在云與宅內(nèi)之間的混合統(tǒng)一通信部署的制作方法
【專利摘要】混合統(tǒng)一通信（UC）電話通訊部署包括被托管在UC云部署與UC宅內(nèi)部署之間的承租者的用戶，其為所述用戶提供PSTN連通性。承租者的身份與它的用戶在宅內(nèi)的UC部署與基于云的UC部署之間被一致地維護（例如，電話號碼、撥號首選項、話音郵件）。承租者的每個用戶可以從一個或多個位置（例如，宅內(nèi)、宅外）向UC服務(wù)登記，不論它們是由宅內(nèi)部署托管還是由基于云的UC部署托管。UC部署的功能性也可以被保持在混合UC部署內(nèi)的一個或多個位置處。舉例來說，一些服務(wù)（例如，話音郵件或其他服務(wù)）可托管在云中，而其余的服務(wù)被托管在宅內(nèi)。承租者可以選取不同的電信服務(wù)提供者來為所述承租者的一個或多個用戶提供PSTN服務(wù)。
【專利說明】在云與宅內(nèi)之間的混合統(tǒng)一通信部署
【背景技術(shù)】
[0001]包括電話通訊和與公用電話交換網(wǎng)(PSTN)的連通性的統(tǒng)一通信(UC)正變成當(dāng)今世界中用于高效商務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵工具。存在多個UC解決方案可用于當(dāng)今的商務(wù)業(yè)務(wù)，其中的大多數(shù)要求在宅內(nèi)(on-premise)部署且維護服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這些解決方案向本地管理員提供了某種控制，但會導(dǎo)致與系統(tǒng)的初始部署、維護和管理相關(guān)聯(lián)的顯著成本。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0002]本概要被提供來以簡要的形式介紹概念的選擇，這些概念還將在下面的詳細說明中進行描述。本概要既不打算標(biāo)識所要求保護的主題的關(guān)鍵特征或必要特征，也不打算用于幫助確定所要求保護的主題的范圍。
[0003]混合統(tǒng)一通信(UC)電話通訊部署(deployment)包括在UC云部署與UC宅內(nèi)部署之間被托管(host)的承租者(tenant)的用戶。承租者的身份與它的用戶在宅內(nèi)與基于云的UC部署之間被一致地維護(例如，電話號碼、撥號首選項、話音郵件……)。承租者的每個
用戶可以從一個或多個位置(例如，宅內(nèi)、宅外(off-premise)、家、辦公室、商店......)向UC
服務(wù)登記，不論它們是由宅內(nèi)部署托管還是由基于云的UC部署托管。UC部署的功能性也可以被保持在混合UC部署內(nèi)的一個或多個位置處。舉例來說，一些服務(wù)(例如，話音郵件或其他服務(wù))可托管在云中，而其余的服務(wù)被托管在宅內(nèi)。承租者可以選取不同的電信服務(wù)提供者(Telco provider)來為承租者的一個或多個用戶提供PSTN服務(wù)。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0004]圖1圖示示范性計算環(huán)境；`
圖2顯不包括UC云部署和UC宅內(nèi)部署的混合統(tǒng)一通信系統(tǒng)；
圖3顯示用于在混合UC部署中托管承租者的說明性過程；
圖4顯示用于到混合UC部署的進入的PSTN呼叫的過程；以及 圖5顯示用于從混合UC部署到PSTN設(shè)備的外出呼叫的過程。
【具體實施方式】
[0005]現(xiàn)在將參照附圖來描述各種實施例，在附圖中同樣的標(biāo)號代表同樣的單元。特別地，圖1和相應(yīng)的討論意在提供可在其中實施各實施例的適當(dāng)計算環(huán)境的簡短的、一般的描述。
