技術(shù)編號(hào)：8395967
提示：您尚未登錄，請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ，登陸完成后，請(qǐng)刷新本頁(yè)查看技術(shù)詳細(xì)信息。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)廣泛使用的背景下，企業(yè)產(chǎn)品交付給用戶后，用戶對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)往往會(huì)發(fā)布在社交網(wǎng)絡(luò)和公眾互聯(lián)網(wǎng)上。這些評(píng)價(jià)信息借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成一種鏈?zhǔn)絺鞑バ?yīng)，影響力前所未有，并且消費(fèi)者在購(gòu)買之前參照互聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)進(jìn)行選擇已經(jīng)越來越成為一種消費(fèi)習(xí)慣，所以企業(yè)必須具備及時(shí)響應(yīng)社交網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品評(píng)價(jià)的信息，通過及時(shí)響應(yīng)，澄清用戶評(píng)價(jià)，改善客戶關(guān)系，從而形成口碑響應(yīng)，幫助企業(yè)擴(kuò)大銷售，降低市場(chǎng)推廣成本。另一方面，基于用戶評(píng)價(jià)能夠幫助企業(yè)改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，避免產(chǎn)品功...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，不適合論文引用。
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