一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)及方法
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明提供了一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)及方法，所述系統(tǒng)包括：桌面客戶(hù)端設(shè)備、統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備以及被集成應(yīng)用設(shè)備；桌面客戶(hù)端設(shè)備用于發(fā)送登陸請(qǐng)求以及訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求，接收統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備發(fā)送的會(huì)話(huà)信息，根據(jù)會(huì)話(huà)信息生成并管理與被集成應(yīng)用設(shè)備的用戶(hù)會(huì)話(huà)，將用戶(hù)會(huì)話(huà)同步至被集成應(yīng)用設(shè)備，以及顯示被集成應(yīng)用設(shè)備輸出的訪(fǎng)問(wèn)信息；統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備用于接收登陸請(qǐng)求，對(duì)登陸請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后向桌面客戶(hù)端設(shè)備輸出會(huì)話(huà)信息；被集成應(yīng)用設(shè)備用于接收并驗(yàn)證桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送的訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求；驗(yàn)證成功后，與桌面客戶(hù)端設(shè)備建立訪(fǎng)問(wèn)連接，同時(shí)保存并管理用戶(hù)會(huì)話(huà)。使得用戶(hù)可以通過(guò)統(tǒng)一入口訪(fǎng)問(wèn)多個(gè)應(yīng)用，方便使用。
【專(zhuān)利說(shuō)明】一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)及方法【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)集成處理【技術(shù)領(lǐng)域】，特別涉及一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)及方法。
【背景技術(shù)】
[0002]在計(jì)算機(jī)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，各政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位或者其它具有分支機(jī)構(gòu)的組織大都建立了形形色色的內(nèi)部數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，為機(jī)構(gòu)內(nèi)數(shù)據(jù)信息管理、業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了服務(wù)。然而，當(dāng)企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)越來(lái)越多時(shí)，就面臨系統(tǒng)間操作、切換等問(wèn)題的困擾。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)大型企業(yè)而言，特別是銀行等金融企業(yè)，由于其業(yè)務(wù)信息多種多樣，各種內(nèi)部信息分布于眾多獨(dú)立且相互之間不兼容的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)信息不能共享，用戶(hù)需要在不同的應(yīng)用系統(tǒng)間進(jìn)行操作切換處理，并且同一用戶(hù)每次切換不同應(yīng)用系統(tǒng)都需要重新登錄，反復(fù)進(jìn)行核查身份等操作。因此，用戶(hù)操作應(yīng)用系統(tǒng)的效率不高，并且反復(fù)的登錄操作會(huì)使用戶(hù)密碼的身份信息被泄露，造成信息安全隱患。
[0003]富客戶(hù)端(Rich Client)也就是富因特網(wǎng)應(yīng)用程序(Rich InternetApplications, RIA)，它利用具有很強(qiáng)交互性的富客戶(hù)端技術(shù)來(lái)為用戶(hù)提供一個(gè)更高和更全方位的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。RIA集成了桌面應(yīng)用的交互性和傳統(tǒng)web應(yīng)用的部署靈活性與成本分析，以創(chuàng)建單一而完整的用戶(hù)體驗(yàn)。
【發(fā)明內(nèi)容】
[0004]本發(fā)明實(shí)施例提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)及方法，用于解決現(xiàn)有技術(shù)中用戶(hù)在不同的應(yīng)用系統(tǒng)中操作應(yīng)用系統(tǒng)的效率不高，并且反復(fù)的登錄操作會(huì)使用戶(hù)密碼的身份信息被泄露，造成信息安全隱患的技術(shù)問(wèn)題。
[0005]本發(fā)明實(shí)施例中一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)及方法，包括: [0006]桌面客戶(hù)端設(shè)備、統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備以及被集成應(yīng)用設(shè)備；
[0007]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備連接所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備以及被集成應(yīng)用設(shè)備；
[0008]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備用于發(fā)送登陸請(qǐng)求以及訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求，接收所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備發(fā)送的會(huì)話(huà)信息，根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息生成并管理與被集成應(yīng)用設(shè)備的用戶(hù)會(huì)話(huà)，將所述用戶(hù)會(huì)話(huà)同步至所述被集成應(yīng)用設(shè)備，以及顯示所述被集成應(yīng)用設(shè)備輸出的訪(fǎng)問(wèn)信息；
[0009]所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備用于接收所述登陸請(qǐng)求，對(duì)所述登陸請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備輸出會(huì)話(huà)信息；