[0006]通常，程序模塊包括用來執(zhí)行特定任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)特定抽象數(shù)據(jù)類型的例程、程序、組件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和其他類型的結(jié)構(gòu)。也可以使用其他的計算機系統(tǒng)配置，包括手持設(shè)備、多處理器系統(tǒng)、基于微處理器的或可編程的消費者電子設(shè)備、小型計算機、大型計算機等等。也可以使用分布式計算環(huán)境，其中任務(wù)由通過通信網(wǎng)絡(luò)鏈接的遠程處理設(shè)備執(zhí)行。在分布式計算環(huán)境中，程序模塊既可位于本地的存儲器存儲設(shè)備中又可位于遠程的存儲器存儲設(shè)備中。[0007]現(xiàn)在將參照圖1來描述在各種實施例中利用的計算機100的說明性計算機環(huán)境。圖1中所示的計算機可被配置為服務(wù)器、臺式計算機或移動計算機、或某種其他類型的計算設(shè)備，并且它包括中央處理單元5(“CPU”)、系統(tǒng)存儲器7(包括隨機存取存儲器9(“RAM”)和只讀存儲器(“ROM”)10)、和將存儲器耦合到中央處理單元(“CPU”)5的系統(tǒng)總線12。計算機可被配置成在不同環(huán)境下使用，包括但不限于在UC云部署、UC宅內(nèi)部署等等內(nèi)。云、基于云、基于云的服務(wù)和/或云計算指的是可經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)(通過WAN或因特網(wǎng)等等)訪問、而不是來自本地計算機的邏輯計算資源(數(shù)據(jù)、軟件)。
[0008]包含基本例程的基本輸入/輸出系統(tǒng)被存儲于ROM 10中，基本例程幫助在諸如啟動期間在計算機內(nèi)的單元之間傳遞信息。計算機100還包括用于存儲操作系統(tǒng)16、應(yīng)用程序24、其他程序模塊25和通信管理器26的大容量存儲設(shè)備14，其將在下文被更詳細地描述。
[0009]大容量存儲設(shè)備14通過連接至總線12的大容量存儲控制器(未示出)而連接至CPU5。大容量存儲設(shè)備14和它的相關(guān)聯(lián)的計算機可讀介質(zhì)為計算機100提供非易失性存儲裝置。盡管在此處包含的計算機可讀介質(zhì)的描述指的是諸如硬盤或CD-ROM驅(qū)動器那樣的大容量存儲設(shè)備，但計算機可讀介質(zhì)可以是可由計算機100訪問的任何可得到的介質(zhì)。
[0010]作為例子而非限制，計算機可讀介質(zhì)可包括計算機存儲介質(zhì)和通信介質(zhì)。計算機存儲介質(zhì)包括以任何方法或技術(shù)實現(xiàn)的、用于存儲諸如計算機可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序模塊或其他數(shù)據(jù)的信息的易失性和非易失性、可拆卸的和不可拆卸的介質(zhì)。計算機存儲介質(zhì)包括但不限于RAM、ROM、可擦可編程只讀存儲器(“EPROM”)、電可擦可編程只讀存儲器(“EEPR0M”)、閃速存儲器或其他固態(tài)存儲器技術(shù)、⑶-ROM、數(shù)字多功能盤(“DVD”)或其他光學(xué)存儲裝置、盒式磁帶、磁帶、磁盤存儲裝置或其他磁存儲設(shè)備，或可用來存儲想要的信息且可由計算機100訪問的任何其他介質(zhì)。
[0011]計算機100使用通過網(wǎng)絡(luò)18 (諸如因特網(wǎng))到遠程計算機的邏輯連接而在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下操作。計算機100可通過連接至總線12的網(wǎng)絡(luò)接口單元20而被連接至網(wǎng)絡(luò)18。網(wǎng)絡(luò)連接可以是無線的和/或有線的。也可利用網(wǎng)絡(luò)接口單元20來連接至其他類型的網(wǎng)絡(luò)和遠程計算機系統(tǒng)。計算機100也可包括輸入/輸出控制器22，用于接收和處理來自包括鍵盤、鼠標(biāo)或電子指示筆(未在圖1中示出)的多個其他設(shè)備的輸入。類似地，輸入/輸出控制器22可提供到IP電話19、顯示屏23、打印機或其他類型的輸出設(shè)備的輸入/輸出。相機和/或某種其他傳感設(shè)備50可以是可操作來記錄一個或多個用戶，以及捕獲由計算設(shè)備的用戶進行的運動和/或手勢的。傳感設(shè)備可以進一步是可操作來諸如通過麥克風(fēng)捕獲口頭言語，和/或諸如通過鍵盤和/或鼠標(biāo)(未描繪)捕獲來自用戶的其他輸入。傳感設(shè)備50可包括能夠檢測用戶的移動的任何運動檢測設(shè)備。舉例來說，相機可包括MICROSOFT KINECT?運動捕獲設(shè)備，其包括多個相機和多個麥克風(fēng)。
