèn)終端60配送表示各項(xiàng)目?jī)?nèi)容的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)(步驟S6)。
例如，配送目標(biāo)的確認(rèn)終端有5臺(tái)的情況下，配送目標(biāo)的各確認(rèn)終端如圖5所示，在各確認(rèn)終端的顯示畫(huà)面上分別進(jìn)行畫(huà)面2～畫(huà)面6所示的顯示。
畫(huà)面2上顯示有金融交易的項(xiàng)目、交易指定日和備注，畫(huà)面3上顯示有交易金額，畫(huà)面4上顯示有交易目標(biāo)金融機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及其總行分行名稱(chēng)，畫(huà)面5上顯示有委托人姓名(顧客的姓名)，畫(huà)面6上顯示有收款人姓名(交易目標(biāo)姓名)，畫(huà)面4、畫(huà)面5和畫(huà)面6顯示經(jīng)過(guò)置換處理置換后的內(nèi)容。
確認(rèn)終端60根據(jù)所配送的項(xiàng)目?jī)?nèi)容的文本數(shù)據(jù)和圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)處理(步驟S7)。
另外，在顯示畫(huà)面4、畫(huà)面5和畫(huà)面6的確認(rèn)終端60中進(jìn)行了置換處理后的項(xiàng)目?jī)?nèi)容反映了過(guò)去進(jìn)行金融交易的實(shí)績(jī)，因此不會(huì)出現(xiàn)登錄終端中的不讀或誤讀等，不必進(jìn)行與其相伴的修正處理。
確認(rèn)終端60向中心裝置20輸出確認(rèn)處理后的文本數(shù)據(jù)。
由確認(rèn)終端60進(jìn)行了確認(rèn)處理的各項(xiàng)目的文本數(shù)據(jù)由收集部280收集(步驟S8)，在合成部290中組合所收集的文本數(shù)據(jù)，生成作為1件金融交易的文本數(shù)據(jù)(步驟S9)。
金融處理部300根據(jù)合成部290生成的文本數(shù)據(jù)實(shí)施金融交易，并且將實(shí)施后的金融交易的內(nèi)容存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)250中(步驟S10)。
如上所述，本發(fā)明的事務(wù)集中系統(tǒng)10首先確認(rèn)用于檢索過(guò)去的金融交易實(shí)績(jī)的信息，根據(jù)確認(rèn)后的檢索信息取得過(guò)去的交易信息，然后從該交易信息中取得與顧客有關(guān)的各種內(nèi)容和與交易目標(biāo)有關(guān)的各種內(nèi)容，將取得的內(nèi)容與由分割部220分割的各項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行置換，由確認(rèn)終端60對(duì)置換處理后的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行確認(rèn)處理。這樣，確認(rèn)項(xiàng)目的內(nèi)容反映了過(guò)去進(jìn)行的金融交易的實(shí)績(jī)，不會(huì)出現(xiàn)登錄終端中的不讀或誤讀等，因此不必進(jìn)行與其相伴的修正處理，從而可以高效地進(jìn)行確認(rèn)處理(事務(wù)處理)。
在上述實(shí)施例中，說(shuō)明的是檢索信息確認(rèn)部240位于中心裝置20中的結(jié)構(gòu)，但不限于此，也可以將檢索信息確認(rèn)部240的結(jié)構(gòu)組合到確認(rèn)終端60中，從而利用設(shè)置在共享中心外部的確認(rèn)終端進(jìn)行檢索信息的確認(rèn)處理。
權(quán)利要求
1.一種事務(wù)集中系統(tǒng)，為了對(duì)用于進(jìn)行金融交易的交易帳票進(jìn)行電子化處理，可由多個(gè)確認(rèn)終端共同進(jìn)行對(duì)所述交易帳票進(jìn)行文字識(shí)別后得到的文本數(shù)據(jù)的確認(rèn)處理，在共享中心中，分別分割所述文本數(shù)據(jù)和該交易帳票的圖像數(shù)據(jù)的應(yīng)確認(rèn)項(xiàng)目，將分割后的各項(xiàng)目的內(nèi)容作為確認(rèn)內(nèi)容配送到所述各確認(rèn)終端，在該確認(rèn)終端根據(jù)分割項(xiàng)目的圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)處理，并根據(jù)確認(rèn)處理后的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行金融交易，其特征在于，所述共享中心包括檢索信息取得部，從分割項(xiàng)目的內(nèi)容中取得表示顧客和交易目標(biāo)的信息作為檢索信