專利名稱：在不同通信系統(tǒng)之間提供通信的通信服務(wù)器和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明一般地涉及通信系統(tǒng)，并更特別地涉及具有通信協(xié)調(diào)器單元的通信服務(wù)器，所述通信協(xié)調(diào)器單元建立在不同的并可能不兼容的通信系統(tǒng)下進(jìn)行操作的用戶之間的通信會(huì)話。
背景技術(shù)：
各級(jí)政府機(jī)構(gòu)都在設(shè)法解決怎樣協(xié)調(diào)并響應(yīng)公眾安全事件。傳統(tǒng)上，這些機(jī)構(gòu)獨(dú)立地獲取主要為機(jī)構(gòu)內(nèi)部通信而設(shè)計(jì)的通信技術(shù)。因此，當(dāng)來(lái)自不同的第一響應(yīng)者組織的單元對(duì)同一事件進(jìn)行響應(yīng)時(shí)，它們經(jīng)常無(wú)法彼此直接通信。
這些第一響應(yīng)者組織需要允許在移動(dòng)數(shù)據(jù)通信和話音通信系統(tǒng)中的互操作性。理想地，同一個(gè)技術(shù)和操作的平臺(tái)將會(huì)支持?jǐn)?shù)據(jù)和話音的互操作性，利用現(xiàn)代的、Web使能的系統(tǒng)以提供可互操作的移動(dòng)數(shù)據(jù)和話音通信。
以下引用的美國(guó)專利公開(kāi)了可滿足它們的預(yù)期目的的實(shí)施例。特此將以下引用的美國(guó)在先專利申請(qǐng)所公開(kāi)的內(nèi)容整體并入本發(fā)明作為參考文獻(xiàn)，以便包括闡明本發(fā)明的背景并說(shuō)明該技術(shù)的狀況，但并非局限于此。例如，美國(guó)專利No.10/605,925公開(kāi)了用于話音和數(shù)據(jù)的集成服務(wù)器端的體系結(jié)構(gòu)。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提出了具有至少一個(gè)會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元的通信服務(wù)器，所述會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元在不同的并可能不兼容的通信系統(tǒng)下進(jìn)行操作的用戶之間傳輸基于IP(或另外的數(shù)字通信協(xié)議)的消息(或者代表數(shù)據(jù)/文本消息或者代表數(shù)字化的話音)。通過(guò)本發(fā)明，使無(wú)線連接管理器連接到會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元以允許跨越由不同通信系統(tǒng)使用的不同的不兼容的移動(dòng)無(wú)線協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)/文本或話音消息。注冊(cè)單元用于使特定的通信會(huì)話與事件相關(guān)聯(lián)。因此，通過(guò)本發(fā)明，使不同通信系統(tǒng)之間的每個(gè)通信會(huì)話與特定事件和注冊(cè)于該事件的特定參與者相關(guān)聯(lián)。此外，通過(guò)使用提供了一種機(jī)制以尋找和定位不同用戶的通信系統(tǒng)的全局目錄，能夠在未與事件相關(guān)聯(lián)的通信系統(tǒng)之間建立通信會(huì)話。通信協(xié)調(diào)器用于通過(guò)會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元啟動(dòng)通信會(huì)話。所述通信會(huì)話是由話音/數(shù)據(jù)通信協(xié)調(diào)器在系統(tǒng)用戶指定的參與者之間進(jìn)行管理的。參與者是從通信系統(tǒng)內(nèi)注冊(cè)于一事件的用戶中選擇的。參與者能夠各自維護(hù)多個(gè)通信裝置(如，蜂窩電話、雙向無(wú)線電設(shè)備、文本消息傳送等等)，而通信協(xié)調(diào)器適合于自動(dòng)嘗試以預(yù)先確定的順序與參與者維護(hù)的不同的可尋址的通信裝置通信。對(duì)于不同的參與者，這種預(yù)先確定的順序可以是不同的，并且根據(jù)每個(gè)參與者的單獨(dú)優(yōu)選項(xiàng)或通過(guò)由通信協(xié)調(diào)器確定的其他方法建立這種預(yù)先確定的順序。
本發(fā)明的一個(gè)特征是，通信協(xié)調(diào)器適合于基于用戶指定的參與者的優(yōu)選通信模式，自動(dòng)選擇適當(dāng)?shù)耐ㄐ拍Ｊ?例如，文本、音頻、蜂窩電話、雙向地面移動(dòng)無(wú)線電、文本消息傳送等等)。如果必要，本發(fā)明使用話音/文本轉(zhuǎn)換器以便將話音消息轉(zhuǎn)換為文本消息以及將文本消息轉(zhuǎn)換為話音消息，從而，在第一個(gè)無(wú)線通信系統(tǒng)中的話音用戶可以通過(guò)即時(shí)消息傳送服務(wù)器透明地與第二個(gè)無(wú)線通信系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)用戶通信。而且，通信協(xié)調(diào)器能夠自動(dòng)選擇通信會(huì)話是否將為一對(duì)一通信會(huì)話、一對(duì)多通信會(huì)話或多對(duì)多通信會(huì)話。會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元適合于傳輸消息以便在不同無(wú)線通信系統(tǒng)的用戶之間提供實(shí)時(shí)通信。
