專利名稱：工作流程系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種流程系統(tǒng)及方法，特別是涉及一種工作流程系統(tǒng)及方法，應(yīng)用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，通過主從式架構(gòu)，建立企業(yè)電子化工作流程解決方案。
背景技術(shù)：
一般已有的工作作業(yè)流程中，公司員工在填寫工作表單/文件時(shí)，所有表單/文件均是以人工的方式，由申請(qǐng)人提出書面申請(qǐng)，而這些表單/文件將經(jīng)過一步步的傳簽過程。而于傳簽過程當(dāng)中，常因承辦人員的積壓，而造成時(shí)效的損失，更甚者，于表單/文件傳簽過程中，發(fā)生遺失的情況，則申請(qǐng)人必須再重新提出申請(qǐng)。而此種已有的工作流程，常造成人員工時(shí)的浪費(fèi)、紙張耗損、并使得簡單的文件簽核流程復(fù)雜化。
在今日處處講求高效率的企業(yè)組織型態(tài)上，非常迫切地需要找到一種解決文件便捷傳簽的方案，除了可讓企業(yè)員工及工作群組，能夠很快地存取與分享信息，并且很容易的溝通及協(xié)力合作，來有效地縮短整體工作作業(yè)流程。而成功的企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，在改善人力/物力/財(cái)力上，最佳的答案是運(yùn)用群組軟件訊息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫，并將“電子工作流程”(Electronic WorkFlow)的應(yīng)用，導(dǎo)入企業(yè)以改善工作作業(yè)流程。

發(fā)明內(nèi)容
所以如何尋求一種工作流程系統(tǒng)及方法，可有效地改善企業(yè)書面?zhèn)骱灹鞒膛c提升工作效能，而且可以大幅降低企業(yè)整體成本，通過功能強(qiáng)大的主從式架構(gòu)，建立企業(yè)電子化工作流程解決方案，而真正享受到信息電子化、辦公室作業(yè)流程自動(dòng)化的好處，乃是待解決的問題。
本發(fā)明的主要目的便是在于提供一種工作流程系統(tǒng)及方法，應(yīng)用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，通過功能強(qiáng)大的主從式架構(gòu)，建立企業(yè)電子化工作流程解決方案。
本發(fā)明的又一目的便是在于提供一種工作流程系統(tǒng)及方法，應(yīng)用于網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，通過功能強(qiáng)大的主從式架構(gòu)，建立企業(yè)電子化工作流程解決方案。
根據(jù)以上所述的目的，本發(fā)明提供了一種新穎的工作流程系統(tǒng)及方法，應(yīng)用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，通過功能強(qiáng)大的主從式架構(gòu)，建立企業(yè)電子化工作流程解決方案。
一種工作流程方法，應(yīng)用于包含終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器的工作流程系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過主從式架構(gòu)進(jìn)行企業(yè)電子化工作流程，該工作流程方法包括以下程序(1)于終端裝置的使用者，利用一郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的查詢文件表單，鍵入文件查詢的關(guān)鍵詞而進(jìn)行文件查詢，以得到所查詢的文件的目前處理情形為何；(2)郵件瀏覽工具的查詢表單于接收到這些文件查詢的關(guān)鍵詞后，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將請(qǐng)求傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(3)令網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器針對(duì)該文件查詢請(qǐng)求將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心，而文件處理中心依文件查詢請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的文件查詢請(qǐng)求做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器；(4)于啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器后，令文件處理中心中的文件查詢程序?qū)?yīng)用服務(wù)器的服務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢，以得到所查詢的文件的目前處理情形，并將查詢后的結(jié)果傳送給文件處理中心；(5)文件處理中心于接收到查詢結(jié)果后，以表單的形式將所查詢的文件的目前處理情形，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳送給終端裝置；以及(6)令終端裝置的郵件瀏覽工具以表單的形式，將所查詢的文件的文件查詢結(jié)果展現(xiàn)出來。
一種工作流程方法，應(yīng)用于包含終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器的工作流程系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過主從式架構(gòu)進(jìn)行企業(yè)電子化工作流程，該工作流程方法，包含以下程序(1)于終端裝置的使用者，利用一郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的瀏覽文件表單，而鍵入文件瀏覽的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件瀏覽；(2)郵件瀏覽工具的瀏覽表單于接收到這些文件瀏覽的關(guān)鍵詞后，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將請(qǐng)求傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(3)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將針對(duì)文件瀏覽請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心，而文件處理中心依文件瀏覽請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的文件瀏覽請(qǐng)求，做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器；(4)于啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器后，文件處理中心中的文件瀏覽程序，將對(duì)應(yīng)用服務(wù)器的服務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行瀏覽查詢，并將查詢后的結(jié)果，傳送給文件處理中心；(5)文件處理中心于接收到文件瀏覽的查詢結(jié)果后，將以表單的形式，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而傳送給終端裝置；以及(6)終端裝置的郵件瀏覽工具，將以表單的形式，將文件瀏覽的查詢結(jié)果展現(xiàn)出來。
一種工作流程方法，應(yīng)用于包含終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器的工作流程系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過功能強(qiáng)大的主從式架構(gòu)，而進(jìn)行企業(yè)電子化工作流程，此種工作流程方法，包含以下程序(1)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的讀取文件表單，而鍵入讀取文件的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件讀取；以及(2)郵件瀏覽工具的讀取表單，于接收到這些文件讀取的關(guān)鍵詞后，郵件瀏覽工具將依表單的關(guān)鍵詞，而對(duì)文件數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜尋，以找出所讀取的文件，若對(duì)文件數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜尋，而找出所欲讀取的文件，則郵件瀏覽工具將搜尋到的文件，以表單的形式，而展現(xiàn)出來；而若未能從文件數(shù)據(jù)庫中，找尋到所欲讀取的資料，則進(jìn)行瀏覽文件的過程。
一種工作流程方法，應(yīng)用于包含終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器的工作流程系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過功能強(qiáng)大的主從式架構(gòu)，而進(jìn)行企業(yè)電子化工作流程，此種工作流程方法，包含以下程序(1)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的發(fā)出文件表單，此發(fā)出文件表單依不同的需求，而選取所需的表單，于選取所需的表單后，填寫詳細(xì)的文件資料；(2)資料填寫完成后，使用者將自訂發(fā)出文件表單的簽核流程以及簽核時(shí)效；(3)于發(fā)出文件表單的簽核流程中，選取此份表單的簽核主管/會(huì)簽主管，并提出簽核主管/會(huì)簽主管的職務(wù)代理人；(4)郵件瀏覽工具的發(fā)出文件表單，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將表單傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(5)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，接收到表單后，將根據(jù)表單中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器，而進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理；(6)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，將表單的處理結(jié)果以表單的形式，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而傳送給終端裝置；以及(7)終端裝置于接收到表單后，郵件瀏覽工具將以表單的形式，將此發(fā)出文件表單的簽核結(jié)果，予以展現(xiàn)，并可儲(chǔ)存于終端裝置的郵件瀏覽工具。