[0012]本發(fā)明的實施例可經(jīng)由芯片上系統(tǒng)(SOC)實踐，其中圖中所示的每個或很多組件/過程可集成在單個集成電路上。這樣的SOC設(shè)備可包括一個或多個處理單元、圖形單元、通信單元、系統(tǒng)虛擬化單元和各種應(yīng)用功能性，所有的這些都作為單個集成電路集成(或“刻錄”)在芯片基板上。當(dāng)經(jīng)由SOC操作時，在此經(jīng)由專用邏輯而相對于統(tǒng)一通信所描述的功能性中的所有/ 一些被與計算設(shè)備/系統(tǒng)100的其他組件一起集成在單個集成電路(芯片)上。[0013]載運者網(wǎng)絡(luò)28是可用于與設(shè)備29通信的網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備29可以是PSTN電話或其他設(shè)備兩者。載運者網(wǎng)絡(luò)28可以既包括無線組件又包括有線組件。舉例來說，載運者網(wǎng)絡(luò)28可包括鏈接到有線電話網(wǎng)絡(luò)的蜂窩塔。通常，蜂窩塔載送往來于移動設(shè)備的通信，所述移動設(shè)備是諸如蜂窩電話、筆記本、袖珍型電腦、長途通信鏈路等等。
[0014]網(wǎng)關(guān)27在載運者網(wǎng)絡(luò)28與IP網(wǎng)絡(luò)18之間路由消息。舉例來說，通信管理器26可將從連接至IP網(wǎng)絡(luò)18的客戶接收的呼叫路由到載運者網(wǎng)絡(luò)28上的移動設(shè)備，其中該客戶是被托管在混合UC部署中的承租者的用戶。網(wǎng)關(guān)27提供用于將該通信從IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)捷d運者網(wǎng)絡(luò)的手段。反過來，具有連接至載運者網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備的用戶可將呼叫引導(dǎo)到在IP網(wǎng)絡(luò)18上的客戶(例如，被托管在混合UC部署中的用戶)。
[0015]如上文簡要地提及的，許多程序模塊和數(shù)據(jù)文件可存儲在計算機100的大容量存儲設(shè)備14和RAM 9中，包括適用于控制計算機的操作的操作系統(tǒng)16，諸如來自華盛頓州雷德蒙德的微軟公司(MICROSOFT CORPORATION)的 WINDOWS SERVER? 或 WINDOWS 7? 操作系統(tǒng)。大容量存儲設(shè)備14和RAM 9也可存儲一個或多個程序模塊。尤其是，大容量存儲設(shè)備14和RAM 9可存儲一個或多個應(yīng)用程序24和程序模塊25。
[0016]通常，通信管理器26被配置成用作用于路由通信的混合UC部署的部分。雖然通信管理器26被圖示為獨立程序，但該功能性可集成到其他軟件和/或硬件中。在下文更詳細地描述通信管理器26的操作。通常，混合統(tǒng)一通信(UC)部署由一個或多個承租者使用。承租者的一些用戶可由UC云部署來托管，而承租者的其他用戶可使用用于承租者的UC宅內(nèi)部署來托管。一些承租者可完全由UC云部署托管，而無需具有用于其用戶中的一些的UC宅內(nèi)部署。承租者的身份與它的用戶在宅內(nèi)與基于云的UC部署之間被一致地維護(例如，電話號碼、撥號首選項、話音郵件……)。承租者的每個用戶可以從一個或多個位置(例如，宅內(nèi)、宅外、家、辦公室、商店……)向混合UC服務(wù)登記，不論它們是在宅內(nèi)被托管還是在云部署上被托管?；旌蟄C部署的功能性也可以被保持在一個或多個位置處。舉例來說，一些服務(wù)(例如，話音郵件或其 他服務(wù))可托管在云中，而其余的服務(wù)被托管在宅內(nèi)。承租者可選取不同的電信服務(wù)提供者來為承租者的一個或多個用戶提供PSTN服務(wù)。
[0017]圖2顯示包括UC云部署和UC宅內(nèi)部署的混合統(tǒng)一通信系統(tǒng)。
