專利名稱：個人通信網(wǎng)間網(wǎng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種個人通信的網(wǎng)間網(wǎng)，尤其涉及一種可以使移動通信用戶遠(yuǎn)程控制個人通信傳送可選項的網(wǎng)絡(luò)。
背景技術(shù)：
利用直接報文傳送(messaging)作為每天的通信手段在持續(xù)增長和發(fā)展，尤其是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)。直接報文傳送包括電子郵件(e-mail)、傳真(fax)、尋呼、語音郵件和電話通信。蜂窩電話和其它無線通信的引入促進了“移動辦公室”的到來。移動辦公室可以使職員例如不在辦公室工作而在便攜式計算機上工作，通過蜂窩電話與辦公室保持聯(lián)系。
上面描述的直接報文傳送選項可以從不同的服務(wù)提供者向所有規(guī)模的業(yè)務(wù)以及個別用戶提供。許多辦公室具有一些或者所有的上述直接報文傳送選項。辦公室可以具有某些直接報文傳送設(shè)備(稱為“用戶前端設(shè)備”或“CPE”)，連接到一個或多個有線網(wǎng)絡(luò)上。也就是說，辦公室可以有連接到電話線上的電話、傳真服務(wù)以及語音郵件系統(tǒng)，以及具有調(diào)制解調(diào)器的計算機，以把電子郵件連接到通過電話線連接的分組網(wǎng)絡(luò)上。移動職員可以具有某些無線直接報文傳送設(shè)備，諸如尋呼機、蜂窩電話或者個人數(shù)字助理器(“PDA”)等，個人數(shù)字助理是一種典型的連接到無線通信網(wǎng)上的筆記本計算機。
個人通信服務(wù)的一個重要的目的是允許用戶在任何時候從任何地方與任何地方進行通信。這種個人通信服務(wù)一般包括了多個服務(wù)提供者，包括本地和長途電話公司以及蜂窩電話公司。個人通信服務(wù)的一個例子如下個人通信服務(wù)提供者(例如蜂窩電話公司)能使正在旅行的用戶從租賃電話公司(例如航空公司或汽車租賃公司)租用無線便攜式電話。利用該租用的電話，個人通信服務(wù)提供者可以為用戶提供基本的移動電話服務(wù)。此外，用戶也可以想要下面的特點1)用戶想要把接入他/她的辦公室或家里的電話自動地轉(zhuǎn)接到該租用的便攜式電話上，而不用通知任何人他/她正在旅行。
2)為了避免接到不重要的呼入電話(以及相應(yīng)的呼入電話費用)，用戶想要限制可以呼叫該租用的便攜式電話的人的數(shù)量。
3)租用電話的這些特點立即生效對于用戶來說也是重要的，以便在用戶到達訪問地時能立即進行通話。
這類個人通信服務(wù)包括了多個服務(wù)提供者。這些提供者是(a)在住地的本地電話公司，(b)長途電話公司，(c)在訪問地的本地電話公司，以及(d)在訪問地的個人通信服務(wù)提供者(即蜂窩電話公司)。所有這些在這里都稱為“服務(wù)提供者”。
為了能進行這類包括多個服務(wù)提供者的個人通信服務(wù)，必須解決不同服務(wù)提供者之間的互用性問題?；ビ眯詥栴}可以分成兩類(a)位置跟蹤和(b)服務(wù)管理。
位置跟蹤的互用性問題采用移動電話業(yè)所用的信令協(xié)議解決的。位置跟蹤功能是利用兩個位置登記器來實現(xiàn)的。兩個登記器中的一個由用戶住處的本地電話公司保持，稱為本地登記器(HLR)。另一個登記器由訪問地的本地電話公司保持，稱為訪問地登記器(VLR)。HLR存儲用戶概要數(shù)據(jù)和用戶的VLR位置。用戶概要數(shù)據(jù)包含重要的信息，諸如用戶名稱、地址、較佳長途電話公司、服務(wù)特點(例如呼叫轉(zhuǎn)接和呼叫限制)、賬單以及其它與管理相關(guān)的信息。當(dāng)用戶旅行到一個新的訪問地時，在新的地點創(chuàng)建一個新的VLR。傳輸存儲在HLR內(nèi)的部分概要數(shù)據(jù)，并裝載到VLR內(nèi)，以使訪問地的服務(wù)提供者能實現(xiàn)訪問用戶的服務(wù)特點。當(dāng)用戶旅行到新的訪問時時，HLR內(nèi)的VLR位置改變到新的VLR位置，刪除前次訪問地的VLR。創(chuàng)建一個新的VLR，向VLR裝載概要數(shù)據(jù)以及更新HLR內(nèi)的用戶訪問位置的過程稱為“自動漫游登記”。
服務(wù)管理的互用性問題比位置跟蹤復(fù)雜得多。服務(wù)管理指的是使個人通信服務(wù)用戶能在任何地方、任何時候預(yù)定、修改和激活服務(wù)特點所需要的功能的集合。服務(wù)管理功能的例子包括電話號碼管理、客戶概要數(shù)據(jù)管理、服務(wù)激活以及保密管理。電話號碼管理功能對于保持電話號碼的唯一性是重要的?？蛻舾乓獢?shù)據(jù)管理功能提供客戶概要數(shù)據(jù)庫和創(chuàng)建、修改或傳輸該數(shù)據(jù)庫的用戶接口。服務(wù)激活功能從概要數(shù)據(jù)中取出部分指示服務(wù)特點的數(shù)據(jù)，并把該數(shù)據(jù)裝載到處理該呼叫的實際通信系統(tǒng)中。服務(wù)激活功能還控制服務(wù)特點的激活和失效。保密管理功能防止或檢測未經(jīng)授權(quán)使用這些服務(wù)和服務(wù)管理功能。
需要實現(xiàn)這種類型的服務(wù)管理功能以提供包括多服務(wù)提供者的個人通信服務(wù)。實現(xiàn)這些服務(wù)管理功能通常需要應(yīng)用軟件和不同服務(wù)提供者擁有和操作的各種數(shù)據(jù)庫之間相互作用。考慮能使游動用戶從任何地點的任何一個服務(wù)提供者處預(yù)定個人通信服務(wù)的應(yīng)用。這一服務(wù)的一個例子是把呼叫轉(zhuǎn)接到臨時租用的便攜電話機上。這種應(yīng)用可以，例如需要在各種不同服務(wù)提供者保持的數(shù)據(jù)庫上進行下面的數(shù)據(jù)庫訪問操作×檢查信用卡公司或電話公司擁有的信用數(shù)據(jù)庫，以確定用戶是否能支付服務(wù)費用；×檢查用戶HLR內(nèi)的客戶概要數(shù)據(jù)庫，以確定用戶當(dāng)前是否位于與當(dāng)前存儲在HLR內(nèi)的訪問地不同的地方；×檢查用戶指定的長途電話公司的信用和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，以確定用戶是否可以在訪問地使用特定的長途電話公司；×把概要數(shù)據(jù)裝載到訪問地的VLR內(nèi)，如果需要，用VLR的位置更新HLR；以及×把概要數(shù)據(jù)裝載到呼叫處理系統(tǒng)，以激活該服務(wù)。
用戶可能需要在訪問地上從上述任何一個或所有直接報文傳送選項發(fā)送和接收報文。也就是說，用戶可能想從無線終端在訪問地接收電子郵件、電話呼叫或語音郵件或它們的通知，或者從無線終端發(fā)送電子郵件或傳真。至今，把這些各種類型的直接報文傳送選項進行綜合和互連這許多服務(wù)提供者有大量的不確定性。
還希望移動職員能限制要發(fā)送到無線直接報文傳送設(shè)備的報文，以便在離開辦公室時僅收到緊急的報文，避免收到不想要的呼入。移動職員還可能希望對某些呼入無線報文和電話呼叫定路由到其它的目的地，例如辦公室的傳真機，或者同事的電話機上。
因此，本發(fā)明的一個目的在于為移動服務(wù)用戶提供控制和綜合多項直接報文傳送選項的能力。
本發(fā)明的另一個目的在于為移動服務(wù)用戶提供遠(yuǎn)程控制直接報文傳送選項的可尋址性、定路由、可訪問性以及傳送的能力。
本發(fā)明的又一個目的在于提供一種網(wǎng)間網(wǎng)，它把直接報文傳送服務(wù)與無線和有線網(wǎng)互連。
本發(fā)明的又一個目的在于為用戶提供在使用無線數(shù)據(jù)終端或PDA時實時控制語音呼叫。
本發(fā)明的又一目的在于提供對定路由到無線直接報文傳送選項的報文進行控制。

發(fā)明內(nèi)容
這些目的由個人通信網(wǎng)間網(wǎng)來獲得，它為網(wǎng)絡(luò)用戶提供了遠(yuǎn)程控制接收和傳送無線和有線語音和文本報文的能力。網(wǎng)絡(luò)工作成各種無線和有線網(wǎng)絡(luò)之間的接口，如果需要的話，還進行媒體轉(zhuǎn)換。用戶的報文接收和傳送選項保持在數(shù)據(jù)庫中，用戶可以通過無線或有線通信訪問該數(shù)據(jù)庫，更新在數(shù)據(jù)庫中編程的選項。用戶可以得到呼叫命令(CallCommand)服務(wù)，這種服務(wù)提供了在使用無線數(shù)據(jù)終端或PDA時實時控制語音呼叫。
附圖概述本發(fā)明的這些和其它一些目的和特征通過下面的附圖將變得明顯，其中

圖1-3為PCI網(wǎng)絡(luò)的總圖；圖4為根據(jù)本發(fā)明的PCI網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點的總圖；圖5是根據(jù)本發(fā)明的典型PCI服務(wù)器的框圖；圖6是根據(jù)本發(fā)明的PCI數(shù)據(jù)庫的一個典型例子的框圖；圖7是根據(jù)本發(fā)明的PCI服務(wù)器與PCI數(shù)據(jù)庫之間的邏輯連接的框圖；圖8-11示出了根據(jù)本發(fā)明的服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫之間的典型報文流程；圖12是根據(jù)本發(fā)明個人數(shù)字助理器的框圖；圖13-20示出了PDA與PCI服務(wù)器之間的典型報文流程；圖21是PCI網(wǎng)絡(luò)的文本直接報文傳送部分的框圖；圖22是PCI網(wǎng)絡(luò)的語音直接報文傳送部分的框圖；圖23是PCI網(wǎng)絡(luò)的傳真直接報文傳送部分的框圖；圖24示出了典型的呼叫命令服務(wù)網(wǎng)；圖25-27示出了PCI網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的典型報文流程；圖28-45示出了向使用無線PDA的PCI用戶顯示的典型屏幕顯示。
本發(fā)明的實施方式為了清楚起見，把詳細(xì)描述設(shè)置成下面幾個部分I.PCI總觀圖1-4示出了總體的網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)為多個無線和有線網(wǎng)絡(luò)之間的接口，向用戶提供各種無線和有線報文以及語音傳送和接收選項。
II PCI服務(wù)器圖5示出了PCI服務(wù)器。PCI服務(wù)器是實現(xiàn)直接報文傳送和呼叫重定向功能以及與PCI數(shù)據(jù)庫接口的外圍設(shè)備，以更新客戶概要。
III.PCI數(shù)據(jù)庫圖6示出了PCI數(shù)據(jù)庫。PCI數(shù)據(jù)庫保持客戶概要，控制呼叫命令功能，處理基于DTMF的客戶概要的更新。
IV.服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫接口圖7-11示出了服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫接口。PCI服務(wù)器/PCI數(shù)據(jù)庫接口提供了與客戶概要和呼叫命令服務(wù)有關(guān)的信息的傳送。
V.PDA/PCI接口圖12-20示出了PDA/PCI接口。PDA、PCI接口提供了遠(yuǎn)程無線用戶與PCI之間的信息傳送。
VI.服務(wù)A.電子郵件直接報文傳送圖21示出了PCI中的電子郵件直接報文傳送。PCI網(wǎng)為用戶提供了各種電子郵件傳送、接收和通知選項，包括呼入電子郵件的篩選和選擇目的地傳送。
B.語音直接報文傳送圖22示出了語音直接報文傳送。PIC為用戶提供了各種語音郵件的傳送、接收和通知選項，包括呼入語音郵件的篩選和選擇目的地傳送。
C.傳真直接報文傳送圖23示出了傳真接報文傳送。PCI為用戶提供了各種傳真的傳送、接收和通知選項，包括呼入傳真的篩選和選擇目的地傳送。
D.呼叫命令圖24示出了呼叫命令服務(wù)。呼叫命令服務(wù)提供了在使用無線數(shù)據(jù)終端或PDA時實進控制語音呼叫。
VII.報文流程圖25-27示出了PCT中無線直接報文傳送的某些報文的流程。所示的三個報文流為從一個用戶向另一個用戶傳送報文，接收一個與用戶是否正在使用無線或有線終端無關(guān)的報文，以及向非用戶傳送報文。
VIII.PDA應(yīng)用圖28-45示出了駐留于PDA內(nèi)的應(yīng)用程序，它示出了利用無線PDA向PCI用戶顯示的典型顯示屏。
IX.計費簡要描述PCI網(wǎng)使用的計費過程。
X.結(jié)語附上本說明書中使用的縮略語集，作為附件A。
PCI總觀圖1是根據(jù)本發(fā)明的個人通信網(wǎng)間網(wǎng)(“PCI”)的簡要總觀圖?？蛻?、例如辦公室，具有各種直接報文傳送設(shè)備，例如語音郵件系統(tǒng)20、電子郵件終端22、傳真機24，以及電話26。這些都連接到有線網(wǎng)29上。例如傳真24、電話26和語音郵件系統(tǒng)20可以連接到公用交換電話網(wǎng)(PSTN)，其一部分屬于特定的本地電話服務(wù)公司，一部分屬于特定的長途服務(wù)提供者。電子郵件終端22可以連接到數(shù)據(jù)分組網(wǎng)上，例如國際互聯(lián)網(wǎng)，其數(shù)據(jù)包被在電話線上載送。
移動通信用戶(例如在上述辦公室工作并經(jīng)常出行的職員)具有各種便攜式直接報文傳送設(shè)備，例如PDA 30、蜂窩電話32和尋呼機34。這些連接到無線網(wǎng)39上。這些無線直接報文傳送選項可以由不同的服務(wù)提供者提供。即可以把蜂窩電話連接到蜂窩電話服務(wù)提供者的無線網(wǎng)上，可以把尋呼機連接到尋呼服務(wù)提供者保持的不同的無線網(wǎng)上，可以把PDA連接到另一個服務(wù)提供者保持的第三個無線通信網(wǎng)上。
根據(jù)本發(fā)明的個人通信網(wǎng)間網(wǎng)(“PCI”)40連接在無線網(wǎng)39與有線網(wǎng)29之間。PCI40可以使移動通信用戶在不同的網(wǎng)絡(luò)以及直接報文傳送系統(tǒng)與不同的服務(wù)提供者之間發(fā)送和接收報文。移動通信用戶可以單個電話號碼同時利用無線或有線網(wǎng)接收電子郵件、傳真、尋呼以及語音報文。用戶還可以選擇用于接收報文的媒體格式和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。用戶還可以選擇呼入報文的交叉媒體通知(即，用戶可以從尋呼機報文接收到語音郵件報文已被接收的通知)。
用戶選擇要用于傳送報文或報文接收通知的有線或無線網(wǎng)和媒體格式。PCI 40將進行媒體轉(zhuǎn)換，以例如把電子郵件報文傳送到傳真服務(wù)器上。PCI還可以包括可訪問控制，它使用戶通過所選的標(biāo)準(zhǔn)來篩選報文，例如媒體類型(例如電子郵件、傳真等)、報文長度(例如小于三分鐘的語音郵件報文)，或發(fā)送者(例如僅從辦公室和某一客戶來的報文要轉(zhuǎn)接)。