本發(fā)明也提供了一種在不同的通信系統(tǒng)之間提供通信的方法，該方法開(kāi)始于識(shí)別事件，確定與該事件關(guān)聯(lián)的人員，以及使適當(dāng)?shù)耐ㄐ畔到y(tǒng)與每個(gè)參與者相關(guān)聯(lián)。本發(fā)明通過(guò)使用會(huì)話網(wǎng)關(guān)啟動(dòng)通信系統(tǒng)之間的會(huì)話，并通過(guò)無(wú)線連接管理器管理在不同無(wú)線通信系統(tǒng)之間的差異。
而且，本發(fā)明允許用戶指定哪些參與者將參與到通信會(huì)話中。更特別地，參與者是從通信系統(tǒng)內(nèi)的已注冊(cè)于一事件的和/或在全局目錄中可獲得的用戶中選擇的。參與者能夠維護(hù)多個(gè)通信裝置(如，蜂窩電話、PDA、雙向地面移動(dòng)無(wú)線電)，并且本發(fā)明自動(dòng)嘗試使用通信協(xié)調(diào)器以預(yù)先確定的順序與參與者維護(hù)的不同通信裝置通信。
因此，本發(fā)明協(xié)調(diào)了訪問(wèn)數(shù)據(jù)(事件、與事件關(guān)聯(lián)的參與者、參與者的通信系統(tǒng)和應(yīng)該聯(lián)系它們的優(yōu)選順序)，并接著建立跨越參與者所屬的不同通信系統(tǒng)的通信會(huì)話。另外，該系統(tǒng)能夠在純?cè)捯舻耐ㄐ畔到y(tǒng)中的參與者以及純文本/數(shù)據(jù)的通信系統(tǒng)中的參與者之間建立會(huì)話。
基于用戶指定的參與者的優(yōu)選通信模式，本發(fā)明自動(dòng)選擇適當(dāng)?shù)耐ㄐ拍Ｊ?例如，陸線電話、無(wú)線電話、蜂窩電話、文本消息傳送、雙向地面移動(dòng)無(wú)線電、廣播無(wú)線電、電子郵件、以及基于網(wǎng)際協(xié)議的話音(VOIP)等等)。本發(fā)明也自動(dòng)選擇通信會(huì)話是否將為一對(duì)一通信會(huì)話、一對(duì)多通信會(huì)話或多對(duì)多通信會(huì)話。
轉(zhuǎn)換過(guò)程(話音/文本轉(zhuǎn)換器)將話音消息轉(zhuǎn)換為文本消息以及將數(shù)據(jù)消息轉(zhuǎn)換為文本消息，從而，在第一個(gè)通信系統(tǒng)中的話音用戶可通過(guò)通信服務(wù)器透明地與同一個(gè)或第二個(gè)通信系統(tǒng)中的文本/數(shù)據(jù)用戶通信。傳輸過(guò)程傳輸消息以便在不同通信系統(tǒng)的用戶之間提供實(shí)時(shí)的通信。
當(dāng)同時(shí)考慮以下描述及附圖時(shí)，將會(huì)更好地認(rèn)識(shí)和理解本發(fā)明所述的及其他的方面和目標(biāo)。不過(guò)，應(yīng)該理解，給出的以下描述盡管指明了本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例及其大量的特殊細(xì)節(jié)，卻是作為說(shuō)明而非限制?？梢栽诒景l(fā)明的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)許多變化和修改，而不會(huì)背離本發(fā)明的精神，并且本發(fā)明包括所有這樣的修改。


通過(guò)以下參照附圖的詳細(xì)描述將會(huì)更好地理解本發(fā)明，其中圖1是一幅根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)的示意圖；圖2是一幅根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)的示意圖；圖3是一幅根據(jù)本發(fā)明的系統(tǒng)的示意圖；以及圖4是一幅說(shuō)明了本發(fā)明的一種優(yōu)選方法的流程圖。
具體實(shí)施例方式
參照在附圖中說(shuō)明的以及在以下描述中詳述的非限制性的實(shí)施例，可以更充分地解釋本發(fā)明及其各種特征和有利的細(xì)節(jié)。應(yīng)該注意到，附圖中說(shuō)明的特征不一定是按比例所畫。省略了眾所周知的組件和處理技術(shù)的描述以免不必要地遮掩本發(fā)明。這里使用的示例僅僅為了幫助理解可以實(shí)施本發(fā)明的方式，并進(jìn)一步允許本領(lǐng)域的技術(shù)人員實(shí)施本發(fā)明。因此，不應(yīng)該將這些示例解釋為限制了本發(fā)明的范圍。