[0018]如圖所示，系統(tǒng)200包括混合統(tǒng)一通信部署，其包括通過IP網(wǎng)絡(luò)18耦合的UC云服務(wù)250和UC宅內(nèi)部署210?；旌蟄C部署包括由承租者在宅內(nèi)托管的宅內(nèi)托管客戶205、206和由UC云服務(wù)為承租者托管的云托管客戶207、208。承租者可使用多于一個的宅內(nèi)部署。舉例來說，承租者可包括在每個辦公室位置處的UC宅內(nèi)部署，其有足夠的規(guī)模來證明成本是合理的。
[0019]宅內(nèi)托管客戶和云托管客戶可以從不同的位置(例如，宅內(nèi)/宅外)向混合UC服務(wù)登記。如圖所示，宅內(nèi)托管客戶205和云托管客戶207在宅內(nèi)登記。宅內(nèi)客戶206和云客戶208被顯示為在宅外登記(例如，在相對宅內(nèi)部署的外部網(wǎng)絡(luò)上)。
[0020]可配置一個或多個ISP來給客戶提供因特網(wǎng)接入，并且可使用有線和/或無線通信線路。另外，每個客戶被配置成經(jīng)由PSTN 220或?qū)Ｓ眯〗粨Q機(PBX) 225與簡易老式電話服務(wù)(POTS)通信。諸如網(wǎng)關(guān)215的PSTN接口可提供在P0TS/PSTN與IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之間的接入。PSTN接口可將VoIP數(shù)據(jù)分組翻譯成用于PSTN的電路交換話音業(yè)務(wù)量，反之亦然。PSTN可包括陸上線路設(shè)備(例如，電話1、電話2)、移動設(shè)備等等。[0021]常規(guī)的話音設(shè)備(諸如電話I)可請求與由混合UC部署托管的承租者的用戶的通信。通信可以是電話呼叫、即時消息、應(yīng)用共享等等。由混合UC部署托管的用戶可基于各種各樣的條件(例如，基于呼叫方的連接、日時等等)來規(guī)定在連接某個通信(例如，電話呼口q)時要使用哪些設(shè)備。根據(jù)實施例，承租者的用戶和/或承租者的管理員可規(guī)定諸如以下的項目:撥號規(guī)則、呼叫授權(quán)、話音政策(其控制類似委托(delegation)、團隊呼叫(teamcall)那樣的呼叫特征)等等。
[0022]包括基于云的UC服務(wù)250和用于承租者的宅內(nèi)UC服務(wù)210的混合UC部署被配置成將通信路由到適當(dāng)?shù)哪康牡?。根?jù)實施例，UC服務(wù)利用SIP協(xié)議。對于有關(guān)這個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的更多信息，參見可在http://www.1etf.0rg/rfc/rfc3261.txt找到的IETF RFC3261。通常，SIP定義用于兩方之間的會話設(shè)立、終止和媒體協(xié)商(media negotiation)的標(biāo)準(zhǔn)，其廣泛地用于IP上的話音(VoIP)呼叫信令?？梢蕴娲睾?或另外地使用其他協(xié)議。
[0023]UC云服務(wù)250和宅內(nèi)部署210的通信管理器26將通信路由到IP網(wǎng)絡(luò)上的不同端A(IP-1P呼叫)；將呼叫路由到公用電話交換網(wǎng)(PSTN)/PBX (IP-PSTN呼叫)，而且也可使用其他網(wǎng)絡(luò)(諸如，載運者網(wǎng)絡(luò)28)將呼叫路由到目的地。通信管理器(們)26可通過一個或多個網(wǎng)關(guān)耦合到網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)與IP話音基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之間翻譯信令和媒體。網(wǎng)關(guān)215可由一個或多個設(shè)備組成。舉例來說，網(wǎng)關(guān)215可被實施為中介(mediation)服務(wù)器216和IP-PSTN網(wǎng)關(guān)217，或者中介服務(wù)器和IP-PSTN的功能性可如圖所示地被包括在網(wǎng)關(guān)內(nèi)。通常，IP-PSTN網(wǎng)關(guān)217是位于陸上線路電話(也就是電話I或電話2)與任何SIP用戶代理客戶(也就是宅內(nèi)客戶205、206和云客戶207、208)之間的網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)217允許某人從任何SIP兼容的客戶應(yīng)用呼叫任何(允許的)電話號碼。