[0010]所述被集成應(yīng)用設(shè)備用于接收并驗(yàn)證所述桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送的訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求；驗(yàn)證成功后，與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備建立訪(fǎng)問(wèn)連接，同時(shí)保存并管理所述用戶(hù)會(huì)話(huà)。
[0011]上述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，其中，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備包括:登陸裝置、第一會(huì)話(huà)管理裝置以及顯示裝置；
[0012]所述登陸裝置，與所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備連接，用于發(fā)送登陸請(qǐng)求并接收所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備發(fā)送的會(huì)話(huà)信息；
[0013]所述第一會(huì)話(huà)管理裝置，與所述登陸裝置連接，用于根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息生成并管理與被集成應(yīng)用設(shè)備的用戶(hù)會(huì)話(huà)，以及將所述用戶(hù)會(huì)話(huà)同步至所述被集成應(yīng)用設(shè)備；
[0014]所述顯示裝置，與所述被集成應(yīng)用設(shè)備連接，用于發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求以及顯示所述被集成應(yīng)用設(shè)備輸出的訪(fǎng)問(wèn)信息。
[0015]上述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，其中，所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備包括:統(tǒng)一用戶(hù)管理服務(wù)裝置、用戶(hù)認(rèn)證裝置以及第二會(huì)話(huà)管理裝置；
[0016]所述統(tǒng)一用戶(hù)管理服務(wù)裝置，與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備連接，用于接收桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送的登陸請(qǐng)求；
[0017]所述用戶(hù)認(rèn)證裝置，與所述統(tǒng)一用戶(hù)管理服務(wù)裝置以及第二會(huì)話(huà)管理裝置均連接，用于對(duì)所述登陸請(qǐng)求進(jìn)行認(rèn)證后，調(diào)用第二會(huì)話(huà)管理裝置生成會(huì)話(huà)信息，并返回所述會(huì)話(huà)信息至桌面客戶(hù)端設(shè)備。
[0018]上述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，其中，所述被集成應(yīng)用設(shè)備包括:集成應(yīng)用服務(wù)裝置、第三會(huì)話(huà)管理裝置、權(quán)限控制裝置以及目標(biāo)功能裝置；
[0019]集成應(yīng)用服務(wù)裝置，與桌面客戶(hù)端設(shè)備連接，用于接收并驗(yàn)證所述桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送的訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求；
[0020]權(quán)限控制裝置，與所述集成應(yīng)用服務(wù)裝置連接，用于與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備建立訪(fǎng)問(wèn)連接并返回連接信息；
[0021]第三會(huì)話(huà)管理裝置，與所述集成應(yīng)用服務(wù)裝置連接，用于保存并管理所述用戶(hù)會(huì)話(huà)；
[0022]目標(biāo)功能裝置，與所述集成應(yīng)用服務(wù)裝置連接，用于用戶(hù)進(jìn)行應(yīng)用操作。
[0023]上述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，其中，所述系統(tǒng)包含多個(gè)所述被集成應(yīng)用設(shè)備。
[0024]上述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，其中，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備還包括:簽退裝置，連接多個(gè)所述被集成應(yīng)用設(shè)備，用于判斷與每個(gè)被集成應(yīng)用設(shè)備之間的所述用戶(hù)會(huì)話(huà)是否存在；若存在，則通知所述被集成應(yīng)用設(shè)備清除所述用戶(hù)會(huì)話(huà)。
[0025]本發(fā)明實(shí)施例還提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，其中，所述方法包括:
[0026]用戶(hù)通過(guò)桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)起登陸請(qǐng)求；
[0027]統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備對(duì)所述登陸請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證，若驗(yàn)證成功，向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備輸出會(huì)話(huà)信息；
[0028]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備生成用戶(hù)會(huì)話(huà)并對(duì)所述用戶(hù)會(huì)話(huà)進(jìn)行管理。
[0029]本發(fā)明實(shí)施例還提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，其中，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備對(duì)所述用戶(hù)會(huì)話(huà)進(jìn)行管理包括:
[0030]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備判斷所述用戶(hù)會(huì)話(huà)是否存在；若存在，則提取該會(huì)話(huà)對(duì)應(yīng)的會(huì)話(huà)信息，并發(fā)送給被集成應(yīng)用設(shè)備；
[0031]所述被集成應(yīng)用設(shè)備根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息判斷所述會(huì)話(huà)信息是否超時(shí)；若未超時(shí)，則所述被集成應(yīng)用設(shè)備向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)信息；
[0032]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)信息向所述被集成應(yīng)用設(shè)備發(fā)送應(yīng)用操作請(qǐng)求；[0033]所述被集成應(yīng)用設(shè)備接收并判斷所述應(yīng)用操作請(qǐng)求是否合法；若合法，則告知用戶(hù)進(jìn)行應(yīng)用操作。