如圖1所示，本發(fā)明提供了具有會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元102的通信服務(wù)器100，所述會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元102啟動(dòng)在不同的并可能不兼容的通信系統(tǒng)110-112下進(jìn)行操作的用戶之間的通信會(huì)話。通過(guò)本發(fā)明，將無(wú)線連接管理器108與會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元102連接。無(wú)線連接管理器管理不同通信系統(tǒng)110-112之間的差異。注冊(cè)單元104用于將通信系統(tǒng)110-112與事件相關(guān)聯(lián)。
因此，通過(guò)本發(fā)明，通過(guò)事件和注冊(cè)限制了在不同通信系統(tǒng)110-112之間的通信。通信協(xié)調(diào)器106用于通過(guò)無(wú)線連接管理器單元108和(如果需要的話)通過(guò)文本消息傳送網(wǎng)關(guān)105啟動(dòng)通信會(huì)話。由通信協(xié)調(diào)器106在用戶指定的參與者之間啟動(dòng)通信會(huì)話。參與者是從通信系統(tǒng)110-112內(nèi)注冊(cè)于一事件的用戶中選擇的。
本發(fā)明的一個(gè)特征是，通信協(xié)調(diào)器106適合于基于用戶指定的參與者的優(yōu)選通信模式，自動(dòng)選擇適當(dāng)?shù)耐ㄐ拍Ｊ?例如，文本、音頻、蜂窩電話、雙向地面移動(dòng)無(wú)線電、文本消息等等)。
因此，本發(fā)明將呼叫控制功能委派給數(shù)據(jù)互操作性功能和呼叫互操作性功能之間的通信協(xié)調(diào)器106。例如，通信協(xié)調(diào)器106能夠訪問(wèn)注冊(cè)單元104并基于用戶的機(jī)構(gòu)、技能或其他參數(shù)搜索在通信系統(tǒng)內(nèi)的、已注冊(cè)于任何給定的感興趣的緊急“事件”的用戶的列表。接著用戶能夠從搜索結(jié)果中指定一個(gè)或多個(gè)其他用戶作為通信會(huì)話的參與者。通信協(xié)調(diào)器106檢索所需的在全局目錄200(參見(jiàn)以下關(guān)于全局目錄200的討論)中維護(hù)的關(guān)于每個(gè)用戶的信息(例如，用于每個(gè)人的通信裝置的列表、一種順序或者確定將嘗試這些裝置的順序的規(guī)則、與每個(gè)用戶關(guān)聯(lián)的裝置的地址等等)和通信類型(一對(duì)一、會(huì)議、廣播)，呼叫其他用戶，并傳遞能夠由話音互操作性基礎(chǔ)設(shè)施有利地使用的所檢索的信息。
這種想法能夠通過(guò)使用例如具有會(huì)話啟動(dòng)協(xié)議(SIP)棧以將一個(gè)或多個(gè)用戶連接在一起的應(yīng)用服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)。這使非常瘦的客戶機(jī)如Web瀏覽器能夠從簡(jiǎn)單的HTML頁(yè)請(qǐng)求應(yīng)用服務(wù)器建立呼叫?；趹?yīng)用服務(wù)器的配置和可用的網(wǎng)關(guān)，可以連接任何可尋址的裝置，而不管底層技術(shù)。通過(guò)使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器，能夠?qū)⑷我鈹?shù)量的參與方與任意數(shù)量的與特定的一個(gè)事件或多個(gè)事件相關(guān)聯(lián)的會(huì)議相連接。
例如，如圖2所示，使用通信系統(tǒng)111作為示例，不同的用戶201-203是通信系統(tǒng)的一部分，所述通信系統(tǒng)例如整個(gè)消防/警察部門或單個(gè)消防隊(duì)/警察局或消防分隊(duì)/警察分局。因此，每個(gè)用戶201-203可能是單獨(dú)的消防隊(duì)員/警官。用戶201可使用蜂窩電話206、個(gè)人數(shù)字助理(PDA)207和陸線電話208，以便在通信系統(tǒng)111內(nèi)通信。類似地，用戶202可使用蜂窩電話210和雙向地面移動(dòng)無(wú)線電211。而且，用戶203可使用蜂窩電話212、因特網(wǎng)連接213和尋呼機(jī)214。其他用戶可使用一種或多種類似或不同的裝置用于通信，并且其他通信系統(tǒng)110、112將具有類似的安排。