一種工作流程方法，應(yīng)用于包含終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器的工作流程系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過主從式架構(gòu)，而進(jìn)行企業(yè)電子化工作流程，此種工作流程方法，包含以下程序(1)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，去選取進(jìn)行查詢文件，瀏覽文件，發(fā)出文件，或讀取文件的請(qǐng)求，若使用者選取進(jìn)行查詢文件，則進(jìn)到步驟(2)，以進(jìn)行查詢文件的動(dòng)作；若使用者選取進(jìn)行瀏覽文件，則進(jìn)到步驟(8)，以進(jìn)行瀏覽文件的動(dòng)作；若使用者選取進(jìn)行讀取文件，則進(jìn)到步驟(14)，以進(jìn)行發(fā)出文件的動(dòng)作；若使用者選取進(jìn)行發(fā)出文件，則進(jìn)到步驟(16)，以進(jìn)行發(fā)出文件的動(dòng)作；(2)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的查詢文件表單，鍵入文件查詢的關(guān)鍵詞而進(jìn)行文件查詢，以得到所查詢的文件的目前處理情形為何；(3)郵件瀏覽工具的查詢表單，于接收到這些文件查詢的關(guān)鍵詞后，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將請(qǐng)求傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(4)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將針對(duì)文件查詢請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心，而文件處理中心依文件查詢請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的文件查詢請(qǐng)求，做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器；(5)于啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器后，文件處理中心中的文件查詢程序，將對(duì)應(yīng)用服務(wù)器的服務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢，以得到所查詢的文件的目前處理情形，并將查詢后的結(jié)果，傳送給文件處理中心；(6)文件處理中心于接收到查詢結(jié)果后，將以表單的形式，將所查詢的文件的目前處理情形，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，而傳送給終端裝置；
(7)終端裝置的郵件瀏覽工具，將以表單的形式，將所查詢的文件的文件查詢結(jié)果展現(xiàn)出來，并進(jìn)到步驟(23)；(8)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的瀏覽文件表單，而鍵入文件瀏覽的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件瀏覽；(9)郵件瀏覽工具的瀏覽表單于接收到這些文件瀏覽的關(guān)鍵詞后，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將請(qǐng)求傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(10)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將針對(duì)文件瀏覽請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心，而文件處理中心依文件瀏覽請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的文件瀏覽請(qǐng)求，做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器；(11)于啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器后，文件處理中心中的文件瀏覽程序，將對(duì)應(yīng)用服務(wù)器的服務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行瀏覽查詢，并將查詢后的結(jié)果，傳送給文件處理中心；(12)文件處理中心于接收到文件瀏覽的查詢結(jié)果后，將以表單的形式，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而傳送給終端裝置；(13)終端裝置的郵件瀏覽工具，將以表單的形式，將文件瀏覽的查詢結(jié)果展現(xiàn)出來，并進(jìn)到步驟(23)；(14)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的讀取文件表單，而鍵入讀取文件的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件讀?。?15)郵件瀏覽工具的讀取表單，于接收到這些文件讀取的關(guān)鍵詞后，郵件瀏覽工具將依表單的關(guān)鍵詞，而對(duì)文件數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜尋，以找出所讀取的文件，若對(duì)文件數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜尋，而找出所欲讀取的文件，則郵件瀏覽工具將搜尋到的文件，以表單的形式，而展現(xiàn)出來，并進(jìn)到步驟(23)；而若未能從文件數(shù)據(jù)庫中，找尋到所欲讀取的資料，則進(jìn)到步驟(8)，進(jìn)行瀏覽文件的過程；(16)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的發(fā)出文件表單，此發(fā)出文件表單依不同的需求，而選取所需的表單，于選取所需的表單后，填寫詳細(xì)的文件資料；
(17)資料填寫完成后，使用者將自訂發(fā)出文件表單的簽核流程以及簽核時(shí)效；(18)于發(fā)出文件表單的簽核流程中，選取此份表單的簽核主管/會(huì)簽主管，并提出簽核主管/會(huì)簽主管的職務(wù)代理人；(19)郵件瀏覽工具的發(fā)出文件表單，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將表單傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(20)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，接收到表單后，將根據(jù)表單中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器，而進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理；(21)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，將表單的處理結(jié)果以表單的形式，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而傳送給終端裝置；(22)終端裝置于接收到表單后，郵件瀏覽工具將以表單的形式，將此發(fā)出文件表單的簽核結(jié)果，予以展現(xiàn)，并可儲(chǔ)存于終端裝置的郵件瀏覽工具；以及(23)于終端裝置的使用者，利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，完成所選取進(jìn)行的文件處理動(dòng)作，并得到所對(duì)應(yīng)的響應(yīng)結(jié)果。
一種工作流程系統(tǒng)，應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過主從式架構(gòu)，建立企業(yè)電子化工作流程，所述工作流程系統(tǒng)包含終端裝置，于此終端裝置的使用者可用此終端裝置所包含的郵件瀏覽工具，并配合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，去提出進(jìn)行查詢文件、瀏覽文件、發(fā)出文件、以及讀取文件的請(qǐng)求，這些請(qǐng)求將經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，而傳送給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器于接收到這些請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所包含的文件處理中心，而文件處理中心依請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的請(qǐng)求做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器；以及應(yīng)用服務(wù)器，此應(yīng)用服務(wù)器依其服務(wù)特性，配合此應(yīng)用服務(wù)器所含的服務(wù)數(shù)據(jù)庫，而分別處理這些請(qǐng)求，并做出響應(yīng)的動(dòng)作，且經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將所響應(yīng)的結(jié)果，傳送給終端裝置的使用者。
本發(fā)明的工作流程系統(tǒng)包含終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器。
以本發(fā)明的工作流程系統(tǒng)，以進(jìn)行工作流程方法時(shí)，于終端裝置的使用者可用郵件瀏覽工具，并配合組成對(duì)象型態(tài)組件，去提出進(jìn)行查詢文件、瀏覽文件、發(fā)出文件、以及讀取文件的請(qǐng)求，這些請(qǐng)求將經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，而傳送給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器于接收到這些請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心，而文件處理中心依請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的請(qǐng)求做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器。應(yīng)用服務(wù)器依其服務(wù)特性，而分別處理這些請(qǐng)求，并做出響應(yīng)的動(dòng)作，且經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將所響應(yīng)的結(jié)果，傳送給終端裝置的使用者。