例如，用戶可以以電子郵件報文形式收到定向到無線PDA上的語音郵件或傳真報文的接收通知。如果用戶的無線PDA沒有打開，或者沒有工作，則通知可以被定路由到另一個無線或有線網(wǎng)上。通知用戶關(guān)于語音郵件報文被收到的通知例如可重新選擇路由傳送到用戶的尋呼機上，而該傳真已被收到的通知可重定路由傳送到有線電子郵件上。
圖2是各種直接報文系統(tǒng)與PCI之間互連的簡化方式，如圖2所示，客戶向網(wǎng)絡(luò)提供報文路由和傳送指令。PCIC數(shù)據(jù)庫44接收這些指令，并存儲到該客戶的“客戶概要”中。該數(shù)據(jù)庫控制呼出報文的傳送和呼入報文以及報文通知的路由。(在圖2中，有線通信用實線連接表示，無線通信用虛線連接表示。PCI的指令用實線示出，但如下面的更詳細(xì)解釋，這些指令也可以用有線或無線網(wǎng)來傳送。)PCI數(shù)據(jù)庫44支持訪問證實客戶標(biāo)識和確認(rèn)預(yù)訂的服務(wù)類型、客戶的報文傳送(呼入報文)選項和起始(呼出報文)選項以及語音(電話呼叫和語音郵件)選項的信息。對于起始選項，客戶可以用指定的媒體傳送選項選擇報文分配表。數(shù)據(jù)庫44還支持訪問客戶可以控制的部分客戶概要。
客戶可以使用個人電話號碼來在無線和有線終端之一上登記，同時保持使用所選的并存儲在客戶概要內(nèi)的報文篩選和傳送選項。這稱為“個人機動性”。與客戶終端連接的無線或有線網(wǎng)絡(luò)位置有關(guān)信息的自動登記，以及撤消客戶終端的登記。這稱為“終端機動性”。
圖3示出了PCI 40。CPE(語音郵件20、電子郵件22、傳真24和電話26)連接到有線網(wǎng)29上。移動用戶設(shè)備(PDA 30，蜂窩電話32和尋呼機34)連接到無線網(wǎng)39上。有線和無線網(wǎng)29、39都連接到服務(wù)提供者的PCI 40上。網(wǎng)絡(luò)29、39連接到個人通信網(wǎng)間網(wǎng)的本地交換局(LEC)42上。
PCI數(shù)據(jù)庫44為實際的通信系統(tǒng)，它提供中央局交換機集合的呼叫處理功能。PCI數(shù)據(jù)庫44包括移動客戶概要，該概要包括報文傳送、報文接收以及服務(wù)控制選項。PCI數(shù)據(jù)庫44可以是服務(wù)控制點或網(wǎng)絡(luò)附件。PCI數(shù)據(jù)庫可以通過服務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)接口連接到服務(wù)綜合器46上。服務(wù)綜合器46可以使服務(wù)提供者更新客戶數(shù)據(jù)，創(chuàng)建和修改客戶概要。
PCI數(shù)據(jù)庫44最好是存儲和更新客戶概要。這些概要包含了與把服務(wù)映射到客戶與服務(wù)有關(guān)的信息(例如，篩選、定路由、客戶選擇的參數(shù)的終端選擇、客戶呼叫特征等)；客戶證實數(shù)據(jù)(例如口令和用戶I.D.)；用戶狀態(tài)(已登記或未登記)；非呼叫相關(guān)服務(wù)的一般服務(wù)概要，諸如客戶地址或社會保險號，非呼叫服務(wù)的特定概要(基于客戶選擇的參數(shù))；無線數(shù)據(jù)提供者標(biāo)識(例如使用了哪個蜂窩電話提供者)；以及基于用戶選擇的參數(shù)的呼叫相關(guān)服務(wù)的特定概要(例如呼叫轉(zhuǎn)移)的服務(wù)。
圖4是PCI的一個節(jié)點43的更詳細(xì)的描述。PCI具有多個節(jié)點，較佳地設(shè)置在高級智能網(wǎng)絡(luò)(AIN)結(jié)構(gòu)上。其它網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也可以使用，但為了圖示的目的，這里的描述就針對基于AIN的網(wǎng)絡(luò)。
PCI服務(wù)器48為實現(xiàn)直接報文傳送和呼叫重定向功能以及與PCI數(shù)據(jù)庫44接口的外圍設(shè)備，以更新客戶概要。PCI服務(wù)器可以是AIN智能外圍設(shè)備，例如Bellcore智能服務(wù)器外圍設(shè)備，或者網(wǎng)絡(luò)附件。PCI服務(wù)器連接到交換機50上。在AIN結(jié)構(gòu)中，該交換機為服務(wù)交換點接入?yún)R接器(SSP AT)，但也可以是任何適用的依賴這種結(jié)構(gòu)的交換機。SSP AT 50把有線網(wǎng)連接到CPE上。SSP AT 50還把PCI服務(wù)器48與中央局(CO)50連接。SSP AT 50還連接到SCP44上。PCI數(shù)據(jù)庫44和PCI服務(wù)48是直接連接的。圖3的LEC是大型網(wǎng)絡(luò)的一部分，包括PCI數(shù)據(jù)庫44、PCI服務(wù)器48和SSO AT 50。如上所述，PCI數(shù)據(jù)庫可以連接到SMS接口，以連接到系統(tǒng)綜合器46上。
PCI服務(wù)器48還可以通過這些網(wǎng)絡(luò)中的信令連接到各種無線和有線網(wǎng)49上，以傳輸和接收所有直接報文傳送選項的信息。在圖示中，PCI服務(wù)器提供接入公用分組交換網(wǎng)(PPSN)、公用交換電話網(wǎng)(PSTN)、綜合信令數(shù)字網(wǎng)(ISDN)、X.25網(wǎng)和TCP/IP網(wǎng)，可以包括接入異步傳輸模式(ATM)、交換多兆位數(shù)字服務(wù)(SMDS)以及幀延時網(wǎng)。
移動客戶可以訪問他或她的客戶概要，以改變報文傳送、報文接收和服務(wù)控制點。這些選項的改變被發(fā)送到PCI數(shù)據(jù)庫44，以存儲到客戶概要中。圖4示出了例如由無線網(wǎng)連接到PCI服務(wù)器48的PDA 30，但客戶也可以使用電子郵件或無線或有線電話(使用DTMF信號)訪問客戶概要。例如從PDA來的報文被無線網(wǎng)54利用X.25傳輸發(fā)送到PCI服務(wù)器48上。
把PCI服務(wù)傳送給可以出現(xiàn)在多個不同系統(tǒng)上的客戶需要存儲、移動和高速緩存與該客戶有關(guān)的服務(wù)概要?？蓜有钥刂破?9設(shè)置在PCI服務(wù)器48上，它是一個控制器和數(shù)據(jù)存儲器，它把下述的報文傳送代理(MTA)的服務(wù)控制信息動態(tài)地保持在PCI服務(wù)器48上，該MTA把PCI服務(wù)器48連接到無線數(shù)據(jù)網(wǎng)上。
數(shù)據(jù)存儲功能是由兩列實體來處理?？蛻舾乓詈梦挥赑IC數(shù)據(jù)庫44內(nèi)，是保持諸如服務(wù)概要證實和確認(rèn)信息以及客戶或設(shè)備等的永久記錄并實現(xiàn)狀態(tài)和位置管理以及映射的分層結(jié)構(gòu)的頂部。服務(wù)概要超高速緩存器51最好位于PCI服務(wù)器48內(nèi)，它是本地超高速緩存器實體，存儲諸如服務(wù)概要和確認(rèn)狀態(tài)等“基本需要”的信息，還保持服務(wù)接受者的本地貯存器。它還管理為無線數(shù)據(jù)網(wǎng)實體服務(wù)所必須的信息，并向永久存儲實體PCI數(shù)據(jù)庫傳送更新。服務(wù)概要高速緩存器51保持與機動性控制器49的處理有關(guān)的個人數(shù)據(jù)。機動性控制器49為高速緩存器49與基于PCI數(shù)據(jù)庫的客戶概要(或第三部分?jǐn)?shù)據(jù)庫)交互作用，獲得與無線終端有關(guān)的服務(wù)概要和位置信息。
PCI還可以提供目錄服務(wù)作為增加價值的部件。X.400 MTA可以詢問PCI服務(wù)器48的本地目錄服務(wù)代理關(guān)于尋址和路由的信息。如果信息不是本地的，則PCI服務(wù)器48將需要從另一個PCI節(jié)點上的另一個PCI服務(wù)器48或保持各信息基的互連私人目錄服務(wù)代理得到尋址信息。利用現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)，PCI網(wǎng)和郵件PCI服務(wù)器報文處理可以獨立地管理網(wǎng)絡(luò)而不影響PCI服務(wù)。
II.PCI服務(wù)器PCI服務(wù)器是一種實現(xiàn)直接報文傳送和呼叫重定向功能以及與PCI數(shù)據(jù)庫接口的外圍設(shè)備，以更新客戶概要。PCI服務(wù)器實現(xiàn)各種功能。例如一種示例的PCI服務(wù)器×是一種X.400網(wǎng)關(guān)；×利用X.400直接報文傳送協(xié)議對報文定路由；
×把專有直接報文傳送協(xié)議連接到X.400協(xié)議上；×與無線數(shù)據(jù)網(wǎng)接口；×與直接報文傳送系統(tǒng)接口；×與PCI數(shù)據(jù)庫接口，以訪問客戶概要信息；×處理服務(wù)概要中的用戶指定的報文；×提供媒體轉(zhuǎn)換，例如從文本到傳真，或從傳真到文本；×提供訪問X.500目錄，以確定分組數(shù)據(jù)的尋址方案；×支持無線數(shù)據(jù)網(wǎng)之間管理諸如登記等功能的信令；以及×保持服務(wù)概要的高速緩存。
圖5是根據(jù)本發(fā)明的PCI服務(wù)器48的較佳實施例的詳細(xì)圖示。PCI服務(wù)器48包括三個主要單元呼叫處理器110、數(shù)據(jù)直接報文傳送外圍設(shè)備112和共享盤存儲器113。
呼叫處理器110包含多個互連的計算機。直接報文傳送外圍設(shè)備可以由諸如DECXAP系統(tǒng)的計算機來實現(xiàn)。
呼叫處理器110包括PCI應(yīng)用服務(wù)器114。應(yīng)用服務(wù)器是在下面的VI部分描述的無線直接報文傳送服務(wù)的中央判決點。因此，服務(wù)器114控制無線直接報文傳送的報文路由、篩選和通知。
應(yīng)用服務(wù)器114連接到PDA協(xié)議處理器115。協(xié)議處理器是與無線網(wǎng)絡(luò)54(例如RAM無線網(wǎng))的接口。它處理要傳送到客戶PDA30和從客戶PDA30傳送的報文。多個個人數(shù)字助理器(PDA)30連接到該無線網(wǎng)54上。
應(yīng)用服務(wù)器114還管理PCI數(shù)據(jù)庫協(xié)議處理器126。協(xié)議處理器126是呼叫處理器110與PCI數(shù)據(jù)庫之間的接口。應(yīng)用服務(wù)器114還管理服務(wù)概要高速緩存器51。服務(wù)概要超高速緩存器51保持在應(yīng)用服務(wù)器114的存儲器內(nèi)。高速緩存器51存儲PCI數(shù)據(jù)庫44內(nèi)存儲的客戶概要內(nèi)的數(shù)據(jù)子集。該子集為當(dāng)前需要由PCI服務(wù)器48頻繁訪問的客戶概要信息。
服務(wù)概要高速緩存器51存儲和訪問與諸如無線數(shù)據(jù)提供者和直接報文傳送等接入系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)據(jù)和客戶位置。服務(wù)概要高速緩存器51可以存儲和更新與諸如客戶指定的無線終端路由地址等的客戶位置有關(guān)的數(shù)據(jù)；存儲和更新特定終端類型(諸如單向或雙向)的服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)；保持客戶無線數(shù)據(jù)提供者和報文服務(wù)的列表；跟蹤客戶終端狀態(tài)(登記或未登記)；為非呼叫直接報文服務(wù)提供一般服務(wù)概要；根據(jù)客戶選擇的參數(shù)為非呼叫相關(guān)服務(wù)提供指定概要。
應(yīng)用服務(wù)器114還管理每個PDA30上的每個應(yīng)用程序登記狀態(tài)，并通過每個PDA30控制客戶概要。
呼叫處理器110還包括IP功能服務(wù)器130。IP功能服務(wù)器130管理呼叫命令應(yīng)用程序。該服務(wù)器還連接到PCI數(shù)據(jù)庫協(xié)議處理器126上，以與PCI數(shù)據(jù)庫44進行通信，也連接到PDA協(xié)議處理器115上，以與無線網(wǎng)54進行通信。如下所述，PCI數(shù)據(jù)庫協(xié)議處理器126處理PCI數(shù)據(jù)庫與PCI服務(wù)器之間的接口。
因此，呼叫處理器110中兩個主要的應(yīng)用服務(wù)器是呼叫命令應(yīng)用程序的IP功能服務(wù)器和無線直接報文傳送服務(wù)的PCI應(yīng)用服務(wù)器114。
呼叫處理器110還包括多個通信接口。協(xié)議處理器115和126已作討論。字母數(shù)字尋呼服務(wù)器(APS)132使呼叫處理器110具有提供字母數(shù)字尋呼服務(wù)的能力。APS132包括一個或多個調(diào)制解調(diào)器，與尋呼服務(wù)提供者保持的網(wǎng)絡(luò)134的終端設(shè)備進行通信。APS利用例如TAP協(xié)議(Telocator字母數(shù)字協(xié)議)與尋呼服務(wù)提供者進行通信。
呼叫處理器110還包括多個控制呼叫處理器110外部的外圍設(shè)備的控制處理。這些控制器如下報文控制器136控制數(shù)據(jù)直接報文傳送外圍設(shè)備112和控制呼叫處理器110與數(shù)據(jù)外圍設(shè)備112之間的報文傳送。
機動性控制器49包含PCI數(shù)據(jù)庫協(xié)議處理器126、IP功能服務(wù)器130、服務(wù)概要高速緩存器51以及PCI應(yīng)用服務(wù)器114。機動性管理器提供用戶證實的控制邏輯、服務(wù)請求確認(rèn)、位置管理、用戶訪問服務(wù)概要、訪問登記以及諸如指定路由到用戶指定目的地的通信管理。機動控制器49包含服務(wù)邏輯，并處理與個人數(shù)據(jù)處理有關(guān)的服務(wù)以及諸如服務(wù)特點分析的服務(wù)訪問；訪問系統(tǒng)映射關(guān)系信息；標(biāo)識管理；客戶確認(rèn)和證實；基于客戶的計費信息；報文傳送和客戶尋呼的無線數(shù)據(jù)指定路由信息；客戶服務(wù)確認(rèn)；以及客戶復(fù)驗和客戶概要修改。
事務(wù)處理控制器150控制交換控制器152和語音外圍設(shè)備控制器154。交換控制器152控制數(shù)字交換機156，數(shù)字交換機156連接到公用交換電話網(wǎng)58上。語音外圍設(shè)備控制器154控制語音外圍設(shè)備160，它可以是例如文本語音轉(zhuǎn)換器。
交換機156和語音外圍設(shè)備160還通過T1線161連接。數(shù)字交換機156通過多個傳輸媒介(例如T1線162、傳真線163和ADSI線164)連接到公用交換電話網(wǎng)上。
現(xiàn)在更詳細(xì)地討論可選的數(shù)據(jù)直接報文傳送外圍設(shè)備112。數(shù)字直接報文傳送外圍設(shè)備是連接到有線電子郵件網(wǎng)上的網(wǎng)關(guān)，該網(wǎng)絡(luò)標(biāo)注為170。數(shù)據(jù)直接報文傳送外圍設(shè)備具有報文傳輸代理158，用于在呼叫處理器110與數(shù)據(jù)網(wǎng)170、54之間直接或通過PDA協(xié)議處理器115傳輸報文。直接報文傳送外圍設(shè)備112還包括POP(郵局協(xié)議)服務(wù)器190和提供報文存儲能力的相關(guān)存儲器192。報文目錄194用于存儲與電子郵件報文的路由相關(guān)的服務(wù)概要高速緩存器51的子集。
