一種違章投訴流程進度自助查詢系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種違章投訴流程進度自助查詢系統(tǒng)，它包括違章投訴系統(tǒng)、安全模塊管理系統(tǒng)以及違章信息發(fā)布平臺，違章投訴系統(tǒng)主要對駕駛員投訴的有爭議的違章事件，進行登記、審核、審批、處理等操作；安全模塊管理系統(tǒng)，是對駕駛員個人隱私信息及所投訴的違章信息的進行安全保密，數(shù)據(jù)備份與恢復；違章信息發(fā)布平臺是將違章投訴管理系統(tǒng)處理的駕駛員投訴信息進程實時發(fā)布。本發(fā)明支持多種無線和有線網(wǎng)絡通信方式，可通過網(wǎng)絡對整個違章投訴管理及發(fā)布查詢系統(tǒng)進行集中管理與監(jiān)控，完全實現(xiàn)無人職守。
【專利說明】一種違章投訴流程進度自助查詢系統(tǒng)

【技術領域】
[0001] 本發(fā)明涉及駕駛員交通違章處理領域，具體涉及一種駕駛員交通違章投訴進度自 助查詢系統(tǒng)。

【背景技術】
[0002] 近年來，隨著駕駛員個人維權意識的逐步加強，駕駛員對違章投訴的處理及時性 及進度關注的需求越來越迫切，加強智能交通的信息化服務，為駕駛員提供安全快捷的個 性化自助式服務就顯得尤為重要。
[0003] 目前智能交通系統(tǒng)在國內(nèi)已經(jīng)得到了迅速的發(fā)展，基于手機短息的平臺服務技術 也已經(jīng)相當成熟，但卻很少被應用于城市智能交通服務系統(tǒng)，智能交通個性化自助式信息 服務系統(tǒng)在國內(nèi)技術層面上也僅處于初期發(fā)展階段。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0004] 本發(fā)明所要解決的技術問題在于為違章的駕駛員提供一種具備能夠使用短信自 助查詢所投訴的違章的流程處理進度等優(yōu)點的違章投訴流程進度自助查詢系統(tǒng)。
[0005] 本發(fā)明所要解決的技術問題采用以下技術方案來實現(xiàn)：一種違章投訴流程進度自 助查詢系統(tǒng)，它包括違章投訴系統(tǒng)、安全模塊管理系統(tǒng)以及違章信息發(fā)布平臺，所述違章投 訴系統(tǒng)主要對駕駛員投訴的有爭議的違章事件，進行登記、審核、審批、處理等操作；所述安 全模塊管理系統(tǒng)，是對駕駛員個人隱私信息及所投訴的違章信息的進行安全保密，及維護 系統(tǒng)安全及數(shù)據(jù)備份與恢復；所述違章信息發(fā)布平臺是將違章投訴管理系統(tǒng)處理的駕駛 員投訴信息進程，通過網(wǎng)絡及短信平臺進行實時發(fā)布；所述違章投訴系統(tǒng)通過GSM、GPRS、 CDMA以及Internet多種形式將駕駛員投訴的有爭議的違章信息發(fā)送到安全模塊管理系 統(tǒng)。
[0006] 所述違章信息發(fā)布平臺將駕駛員投訴的有爭議的違章信息通過移動通信處理中 心發(fā)送給客戶。
[0007] 所述移動通信處理中心對駕駛員投訴的有爭議的違章信息進行整合處理。
[0008] 本發(fā)明是針對交通管理部門的應用需求，結合現(xiàn)代計算機應用技術手段而研制成 功的高性能的駕駛員違章信息發(fā)布管理系統(tǒng)，它能夠為駕駛員提供更加方便、快捷的服務。
[0009] 本發(fā)明的有益效果是：本發(fā)明支持多種無線和有線網(wǎng)絡通信方式，指揮中心服務 器可通過網(wǎng)絡對整個違章投訴管理及發(fā)布查詢系統(tǒng)進行集中管理與監(jiān)控，系統(tǒng)設備采用高 可靠性設計，完全實現(xiàn)無人職守，能夠勝任在工業(yè)環(huán)境下長年不間斷工作。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0010] 圖1為本發(fā)明系統(tǒng)原理結構示意圖； 圖2為本發(fā)明違章投訴管理系統(tǒng)原理結構示意圖； 圖3為本發(fā)明安全模塊管理系統(tǒng)原理結構示意圖。
[0011] 圖4為本發(fā)明違章信息發(fā)布平臺原理結構示意圖。