通過本發(fā)明的工作流程系統(tǒng)及方法，能有效地改善企業(yè)書面?zhèn)骱灹鞒膛c提升工作效率，而且可大幅降低企業(yè)整體成本，通過功能強(qiáng)大的主從式架構(gòu)，建立企業(yè)電子化工作流程解決方案，而真正享受到信息電子化、辦公室作業(yè)流程自動(dòng)化的好處。本發(fā)明的工作流程系統(tǒng)及方法，尚具有以下的特色1.統(tǒng)一的郵件瀏覽工具，并配合組成對(duì)象型態(tài)組件，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)而言，終端裝置使用者均可進(jìn)行操作。
2.經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，統(tǒng)一進(jìn)行收/發(fā)文件動(dòng)作。
3.文件發(fā)文表單中，具有上載附件檔案功能。
4.對(duì)于某些文件請(qǐng)求，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心可做自動(dòng)回函的動(dòng)作。
5.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心可對(duì)文件請(qǐng)求，選擇統(tǒng)一回函或企業(yè)單位自行回函。
6.終端裝置使用者，以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，可設(shè)定時(shí)程以寄送文件。
7.終端裝置使用者，以及文件處理中心可自動(dòng)帶出欲填寫的電子文件的相關(guān)資料，而節(jié)省回復(fù)時(shí)間。
8.終端裝置使用者，企業(yè)單位，以及文件處理中心可對(duì)文件的工作流程進(jìn)行查詢及追蹤。
9.文件處理中心對(duì)于文件已定時(shí)送出至企業(yè)單位，但依時(shí)程而尚無回復(fù)時(shí)，具有重送文件功能，以及自動(dòng)標(biāo)示文件為逾期文件的催復(fù)功能。
10.工作流程中所使用的電子文件格式，可由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器配合公司作業(yè)需求，而隨時(shí)作彈性調(diào)整。


為讓本發(fā)明的上述和其它目的，特征，優(yōu)點(diǎn)能更明顯易懂，將舉較佳實(shí)施例，并配合所附圖標(biāo)，詳細(xì)說明本發(fā)明的實(shí)施例，所附圖式的內(nèi)容簡述如下
第1圖為一系統(tǒng)方塊圖，其中顯示本發(fā)明的工作流程系統(tǒng)的基本組織架構(gòu)方塊圖；第2圖為一示意流程圖，用以顯示應(yīng)用本發(fā)明的工作流程系統(tǒng)，而進(jìn)行工作流程方法的流程程序；第3圖為一示意流程圖，用以更詳細(xì)地解釋于第2圖中的進(jìn)行查詢文件程序步驟的詳細(xì)流程程序；第4圖為一示意流程圖，用以更詳細(xì)地解釋于第2圖中的進(jìn)行瀏覽文件程序步驟的詳細(xì)流程程序；第5圖為一示意流程圖，用以更詳細(xì)地解釋于第2圖中的進(jìn)行發(fā)出文件程序步驟的詳細(xì)流程程序；第6圖為一示意流程圖，用以更詳細(xì)地解釋于第2圖中的進(jìn)行讀取文件程序步驟的詳細(xì)流程程序；以及第7圖為一示意流程圖，用以更詳細(xì)地解釋于第5圖中的簽核處理程序步驟的詳細(xì)流程程序。
組件符號(hào)的說明1 工作流程系統(tǒng)2 終端裝置21 郵件瀏覽工具211查詢文件表單213瀏覽文件表單214表單215發(fā)出文件表單217讀取文件表單218表單219文件數(shù)據(jù)庫22 組成對(duì)象型態(tài)組件3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器31 文件處理中心312表單313文件瀏覽程序314表單315表單4 應(yīng)用服務(wù)器41 服務(wù)數(shù)據(jù)庫具體實(shí)施方式
第1圖為一系統(tǒng)方塊圖，其中顯示本發(fā)明的工作流程系統(tǒng)的基本組織架構(gòu)方塊圖。如圖中所示，工作流程系統(tǒng)1包含終端裝置2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3、以及應(yīng)用服務(wù)器4。于終端裝置2的使用者，將利用郵件瀏覽工具21，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件22，去提出進(jìn)行查詢文件、瀏覽文件、發(fā)出文件、以及讀取文件的請(qǐng)求。以郵件瀏覽工具21的查詢文件表單211，鍵入文件查詢的關(guān)鍵詞而進(jìn)行文件查詢；以郵件瀏覽工具21的瀏覽文件表單213，而鍵入文件瀏覽的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件瀏覽；以郵件瀏覽工具21的發(fā)出文件表單215；以郵件瀏覽工具21的讀取文件表單217，而鍵入讀取文件的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件讀取。以表單形式將這些請(qǐng)求經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，而傳送給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3于接收到這些請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心31，而文件處理中心31依請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的請(qǐng)求做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器4。應(yīng)用服務(wù)器4依其服務(wù)特性配合其服務(wù)數(shù)據(jù)庫41，而分別處理這些請(qǐng)求，并做出響應(yīng)的動(dòng)作，且經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3將所響應(yīng)的結(jié)果，傳送給終端裝置2的郵件瀏覽工具21的使用者。文件處理中心31于接收到查詢結(jié)果后，將以表單312的形式，將所查詢的文件的目前處理情形，經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，而傳送給終端裝置2，終端裝置2的郵件瀏覽工具21，將以表單212的形式，將所查詢的文件的文件查詢結(jié)果展現(xiàn)出來；文件處理中心31于接收到文件瀏覽的查詢結(jié)果后，將以表單314的形式，經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，而傳送給終端裝置，終端裝置2的郵件瀏覽工具21，將以表單214的形式，將文件瀏覽的查詢結(jié)果展現(xiàn)出來；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3的文件處理中心31，將表單215的處理結(jié)果以表單315的形式，經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，而傳送給終端裝置2，終端裝置2于接收到表單315后，郵件瀏覽工具21將以表單216的形式，將此發(fā)出文件表單215的簽核結(jié)果，予以展現(xiàn)，并可儲(chǔ)存于終端裝置2的郵件瀏覽工具21內(nèi)；郵件瀏覽工具21將搜尋到的文件，以表單218的形式，而展現(xiàn)出來。應(yīng)用服務(wù)器4，可為郵件Exchange服務(wù)器(Exchange Server)、SMTP服務(wù)器(SMTP Server，即SimpleMessage Transfer Protocol Server)，或數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(DatabaseServer)，例如，MS SQL Server(Microsoft Structured Query LanguageServer)或ORACLE Server。
具終端裝置2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3、以及應(yīng)用服務(wù)器4的工作流程系統(tǒng)1，于電子工作流程處理時(shí)，具有的功能如下1.具有串簽流程(Serial Routing)處理功能。
2.具有會(huì)簽流程(Parallel Routing)處理功能。
3.具有條件式流程(Conditional Routing)處理功能。
4.具有任意組合式的流程(Any Combination ofSerials+Parallel+Serial Routing)處理功能。
5.具有無限簽核關(guān)數(shù)的電子流程控制支持。
6.支持了彈性架構(gòu)下虛擬組織(Virtual Group)的管理端預(yù)訂式(Predefined)流程表單簽核流程，系統(tǒng)依定義而自動(dòng)地判別申請(qǐng)者身份，并加載流程，而使用者無需記憶表單作業(yè)流程，可大量提升管理時(shí)效。
7.支持的各單位職務(wù)代理人(Agent)處理功能，可避免因人員外出、請(qǐng)假，而造成文件積壓的問題，而對(duì)于文件積壓問題，有以下四種處理方式a.交由另一人處理(bypass to next)b.交由職務(wù)代理人處理(bypass to agent)c.如遇急件申請(qǐng)者，可強(qiáng)制制定傳簽流程，例如，公告但管理部門還未更改或主管近期離職等等d.系統(tǒng)管理員端以手動(dòng)方式處理，如有急迫需求，亦可請(qǐng)系統(tǒng)管理員強(qiáng)制修改傳簽過程8.可設(shè)定每個(gè)傳簽關(guān)卡(審核流程)的審核時(shí)效，提升整體電子公文文件旅行效能，申請(qǐng)者端可依其所申請(qǐng)的表單，作實(shí)時(shí)流程狀況查詢，而得知目前的公文流向，另外，系統(tǒng)管理員可透過系統(tǒng)監(jiān)控程序，而掌握并處理整個(gè)組織的電子公文文件流程全況。
9.避免重要公文文件外流，系統(tǒng)可支持每個(gè)關(guān)卡是否可以知會(huì)(Cc.)，而進(jìn)行控制。
10.采開放式架構(gòu)，完全使用郵件瀏覽工具的電子化流程平臺(tái)(E-Form Flow Template)開放架構(gòu)，與郵件Exchange服務(wù)器/或數(shù)據(jù)庫服務(wù)器MS SQL Server環(huán)境，充份整合以做整體資料存取，并有完善的解決方案(Solutions)。
11.可以自行擴(kuò)充程序代碼，整合工作流程與信息系統(tǒng)應(yīng)用完全沒有問題。
以上所述的工作流程系統(tǒng)1，于電子工作流程處理時(shí)，所具有的功能，將于以下的圖標(biāo)說明中，予以說明。