直接報文傳送外圍設(shè)備112包括報文網(wǎng)關(guān)140。報文網(wǎng)關(guān)140具有下述能力1)通知呼叫處理器內(nèi)的PCI應(yīng)用服務(wù)器114，用戶的有線電子郵件網(wǎng)170的電子郵件已到達。
2)接受PCI應(yīng)用服務(wù)器114向有線地址發(fā)送電子郵件報文的請求。
3)接受應(yīng)用服務(wù)器114的請求，如果客戶已登記，提供已發(fā)送到主目的地的存儲在服務(wù)器190內(nèi)所有未讀取的報文。
4)接受應(yīng)用處理器114重寫到報文存儲服務(wù)器190或回送到發(fā)送者的請求。
利用呼叫處理器110及其相關(guān)的外圍設(shè)備，可以實現(xiàn)多種服務(wù)。這些已在上述作了簡要討論，并在下面的VI部分將詳細(xì)描述。然而，為了理解呼叫處理器110如何工作，以提供這些服務(wù)，現(xiàn)提供對某些服務(wù)的一些典型描述。
例如，當(dāng)有線電子郵件報文到達PCI服務(wù)器的數(shù)據(jù)直接報文傳送外圍設(shè)備112，直接報文傳送網(wǎng)關(guān)140和直接報文傳送網(wǎng)關(guān)136向電子郵件到達的PCI應(yīng)用服務(wù)器114發(fā)送通知。PCI應(yīng)用服務(wù)器114將詢問概要高速緩存器51，或者如果需要的話，詢問PCI數(shù)據(jù)庫44。由客戶概要內(nèi)的數(shù)據(jù)驅(qū)動，PCI應(yīng)用服務(wù)器114執(zhí)行服務(wù)邏輯，以確定把電子郵件轉(zhuǎn)接到哪里(即根據(jù)篩選結(jié)果轉(zhuǎn)接到PDA30或POP服務(wù)器190)，如果有的話，確定用什么媒體來發(fā)送電子郵件到達的通知。
另一個例子是，當(dāng)呼叫命令呼叫達到PCI服務(wù)器48時，其過程如下。交換控制器152和事務(wù)處理控制器150根據(jù)撥號把呼叫轉(zhuǎn)接到IP功能服務(wù)器130。IP功能服務(wù)器130把提供指令1129+報文發(fā)送到PCI數(shù)據(jù)庫44中，以確定如何處理該呼叫。PCI數(shù)據(jù)庫44和IP功能應(yīng)用服務(wù)器130開始轉(zhuǎn)換報文，實現(xiàn)一系列功能并把公告播送給呼叫者，把通知發(fā)送給PDA等。當(dāng)PDA30的響應(yīng)到達時，IP功能服務(wù)器130把響應(yīng)提供給PCI數(shù)據(jù)庫44。然后PCI數(shù)據(jù)庫44指引IP功能服務(wù)器130把呼叫接到路由號和/或向呼叫者播送合成的報文。
如果客戶希望用DTMF更新客戶概要，過程如下。一個呼叫到達PCI服務(wù)器48。交換控制器152和事務(wù)處理控制器150根據(jù)撥號把呼叫接到IP功能服務(wù)器130。IP功能服務(wù)器130把提供指令1129+報文傳送給PCI數(shù)據(jù)庫44，以確定如何處理該呼叫。PCI數(shù)據(jù)庫44發(fā)送請求，播送公告和收集數(shù)字(“請輸入PIN”，收集PIN)。IP功能服務(wù)器130把該請求的結(jié)果返回給PCI數(shù)據(jù)庫44。PCI數(shù)據(jù)庫44再向IP功能服務(wù)器130發(fā)送一個請求，播送公告和收集數(shù)字(“語音菜單”，菜單選擇)。IP功能服務(wù)器130把該請求的結(jié)果返回給PCI數(shù)據(jù)庫44。
當(dāng)用戶被引導(dǎo)通過菜單，并改變概要單元時，該處理重復(fù)進行。PCI數(shù)據(jù)庫44解釋收集到的DTMF音調(diào)，從而更新客戶概要。
當(dāng)PDA30發(fā)送定址到有線地址的電子郵件時，過程如下。PDA30向PCI應(yīng)用服務(wù)器114發(fā)送UDP發(fā)送郵件報文。PCI應(yīng)用服務(wù)器114檢測到該報文目的地不是另一個PCI客戶，并把該請求轉(zhuǎn)接到直接報文傳送控制器136，直接報文傳送控制器136把它接到數(shù)據(jù)和直接報文傳送外圍設(shè)備112內(nèi)的直接報文傳送網(wǎng)關(guān)140。直接報文傳送網(wǎng)關(guān)140與MTA158接口，利用例如簡單直接報文傳送協(xié)議(SMTP)把電子郵件發(fā)送給有線網(wǎng)170。
PCI服務(wù)器48可以是基于例如X.400 MTA或SMTP的路由器，它可以在兩個協(xié)議之間轉(zhuǎn)換。PCI服務(wù)器48可以接收多種不同文本的直接報文傳送系統(tǒng)的文本報文，例如互聯(lián)網(wǎng)郵件、第三方直接報文傳送系統(tǒng)，或?qū)Ｓ兄苯訄笪膫魉拖到y(tǒng)。在PCI利用X.400 MTA對報文定路由的例子中，在可以對它們定路由之前，這些報文必須被轉(zhuǎn)換，以與X.400協(xié)議一致。因此，典型的直接報文傳送網(wǎng)關(guān)為X.400網(wǎng)關(guān)，本技術(shù)領(lǐng)域的普通人員可以設(shè)計和制造這種網(wǎng)關(guān)。
III.PCI數(shù)據(jù)庫PCI數(shù)據(jù)庫44保持客戶概要，控制呼叫命令功能，并處理基于DTMF的客戶概要更新。
如圖6所示的PCI數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)包含幾個應(yīng)用程序和支持部件。應(yīng)用程序支持部件包括多服務(wù)應(yīng)用平臺(MSAP)202；服務(wù)提供和創(chuàng)建環(huán)境(SPACE)204；以及數(shù)據(jù)和報告子系統(tǒng)(DRS)206。
服務(wù)部件包括維護和操作控制臺(MOC)208；智能外圍接口(IPI)210；普通數(shù)據(jù)接口(GDI)212；服務(wù)網(wǎng)接口(SNI)214；以及數(shù)據(jù)和報告數(shù)據(jù)庫(D&R)218。
服務(wù)網(wǎng)接口(SNI)214向諸如交換機50和PCI服務(wù)器48等外部系統(tǒng)提供通信接口。這些接口包括IPI210和GDI212，它們把PCI數(shù)據(jù)庫通過TCP/IP網(wǎng)213連接到PCI服務(wù)器上。GDI212用于把客戶概要上載和下載到PCI服務(wù)器48上。IPI210用于通過PCI服務(wù)器48傳輸用戶的DTMF命令。對于冗余性，每個智能外圍接口(IPI)和通用數(shù)據(jù)接口(GDI)處理器最好需要兩個到PCI服務(wù)器的邏輯接續(xù)。
多服務(wù)應(yīng)用平臺(MSAP)202包括呼叫處理器220、第一呼叫處理請求(CPR)數(shù)據(jù)庫222、MSAP公用器224、共享存儲器226、以及呼叫聯(lián)系數(shù)據(jù)庫(CCDB)228。呼叫處理器220從和向SNI214內(nèi)的報文分配器219接收和發(fā)送報文。報文分配器確定從呼叫處理器220接收到的報文是否要被發(fā)送到IPI210或GDI212。呼叫處理器從報文分配器接收報文，并把它們發(fā)送到第一CPR數(shù)據(jù)庫、CCDB228，和/或共享存儲器226。第一CPR數(shù)據(jù)庫222存儲客戶概要。MASP224把第一CPR數(shù)據(jù)庫222與駐留在SPACE204內(nèi)的第二CPR230連接。當(dāng)已改變了另一個CPR數(shù)據(jù)庫時，MSAP公用器更新CPR數(shù)據(jù)庫222和230之一。CCDB228是臨時動態(tài)存儲器，用于在概要更新過程期間存儲客戶概要和相關(guān)數(shù)據(jù)。共享存儲器226可以使不同的處理器使用同一數(shù)據(jù)。
SPACE204為服務(wù)提供者操作的模塊，通過該模塊，創(chuàng)建新的PCI數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，并初始化新的客戶概要。SPACE206包括第二CPR數(shù)據(jù)庫230，它包含有與MASP202內(nèi)的第一CPR數(shù)據(jù)庫222相同的信息。當(dāng)要創(chuàng)建新的客戶概要時，服務(wù)提供者使用SPACE內(nèi)的顯示終端232提供包括某一客戶信息的新的服務(wù)概要。當(dāng)用戶初次登記時，通過MSAP激活客戶概要。把服務(wù)提供者對第二CPR數(shù)據(jù)庫230的改變通過MSAP公用器命令224傳輸給MSAP內(nèi)的第一CPR數(shù)據(jù)庫222。服務(wù)提供者對第二CPR數(shù)據(jù)庫230的改變不傳輸給PCI服務(wù)器48內(nèi)的服務(wù)概要高速緩存器51，直到以后某一時刻。即PCI數(shù)據(jù)庫44不向PCI服務(wù)器48發(fā)送數(shù)據(jù)，除非收到服務(wù)器48的請求。例如當(dāng)客戶下次登記時，在PCI服務(wù)器48下次請求概要下載時，服務(wù)器概要高速緩存器51將被該新的信息更新。SPACE204提供與上述服務(wù)管理系統(tǒng)平行的功能。
數(shù)據(jù)和報告子系統(tǒng)(DRS)206收集與PCI數(shù)據(jù)庫44用法有關(guān)的數(shù)據(jù)，它可以有助于服務(wù)提供者。例如，標(biāo)注更新用戶概要時客戶產(chǎn)生的錯誤。得到替換的類型、這種替換的時間，并還存儲它們，以便服務(wù)提供者將來使用。
MOC110為網(wǎng)絡(luò)維護支持系統(tǒng)，它監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，并檢查系統(tǒng)故障等。
當(dāng)客戶希望用PDA30更新客戶概要時，其過程如下。PDA40與PCI服務(wù)器48進行通信。PCI服務(wù)器48在GDI212上向PCI數(shù)據(jù)庫44發(fā)送具有“服務(wù)密鑰”的獲得數(shù)據(jù)報文，該報文最好是十位數(shù)字的PCI客戶數(shù)字(例如電話號碼)。GDI212把獲得數(shù)據(jù)報文轉(zhuǎn)換成PCI數(shù)據(jù)庫44可理解的格式。把該報文通過報文分配器219和呼叫處理器220發(fā)送給客戶概要駐留的第一CPR數(shù)據(jù)庫222。服務(wù)密鑰用于獲得正確的客戶概要，并把該概要通過呼叫處理器220發(fā)送給報文分配器219。報文分配器確定要把該報文通過GDI212發(fā)送給PCI服務(wù)器48。(其原因?qū)⒃谙旅嬗懻摗?GDI212把該數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成適用于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的格式，并傳輸給PCI服務(wù)器48。在PCI服務(wù)器48內(nèi)進行已請求的改變，并把更新的概要通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)、報文分配器219、呼叫處理器220和第一CPR數(shù)據(jù)庫222發(fā)送回PCI數(shù)據(jù)庫44。呼叫處理器220還通過GDI212向PCI服務(wù)器48發(fā)送報文，PCI服務(wù)器48將向PDA30發(fā)送一個無線傳輸，確認(rèn)客戶概要的更新。還把這些改變發(fā)送到MSAP公用器222，在這里這些改變又被發(fā)送到SPACE204內(nèi)的第二CPR數(shù)據(jù)庫230。
在此過程期間，可以把信息臨時存儲在呼叫聯(lián)系數(shù)據(jù)庫(CCDB)228內(nèi)。CCDB數(shù)據(jù)庫228為由于等待客戶的動作或等待外部系統(tǒng)(諸如PCI服務(wù)器48)的數(shù)據(jù)而掛起的客戶概要更新提供臨時存儲器。在用戶動作或從外部系統(tǒng)接收到數(shù)據(jù)的延時之間的時間間隔期間，呼叫處理器220把信息存儲到CCDB數(shù)據(jù)庫228內(nèi)，處理其它呼叫。
當(dāng)客戶利用按鈕式音頻電話要求更新他或她的客戶概要時，其過程如下?？蛻艉艚?，例如服務(wù)提供者提供服務(wù)號。把該呼叫經(jīng)路由傳送到PCI服務(wù)器48。PCI服務(wù)器48通過有DTMF命令的IPI210向PCI數(shù)據(jù)庫44發(fā)送報文。把該報文通過報文分配器219發(fā)送給呼叫處理器220。從MSAP202的第一CPR數(shù)據(jù)庫222中檢索出合適的客戶概要。
呼叫處理器220指令PCI服務(wù)器48播送語音公告，指示呼叫者通過按鈕式音頻電話機上適當(dāng)?shù)臄?shù)字輸入客戶的ID和口令。呼叫者輸入信息，PCI數(shù)據(jù)庫44確認(rèn)該信息。如果確認(rèn)該呼叫者為授權(quán)客戶，則PCI數(shù)據(jù)庫44指令PCI服務(wù)器48要求客戶選擇哪個客戶概要信息要被修改。利用DTMF直接報文傳送僅可以修改兩個字段改變有線登記或記錄個人化問候語。客戶或者選擇登記有線電話或者選擇記錄個人化問候語。如果選擇了有線登記，則PCI數(shù)據(jù)庫44指令PCI服務(wù)器48提示所有呼入要被定路由到十位數(shù)字的電話號。如果客戶選擇了記錄個人化問候語，則PCI數(shù)據(jù)庫44指令PCI服務(wù)器48提示客戶一個新的問候語。
如果在任何時候輸入了非法信息，PCI服務(wù)器48向客戶播送出錯報文，客戶再嘗試修改。如果再試失敗，則中斷呼叫。否則根據(jù)修改更新客戶概要，并把與報文同步的數(shù)據(jù)發(fā)送給PCI服務(wù)器48，呼叫處理器220指令PCI服務(wù)器48通知客戶PCI服務(wù)概要已更新。
呼叫處理器220還通過報文分配器219向GDI212和PCI服務(wù)器48發(fā)送報文，PCI服務(wù)器48更新PCI服務(wù)器48中的服務(wù)概要超高速緩存器51。把存回到第一CPR數(shù)據(jù)庫220的改變發(fā)送給MSAP公用器224，在這里這些改變又被發(fā)送到第二CR數(shù)據(jù)庫230。請注意，DTMF功能信號使用1129+協(xié)議，它的路由要通過IPI210，而使用GDI協(xié)議的客戶概要數(shù)據(jù)的路由則通過GDI212。
