一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法和裝置制造方法
【專利摘要】本發(fā)明提供了一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法和裝置，其中，網(wǎng)絡(luò)問題分析方法包括：使用腳本程序確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)；其中，N為大于或等于1的自然數(shù)；使用腳本程序獲取N個(gè)小區(qū)中、與關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，并將業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)保存為與N個(gè)小區(qū)相對應(yīng)的N個(gè)CDL文件；通過腳本程序調(diào)用CDL解析工具對N個(gè)CDL文件中保存的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，確定N個(gè)CDL文件中的異常業(yè)務(wù)；按照設(shè)定規(guī)則對異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因。通過本申請，能夠滿足網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作需要達(dá)到的快速提升網(wǎng)絡(luò)性能和質(zhì)量的工作目標(biāo)。
【專利說明】一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法和裝置
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及通信【技術(shù)領(lǐng)域】，特別是涉及一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法和裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的生命線，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的核心。隨著全國15個(gè)TD-LTE (Time Division Long Term Evolution,時(shí)分長期演進(jìn))網(wǎng)絡(luò)規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)城市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的逐步完成，各規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)城市的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作也正在積極展開。
[0003]KPI (Key Performance Indicator,關(guān)鍵性能指標(biāo))的提取和分析是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中的重中之重。TD-LTE系統(tǒng)關(guān)注的KPI主要包括以下幾大類:接入性指標(biāo)、保持性指標(biāo)、移動(dòng)性指標(biāo)、業(yè)務(wù)量指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)資源利用率指標(biāo)等。通過對通信網(wǎng)絡(luò)的KPI指標(biāo)的監(jiān)測，可以達(dá)到:識(shí)別網(wǎng)絡(luò)性能突發(fā)問題；對網(wǎng)絡(luò)故障和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降等風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警；保證網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)的穩(wěn)定與網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量的逐步提升。
[0004]目前，一種根據(jù)KPI進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方法如圖1所示，該方法包括以下步驟:
[0005]步驟S102:確定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)KPI指標(biāo)。
[0006]步驟S104:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員在 0MC(0peration and Maintenance Center,操作和維護(hù)中心)上制定KPI指標(biāo)模板，提取每日全網(wǎng)的KPI指標(biāo)，初步分析后，確定需要重點(diǎn)優(yōu)化改進(jìn)的KPI指標(biāo)。
[0007]步驟S106:提取已確定的重點(diǎn)需要優(yōu)化的KPI指標(biāo)相對應(yīng)的小區(qū)級的指標(biāo)。并使用EXCEL表對提取的小區(qū)以及其所對應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確定最差TopN小區(qū)。
[0008]步驟S108:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員提取TopN小區(qū)的CDL(Call Detail Log，業(yè)務(wù)呼叫詳細(xì)級日志)日志、告警日志等進(jìn)行優(yōu)化問題分析，給出優(yōu)化問題分析報(bào)告和解決方案。
[0009]步驟SllO:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員參照優(yōu)化方案通過基站排障和系統(tǒng)優(yōu)化，實(shí)施優(yōu)化改進(jìn)和測試驗(yàn)證，并完成詳細(xì)完整的優(yōu)化實(shí)施日志。
[0010]步驟S112:通過優(yōu)化系統(tǒng)控制參數(shù)和小區(qū)選擇參數(shù)等手段微調(diào)系統(tǒng)。對比驗(yàn)證優(yōu)化前后數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化總結(jié)報(bào)告和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化案例積累。
[0011]然而，使用上述網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、分析網(wǎng)絡(luò)問題的過程中，首先，許多環(huán)節(jié)，如每日全網(wǎng)級的KPI指標(biāo)提取和初步分析、小區(qū)級的KPI指標(biāo)提取以及對KPI指標(biāo)排序確定Top最差小區(qū)的工作都是需要網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員完成的；其次，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維過程中，由于OMC的操作維護(hù)終端數(shù)量有限，優(yōu)化人員在工作時(shí)間提取最差TopN小區(qū)的相關(guān)CDL日志和告警日志時(shí)，會(huì)對網(wǎng)絡(luò)的日常操作和維護(hù)帶來一定的負(fù)面影響。再者，CDL日志中信息量非常大，在對CDL日志進(jìn)行解析時(shí)，需要網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員直接對CDL日志進(jìn)行分析，這樣，不但要求網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員有很高的業(yè)務(wù)技術(shù)能力，同時(shí)更需要花費(fèi)大量的時(shí)間，問題定位和分析效率低，無法滿足網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作需要達(dá)到的快速提升網(wǎng)絡(luò)性能和質(zhì)量的工作目標(biāo)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0012]本發(fā)明提供了一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法和裝置，以解決現(xiàn)有的對網(wǎng)絡(luò)問題分析過程中，網(wǎng)絡(luò)問題分析效率低，無法滿足網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作需要達(dá)到的快速提升網(wǎng)絡(luò)性能和質(zhì)量的工作目標(biāo)的問題。
[0013]為了解決上述問題，本發(fā)明公開了一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法，包括:使用腳本程序確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)；其中，N為大于或等于I的自然數(shù)；使用所述腳本程序獲取所述N個(gè)小區(qū)中、與所述關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，并將所述業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)保存為與所述N個(gè)小區(qū)相對應(yīng)的N個(gè)CDL文件；通過所述腳本程序調(diào)用CDL解析工具對所述N個(gè)CDL文件中保存的所述業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，確定所述N個(gè)CDL文件中的異常業(yè)務(wù)；按照設(shè)定規(guī)則對所述異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因。
[0014]優(yōu)選地，所述通過所述腳本程序調(diào)用CDL解析工具對所述N個(gè)CDL文件中保存的所述業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析步驟包括:通過所述腳本程序調(diào)用CDL解析工具，判斷所述N個(gè)CDL文件中保存的每條業(yè)務(wù)交互消息的執(zhí)行是否正常；將執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)確定為異常業(yè)務(wù)。