第2圖為一示意流程圖，用以顯示應(yīng)用本發(fā)明的工作流程系統(tǒng)，而進(jìn)行工作流程方法的流程程序。于終端裝置2的使用者，將利用郵件瀏覽工具21，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件22，去提出進(jìn)行查詢文件、瀏覽文件、發(fā)出文件、以及讀取文件的請(qǐng)求，這些請(qǐng)求將經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，而傳送給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3。如第2圖中所示，于步驟5，于終端裝置2的使用者，將利用郵件瀏覽工具21，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件22，去選取進(jìn)行查詢文件、瀏覽文件、發(fā)出文件、以及讀取文件的請(qǐng)求、以及得到響應(yīng)的結(jié)果，若使用者選取進(jìn)行查詢文件，則進(jìn)到步驟51，以進(jìn)行查詢文件的動(dòng)作，并得到響應(yīng)；若使用者選取進(jìn)行瀏覽文件，則進(jìn)到步驟52，以進(jìn)行瀏覽文件的動(dòng)作，并得到響應(yīng)；若使用者選取進(jìn)行發(fā)出文件，則進(jìn)到步驟53，以進(jìn)行發(fā)出文件的動(dòng)作，并得到響應(yīng)；若使用者選取進(jìn)行讀取文件，則進(jìn)到步驟54，以進(jìn)行發(fā)出文件的動(dòng)作，并得到響應(yīng)。
第3圖為一示意流程圖，用以更詳細(xì)地解釋于第2圖中的進(jìn)行查詢文件程序步驟的詳細(xì)流程程序。如圖中所示，首先于步驟511，于終端裝置2的使用者，將利用郵件瀏覽工具21，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件22，以郵件瀏覽工具21的查詢文件表單211，鍵入文件查詢的關(guān)鍵詞而進(jìn)行文件查詢，以得到所查詢的文件的目前處理情形為何，例如，處理情況為文件已處理完畢，或文件正在處理當(dāng)中，并進(jìn)到步驟512。
于步驟512，郵件瀏覽工具21的查詢表單211，于接收到這些文件查詢的關(guān)鍵詞后，經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，將請(qǐng)求傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3，并進(jìn)到步驟513。
于步驟513，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3，將針對(duì)文件查詢請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心31，而文件處理中心31依文件查詢請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的文件查詢請(qǐng)求，做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器4，并進(jìn)到步驟514。
于步驟514，于啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器4后，文件處理中心31中的文件查詢程序311，將對(duì)應(yīng)用服務(wù)器4的服務(wù)數(shù)據(jù)庫41進(jìn)行查詢，以得到所查詢的文件的目前處理情形，并將查詢后的結(jié)果，傳送給文件處理中心31，并進(jìn)到步驟515。
于步驟515，文件處理中心31于接收到查詢結(jié)果后，將以表單312的形式，將所查詢的文件的目前處理情形，經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，而傳送給終端裝置2，并進(jìn)到步驟516。
于步驟516，終端裝置2的郵件瀏覽工具21，將以表單212的形式，將所查詢的文件的文件查詢結(jié)果展現(xiàn)出來。
而于此文件查詢過程中，采開放式架構(gòu)，完全使用郵件瀏覽工具21的電子化流程平臺(tái)開放架構(gòu)，與應(yīng)用服務(wù)器4，例如，郵件Exchange服務(wù)器/或數(shù)據(jù)庫服務(wù)器MS SQL Server環(huán)境，充份整合以做整體資料查詢。
第4圖為一示意流程圖，用以更詳細(xì)地解釋于第2圖中的進(jìn)行瀏覽文件程序步驟的詳細(xì)流程程序。如圖中所示，首先于步驟521，于終端裝置2的使用者，將利用郵件瀏覽工具21，例如，MS Outlook，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件22，以郵件瀏覽工具21的瀏覽文件表單213，而鍵入文件瀏覽的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件瀏覽，對(duì)并進(jìn)到步驟522。
于步驟522，郵件瀏覽工具21的瀏覽表單213，于接收到這些文件瀏覽的關(guān)鍵詞后，經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，將請(qǐng)求傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3，并進(jìn)到步驟523。
于步驟523，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3，將針對(duì)文件瀏覽請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心31，而文件處理中心31依文件瀏覽請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的文件瀏覽請(qǐng)求，做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器4，并進(jìn)到步驟524。
于步驟524，于啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器4后，文件處理中心31中的文件瀏覽程序313，將對(duì)應(yīng)用服務(wù)器4的服務(wù)數(shù)據(jù)庫41進(jìn)行瀏覽查詢，并將查詢后的結(jié)果，傳送給文件處理中心31，并進(jìn)到步驟525。
于步驟525，文件處理中心31于接收到文件瀏覽的查詢結(jié)果后，將以表單314的形式，經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，而傳送給終端裝置2，并進(jìn)到步驟526。
于步驟526，終端裝置2的郵件瀏覽工具21，將以表單214的形式，將文件瀏覽的查詢結(jié)果展現(xiàn)出來。
而于此文件瀏覽過程中，采開放式架構(gòu)，完全使用郵件瀏覽工具21的電子化流程平臺(tái)開放架構(gòu)，與應(yīng)用服務(wù)器4，例如，郵件Exchange服務(wù)器/或數(shù)據(jù)庫服務(wù)器MS SQL Server環(huán)境，充份整合以做已結(jié)案的文件的整體資料瀏覽。
第5圖為一示意流程圖，用以更詳細(xì)地解釋于第2圖中的進(jìn)行發(fā)出文件程序步驟的詳細(xì)流程程序。如圖中所示，首先于步驟531，于終端裝置2的使用者，將利用郵件瀏覽工具21，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件22，以郵件瀏覽工具21的發(fā)出文件表單215，此發(fā)出文件表單215，可為ISO文件稽核表，工作申請(qǐng)單，內(nèi)部訓(xùn)練課程報(bào)名表，外派研習(xí)活動(dòng)申請(qǐng)表，員工出勤狀況表等等，依不同的需求，而選取所需的表單215，于選取所需的表單215后，填寫詳細(xì)的文件資料，并進(jìn)到步驟532。
于步驟532，資料填寫完成后，使用者將自訂發(fā)出文件表單215的簽核流程以及簽核時(shí)效，將表單215的簽核流程，依情況需求而設(shè)定成具有串簽流程處理功能、會(huì)簽流程處理功能、具有條件式流程處理功能、具有任意組合式的流程處理功能、具有無限簽核關(guān)數(shù)的電子流程控制支持、以及支持了彈性架構(gòu)下虛擬組織的管理端預(yù)訂式流程表單簽核流程(系統(tǒng)依定義而自動(dòng)地判別申請(qǐng)者身份，并加載流程，而使用者無需記憶表單作業(yè)流程，可大量提升管理時(shí)效)；而關(guān)于簽核時(shí)效方面，可設(shè)定每個(gè)傳簽關(guān)卡(審核流程)的審核時(shí)效，提升整體電子公文文件旅行效能，申請(qǐng)者端可依其所申請(qǐng)的表單，作實(shí)時(shí)流程狀況查詢，而得知目前的公文流向，另外，系統(tǒng)管理員可透過系統(tǒng)監(jiān)控程序，而掌握并處理整個(gè)組織的電子公文文件流程全況，而使簽核流程及簽核時(shí)效，更具彈性及功能性，避免重要公文文件外流，系統(tǒng)可支持每個(gè)關(guān)卡是否可以知會(huì)(Cc.)而進(jìn)行控制，并進(jìn)到步驟533。
于步驟533，于發(fā)出文件表單215的簽核流程中，選取此份表單215的簽核主管/會(huì)簽主管，并提出簽核主管/會(huì)簽主管的職務(wù)代理人，以使表單215具支持的各單位職務(wù)代理人處理功能，可避免因人員外出、請(qǐng)假，而造成文件積壓的問題，而對(duì)于文件積壓問題，處理方式有交由另一人處理、交由職務(wù)代理人處理、如遇急件申請(qǐng)者，可強(qiáng)制制定傳簽流程，例如，公告但管理部門還未更改或主管近期離職等等、以及系統(tǒng)管理員端以手動(dòng)方式處理，如有急迫需求，亦可請(qǐng)系統(tǒng)管理員強(qiáng)制修改傳簽過程)，并進(jìn)到步驟534。
于步驟534，郵件瀏覽工具21的發(fā)出文件表單215，經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，將表單215傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3，并進(jìn)到步驟535。
于步驟535，進(jìn)行簽核處理程序，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3的文件處理中心31，接收到表單215后，將根據(jù)表單215中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器4，而進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理，并進(jìn)到步驟536。
于步驟536，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3的文件處理中心31，將表單215的處理結(jié)果以表單315的形式，經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，而傳送給終端裝置2，并進(jìn)到步驟537。
于步驟537，終端裝置2于接收到表單315后，郵件瀏覽工具21將以表單216的形式，將此發(fā)出文件表單215的簽核結(jié)果，予以展現(xiàn)，并可儲(chǔ)存于終端裝置2的郵件瀏覽工具21內(nèi)。