IV.PCI服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫接口PCI服務(wù)器48與PCI數(shù)據(jù)庫44之間的接口是基于兩個協(xié)議。第一個協(xié)議為1129+。該協(xié)議用于支持PCI呼叫命令特點，適用于使用DTMF的客戶初始概要處理。第二個協(xié)議是通用數(shù)據(jù)接口。GDI用于客戶概要管理，尤其是把PCI數(shù)據(jù)庫44的客戶概要下載到PCI服務(wù)器，并用于更新PCI數(shù)據(jù)庫44內(nèi)存儲的概要。
圖7示出從PCI數(shù)據(jù)庫44至PCI服務(wù)器48的邏輯鏈路。PCI數(shù)據(jù)庫44由配對的PCI數(shù)據(jù)庫44a，44b組成，每個數(shù)據(jù)庫包含三個呼叫處理器220，每個處理器共用負(fù)載。鏈路250是智能外圍接口(IPI)210與PCI數(shù)據(jù)44上的通用數(shù)據(jù)接口(GDI)212處理器至PCI服務(wù)呼叫處理器之間的TCP/IP鏈路。從每個IPI210與GDI212處理器至PCI服務(wù)器之間有兩條邏輯連接線，以便冗余。因此，如圖7所示，支持PCI的全部SCP結(jié)構(gòu)最好需要24條邏輯鏈路，PCI數(shù)據(jù)庫初始化邏輯鏈路的開通。
在所示的實施例中，呼叫命令特性使用1129+協(xié)議。對于無線直接報文傳送特性，PCI使用GDI協(xié)議。在附錄B內(nèi)提供了分配給PCI客戶概要單元的GDI標(biāo)記ID。
附錄B還示出了PCI概要數(shù)據(jù)，包括概要單元，它們的數(shù)據(jù)類型、最大長度和GDI標(biāo)記ID。*表示因GDI字節(jié)限制而縮短到32個字節(jié)的單元。下面是對這些單元的類型的長度的描述dN BCD-編碼數(shù)字。數(shù)字N表示BCD數(shù)字的最大長度，不是八進制數(shù)字。
cN 上至N個ASCII字符。
cN 長度為二進制整數(shù)N字節(jié)，按網(wǎng)絡(luò)字節(jié)次序(先傳輸最高位)。
由于下載到PCI服務(wù)器的PCI客戶概要部分較大(較佳約為1000字節(jié))，并且最大事務(wù)處理應(yīng)用程序(TCAP)報文大小為256字節(jié)，所以概要必須以段的形式來管理。如表1所示，服務(wù)概要被分成六段。每段被分配一個唯一的數(shù)字標(biāo)識。

客戶概要的某些數(shù)據(jù)為報文傳送和通知提供了客戶較佳媒體。表2給出的對這些類型的編碼。

例如，如果客戶想接收通過PDA30顯示的電子郵件，則“主目的地”的概要單元將包含一個“P”。
圖8示出了使用GDI協(xié)議的概要檢索的報文流程?？蛻魢L試用PCI服務(wù)器直接或間接進行登記(將在下面詳細(xì)討論登記)。PCI服務(wù)器48在GDI鏈路之一(線路260)上向PCI數(shù)據(jù)庫44發(fā)送GDI獲得數(shù)據(jù)(GetData)詢問。PCI服務(wù)器48可以為每個PCI概要段發(fā)送一個獲得數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)詢問。將利用唯一的TCAP事務(wù)ID，由PCI數(shù)據(jù)庫44處理每次詢問，作為一次獨立的事務(wù)。由PCI服務(wù)器48發(fā)送的每次獲得數(shù)據(jù)詢問將包括“服務(wù)密鑰”參數(shù)，它是一個十位數(shù)字的PCI客戶數(shù)字(例如電話號碼)。PCI數(shù)據(jù)庫44把該密鑰用來識別客戶。在每個獲得數(shù)據(jù)中，是要檢索的概要單元中列出的標(biāo)記ID的表格。PCI數(shù)據(jù)庫44用獲得數(shù)據(jù)響應(yīng)(GetData Response)(線路262)來響應(yīng)于獲得數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)詢問。該響應(yīng)包含一個返回碼以及獲得數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)詢問所要求的每個單元的數(shù)據(jù)。
圖9提供了PCI服務(wù)器48與PCI數(shù)據(jù)庫44之間從無線PDA30進行概要更新的報文流程。該無線概要更新使用GDI協(xié)議?？蛻暨M行概要處理，PDA30向PCI服務(wù)器48發(fā)送概要數(shù)據(jù)報文。PCI服務(wù)器48在GDI鏈路之一(線路264)上向PCI數(shù)據(jù)庫44發(fā)送GDI發(fā)送數(shù)據(jù)(SendData)詢問。PCI服務(wù)器48可以為每個PCI概要段發(fā)送一個發(fā)送數(shù)據(jù)詢問，以便更新概要單元。由PCI數(shù)據(jù)庫44用唯一的TCAP事務(wù)ID處理每次詢問，作為一次獨立的事務(wù)。
PCI服務(wù)器48發(fā)送的每次發(fā)送數(shù)據(jù)詢問包括“服務(wù)密鑰”參數(shù)，它是一個十位數(shù)字的PCI客戶數(shù)字。PCI數(shù)據(jù)庫44應(yīng)用該密鑰來識別客戶。每個發(fā)送數(shù)據(jù)詢問包含一個標(biāo)記ID表和要更新概要單元的數(shù)據(jù)，在附錄B中提供了該表。不是該段中的所有標(biāo)記都包括在發(fā)送數(shù)據(jù)詢問中；僅發(fā)送客戶要實際更新的那些概要單元。PCI數(shù)據(jù)庫44不更新發(fā)送數(shù)據(jù)詢問中不包括標(biāo)記的數(shù)據(jù)。
PCI數(shù)據(jù)庫44用發(fā)送數(shù)據(jù)響應(yīng)(Send Data Response)(線路266)來響應(yīng)發(fā)送數(shù)據(jù)詢問。該響應(yīng)包含發(fā)送數(shù)據(jù)詢問中要求的每個單元的返回碼。
圖10是PCI服務(wù)器48與PCI數(shù)據(jù)庫44之間一種可能的呼叫命令(CallCommand)報文的例子。(呼叫命令將在VI.D部分作更詳細(xì)的討論。)精確的呼叫命令的呼叫流程依賴于由服務(wù)設(shè)計者實現(xiàn)服務(wù)邏輯，并與呼叫命令客戶選擇的選項有關(guān)。所示的呼叫命令功能使用1129+協(xié)議和IPI210(參見圖6和圖7)，如圖10所示，呼叫命令呼叫到達PCI服務(wù)器48。PCI服務(wù)器在1129+鏈路之一(線路268)上向PCI數(shù)據(jù)庫發(fā)送提供指令(Provide_instructions)詢問。為該詢問產(chǎn)生TCAP事務(wù)ID。撥號數(shù)字參數(shù)包含PCI客戶的個人數(shù)字(即服務(wù)密鑰)。ANI數(shù)字包含呼叫者的自動數(shù)字鑒別，如果有的話(ANI是電話網(wǎng)容量)。PCI數(shù)據(jù)庫向PCI服務(wù)器48發(fā)送1129+發(fā)送至資源(send_to_resource)命令，以播送公告，收集數(shù)字(線路270)。PCI服務(wù)器48播送公告，收集數(shù)字，并發(fā)送包含返回碼和收集到的數(shù)字的響應(yīng)(線路272)。
PCI數(shù)據(jù)庫44向PCI服務(wù)器48發(fā)送1129+播送應(yīng)用(play_application)命令，以通知呼入的PDA40(線路274)。PCI服務(wù)器48用返回碼和該呼叫被定路由到的目的地號碼(由客戶在PDA30輸入)作為響應(yīng)(線路276)。PCI數(shù)據(jù)庫44向PCI服務(wù)器48發(fā)送1129+轉(zhuǎn)換到資源(switch_to_resource)命令，指令PCI服務(wù)器把該呼叫定路由到目的地號碼上(線路278)。PCI服務(wù)器用執(zhí)行該請求的返回碼作為響應(yīng)(線路280)。
圖11是PCI服務(wù)器48與PCI數(shù)據(jù)庫44之間一種可能的DTMF概要處理報文的例子。DTMF概要處理器通過IPI210使用1129+協(xié)議。精確的DTMF概要的呼叫流程依賴于由服務(wù)設(shè)計者實現(xiàn)的服務(wù)邏輯，并與呼叫命令客戶選擇的選項有關(guān)。
如該示例所示，當(dāng)一個呼叫到達PCI服務(wù)器48時，PCI服務(wù)器向PCI數(shù)據(jù)庫發(fā)送1129+提供指令(Provide_instructions)詢問(線路282)。呼叫號碼包含所撥的號碼(即DTMF更新的服務(wù)號)，而ANI段包含ANI，如果有的話。由所撥的服務(wù)號來觸發(fā)PCI DTMF概要處理呼叫處理請求CPR。CPR222指令PCI服務(wù)器播放公告，并收集數(shù)字，引導(dǎo)客戶通過語音菜單和提示(線路284，288)。PCI服務(wù)器用收集到的數(shù)字對每一請求作出響應(yīng)(線路286，290，294)。CPR用收集到數(shù)據(jù)通過DTMF更新客戶概要。
V.PDA/PCI接口PDA與PCI之間的通信用例如使用UDP IP協(xié)議的X.25傳輸。下面對PDA結(jié)構(gòu)作一簡要的討論。PDA30較佳地為一具有無線網(wǎng)絡(luò)接口的筆記本計算機或掌上計算機。PDA可以是例如Hewlett Packard Omnibook300筆記本計算機，它運行PCI應(yīng)用程序。圖12示出了一種典型的PDA。PDA30具有中央處理單元295，連接到總線B上。中央處理單元(“CPU”)296實現(xiàn)PDA30大多數(shù)的計算和邏輯功能。存儲器296連接到總線B上，它存儲的信息提供給CP295或者由PDA30使用。諸如鍵盤等輸入/輸出裝置297也連接到總線B上，可以使用戶輸入數(shù)據(jù)，存儲到存儲器296內(nèi)或供CPU295使用。一顯示器298連接到總線B上。PDA30還具有無線通信接口299，用于與無線通信網(wǎng)進行通信。
PDA/PCI接口包含六種類型的報文流程。這些報文是(1)登記/撤消登記；(2)無線直接報文傳送；(3)檢索電子郵件；(4)交叉媒體通知；(5)呼叫命令；以及(6)概要管理。
有兩種類型的登記和撤消登記直接和間接。直接登記發(fā)生在當(dāng)PCI客戶在PDA30上開始PCI應(yīng)用程序軟件時(稱為啟動登記)，或者當(dāng)客戶在PDA30上單擊用于呼叫命令或無線直接報文傳送服務(wù)的狀態(tài)設(shè)置按鈕或服務(wù)登記請求按鈕時。一旦登記成功，如果客戶的概要沒有出現(xiàn)在由PCI服務(wù)器48保持的服務(wù)概要高速緩存器51內(nèi)，則PCI服務(wù)器48將請求把PCI數(shù)據(jù)庫44的客戶概要下載到服務(wù)概要高速緩存器51內(nèi)。PCI服務(wù)器48設(shè)置高速緩存器51內(nèi)的客戶登記狀態(tài)，以使客戶的請求與呼叫命令服務(wù)的無線直接報文傳送服務(wù)匹配。
圖13示出了在直接登記期間PDA30與PCI服務(wù)器48之間的報文流程的例子。該流程也用于客戶檢查呼叫命令或無線直接報文傳送服務(wù)登記?？蛻粼赑DA上開始運行PCI應(yīng)用軟件，或單擊PDA上的服務(wù)狀態(tài)設(shè)置按鈕、呼叫命令登記或無線直接報文傳送登記按鈕。PDA用客戶確認(rèn)信息(客戶ID和口令(線路300))向PCI服務(wù)器48發(fā)送登記請求。PDA30還在PDA30等待PCI服務(wù)器48的響應(yīng)時啟動計時器。PCI服務(wù)器48接收登記請求，并且檢查是否設(shè)置有該客戶，客戶ID和口令是否正確。然后PCI服務(wù)器發(fā)送登記確認(rèn)(線路302)。如果沒有設(shè)置該客戶，則不存在服務(wù)概要，確認(rèn)便包括“未登記客戶”的響應(yīng)。如果客戶ID和口令為非法的，則確認(rèn)就包括“不正確的口令/PIN”響應(yīng)。否則PCI服務(wù)器的確認(rèn)包括“成功”響應(yīng)。如果PDA30在預(yù)定時間內(nèi)沒有收到PCI服務(wù)器的確認(rèn)，則就放棄登記嘗試，并通知客戶稍后再試。
當(dāng)客戶當(dāng)前沒有登記并希望向或從PDA30發(fā)送或取得電子郵件時，間接登記自動為客戶登記無線直接報文傳送服務(wù)。PCI服務(wù)器接收從沒有登記無線直接報文傳送服務(wù)的客戶處取得或發(fā)送的請求。如果需要的話，PCI服務(wù)器48檢索PCI數(shù)據(jù)庫44的客戶服務(wù)概要的副本，并驗證客戶ID和口令。PCI服務(wù)器48驗證概要內(nèi)容，以確?？蛻艨梢允褂脽o線直接報文傳送服務(wù)。如果無線直接報文傳送服務(wù)被允許，PCI服務(wù)器48就處理該請求。否則，它發(fā)送確認(rèn)，指出不允許客戶使用無線直接報文傳送服務(wù)的原因。其報文流程與圖13所示的一樣。
一旦客戶已登記了呼叫命令服務(wù)或者無線直接報文傳送服務(wù)，則客戶保持被登記，直到客戶退出應(yīng)用程序或單擊PDA30上的撤消登記按鈕來直接撤消登記?？蛻暨€可以由PIC服務(wù)器48間接撤消無線直接報文傳送服務(wù)登記，倘若該PCI在給定的期間未檢測到去向或來自該客戶的無線直接報文傳送動作。雖然客戶被撤消登記，但客戶的服務(wù)概要將仍保留在服務(wù)概要高速緩存器51內(nèi)。只要PCI服務(wù)器對該客戶有動作，例如，在諸如四小時等預(yù)定時間內(nèi)有電子郵件進入，則概要就保留在高速緩存器中。
不可以由客戶發(fā)送PDA至PCI服務(wù)器報文來間接登記呼叫命令，因此客戶不應(yīng)間接撤消這種服務(wù)登記。間接登記和間接撤消登記僅針對無線直接報文傳送服務(wù)，而不針對呼叫命令。只要他或他在PDA上運行呼叫命令軟件應(yīng)用程序，客戶就可以維持針對呼叫命令的登記。
當(dāng)客戶退出PDA上的PCI應(yīng)用程序軟件(這稱為退出撤消登記)或當(dāng)客戶單擊PDA上的呼叫命令或無線直接報文傳送服務(wù)的服務(wù)撤消登記請求按鈕之一時，就進行直接撤消登記。圖14示出了PDA30與PCI服務(wù)器48之間直接撤消登記的報文流程實施例?？蛻敉顺鯬DA上的PCI應(yīng)用程序軟件或單擊PDA上的撤消登記鈕。PDA30用客戶的合法信息(客戶ID和口令)向PCI服務(wù)器48發(fā)送撤消登記請求(線路304)。在PDA等待PCI服務(wù)器48的響應(yīng)時，還啟動計時器。PCI服務(wù)器48發(fā)送確認(rèn)(線路306)。PCI服務(wù)器48接收該撤消登記請求，并檢查客戶ID和口令是否正確。如果客戶ID和口令不正確，該確認(rèn)包括“不正確口令/PIN”響應(yīng)。否則，該確認(rèn)包括“成功”響應(yīng)。如果PDA30在預(yù)定時間之后沒有接收到PCI服務(wù)器48確認(rèn)，PDA30就認(rèn)為它離開了無線電覆蓋區(qū)，通知客戶稍后再試。