[0015]優(yōu)選地，所述按照設(shè)定規(guī)則對所述異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因步驟包括:對所述執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的各個(gè)具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；根據(jù)存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)異常原因的對應(yīng)關(guān)系，將所述分析的結(jié)果與所述業(yè)務(wù)異常原因相匹配，確定與所述執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)相匹配的業(yè)務(wù)異常原因。
[0016]優(yōu)選地，在所述確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因的步驟之后，還包括:獲取所述異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息，其中，所述業(yè)務(wù)異常信息包括:出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常的終端、所述終端的標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的小區(qū)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的時(shí)間、業(yè)務(wù)異常發(fā)生前的事件、業(yè)務(wù)異常發(fā)生時(shí)的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；顯示所述業(yè)務(wù)異常信息，供用戶選擇和查看。
[0017]優(yōu)選地，在所述獲取所述異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息的步驟之后，還包括:根據(jù)確定的所述業(yè)務(wù)異常原因和所述業(yè)務(wù)異常信息，按照匹配規(guī)則從存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)問題定位建議的信息中獲取解決所述異常業(yè)務(wù)的建議；所述顯示所述業(yè)務(wù)異常信息，供用戶選擇查看和瀏覽的步驟包括:顯示所述業(yè)務(wù)異常信息和解決所述異常業(yè)務(wù)的建議，供用戶選擇和查看。
[0018]為了解決上述問題，本發(fā)明還公開了一種網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置，包括:確定模塊，用于使用腳本程序確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)；其中，N為大于或等于I的自然數(shù)；第一獲取模塊，用于使用所述腳本程序獲取所述N個(gè)小區(qū)中、與所述關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，并將所述業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)保存為與所述N個(gè)小區(qū)相對應(yīng)的N個(gè)CDL文件；第一解析模塊，用于通過所述腳本程序調(diào)用CDL解析工具對所述N個(gè)CDL文件中保存的所述業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，確定所述N個(gè)CDL文件中的異常業(yè)務(wù)；第二解析模塊，用于按照設(shè)定規(guī)則對所述異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因。
[0019]優(yōu)選地，所述第一解析模塊包括:判斷子模塊，用于通過所述腳本程序調(diào)用⑶L解析工具，判斷所述N個(gè)CDL文件中保存的每條業(yè)務(wù)交互消息的執(zhí)行是否正常；確定子模塊，用于將執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)確定為異常業(yè)務(wù)。
[0020]優(yōu)選地，所述第二解析模塊在按照設(shè)定規(guī)則對所述異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因時(shí):對所述執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的各個(gè)具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；根據(jù)存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)異常原因的對應(yīng)關(guān)系，將所述分析的結(jié)果與所述業(yè)務(wù)異常原因相匹配，確定與所述執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)相匹配的業(yè)務(wù)異常原因。
[0021]優(yōu)選地，所述網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置還包括:第二獲取模塊，用于在所述第二解析模塊確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因之后，獲取所述異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息，其中，所述業(yè)務(wù)異常信息包括:出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常的終端、所述終端的標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的小區(qū)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的時(shí)間、業(yè)務(wù)異常發(fā)生前的事件、業(yè)務(wù)異常發(fā)生時(shí)的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；顯示模塊，用于顯示所述業(yè)務(wù)異常信息，供用戶選擇和查看。
[0022]優(yōu)選地，所述網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置還包括:第三獲取模塊，用于在所述第二獲取模塊獲取所述異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息之后，根據(jù)確定的所述業(yè)務(wù)異常原因和所述業(yè)務(wù)異常信息，按照匹配規(guī)則從存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)問題定位建議的信息中獲取解決所述異常業(yè)務(wù)的建議；所述顯示模塊在顯示所述業(yè)務(wù)異常信息，供用戶選擇和查看時(shí):顯示所述業(yè)務(wù)異常信息和解決所述異常業(yè)務(wù)的建議，供用戶選擇和查看。
[0023]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有以下優(yōu)點(diǎn):
[0024]本發(fā)明提供的網(wǎng)絡(luò)問題分析方法和裝置，在對產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的原因進(jìn)行分析過程中，首先，使用腳本程序?qū)⒏鱾€(gè)獨(dú)立的過程整合起來，在定位產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的原因時(shí)依次自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)各個(gè)過程，而不必人力干預(yù)，大大節(jié)約了實(shí)現(xiàn)成本，提高了問題分析和定位效率；其次，使用腳本程序自動(dòng)確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)，相對現(xiàn)有的完全依靠網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員篩選最差的N個(gè)小區(qū)的篩選方法，降低了人力的投入，提升了篩選效率，有效降低了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的成本；使用腳本程序僅提取N個(gè)小區(qū)中與產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，生成N個(gè)CDL文件，使得后續(xù)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問題原因分析和定位時(shí)，使用的數(shù)據(jù)少且更有針對性，能夠有效提升數(shù)據(jù)分析和處理效率，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)問題原因分析和定位的效率；通過腳本程序調(diào)用與CDL文件相配套的CDL解析工具對上述CDL文件中保存的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，分析出所有的異常業(yè)務(wù)，確定異常業(yè)務(wù)產(chǎn)生的原因，相對現(xiàn)有的多網(wǎng)絡(luò)問題分析過程中，完全依靠網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員直接對CDL文件中的大量信息進(jìn)行分析，從中獲取異常業(yè)務(wù)和異常產(chǎn)生的原因，不但節(jié)約人力成本、效率更高，能夠更快地對問題進(jìn)行定位，并且分析和定位的準(zhǔn)確性也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工操作?？傊?，采用本發(fā)明中的網(wǎng)絡(luò)問題分析方法分析效率高，能夠滿足網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作需要達(dá)到的快速提升網(wǎng)絡(luò)性能和質(zhì)量的工作目標(biāo)。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0025]圖1是現(xiàn)有技術(shù)中的一種根據(jù)KPI進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法的步驟流程圖；
[0026]圖2是本發(fā)明實(shí)施例一的一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法的步驟流程圖；
[0027]圖3是本發(fā)明實(shí)施例二的一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法的步驟流程圖；
[0028]圖4是本發(fā)明實(shí)施例三的一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法的步驟流程圖；
