技術編號：9931172
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術詳細信息。 本發(fā)明涉及通信領域，尤其涉及一種關聯(lián)方法和裝置。背景技術 目前郵件已經(jīng)成為用戶日常工作中必不可少的一種交流方式，用戶可以給呼叫中 心公共郵箱發(fā)送郵件并得到處理該郵件的座席通過該呼叫中心公共郵箱發(fā)送的回復郵件。 現(xiàn)有技術中，當用戶收到呼叫中心公共郵箱發(fā)送的回復郵件時，在問題還沒有解 決的情況下，往往會向呼叫中心公共郵箱再一次發(fā)送郵件，并得到處理該郵件的座席通過 該呼叫中心公共郵箱發(fā)送的回復郵件，但是每次發(fā)送的郵件及其對應的回復郵件是一次獨 立的交互過程，同...
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