當(dāng)PCI在一給定的時間期間(例如四小時)，沒有檢測到任何來自或去向客戶的無線直接報文傳送動作時，就發(fā)生間接撤消登記?？蛻粼谧右篃o意地仍將PDA30打開時，PCI將嘗試間接撤消客戶的無線直接報文傳送服務(wù)登記。PCI服務(wù)器48在服務(wù)概要高速緩存器51內(nèi)保持的客戶服務(wù)概要中保留了每個登記的客戶的最近一次的無線直接報文傳送活動的時間印記。每當(dāng)PCI服務(wù)器48檢測到有去向或來自特定客戶的無線直接報文傳送活動時，就把該時間印記更新到當(dāng)前時間。定期地把登記客戶存儲的時間印記與當(dāng)前時間作比較。當(dāng)過了預(yù)定時間后，PCI服務(wù)器48就認(rèn)為該客戶離開了無線電覆蓋區(qū)，或退出了PCI應(yīng)用程序。
對于間接(或自動)撤消登記，其報文流程與圖14所示的相同。PCI服務(wù)器48向PDA30發(fā)送包含有這客戶的登記信息的撤消登記請求。PCI服務(wù)器48在它等待PDA30的響應(yīng)期間設(shè)置計時器。當(dāng)PDA30接收到撤消請求時，它用包含PDA當(dāng)前已知的登記信息的登記確認(rèn)作為響應(yīng)。當(dāng)PCI服務(wù)器48接收到登記確認(rèn)時，它就根據(jù)該確認(rèn)中的信息更新客戶的登記狀態(tài)。PCI服務(wù)器48還把與客戶有關(guān)的無線直接報文傳送時間印記更新到當(dāng)前時間。如果PCI服務(wù)器在如上所述的預(yù)定時間內(nèi)沒有接收到確認(rèn)，則PCI服務(wù)器48就認(rèn)為客戶不再登記，并從服務(wù)概要高速緩存器51中除去所有的有關(guān)該客戶的資料。
發(fā)送和接收電子無線直接報文傳送報文包含兩種類型的報文流程把PDA30的報文發(fā)送給PCI服務(wù)器48，并把PCI服務(wù)器48的報文發(fā)送給PDA30。
圖15示出了把電子郵件從PDA30發(fā)送給PCI服務(wù)器48的報文流程的例子。當(dāng)客戶從PDA30發(fā)送電子郵件通知時，PDA30把電子郵件通知轉(zhuǎn)接到PCI服務(wù)器48。電子郵件主體包含例如“去向；來自；主題；cc”信息(線路308)。PCI服務(wù)器確認(rèn)收到該通知(線路310)。如果該電子郵件比能以單個報文傳輸?shù)囊L，則PDA30把該電子郵件公成多段，接著對這些報文標(biāo)號，把它們發(fā)送給PCI服務(wù)器(線路312，316，320)。從PDA發(fā)送的每個報文用一個包含報文接收狀態(tài)和正在確認(rèn)的順序號的確認(rèn)來作為響應(yīng)(線路314，318，322)。PDA30和PCI服務(wù)器48用該順序號保持按序的數(shù)據(jù)包流，把沒有順序的報文丟棄。一旦接收到的所有的數(shù)據(jù)包，PCI服務(wù)器48利用順序號就把它們放到原始的順序位置上，并把新組成的電子郵件傳送到報文傳輸代理，然后，該代理把電子郵件轉(zhuǎn)到它希望的目的地。
每次送出電子郵件時，PDA30就啟動計時器。如果PDA30在預(yù)定時間(例如十秒)之后沒有收到確認(rèn)，就放棄發(fā)送操作，把電子郵件存儲到本地出網(wǎng)隊列中，以便將來再傳送。
當(dāng)把電子郵件從PCI服務(wù)器48傳送給PDA30時，使用相似的報文流其不同點僅在于由PCI服務(wù)器啟動該流程，并把發(fā)送初始報文，而不是由PDA30。
檢索電子郵件包含兩種類型的報文流程檢索未傳送的定址到PDA30的電子郵件以及檢索已傳送給直接報文傳送系統(tǒng)(例如無線電子郵件系統(tǒng))的電子郵件。當(dāng)客戶離開了無線電覆蓋區(qū)域，或者沒有用PCI登記，則PCI把已定址傳送給PDA(PDA約束的電子郵件)的電子郵件發(fā)送給外部郵件存儲系統(tǒng)。根據(jù)存儲在PCI數(shù)據(jù)庫44內(nèi)的客戶概要，PCI服務(wù)器還把某些電子郵件直接發(fā)送給外部郵件存儲系統(tǒng)(MS約束的電子郵件)，例如，連接到其個人計算機的客戶有線電子郵件。
登記的客戶可以在任何時刻通過啟動“FETCH(獲取)”操作檢索PDA30約束電子郵件。PCI將從外部電子郵件存儲器發(fā)送PDA約束郵件，也概述MS約束電子郵件。
在圖16(a)和16(b)中示出了PDA和PCI服務(wù)器之間檢索未傳送的PDA約束電子郵件的報文流程的例子。如果沒有MS約束報文，則報文流程如圖16(a)所示。PDA30向PCI服務(wù)器48發(fā)送獲取請求(線路324)，并啟動計時器，等待確認(rèn)。如果在預(yù)定時間(例如十二秒)內(nèi)沒有接收到確認(rèn)，則PDA30認(rèn)為它離開了無線電覆蓋區(qū)，就通知客戶稍后再試。響應(yīng)于該請求，PCI服務(wù)器48登錄到客戶概要中指定的外部郵件存儲系統(tǒng)中。如果PDA約束電子郵件已存儲在外部存儲系統(tǒng)中，則PCI服務(wù)器48將(a)把PDA約束電子郵件從外部郵件存儲系統(tǒng)移到PCI服務(wù)器中的待定區(qū)內(nèi)，(b)向PDA發(fā)送確認(rèn)，指示現(xiàn)在駐留在待定區(qū)域內(nèi)的PDA約束電子郵件的數(shù)量；以及(c)開始把這些PDA約束電子郵件從待定區(qū)域傳送給PDA(線路326)。
如果有MS約束電子郵件報文，則所示的報文流程如圖16(b)所示。PDA發(fā)送獲取請求(線路328)，并啟動計時器。每當(dāng)PCI服務(wù)器發(fā)送概述報文時，就啟動計時器。如果PCI服務(wù)器48在預(yù)定時間(例如十秒)內(nèi)沒有收到確認(rèn)，就認(rèn)為PDA30離開了無線電覆蓋區(qū)，就放棄發(fā)送操作，丟棄概述信息。響應(yīng)于該請求，PCI服務(wù)器48將(a)向PDA發(fā)送確認(rèn)，指示MS約束電子郵件現(xiàn)存的數(shù)量(線路300)；(b)從這些報文中取出概述信息；以及(c)向客戶PDA發(fā)送概述(線路332)。當(dāng)PDA接收到PCI服務(wù)器的確認(rèn)時，它就根據(jù)其內(nèi)容通知客戶。
把每個電子郵件的MS約束電子郵件的概述信息格式化成一個ASCII文本，并發(fā)送給PDA。如果概述信息或概述的電子郵件的數(shù)量要求大于一個報文，則PCI服務(wù)器48把概述信息分成多個按序編號的段，并在各別報文中發(fā)送每個段(線路336，340)。PCI服務(wù)器用包含了報文接收狀態(tài)和確認(rèn)的順序號的確認(rèn)來響應(yīng)來自PCI服務(wù)器的每個報文(線路334，338，342)。丟棄沒有順序的報文。一旦收到所有數(shù)據(jù)包，PDA30就用順序號把它們放在原始位置上。
一旦復(fù)驗了描述MS約束電子郵件報文的概述信息，客戶就開始FETCH操作，以檢索這些MS約束電子郵件報文。圖17示出了PDA30與PCI服務(wù)器48之間檢索MS約束電子郵件的報文流程的例子。客戶選擇要接收的MS約束電子郵件報文。PDA30向PCI服務(wù)器48發(fā)送檢索請求，包含客戶選擇的報文(線路344)。PCI服務(wù)器48用確認(rèn)作為響應(yīng)(線路346)。PCI服務(wù)器48記錄到客戶服務(wù)概要指定的外部報文存儲系統(tǒng)中，并把請求中指定的MS約束電子郵件移出存儲系統(tǒng)，移到PCI服務(wù)器48的待定區(qū)域。PCI服務(wù)器48開始發(fā)送操作，以如上所述相同的方式傳送電子郵件。
利用把無線電子郵件報文傳送給客戶的相同傳送，把交叉媒體通知(例如語音郵件報文接收的PDA通知)發(fā)送給PDA30。PCI服務(wù)器48啟動通知電子郵件，電子郵件主題為“報文通知”。通知電子郵件的主體包含報文發(fā)送者的地址(即語音郵件的電話號碼)；報文到達PCI的日期和時間；媒體的類型(即，語音郵件，F(xiàn)AX，電子郵件或其它)；報文是否標(biāo)為緊急(如果可檢測到)；報文的長度(例如，語音郵件報文以分鐘計)；以及，如果適用，報文的主題。
呼叫命令可以使PCI客戶對呼叫實時重定路由或轉(zhuǎn)接?？蛻艨梢栽谡诘却艚械腜DA上接收通知。用PDA30，客戶可以指令PCI把呼叫定路由到指定的目的號碼上，或使PCI服務(wù)器播送客戶利用合成語言輸入的報文。
當(dāng)對呼叫命令客戶的號碼呼叫時，該呼叫經(jīng)路由被傳送由到PCI服務(wù)器48。PCI服務(wù)器48詢問PCI數(shù)據(jù)庫44，確定如何把客戶概要指向要處理的呼叫。如果客戶已在已知的電話號碼上登記，則PCI數(shù)據(jù)庫44就指令PCI服務(wù)器48把呼入定路由到給定的電話號碼上(假設(shè)呼叫滿足篩選要求)。如果客戶沒有在已知的電話號碼上登記，則PCI數(shù)據(jù)庫44將提供缺省路由號碼，并且計時器值指令PCI向呼叫者播送客戶定制的公告，在該時間周期內(nèi)開始收集DTMF數(shù)字。PCI播放公告并啟動PCI數(shù)據(jù)庫44提供的計時器，然后開始收集呼叫者輸入的DTMF數(shù)字。如果在預(yù)定時間周期內(nèi)沒有收集到數(shù)字，則PCI把呼叫傳送到PCI數(shù)據(jù)庫44中客戶的概要指示的缺省號碼上。如果收集到了DTMF數(shù)字，則PCI使呼叫者保持，以確定呼叫者是否滿足篩選要求，并據(jù)此處理該呼叫。如果要把該呼叫接到客戶，則PCI嘗試與客戶接觸。
圖18是PDA30與PCI服務(wù)器48之間針對呼叫命令呼叫的報文流程例子。PCI服務(wù)器48向客戶的PDA30發(fā)送通知報文，并通知客戶呼叫正在等待(線路348)。該報文包含有呼叫者輸入的DTMF數(shù)字。PCI服務(wù)器48啟動兩個計時器，它們分別是PCI服務(wù)器48期待接收到PDA30的確認(rèn)的時間間隔和PCI服務(wù)器期待接收到PDA響應(yīng)的時間間隔。這兩定時器的一般值分別為十秒和四十秒。接收確認(rèn)的時間應(yīng)當(dāng)短于接收響應(yīng)的時間。
在接收到通知報文之后，PDA向PCI發(fā)送確認(rèn)(線路350)。它通知PCI服務(wù)器48，PDA30在無線電覆蓋區(qū)域內(nèi)，客戶已被通知有呼入。一旦收到確認(rèn)，它就取消確認(rèn)計時器，但仍讓響應(yīng)定時器計時，等待來自PDA30的響應(yīng)。如果PCI服務(wù)器48在預(yù)定的時間內(nèi)沒有收到確認(rèn)，就認(rèn)為PDA要么離開了無線電覆蓋區(qū)域，要么關(guān)閉了，就取消響應(yīng)計時器，把呼叫定路由到編程到PCI數(shù)據(jù)庫44內(nèi)的用戶概要中的缺省號碼上。用PDA30上的呼叫命令接口通知客戶有呼入。呼叫者輸入的DTMF數(shù)字為用戶提供了呼入的呼叫者的名字和/或電話號碼。
客戶可以決定把該呼叫接通到目錄號碼或語音郵件上，或決定輸入要播送給呼叫者的文本報文，或決定兩者都要做。PDA將向PCI服務(wù)器48發(fā)送響應(yīng)，該響應(yīng)載有呼叫應(yīng)當(dāng)被接通的號碼，或者發(fā)送通過合成語音的要播送給呼叫者的短文本報文或者兩者都發(fā)送(線路352)。當(dāng)PCI服務(wù)器接收到響應(yīng)時，它取消響應(yīng)定時器，并執(zhí)行響應(yīng)中的客戶決定，發(fā)送包含要如何執(zhí)行客戶決定的確認(rèn)(線路354)。
如果在PCI服務(wù)器48接收到響應(yīng)之前響應(yīng)計時器已期滿，則PCI服務(wù)器48把呼叫接通到從PCI數(shù)據(jù)庫44中獲得的缺省號碼上，向PDA30發(fā)送狀態(tài)報文，通知客戶呼叫者不再等待(線路356)。而且，如果呼叫者決定不再等待(掛機或按“*”，它可以使呼叫者進入缺省號碼)，則PCI發(fā)送提供該信息的狀態(tài)報文。PDA確認(rèn)狀態(tài)報文(線路358)。
概要管理可以使客戶通過更新存儲在PCI數(shù)據(jù)庫44和PCI服務(wù)器48的服務(wù)概要高速緩存器51內(nèi)的客戶服務(wù)概要中的某此單元來修改無線直接報文傳送和呼叫命令服務(wù)。概要信息并不存儲在本地的PDA30上。利用PDA30更新客戶概要總是需要客戶從PCI下載概要。
概要管理包含兩種類型的報文流程，概要下載和概要上載。圖19示出了PDA30與PCI服務(wù)器48之間概要下載的報文流程例子。如上所述，任何一次概要改變都需要概要下載，這是因為概要從不存儲在PDA30內(nèi)?？蛻魡覲DA30上的概要管理應(yīng)用程序，并請求概要下載。PDA30向PCT服務(wù)器發(fā)送下載請求，并請求把客戶可改動的概要單元下載到PDA30上(線路360)。PCI通過其客戶ID和口令確認(rèn)客戶的標(biāo)識。如果客戶的標(biāo)識非法，則PCI發(fā)送確認(rèn)和出錯碼，中斷概要更新對話。如果客戶的標(biāo)識有效，則PCI下載客戶可改動的概要單元(線路362，366，370)。附件C所附的是可改動的概要單元的標(biāo)記表。PDA30確認(rèn)收到的數(shù)據(jù)(線路364，368，382)。PDA在發(fā)送了下載請求之后啟動計時器。如果PDA在預(yù)定時間(例如十秒)內(nèi)沒有收到PCI服務(wù)器的確認(rèn)或數(shù)據(jù)，就認(rèn)為它離開了無線電覆蓋區(qū)，通知客戶稍后再試。PCI服務(wù)器48每次向PDA30送出數(shù)據(jù)就啟動計時器。如果PCI服務(wù)器48在預(yù)定時間(例如十秒)內(nèi)，沒有收到PDA30的確認(rèn)，就放棄概要下載操作。
一旦客戶完成了在PDA上對概要的編輯，就發(fā)出概要上載請求。圖20(a)和20(b)示出了PDA30與PCI服務(wù)器48之間概要上載的報文流程的例子。在客戶發(fā)出了概要上載請求之后，PDA30向PCI服務(wù)器48發(fā)送上載請求，請求允許發(fā)送更新的概要單元(步驟374)。PCI服務(wù)器48確認(rèn)客戶的標(biāo)識，例如檢查客戶ID和口令，并檢查同一客戶是否發(fā)出過相關(guān)的下載請求。對相同的前一下載請求的檢查是必須的，以使PCI服務(wù)器48確信客戶想要改變的概要是PCI服務(wù)器48剛才發(fā)送的概要。如果客戶標(biāo)識非法，或者沒有相關(guān)的下載請求數(shù)據(jù)包，則PCI服務(wù)器就向PDA30發(fā)送一個出錯碼，中斷概要更新對話。如果客戶標(biāo)識有效，并有相關(guān)的下載請求，則PCI服務(wù)器48通過向PDA30發(fā)送確認(rèn)和“OK”狀態(tài)碼，接受該請求(線路376)。當(dāng)PDA30接收到OK時，它就格式化被更新的概要單元，并以在下載階段期間概要發(fā)送給PDA30的相同方式把它們發(fā)送給PCI服務(wù)器48(線路378-386)。如果沒有檢測到錯誤，PCI服務(wù)器48就向PCI數(shù)據(jù)庫44發(fā)送更新的概要單元，以進行改變。如圖20(a)所示，在從PCI數(shù)據(jù)庫44收到確認(rèn)之后，PCI服務(wù)器48向PDA發(fā)送具有“OK”狀態(tài)碼的確認(rèn)，確認(rèn)和結(jié)束概要更新對話(線路388)。