而于此文件發(fā)出過程中，采開放式架構(gòu)，完全使用郵件瀏覽工具21的電子化流程平臺(tái)開放架構(gòu)，與應(yīng)用服務(wù)器4，例如，郵件Exchange服務(wù)器/或數(shù)據(jù)庫服務(wù)器MS SQL Server環(huán)境，充份整合以做整體資料簽核。而于進(jìn)行簽核處理程序時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3的文件處理中心31，接收到表單215后，將根據(jù)表單215中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器4，而進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理，于進(jìn)行簽核的過程中，具有串簽流程處理功能、具有會(huì)簽流程處理功能、具有條件式流程處理功能、具有任意組合式的流程處理功能、具有無限簽核關(guān)數(shù)的電子流程控制支持、支持了彈性架構(gòu)下虛擬組織的管理端預(yù)訂式流程表單簽核流程(系統(tǒng)依定義而自動(dòng)地判別申請(qǐng)者身份，并加載流程，而使用者無需記憶表單作業(yè)流程，可大量提升管理時(shí)效)、支持的各單位職務(wù)代理人處理功能(可避免因人員外出、請(qǐng)假，而造成文件積壓的問題，而對(duì)于文件積壓問題，處理方式有交由另一人處理、交由職務(wù)代理人處理、如遇急件申請(qǐng)者，可強(qiáng)制制定傳簽流程，例如，公告但管理部門還未更改或主管近期離職等等、以及系統(tǒng)管理員端以手動(dòng)方式處理，如有急迫需求，亦可請(qǐng)系統(tǒng)管理員強(qiáng)制修改傳簽過程)、可設(shè)定每個(gè)傳簽關(guān)卡(審核流程)的審核時(shí)效(提升整體電子公文文件旅行效能，申請(qǐng)者端可依其所申請(qǐng)的表單，作實(shí)時(shí)流程狀況查詢，而得知目前的公文流向，另外，系統(tǒng)管理員可透過系統(tǒng)監(jiān)控程序，而掌握并處理整個(gè)組織的電子公文文件流程全況)、避免重要公文文件外流，系統(tǒng)可支持每個(gè)關(guān)卡是否可以知會(huì)(Cc.)而進(jìn)行控制、以及可以自行擴(kuò)充程序代碼，整合工作流程與信息系統(tǒng)應(yīng)用完全沒有問題。關(guān)于簽核處理程序，將于第7圖中予以詳細(xì)說明。
第6圖為一示意流程圖，用以更詳細(xì)地解釋于第2圖中的進(jìn)行讀取文件程序步驟的詳細(xì)流程程序。如圖中所示，首先于步驟541，于終端裝置2的使用者，將利用郵件瀏覽工具21，例如，MS Outlook，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件22，以郵件瀏覽工具21的讀取文件表單217，而鍵入讀取文件的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件讀取，對(duì)并進(jìn)到步驟542。
于步驟542，郵件瀏覽工具21的讀取表單217，于接收到這些文件讀取的關(guān)鍵詞后，郵件瀏覽工具21將依表單217的關(guān)鍵詞，而對(duì)文件數(shù)據(jù)庫219進(jìn)行搜尋，以找出所讀取的文件，若對(duì)文件數(shù)據(jù)庫219進(jìn)行搜尋，而找出所欲讀取的文件，則進(jìn)到步驟543；而若未能從文件數(shù)據(jù)庫219中，找尋到所欲讀取的資料，則進(jìn)到步驟521，以進(jìn)行瀏覽文件的過程。
于步驟543，郵件瀏覽工具21將搜尋到的文件，以表單218的形式，而展現(xiàn)出來。
于此文件讀取過程中，采開放式架構(gòu)，完全使用郵件瀏覽工具21的電子化流程平臺(tái)開放架構(gòu)，若所欲讀取的文件，未能于郵件瀏覽工具21的文件數(shù)據(jù)庫219中找到，則將執(zhí)行文件瀏覽過程。
第7圖為一示意流程圖，用以更詳細(xì)地解釋于第5圖中的簽核處理程序步驟的詳細(xì)流程程序。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3的文件處理中心31，接收到表單215后，將根據(jù)表單215中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器4，而進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理。如圖中所示，首先，于步驟61，文件處理中心31接收到文件請(qǐng)求表單215后，依表單215的內(nèi)容及類別，去選取進(jìn)行分派文件，直接回函，直接刪除，或再分派催復(fù)的程序，若選取進(jìn)行分派文件程序，則進(jìn)到步驟621；若選取進(jìn)行直接回函程序，則進(jìn)到步驟641；若選取進(jìn)行直接刪除程序，則進(jìn)到步驟661；若選取進(jìn)行再分派催復(fù)程序，則進(jìn)到步驟681。
于步驟621，開始進(jìn)行分派文件程序，文件處理中心31按表單215的內(nèi)容及類別，將表單215傳送給企業(yè)所屬相關(guān)的一級(jí)單位進(jìn)行處理，并進(jìn)到步驟622。
于步驟622，一級(jí)單位接到表單215后，決定表單215是否需要會(huì)簽其它一級(jí)單位，若需會(huì)簽其它一級(jí)單位，則進(jìn)到步驟623，以進(jìn)行會(huì)簽程序；若無需會(huì)簽其它一級(jí)單位，則進(jìn)到步驟624。
于步驟623，其它一級(jí)單位進(jìn)行會(huì)簽表單215，待處理結(jié)果完成后，進(jìn)到步驟624。
于步驟624，一級(jí)單位的處理人員接到無需會(huì)簽或已會(huì)簽的表單215后，進(jìn)行處理表單215，并進(jìn)到步驟625。
于步驟625，表單215已處理完成，可予以文件存檔或予以直接回函，則進(jìn)到步驟626；若表單215尚未處理完成，則進(jìn)到步驟629。
于步驟626，若進(jìn)行文件存檔，則進(jìn)到步驟627；若進(jìn)行予以直接回函，則進(jìn)到步驟628。
于步驟627，進(jìn)行文件存檔，文件處理中心31將處理后的表單215傳送到應(yīng)用服務(wù)器4，應(yīng)用服務(wù)器4將處理后的表單215予以儲(chǔ)存于其服務(wù)數(shù)據(jù)庫41，并進(jìn)到步驟699。
于步驟628，進(jìn)行直接回函，則文件處理中心31，針對(duì)已處理過的表單215，進(jìn)行回函動(dòng)作，并進(jìn)到步驟699。
步驟629，判斷表單215是否超過文件處理時(shí)限，若尚未超過處理時(shí)限，則進(jìn)到步驟630；而若已超過處理時(shí)限，則進(jìn)到步驟681。
于步驟630，表單215若需分派至二級(jí)單位，則進(jìn)到步驟631；若仍需處理人員處理，則進(jìn)到步驟625。
于步驟631，二級(jí)單位處理表單215，并將處理結(jié)果回復(fù)上級(jí)，并回到步驟625。
于步驟641，進(jìn)行直接回函程序，文件處理中心31，針對(duì)表單215直接進(jìn)行回函動(dòng)作，并進(jìn)到步驟699。
于步驟661，進(jìn)行直接刪除程序，文件處理中心31，針對(duì)表單215直接進(jìn)行刪除動(dòng)作，并進(jìn)到步驟699。
于步驟681，進(jìn)行再分派催復(fù)程序，文件處理中心31，針對(duì)于處理時(shí)限內(nèi)，尚未完成處理的表單215，進(jìn)行再分派或催復(fù)的動(dòng)作，并回到步驟621。
于步驟699，完成簽核處理程序，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器3的文件處理中心31，接收到表單215后，將根據(jù)表單215中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器4，而完成相對(duì)應(yīng)的處理，并進(jìn)到步驟536。
于步驟61至步驟699，于簽核處理過程中，一級(jí)單位與二級(jí)單位的簽核處理，具有串簽流程處理功能；一級(jí)單位會(huì)簽其它一級(jí)單位，具有會(huì)簽流程處理功能；表單的處理分發(fā)、表單的再分發(fā)及催復(fù)，具有條件式流程處理功能；一級(jí)單位與其它一級(jí)單位及二級(jí)單位的會(huì)簽與簽核處理，使得簽核流程具有任意組合式的流程處理功能、具有無限簽核關(guān)數(shù)的電子流程控制支持、支持了彈性架構(gòu)下虛擬組織的管理端預(yù)訂式流程表單簽核流程。
于步驟61至步驟699，文件處理中心、一級(jí)單位、以及二級(jí)單位，處理人員的各單位職務(wù)代理人處理功能，可避免因人員外出、請(qǐng)假，而造成文件積壓的問題，而對(duì)于文件積壓問題，處理方式有交由另一人處理、交由職務(wù)代理人處理、如遇急件申請(qǐng)者，可強(qiáng)制制定傳簽流程，例如，公告但管理部門還未更改或主管近期離職等等、以及系統(tǒng)管理員端以手動(dòng)方式處理，如有急迫需求，亦可請(qǐng)系統(tǒng)管理員強(qiáng)制修改傳簽過程；而于步驟681至步驟699，可設(shè)定每個(gè)傳簽關(guān)卡(審核流程)的審核時(shí)效，提升整體電子公文文件旅行效能。于整個(gè)工作流程中，避免重要公文文件外流，系統(tǒng)可支持每個(gè)關(guān)卡是否可以知會(huì)(Cc.)而進(jìn)行控制、以及可以自行擴(kuò)充程序代碼，整合工作流程與信息系統(tǒng)應(yīng)用完全沒有問題。
綜合以上的實(shí)施例，本發(fā)明的工作系統(tǒng)及方法的優(yōu)點(diǎn)如下1.提供一種工作流程系統(tǒng)及方法，應(yīng)用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，通過功能強(qiáng)大的主從式架構(gòu)，建立企業(yè)電子化工作流程解決方案。
2.具有串簽流程處理功能、具有會(huì)簽流程處理功能、具有條件式流程處理功能、具有任意組合式的流程處理功能、具有無限簽核關(guān)數(shù)的電子流程控制支持、支持了彈性架構(gòu)下虛擬組織的管理端預(yù)訂式流程表單簽核流程(系統(tǒng)依定義而自動(dòng)地判別申請(qǐng)者身份，并加載流程，而使用者無需記憶表單作業(yè)流程，可大量提升管理時(shí)效)。
3.支持的各單位職務(wù)代理人處理功能(可避免因人員外出、請(qǐng)假，而造成文件積壓的問題，而對(duì)于文件積壓問題，處理方式有交由另一人處理、交由職務(wù)代理人處理、如遇急件申請(qǐng)者，可強(qiáng)制制定傳簽流程，例如，公告但管理部門還未更改或主管近期離職等等、以及系統(tǒng)管理員端以手動(dòng)方式處理，如有急迫需求，亦可請(qǐng)系統(tǒng)管理員強(qiáng)制修改傳簽過程)、可設(shè)定每個(gè)傳簽關(guān)卡(審核流程)的審核時(shí)效(提升整體電子公文文件旅行效能，申請(qǐng)者端可依其所申請(qǐng)的表單，作實(shí)時(shí)流程狀況查詢，而得知目前的公文流向，另外，系統(tǒng)管理員可透過系統(tǒng)監(jiān)控程序，而掌握并處理整個(gè)組織的電子公文文件流程全況)。
4.避免重要公文文件外流，系統(tǒng)可支持每個(gè)關(guān)卡是否可以知會(huì)(Cc.)而進(jìn)行控制、以及可以自行擴(kuò)充程序代碼，整合工作流程與信息系統(tǒng)應(yīng)用完全沒有問題。具有串簽流程處理功能。