如美國(guó)專利公開(kāi)2003/0125022 A1(這里作為參考引入了該公開(kāi)的內(nèi)容)中示出的圖3所示，在給定機(jī)構(gòu)(如機(jī)構(gòu)A)內(nèi)的兩個(gè)通信單元120、121目前具有現(xiàn)有已就緒的移動(dòng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)(消息交換器122，CAD主機(jī)124)。這些系統(tǒng)被設(shè)計(jì)為允許每個(gè)相應(yīng)機(jī)構(gòu)內(nèi)的官員在本地機(jī)構(gòu)單元120、121以及本地主機(jī)(CAD)124系統(tǒng)之間發(fā)送和接收消息。機(jī)構(gòu)B類似地包括移動(dòng)單元125、126、消息交換器127和主機(jī)128。在“區(qū)域消息服務(wù)器”200上實(shí)現(xiàn)的全局目錄為現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)方法以便繼續(xù)使用它們用于本地用戶的現(xiàn)有尋址方案，并且參與到區(qū)域消息服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)中。在一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)的官員在需要合作或幫助的情況下，也可使用全局目錄200將消息尋址到其他機(jī)構(gòu)內(nèi)的個(gè)人。區(qū)域消息服務(wù)器200使用基于分層方案的尋址方案。這允許每一單獨(dú)系統(tǒng)的尋址方案保持完整無(wú)修改。當(dāng)消息在給定系統(tǒng)內(nèi)的不同單元120、121之間傳輸時(shí)，所述消息是不變的并且根據(jù)該系統(tǒng)的要求進(jìn)行操作。但是，當(dāng)消息通過(guò)區(qū)域消息服務(wù)器200傳輸?shù)讲煌瑱C(jī)構(gòu)中的單元時(shí)，由區(qū)域消息服務(wù)器200將額外信息添加到原始消息上，該額外信息標(biāo)識(shí)該消息所指向的機(jī)構(gòu)。
如果必要，本發(fā)明使用話音/文本轉(zhuǎn)換器109以將話音消息轉(zhuǎn)換為文本消息以及將文本消息轉(zhuǎn)換為話音消息，以便第一個(gè)無(wú)線通信系統(tǒng)110中的話音用戶可以通過(guò)通信服務(wù)器100透明地與第二個(gè)無(wú)線通信系統(tǒng)111中的數(shù)據(jù)文本用戶(使用PDA 207的用戶201)通信。另外，通信協(xié)調(diào)器106能夠自動(dòng)選擇通信會(huì)話是否將為一對(duì)一通信會(huì)話、一對(duì)多通信會(huì)話或多對(duì)多通信會(huì)話?？梢詫⑦@些選項(xiàng)之一設(shè)為默認(rèn)選項(xiàng)，如果啟動(dòng)會(huì)話的用戶特別選擇了任一其他選項(xiàng)，該默認(rèn)選項(xiàng)會(huì)被覆蓋。或者可選地，能夠由事件類型自動(dòng)確定會(huì)話類型。
如圖2所示，用戶201、202、203能夠各自維護(hù)多個(gè)通信裝置(例如，蜂窩電話、雙向地面移動(dòng)無(wú)線電、文本消息等等)，并且通信協(xié)調(diào)器106適合于自動(dòng)嘗試以預(yù)先確定的順序與參與者維護(hù)的不同通信裝置通信。對(duì)于不同的參與者這種預(yù)先確定的順序可以是不同的，并且根據(jù)每個(gè)參與者單獨(dú)的優(yōu)選項(xiàng)建立這種順序。因此，每個(gè)用戶的可用裝置和應(yīng)該進(jìn)行通信嘗試的順序可以在出現(xiàn)實(shí)際的事件之前由用戶或通信系統(tǒng)設(shè)定，或者由通信協(xié)調(diào)器通過(guò)其他數(shù)據(jù)進(jìn)行確定。
可以建立連接到預(yù)期接收者的計(jì)算機(jī)、陸線電話、蜂窩電話、無(wú)線電或即時(shí)消息傳送客戶機(jī)(在將話音轉(zhuǎn)換為文本之后)?？梢粤谐鲞@些備選項(xiàng)，并且用以上討論的預(yù)定順序?qū)@些備選項(xiàng)進(jìn)行嘗試，或者可基于一個(gè)或多個(gè)條件(一日中的時(shí)間、緊急度或其他可計(jì)算的條件)使用某可選順序。例如，對(duì)于低優(yōu)先級(jí)通信，可以用尋呼機(jī)發(fā)送簡(jiǎn)單的消息，如一個(gè)提醒。然而，在高優(yōu)先級(jí)的緊急事件中，可以首先使用雙向地面移動(dòng)無(wú)線電，或者同時(shí)聯(lián)系所有可用的通信裝置。類似地，廣播能夠與一個(gè)組或事件相關(guān)聯(lián)。注意這比使用陸上移動(dòng)無(wú)線電(LMR)系統(tǒng)的基于頻率的“頻道”廣播要靈活得多。例如，在基于頻率的“頻道”廣播中，無(wú)法選擇參與者以匹配特定事件，并且無(wú)法選擇響應(yīng)該事件所需的技術(shù)。任何調(diào)諧到這個(gè)特定頻率的頻道的人默認(rèn)成為參與者。因?yàn)橥ㄐ艆f(xié)調(diào)器具有關(guān)于事件的數(shù)據(jù)，所以它可以基于事件標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該事件添加特別的通信裝置。其他益處包括，(i)混合的話音和文本廣播和/或會(huì)議、(ii)會(huì)議，其中參與者列表可以是全局目錄的特定部分，或與事件相關(guān)聯(lián)的用戶，以及(iii)通過(guò)話音啟動(dòng)并執(zhí)行系統(tǒng)查詢。