[0034]本發(fā)明實(shí)施例還提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，其中，所述方法還包括:
[0035]若所述被集成應(yīng)用設(shè)備根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息判斷所述會(huì)話(huà)信息超時(shí)，所述被集成應(yīng)用設(shè)備刷新所述會(huì)話(huà)信息并向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)信息。
[0036]本發(fā)明實(shí)施例還提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，其中，所述方法還包括:
[0037]若桌面客戶(hù)端設(shè)備判斷與被集成應(yīng)用設(shè)備的用戶(hù)會(huì)話(huà)不存在，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備向所述被集成應(yīng)用設(shè)備發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求；
[0038]所述被集成應(yīng)用設(shè)備接收并驗(yàn)證所述訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求；若驗(yàn)證成功，與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備建立訪(fǎng)問(wèn)連接并返回連接信息；
[0039]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備接收到所述連接信息后，根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息生成并管理用戶(hù)會(huì)話(huà)，同時(shí)將所述用戶(hù)會(huì)話(huà)同步至所述被集成應(yīng)用設(shè)備。
[0040]本發(fā)明實(shí)施例還提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，其中，所述方法還包括:
[0041]用戶(hù)向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備輸入簽退請(qǐng)求；
[0042]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備判斷所述用戶(hù)會(huì)話(huà)是否存在；若存在，將所述簽退請(qǐng)求發(fā)送至被集成應(yīng)用設(shè)備；
[0043]所述被集成應(yīng)用設(shè)備根據(jù)所述簽退請(qǐng)求清除所述用戶(hù)會(huì)話(huà)。
[0044]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)及方法，通過(guò)增加統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備使得在業(yè)務(wù)信息多種多樣，且各種內(nèi)部信息分布于眾多獨(dú)立且相互之間不兼容的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的情況下，系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)信息能夠共享，用戶(hù)無(wú)需在不同的應(yīng)用系統(tǒng)間進(jìn)行操作切換處理，并且同一用戶(hù)每次切換不同應(yīng)用系統(tǒng)都無(wú)需重新登錄，反復(fù)進(jìn)行核查身份等操作，保證了用戶(hù)進(jìn)行復(fù)雜數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作的安全性及便捷性。
【專(zhuān)利附圖】
【附圖說(shuō)明】
[0045]此處所說(shuō)明的附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的限定。在附圖中:
[0046]圖1為本發(fā)明實(shí)施例中一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)示意圖；
[0047]圖2為本發(fā)明實(shí)施例中一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)示意圖；
[0048]圖3為本發(fā)明實(shí)施例中一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法流程圖；
[0049]圖4為本發(fā)明實(shí)施例中桌面客戶(hù)端設(shè)備對(duì)所述用戶(hù)會(huì)話(huà)進(jìn)行管理方法流程圖；
[0050]圖5為本發(fā)明實(shí)施例中一種基于富客戶(hù)端的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)用設(shè)備的方法流程圖；
[0051]圖6為本發(fā)明實(shí)施例中一種基于富客戶(hù)端的用戶(hù)簽退方法流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0052]為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明實(shí)施例作進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。在此，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說(shuō)明用于解釋本發(fā)明，但并不作為對(duì)本發(fā)明的限定。
[0053]本發(fā)明實(shí)施例提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，如圖1所示，所述系統(tǒng)包括:
[0054]桌面客戶(hù)端設(shè)備101、統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備102以及被集成應(yīng)用設(shè)備103 ；
[0055]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備101連接所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備102以及被集成應(yīng)用設(shè)備 103 ；
[0056]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備101用于發(fā)送登陸請(qǐng)求以及訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求，較佳的，登錄請(qǐng)求用于與統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備102建立通訊連接，而訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求用于與被集成應(yīng)用設(shè)備103建立通訊連接。
[0057]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備101接收所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備102發(fā)送的會(huì)話(huà)信息，根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息生成并管理與被集成應(yīng)用設(shè)備的用戶(hù)會(huì)話(huà)。