[0029]圖5是本發(fā)明實(shí)施例四的一種網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置的結(jié)構(gòu)框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0030]為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能夠更加明顯易懂，下面結(jié)合附圖和【具體實(shí)施方式】對本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說明。
[0031]實(shí)施例一[0032]參照圖2，示出了本發(fā)明實(shí)施例一的一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法的步驟流程圖。
[0033]本實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)問題分析方法步驟如下:
[0034]步驟S202:使用腳本程序確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)；其中，N為大于或等于I的自然數(shù)。
[0035]目前TD-LTE系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化關(guān)注的KPI主要包括以下幾大類:接入性指標(biāo)、保持性指標(biāo)、移動(dòng)性指標(biāo)、業(yè)務(wù)量指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)資源指標(biāo)。通過對系統(tǒng)的KPI指標(biāo)的檢測，可以達(dá)到:識(shí)別網(wǎng)絡(luò)性能突發(fā)問題；對網(wǎng)絡(luò)故障和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降等風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警；保障網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)的穩(wěn)定與網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量的逐步提升。上述幾大類KPI指標(biāo)對應(yīng)的具體KPI指標(biāo)如下表1所示。
[0036]表1
指標(biāo)分類數(shù)據(jù)來源具體的KPI指標(biāo)

RRC(無線資源控制)建立成功率
接入性指標(biāo)E-RAB(無線接入承載)建立成功率

無線接通率
保持性指標(biāo)無線掉話率(E-RAB異常釋放)_
無線側(cè)演進(jìn)型基站ENB內(nèi)小區(qū)切換出成功率
[0037]移動(dòng)性指標(biāo)ENB間d、區(qū)切換出成功率

X2 口切換出成功率

上行業(yè)務(wù)平均呑吐量率
業(yè)務(wù)量指標(biāo)
___下行業(yè)務(wù)平均吞吐量率_

上行PRB(物理資源塊)資源使用的平均個(gè)
網(wǎng)絡(luò)資源指標(biāo)無線側(cè)皇_

下行PRB資源使用的平均個(gè)數(shù)
[0038]本實(shí)施例中小區(qū)的個(gè)數(shù)N可以由本領(lǐng)域技術(shù)人員根據(jù)需求適當(dāng)設(shè)置，可以是一個(gè)，也可以是任意適當(dāng)個(gè)數(shù)，如五個(gè)、十個(gè)甚至更多，本發(fā)明對此不作限制。在確定小區(qū)的個(gè)數(shù)時(shí)以能反映產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)問題為確定依據(jù)。
[0039]在對產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行分析時(shí)，除可以以小區(qū)為單位進(jìn)行分析外，也可以選擇某一個(gè)網(wǎng)絡(luò)問題嚴(yán)重的小區(qū)，對小區(qū)中的各個(gè)終端進(jìn)行分析，也即，以終端為單位進(jìn)行分析。
[0040]確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)的一種優(yōu)選方案為:首先依據(jù)基站目如重點(diǎn)關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)問題，確定與網(wǎng)絡(luò)問題相關(guān)的KPI指標(biāo)。例如:在建站初期，重點(diǎn)關(guān)注的是終端與基站之間業(yè)務(wù)連接 的建立，那么就會(huì)確定接入性指標(biāo)、保持性指標(biāo)、移動(dòng)性指標(biāo)為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化關(guān)注的指標(biāo)類別，相應(yīng)地確定各指標(biāo)類別對應(yīng)的具體KPI指標(biāo)為重點(diǎn)分析指標(biāo)，如:RRC建立成功率、E-RAB建立成功率、無線接通率等指標(biāo)。在確定了與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)的KPI指標(biāo)之后，提取每日全網(wǎng)的上述KPI指標(biāo)進(jìn)行對比，從中選擇出一個(gè)或多個(gè)變化趨勢明顯的KPI指標(biāo)。提取每個(gè)小區(qū)的上述變化趨勢明顯的KPI指標(biāo)，進(jìn)行排序，選擇KPI指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)，進(jìn)一步分析造成網(wǎng)絡(luò)問題的具體原因。
[0041]步驟S204:使用腳本程序獲取N個(gè)小區(qū)中、與關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，并將業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)保存為與N個(gè)小區(qū)相對應(yīng)的N個(gè)CDL文件。
[0042]傳統(tǒng)的⑶L文件是基站如ENB (Evolved Node B，演進(jìn)型基站)為了方便檢測網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況、追溯定位問題，而開發(fā)的一種日志。⑶L文件中保存的業(yè)務(wù)交互數(shù)據(jù)描述了大量的UE (User Equipment，用戶設(shè)備)例如手機(jī)終端在發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，SI/X2/Uu接口上發(fā)生的事件，以及在基站內(nèi)部發(fā)生的事件。除了包含基站內(nèi)UE進(jìn)行業(yè)務(wù)的全部相關(guān)信息數(shù)據(jù)，還包含網(wǎng)絡(luò)測的全部信令和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，即網(wǎng)絡(luò)側(cè)收到了什么信令、下發(fā)了什么信令和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都包含在CDL文件中。而本實(shí)施例中，對上述傳統(tǒng)的CDL中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了二次提取處理，經(jīng)過提取處理后的CDL文件中僅保存了通過腳本程序從傳統(tǒng)的CDL文件中提取出的與所關(guān)注的關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，信息量相對傳統(tǒng)的CDL文件要小的多。在對這些CDL文件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，數(shù)據(jù)量少且更有針對性，能夠有效提升數(shù)據(jù)分析和處理效率，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)問題原因分析和定位的效率。
[0043]步驟S206:通過腳本程序調(diào)用⑶L解析工具對N個(gè)⑶L文件中保存的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，確定N個(gè)CDL文件中的異常業(yè)務(wù)；按照設(shè)定規(guī)則對異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因。
[0044]本實(shí)施例中，⑶L解析工具是與步驟S204生成的⑶L文件相配套的工具，用于針對本實(shí)施例中生成的CDL文件進(jìn)行分析。該CDL解析工具首先加載本實(shí)施例中生成的CDL文件，然后對CDL文件中的各個(gè)業(yè)務(wù)的交互消息進(jìn)行分析，分析出異常業(yè)務(wù)以及異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因，并且還可以將分析結(jié)果以界面形式呈現(xiàn)出來，供后續(xù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員查看和瀏覽。使用CDL解析工具對CDL文件中的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，可以直觀地向網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員提供快速發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)問題的參考。
[0045]需要說明的是，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)可能是一個(gè)，也可能是多個(gè)。當(dāng)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)有多個(gè)時(shí)，可以采用本實(shí)施例的方案逐一對各個(gè)關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行分析，分別針對每個(gè)關(guān)鍵性能指標(biāo)給出分析結(jié)果；也可以布局順序或并行地對多個(gè)關(guān)鍵性能指標(biāo)同時(shí)進(jìn)行分析，分別針對每個(gè)關(guān)鍵性能指標(biāo)給出分析結(jié)果。