[0024]中介服務(wù)器216提供在VoIP基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與網(wǎng)關(guān)之間的信令和媒體翻譯。中介服務(wù)器216也鏈接混合UC部署與可和承租者的被托管用戶中的一個或多個一起使用的不同電信服務(wù)提供者240。舉例來說，可選擇一個電信服務(wù)提供者來由承租者的第一組用戶使用，而選擇另一個電信服務(wù)提供者來由用于該客戶的另一組用戶使用。存儲UC配置信息，諸如路由信息(例如，對應(yīng)于在每個可用的/所選擇的電信服務(wù)提供者上的一個或多個會話邊界控制器(SBC)的機器名稱的列表)。根據(jù)實施例，所述信息存儲在UC云服務(wù)250中?？捎沙凶庹哌x擇的每個電信服務(wù)提供者也被供應(yīng)以混合UC部署的一個或多個中介邊緣服務(wù)器的位置信息，它們可以向其路由來自PSTN的進入的呼叫。還可在電信服務(wù)提供者網(wǎng)絡(luò)與UC云服務(wù)250之間設(shè)立專用彈性MTLS (相互傳輸層安全性)管道。
[0025]在UC云服務(wù)側(cè)，中介服務(wù)器216可收聽相互TLS傳輸?shù)刂?。TLS (傳輸層安全性)是用于在客戶與服務(wù)器之間建立安全連接的協(xié)議。TLS (傳輸層安全性)能夠既鑒別客戶又鑒別服務(wù)器，并且在兩者之間創(chuàng)建加密的連接。TLS (傳輸層安全性)協(xié)議是可擴展的，這意味著可以為這些目的中的任何一個增加新的算法，只要服務(wù)器和客戶兩者都知道該新的算法。在網(wǎng)關(guān)側(cè)，中介服務(wù)器收聽單個TCP/IP傳輸?shù)刂?。通常，中介服?wù)器被配置成通過簡單的TCP或MTLS連接與網(wǎng)關(guān)交談。舉例來說，中介服務(wù)器216可被配置成:將TCP或MTLS上的SIP (在網(wǎng)關(guān)側(cè))翻譯成相互TLS上的SIP (在企業(yè)話音側(cè))；在UC云側(cè)加密和解密SRTP(安全實時傳輸協(xié)議);在UC云與網(wǎng)關(guān)之間翻譯媒體流；將在網(wǎng)絡(luò)之外的客戶連接到內(nèi)部ICE(交互式連通性建立)組件，這使得能夠進行NAT和防火墻的媒體橫越(traversal);并且充當(dāng)網(wǎng)關(guān)不支持的呼叫流(諸如來自企業(yè)話音客戶上的遠程工作人員的呼叫)的媒介。中介服務(wù)器/網(wǎng)關(guān)也可以被配置成繞過媒體。舉例來說，中介服務(wù)器可以處在用于處理信令往返的控制路徑中，而實際的媒體直接在客戶與網(wǎng)關(guān)之間流動。
[0026]UC云服務(wù)250被配置成提供用于一個或多個位置和一個或多個承租者的統(tǒng)一通信服務(wù)。舉例來說，UC云服務(wù)250可由具有分支機構(gòu)的企業(yè)利用，其中分支機構(gòu)使用IP網(wǎng)絡(luò)18和/或其他IP網(wǎng)絡(luò)來連接。分支機構(gòu)中的一些/全部可包括宅內(nèi)UC部署。通信管理器26被配置成幫助路由來自/去往混合UC部署的通信。
[0027]提供了管理接口 256，其被配置成允許承租者的被授權(quán)的用戶(例如管理員)為承租者配置混合UC部署。舉例來說，管理接口 256可由管理員使用來從可用的(多個)電信服務(wù)提供者240中選擇一個或多個電信服務(wù)提供者來服務(wù)于用戶中的一個或多個。也可使用管理接口來創(chuàng)建控制諸如以下的項目的各種政策和規(guī)則:撥號規(guī)則、呼叫授權(quán)、呼叫控制特征等等。以此方式，每個個體的承租者均能創(chuàng)建且維護它們自己的政策/規(guī)則。
[0028]提供以下的過程和例子來圖示混合UC部署。這些例子僅僅是出于舉例說明的目的，而不打算是限制性的。