圖20(b)示出了當(dāng)PCI服務(wù)器48檢測到在上載的概要中有錯誤時的報文流程。上載處理如上(線路390-398)。如果PCI服務(wù)器48在更新的概要數(shù)據(jù)單元中檢測出錯誤，它就用出錯報文作為響應(yīng)，通知客戶有關(guān)非法概要單元(線路400)。PDA確認(rèn)收到出錯報文(線路402)。PCI服務(wù)器48以與下載階段期間向PDA30發(fā)送概要相同的方式發(fā)送非法概要單元(線路404，406)。
當(dāng)送出上載請求或送出數(shù)據(jù)時，PDA30啟動計時器。如果PDA30在某一預(yù)定時間內(nèi)沒有收到PCI服務(wù)器48的確認(rèn)，則放棄概要更新操作，通知客戶稍后再試。
VI.服務(wù)A.無線電子郵件直接報文傳送PCI包括幾個無線文本報文發(fā)送、接收和服務(wù)控制特點。PCI的無線文本報文服務(wù)是基于三個基于網(wǎng)絡(luò)的能力×報文綜合組合語音報文通知、語音郵件、電話呼叫、電子郵件和傳真；×報文路由和傳送，即PCI是無線和有線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)；×數(shù)據(jù)庫訪問，即客戶概要、證實和確認(rèn)。
PCI使用個人通信服務(wù)綜合能力以綜合能應(yīng)用于客戶的無線服務(wù)能力。這可以通過向客戶提供對報文路由和存儲在PCI內(nèi)的客戶可訪問的“客戶概要”的傳送來實現(xiàn)?？蛻舾乓蛻艟幊痰挠嘘P(guān)報文接收、來源和通知等的指令。因此，PCI工作成直接報文傳送網(wǎng)關(guān)，以訪問多個有線和無線網(wǎng)，同時使用客戶概要信息控制發(fā)送和接收選項。PCI可以使無線服務(wù)提供者為一個客戶通過一個電話號綜合語音直接報文傳送、電子郵件和傳真報文服務(wù)。因此，一個電話號碼可以在服務(wù)提供者與客戶語音和數(shù)據(jù)通信線之間提供單個鏈路。
報文傳送特點包括不同網(wǎng)絡(luò)之間的通信和廣播通信?？蛻艨梢栽诓煌?wù)提供者與網(wǎng)絡(luò)之間發(fā)送語音郵件、電子郵件和傳真報文?？蛻暨€發(fā)送廣播電子郵件和傳真報文，它可以在單個分配表內(nèi)廣播混合的電子郵件和傳真報文。例如，客戶可以在PDA上打出一段報文，把它通過無線網(wǎng)發(fā)送到分配表上。分配表可以指向PCI，以把該報文作為電子郵件傳送到辦公室，作為傳真?zhèn)魉徒o客戶。
報文接收特點包括個人號碼定址、選擇報文接收媒體格式、選擇交叉媒體報文通知和選擇報文篩選和傳送選項?？蛻粼趩蝹€個人電話號碼上可以接收語音(例如電話)、語音郵件通知、電子郵件和傳真通信。客戶可以根據(jù)所選的參數(shù)，例如時間、星期等傳送電子郵件和傳真。客戶的媒體報文通知、電子郵件或傳真報文的語音郵件通知、語音郵件或傳真報文的電子郵件通知，以及電子郵件和語音郵件報文的傳真通知可以根據(jù)所選的選項參數(shù)傳送給客戶。
另一方面，如果客戶的無線終端沒有被激活，則可以把電子郵件報文自動地接通到客戶概要中定義的另一個目的地。例如，客戶不想在訪問地接收到所有電話呼叫，以避免被不必要地打斷和支付不想支付的呼入費用?？蛻羰筆CI向?qū)ず魴C發(fā)送電話呼叫通知，并把該呼叫接通到語音郵件上。用戶一旦接到通知，則可以根據(jù)包括在尋呼機通知內(nèi)的電話號碼確定是否直接呼叫該人，檢查語音郵件或不管該呼叫，直到下次?？蛻粢部梢灾付ò涯男﹫笪慕油ǖ娇蛻舢?dāng)前服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)上，把哪些報文發(fā)送到另一個網(wǎng)絡(luò)，用什么媒體來接收某此報文?？蛻粢部梢灾付ɡ纾绻麩o線終端關(guān)閉，就把所有要發(fā)送給電子郵件的文本報文和所有語音報文發(fā)送給語音郵件。
PCI服務(wù)控制特點包括支持客戶概要管理、支持無線和有線網(wǎng)絡(luò)上的個人機動性以及支持無線終端機動性。客戶的概要可以通過在無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送PDA文本報文，或發(fā)送有線或無線終端的或DTMF(按鍵音調(diào))報文來更新的?？蛻艨梢詫Ω乓M行編碼，選擇媒體接收和發(fā)送信息；選擇報文通知的交叉媒體；選擇報文篩選和傳送選項；選擇單個語音郵箱存儲器(對于具有一個以上語音郵箱的客戶)；以及選擇PCI服務(wù)口令。所有這些選項都可以保持在無線或有線終端上?？蛻艨梢宰詣拥氐怯洘o線終端和撤消無線終端登記，從而更新客戶概要以如概要中所預(yù)編程的那樣接收報文或?qū)笪亩酚伞?br> 無線數(shù)據(jù)網(wǎng)在PCI服務(wù)器與使用無線數(shù)據(jù)終端(例如PDA30)的客戶之間提供數(shù)據(jù)傳輸。無線數(shù)據(jù)網(wǎng)可以各種方式，利用各種協(xié)議連接到PCI服務(wù)器上。例如，無線數(shù)據(jù)網(wǎng)可以利用租用線路連接到PCI上，可以運行專用的協(xié)議經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議(例如TCP/IP)連接PCI服務(wù)器。
文本直接報文傳送系統(tǒng)可以通過例如幀中繼器、SMDS，ISDN，租用線路接口或可以用來有效支持?jǐn)?shù)據(jù)通信的其它傳輸機構(gòu)連接到PCI服務(wù)器。報文間處理系統(tǒng)協(xié)議(例如X.400，其中需要X.400網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換)或互聯(lián)網(wǎng)SMTP或由終止數(shù)據(jù)傳輸接口的網(wǎng)間網(wǎng)單元終端支持的其它協(xié)議都可以用于在PCI服務(wù)器48與接入PCI的系統(tǒng)之間轉(zhuǎn)接報文。
PCI服務(wù)器最好支持以T.434格式發(fā)送和接收傳真。PCI服務(wù)器利用TCP/IP傳輸協(xié)議支持的簡單的郵件傳輸協(xié)議(SMTP)還可以較佳地支持發(fā)送和接收傳真。
圖21示出了支持文本直接報文傳送系統(tǒng)的PCI服務(wù)的實施例。在該例子中，客戶具有位于辦公室的個人計算機402、家中的個人計算機416以及諸如PDA30的可以發(fā)送和接收報文的無線終端，該計算機402連接到本地網(wǎng)(LAN)414和企業(yè)文本直接報文傳送系統(tǒng)(例如本地網(wǎng)絡(luò)電子郵件)413上。所有這些設(shè)備都連接到PCI上。例如客戶的住家個人計算機416可以通過調(diào)制解調(diào)器和PSTN或ISDN上的有線數(shù)據(jù)網(wǎng)418連接到PCI40上。
連接到LAN上的人可以利用本地文本直接報文傳送系統(tǒng)而不用PCI向客戶發(fā)送文本報文。即，計算機420的用戶可以向客戶的辦公室計算機412發(fā)送電子郵件而不進入PCI節(jié)點40。由于企業(yè)文本直接報文傳送系統(tǒng)413連接到PCI上，所以所有企業(yè)直接報文傳送用戶可以用適當(dāng)?shù)腜CI地址向和從所有PCI客戶(包括那些未連接到本地文本直接報文傳送系統(tǒng)413的客戶)發(fā)送和接收報文。
連接到不同的企業(yè)直接報文傳送系統(tǒng)上的人，例如連接到文本報文處理系統(tǒng)2422上的人可以在報文處理系統(tǒng)1413上，把報文通過PCI服務(wù)器48的路由傳送來向客戶發(fā)送報文。
PCI客戶被分配一個進行語音和數(shù)據(jù)通信的個人電話。例如，可以把E.164地址(即電話號碼)分配給PCI客戶，用作一個PCI地址。這些電話號碼可以是根據(jù)當(dāng)前PSTN結(jié)構(gòu)基于地理上的，但也可以使用可移動的通用的號碼?？梢杂?5位數(shù)字號碼，以便進行子定址。例如，PCI客戶指定的報文可以定址到客戶的電話號碼上，例如201-555-5555。如果諸如LAN郵件系統(tǒng)的起始郵件系統(tǒng)或第三方報文處理系統(tǒng)需要一個域標(biāo)識，則起始者可以指定201-555-5555@PCI，或互聯(lián)網(wǎng)201-555-5555@pci.net。當(dāng)PCI服務(wù)器48接收到該報文時，它將看存儲在PCI數(shù)據(jù)庫44內(nèi)的呼叫處理請求數(shù)據(jù)庫222內(nèi)的客戶概要，以確定如何處理呼入報文。PCI可以為客戶提供的一些選項的例子是×向客戶無線PDA發(fā)送報文；×向客戶家中的有線計算機發(fā)送報文；×在辦公室向目的地文本直接報文傳送系統(tǒng)發(fā)送報文；×向無線數(shù)據(jù)終端發(fā)送呼入報文的通知，向文本直接報文傳送系統(tǒng)發(fā)送實際的報文
×向上述任何一個或全部發(fā)送報文。
客戶可以在無線數(shù)據(jù)網(wǎng)或有線數(shù)據(jù)網(wǎng)上向PCI服務(wù)器48發(fā)送文本報文。PCI服務(wù)器查閱PCI數(shù)據(jù)庫44上的客戶概要，根據(jù)在概要中找到的路由目的地，把報文轉(zhuǎn)接到合適的目的地。沒有連接到PCI40上的文本直接報文傳送系統(tǒng)可以利用另一個連接在發(fā)送者的文本直接報文傳送系統(tǒng)與PCI客戶文本直接報文傳送系統(tǒng)之間的另一個網(wǎng)絡(luò)向PCI客戶發(fā)送文本報文，例如未連接的文本報文可以在互聯(lián)網(wǎng)上連接到PCI上。
現(xiàn)在描述無線直接報文傳送的流程。
PCI客戶接收發(fā)送到例如無線PDA30的電子郵件報文的流程如下。電子郵件報文從有線或無線發(fā)送者被發(fā)送到PCI客戶，到達PCI服務(wù)器48。呼入電子郵件包含以“201-555-5555@pci.net”格式的接收地址，其中201-555-5555是客戶的十位數(shù)字的個人號碼，pci.net是在互聯(lián)網(wǎng)上PCI服務(wù)器的域名。
PCI服務(wù)器48根據(jù)PCI服務(wù)器內(nèi)的概要服務(wù)高速緩存器51或把客戶概要從PCI數(shù)據(jù)庫44下載到高速緩存器51上，檢查客戶的服務(wù)概要，以確定如何處理該電子郵件。概要包含篩選和路由信息以及交叉媒體通知信息。PCI服務(wù)器48用該信息把呼入電子郵件發(fā)送給實際的目的地址，它可以是無線的或有線的地址，或者例如分別是在無線數(shù)據(jù)網(wǎng)上利用例如UDP/IP協(xié)議的尋呼地址；在互聯(lián)有線網(wǎng)上利用互聯(lián)網(wǎng)SMTP協(xié)議的尋呼地址；或者利用Telocater Alpha數(shù)字協(xié)議(TAP)的尋呼地址。在這種情況下，客戶已對客戶概要進行了編程，要把電子郵件發(fā)送到PDA30。PCI服務(wù)器48接收電子郵件報文，并把它轉(zhuǎn)接到編程到概要中的無線數(shù)據(jù)網(wǎng)。電子郵件在無線數(shù)據(jù)網(wǎng)39上傳輸，以便PDA30接收。
如果電子郵件不能傳送，則PCI服務(wù)器利用SMTP協(xié)議把電子郵件返回給原始發(fā)送者，并帶有傳送為什么沒有成功的短小描述。
如果電子郵件報文要被傳送到字母數(shù)字尋呼地址，則PCI服務(wù)器把電子郵件報文轉(zhuǎn)換成尋呼報文，并把尋呼報文發(fā)送給客戶概要中指定的尋呼網(wǎng)。PCI服務(wù)器與尋呼網(wǎng)之間的協(xié)議為Telocater Alpha數(shù)字協(xié)議(TAP)。PCI服務(wù)器把尋呼報文格式化成每頁可具有的最多數(shù)量字符的最大尋呼限度。例如尋呼限度可以是兩頁，每頁最多256個字符。PCI服務(wù)器不核實尋呼報文是否實際已被尋呼服務(wù)提供者傳送。然而，它將核實該報文是否成功地發(fā)送給尋呼服務(wù)提供者。由于PCI服務(wù)器不提供這種核實，所以其假設(shè)是該發(fā)送給尋呼機的報文成功地到達到尋呼機。
如果客戶概要包含一個電子郵件報文的語音報文通知的選項，則PCI服務(wù)器產(chǎn)生數(shù)字化的預(yù)先錄制的語音公告，并把它發(fā)送到客戶服務(wù)概要中指定的地址。傳送語音報文通知的協(xié)議是AMIS-模擬協(xié)議。
在該所述的實施例中，較佳的PCI服務(wù)器節(jié)點起到X.400報文傳輸代理或SMTP路由器的作用，并把PCI客戶指定的報文經(jīng)路由傳送到連接到其它系統(tǒng)上的用戶指定的節(jié)點上。
在X.400報文傳輸代理(MTA)的情況下，X.400地址用于內(nèi)部表示客戶地址。從諸如E.164數(shù)字的“用戶友善”的客戶地址轉(zhuǎn)換成X.400地址是通過PCI接入模塊或X.400網(wǎng)關(guān)上的查找表來實現(xiàn)的。其它網(wǎng)絡(luò)上的用戶的目的地或源地址并不轉(zhuǎn)換成X.400地址，而是保留發(fā)送或接收系統(tǒng)的自然地址格式。然而，可以把X.400網(wǎng)關(guān)地址加到報文報頭上，以使PCI把報文定路由到適當(dāng)?shù)木W(wǎng)關(guān)上。
PCI服務(wù)器48負(fù)責(zé)把報文傳送到報文目的地字段內(nèi)列出的客戶。在簡單的情況下，客戶具有一個X.400或互聯(lián)網(wǎng)的郵箱，PCI可通過該郵箱的一個訪問連接對該郵箱訪問。另一方面，客戶概要可以包含接入地址，它為報文定路由，以傳送到不常用的目的地。例如客戶的郵箱可以留在另一個報文處理系統(tǒng)、無線數(shù)據(jù)網(wǎng)、有線數(shù)據(jù)網(wǎng)或與傳真機有關(guān)的PSTN上。把這種報文傳送到最后的目的地是由網(wǎng)間網(wǎng)單元來處理的，它負(fù)責(zé)進行地址轉(zhuǎn)換，如果必要，還進行客戶概要輸入定義的格式轉(zhuǎn)換。
對于主題電子郵件篩選，分析主題字段，在比較地址字段之前確定是否匹配。如果主題字段與篩選表上的一個表項匹配，則對匹配的表項進行處理。這意味著，在所示的實施例中，主題篩選優(yōu)先于地址發(fā)送者篩選。即，如果電子郵件來自從郵件篩選地址表中排斥的地址，則仍根據(jù)篩選準(zhǔn)則傳送該電子郵件。
如果PDA 30沒有登記無線直接報文傳送服務(wù)，或者在報文到達PCI服務(wù)器48時如果PDA 30離開了無線電覆蓋區(qū)域，則報文將被發(fā)送到客戶外部報文存儲系統(tǒng)，例如文本報文系統(tǒng)413。
B.語音直接報文傳送圖22示出了語音郵件系統(tǒng)的PCI服務(wù)的實施例。語音郵件系統(tǒng)430可以使用公用電話網(wǎng)432和音頻直接報文傳送接口規(guī)范(AMIS)-模擬協(xié)議，把模擬語音報文連接到PCI上。另一方面，語音郵件系統(tǒng)可以使調(diào)制解調(diào)器434、專用線436或ISDN BRIAMIS-數(shù)字協(xié)議438，把數(shù)字語音郵件信號連接到PCI上。