息；檢索信息確認(rèn)部，對(duì)所取得的檢索信息進(jìn)行確認(rèn)處理；數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部，根據(jù)確認(rèn)處理后的檢索信息，參照對(duì)過(guò)去的金融交易內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)管理的數(shù)據(jù)庫(kù)，從該數(shù)據(jù)庫(kù)中取得過(guò)去的金融交易信息；配送部，從所取得的過(guò)去的金融交易信息中取得與顧客有關(guān)的各種內(nèi)容和與交易目標(biāo)有關(guān)的各種內(nèi)容，將取得的各種內(nèi)容作為確認(rèn)內(nèi)容配送給所述各確認(rèn)終端。
2.如權(quán)利要求1所述的事務(wù)集中系統(tǒng)，其特征在于，所述檢索信息確認(rèn)部從將該檢索信息作為確認(rèn)內(nèi)容進(jìn)行配送的所述各確認(rèn)終端取得已確認(rèn)信息后，處理為所述檢索信息的確認(rèn)結(jié)束。
3.如權(quán)利要求1所述的事務(wù)集中系統(tǒng)，其特征在于，所述檢索信息是金融交易委托人的電話(huà)號(hào)碼、作為交易目標(biāo)的收款人的帳號(hào)及其科目。
4.如權(quán)利要求1所述的事務(wù)集中系統(tǒng)，其特征在于，所述配送部在進(jìn)行所述檢索信息的確認(rèn)處理之前配送表示所述檢索信息中沒(méi)有包含的交易金額和交易日的各信息中的至少一個(gè)信息。
5.一種事務(wù)集中方法，為了對(duì)用于進(jìn)行金融交易的交易帳票進(jìn)行電子化處理，可在多個(gè)確認(rèn)終端共同進(jìn)行對(duì)所述交易帳票進(jìn)行文字識(shí)別后得到的文本數(shù)據(jù)的確認(rèn)處理，在共享中心中，分別分割所述文本數(shù)據(jù)和該交易帳票的圖像數(shù)據(jù)的應(yīng)確認(rèn)項(xiàng)目，將分割后的各項(xiàng)目的內(nèi)容作為確認(rèn)內(nèi)容配送到所述各確認(rèn)終端，在該確認(rèn)終端，根據(jù)分割項(xiàng)目的圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)處理，并根據(jù)確認(rèn)處理后的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行金融交易，其特征在于，從分割項(xiàng)目的內(nèi)容中取得表示顧客和交易目標(biāo)的信息作為檢索信息；對(duì)所取得的檢索信息進(jìn)行確認(rèn)處理；根據(jù)確認(rèn)處理后的檢索信息，參照對(duì)過(guò)去的金融交易內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)管理的數(shù)據(jù)庫(kù)，從該數(shù)據(jù)庫(kù)中取得過(guò)去的金融交易信息；從所取得的過(guò)去的金融交易信息中取得與顧客有關(guān)的各種內(nèi)容和與交易目標(biāo)有關(guān)的各種內(nèi)容，將取得的各種內(nèi)容作為確認(rèn)內(nèi)容配送給所述各確認(rèn)終端。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種可以提高事務(wù)處理效率的事務(wù)集中系統(tǒng)和事務(wù)集中方法，其中，事務(wù)集中系統(tǒng)(10)為了對(duì)交易帳票進(jìn)行電子化處理，可由多個(gè)確認(rèn)終端共同進(jìn)行對(duì)進(jìn)行了文字識(shí)別后得到的文本數(shù)據(jù)的確認(rèn)處理，在共享中心(20)中，分割文本數(shù)據(jù)和該交易帳票的圖像數(shù)據(jù)中的項(xiàng)目，將分割后的各項(xiàng)目的內(nèi)容作為確認(rèn)內(nèi)容配送到所述各確認(rèn)終端(60)，在該確認(rèn)終端，根據(jù)分割項(xiàng)目的圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)處理，然后文本數(shù)據(jù)進(jìn)行金融交易，其中，共享中心包括檢索信息取得部(230)、檢索信息確認(rèn)部(240)、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索部(260)和配送部(270)。
文檔編號(hào)G06Q40/00GK1804895SQ200510087910
公開(kāi)日2006年7月19日 申請(qǐng)日期2005年7月29日 優(yōu)先權(quán)日2005年1月14日
發(fā)明者佐藤治 申請(qǐng)人:沖電氣工業(yè)株式會(huì)社