[0058]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備101將所述用戶(hù)會(huì)話(huà)同步至所述被集成應(yīng)用設(shè)備103，以此達(dá)到桌面客戶(hù)端設(shè)備與被集成應(yīng)用設(shè)備間的會(huì)話(huà)同步。
[0059]所述桌面客戶(hù)端設(shè)備101還用于顯示所述被集成應(yīng)用設(shè)備103輸出的訪(fǎng)問(wèn)信息，根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)信息，用戶(hù)可以方便的對(duì)被集成應(yīng)用設(shè)備進(jìn)行操作。
[0060]所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備102用于接收所述登陸請(qǐng)求，對(duì)所述登陸請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備101輸出會(huì)話(huà)信息；由于每個(gè)用戶(hù)具有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證號(hào)碼，因此統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備102對(duì)登陸請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證后，用戶(hù)便可以直接對(duì)被集成應(yīng)用設(shè)備103進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，而無(wú)需再進(jìn)行多次認(rèn)證。
[0061]所述被集成應(yīng)用設(shè)備103用于接收并驗(yàn)證所述桌面客戶(hù)端設(shè)備101發(fā)送的訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求；驗(yàn)證成功后，與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備101建立訪(fǎng)問(wèn)連接，同時(shí)保存并管理所述用戶(hù)會(huì)話(huà)。較佳的，被集成應(yīng)用設(shè)備103對(duì)桌面客戶(hù)端設(shè)備101發(fā)送的訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證，主要是在被集成應(yīng)用設(shè)備103與桌面客戶(hù)端設(shè)備101第一次建立對(duì)話(huà)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的驗(yàn)證，后續(xù)無(wú)需再進(jìn)行此驗(yàn)證。
[0062]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，較佳的，所述系統(tǒng)包含多個(gè)所述被集成應(yīng)用設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)有技術(shù)中不同的被集成應(yīng)用設(shè)備之間無(wú)法較好的進(jìn)行切換，且費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問(wèn)題。
[0063]本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，較佳的，所述多個(gè)所述被集成應(yīng)用設(shè)備均可以在某些應(yīng)急異常情況下，能夠直接按照原有方式使用。對(duì)于沒(méi)有使用本發(fā)明實(shí)施例中的桌面客戶(hù)端設(shè)備的用戶(hù)可以正常使用。
[0064]通過(guò)本發(fā)明上述實(shí)施例可知，通過(guò)增加統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備使得在業(yè)務(wù)信息多種多樣，且各種內(nèi)部信息分布于眾多獨(dú)立且相互之間不兼容的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的情況下，系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)信息能夠共享，用戶(hù)無(wú)需在不同的應(yīng)用系統(tǒng)間進(jìn)行操作切換處理，并且同一用戶(hù)每次切換不同應(yīng)用系統(tǒng)都無(wú)需重新登錄，反復(fù)進(jìn)行核查身份等操作，保證了用戶(hù)進(jìn)行復(fù)雜數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作的安全性及便捷性。
[0065]本發(fā)明實(shí)施例還提供的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，較佳的，如圖2所示，所述系統(tǒng)包括:桌面客戶(hù)端設(shè)備11、統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備12以及被集成應(yīng)用設(shè)備13及14;在此實(shí)施例中，為了方便描述，以2個(gè)被集成應(yīng)用設(shè)備為例，而本發(fā)明的系統(tǒng)并不限于兩個(gè)被集成應(yīng)用設(shè)備。[0066]其中，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備11包括:登陸裝置111、第一會(huì)話(huà)管理裝置112以及顯示裝置113 ；
[0067]所述登陸裝置111，與所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備12連接，用于發(fā)送登陸請(qǐng)求并接收所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備12發(fā)送的會(huì)話(huà)信息；
[0068]所述第一會(huì)話(huà)管理裝置112，與所述登陸裝置111連接，用于根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息生成并管理與被集成應(yīng)用設(shè)備13、14的用戶(hù)會(huì)話(huà)，以及將所述用戶(hù)會(huì)話(huà)同步至所述被集成應(yīng)用設(shè)備13、14 ；
[0069]所述顯示裝置113，與所述被集成應(yīng)用設(shè)備13、14連接，用于發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求以及顯示所述被集成應(yīng)用設(shè)備13、14輸出的訪(fǎng)問(wèn)信息。
[0070]較佳的，所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備12包括:統(tǒng)一用戶(hù)管理服務(wù)裝置121、用戶(hù)認(rèn)證裝置122以及第二會(huì)話(huà)管理裝置123 ；
[0071]所述統(tǒng)一用戶(hù)管理服務(wù)裝置121，與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備11連接，用于接收桌面客戶(hù)端設(shè)備11發(fā)送的登陸請(qǐng)求；