以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非用以限定本發(fā)明的范圍；凡其它未脫離本發(fā)明所揭示的精神下所完成的等效改變或修飾，均應(yīng)包含在本發(fā)明的權(quán)利要求范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種工作流程方法，應(yīng)用于包含終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器的工作流程系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過主從式架構(gòu)進(jìn)行企業(yè)電子化工作流程，該工作流程方法包括以下程序(1)于終端裝置的使用者，利用一郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的查詢文件表單，鍵入文件查詢的關(guān)鍵詞而進(jìn)行文件查詢，以得到所查詢的文件的目前處理情形為何；(2)郵件瀏覽工具的查詢表單于接收到這些文件查詢的關(guān)鍵詞后，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將請(qǐng)求傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(3)令網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器針對(duì)該文件查詢請(qǐng)求將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心，而文件處理中心依文件查詢請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的文件查詢請(qǐng)求做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器；(4)于啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器后，令文件處理中心中的文件查詢程序?qū)?yīng)用服務(wù)器的服務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢，以得到所查詢的文件的目前處理情形，并將查詢后的結(jié)果傳送給文件處理中心；(5)文件處理中心于接收到查詢結(jié)果后，以表單的形式將所查詢的文件的目前處理情形，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳送給終端裝置；以及(6)令終端裝置的郵件瀏覽工具以表單的形式，將所查詢的文件的文件查詢結(jié)果展現(xiàn)出來。
2.一種工作流程方法，應(yīng)用于包含終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器的工作流程系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過主從式架構(gòu)進(jìn)行企業(yè)電子化工作流程，該工作流程方法，包含以下程序(1)于終端裝置的使用者，利用一郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的瀏覽文件表單，而鍵入文件瀏覽的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件瀏覽；(2)郵件瀏覽工具的瀏覽表單于接收到這些文件瀏覽的關(guān)鍵詞后，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將請(qǐng)求傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(3)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將針對(duì)文件瀏覽請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心，而文件處理中心依文件瀏覽請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的文件瀏覽請(qǐng)求，做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器；(4)于啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器后，文件處理中心中的文件瀏覽程序，將對(duì)應(yīng)用服務(wù)器的服務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行瀏覽查詢，并將查詢后的結(jié)果，傳送給文件處理中心；(5)文件處理中心于接收到文件瀏覽的查詢結(jié)果后，將以表單的形式，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而傳送給終端裝置；以及(6)終端裝置的郵件瀏覽工具，將以表單的形式，將文件瀏覽的查詢結(jié)果展現(xiàn)出來。
3.一種工作流程方法，應(yīng)用于包含終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器的工作流程系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過功能強(qiáng)大的主從式架構(gòu)，而進(jìn)行企業(yè)電子化工作流程，此種工作流程方法，包含以下程序(1)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的讀取文件表單，而鍵入讀取文件的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件讀取；以及(2)郵件瀏覽工具的讀取表單，于接收到這些文件讀取的關(guān)鍵詞后，郵件瀏覽工具將依表單的關(guān)鍵詞，而對(duì)文件數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜尋，以找出所讀取的文件，若對(duì)文件數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜尋，而找出所欲讀取的文件，則郵件瀏覽工具將搜尋到的文件，以表單的形式，而展現(xiàn)出來；而若未能從文件數(shù)據(jù)庫中，找尋到所欲讀取的資料，則進(jìn)行瀏覽文件的過程。
4.一種工作流程方法，應(yīng)用于包含終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器的工作流程系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過功能強(qiáng)大的主從式架構(gòu)，而進(jìn)行企業(yè)電子化工作流程，此種工作流程方法，包含以下程序(1)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的發(fā)出文件表單，此發(fā)出文件表單依不同的需求，而選取所需的表單，于選取所需的表單后，填寫詳細(xì)的文件資料；(2)資料填寫完成后，使用者將自訂發(fā)出文件表單的簽核流程以及簽核時(shí)效；(3)于發(fā)出文件表單的簽核流程中，選取此份表單的簽核主管/會(huì)簽主管，并提出簽核主管/會(huì)簽主管的職務(wù)代理人；(4)郵件瀏覽工具的發(fā)出文件表單，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將表單傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(5)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，接收到表單后，將根據(jù)表單中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器，而進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理；(6)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，將表單的處理結(jié)果以表單的形式，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而傳送給終端裝置；以及(7)終端裝置于接收到表單后，郵件瀏覽工具將以表單的形式，將此發(fā)出文件表單的簽核結(jié)果，予以展現(xiàn)，并可儲(chǔ)存于終端裝置的郵件瀏覽工具。
5.如權(quán)利要求4所述的工作流程方法，其中，該步驟(5)還包括以下程序(5-1)文件處理中心接收到文件請(qǐng)求表單后，依表單的內(nèi)容及類別，去進(jìn)行分派文件程序，文件處理中心按表單的內(nèi)容及類別，將表單傳送給企業(yè)所屬相關(guān)的一級(jí)單位進(jìn)行處理；(5-2)一級(jí)單位接到表單后，決定表單是否需要會(huì)簽其它一級(jí)單位，若需會(huì)簽其它一級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(5-3)以進(jìn)行會(huì)簽程序；若無需會(huì)簽其它一級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(5-4)；(5-3)其它一級(jí)單位進(jìn)行會(huì)簽表單，待處理結(jié)果完成后，進(jìn)到步驟(5-4)；(5-4)一級(jí)單位的處理人員接到無需會(huì)簽或已會(huì)簽的表單后，進(jìn)行處理表單；(5-5)表單已處理完成，可予以文件存檔或予以直接回函，則進(jìn)到步驟(5-6)；若表單尚未處理完成，則進(jìn)到步驟(5-9)；(5-6)若進(jìn)行文件存檔，則進(jìn)到步驟(5-7)；若進(jìn)行予以直接回函，則進(jìn)到步驟(5-8)；(5-7)進(jìn)行文件存檔，文件處理中心將處理后的表單傳送到應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器將處理后的表單予以儲(chǔ)存于其服務(wù)數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)到步驟(5-13)；(5-8)進(jìn)行直接回函，則文件處理中心，針對(duì)已處理過的表單，進(jìn)行回函動(dòng)作，并進(jìn)到步驟(5-13)；(5-9)判斷表單是否超過文件處理時(shí)限，若尚未超過處理時(shí)限，則進(jìn)到步驟(5-10)；而若已超過處理時(shí)限，則進(jìn)到步驟(12)；(5-10)表單若需分派至二級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(11)；若仍需處理人員處理，則回到步驟(5-5)；(5-11)二級(jí)單位處理表單，并將處理結(jié)果回復(fù)上級(jí)，并回到步驟(5-5)；(5-12)進(jìn)行再分派催復(fù)程序，文件處理中心，針對(duì)于處理時(shí)限內(nèi)，尚未完成處理的表單，進(jìn)行再分派或催復(fù)的動(dòng)作，并回到步驟(5-1)；以及(5-13)完成簽核處理程序，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，接收到表單后，將根據(jù)表單中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器，而完成相對(duì)應(yīng)的處理。