本發(fā)明也提出了一種在不同的通信系統(tǒng)110-112之間提供通信的方法，該方法開(kāi)始于識(shí)別事件并將不同的通信系統(tǒng)110-112與該事件相關(guān)聯(lián)。本發(fā)明將通信系統(tǒng)110-112置于與通信服務(wù)器100的通信中，并管理第一個(gè)通信系統(tǒng)的消息傳輸層和第二個(gè)通信系統(tǒng)的消息傳輸層之間的差異，反之亦然。再次地，本發(fā)明通過(guò)事件限制第一個(gè)通信系統(tǒng)和第二個(gè)通信系統(tǒng)之間的通信。
另外，本發(fā)明允許用戶指定哪些參與者將參與到通信會(huì)話中。更特別地，參與者是從通信系統(tǒng)110-112內(nèi)的已經(jīng)注冊(cè)于一事件的用戶中選擇的。參與者能夠維護(hù)多個(gè)通信裝置(例如，蜂窩電話、PDA、雙向地面移動(dòng)無(wú)線電等等)，并且本發(fā)明自動(dòng)嘗試使用通信協(xié)調(diào)器106以預(yù)先確定的順序與參與者維護(hù)的不同的通信裝置進(jìn)行通信。
如圖4所示，由通信服務(wù)器100將建立通信的步驟分解為以下步驟。首先，在條目400中，由建立通信會(huì)話的用戶選擇或自動(dòng)選擇用于通信的情境。通信會(huì)話的“情境”是與通信會(huì)話相關(guān)聯(lián)的一類事件(例如，緊急事件、火災(zāi)或意外事件、非緊急事件會(huì)議呼叫、緊急或非緊急調(diào)查等等)。該事件轉(zhuǎn)而幫助確定定義通信會(huì)話的參數(shù)(即，誰(shuí)需要參與，會(huì)話類型-一對(duì)多、一對(duì)一、多對(duì)多，怎樣可聯(lián)系到參與者等等)。
接著在條目402中由建立通信會(huì)話的用戶識(shí)別期望的參與者?？墒褂弥С治谋?數(shù)據(jù)的裝置方便地完成這一步驟。不過(guò)，對(duì)于具有地面移動(dòng)無(wú)線電的用戶，能夠通過(guò)話音激活的命令完成這一步驟，即便這比文本/數(shù)據(jù)使能的裝置有點(diǎn)兒不方便。對(duì)于具有地面移動(dòng)無(wú)線電的用戶，另一可選的方法是使用文本/數(shù)據(jù)使能的裝置建立通信會(huì)話，并接著使用雙向/地面移動(dòng)無(wú)線電參與到通信會(huì)話中。在除了在事件開(kāi)始時(shí)，用戶/第一個(gè)響應(yīng)者可能不會(huì)“空手”的情況下(當(dāng)救火時(shí)，救火隊(duì)員典型地不能使用手/手指)，后者是優(yōu)選的。接著在404中通信的類型(一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多)由建立會(huì)話的用戶決定，或者可基于事件類型和/或缺省設(shè)置或其他數(shù)據(jù)由通信協(xié)調(diào)器自動(dòng)決定。接著在條目406中根據(jù)用戶優(yōu)選項(xiàng)識(shí)別與預(yù)期接收者相關(guān)聯(lián)的終端設(shè)備(如以上圖2所示)。接著使用一網(wǎng)絡(luò)(IP、電話陸線、無(wú)線電等等)傳輸話音或數(shù)據(jù)消息408。接著將話音或其表示(可以是自動(dòng)轉(zhuǎn)換的文本)遞送到接收者的裝置410。
因此，本發(fā)明提供了一種第三方呼叫控制的新系統(tǒng)。協(xié)調(diào)器106包括了事件情境內(nèi)的一種“虛擬操作員”。這種“虛擬操作員”是完全自動(dòng)化的、總是可用的、總是知道呼叫者在哪里(例如，通過(guò)訪問(wèn)自動(dòng)車輛位置系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù))、他們希望怎樣被聯(lián)系，并且這種“虛擬操作員”能夠聯(lián)系他們而不管是否一方有陸地電話而另一方有無(wú)線電或其他話音或數(shù)據(jù)使能的裝置。這種事件情境內(nèi)的“虛擬操作員”支持清楚和明確地區(qū)分以上圖4中所識(shí)別的步驟，從而允許對(duì)每一步驟的精確控制。
因此，本發(fā)明使用通信協(xié)調(diào)器106協(xié)調(diào)了通信系統(tǒng)110-112的數(shù)據(jù)互操作性和通信系統(tǒng)110-112的話音互操作性。本發(fā)明基于用戶指定的參與者的優(yōu)選通信模式，自動(dòng)選擇適當(dāng)?shù)耐ㄐ拍Ｊ?如，陸線電話、無(wú)線電話、蜂窩電話、文本消息傳送、雙向無(wú)線電、廣播無(wú)線電、電子郵件、以及基于網(wǎng)際協(xié)議的話音(VOIP)等等)。本發(fā)明也自動(dòng)選擇通信會(huì)話是否將為一對(duì)一通信會(huì)話、一對(duì)多通信會(huì)話或多對(duì)多通信會(huì)話。
轉(zhuǎn)換過(guò)程將話音消息轉(zhuǎn)換為文本消息以及將文本消息轉(zhuǎn)換為話音消息，以便在第一個(gè)通信系統(tǒng)中的話音用戶可以通過(guò)通信服務(wù)器110透明地與同一個(gè)或第二個(gè)通信系統(tǒng)中的文本/數(shù)據(jù)用戶通信。傳輸過(guò)程傳輸消息以便在不同的通信系統(tǒng)110-112的用戶之間提供實(shí)時(shí)的通信。