[0072]所述用戶(hù)認(rèn)證裝置122，與所述統(tǒng)一用戶(hù)管理服務(wù)裝置121以及第二會(huì)話(huà)管理裝置123均連接，用于對(duì)所述登陸請(qǐng)求進(jìn)行認(rèn)證后，調(diào)用第二會(huì)話(huà)管理裝置123生成會(huì)話(huà)信息，并返回所述會(huì)話(huà)信息至桌面客戶(hù)端設(shè)備11。
[0073]較佳的，所述被集成應(yīng)用設(shè)備13、14包括:集成應(yīng)用服務(wù)裝置131、141、第三會(huì)話(huà)管理裝置132、142、權(quán)限控制裝置133、143以及目標(biāo)功能裝置134、144 ；
[0074]集成應(yīng)用服務(wù)裝置131、141，與桌面客戶(hù)端設(shè)備連接，用于接收并驗(yàn)證所述桌面客戶(hù)端設(shè)備11發(fā)送的訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求；
[0075]權(quán)限控制裝置133、143，與所述集成應(yīng)用服務(wù)裝置131、141連接，用于與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備11建立訪(fǎng)問(wèn)連接并返回連接信息；
[0076]第三會(huì)話(huà)管理裝置132、142，與所述集成應(yīng)用服務(wù)裝置131、141連接，用于保存并管理所述用戶(hù)會(huì)話(huà)；
[0077]目標(biāo)功能裝置134、144，與所述集成應(yīng)用服務(wù)裝置131、141連接，用于用戶(hù)進(jìn)行應(yīng)用操作。
[0078]本發(fā)明實(shí)施例還提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，較佳的，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備還包括:簽退裝置，連接多個(gè)所述被集成應(yīng)用設(shè)備，用于判斷與每個(gè)被集成應(yīng)用設(shè)備之間的所述用戶(hù)會(huì)話(huà)是否存在；若存在，則通知所述被集成應(yīng)用設(shè)備清除所述用戶(hù)會(huì)話(huà)。當(dāng)桌面客戶(hù)端設(shè)備判斷用戶(hù)會(huì)話(huà)不存在時(shí)，表示沒(méi)有相應(yīng)的被集成應(yīng)用設(shè)備需要進(jìn)行簽退，則對(duì)用戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)提醒后退出。
[0079]較佳的，在清除所述用戶(hù)會(huì)話(huà)后，恢復(fù)界面至操作系統(tǒng)界面。
[0080]較佳的，當(dāng)還存在有未完成的用戶(hù)會(huì)話(huà)時(shí)，提示用戶(hù)確認(rèn)是否繼續(xù)退出；如果用戶(hù)確認(rèn)繼續(xù)退出后，則進(jìn)入步驟；如果用戶(hù)不繼續(xù)退出，則返回至用戶(hù)會(huì)話(huà)頁(yè)面。
[0081]本發(fā)明實(shí)施例還提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，如圖3所示，所述方法包括:
[0082]步驟301，用戶(hù)通過(guò)桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)起登陸請(qǐng)求；較佳的，登錄請(qǐng)求用于與統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備102建立通訊連接。
[0083]步驟302，統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備對(duì)所述登陸請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證；若驗(yàn)證成功，向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備輸出會(huì)話(huà)信息；由于每個(gè)用戶(hù)具有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證好嗎，因此統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備對(duì)登陸請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證后，用戶(hù)便可以直接對(duì)被集成應(yīng)用設(shè)備進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，而無(wú)需再進(jìn)行多次認(rèn)證。當(dāng)驗(yàn)證失敗時(shí)，則向用戶(hù)提示驗(yàn)證失敗的信息。
[0084]步驟303，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備生成用戶(hù)會(huì)話(huà)并對(duì)所述用戶(hù)會(huì)話(huà)進(jìn)行管理。較佳的，桌面客戶(hù)端設(shè)備生成用戶(hù)會(huì)話(huà)可以包含與多個(gè)被集成應(yīng)用設(shè)備之間的會(huì)話(huà)，但是桌面客戶(hù)端設(shè)備在同一時(shí)刻一般只能針對(duì)一個(gè)被集成應(yīng)用設(shè)備進(jìn)行對(duì)話(huà)。
[0085]本發(fā)明實(shí)施例還提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，較佳的，如圖4所示，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備對(duì)所述用戶(hù)會(huì)話(huà)進(jìn)行管理包括:
[0086]步驟401，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備判斷所述用戶(hù)會(huì)話(huà)是否存在；若存在，進(jìn)入步驟402;在此，該用戶(hù)會(huì)話(huà)是指桌面客戶(hù)端設(shè)備與其中一個(gè)被集成應(yīng)用設(shè)備之間的對(duì)話(huà)。
[0087]步驟402，提取該會(huì)話(huà)對(duì)應(yīng)的會(huì)話(huà)信息，并發(fā)送給被集成應(yīng)用設(shè)備；
[0088]步驟403，所述被集成應(yīng)用設(shè)備根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息判斷所述會(huì)話(huà)信息是否超時(shí)；若未超時(shí)，則進(jìn)入步驟404 ；
[0089]步驟404，所述被集成應(yīng)用設(shè)備向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)信息；
[0090]步驟405，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)信息向所述被集成應(yīng)用設(shè)備發(fā)送應(yīng)用操作請(qǐng)求；
[0091]步驟406，所述被集成應(yīng)用設(shè)備接收并判斷所述應(yīng)用操作請(qǐng)求是否合法；若合法，則進(jìn)入步驟407 ;若不合法，則進(jìn)入步驟408 ；
[0092]步驟407，告知用戶(hù)進(jìn)行應(yīng)用操作；此時(shí)，用戶(hù)便可以對(duì)相應(yīng)的應(yīng)用進(jìn)行操作，操作過(guò)程與現(xiàn)有技術(shù)相同，在此不再進(jìn)行贅述。
