一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及在線答疑軟件中的信息交互方面，特別是涉及語音和圖像多媒體信息交互方式。
【背景技術(shù)】
[0002]在線答疑軟件中，一般包括提問客戶端、服務(wù)器系統(tǒng)，提問客戶端用于采集包含試題信息的圖片文件并傳送至服務(wù)器系統(tǒng)，服務(wù)器系統(tǒng)用于識別由提問客戶端傳送來的圖片文件的文字及圖案要素、匹配生成試題答案及解析并自動傳送至提問客戶端。這種方式大大節(jié)省了人力，但是在問題識別、數(shù)據(jù)庫完善度、匹配算法存在一些不足，較低了回復(fù)的正確率，而且數(shù)據(jù)庫的完善也加大了軟件公司的人力投入。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提出了一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)，提高了無法識別或無法答復(fù)的圖片文件的回復(fù)準(zhǔn)確率。
[0004]本發(fā)明提出的一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)，包括提問客戶端、服務(wù)器系統(tǒng)、答疑客戶端；提問客戶端用于采集包含試題信息的圖片文件并傳送至服務(wù)器系統(tǒng)，服務(wù)器系統(tǒng)用于識別由提問客戶端傳送來的圖片文件的文字及圖案要素、匹配生成試題答案及解析并自動傳送至提問客戶端；所述服務(wù)器系統(tǒng)具有無法識別或無法答復(fù)的問題的辨別發(fā)送模塊；所述的辨別發(fā)送模塊用于篩選無法識別或無法答復(fù)的圖片文件，并將無法識別或無法答復(fù)的圖片文件即時發(fā)送至答疑客戶端；答疑客戶端用于接收服務(wù)器系統(tǒng)發(fā)送來的圖片文件，并進(jìn)行答疑信息的錄入，將錄入的答疑信息發(fā)送至服務(wù)器系統(tǒng)，并經(jīng)由服務(wù)器系統(tǒng)將答疑方的答疑信息發(fā)送至提問客戶端。
[0005]優(yōu)選的，所述服務(wù)器系統(tǒng)包含試題答案及解析數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫信息增錄模塊；所述的數(shù)據(jù)庫增錄模塊用于將無法識別或無法答復(fù)圖片文件與答疑客戶端返回的答疑信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并增錄入試題答案及解析數(shù)據(jù)庫。
[0006]優(yōu)選的，所述數(shù)據(jù)庫信息增錄模塊包括核檢模塊；所述核檢模塊用于顯示、修改、確認(rèn)新增錄的圖片文件及答疑信息。
[0007]優(yōu)選的，所述的答疑信息為文本文件。
[0008]優(yōu)選的，所述的答疑信息為增錄有文本信息的圖片文件。
[0009]優(yōu)選的，所述的答疑信息為音頻文件。
[0010]優(yōu)選的，所述的答疑信息為將語音文件作為圖片文件的擴(kuò)展數(shù)據(jù)編碼到圖片文件中生成語音圖片文件。
[0011]本發(fā)明通過增加答疑客戶端，通過將服務(wù)器系統(tǒng)無法識別或無法答復(fù)的圖片文件即時發(fā)送至答疑客戶端，經(jīng)答疑人錄入答疑信息后通過服務(wù)器系統(tǒng)反饋至提問客戶端，大大提高了提問客戶端發(fā)出的服務(wù)器系統(tǒng)無法識別或無法答復(fù)的圖片文件的回復(fù)準(zhǔn)確率；數(shù)據(jù)庫增錄模塊的引入，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器系統(tǒng)中答案及解析數(shù)據(jù)庫信息增錄的眾包模式，大大加快了服務(wù)器系統(tǒng)中答案及解析數(shù)據(jù)庫完善的效率。
【附圖說明】
[0012]圖1示出本發(fā)明實(shí)施例的流程框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0013]下面結(jié)合附圖詳細(xì)說明本發(fā)明技術(shù)方案中所涉及的各個細(xì)節(jié)問題。應(yīng)指出的是，所描述的實(shí)施例僅旨在便于對本發(fā)明的理解，而對其不起任何限定作用。