該方法在第一響應(yīng)者互操作性環(huán)境中具有許多優(yōu)勢(shì)。例如，由通信協(xié)調(diào)器從全局目錄(數(shù)據(jù)互操作性基礎(chǔ)設(shè)施的一部分)中檢索的信息性質(zhì)上是動(dòng)態(tài)的，并且用戶名與事件的關(guān)聯(lián)是臨時(shí)的。這與性質(zhì)上靜態(tài)的基于目錄或“黃頁(yè)/白頁(yè)”的發(fā)現(xiàn)過(guò)程非常不同。進(jìn)一步地，通過(guò)本發(fā)明，能夠建立連接到預(yù)期接收者的計(jì)算機(jī)、陸線電話、蜂窩電話、無(wú)線電或即時(shí)消息客戶機(jī)(在將話音轉(zhuǎn)換為文本之后)的連接。能夠列出這些備選項(xiàng)，并用基于某種條件(一日中的時(shí)間、緊急度或其他可計(jì)算的條件)的預(yù)先指定的順序?qū)@些備選項(xiàng)進(jìn)行嘗試。本發(fā)明也能夠通過(guò)廣播進(jìn)行通信，其中廣播能夠與一個(gè)組(在全局目錄中)或事件列表中的一事件相關(guān)聯(lián)。注意這比在LMR空間中的基于頻率的“頻道”廣播要靈活得多。
本發(fā)明進(jìn)行混合話音和文本廣播和會(huì)議，其中參與者列表可以是全局目錄的特定部分或與一事件關(guān)聯(lián)的用戶。另外，本發(fā)明能夠使用話音搜索人員(全局目錄搜索或事件列表搜索)，并且本發(fā)明允許使用話音對(duì)后端數(shù)據(jù)系統(tǒng)提交查詢。
能夠利用通信協(xié)調(diào)器體系結(jié)構(gòu)提供互操作性。特別地，本發(fā)明對(duì)用于重要包裹投遞的系統(tǒng)有用，其中通信協(xié)調(diào)器連同投遞參與者(配送倉(cāng)庫(kù)、貨運(yùn)公司、投遞員、郵政辦事員等等)的目錄能夠被用于促進(jìn)參與重要包裹投遞的人員之間的互操作性和通信。此外，本發(fā)明將有助于健康護(hù)理環(huán)境中的系統(tǒng)，其中，涉及特殊技能或信息的緊急情況能夠?qū)⑦m當(dāng)?shù)膫€(gè)別技術(shù)人員集合起來(lái)以處理特定的情況。
盡管按照優(yōu)選的實(shí)施例描述了本發(fā)明時(shí)，本領(lǐng)域的技術(shù)人員會(huì)認(rèn)識(shí)到能夠在附帶的權(quán)利要求的精神和范圍內(nèi)通過(guò)修改實(shí)施本發(fā)明。
權(quán)利要求
1.一種通信服務(wù)器，包括會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元，其適合于在不同通信系統(tǒng)下操作的用戶之間啟動(dòng)通信會(huì)話；與所述會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元連接的連接管理器，所述連接管理器適合于將消息轉(zhuǎn)換成為與所述通信系統(tǒng)兼容的格式；注冊(cè)單元，其適合于將所述通信系統(tǒng)與事件相關(guān)聯(lián)，以便通過(guò)事件和通過(guò)注冊(cè)來(lái)限制在所述通信系統(tǒng)之間的通信；以及通信協(xié)調(diào)器，其適合于通過(guò)所述會(huì)話網(wǎng)關(guān)管理所述通信會(huì)話，其中所述通信會(huì)話由所述通信協(xié)調(diào)器在用戶指定的參與者之間進(jìn)行管理，以及其中所述參與者是從通信系統(tǒng)內(nèi)的注冊(cè)于一事件的用戶中選擇的。
2.權(quán)利要求1的通信服務(wù)器，其中所述通信協(xié)調(diào)器適合于協(xié)調(diào)所述通信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互操作性和所述通信系統(tǒng)的話音互操作性。
3.權(quán)利要求1的通信服務(wù)器，其中所述通信協(xié)調(diào)器適合于基于所述用戶指定的所述參與者的優(yōu)選通信模式而自動(dòng)選擇適當(dāng)?shù)耐ㄐ拍Ｊ健?br> 4.權(quán)利要求3的通信服務(wù)器，其中不同的通信模式包括陸線電話、無(wú)線電話、蜂窩電話、文本消息傳送、雙向無(wú)線電、廣播無(wú)線電、電子郵件和基于網(wǎng)際協(xié)議的話音(VOIP)。
5.權(quán)利要求1的通信服務(wù)器，其中所述通信協(xié)調(diào)器適合于自動(dòng)選擇所述通信會(huì)話是否將為一對(duì)一通信會(huì)話；一對(duì)多通信會(huì)話；或者多對(duì)多通信會(huì)話。
6.權(quán)利要求1的通信服務(wù)器，還包括話音/數(shù)據(jù)/文本轉(zhuǎn)換器，其適合于將話音消息轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)/文本消息以及將數(shù)據(jù)/文本消息轉(zhuǎn)換為話音消息，以便第一個(gè)通信系統(tǒng)中的話音用戶可以通過(guò)所述通信服務(wù)器透明地與第二個(gè)通信系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)/文本用戶通信。