[0029]圖3到圖5顯示使用混合UC部署的過程。在閱讀本文給出的例程的討論時，應(yīng)當(dāng)意識到，各種實施例的邏輯操作被實施為(I)在計算系統(tǒng)上運行的一系列計算機實施的動作或程序模塊和/或(2)在計算系統(tǒng)內(nèi)的互連的機器邏輯電路或電路模塊。所述實現(xiàn)是取決于實施本發(fā)明的計算系統(tǒng)的性能要求而進行選擇的問題。因此，被圖示且構(gòu)成在此處描述的實施例的邏輯操作被不同地稱為操作、結(jié)構(gòu)設(shè)備、動作或模塊。這些操作、結(jié)構(gòu)設(shè)備、動作和模塊可以以軟件、固件、專用數(shù)字邏輯和其任何組合來實施。
[0030]圖3顯示用于在混合UC部署中托管承租者的說明性過程300。
[0031]在開始操作之后，過程流動到操作310，其中承租者既被托管在UC宅內(nèi)部署中又被托管在UC云部署中。舉例來說，承租者可配置混合UC部署來將它的一些用戶托管在用于UC服務(wù)的宅內(nèi)部署中，并且將它的另一些用戶托管在基于云的UC服務(wù)中。
[0032]移動到操作320，承租者的身份與它的用戶在宅內(nèi)部署與云部署之間被一致地維護。舉例來說，用戶可以使用相同的ID和登錄過程從任何位置(例如，宅內(nèi)/宅外)登錄到UC服務(wù)。
[0033]流動到操作330，提供了管理接口，其允許每個承租者配置混合UC部署。舉例來說，該接口可由承租者的管理員使用以選擇一個或多個電信服務(wù)提供者來服務(wù)于用戶中的一個或多個。每個承租者管理員可以在各個電信服務(wù)提供者中逐店選購最好的交易，以選擇一個或多個電信服務(wù)提供者來為其用戶處理PSTN業(yè)務(wù)量。也可使用該接口來創(chuàng)建和存儲控制諸如以下項目的各種政策的一個或多個實例:撥號規(guī)則、呼叫授權(quán)、呼叫控制特征等等。根據(jù)實施例，這些政策與特定的承租者相關(guān)聯(lián)，且被指派給屬于那個承租者的用戶。每個承租者可建立其自己的政策。政策可在UC宅內(nèi)部署與UC云部署之間導(dǎo)入/導(dǎo)出。舉例來說，如果承租者已配置用于UC宅內(nèi)部署的政策，那么管理員可選擇將來自UC宅內(nèi)部署的已建立的政策導(dǎo)入到UC云部署。
[0034]過渡到操作340，混合UC部署被供應(yīng)以用于可用電信服務(wù)提供者的路由信息。舉例來說，可以供應(yīng)對應(yīng)于用于電信服務(wù)提供者的一個或多個會話邊界控制器(SBC)的機器名稱的列表。類似地，電信服務(wù)提供者被供應(yīng)以混合UC部署的一個或多個中介邊緣服務(wù)器的位置信息，它們可以向其路由來自PSTN的進入的呼叫。根據(jù)實施例，可在電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與UC云部署之間設(shè)立專用彈性MTLS (相互傳輸層安全性)管道來幫助確保機密性、完整性和高可用性。
[0035]移動到操作350，存儲配置信息、設(shè)置值、政策和首選項。根據(jù)實施例，所述信息包括電信服務(wù)提供者信息、用戶信息、承租者信息、撥號規(guī)則、呼叫授權(quán)、呼叫控制特征等等。根據(jù)實施例，存儲所述信息，使得其在宅內(nèi)和/或宅外可訪問。
[0036]流動到操作360，用戶建立到混合UC服務(wù)的連接(宅內(nèi)/宅外)，其然后路由所述通信(例如，參見圖4到圖5和相關(guān)的討論)。
[0037]過程然后流動到結(jié)束操作，且返回以處理其他動作。
[0038]圖4顯示用于到混合UC部署的進入的PSTN呼叫的過程400。
[0039]在開始操作之后，過程移動到操作410，其中從PSTN呼叫者接收呼叫。舉例來說，移動用戶可呼叫指派給屬于在UC云中被托管的承租者的用戶的電話號碼。
[0040]移動到操作420，將呼叫路由到電信服務(wù)提供者，該電信服務(wù)提供者經(jīng)由PSTN網(wǎng)絡(luò)來服務(wù)于該號碼。
[0041]流動到操作430，電信服務(wù)提供者將呼叫路由到云UC部署。舉例來說，電信服務(wù)提供者把來自會話邊界控制器(SBC )的請求發(fā)送給電信服務(wù)所配置有的中介邊緣服務(wù)器。