[0093]步驟408，向桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送驗(yàn)證失敗提示信息。當(dāng)所述被集成應(yīng)用設(shè)備判斷所述應(yīng)用操作請(qǐng)求不合法時(shí)，不給予用戶(hù)進(jìn)行應(yīng)用操作，確保了系統(tǒng)安全性。
[0094]根據(jù)上述一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法的實(shí)施例，較佳的，如圖4所示，該方法還包括:
[0095]在步驟403中，若所述被集成應(yīng)用設(shè)備根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息判斷所述會(huì)話(huà)信息超時(shí)，則進(jìn)入步驟409 ；
[0096]步驟409，所述被集成應(yīng)用設(shè)備刷新所述會(huì)話(huà)信息并向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)信息。
[0097]根據(jù)上述一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法的實(shí)施例，較佳的，如圖5所示，該方法還包括:
[0098]步驟501，若桌面客戶(hù)端設(shè)備判斷與被集成應(yīng)用設(shè)備的用戶(hù)會(huì)話(huà)不存在，則所述桌面客戶(hù)端設(shè)備向所述被集成應(yīng)用設(shè)備發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求；當(dāng)判斷用戶(hù)會(huì)話(huà)不存在時(shí)，則可知桌面客戶(hù)端設(shè)備與被集成應(yīng)用設(shè)備之間尚未建立會(huì)話(huà)連接，因此需要先進(jìn)行會(huì)話(huà)的創(chuàng)建。
[0099]步驟502,所述被集成應(yīng)用設(shè)備接收并驗(yàn)證所述訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求；若驗(yàn)證成功,則進(jìn)入步驟503 ;較佳的，被集成應(yīng)用設(shè)備對(duì)桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送的訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證，主要是在被集成應(yīng)用設(shè)備與桌面客戶(hù)端設(shè)備第一次建立對(duì)話(huà)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的驗(yàn)證，后續(xù)無(wú)需再進(jìn)行此驗(yàn)證。在被集成應(yīng)用設(shè)備與桌面客戶(hù)端設(shè)備第一次進(jìn)行對(duì)話(huà)連接的情況下，被集成應(yīng)用設(shè)備對(duì)桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送的訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求需要進(jìn)行驗(yàn)證，該驗(yàn)證主要是在被集成應(yīng)用設(shè)備與桌面客戶(hù)端設(shè)備第一次建立對(duì)話(huà)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的驗(yàn)證，后續(xù)無(wú)需再進(jìn)行此驗(yàn)證，此步驟進(jìn)一步穩(wěn)固了該系統(tǒng)的安全性。
[0100]步驟503，桌面客戶(hù)端設(shè)備與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備建立訪(fǎng)問(wèn)連接并返回連接信息；
[0101]步驟504，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備接收到所述連接信息后，根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息生成并管理用戶(hù)會(huì)話(huà)，同時(shí)將所述用戶(hù)會(huì)話(huà)同步至所述被集成應(yīng)用設(shè)備。
[0102]本發(fā)明實(shí)施例還提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，較佳的，如圖6所示，當(dāng)用戶(hù)需要對(duì)該系統(tǒng)中任何一個(gè)被集成應(yīng)用設(shè)備進(jìn)行簽退時(shí)，所述方法還包括:
[0103]步驟601，用戶(hù)向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備輸入簽退請(qǐng)求；
[0104]步驟602，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備判斷所述用戶(hù)會(huì)話(huà)是否存在；若存在，則進(jìn)入步驟603;當(dāng)桌面客戶(hù)端設(shè)備判斷用戶(hù)會(huì)話(huà)不存在時(shí)，表示沒(méi)有相應(yīng)的被集成應(yīng)用設(shè)備需要進(jìn)行簽退，則對(duì)用戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)提醒后退出。
[0105]步驟603，將所述簽退請(qǐng)求發(fā)送至被集成應(yīng)用設(shè)備；
[0106]步驟604，所述被集成應(yīng)用設(shè)備根據(jù)所述簽退請(qǐng)求清除所述用戶(hù)會(huì)話(huà)。較佳的，在清除所述用戶(hù)會(huì)話(huà)后，恢復(fù)界面至操作系統(tǒng)界面。
[0107]較佳的，在步驟602之后，所述方法還包括判斷是否有未完成的用戶(hù)會(huì)話(huà)；
[0108]較佳的，當(dāng)還存在有未完成的用戶(hù)會(huì)話(huà)時(shí)，提示用戶(hù)確認(rèn)是否繼續(xù)退出；如果用戶(hù)確認(rèn)繼續(xù)退出后，則進(jìn)入步驟603 ;如果用戶(hù)不繼續(xù)退出，則返回至用戶(hù)會(huì)話(huà)頁(yè)面。
[0109]本發(fā)明提供一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)及方法，多種應(yīng)用程序提供給柜員一個(gè)統(tǒng)一的操作環(huán)境，提供系統(tǒng)集數(shù)據(jù)總線(xiàn)，通過(guò)集成桌面完成應(yīng)用交互數(shù)據(jù)的共享，同時(shí)通過(guò)業(yè)務(wù)整合，可以提供給用戶(hù)面向業(yè)務(wù)的操作，屏蔽后端多個(gè)不同應(yīng)用系統(tǒng)。在總體實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，遵循如下原則:
[0110]為了更好保證桌面客戶(hù)端設(shè)備未來(lái)的可擴(kuò)展性，桌面客戶(hù)端設(shè)備基于業(yè)界成熟的富客戶(hù)端框架技術(shù)，以?xún)?nèi)核加插件的基本框架作為桌面客戶(hù)端的基礎(chǔ)技術(shù)框架；