7.權(quán)利要求1的通信服務(wù)器，其中所述會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元適合于啟動(dòng)所述通信會(huì)話以便在所述不同無(wú)線通信系統(tǒng)的用戶之間提供實(shí)時(shí)通信。
8.一種通信服務(wù)器，包括會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元，其適合于在不同通信系統(tǒng)下操作的用戶之間啟動(dòng)通信會(huì)話；與所述會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元連接的連接管理器，所述連接管理器適合于將消息轉(zhuǎn)換成為與所述通信系統(tǒng)兼容的格式；注冊(cè)單元，其適合于將所述通信系統(tǒng)與事件相關(guān)聯(lián)，以便通過(guò)事件和通過(guò)注冊(cè)來(lái)限制在所述通信系統(tǒng)之間的通信；以及通信協(xié)調(diào)器，其適合于通過(guò)所述會(huì)話網(wǎng)關(guān)管理所述通信會(huì)話，其中所述通信會(huì)話由所述通信協(xié)調(diào)器在用戶指定的參與者之間進(jìn)行管理，以及其中所述參與者是從通信系統(tǒng)內(nèi)的注冊(cè)于一事件的用戶中選擇的，其中所述參與者維護(hù)多個(gè)通信裝置，并且所述通信協(xié)調(diào)器適合于自動(dòng)嘗試以預(yù)先確定的順序與所述參與者維護(hù)的不同通信裝置進(jìn)行通信。
9.權(quán)利要求8的通信服務(wù)器，其中所述預(yù)先確定的順序?qū)τ诓煌膮⑴c者是不同的。
10.權(quán)利要求8的通信服務(wù)器，其中所述預(yù)先確定的順序是根據(jù)每個(gè)所述參與者的單獨(dú)優(yōu)選項(xiàng)建立的。
11.權(quán)利要求8的通信服務(wù)器，其中所述通信協(xié)調(diào)器適合于基于所述參與者的優(yōu)選通信模式的預(yù)先設(shè)定的規(guī)則自動(dòng)選擇適當(dāng)?shù)耐ㄐ拍Ｊ健?br> 12.權(quán)利要求8的通信服務(wù)器，其中所述通信協(xié)調(diào)器適合于自動(dòng)選擇所述通信會(huì)話是否將為一對(duì)一通信會(huì)話；一對(duì)多通信會(huì)話；或者多對(duì)多通信會(huì)話。
13.權(quán)利要求8的通信服務(wù)器，還包括話音/數(shù)據(jù)/文本轉(zhuǎn)換器，其適合于將話音消息轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)/文本消息以及將數(shù)據(jù)/文本消息轉(zhuǎn)換為話音消息，以便第一個(gè)通信系統(tǒng)中的話音用戶可以通過(guò)所述通信服務(wù)器透明地與第二個(gè)通信系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)/文本用戶通信。
14.權(quán)利要求8的通信服務(wù)器，其中所述會(huì)話網(wǎng)關(guān)單元適合于建立通信會(huì)話以便在所述不同無(wú)線通信系統(tǒng)的用戶之間提供實(shí)時(shí)通信。
15.一種在不同通信系統(tǒng)之間提供通信的方法，所述方法包括識(shí)別事件；將至少一個(gè)第一通信系統(tǒng)與所述事件相關(guān)聯(lián)；將至少一個(gè)第二通信系統(tǒng)與所述事件相關(guān)聯(lián)；將所述第一通信系統(tǒng)和所述第二通信系統(tǒng)置于與通信服務(wù)器的通信中；使用所述通信服務(wù)器，將從所述第一通信系統(tǒng)發(fā)送的消息轉(zhuǎn)換成為與所述第二通信系統(tǒng)兼容的格式，并且將從所述第二通信系統(tǒng)發(fā)送的消息轉(zhuǎn)換成為與所述第一通信系統(tǒng)兼容的格式；通過(guò)事件限制在所述第一通信系統(tǒng)和所述第二通信系統(tǒng)之間的通信；以及指定對(duì)通信會(huì)話的參與者，其中所述參與者是從通信系統(tǒng)內(nèi)的注冊(cè)于一事件的用戶中選擇的。
16.權(quán)利要求15的方法，還包括協(xié)調(diào)所述通信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互操作性和所述通信系統(tǒng)的話音互操作性。
17.權(quán)利要求15的方法，還包括基于所述用戶指定的所述參與者的優(yōu)選通信模式而自動(dòng)選擇適當(dāng)?shù)耐ㄐ拍Ｊ健?br> 18.權(quán)利要求17的方法，其中不同的通信模式包括陸線電話、無(wú)線電話、蜂窩電話、文本消息傳送、雙向地面移動(dòng)無(wú)線電、廣播無(wú)線電、電子郵件和基于網(wǎng)際協(xié)議的話音(VOIP)。