[0014]本發(fā)明實(shí)施例的一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)，包括提問客戶端、月艮務(wù)器系統(tǒng)、答疑客戶端；提問客戶端用于采集包含試題信息的圖片文件并傳送至服務(wù)器系統(tǒng)；服務(wù)器系統(tǒng)用于識別由提問客戶端傳送來的圖片文件的文字及圖案要素、匹配生成試題答案及解析并自動傳送至提問客戶端；所述服務(wù)器系統(tǒng)還具有無法識別或無法答復(fù)的問題的辨別發(fā)送模塊；所述的辨別發(fā)送模塊用于篩選無法識別或無法答復(fù)的圖片文件，并將無法識別或無法答復(fù)的圖片文件即時發(fā)送至答疑客戶端；答疑客戶端用于接收服務(wù)器系統(tǒng)發(fā)送來的圖片文件，并進(jìn)行答疑信息的錄入，將錄入的答疑信息發(fā)送至服務(wù)器系統(tǒng)，并經(jīng)由服務(wù)器系統(tǒng)將答疑方的答疑信息發(fā)送至提問客戶端。
[0015]所述服務(wù)器系統(tǒng)包含試題答案及解析數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫信息增錄模塊；所述的數(shù)據(jù)庫增錄模塊用于將無法識別或無法答復(fù)圖片文件與答疑客戶端返回的答疑信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并增錄入試題答案及解析數(shù)據(jù)庫。
[0016]所述數(shù)據(jù)庫信息增錄模塊包括核檢模塊；所述核檢模塊用于顯示、修改、確認(rèn)新增錄的圖片文件及答疑信息。
[0017]提問客戶端和答疑客戶端可以為電腦或手機(jī)，本實(shí)施例優(yōu)選采用手機(jī)。
[0018]常用的交互方式有文字答疑，圖片答疑，也有少部分軟件應(yīng)用到了語音答疑。無論哪種答疑方式，都有其自身的局限性，文字答疑方式需要輸入很多文字，比較繁瑣，使用圖片答疑方式，優(yōu)點(diǎn)是比較簡單，但缺點(diǎn)是不能很好的體現(xiàn)出答疑的思路，而單純的語音答疑也不能完全解決問題，比如幾何題等。為此，本實(shí)施例的答疑客戶端具有文本文件錄入功能、圖片文件的文字增錄功能、音頻錄入功能、將語音文件作為圖片文件的擴(kuò)展數(shù)據(jù)編碼到圖片文件的功能，因此，對應(yīng)的答疑信息可以為文本文件、增錄有文本信息的圖片文件、音頻文件、將語音文件作為圖片文件的擴(kuò)展數(shù)據(jù)編碼到圖片文件中生成語音圖片文件任一種。
[0019]本實(shí)施例的流程如圖1所示，具體包括以下步驟:
[0020]步驟1，提問人員通過提問客戶端錄入需要解答的試題圖片文件，該圖片文件可以為手機(jī)內(nèi)存儲的，也可以即時拍照獲得；
[0021]步驟2，提問人員利用提問客戶端對需要解答的試題圖片文件進(jìn)行編輯和裁剪，實(shí)現(xiàn)一張圖片只顯示一道試題，然后將處理后的圖片文件發(fā)送至服務(wù)器系統(tǒng)；
[0022]步驟3，服務(wù)器系統(tǒng)接收提問客戶端發(fā)送來的圖片文件，并進(jìn)行圖片處理和信息提?。黄渲行畔⑻崛“ㄎ淖中畔⒑蛨D像元素；
[0023]步驟4，判斷圖片處理和信息提取是否成功，若成功執(zhí)行步驟5，否則執(zhí)行步驟6 ;
[0024]步驟5，判斷依據(jù)提取信息進(jìn)行試題答案和解析的信息匹配是否成功，若成功執(zhí)行步驟8;否則執(zhí)行步驟6;
[0025]步驟6，服務(wù)器系統(tǒng)將無法識別或無法答復(fù)的圖片文件即時發(fā)送至答疑客戶端；
[0026]步驟7，答疑人員通過答疑客戶端查看服務(wù)器系統(tǒng)發(fā)送來的試題圖片，通過答疑客戶端錄入答疑信息；答疑信息錄入完畢后，答疑客戶將錄入的答疑信息發(fā)送至服務(wù)器系統(tǒng)；
[0027]步驟8，服務(wù)器系統(tǒng)將答案和解析發(fā)送至提問客戶端。
[0028]以上所述，僅為本發(fā)明中的【具體實(shí)施方式】，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉該技術(shù)的人在本發(fā)明所揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可理解想到的變換或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的包含范圍之內(nèi)，因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)該以權(quán)利要求書的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。