[0111]為了提高桌面客戶(hù)端設(shè)備的擴(kuò)展的易用性，在富客戶(hù)端框架技術(shù)的基礎(chǔ)上形成桌面的界面框架，為桌面客戶(hù)端提供了一個(gè)基礎(chǔ)的可視化單元，以及基于這些基礎(chǔ)單元的可擴(kuò)展能力，界面框架主要包括:窗口、布局、工具欄、Logo區(qū)、菜單區(qū)等等；
[0112]為了專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的集成的規(guī)范性、一致性，所有被集成的應(yīng)用統(tǒng)一以功能視圖的方式集成到桌面客戶(hù)端設(shè)備上；
[0113]為了提供集成后的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)之間具備互連互通的能力，桌面客戶(hù)端設(shè)備建立基于功能模塊的糅合框架，將各個(gè)功能模塊進(jìn)行拼接，以事件傳遞的方式進(jìn)行信息、功能的互通；
[0114]用戶(hù)基于統(tǒng)一的身份認(rèn)證，系統(tǒng)為每個(gè)用戶(hù)分配統(tǒng)一的認(rèn)證號(hào)碼，用戶(hù)需要通過(guò)身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行身份認(rèn)證，并通過(guò)集成桌面協(xié)調(diào)完成各參與專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的登錄；
[0115]針對(duì)不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)，桌面客戶(hù)端默認(rèn)要提供一定的框架支持，框架為集成桌面和專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的互通提供基本能力；
[0116]消息通信，信息基于標(biāo)準(zhǔn)XMPP的協(xié)議，傳輸協(xié)議使用TCP以及HTTP的，完成在線(xiàn)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)能力支撐；
[0117]保留集成專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的傳統(tǒng)使用方式，保證在某些應(yīng)急異常情況下，能夠直接按照原有方式使用專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)；[0118]提供集成桌面獨(dú)立安裝包、以及基于版本服務(wù)器的升級(jí)模式。
[0119]本發(fā)明實(shí)施例通過(guò)上述技術(shù)方案，實(shí)現(xiàn)了不同應(yīng)用間的數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)，其主要還有以下優(yōu)點(diǎn):
[0120]可以通過(guò)統(tǒng)一入口訪(fǎng)問(wèn)多個(gè)應(yīng)用的功能,方便用戶(hù)使用。
[0121]保留原應(yīng)用的一切功能特點(diǎn)，對(duì)于沒(méi)有使用桌面客戶(hù)端設(shè)備的用戶(hù)可以正常使用。
[0122]完備的會(huì)話(huà)管理，可以針對(duì)不同的用戶(hù)，起到信息權(quán)限控制作用，提高了系統(tǒng)安全性。
[0123]會(huì)話(huà)管理還可以起到系統(tǒng)級(jí)進(jìn)程管理控制，避免每次操作創(chuàng)建新的會(huì)話(huà)。
[0124]以上所述的【具體實(shí)施方式】，對(duì)本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和有益效果進(jìn)行了進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明，所應(yīng)理解的是，以上所述僅為本發(fā)明的【具體實(shí)施方式】而已，并不用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括: 桌面客戶(hù)端設(shè)備、統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備以及被集成應(yīng)用設(shè)備； 所述桌面客戶(hù)端設(shè)備連接所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備以及被集成應(yīng)用設(shè)備； 所述桌面客戶(hù)端設(shè)備用于發(fā)送登陸請(qǐng)求以及訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求，接收所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備發(fā)送的會(huì)話(huà)信息，根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息生成并管理與被集成應(yīng)用設(shè)備的用戶(hù)會(huì)話(huà)，將所述用戶(hù)會(huì)話(huà)同步至所述被集成應(yīng)用設(shè)備，以及顯示所述被集成應(yīng)用設(shè)備輸出的訪(fǎng)問(wèn)信息； 所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備用于接收所述登陸請(qǐng)求，對(duì)所述登陸請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備輸出會(huì)話(huà)信息； 所述被集成應(yīng)用設(shè)備用于接收并驗(yàn)證所述桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送的訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求；驗(yàn)證成功后，與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備建立訪(fǎng)問(wèn)連接，同時(shí)保存并管理所述用戶(hù)會(huì)話(huà)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，其特征在于，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備包括:登陸裝置、第一會(huì)話(huà)管理裝置以及顯示裝置； 所述登陸裝置， 與所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備連接，用于發(fā)送登陸請(qǐng)求并接收所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備發(fā)送的會(huì)話(huà)信息； 所述第一會(huì)話(huà)管理裝置，與所述登陸裝置連接，用于根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息生成并管理與被集成應(yīng)用設(shè)備的用戶(hù)會(huì)話(huà)，以及將所述用戶(hù)會(huì)話(huà)同步至所述被集成應(yīng)用設(shè)備； 所述顯示裝置，與所述被集成應(yīng)用設(shè)備連接，用于發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求以及顯示所述被集成應(yīng)用設(shè)備輸出的訪(fǎng)問(wèn)信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，其特征在于，所述統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備包括:統(tǒng)一用戶(hù)管理服務(wù)裝置、用戶(hù)認(rèn)證裝置以及第二會(huì)話(huà)管理裝置； 所述統(tǒng)一用戶(hù)管理服務(wù)裝置，與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備連接，用于接收桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送的登陸請(qǐng)求； 所述用戶(hù)認(rèn)證裝置，與所述統(tǒng)一用戶(hù)管理服務(wù)裝置以及第二會(huì)話(huà)管理裝置均連接，用于對(duì)所述登陸請(qǐng)求進(jìn)行認(rèn)證后，調(diào)用第二會(huì)話(huà)管理裝置生成會(huì)話(huà)信息，并返回所述會(huì)話(huà)信息至桌面客戶(hù)端設(shè)備。