19.權(quán)利要求15的方法，還包括自動(dòng)選擇所述通信會(huì)話是否將為一對(duì)一通信會(huì)話；一對(duì)多通信會(huì)話；或者多對(duì)多通信會(huì)話。
20.權(quán)利要求15的方法，其中所述轉(zhuǎn)換還包括將話音消息轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)/文本消息以及將數(shù)據(jù)/文本消息轉(zhuǎn)換為話音消息，以便所述第一通信系統(tǒng)中的話音用戶可以通過(guò)所述通信服務(wù)器透明地與同一個(gè)或者所述第二通信系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)/文本用戶通信。
21.權(quán)利要求15的方法，還包括傳輸所述消息以便在所述不同通信系統(tǒng)的用戶之間提供實(shí)時(shí)通信。
22.一種在不同通信系統(tǒng)之間提供通信的方法，所述方法包括識(shí)別事件；將至少一個(gè)第一通信系統(tǒng)與所述事件相關(guān)聯(lián)；將至少一個(gè)第二通信系統(tǒng)與所述事件相關(guān)聯(lián)；將所述第一通信系統(tǒng)和所述第二通信系統(tǒng)置于與通信服務(wù)器的通信中；使用所述通信服務(wù)器，將從所述第一通信系統(tǒng)發(fā)送的消息轉(zhuǎn)換成為與所述第二通信系統(tǒng)兼容的格式，并且將從所述第二通信系統(tǒng)發(fā)送的消息轉(zhuǎn)換成為與所述第一通信系統(tǒng)兼容的格式；通過(guò)事件限制在所述第一通信系統(tǒng)和所述第二通信系統(tǒng)之間的通信；指定對(duì)通信會(huì)話的參與者，其中所述參與者是從通信系統(tǒng)內(nèi)的注冊(cè)于一事件的用戶中選擇的，并且其中所述參與者維護(hù)多個(gè)通信裝置；以及自動(dòng)嘗試以預(yù)先確定的順序與所述參與者維護(hù)的不同通信裝置進(jìn)行通信。
23.權(quán)利要求22的方法，還包括協(xié)調(diào)所述通信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互操作性和所述通信系統(tǒng)的話音互操作性。
24.權(quán)利要求22的方法，還包括基于所述用戶指定的所述參與者的優(yōu)選通信模式而自動(dòng)選擇適當(dāng)?shù)耐ㄐ拍Ｊ健?br> 25.權(quán)利要求24的方法，其中不同的通信模式包括陸線電話、無(wú)線電話、蜂窩電話、文本消息傳送、雙向地面移動(dòng)無(wú)線電、廣播無(wú)線電、電子郵件和基于網(wǎng)際協(xié)議的話音(VOIP)。
26.權(quán)利要求22的方法，還包括自動(dòng)選擇所述通信會(huì)話是否將為一對(duì)一通信會(huì)話；一對(duì)多通信會(huì)話；或者多對(duì)多通信會(huì)話。
27.權(quán)利要求22的方法，其中所述轉(zhuǎn)換還包括將話音消息轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)/文本消息以及將數(shù)據(jù)/文本消息轉(zhuǎn)換為話音消息，以便所述第一通信系統(tǒng)中的話音用戶可以通過(guò)所述通信服務(wù)器透明地與同一個(gè)或者所述第二通信系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)/文本用戶通信。
28.權(quán)利要求22的方法，還包括傳輸所述消息以便在所述的不同通信系統(tǒng)的用戶之間提供實(shí)時(shí)通信。
全文摘要
一種通信服務(wù)器具有一消息傳輸單元，該消息傳輸單元在不同的、可能不兼容的通信系統(tǒng)下操作的用戶之間傳輸消息。一轉(zhuǎn)換器連接到消息傳輸單元。該轉(zhuǎn)換器將發(fā)送到消息傳輸單元的消息轉(zhuǎn)換成為與不同通信系統(tǒng)兼容的格式。一注冊(cè)單元用于將通信系統(tǒng)與事件相關(guān)聯(lián)。通過(guò)事件和通過(guò)注冊(cè)限制不同通信系統(tǒng)之間的通信。一話音/數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)器用于通過(guò)消息傳輸單元管理通信會(huì)話。所述通信會(huì)話是由話音/數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)器在用戶指定的參與者之間進(jìn)行管理的。參與者是從通信系統(tǒng)內(nèi)的注冊(cè)于一事件的用戶中選擇的。
文檔編號(hào)H04L12/66GK1791076SQ200510090349
公開(kāi)日2006年6月21日 申請(qǐng)日期2005年8月12日 優(yōu)先權(quán)日2004年12月16日
發(fā)明者K·L·布洛瑟姆, L·C·福斯, P·E·洛伊巴, N·D·佩雷拉, T·K·佐姆 申請(qǐng)人:國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司