[0046]通過本實(shí)施例提供的網(wǎng)絡(luò)問題分析方法，在對產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的原因進(jìn)行分析過程中，首先，使用腳本程序?qū)⒏鱾€(gè)獨(dú)立的過程整合起來，在定位產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的原因時(shí)依次自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)各個(gè)過程，而不必人力干預(yù)，大大節(jié)約了實(shí)現(xiàn)成本，提高了問題分析和定位效率；其次，使用腳本程序自動(dòng)確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)，相對現(xiàn)有的完全依靠網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員篩選最差的N個(gè)小區(qū)的篩選方法，降低了人力的投入，提升了篩選效率，有效降低了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的成本；使用腳本程序僅提取N個(gè)小區(qū)中與產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，生成N個(gè)CDL文件，使得后續(xù)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問題原因分析和定位時(shí)，使用的數(shù)據(jù)少且更有針對性，能夠有效提升數(shù)據(jù)分析和處理效率，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)問題原因分析和定位的效率；通過腳本程序調(diào)用與CDL文件相配套的CDL解析工具對上述CDL文件中保存的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，分析出所有的異常業(yè)務(wù)，確定異常業(yè)務(wù)產(chǎn)生的原因，相對現(xiàn)有的多網(wǎng)絡(luò)問題分析過程中，完全依靠網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員直接對CDL文件中的大量信息進(jìn)行分析，從中獲取異常業(yè)務(wù)和異常產(chǎn)生的原因，效率更高，能夠更快的對問題進(jìn)行定位，并且分析和定位的準(zhǔn)確性也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工操作?？傊捎帽景l(fā)明中的網(wǎng)絡(luò)問題分析方法分析效率高，能夠滿足網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作需要達(dá)到的快速提升網(wǎng)絡(luò)性能和質(zhì)量的工作目標(biāo)。
[0047]實(shí)施例二
[0048]參照圖3，示出了本發(fā)明實(shí)施例二的一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法的步驟流程圖。
[0049]本實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)問題分析方法具體步驟如下:
[0050]步驟S302:使用腳本程序確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)；其中，N為大于或等于I的自然數(shù)。
[0051]需要說明的是，確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)的目的是，為了以這N個(gè)小區(qū)為分析對象，分析N個(gè)小區(qū)中的終端側(cè)在與網(wǎng)絡(luò)側(cè)交互時(shí)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，從業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)中分析出異常業(yè)務(wù)，以及異常業(yè)務(wù)產(chǎn)生的原因。小區(qū)個(gè)數(shù)N可以由本領(lǐng)域技術(shù)人員根據(jù)需求適當(dāng)設(shè)置，可以是一個(gè)，也可以是任意適當(dāng)個(gè)數(shù)。在確定小區(qū)的個(gè)數(shù)時(shí)，以選取的小區(qū)的個(gè)數(shù)能夠反映產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的主要原因?yàn)橐罁?jù)。
[0052]腳本程序可以通過任意適當(dāng)語言實(shí)現(xiàn)，如用c語言、或者Python語言或其他語言編寫實(shí)現(xiàn)。
[0053]一種優(yōu)選地使用腳本程序確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)的方案如下:
[0054]使用腳本程序每天在非工作時(shí)間(例如0:00-9:00)提取全網(wǎng)的相關(guān)KPI指標(biāo)；將一定期限內(nèi)的例如一周內(nèi)的每天的全網(wǎng)的相關(guān)KPI指標(biāo)進(jìn)行比較。例如相關(guān)的KPI指標(biāo)為接入性指標(biāo)類別下具體的KPI指標(biāo):RRC建立成功率、E-RAB建立成功率，確定明顯變差的KPI指標(biāo)為重點(diǎn)分析的KPI指標(biāo)，例如RRC建立成功率；提取全網(wǎng)各小區(qū)的RRC建立成功率，將各個(gè)小區(qū)的RRC建立成功率進(jìn)行排序，選擇RRC建立成功率最低的N個(gè)小區(qū)。
[0055]步驟S304:使用腳本程序獲取N個(gè)小區(qū)中、與關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，并將業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)保存為與N個(gè)小區(qū)相對應(yīng)的N個(gè)CDL文件。
[0056]當(dāng)確定了關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)后，提取N個(gè)小區(qū)的小區(qū)信息，依據(jù)小區(qū)信息從對應(yīng)的小區(qū)的CDL文件、告警日志、設(shè)備日志等其它工作日志中提取與關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)。
[0057]步驟S306:通過腳本程序調(diào)用⑶L解析工具對N個(gè)⑶L文件中保存的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，確定N個(gè)CDL文件中的異常業(yè)務(wù)。
[0058]優(yōu)選地，在通過腳本程序調(diào)用⑶L解析工具對N個(gè)⑶L文件中保存的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析時(shí)，CDL解析工具通過判斷N個(gè)CDL文件中保存的每條業(yè)務(wù)交互消息的執(zhí)行是否正常；將執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)確定為異常業(yè)務(wù)，從而確定N個(gè)CDL文件中的異常業(yè)務(wù)。
[0059]例如:正常情況下，RRC連接過程需要UE和ENB之間進(jìn)行三次交互，包括:UE向ENB發(fā)REQUEST請求，請求建立RRC連接；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)資源充足時(shí)，ENB向UE回復(fù)SETUP消息，同意建立RRC連接；UE向ENB返回成功的RESPONSE消息，成功建立RRC連接。然而，⑶L文件中保存的RRC連接的交互過程包括:UE向ENB發(fā)REQUEST請求；ENB向UE回復(fù)的不是SETUP消息而其他失敗消息，則可判定該業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)為異常業(yè)務(wù)，也就是本次RRC連接出現(xiàn)異常。
[0060]步驟S308:按照設(shè)定規(guī)則對異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因。
[0061]優(yōu)選地，在對異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定異常業(yè)務(wù)產(chǎn)生的原因時(shí)可以通過以下方式來實(shí)現(xiàn):對執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的各個(gè)具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；根據(jù)存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)異常原因的對應(yīng)關(guān)系，將分析的結(jié)果與業(yè)務(wù)異常原因相匹配，確定與執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)相匹配的業(yè)務(wù)異常原因。
[0062]CDL解析工具中保存有異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)異常原因的對應(yīng)關(guān)系，該關(guān)系指示了出現(xiàn)各種異常業(yè)務(wù)交互消息和/或異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的原因。根據(jù)該對應(yīng)關(guān)系，將異常業(yè)務(wù)分析的結(jié)果與業(yè)務(wù)異常原因相匹配，即可確定業(yè)務(wù)異常原因。
[0063]例如:⑶L解析工具解析出某一 UE在與基站建立RRC連接時(shí)出現(xiàn)了異常，那么將對本次RRC連接的業(yè)務(wù)交互消息進(jìn)行分析。出現(xiàn)異常的RRC連接的交互消息為:UE向ENB發(fā)REQUEST請求；ENB向UE回復(fù)的不是SETUP消息而其他失敗消息，按照異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)異常原因的對應(yīng)關(guān)系，將該失敗交互消息與業(yè)務(wù)異常原因相匹配，即可確定該異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常原因?yàn)镋NB側(cè)原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)異常。
[0064]步驟S310:獲取異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息。
[0065]其中，業(yè)務(wù)異常信息包括:出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常的終端、終端的標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的小區(qū)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的時(shí)間、業(yè)務(wù)異常發(fā)生前的事件、業(yè)務(wù)異常發(fā)生時(shí)的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。⑶L解析工具在獲取異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息后會(huì)顯示該信息，供用戶選擇和查看。