[0042]過渡到操作440，UC云服務(wù)確定與所呼叫的電話號碼相關(guān)聯(lián)的用戶，且根據(jù)該用戶的路由規(guī)則來路由呼叫。呼叫可被路由到云托管的用戶或宅內(nèi)托管的用戶。根據(jù)實施例，當(dāng)沒有定義路由規(guī)則時，呼叫被自動地分叉到用于該用戶的所登記的端點。當(dāng)不存在用于該用戶的端點時，或如果沒有一個端點在用戶定義的時間段內(nèi)應(yīng)答呼叫，呼叫被路由到該用戶的統(tǒng)一消息傳送目的地，在那里呼叫者可以留下話音郵件。當(dāng)沒有規(guī)定UM目的地時，呼叫失敗被返回到PSTN網(wǎng)絡(luò)。
[0043]過程然后流動到結(jié)束操作，且返回以處理其他動作。
[0044]圖5顯示用于從混合UC部署到PSTN設(shè)備的外出呼叫的過程500。
[0045]在開始操作之后，過程移動到操作510，其中由UC混合部署(宅內(nèi)或在UC云服務(wù)內(nèi))托管的用戶決定從它們的客戶呼叫某個PSTN號碼。根據(jù)實施例，客戶發(fā)送SIP邀請(INVITE)請求，其目標(biāo)對準(zhǔn)用戶想要呼叫的電話號碼。
[0046]移動到操作520，當(dāng)SIP邀請到達UC云服務(wù)中的UC服務(wù)器時，進行關(guān)于目標(biāo)電話號碼是否匹配于同一承租者內(nèi)的用戶的電話號碼的確定(承租者內(nèi)呼叫)。
[0047]判定操作530確定何時目標(biāo)電話號碼匹配于同一承租者內(nèi)的用戶的電話號碼。在號碼不匹配于該承租者的用戶的情況下，過程流動到操作540。在號碼確實匹配于該承租者的用戶的情況下，過程流動到操作550。
[0048]在操作540，在已被授權(quán)時，呼叫被路由到所選擇的電信服務(wù)提供者，其已被選擇來服務(wù)于呼叫用戶的電話號碼。根據(jù)實施例，在對呼叫進行路由之前進行確定，以確定該呼叫用戶被授權(quán)來呼叫該特定號碼。在對呼叫進行路由之前也可以應(yīng)用其他規(guī)則/政策。
[0049]在操作550，呼叫被路由到該號碼?？墒褂貌煌椒▉砺酚珊艚?。舉例來說，當(dāng)用戶呼叫的電話號碼正巧是指派給屬于同一承租者的另一個用戶的號碼時，呼叫不向外路由到PSTN，而是基于目標(biāo)用戶的呼叫路由規(guī)則來路由呼叫。當(dāng)用戶呼叫的電話號碼正巧是指派給屬于不同承租者的另一個用戶的號碼時，路由可被配置成將呼叫向外路由到PSTN (其回到相同部署)，或基于目標(biāo)用戶的路由首選項來直接地路由呼叫。根據(jù)實施例，基于指派給用戶的聯(lián)盟政策來決定用于特定呼叫的動作。雖然對于承租者來說，直接路由到目標(biāo)用戶將不那么昂貴(由于他們無需支付PSTN費用)，但在一些區(qū)域中，這可能違反本地法規(guī)(合法攔截(legal intercept)、長話旁路(toll bypass)等等)。
[0050]過程然后流動到結(jié)束操作，且返回以處理其他動作。
[0051]以上的說明、例子和數(shù)據(jù)提供了對于本發(fā)明的組成物的制造和使用的完整描述。由于可在不背離本發(fā)明的精神和范圍的情況下實現(xiàn)本發(fā)明的許多實施例，故本發(fā)明存在于以下所附的權(quán)利要求中。
【權(quán)利要求】
1.一種用于提供包括電話通訊的混合統(tǒng)一通信(UC)部署的方法，其包括: 使用包括集成有PSTN通信的UC云部署和用于包括用戶的承租者的UC宅內(nèi)部署兩者來托管所述承租者； 使所述承租者的身份在所述UC云部署與所述UC宅內(nèi)部署之間被一致地維護； 存儲既在所述UC云部署中又在所述UC宅內(nèi)部署中使用的政策；以及 關(guān)聯(lián)來自所述承租者的對于要提供PSTN服務(wù)的電信服務(wù)提供者的選擇。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其進一步包括接收來自所述承租者的對于為所述承租者的一部分用戶提供PSTN服務(wù)的電信服務(wù)提供者的選擇。