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，其特征在于，所述被集成應(yīng)用設(shè)備包括:集成應(yīng)用服務(wù)裝置、第三會(huì)話(huà)管理裝置、權(quán)限控制裝置以及目標(biāo)功能裝置； 集成應(yīng)用服務(wù)裝置，與桌面客戶(hù)端設(shè)備連接，用于接收并驗(yàn)證所述桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送的訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求； 權(quán)限控制裝置，與所述集成應(yīng)用服務(wù)裝置連接，用于與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備建立訪(fǎng)問(wèn)連接并返回連接信息； 第三會(huì)話(huà)管理裝置，與所述集成應(yīng)用服務(wù)裝置連接，用于保存并管理所述用戶(hù)會(huì)話(huà)； 目標(biāo)功能裝置，與所述集成應(yīng)用服務(wù)裝置連接，用于用戶(hù)進(jìn)行應(yīng)用操作。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包含多個(gè)所述被集成應(yīng)用設(shè)備。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，其特征在于， 所述桌面客戶(hù)端設(shè)備還包括:簽退裝置，連接多個(gè)所述被集成應(yīng)用設(shè)備，用于判斷與每個(gè)被集成應(yīng)用設(shè)備之間的所述用戶(hù)會(huì)話(huà)是否存在；若存在，則通知所述被集成應(yīng)用設(shè)備清除所述用戶(hù)會(huì)話(huà)。
7.一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，其特征在于，所述方法包括: 用戶(hù)通過(guò)桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)起登陸請(qǐng)求； 統(tǒng)一用戶(hù)管理應(yīng)用設(shè)備對(duì)所述登陸請(qǐng)求進(jìn)行驗(yàn)證，若驗(yàn)證成功，向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備輸出會(huì)話(huà)信息； 所述桌面客戶(hù)端設(shè)備生成用戶(hù)會(huì)話(huà)并對(duì)所述用戶(hù)會(huì)話(huà)進(jìn)行管理。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，其特征在于，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備對(duì)所述用戶(hù)會(huì)話(huà)進(jìn)行管理包括: 所述桌面客戶(hù)端設(shè)備判斷所述用戶(hù)會(huì)話(huà)是否存在；若存在，則提取該會(huì)話(huà)對(duì)應(yīng)的會(huì)話(huà)信息，并發(fā)送給被集成應(yīng)用設(shè)備； 所述被集成應(yīng)用設(shè)備根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息判斷所述會(huì)話(huà)信息是否超時(shí)；若未超時(shí)，則所述被集成應(yīng)用設(shè)備向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)信息； 所述桌面客戶(hù)端設(shè)備根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)信息向所述被集成應(yīng)用設(shè)備發(fā)送應(yīng)用操作請(qǐng)求； 所述被集成應(yīng)用設(shè)備接收并判斷所述應(yīng)用操作請(qǐng)求是否合法；若合法，則告知用戶(hù)進(jìn)行應(yīng)用操作。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，其特征在于，所述方法還包括:. 若所述被集成應(yīng)用設(shè)備根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息判斷所述會(huì)話(huà)信息超時(shí)，所述被集成應(yīng)用設(shè)備刷新所述會(huì)話(huà)信息并向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)信息。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，其特征在于，所述方法還包括: 若桌面客戶(hù)端設(shè)備判斷與被集成應(yīng)用設(shè)備的用戶(hù)會(huì)話(huà)不存在，所述桌面客戶(hù)端設(shè)備向所述被集成應(yīng)用設(shè)備發(fā)送訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求； 所述被集成應(yīng)用設(shè)備接收并驗(yàn)證所述訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)求；若驗(yàn)證成功，與所述桌面客戶(hù)端設(shè)備建立訪(fǎng)問(wèn)連接并返回連接信息； 所述桌面客戶(hù)端設(shè)備接收到所述連接信息后，根據(jù)所述會(huì)話(huà)信息生成并管理用戶(hù)會(huì)話(huà)，同時(shí)將所述用戶(hù)會(huì)話(huà)同步至所述被集成應(yīng)用設(shè)備。
11.根據(jù)權(quán)利要求8所述的一種基于富客戶(hù)端的應(yīng)用集成訪(fǎng)問(wèn)方法，其特征在于，所述方法還包括: 用戶(hù)向所述桌面客戶(hù)端設(shè)備輸入簽退請(qǐng)求； 所述桌面客戶(hù)端設(shè)備判斷所述用戶(hù)會(huì)話(huà)是否存在；若存在，將所述簽退請(qǐng)求發(fā)送至被集成應(yīng)用設(shè)備； 所述被集成應(yīng)用設(shè)備根據(jù)所述簽退請(qǐng)求清除所述用戶(hù)會(huì)話(huà)。
【文檔編號(hào)】H04L29/06GK103441995SQ201310359228
【公開(kāi)日】2013年12月11日 申請(qǐng)日期:2013年8月16日 優(yōu)先權(quán)日:2013年8月16日
【發(fā)明者】汪富營(yíng), 杜鐵濤, 鄺嘉升, 林偉, 曹翀, 黃坤, 黃平 申請(qǐng)人:中國(guó)工商銀行股份有限公司