PCT上的語音直接報文傳送系統(tǒng)必須能夠把報文傳送到PCI服務(wù)器48上，以提供客戶已收到語音報文的通知。語音郵件系統(tǒng)可以利用例如具有調(diào)制解調(diào)器的異步接口、X.25；ISDN BRI或TCP/IP接口發(fā)送該文本報文。較佳地，PCI服務(wù)器48支持AMIS模擬和數(shù)據(jù)接口。
PCI語音直接報文傳送呼叫流程如下。利用AMIS-模擬協(xié)議，產(chǎn)生語音報文的系統(tǒng)把報文信息發(fā)送給PCI服務(wù)器48，指定要傳送的報文的類型，報文長度(以分鐘計)、發(fā)送者的郵箱號以及接收者的郵箱號。當(dāng)報文到達PCI服務(wù)器48時，根據(jù)AMIS-模擬協(xié)議提取發(fā)送者的郵箱，并把它與存儲在客戶概要內(nèi)的客戶語音郵箱號比較。如果兩值一致，語音報文已在客戶指定的郵箱內(nèi)。在這種情況下，PCI服務(wù)器48利用AMIS-模擬協(xié)議向起始語音直接報文傳送系統(tǒng)發(fā)送假出錯碼，以拒絕該語音報文，不轉(zhuǎn)接到PCI服務(wù)器48。然而，如果客戶概要需要這種通知，PCI服務(wù)器48具有把通知報文發(fā)送給客戶的報頭信息。
如果發(fā)送者的郵箱不與客戶語音郵箱號一致，則PCI服務(wù)器48分析報文長度參數(shù)。如果該參數(shù)超過某一預(yù)定長度，例如三分種，則PCI服務(wù)器用出錯碼向起始語音直接報文傳送系統(tǒng)發(fā)送響應(yīng)報文，指出該報文太長。不再處理該語音報文。如果報文長度不超過預(yù)定時間，則PCI服務(wù)器48向起始語音直接報文系統(tǒng)發(fā)送響應(yīng)報文，接受該報文。然后起始語音直接報文傳送系統(tǒng)把該語音報文轉(zhuǎn)接到PCI服務(wù)器。
當(dāng)語音報文到達PCI服務(wù)器48時，PCI服務(wù)器嘗試根據(jù)包含在客戶概要內(nèi)的篩選、登記和路由選項對該語音報文定路由。利用AMIS-模擬協(xié)議，PCI服務(wù)器48把報文信息發(fā)送給客戶的目的地語音直接報文傳送系統(tǒng)，指出要傳送的報文的類型、報文的長度(以分鐘計)、發(fā)送者的郵箱號以及接收者的郵箱號。
對于不能傳送到目的地的語音報文，例如，如果郵箱已滿，則目的地系統(tǒng)把未傳送通知報文發(fā)送給PCI服務(wù)器48，指示不能傳送該報文的原因。PCI服務(wù)器48重新嘗試傳送直到系統(tǒng)定義的時間周期。如果所有嘗試都失敗，則PCI服務(wù)器48使用AMIS-模擬協(xié)議把語音報文返回到起始語音直接報文傳送系統(tǒng)，并帶有一個合適的未傳送的通知。發(fā)送預(yù)錄制的未傳送的公告，以通知報文發(fā)送者該報文未能傳送。不再進一步處理。如果目的地系統(tǒng)接受了該報文，PCI服務(wù)器48就把語音報文傳送給目的地系統(tǒng)。
如果客戶選擇了呼入語音報文的電子郵件通知，則把該通知通過無線或有線網(wǎng)發(fā)送給客戶概要中指定的客戶。如果客戶選擇了尋呼通知，則根據(jù)該概要，把通知通過尋呼網(wǎng)發(fā)送。通知之一包含發(fā)出語音報文的郵箱號、收到報文的日期和時間以及以分鐘計的語音報文的長度。
在另一種例子中，具有數(shù)字語音郵件系統(tǒng)的用戶創(chuàng)建一個語音郵件報文，并把它定址給模擬語音郵件系統(tǒng)的用戶。目的地電話號指示報文必須被定路由到PCI服務(wù)器48。PCI服務(wù)器48檢查接收用戶的概要，確定目的地接收者具有模擬語音郵件系統(tǒng)。然后把該報文通過AMIS-模擬協(xié)議傳送到模擬語音郵件系統(tǒng)。
如果這就是客戶概要中所選擇的，則客戶將接收語音郵件系統(tǒng)中所有的語音郵件報文。客戶還可以建立概要，以在無線數(shù)據(jù)終端上接收提供語音郵件報文通知以及該報文的信封信息的文本報文。另一方面，接收者語音郵件系統(tǒng)可以發(fā)送包含該報文的通知和該報文的信封信息的文本報文。
AMIS-數(shù)字協(xié)議的一個特點是如果起始語音報文被發(fā)送者標(biāo)注為緊急，則AMIS-數(shù)字協(xié)議在從語音直接報文傳送系統(tǒng)發(fā)送給PCI服務(wù)器的報文中包括了優(yōu)先狀態(tài)信息。利用該信息，PCI可以篩選出優(yōu)先的報文。
語音直接報文傳送網(wǎng)關(guān)把賣主專用語音郵件格式轉(zhuǎn)換成X.400格式，反之亦然，因此橋接了不同的直接報文傳送格式。它可以把語音從專用格式轉(zhuǎn)換成X.400形式，或從X.400形式轉(zhuǎn)換成專用格式。也可以把選項按AMIS中規(guī)定的X.400協(xié)議來回映射。
C.傳真直接報文傳送圖23示出了傳真直接報文傳送的PCI服務(wù)。PCI服務(wù)器48通過模擬線路444或T1干線445連接到公用交換電話網(wǎng)432上。傳真機440與傳真服務(wù)器442連接到PSTN 432上。PCI服務(wù)器48還可以由專用線446和ISDN 438連接到傳真機440和傳真服務(wù)器442上。對于要接收傳真的客戶來說，必須把傳真機電話號碼提供給客戶概要。PCI將把傳真發(fā)送給指定的號碼，可以發(fā)送文本通知報文，或在采用用戶在概要中選擇的其它行動。如果用戶指定了無線數(shù)據(jù)終端來接收傳真，則PCI服務(wù)器48將進行必要的無線適配，并通過無線數(shù)據(jù)終端發(fā)送傳真。
通過把傳真定路由到PCI節(jié)點，可以把傳真發(fā)送給PCI客戶，用戶必須撥PCI服務(wù)器48的電話號碼，以向客戶發(fā)送傳真。PCI服務(wù)器48將把該傳真發(fā)送給客戶電話號碼。PCI服務(wù)器將檢查客戶的用戶概要，以確定應(yīng)如果傳送傳真。在本例中，把傳真報文以指定的電話號碼發(fā)送給傳真機。
具有現(xiàn)有的傳真機440的傳真用戶必須把呼叫放在PSTN網(wǎng)上，以接入PCI。這是因為與傳真服務(wù)器422不同，現(xiàn)有的傳真機420被設(shè)計為點至點的通信，不是傳真網(wǎng)通信?，F(xiàn)有傳真機420的用戶能以兩種途徑接入PCI。一種途徑是兩個階段撥號。發(fā)送者首先撥通PCI48，然后在接收到PCI的提示之后，撥通接收者的號碼。另一個途徑是，用戶可以撥通*FX+目的地址。傳真機用戶可以直接從傳真終端撥冠有*FX的接收者電話號碼，這信號令交換機通過PCI服務(wù)器自動地傳送該傳真呼叫。
支持X.400直接報文傳送的傳真服務(wù)器將把個人號碼包括在X.400地址字段內(nèi)，PCI沒有理由再提示用戶個人號碼。
D.呼叫命令PCI呼叫命令(CC)服務(wù)為客戶提供了實時控制語音呼叫，同時使用無線數(shù)據(jù)終端或PDA。CC被設(shè)計成通過向游動用戶提供實時呼叫管理能力，來改進個人號碼服務(wù)(即，HLR)。
CC為用戶提供四種管理選項×位置獨立(提供個人號碼/HLR應(yīng)用)；×實時呼叫篩選(利用ANI和/或提示呼叫者輸入號碼)；×實時呼叫重定向(根據(jù)呼叫方把呼叫路由定到任一個電話號碼上)；以及×實時短直接報文傳送(輸入或選擇要播送給呼叫者的短報文)。
當(dāng)呼叫者撥PCI客戶的電話號碼時，呼叫者的電話號碼就進入篩選。在呼叫者號碼輸入之后，PDA30可以把呼叫號碼映射成名字，改變呼入的客戶。PDA30可見地顯示呼叫者名字和/或號碼。客戶則可以利用PDA30輸入附近電話的電話號碼，對該呼叫定路由，以接受該呼叫。另外客戶也可以把呼叫轉(zhuǎn)接到另一個號碼上，例如同事的電話或語音郵箱。如果客戶決定不接聽該呼叫，則向呼叫者播放公告，并轉(zhuǎn)接到預(yù)定的缺省電話號碼，例如語音郵箱或秘書。
CC可以使客戶向呼叫者發(fā)送簡短的報文。一旦警告有呼入，客戶就可以從預(yù)定的報文表中選擇，或在PDA30上輸入新的報文。把該報文傳輸給PCI服務(wù)器48，PCI服務(wù)器48把文本報文轉(zhuǎn)換成語音報文，并向正等待的呼叫者播放該報文。呼叫者接收到該報文，可以留下給該客戶的語音郵件，或者由客戶轉(zhuǎn)接到另一個電話號碼上。
呼叫命令能使游動客戶利用篩選、重定路由和直接報文傳送給呼叫者來實時管理呼入。在視覺上告知具有PDA30的呼叫命令客戶關(guān)于呼叫者的名字和/或號碼。客戶可以選擇接受呼叫，把它接通到指定的號碼，例如附近電話的號碼；把該呼叫接通到另一個號碼，例如語音郵箱，同事的電話號碼或者秘書的電話號碼，或者用簡短的報文響應(yīng)于呼叫者，把它以合成語音回播給呼叫者。這種服務(wù)還提供大量非實時呼叫管理特點，包括預(yù)定篩選表；星期/時間路由時刻表；以及定位順序。呼叫命令可以使移動客戶利用個人數(shù)字助理器管理和接收電話呼叫。
呼叫命令用戶預(yù)訂無線數(shù)據(jù)服務(wù)，例如電子郵件的Ardis或RAM移動數(shù)據(jù)，呼叫管理，以及其它無線數(shù)據(jù)應(yīng)用。無線數(shù)據(jù)提供者向客戶的PDA30提供無線電接口。本地交換局在PCI接口上與無線數(shù)據(jù)提供者接口。當(dāng)呼叫者輸入他或她的電話號碼時，本地交換局轉(zhuǎn)接包含呼叫方信息的數(shù)據(jù)報文。無線數(shù)據(jù)提供者對客戶進行定位，并把呼叫方信息轉(zhuǎn)接給被警告有呼叫的客戶的PDA30。然后客戶把包含路由號碼的數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)給PCI。PCI由此對該呼叫重定路由。
圖24示出了呼叫命令服務(wù)網(wǎng)的一個例子。呼叫者Joe 450希望與Mary通話。離開了辦公室的Mary是PCI客戶，它擁有呼叫命令服務(wù)。她有一個PDA30，正打開著，并登記到訪問地的位置上。Joe撥了Mary辦公室的電話號碼。該電話號碼把Joe的呼叫連接到PCI服務(wù)器48上。PCI服務(wù)器48的網(wǎng)絡(luò)指令Joe輸入他的電話號碼。PCI服務(wù)器48保持Joe，并利用合成語音回放一個報文，通知Joe網(wǎng)絡(luò)正在嘗試對Mary進行定位。網(wǎng)絡(luò)認(rèn)出Mary登記在訪問地，然后在無線數(shù)據(jù)網(wǎng)39上發(fā)送電話通知。Mary在PDA30上得到通知，有一個電話呼叫正從特定電話號碼上進入。如果Mary在她PDA30的目錄上已經(jīng)編碼了一個對應(yīng)于該電話號碼的名字，則還將顯示該名字。因此，她就知道她有一個Joe Smith的電話。Mary有幾種選擇。她可以輸入或選擇預(yù)選擇的報文，從PDA30向PCI網(wǎng)發(fā)送，PCI網(wǎng)把該報文轉(zhuǎn)換成合成語音，并向Joe回播；她可以把該呼叫轉(zhuǎn)接到附近的電話上，例如蜂窩電話或附近付費電話452，或者把該呼叫接到她秘書或同事的電話號碼上；她可以發(fā)送一個報文，并轉(zhuǎn)接該呼叫；或者她可以把該呼叫接到她的語音郵箱上。在該例子中，Mary選擇了把該呼叫接通到本地的公用付費電話452上。該呼叫在公用交換電話網(wǎng)432上被接通到所選擇的電話上，Mary和Joe通話。
呼叫命令具有幾個優(yōu)點。呼叫命令包括實時呼叫篩選，這可以使客戶根據(jù)呼叫者以預(yù)定的形式轉(zhuǎn)接呼叫。呼叫命令還具有實時呼叫路由功能，可以使客戶根據(jù)每個呼叫，把呼叫重定路由到任一個電話號碼上。即，當(dāng)收到呼叫時，客戶可以輸入一個她希望把該呼叫接通到的電話號碼上。例如，該電話可以是她正在訪問的辦公室的電話，租用的蜂窩電話，或者公用電話上。在客戶由于PDA超出了范圍、客戶已被占、PDA關(guān)閉等原因而不能響應(yīng)呼叫者的情況下，客戶可以選擇缺省路由號碼。該缺省號碼可以是語音郵箱、秘書、同事或其它電話號碼。
呼叫命令還具有呼叫直接報文傳送選項。這可以使客戶向呼叫方發(fā)送簡短的報文。該報文是在PDA30輸入的，由無線裝置發(fā)送到PCI上。PCI把該信號轉(zhuǎn)換成合成語音，向呼叫者播放。例如，當(dāng)他的主管呼叫，并希望應(yīng)答時，客戶可能正在與一個重要的客戶通話。呼叫命令的客戶可以向該主管發(fā)送一個報文(“正在與客戶通話，回叫你”)，同時仍與客戶通話。
呼叫直接報文傳送特點具有兩個方面。第一方面是PDA30向PCI的無線直接報文傳送。第二方面是文本至語音的轉(zhuǎn)換?？蛻艨梢栽赑DA30上輸入報文。產(chǎn)生該報文作為數(shù)據(jù)報文起源于無線數(shù)據(jù)提供者網(wǎng)經(jīng)PCI接口傳送給本地交換局網(wǎng)。PCI服務(wù)器48把無線文本報文轉(zhuǎn)換成語音，并回播給呼叫者。
呼叫命令還具有預(yù)定呼叫管理選項。這一特點可以使客戶把非應(yīng)答呼叫發(fā)送到預(yù)定的缺省電話號碼上。例如，在不能應(yīng)答呼叫的情況下，先把呼叫定路由到例如服務(wù)熱線上；如果服務(wù)熱沒有應(yīng)答，就轉(zhuǎn)接到秘書；如果秘書沒有應(yīng)答，則轉(zhuǎn)接到語音郵箱上。每次把呼叫轉(zhuǎn)接到下一個號碼，就向呼叫者回播一個報文。路由號碼和順序可以通過更新PCI數(shù)據(jù)庫中的客戶概要來改變。
這一特點還可以使客戶預(yù)選管理某些號碼。例如客戶想要僅在呼叫方的電話號碼與直接家庭成員、主管者或重要的客戶的電話號碼一致時得到通知。另一種情況是，客戶可能希望把呼叫自動重定路由到缺省號碼，例如語音郵箱或秘書。對于在較大地理區(qū)域內(nèi)有生意的公司來說，客戶可能希望根據(jù)呼叫的地理位置把電話呼叫接通到不同的地方。例如，源于紐約或新澤西的電話可以被接通到該區(qū)域的銷售代表處，源于加利福尼亞的電話被接通到該地理區(qū)域銷售代表處。
呼叫管理特點可以使客戶根據(jù)時間預(yù)定呼叫路由。例如客戶可能希望在工作時間把呼叫轉(zhuǎn)接到客戶服務(wù)處，在非工作時間則通知個人有電話。
無線技術(shù)使客戶總是可以使用，因此，重要的是向他們提供隨意接受或拒絕通信的能力。當(dāng)把呼叫號碼傳送給PDA30可以使客戶本地篩選每個發(fā)送的嘗試，客戶可能正處于不能分心的環(huán)境，例如一個重要的會議。因此，客戶能創(chuàng)建一個表，通過網(wǎng)絡(luò)傳送服務(wù)來篩選呼叫者。這些網(wǎng)絡(luò)駐留表減少了對客戶遠(yuǎn)程無線裝置的呼叫嘗試的號碼。呼叫命令服務(wù)可以使客戶打開和關(guān)閉篩選，增加或除去這些表上的號碼和名字。
與無線數(shù)據(jù)服務(wù)一樣，呼叫命令服務(wù)概要管理可以使客戶修改或更新他們的客戶概要，這些概要最好駐留在PCI數(shù)據(jù)庫44中。用服務(wù)提供者控制的服務(wù)綜合器創(chuàng)建和刪除概要。客戶可以利用DTMF音調(diào)或數(shù)據(jù)，通過無線或有線直接報文傳送修改概要。