[0066]步驟S312:根據(jù)確定的業(yè)務(wù)異常原因和業(yè)務(wù)異常信息，按照匹配規(guī)則從存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)問題定位建議的信息中獲取解決異常業(yè)務(wù)的建議。
[0067]在獲取N個(gè)CDL文件中的異常業(yè)務(wù)的解決建議過程中，首先，獲取異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常原因和業(yè)務(wù)異常信息；然后，與存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)問題定位建議的信息進(jìn)行匹配，獲取與該業(yè)務(wù)異常原因相匹配的異常業(yè)務(wù)問題定位建議。例如:當(dāng)確定某一 RRC建立業(yè)務(wù)異常，獲取該業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息為:UE向ENB發(fā)REQUEST請求，而ENB并沒有返回消息。其中，UE向ENB發(fā)REQUEST請求為業(yè)務(wù)異常發(fā)生前的事件，而ENB并沒有返回消息為業(yè)務(wù)異常發(fā)生時(shí)的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過這兩個(gè)信息可以判斷業(yè)務(wù)異常原因?yàn)樯闲行盘柛蓴_；那么從存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)問題定位建議的信息中查找與上行信號干擾匹配的解決建議，獲取解決上行信號干擾建議為進(jìn)行上行信號的排查。其中，異常業(yè)務(wù)問題定位建議的信息可以由工作人員針對一些易發(fā)生異常的KPI統(tǒng)計(jì)值事先設(shè)定解決建議，并存儲(chǔ)于CDL解析工具中。當(dāng)然，CDL解析工具也可以通過其他途徑從第三方應(yīng)用獲取，進(jìn)而據(jù)此給出建議。
[0068]步驟S314:顯示業(yè)務(wù)異常信息和解決異常業(yè)務(wù)的建議，供用戶選擇和查看。
[0069]其中，業(yè)務(wù)異常信息、業(yè)務(wù)異常原因和解決異常業(yè)務(wù)的建議可以Excel表格的形式生成信息列表并顯示，信息列表中包含了 N個(gè)CDL文件中的所有出現(xiàn)異常業(yè)務(wù)的終端、終端的標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的小區(qū)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的時(shí)間、業(yè)務(wù)異常發(fā)生前的事件、業(yè)務(wù)異常發(fā)生時(shí)的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)異常原因和解決異常業(yè)務(wù)的建議。該信息列表可以按照網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員選擇和輸入的文件路徑導(dǎo)出。優(yōu)選地，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員雙擊信息列表中某一出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常的終端，CDL解析工具能夠自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到顯示該終端本次業(yè)務(wù)交互消息列表顯示界面，便于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員進(jìn)一步更快速分析、定位本次業(yè)務(wù)異常發(fā)生的可能原因。[0070]優(yōu)選地，⑶L解析工具還具有對異常業(yè)務(wù)和異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的功能。對N個(gè)CDL文件中的業(yè)務(wù)連接進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，獲取業(yè)務(wù)連接的總次數(shù)和異常業(yè)務(wù)總次數(shù)，得出異常業(yè)務(wù)總次數(shù)占業(yè)務(wù)鏈接的總次數(shù)的比例；按照異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因?qū)θ慨惓I(yè)務(wù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，分別獲得各種原因造成異常業(yè)務(wù)的次數(shù)，以及各種原因造成異常業(yè)務(wù)的次數(shù)占異常業(yè)務(wù)總次數(shù)的比例；按照業(yè)務(wù)異常信息中的業(yè)務(wù)異常發(fā)生的時(shí)間，分別統(tǒng)計(jì)各個(gè)時(shí)間段發(fā)生異常業(yè)務(wù)的次數(shù)，以及各個(gè)時(shí)間段發(fā)生異常業(yè)務(wù)的次數(shù)占異常業(yè)務(wù)總次數(shù)的比例并輸出上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
[0071]通過本實(shí)施例提供的網(wǎng)絡(luò)問題分析方法，使用腳本程序在非工作時(shí)間自動(dòng)提取全網(wǎng)、全網(wǎng)中各個(gè)小區(qū)的KPI指標(biāo)，以及KPI指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)的CDL文件，有效的提升了KPI指標(biāo)和相關(guān)CDL文件的提取效率，避免了在工作時(shí)間提取KPI指標(biāo)和相關(guān)CDL文件時(shí)對日常網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維工作的影響，在提取時(shí)無需網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員參與工作，降低了人力的投入。使用腳本程序僅提取N個(gè)小區(qū)中與產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，生成N個(gè)CDL文件，使得后續(xù)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問題原因分析和定位時(shí)，使用的數(shù)據(jù)少且更有針對性，能夠有效提升數(shù)據(jù)分析和處理效率，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)問題原因分析和定位的效率。在CDL解析工具中預(yù)先配置與各個(gè)KPI指標(biāo)相應(yīng)的分析和統(tǒng)計(jì)配置文件，針對需要分析的KPI指標(biāo)提供相應(yīng)的分析和統(tǒng)計(jì)，調(diào)用CDL解析工具對CDL文件中的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，輸出CDL文件中的異常業(yè)務(wù)、異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因以及解決異常業(yè)務(wù)的建議，無需網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員進(jìn)行CDL文件的分析，對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員的技術(shù)能力沒有過高的要求，提升了對網(wǎng)絡(luò)問題定位的效率，可以有效協(xié)助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員提升全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能和業(yè)務(wù)質(zhì)量的工作效率，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作需要達(dá)到的快速提升網(wǎng)絡(luò)性能和質(zhì)量的工作目標(biāo)。
[0072]實(shí)施例三
[0073]參照圖4，示出了本發(fā)明實(shí)施例三的一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法的步驟流程圖。
[0074]本實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)問題分析方法具體步驟如下:
[0075]步驟S402:確定相關(guān)的KPI指標(biāo)。
[0076]網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員依據(jù)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的狀況，確定重點(diǎn)關(guān)注的問題，進(jìn)而確定相關(guān)的KPI指標(biāo)。例如:如果是在建站初期，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作可能更加關(guān)注終端與基站之間的連接，那么就會(huì)確定接入性指標(biāo)、保持性指標(biāo)以及移動(dòng)性指標(biāo)類別為重點(diǎn)分析對象，相應(yīng)地確定上述各個(gè)類別的指標(biāo)包括的具體KPI指標(biāo)，如:RRC建立成功率、E-RAB建立成功率、無線接通率、無線掉話率、ENB間切換成功率以及ENB內(nèi)切換成功率，為相關(guān)的KPI指標(biāo)。當(dāng)在基站與終端建立通話過程成熟的情況下，那么在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)，可能更關(guān)注業(yè)務(wù)量以及網(wǎng)絡(luò)資源指標(biāo)類別，那么便會(huì)確定與業(yè)務(wù)量以及網(wǎng)絡(luò)資源指標(biāo)類別相關(guān)的KPI指標(biāo)。
[0077]步驟S404:使用自動(dòng)化Python軟件腳本I每天在非工作時(shí)間在OMC上自動(dòng)提取每日全網(wǎng)的KPI指標(biāo)和小區(qū)級的KPI等網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)。
[0078]本實(shí)施例中，使用Python語言編寫的軟件腳本(簡稱為Python軟件腳本)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題分析和定位的各個(gè)過程。為便于區(qū)分Python軟件腳本中實(shí)現(xiàn)各個(gè)過程的各部分腳本,將Python軟件腳本分為多個(gè)，如Python軟件腳本1、2、3、4等等。但本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)明了，在實(shí)際應(yīng)用中，Python軟件腳本為一個(gè)整體腳本，或者，也可以通過控制程序?qū)Χ鄠€(gè)不同的腳本進(jìn)行整合和調(diào)用，以整體方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題分析和定位。