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其進一步包括對于被指派給云部署和宅內(nèi)部署的用戶，允許用戶使用相同的登錄來登錄到所述UC云部署和所述UC宅內(nèi)部署的任一個，以便進行PSTN呼叫/接收PSTN呼叫，以及存儲用于云部署內(nèi)的用戶的撥號規(guī)則、呼叫授權(quán)和政策，且提供被配置來既在所述云部署又在所述宅內(nèi)部署上管理所述承租者的接口。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其進一步包括接收進入的PSTN呼叫；將所述呼叫路由到由所述承租者選取的被選擇電信服務(wù)提供者，所述電信服務(wù)提供者服務(wù)于與所述呼叫相關(guān)聯(lián)的號碼；以及基于所述承租者的路由規(guī)則來路由所述呼叫。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其進一步包括接收來自所述承租者的用戶的針對一電話號碼的出站呼叫，且當(dāng)所述出站呼叫不指向該呼叫從其始發(fā)的承租者的另一個用戶時，確定被指派給所述用戶的政策，以便確定所述用戶何時被授權(quán)來呼叫所述電話號碼，且當(dāng)所述用戶被授權(quán)時，將所述出站呼叫路由到服務(wù)于所述呼叫用戶的電話號碼的電信服務(wù)提供者。
6.根據(jù)權(quán)利要 求1所述的方法，其進一步包括接收來自所述承租者的用戶的針對一電話號碼的出站呼叫，且當(dāng)所述出站呼叫指向該呼叫從其始發(fā)的承租者的另一個用戶時，在不使用服務(wù)于所述呼叫用戶的電話號碼的電信服務(wù)提供者的情況下路由所述呼叫。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其進一步包括接收來自所述承租者的用戶的針對一電話號碼的出站呼叫，且當(dāng)所述出站呼叫指向該呼叫從其始發(fā)的所述承租者的另一個用戶時，使用服務(wù)于所述呼叫用戶的電話號碼的電信服務(wù)提供者來路由所述呼叫，其中所述呼叫由所述電信服務(wù)提供者返回到所述UC部署。
8.一種具有用于與混合統(tǒng)一通信(UC)電話通訊部署交互作用的計算機可執(zhí)行指令的計算機可讀存儲介質(zhì)，包括: 在包括PSTN通信的UC云部署與用于包括用戶的承租者的UC宅內(nèi)部署之間托管所述承租者； 從所述承租者接收對于要為所述承租者的一個或多個用戶提供PSTN服務(wù)的電信服務(wù)提供者的選擇； 為所述承租者的被授權(quán)用戶提供用戶接口，以便配置所述UC混合電話通訊部署的多個方面，包括在所述UC云部署與所述UC宅內(nèi)部署之間關(guān)聯(lián)用戶；以及 跨所述UC云部署和所述UC宅內(nèi)部署地維護所述承租者的身份。
9.一種用于提供混合UC電話通訊部署的系統(tǒng)，其包括: 數(shù)據(jù)存儲庫，其被配置用于針對所述混合UC電話通訊部署的不同電信服務(wù)提供者的配置信息和映射信息；網(wǎng)絡(luò)連接，其被配置成連接托管承租者的用戶的UC宅內(nèi)部署與托管所述承租者的其他用戶的UC云部署； 處理器和計算機可讀介質(zhì)； 操作環(huán)境，其被存儲在所述計算機可讀介質(zhì)上，且在所述處理器上執(zhí)行；以及 通信管理器，其在所述操作環(huán)境的控制下操作，且可操作來: 從所述承租者接收對于要為所述承租者的一個或多個用戶提供PSTN服務(wù)的電信服務(wù)提供者的選擇； 為所述承租者的被授權(quán)用戶提供用戶接口，以便配置所述UC混合部署的多個方面，包括在所述UC云部署與所述UC宅內(nèi)部署之間關(guān)聯(lián)用戶； 跨所述UC云部署和所述UC宅內(nèi)部署地維護所述承租者的身份；以及 為所述承租者路由通信。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其中為所述承租者路由通信包括:基于何時呼叫是用于所述承租者的用戶， 而改變對被選擇的電信服務(wù)提供者的使用。
【文檔編號】H04L9/32GK103718506SQ201280039014
【公開日】2014年4月9日 申請日期:2012年8月2日 優(yōu)先權(quán)日:2011年8月10日
【發(fā)明者】V.馬尼安, R.A.佩納, M.D.塞卡蘭, D.萊文, S.納拉亞南, R.昆茨 申請人:微軟公司