【主權(quán)項】
1.一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)，包括提問客戶端、服務(wù)器系統(tǒng)，提問客戶端用于采集包含試題信息的圖片文件并傳送至服務(wù)器系統(tǒng)，服務(wù)器系統(tǒng)用于識別由提問客戶端傳送來的圖片文件的文字及圖案要素、匹配生成試題答案及解析并自動傳送至提問客戶端，其特征在于，所述的在線答疑系統(tǒng)還包括答疑客戶端，所述服務(wù)器系統(tǒng)具有無法識別或無法答復(fù)的問題的辨別發(fā)送模塊；所述的辨別發(fā)送模塊用于篩選無法識別或無法答復(fù)的圖片文件，并將無法識別或無法答復(fù)的圖片文件即時發(fā)送至答疑客戶端；答疑客戶端用于接收服務(wù)器系統(tǒng)發(fā)送來的圖片文件，并進(jìn)行答疑信息的錄入，將錄入的答疑信息發(fā)送至服務(wù)器系統(tǒng)，并經(jīng)由服務(wù)器系統(tǒng)將答疑方的答疑信息發(fā)送至提問客戶端。
2.如權(quán)利要求1所述的一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)器系統(tǒng)包含試題答案及解析數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫信息增錄模塊；所述的數(shù)據(jù)庫增錄模塊用于將無法識別或無法答復(fù)圖片文件與答疑客戶端返回的答疑信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并增錄入試題答案及解析數(shù)據(jù)庫。
3.如權(quán)利要求2所述的一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)據(jù)庫信息增錄模塊包括核檢模塊；所述核檢模塊用于顯示、修改、確認(rèn)新增錄的圖片文件及答疑信息。
4.如權(quán)利要求3所述的一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)，其特征在于，所述的答疑信息為文本文件。
5.如權(quán)利要求3所述的一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)，其特征在于，所述的答疑信息為增錄有文本信息的圖片文件。
6.如權(quán)利要求3所述的一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)，其特征在于，所述的答疑信息為音頻文件。
7.如權(quán)利要求3所述的一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)，其特征在于，所述的答疑信息為將語音文件作為圖片文件的擴(kuò)展數(shù)據(jù)編碼到圖片文件中生成語音圖片文件。
【專利摘要】本發(fā)明提出的一種基于圖像和語音信息的在線答疑系統(tǒng)，包括提問客戶端、服務(wù)器系統(tǒng)、答疑客戶端；提問客戶端用于采集包含試題信息的圖片文件并傳送至服務(wù)器系統(tǒng)，服務(wù)器系統(tǒng)用于識別圖片文件的文字及圖案要素、匹配生成試題答案及解析并自動傳送至提問客戶端；所述服務(wù)器系統(tǒng)具有辨別發(fā)送模塊，用于篩選無法識別或無法答復(fù)的圖片文件，并將無法識別或無法答復(fù)的圖片文件即時發(fā)送至答疑客戶端；答疑客戶端用于接收服務(wù)器系統(tǒng)發(fā)送來的圖片文件，并進(jìn)行答疑信息的錄入，經(jīng)由服務(wù)器系統(tǒng)將答疑方的答疑信息發(fā)送至提問客戶端。本發(fā)明提高了在線答疑系統(tǒng)中無法識別或無法答復(fù)的圖片文件的回復(fù)準(zhǔn)確率。
【IPC分類】G09B7-02
【公開號】CN104821109
【申請?zhí)枴緾N201510276396
【發(fā)明人】陳李江
【申請人】北京云江科技有限公司
【公開日】2015年8月5日
【申請日】2015年5月26日