[0079]OMC通過對全網(wǎng)中各個(gè)小區(qū)的工作日志中的內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)可以得到全網(wǎng)的各個(gè)KPI指標(biāo)的數(shù)據(jù)，全網(wǎng)中各個(gè)小區(qū)的，甚至是各個(gè)終端的各個(gè)KPI指標(biāo)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。提取每日全網(wǎng)的KPI指標(biāo)，將一周內(nèi)的KPI指標(biāo)進(jìn)行匯總分析，將當(dāng)天的指標(biāo)與以往的KPI指標(biāo)進(jìn)行對比，可以看到相應(yīng)的KPI變化趨勢，初步確定哪些指標(biāo)有下降，進(jìn)而確定影響網(wǎng)絡(luò)的主要問題。例如:當(dāng)天提取的RRC建立成功率為94.11%，而一周內(nèi)其它工作日提取的RRC建立成功率均在97%以上，同時(shí)其他的KPI指標(biāo)沒有明顯的變化，那么通過一周對RRC建立成功率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看出，RRC建立成功率指標(biāo)是影響網(wǎng)絡(luò)的主要問題。
[0080]步驟S406:將提取出來的每日小區(qū)級的KPI指標(biāo)采用Python軟件腳本2進(jìn)行自動(dòng)排序，確定和篩選最差的TopN小區(qū)。
[0081]步驟S408:使用Python軟件腳本3將包含TopN小區(qū)結(jié)果報(bào)表中的第一列的小區(qū)信息進(jìn)行自動(dòng)化提取。
[0082]將提取出來的每日小區(qū)級的KPI指標(biāo)進(jìn)行自動(dòng)化排序后，生成一個(gè)結(jié)果報(bào)表，報(bào)表中記載了小區(qū)信息，以及相應(yīng)的KPI指標(biāo)。將各個(gè)小區(qū)按照KPI指標(biāo)由差到優(yōu)依次排序，相應(yīng)的小區(qū)信息也會(huì)按照順序進(jìn)行排序。
[0083]步驟S410:使用Python軟件腳本4將TopN小區(qū)的相關(guān)⑶L日志、告警日志和公共日志進(jìn)行自動(dòng)提取，提取出KPI指示對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，并相應(yīng)地保存為與TopN個(gè)小區(qū)相對應(yīng)的N個(gè)⑶L文件。
[0084]一種采用本實(shí)施例中的網(wǎng)絡(luò)問題分析方法，使用自動(dòng)化軟件腳本每天在非工作時(shí)間(例如0:00-9:00)進(jìn)行相關(guān)KPI指標(biāo)全網(wǎng)級及小區(qū)級指標(biāo)進(jìn)行提取并自動(dòng)生成結(jié)果報(bào)表，最后將指標(biāo)最差的Top N小區(qū)的相關(guān)CDL日志、告警日志等進(jìn)行自動(dòng)提取和存放到指定路徑的實(shí)現(xiàn)方法具體步驟如下:
[0085](I)將控制自動(dòng)化軟件腳本的PC (Personal Computer,個(gè)人電腦)連接到提取KPI指標(biāo)的OMC操作臺(tái)；
[0086](2)PC中保存有Python軟件腳本，根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)每日所需要提取的KPI指標(biāo)的需求配置Python軟件腳本運(yùn)行所需的參數(shù)；
[0087](3)運(yùn)行自動(dòng)化提取KPI指標(biāo)的Python軟件腳本1，觸發(fā)OMC的操作維護(hù)終端自動(dòng)提取相應(yīng)的KPI指標(biāo)；
[0088](4)將提取出來的每日小區(qū)級的KPI指標(biāo)采用Python軟件腳本2進(jìn)行自動(dòng)排序，并確定和篩選最差Top N小區(qū)，同時(shí)自動(dòng)生成相應(yīng)的結(jié)果報(bào)表；
[0089](5)將上面包含Top N小區(qū)結(jié)果報(bào)表中的第一列的小區(qū)信息使用Python軟件腳本3進(jìn)行自動(dòng)化提??；
[0090](6)使用Python軟件腳本4將上面已獲取的Top N小區(qū)信息的相關(guān)⑶L文件、告警日志等進(jìn)行自動(dòng)提取，并按照事先指定的存放路徑將上述的指標(biāo)數(shù)據(jù)和報(bào)表及相關(guān)的CDL文件、告警日志等按照日期存放到相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器中，供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員進(jìn)行進(jìn)一步的問題定位和分析使用。
[0091]步驟S412:在⑶L解析工具中增加自動(dòng)化分析和統(tǒng)計(jì)的功能，對N個(gè)差小區(qū)的⑶L文件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員結(jié)合自動(dòng)分析結(jié)果給出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析報(bào)告和解
決方案。
[0092]本實(shí)施例中，設(shè)定利用現(xiàn)有的CDL解析工具，在該現(xiàn)有的CDL解析工具中增加相應(yīng)的分析和統(tǒng)計(jì)功能。但不限于此，如前述實(shí)施例中所述，對生成的CDL文件的分析和統(tǒng)計(jì)功能的實(shí)現(xiàn)也可采用獨(dú)立的CDL解析工具，或者是專門設(shè)計(jì)的針對生成的CDL文件進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)的專用⑶L解析工具。
[0093]在CDL解析工具中增加自動(dòng)化分析和統(tǒng)計(jì)的功能，主要是針對CDL文件進(jìn)行進(jìn)一步處理，獲得終端的基本信息，提取終端業(yè)務(wù)流程失敗的相關(guān)信息，進(jìn)行業(yè)務(wù)信令過程失敗分析和統(tǒng)計(jì)。
[0094]具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，
[0095](I)首先參照現(xiàn)網(wǎng)KPI指標(biāo)分析的需求，在⑶L解析工具中增加相應(yīng)的KPI指標(biāo)的自動(dòng)化分析和統(tǒng)計(jì)功能。以接入性指標(biāo)為例，在CDL解析工具中，增加RRC建立成功率和E-RAB建立成功率的指標(biāo)業(yè)務(wù)異常終端的分析和統(tǒng)計(jì)功能。
[0096](2)針對每一具體的KPI指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)，CDL解析工具在實(shí)現(xiàn)上要給出所有出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常終端相關(guān)的可供后續(xù)問題分析的信息列表，具體信息包括:
[0097]序號、終端標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的小區(qū)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的時(shí)間、業(yè)務(wù)異常前的測量信息、業(yè)務(wù)異常發(fā)生前的事件、業(yè)務(wù)異常發(fā)生時(shí)相關(guān)異常記錄信息即業(yè)務(wù)異常發(fā)生時(shí)的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)異常原因(能初步區(qū)分是否是核心網(wǎng)導(dǎo)致異常還是基站或終端導(dǎo)致)、異常業(yè)務(wù)問題定位建議即解決異常業(yè)務(wù)的建議等字段。
[0098]異常業(yè)務(wù)問題定位建議即當(dāng)確定業(yè)務(wù)異常原因后，根據(jù)業(yè)務(wù)異常原因給出相應(yīng)的解決該問題的方案。例如:當(dāng)在對KPI指標(biāo)RRC建立成功率進(jìn)行分析時(shí)，通過業(yè)務(wù)異常前的測量信息、業(yè)務(wù)異常發(fā)生前的事件、業(yè)務(wù)異常發(fā)生時(shí)相關(guān)異常記錄信息得到業(yè)務(wù)異常的原因?yàn)樯闲行盘柛蓴_造成的業(yè)務(wù)異常，那么在該異常業(yè)務(wù)對應(yīng)的業(yè)務(wù)異常原因即為:上行信號干擾，同時(shí)，相應(yīng)的給出的異常業(yè)務(wù)問題定位建議即為:進(jìn)行上行探測信號的排查。這樣的信息字段能夠幫助外場工作人員更快的定位影響網(wǎng)絡(luò)的問題。
[0099](3)在上述信息列表中，雙擊業(yè)務(wù)異常的終端，⑶L解析工具能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)到顯示該終端本次業(yè)務(wù)異常相關(guān)過程的事件列表顯示界面，便于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員進(jìn)一步快速分析、定位造成本次業(yè)務(wù)異常的可能原因。
[0100](4)上述信息列表可以以Excel文件格式導(dǎo)出，文件路徑與文件名可以由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員選擇和輸入。導(dǎo)出的信息列表中，除了包含上述序號、終端標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生所在的小區(qū)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的時(shí)間等字段外，還包括存儲(chǔ)有該業(yè)務(wù)異常的終端信息的CDL文件的名稱，方便網(wǎng)優(yōu)人員有針對性的去查找相關(guān)CDL文件。