6.如權(quán)利要求4所述的工作流程方法，其中，該步驟(5)還包括以下程序(5-1)文件處理中心接收到文件請(qǐng)求表單后，依表單的內(nèi)容及類別，去選取進(jìn)行分派文件，直接回函，直接刪除，或再分派催復(fù)的程序，若選取進(jìn)行分派文件程序，則進(jìn)到步驟(5-2)；若選取進(jìn)行直接回函程序，則進(jìn)到步驟(5-13)；若選取進(jìn)行直接刪除程序，則進(jìn)到步驟(5-14)；若選取進(jìn)行再分派催復(fù)程序，則進(jìn)到步驟(5-15)；(5-2)開始進(jìn)行分派文件程序，文件處理中心按表單的內(nèi)容及類別，將表單傳送給企業(yè)所屬相關(guān)的一級(jí)單位進(jìn)行處理；(5-3)一級(jí)單位接到表單后，決定表單是否需要會(huì)簽其它一級(jí)單位，若需會(huì)簽其它一級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(5-4)以進(jìn)行會(huì)簽程序；若無需會(huì)簽其它一級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(5-5)；(5-4)其它一級(jí)單位進(jìn)行會(huì)簽表單，待處理結(jié)果完成后，進(jìn)到步驟(5-5)；(5-5)一級(jí)單位的處理人員接到無需會(huì)簽或已會(huì)簽的表單后，進(jìn)行處理表單；(5-6)表單已處理完成，可予以文件存檔或予以直接回函，則進(jìn)到步驟(5-7)；若表單尚未處理完成，則進(jìn)到步驟(5-10)；(5-7)若進(jìn)行文件存檔，則進(jìn)到步驟(5-8)；若進(jìn)行予以直接回函，則進(jìn)到步驟(5-9)；(5-8)進(jìn)行文件存檔，文件處理中心將處理后的表單傳送到應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器將處理后的表單予以儲(chǔ)存于其服務(wù)數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)到步驟(5-16)；(5-9)進(jìn)行直接回函，則文件處理中心，針對(duì)已處理過的表單，進(jìn)行回函動(dòng)作，并進(jìn)到步驟(5-16)；(5-10)判斷表單是否超過文件處理時(shí)限，若尚未超過處理時(shí)限，則進(jìn)到步驟(5-11)；而若已超過處理時(shí)限，則進(jìn)到步驟(5-15)；(5-11)表單若需分派至二級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(5-12)；若仍需處理人員處理，則回到步驟(5-6)；(5-12)二級(jí)單位處理表單，并將處理結(jié)果回復(fù)上級(jí)，并回到步驟(5-6)；(5-13)進(jìn)行直接回函程序，文件處理中心，針對(duì)表單直接進(jìn)行回函動(dòng)作，并進(jìn)到步驟(5-16)；(5-14)進(jìn)行直接刪除程序，文件處理中心，針對(duì)表單直接進(jìn)行刪除動(dòng)作，并進(jìn)到步驟(5-16)；(5-15)進(jìn)行再分派催復(fù)程序，文件處理中心，針對(duì)于處理時(shí)限內(nèi)，尚未完成處理的表單，進(jìn)行再分派或催復(fù)的動(dòng)作，并回到步驟(5-2)；以及(5-16)完成簽核處理程序，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，接收到表單后，將根據(jù)表單中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器，而完成相對(duì)應(yīng)的處理。
7.一種工作流程方法，應(yīng)用于包含終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器的工作流程系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過主從式架構(gòu)，而進(jìn)行企業(yè)電子化工作流程，此種工作流程方法，包含以下程序(1)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，去選取進(jìn)行查詢文件，瀏覽文件，發(fā)出文件，或讀取文件的請(qǐng)求，若使用者選取進(jìn)行查詢文件，則進(jìn)到步驟(2)，以進(jìn)行查詢文件的動(dòng)作；若使用者選取進(jìn)行瀏覽文件，則進(jìn)到步驟(8)，以進(jìn)行瀏覽文件的動(dòng)作；若使用者選取進(jìn)行讀取文件，則進(jìn)到步驟(14)，以進(jìn)行發(fā)出文件的動(dòng)作；若使用者選取進(jìn)行發(fā)出文件，則進(jìn)到步驟(16)，以進(jìn)行發(fā)出文件的動(dòng)作；(2)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的查詢文件表單，鍵入文件查詢的關(guān)鍵詞而進(jìn)行文件查詢，以得到所查詢的文件的目前處理情形為何；(3)郵件瀏覽工具的查詢表單，于接收到這些文件查詢的關(guān)鍵詞后，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將請(qǐng)求傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(4)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將針對(duì)文件查詢請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心，而文件處理中心依文件查詢請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的文件查詢請(qǐng)求，做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器；(5)于啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器后，文件處理中心中的文件查詢程序，將對(duì)應(yīng)用服務(wù)器的服務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢，以得到所查詢的文件的目前處理情形，并將查詢后的結(jié)果，傳送給文件處理中心；(6)文件處理中心于接收到查詢結(jié)果后，將以表單的形式，將所查詢的文件的目前處理情形，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，而傳送給終端裝置；(7)終端裝置的郵件瀏覽工具，將以表單的形式，將所查詢的文件的文件查詢結(jié)果展現(xiàn)出來，并進(jìn)到步驟(23)；(8)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的瀏覽文件表單，而鍵入文件瀏覽的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件瀏覽；(9)郵件瀏覽工具的瀏覽表單于接收到這些文件瀏覽的關(guān)鍵詞后，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將請(qǐng)求傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(10)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將針對(duì)文件瀏覽請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心，而文件處理中心依文件瀏覽請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的文件瀏覽請(qǐng)求，做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器；(11)于啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器后，文件處理中心中的文件瀏覽程序，將對(duì)應(yīng)用服務(wù)器的服務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行瀏覽查詢，并將查詢后的結(jié)果，傳送給文件處理中心；(12)文件處理中心于接收到文件瀏覽的查詢結(jié)果后，將以表單的形式，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而傳送給終端裝置；(13)終端裝置的郵件瀏覽工具，將以表單的形式，將文件瀏覽的查詢結(jié)果展現(xiàn)出來，并進(jìn)到步驟(23)；(14)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的讀取文件表單，而鍵入讀取文件的關(guān)鍵詞以進(jìn)行文件讀?。?15)郵件瀏覽工具的讀取表單，于接收到這些文件讀取的關(guān)鍵詞后，郵件瀏覽工具將依表單的關(guān)鍵詞，而對(duì)文件數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜尋，以找出所讀取的文件，若對(duì)文件數(shù)據(jù)庫進(jìn)行搜尋，而找出所欲讀取的文件，則郵件瀏覽工具將搜尋到的文件，以表單的形式，而展現(xiàn)出來，并進(jìn)到步驟(23)；而若未能從文件數(shù)據(jù)庫中，找尋到所欲讀取的資料，則進(jìn)到步驟(8)，進(jìn)行瀏覽文件的過程；(16)于終端裝置的使用者，將利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，以郵件瀏覽工具的發(fā)出文件表單，此發(fā)出文件表單依不同的需求，而選取所需的表單，于選取所需的表單后，填寫詳細(xì)的文件資料；(17)資料填寫完成后，使用者將自訂發(fā)出文件表單的簽核流程以及簽核時(shí)效；(18)于發(fā)出文件表單的簽核流程中，選取此份表單的簽核主管/會(huì)簽主管，并提出簽核主管/會(huì)簽主管的職務(wù)代理人；(19)郵件瀏覽工具的發(fā)出文件表單，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)將表單傳送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；(20)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，接收到表單后，將根據(jù)表單中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器，而進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理；(21)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，將表單的處理結(jié)果以表單的形式，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而傳送給終端裝置；(22)終端裝置于接收到表單后，郵件瀏覽工具將以表單的形式，將此發(fā)出文件表單的簽核結(jié)果，予以展現(xiàn)，并可儲(chǔ)存于終端裝置的郵件瀏覽工具；以及(23)于終端裝置的使用者，利用郵件瀏覽工具，并配合由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，完成所選取進(jìn)行的文件處理動(dòng)作，并得到所對(duì)應(yīng)的響應(yīng)結(jié)果。