【具體實施方式】
[0012] 如圖1至圖4所示，一種違章投訴流程進度自助查詢系統(tǒng)，它包括違章投訴系統(tǒng)、 安全模塊管理系統(tǒng)以及違章信息發(fā)布平臺，所述違章投訴系統(tǒng)主要對駕駛員投訴的有爭議 的違章事件，進行登記、審核、審批、處理等操作；所述安全模塊管理系統(tǒng)，是對駕駛員個人 隱私信息及所投訴的違章信息的進行安全保密，及維護系統(tǒng)安全及數(shù)據(jù)備份與恢復；所述 違章信息發(fā)布平臺是將違章投訴管理系統(tǒng)處理的駕駛員投訴信息進程，通過網(wǎng)絡及短信平 臺進行實時發(fā)布；所述違章投訴系統(tǒng)通過GSM、GPRS、CDMA以及Internet多種形式將駕駛 員投訴的有爭議的違章信息發(fā)送到安全模塊管理系統(tǒng)。
[0013] 所述違章信息發(fā)布平臺將駕駛員投訴的有爭議的違章信息通過移動通信處理中 心發(fā)送給客戶。
[0014] 所述移動通信處理中心對駕駛員投訴的有爭議的違章信息進行整合處理。
[0015] 本發(fā)明數(shù)據(jù)庫采用OraclelOg數(shù)據(jù)庫逐級考慮其層次部署：首先，建立省級違章 投訴管理系統(tǒng)服務數(shù)據(jù)庫，承擔所有信息處理和數(shù)據(jù)備份過程；其次，考慮數(shù)據(jù)庫分布實現(xiàn) 機制，增加輔助決策功能，考察用戶行為數(shù)據(jù)特征，必要時增加二級庫；最后，針對數(shù)據(jù)庫維 護和更新，系統(tǒng)提供遠程管理功能，可實現(xiàn)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的遠程維護和更新。
[0016] 本發(fā)明操作簡便、擴展性好，減少系統(tǒng)維護成本，實現(xiàn)實時更新，快速訪問。
[0017] 以上顯示和描述了本發(fā)明的基本原理和主要特征和本發(fā)明的優(yōu)點。本行業(yè)的技術 人員應該了解，本發(fā)明不受上述實施例的限制，上述實施例和說明書中描述的只是說明本 發(fā)明的原理，在不脫離本發(fā)明精神和范圍的前提下，本發(fā)明還會有各種變化和改進，這些變 化和改進都落入要求保護的本發(fā)明范圍內(nèi)。本發(fā)明要求保護范圍由所附的權利要求書及其 等效物界定。
【權利要求】
1. 一種違章投訴流程進度自助查詢系統(tǒng)，它包括違章投訴系統(tǒng)、安全模塊管理系統(tǒng)以 及違章信息發(fā)布平臺，其特征在于：所述違章投訴系統(tǒng)主要對駕駛員投訴的有爭議的違章 事件，進行登記、審核、審批、處理等操作；所述安全模塊管理系統(tǒng)，是對駕駛員個人隱私信 息及所投訴的違章信息的進行安全保密，及維護系統(tǒng)安全及數(shù)據(jù)備份與恢復；所述違章信 息發(fā)布平臺是將違章投訴管理系統(tǒng)處理的駕駛員投訴信息進程，通過網(wǎng)絡及短信平臺進行 實時發(fā)布；所述違章投訴系統(tǒng)通過GSM、GPRS、CDMA以及Internet多種形式將駕駛員投訴 的有爭議的違章信息發(fā)送到安全模塊管理系統(tǒng)。
2. 根據(jù)權利要求1所述的一種違章投訴流程進度自助查詢系統(tǒng)，其特征在于：所述違 章信息發(fā)布平臺將駕駛員投訴的有爭議的違章信息通過移動通信處理中心發(fā)送給客戶。
3. 根據(jù)權利要求1所述的一種違章投訴流程進度自助查詢系統(tǒng)，其特征在于：所述移 動通信處理中心對駕駛員投訴的有爭議的違章信息進行整合處理。
【文檔編號】H04W4/14GK104217005SQ201410470428
【公開日】2014年12月17日 申請日期:2014年9月16日 優(yōu)先權日:2014年9月16日
【發(fā)明者】楊潘 申請人:安徽達爾智能控制系統(tǒng)有限公司