[0101](5)在CDL解析工具針對某一 KPI指標(biāo)除了能夠提供上述業(yè)務(wù)異常的自動(dòng)化分析夕卜，還可以對該指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。采用CDL解析工具對某一具體的KPI指標(biāo)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)后，除了輸出信息列表外，還可以輸出相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)列表。以RRC建立成功率為例，除了粗略的給出成功率的統(tǒng)計(jì)，還可以進(jìn)一步給出具體的統(tǒng)計(jì)信息=RRC建立總次數(shù)，RRC建立失敗總次數(shù)；按照業(yè)務(wù)異常原因分類(詳細(xì)分類)，統(tǒng)計(jì)各種業(yè)務(wù)異常原因而引起的RRC建立失敗次數(shù)及其失敗占比；分時(shí)段統(tǒng)計(jì)Top N小區(qū)中終端業(yè)務(wù)失敗次數(shù)及其失敗占比；按終端品牌分類，給出各品牌的終端發(fā)生業(yè)務(wù)失敗的次數(shù)及其失敗占比，其中，在確定終端品牌時(shí)，通過終端國際移動(dòng)用戶設(shè)備標(biāo)識(shí)判斷終端的品牌，然后再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
[0102]網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員通過分析CDL解析工具輸出的有關(guān)于業(yè)務(wù)異常的信息列表、統(tǒng)計(jì)列表以及其他工作日志，例如:告警日志、設(shè)備日志、公共日志，對造成網(wǎng)絡(luò)問題的具體原因進(jìn)行分析。通過CDL解析工具給出的異常業(yè)務(wù)信息分析結(jié)果和統(tǒng)計(jì)信息，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員可以快速對KPI指標(biāo)異常的可能問題進(jìn)行快速定位分析，給出相應(yīng)的優(yōu)化解決方案。
[0103]步驟S414:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員參照優(yōu)化解決方案通過基站排障和系統(tǒng)優(yōu)化，實(shí)施優(yōu)化改進(jìn)和測試驗(yàn)證，并完成詳細(xì)而完整的優(yōu)化實(shí)施日志。
[0104]目前，一般主要通過采取基站告警排障、基站設(shè)備檢查、頻率規(guī)劃優(yōu)化、天線調(diào)整、切換鄰區(qū)關(guān)系修改、數(shù)據(jù)庫參數(shù)修改、干擾消除等達(dá)到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目的。通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化降低網(wǎng)絡(luò)擁塞率、降低掉話率、提高接通率、改善覆蓋、改善網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)性能質(zhì)量。
[0105]步驟S416:通過優(yōu)化系統(tǒng)控制參數(shù)和小區(qū)選擇參數(shù)等手段微調(diào)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對比驗(yàn)證優(yōu)化前后數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化總結(jié)報(bào)告和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化案例積累。
[0106]通過本實(shí)施提供網(wǎng)絡(luò)問題分析方法，采用自動(dòng)化腳本程序在非工作時(shí)間例如在OMC操作維護(hù)相對空閑時(shí)間段0:00—9:00進(jìn)行KPI指標(biāo)的提取、初步分析整理及相關(guān)指標(biāo)最差Top N小區(qū)的相關(guān)日志提取。這樣，不但可以最大限度的節(jié)省相關(guān)KPI指標(biāo)和CDL文件提取的時(shí)間，有效提升KPI指標(biāo)提取的效率；而且可以減少上述提取工作對日常維護(hù)和操作分析帶的負(fù)面影響；并且，此過程無需網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員參與，節(jié)省了人力，從而有助于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員可以有更充足的時(shí)間重點(diǎn)去統(tǒng)計(jì)分析CDL輸出的結(jié)果，確定問題的原因并給出相應(yīng)的解決方案。在CDL解析工具中增加針對相應(yīng)KPI指標(biāo)的自動(dòng)化分析和統(tǒng)計(jì)功能，并將CDL文件中異常業(yè)務(wù)的失敗原因和異常業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)詳細(xì)的交互信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)，給出相應(yīng)的解決建議，輸出相應(yīng)的分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告。采用CDL解析工具對CDL文件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，解決了目前的網(wǎng)絡(luò)分析方法中，對CDL文件進(jìn)行分析時(shí)，完全由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員對CDL文件中的大量信息進(jìn)行分析，帶來的工作量大以及對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員技術(shù)能力要求高的問題，大大提高網(wǎng)絡(luò)問題的分析效率，達(dá)到快速提升網(wǎng)絡(luò)的性能質(zhì)量的目標(biāo)。
[0107]實(shí)施例四
[0108]參照圖5，示出了本發(fā)明實(shí)施例四的一種網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置的結(jié)構(gòu)框圖。
[0109]本實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置包括:確定模塊502，用于使用腳本程序確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)；其中，N為大于或等于I的自然數(shù)；第一獲取模塊504，用于使用腳本程序獲取N個(gè)小區(qū)中、與關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，并將業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)保存為與N個(gè)小區(qū)相對應(yīng)的N個(gè)CDL文件；第一解析模塊506，用于通過腳本程序調(diào)用CDL解析工具對N個(gè)CDL文件中保存的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，確定N個(gè)CDL文件中的異常業(yè)務(wù)；第二解析模塊508，用于按照設(shè)定規(guī)則對異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因。
[0110]優(yōu)選地，第一解析模塊506包括:判斷子模塊5062:用于通過腳本程序調(diào)用⑶L解析工具，判斷N個(gè)CDL文件中保存的每條業(yè)務(wù)交互消息的執(zhí)行是否正常；確定子模塊5064:用于將執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)確定為異常業(yè)務(wù)。
[0111]優(yōu)選地，第二解析模塊508在按照設(shè)定規(guī)則對異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因時(shí):對執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的各個(gè)具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；根據(jù)存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)異常原因的對應(yīng)關(guān)系，將分析的結(jié)果與業(yè)務(wù)異常原因相匹配，確定與執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)相匹配的業(yè)務(wù)異常原因。
[0112]優(yōu)選地，本實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置還包括:第二獲取模塊510，用于在第二解析模塊508確定異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因之后，獲取異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息，其中，業(yè)務(wù)異常信息包括:出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常的終端、所述終端的標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的小區(qū)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的時(shí)間、業(yè)務(wù)異常發(fā)生前的事件、業(yè)務(wù)異常發(fā)生時(shí)的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；顯示模塊512，用于顯示業(yè)務(wù)異常信息，供用戶選擇和查看。
[0113]優(yōu)選地，本實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置還包括:第三獲取模塊514，用于在第二獲取模塊510獲取異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息之后，根據(jù)確定的業(yè)務(wù)異常原因和業(yè)務(wù)異常信息，按照匹配規(guī)則從存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)問題定位建議的信息中獲取解決異常業(yè)務(wù)的建議；顯示模塊512在顯示業(yè)務(wù)異常信息，供用戶選擇和查看時(shí):顯示業(yè)務(wù)異常信息和解決異常業(yè)務(wù)的建議，供用戶選擇和查看。
[0114]本實(shí)施例的網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置用于實(shí)現(xiàn)前述多個(gè)方法實(shí)施例中相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)問題分析方法，并且具有相應(yīng)的方法實(shí)施的有益效果，在此不再贅述。