8.如權(quán)利要求7所述的工作流程方法，其中，該步驟(20)還包括以下程序(20-1)文件處理中心接收到文件請(qǐng)求表單后，依表單的內(nèi)容及類別，去進(jìn)行分派文件程序，文件處理中心按表單的內(nèi)容及類別，將表單傳送給企業(yè)所屬相關(guān)的一級(jí)單位進(jìn)行處理；(20-2)一級(jí)單位接到表單后，決定表單是否需要會(huì)簽其它一級(jí)單位，若需會(huì)簽其它一級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(20-3)以進(jìn)行會(huì)簽程序；若無需會(huì)簽其它一級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(20-4)；(20-3)其它一級(jí)單位進(jìn)行會(huì)簽表單，待處理結(jié)果完成后，進(jìn)到步驟(20-4)；(20-4)一級(jí)單位的處理人員接到無需會(huì)簽或已會(huì)簽的表單后，進(jìn)行處理表單；(20-5)表單已處理完成，可予以文件存檔或予以直接回函，則進(jìn)到步驟(20-6)；若表單尚未處理完成，則進(jìn)到步驟(20-9)；(20-6)若進(jìn)行文件存檔，則進(jìn)到步驟(20-7)；若進(jìn)行予以直接回函，則進(jìn)到步驟(20-8)；(20-7)進(jìn)行文件存檔，文件處理中心將處理后的表單傳送到應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器將處理后的表單予以儲(chǔ)存于其服務(wù)數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)到步驟(20-13)；(20-8)進(jìn)行直接回函，則文件處理中心，針對(duì)已處理過的表單，進(jìn)行回函動(dòng)作，并進(jìn)到步驟(20-13)；(20-9)判斷表單是否超過文件處理時(shí)限，若尚未超過處理時(shí)限，則進(jìn)到步驟(20-10)；而若已超過處理時(shí)限，則進(jìn)到步驟(20-12)；(20-10)表單若需分派至二級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(20-11)；若仍需處理人員處理，則回到步驟(20-5)；(20-11)二級(jí)單位處理表單，并將處理結(jié)果回復(fù)上級(jí)，并回到步驟(20-5)；(20-12)進(jìn)行再分派催復(fù)程序，文件處理中心，針對(duì)于處理時(shí)限內(nèi)，尚未完成處理的表單，進(jìn)行再分派或催復(fù)的動(dòng)作，并回到步驟(20-1)；以及(20-13)完成簽核處理程序，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，接收到表單后，將根據(jù)表單中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器，而完成相對(duì)應(yīng)的處理。
9.如權(quán)利要求7所述的工作流程方法，其中，該步驟(20)還包括以下程序(20-1)文件處理中心接收到文件請(qǐng)求表單后，依表單的內(nèi)容及類別，去選取進(jìn)行分派文件，直接回函，直接刪除，或再分派催復(fù)的程序，若選取進(jìn)行分派文件程序，則進(jìn)到步驟(20-2)；若選取進(jìn)行直接回函程序，則進(jìn)到步驟(20-13)；若選取進(jìn)行直接刪除程序，則進(jìn)到步驟(20-14)；若選取進(jìn)行再分派催復(fù)程序，則進(jìn)到步驟(20-15)；(20-2)開始進(jìn)行分派文件程序，文件處理中心按表單的內(nèi)容及類別，將表單傳送給企業(yè)所屬相關(guān)的一級(jí)單位進(jìn)行處理；(20-3)一級(jí)單位接到表單后，決定表單是否需要會(huì)簽其它一級(jí)單位，若需會(huì)簽其它一級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(20-4)以進(jìn)行會(huì)簽程序；若無需會(huì)簽其它一級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(20-5)；(20-4)其它一級(jí)單位進(jìn)行會(huì)簽表單，待處理結(jié)果完成后，進(jìn)到步驟(20-5)；(20-5)一級(jí)單位的處理人員接到無需會(huì)簽或已會(huì)簽的表單后，進(jìn)行處理表單；(20-6)表單已處理完成，可予以文件存檔或予以直接回函，則進(jìn)到步驟(20-7)；若表單尚未處理完成，則進(jìn)到步驟(20-10)；(20-7)若進(jìn)行文件存檔，則進(jìn)到步驟(20-8)；若進(jìn)行予以直接回函，則進(jìn)到步驟(20-9)；(20-8)進(jìn)行文件存檔，文件處理中心將處理后的表單傳送到應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器將處理后的表單予以儲(chǔ)存于其服務(wù)數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)到步驟(20-16)；(20-9)進(jìn)行直接回函，則文件處理中心，針對(duì)已處理過的表單，進(jìn)行回函動(dòng)作，并進(jìn)到步驟(20-16)；(20-10)判斷表單是否超過文件處理時(shí)限，若尚未超過處理時(shí)限，則進(jìn)到步驟(20-11)；而若已超過處理時(shí)限，則進(jìn)到步驟(20-15)；(20-11)表單若需分派至二級(jí)單位，則進(jìn)到步驟(20-12)；若仍需處理人員處理，則回到步驟(20-6)；(20-12)二級(jí)單位處理表單，并將處理結(jié)果回復(fù)上級(jí)，并回到步驟(20-6)；(20-13)進(jìn)行直接回函程序，文件處理中心，針對(duì)表單直接進(jìn)行回函動(dòng)作，并進(jìn)到步驟(20-16)；(20-14)進(jìn)行直接刪除程序，文件處理中心，針對(duì)表單直接進(jìn)行刪除動(dòng)作，并進(jìn)到步驟(20-16)；(20-15)進(jìn)行再分派催復(fù)程序，文件處理中心，針對(duì)于處理時(shí)限內(nèi)，尚未完成處理的表單，進(jìn)行再分派或催復(fù)的動(dòng)作，并回到步驟(20-2)；以及(20-16)完成簽核處理程序，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的文件處理中心，接收到表單后，將根據(jù)表單中的簽核流程、簽核主管/會(huì)簽主管，配合應(yīng)用服務(wù)器，而完成相對(duì)應(yīng)的處理。
10.一種工作流程系統(tǒng)，應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過主從式架構(gòu)，建立企業(yè)電子化工作流程，其特征在于所述工作流程系統(tǒng)包含終端裝置，于此終端裝置的使用者可用此終端裝置所包含的郵件瀏覽工具，并配合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所提供的組成對(duì)象型態(tài)組件，去提出進(jìn)行查詢文件、瀏覽文件、發(fā)出文件、以及讀取文件的請(qǐng)求，這些請(qǐng)求將經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)，而傳送給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器于接收到這些請(qǐng)求后，將這些請(qǐng)求傳送到此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器所包含的文件處理中心，而文件處理中心依請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的請(qǐng)求做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器；以及應(yīng)用服務(wù)器，此應(yīng)用服務(wù)器依其服務(wù)特性，配合此應(yīng)用服務(wù)器所含的服務(wù)數(shù)據(jù)庫，而分別處理這些請(qǐng)求，并做出響應(yīng)的動(dòng)作，且經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將所響應(yīng)的結(jié)果，傳送給終端裝置的使用者。
11.如權(quán)利要求10所述的工作流程系統(tǒng)，其特征在于該應(yīng)用服務(wù)器為MS Exchange Server。
12.如權(quán)利要求10所述的工作流程系統(tǒng)，其特征在于該應(yīng)用服務(wù)器為MS SMTP Server。
13.如權(quán)利要求10所述的工作流程系統(tǒng)，其特征在于該應(yīng)用服務(wù)器為MS SQL Server。
14.如權(quán)利要求10所述的工作流程系統(tǒng)，其特征在于該應(yīng)用服務(wù)器為ORACLE Server。
15.如權(quán)利要求10所述的工作流程系統(tǒng)，其特征在于該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
16.如權(quán)利要求10所述的工作流程系統(tǒng)，其特征在于該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
全文摘要
一種工作流程系統(tǒng)包括終端裝置、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、以及應(yīng)用服務(wù)器。該工作流程系統(tǒng)，進(jìn)行工作流程方法時(shí)，于終端裝置的使用者可用郵件瀏覽工具，并配合組成對(duì)象型態(tài)組件，來進(jìn)行查詢文件、瀏覽文件、發(fā)出文件、以及讀取文件的請(qǐng)求，這些請(qǐng)求將經(jīng)由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，而傳送給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器于接收到請(qǐng)求訊息后，將這些請(qǐng)求傳送到其文件處理中心，而文件處理中心依請(qǐng)求的種類特性，而對(duì)不同的請(qǐng)求做出不同的響應(yīng)動(dòng)作，并啟始連結(jié)不同的應(yīng)用服務(wù)器。應(yīng)用服務(wù)器依其服務(wù)特性，而分別處理這些請(qǐng)求，并做出響應(yīng)的動(dòng)作，且經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將所響應(yīng)的結(jié)果，傳送給終端裝置的使用者。通過本發(fā)明的工作流程系統(tǒng)及方法，能有效地改善企業(yè)書面?zhèn)骱灹鞒獭?br> 文檔編號(hào)G06F13/00GK1395188SQ01120128
公開日2003年2月5日 申請(qǐng)日期2001年7月5日 優(yōu)先權(quán)日2001年7月5日
發(fā)明者張勝昌, 吳海峰 申請(qǐng)人:英業(yè)達(dá)股份有限公司