[0115]本發(fā)明提供了一種提升TD-LTE網(wǎng)絡(luò)KPI (Key Performance Indicator關(guān)鍵性能指標(biāo))指標(biāo)問題定位分析效率的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)方案。通過該方案，將KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化提取和分析，并將相關(guān)的日志進(jìn)行自動(dòng)化提取和使用工具進(jìn)一步的細(xì)化分析，可以有效降低網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)提取的時(shí)間、快速提升網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)異常相關(guān)問題分析定位的效率，從而有效改進(jìn)和提升網(wǎng)絡(luò)的性能質(zhì)量和KPI指標(biāo)，改進(jìn)用戶感知。
[0116]本說明書中的各個(gè)實(shí)施例均采用遞進(jìn)的方式描述，每個(gè)實(shí)施例重點(diǎn)說明的都是與其他實(shí)施例的不同之處，各個(gè)實(shí)施例之間相同相似的部分互相參見即可。對于裝置實(shí)施例而言，由于其與方法實(shí)施例基本相似，所以描述的比較簡單，相關(guān)之處參見方法實(shí)施例的部分說明即可。
[0117]以上對本發(fā)明所提供的一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法和裝置進(jìn)行了詳細(xì)介紹，本文中應(yīng)用了具體個(gè)例對本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時(shí)，對于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在【具體實(shí)施方式】及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本說明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對本發(fā)明的限制。
【權(quán)利要求】
1.一種網(wǎng)絡(luò)問題分析方法，其特征在于，包括: 使用腳本程序確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)；其中，N為大于或等于I的自然數(shù)； 使用所述腳本程序獲取所述N個(gè)小區(qū)中、與所述關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，并將所述業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)保存為與所述N個(gè)小區(qū)相對應(yīng)的N個(gè)CDL文件； 通過所述腳本程序調(diào)用CDL解析工具對所述N個(gè)CDL文件中保存的所述業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，確定所述N個(gè)CDL文件中的異常業(yè)務(wù)；按照設(shè)定規(guī)則對所述異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述通過所述腳本程序調(diào)用CDL解析工具對所述N個(gè)CDL文件中保存的所述業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析步驟包括: 通過所述腳本程序調(diào)用CDL解析工具，判斷所述N個(gè)CDL文件中保存的每條業(yè)務(wù)交互消息的執(zhí)行是否正常；將執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)確定為異常業(yè)務(wù)。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述按照設(shè)定規(guī)則對所述異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因步驟包括: 對所述執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交 互消息對應(yīng)的各個(gè)具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析； 根據(jù)存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)異常原因的對應(yīng)關(guān)系，將所述分析的結(jié)果與所述業(yè)務(wù)異常原因相匹配，確定與所述執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)相匹配的業(yè)務(wù)異常原因。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，在所述確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因的步驟之后，還包括: 獲取所述異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息，其中，所述業(yè)務(wù)異常信息包括:出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常的終端、所述終端的標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的小區(qū)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的時(shí)間、業(yè)務(wù)異常發(fā)生前的事件、業(yè)務(wù)異常發(fā)生時(shí)的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 顯示所述業(yè)務(wù)異常信息，供用戶選擇和查看。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，在所述獲取所述異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息的步驟之后，還包括: 根據(jù)確定的所述業(yè)務(wù)異常原因和所述業(yè)務(wù)異常信息，按照匹配規(guī)則從存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)問題定位建議的信息中獲取解決所述異常業(yè)務(wù)的建議； 所述顯示所述業(yè)務(wù)異常信息，供用戶選擇查看和瀏覽的步驟包括:顯示所述業(yè)務(wù)異常信息和解決所述異常業(yè)務(wù)的建議，供用戶選擇和查看。
6.一種網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置，其特征在于，包括: 確定模塊，用于使用腳本程序確定產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)問題的關(guān)鍵性能指標(biāo)最差的N個(gè)小區(qū)；其中，N為大于或等于I的自然數(shù)； 第一獲取模塊，用于使用所述腳本程序獲取所述N個(gè)小區(qū)中、與所述關(guān)鍵性能指標(biāo)對應(yīng)的業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)，并將所述業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)保存為與所述N個(gè)小區(qū)相對應(yīng)的N個(gè)CDL文件； 第一解析模塊，用于通過所述腳本程序調(diào)用CDL解析工具對所述N個(gè)CDL文件中保存的所述業(yè)務(wù)交互消息數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，確定所述N個(gè)CDL文件中的異常業(yè)務(wù)； 第二解析模塊，用于按照設(shè)定規(guī)則對所述異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述第一解析模塊包括: 判斷子模塊，用于通過所述腳本程序調(diào)用CDL解析工具，判斷所述N個(gè)CDL文件中保存的每條業(yè)務(wù)交互消息的執(zhí)行是否正常； 確定子模塊，用于將執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)確定為異常業(yè)務(wù)。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述第二解析模塊在按照設(shè)定規(guī)則對所述異常業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因時(shí):對所述執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的各個(gè)具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析； 根據(jù)存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)異常原因的對應(yīng)關(guān)系，將所述分析的結(jié)果與所述業(yè)務(wù)異常原因相匹配，確定與所述執(zhí)行不正常的業(yè)務(wù)交互消息對應(yīng)的業(yè)務(wù)相匹配的業(yè)務(wù)異常原因。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置還包括: 第二獲取模塊，用于在所述第二解析模塊確定所述異常業(yè)務(wù)的產(chǎn)生原因之后，獲取所述異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息，其中，所述業(yè)務(wù)異常信息包括:出現(xiàn)業(yè)務(wù)異常的終端、所述終端的標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的小區(qū)、業(yè)務(wù)異常發(fā)生的時(shí)間、業(yè)務(wù)異常發(fā)生前的事件、業(yè)務(wù)異常發(fā)生時(shí)的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 顯示模塊，用于顯示所述業(yè)務(wù)異常信息，供用戶選擇和查看。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)問題分析裝置還包括: 第三獲取模塊，用于在所述第二獲取模塊獲取所述異常業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)異常信息之后，根據(jù)確定的所述業(yè)務(wù)異常原因和所述業(yè)務(wù)異常信息，按照匹配規(guī)則從存儲(chǔ)的異常業(yè)務(wù)問題定位建議的信息中獲取解決所述異常業(yè)務(wù)的建議； 所述顯示模塊在顯示所述業(yè)務(wù)異常信息，供用戶選擇和查看時(shí):顯示所述業(yè)務(wù)異常信息和解決所述異常業(yè)務(wù)的建議，供用戶選擇和查看。
【文檔編號】H04W24/02GK103501503SQ201310404419
【公開日】2014年1月8日 申請日期:2013年9月6日 優(yōu)先權(quán)日:2013年9月6日
【發(fā)明者】劉占波, 郭高波, 張春青 申請人:大唐移動(dòng)通信設(shè)備有限公司