客戶概要可以通過無線裝置，例如PDA30來更新。客戶概要也可以通過有線通信來修改。客戶可以使用電話或有線數(shù)據(jù)終端與PCI數(shù)據(jù)庫44聯(lián)系、PCI服務(wù)器48起到無線終端與PCI數(shù)據(jù)庫44之間DTMF概要更新的中間裝置的作用。較佳地，有線網(wǎng)由能提示客戶的服務(wù)管理操作系統(tǒng)支持，當(dāng)服務(wù)管理操作系統(tǒng)適當(dāng)?shù)馗淖働CI數(shù)據(jù)庫44內(nèi)的客戶概要時，利用DTMF電話完成概要更新。當(dāng)服務(wù)管理操作系統(tǒng)用于修改PCI數(shù)據(jù)庫44中的概要時，也應(yīng)向PCI服務(wù)器48報告這些變化，使服務(wù)概要高速緩存器51可以被相應(yīng)地修改。
呼叫命令在PCI數(shù)據(jù)庫44的服務(wù)邏輯中具有它的控制點。PCI數(shù)據(jù)庫44服務(wù)邏輯提供(1)服務(wù)狀態(tài)保持，它保持登記或撤消登記的客戶狀態(tài)；(2)呼叫篩選，它提供基于網(wǎng)絡(luò)的呼入篩選；(3)呼叫路由指定，它提供每個呼叫的路由目的地；該信息是基于通過PCI服務(wù)器實時從客戶接收到的信息，或基于PCI數(shù)據(jù)庫44中客戶概要中的預(yù)編程指令；(4)概要管理支持，這是PCI數(shù)據(jù)庫中的服務(wù)邏輯，它允許把客戶概要“下載”到PCI服務(wù)器48，表示客戶通過PDA30的更新；(5)保密，客戶證實和確認(rèn)必須支持保護客戶的個人信息和諸如位置等狀態(tài)；以及(6)帳目管理，PCI數(shù)據(jù)庫44收集帳目參數(shù)，支持服務(wù)提供者收費。
PCI數(shù)據(jù)庫44中的客戶概要必須包含某些信息。這類信息包括客戶標(biāo)識；客戶證實信息；無線數(shù)據(jù)提供者參數(shù)；登記狀態(tài)；服務(wù)模式(缺省，拒絕，或命令)；篩選表；以及路由表(包括星期和時間參數(shù))。
PCI服務(wù)器48中支持呼叫命令服務(wù)的應(yīng)用程序包括機動管理功能。機動管理功能向PCI數(shù)據(jù)庫44中的數(shù)據(jù)庫提供狀態(tài)位置信息并負(fù)責(zé)傳送PCI數(shù)據(jù)庫44的請求臨時位置目的地號碼。為此，PCI服務(wù)器48應(yīng)進行(1)位置登記，PCI服務(wù)器48用客戶PDA30的狀態(tài)更新PCI數(shù)據(jù)庫44(例如，登記在無線數(shù)據(jù)網(wǎng)或登記在有線電話上)；(2)播放公告，數(shù)字收集呼叫者信息，提供給客戶；(3)遠(yuǎn)程警告，例如格式化呼叫信息，并通過無線數(shù)據(jù)網(wǎng)向PDA30傳送呼叫信息，提供給客戶；(4)概要管理支持(PCI服務(wù)器必須支持客戶概要的“下載”，對表示客戶通過PDA30進行的更新進行分組)；(5)保密(客戶證實非法信息必須支持保護客戶的個人信息和諸如位置等狀態(tài))；以及(6)帳目管理，PCI服務(wù)器應(yīng)收集帳目參數(shù)，向服務(wù)提供者提供收費。
VII.報文流程PCI無線直接報文傳送包含三種類型的報文流程。第一種是從一個客戶向另一個客戶發(fā)送報文，第二個是接收報文，而與客戶是否使用無線或有線終端無關(guān)，第三種是向非客戶發(fā)送報文。
圖25示出了PCI無線客戶發(fā)送報文的報文流程的例子。PCI用戶發(fā)送報文202。該報文由PCI服務(wù)器的報文傳輸代理接收。MTA復(fù)制并臨時存儲起源和目的地址504。MTA向PCI服務(wù)器內(nèi)的機動管理功能發(fā)送請求，以確認(rèn)發(fā)送用戶是PCI客戶506。機動管理器向PCI數(shù)據(jù)庫發(fā)送確認(rèn)請求，并等待響應(yīng)508。一收到PCI數(shù)據(jù)庫肯定確認(rèn)，改動管理器就向MTA510，512發(fā)送確認(rèn)響應(yīng)。然后MTA向機動管理器發(fā)送用戶住地MTA514的地址的請求。機動管理器把該請求傳送到PIC數(shù)據(jù)庫516。一收到PCI數(shù)據(jù)庫的響應(yīng)，機動管理器把住地MTA地址傳送到MTA518，520。然后MTA把報文傳送到住地MTA522。如果必須查詢第三方PCI數(shù)據(jù)庫，將把住地MTA請求從PCI數(shù)據(jù)庫送往第三方PCI數(shù)據(jù)庫524，256。
圖26示出了無線PCI用戶接收報文的報文流程的例子。當(dāng)PCI接收到客戶的報文時，PCI服務(wù)器的MTA復(fù)制和臨時存儲目的地址和報文530。MTA向PCI服務(wù)器內(nèi)的機動管理器功能發(fā)送獲得PCI客戶的用戶概要532的請求。機動管理器將從PCI數(shù)據(jù)庫534中檢索該概要請求(如果包含第三方PCI數(shù)據(jù)庫，則本地PCI數(shù)據(jù)庫通過交換傳輸點536，538與第三方PCI數(shù)據(jù)庫聯(lián)系)。一收到PCI數(shù)據(jù)庫540的客戶概要，機動管理器就利用“報文傳送請求”報文542請求MTA的報文。當(dāng)機動管理器接收到MTA544的報文，機動管理器如客戶概要所指出的那樣處理該報文，該客戶概要可以包含媒體轉(zhuǎn)換或篩選546。在處理了報文之后，改動管理器向MTA發(fā)送該報文，以便傳送548，550。另一方面PCI服務(wù)器機動管理器功能可以把該報文直接傳送到終端接收機552。
圖27示出了PCI無線客戶到非客戶的報文流程的例子。當(dāng)MTA收到PCI客戶560的報文時MTA復(fù)制和臨時存儲原始地址和報文562。MTA向機動管理器發(fā)送確認(rèn)原始地址是PCI客戶564的請求。機動管理器向PCI數(shù)據(jù)庫發(fā)送該確認(rèn)請求，并等待響應(yīng)566。當(dāng)機動管理器收到PCI數(shù)據(jù)庫568的肯定確認(rèn)響應(yīng)時，機動管理器向MTA570發(fā)送確認(rèn)響應(yīng)。接著，機動管理器向PCI數(shù)據(jù)庫發(fā)送獲得PCI客戶概要572的請求。一收到PCI數(shù)據(jù)庫574的客戶概要，機動管理器利用“報文傳送請求”576請求MTA的報文。一收到MTA578的報文，機動管理器就如用戶概要中指示的那樣處理該報文，該用戶概要可以要求媒體轉(zhuǎn)換，或獲得報文580的分配表地址。在處理了該報文之后，機動管理器向MTA發(fā)送該報文，以便傳送582，584。另一種方式是，MTA可以直接傳送該報文586。
VIII.PDA應(yīng)用程序為了更好地理解PCI和PDA/PCI服務(wù)器接口的能力，對PDA用戶接口進行討論是有用的。用戶接口是駐留在PDA內(nèi)的應(yīng)用軟件。該軟件是通過描述PCI客戶的PDA屏幕上顯示的屏幕來描述的。下面的討論是PDA用戶接口的一個例子。該技術(shù)領(lǐng)域的人應(yīng)認(rèn)識到該接口能以無數(shù)種方式來實現(xiàn)。
圖28是PDA用戶界面主菜單的例子。通過分別單擊按鈕610，612，614，616，該菜單可以使用戶進入呼叫命令或無線直接報文傳送服務(wù)、更新用戶概要，或檢查系統(tǒng)的狀態(tài)。
圖29示出了在選擇了“狀態(tài)請求”616之后的計算機屏幕。狀態(tài)請求屏示出了在框618，620中分別有五個本地始發(fā)報文(等待PDA發(fā)送)和三個呼出報文(等待檢索)。還顯示了各種服務(wù)的狀態(tài)。如圖29所示，如框622所看到的，該客戶的有線登記是打開的?？?24可以看到，這把客戶登記在特定的有線電話上。該登記把呼叫接到該電話號碼上。從框626，628中看出，狀態(tài)請求還向該客戶建議了呼叫命令的狀態(tài)和無線直接報文傳送特點。
圖30示出如果客戶單擊主菜單(圖28)的“呼叫命令”610時的典型屏幕。如果客戶單擊“YES”630，則出現(xiàn)如圖31所示的屏幕。該屏幕包括顯示各種接收的電話呼叫的狀態(tài)的窗口632。這些狀態(tài)指示是否呼入被應(yīng)答、是否轉(zhuǎn)接到另一個號碼、是否在應(yīng)答之前被掛起；是否不應(yīng)答；或轉(zhuǎn)接到語音郵件中。顯示每個呼叫的電話號碼以及接收時間和日期?？蛻敉ㄟ^分別單擊框634或636可以存儲或刪除任何進入了項。客戶還可以通過分別單擊框638，640連接或斷開呼叫命令服務(wù)。
圖32示出了如果客戶在主菜單(圖28)上選擇“無線直接報文傳送”512時的屏幕例子。如果單擊“YES”642，客戶就連接到無線直接報文傳送服務(wù)上。
圖33是客戶從主菜單(圖28)上選擇“概要”614時的屏幕例子。如果客戶從該屏幕選擇了“傳真”644，則可以出現(xiàn)如圖34所示的屏幕，該屏幕可以使客戶向框646輸入把傳真轉(zhuǎn)接到的電話號碼。打開電子郵件篩選可以激活主題和地址篩選。主題篩選比地址篩選參數(shù)優(yōu)先。
如果客戶在圖33的屏幕上選擇了“電子郵件”648，則出現(xiàn)圖35所示的屏幕?？蛻艨梢赃x擇電子郵件報文應(yīng)當(dāng)傳送的地方(目的地篩選)650，電子郵件接收通知應(yīng)當(dāng)傳送到的地方(通知篩選)652，報文是否應(yīng)當(dāng)全部被篩選654，如果是，應(yīng)如何篩選它們656，658。
目的地650可以使客戶選擇呼入電子郵件的目的地?？梢园褲M足篩選要求的報文傳送給兩個目的地(配對A，配對B)。如該例子所示，接收到的與客戶預(yù)編程的篩選標(biāo)準(zhǔn)一致的電子郵件僅傳送到有線電子郵件，例如辦公室的客戶個人計算機上，這是因為配對A660與配對B662指向同一目的地。所有收到的不滿足準(zhǔn)則(“不匹配”)的電子郵件發(fā)送給所選出的傳真機664上，例如客戶辦公室的傳真機。
客戶還指出收到電子郵件的通知應(yīng)當(dāng)發(fā)送到的地方652。滿足篩選要求的所有電子郵件報文的通知應(yīng)當(dāng)發(fā)送到所選的傳真機666上。PCI網(wǎng)選擇與電子郵件起源處有關(guān)的信息，例如創(chuàng)作者、接收者以及主題材料等，并把它轉(zhuǎn)換成傳真格式，把該報文發(fā)送給傳真機。不滿足篩選標(biāo)準(zhǔn)的所有電子郵件的通知發(fā)送到尋呼機668。PCI網(wǎng)將獲得起源處報文信息，根據(jù)TAP協(xié)議把它轉(zhuǎn)成字母數(shù)字信息，并把它發(fā)送給客戶的尋呼機。如果篩選選項關(guān)閉，則把所有呼入電子郵件的通知發(fā)送給語音郵件670。PCI網(wǎng)將把起源處信息從文本轉(zhuǎn)換成合成語音，并把信息發(fā)送給所選的語音郵箱。
用戶還可以選擇是否全部篩選呼入電子郵件報文654。如果篩選打開，用戶可以根據(jù)起源處地址656或主題材料658篩選電子郵件。
圖36示出了客戶通過單擊框(圖35可以根據(jù)地址)656來編輯電子郵件篩選的屏幕。客戶可以把新的電子郵件地址輸入到框672中，通過單擊框674把它們加到表中，或選擇已經(jīng)輸入的地址把它們包括到篩選準(zhǔn)則內(nèi)，如框676所示。例如用戶可能想把從下面地址來的電子郵件報文根據(jù)篩選準(zhǔn)則定路由cc！stanp，cc！rizzo以及cc！rupin。從這些地址來的電子郵件報文將根據(jù)圖35所示屏幕上的選擇準(zhǔn)則被定路由和通知。
如果用戶通過單擊框658(圖35)選擇根據(jù)“主題”的屏幕標(biāo)準(zhǔn)則編輯“主題”，則出現(xiàn)如圖37所示的屏幕。用戶可以向框678輸入特定的應(yīng)當(dāng)根據(jù)篩選準(zhǔn)則定路由的主題。該主題將搜索呼入電子郵件起源處信息，以確定電子郵件的主題。主題可以包括“緊急”、“個人”、客戶的名字或企業(yè)的名稱等。
如果客戶單擊“語音郵件”680看到“概要菜單”(圖33)，則出現(xiàn)如圖38所示的屏幕。客戶可以向目的地的框682輸入語音郵件系統(tǒng)的電話號碼?？蛻暨€可以根據(jù)某些篩選準(zhǔn)則684選擇通知。如果呼入語音郵件報文與篩選標(biāo)準(zhǔn)則一致，則客戶選擇向PDA686發(fā)送報文來通知。如果語音郵件報文與篩選參數(shù)不一致，則客戶選擇不通知688。如果篩選選項被關(guān)閉，則客戶決定不通知有任何語音郵件報文690。
用戶具有打開或關(guān)閉篩選的選項692。如果篩選被打開，則呼叫者篩選該報文。如果用戶單擊框694決定由呼叫者篩選，則顯示如圖39所示的屏幕。用戶可以向框696輸入某些滿足篩選參數(shù)的呼入電話號碼。
如果觀看“概要菜單”(圖33)客戶單擊了“呼叫命令”698，則顯示如圖40所示的屏幕?？蛻艨梢韵蚩?00輸入無線登記電話號碼，該電話號碼是可以轉(zhuǎn)接呼叫的電話號碼?？蛻艟哂芯庉嫼Y選準(zhǔn)則電話號碼或編輯答復(fù)待發(fā)送給呼叫者的報文的選項。
如果客戶希望編輯轉(zhuǎn)接呼叫號碼，則單擊框702，顯示如圖41所示的屏幕。用戶可以向框704輸入或選擇(如果篩選打開著)，某些要轉(zhuǎn)接到預(yù)選電話號碼上的電話號碼。
如果觀看“呼叫命令”屏幕(圖39)的客戶單擊了“編輯報文”706，顯示如圖42所示的屏幕。用戶可以在框708中組成唯一的報文，或編輯已存儲在框710所示的表中的報文。
如果客戶已連接了呼叫命令，并且接收到呼入，則顯示如圖43所示的屏幕。該屏幕在框712中顯示了呼入產(chǎn)生的號碼。用戶具有這樣一些選項單擊框714發(fā)送報文和轉(zhuǎn)接呼叫，單擊框716轉(zhuǎn)接呼叫而不轉(zhuǎn)換報文，單擊框718發(fā)送報文而不轉(zhuǎn)接呼叫，或單擊框720把呼叫接通到語音郵件。
如果選擇了“報文和轉(zhuǎn)接”或“轉(zhuǎn)接”716選項，則顯示如圖44所示的屏幕。它可以使客戶從幾個預(yù)選電話號碼722-728中選一個電話號碼供轉(zhuǎn)接，或選擇另一個電話號碼，例如附近的電話轉(zhuǎn)接呼叫。該電話號碼可以輸入到框730中。
如果用戶選擇了“報文和轉(zhuǎn)換”714或“僅報文”718選項，則顯示如圖45所示的屏幕。它可以使客戶向框732輸入報文，或選擇如框734中所示的預(yù)定的報文，發(fā)送給呼入者。該報文通過無線通信向PCI網(wǎng)發(fā)送，ISP把該報文轉(zhuǎn)換成合成語音，并播送給呼叫者。例如，如果客戶希望盡可能快地回叫呼入者，則選報文“盡快回叫”。該報文從PDA通過無線通信傳輸給PCI網(wǎng)。ISP接收該報文，并把它轉(zhuǎn)換成合成語音，把合成語音報文發(fā)送給呼入者。
IX.收費收費操作由自動報文記帳網(wǎng)絡(luò)功能支持。自動網(wǎng)絡(luò)計帳計量、收集、格式化和輸出網(wǎng)絡(luò)用途信息，向上家傳送收費以及其它操作應(yīng)用和服務(wù)。較佳地，自動報文記帳數(shù)據(jù)在整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)的服務(wù)流程的各個階段收集。
X.結(jié)語描述的系統(tǒng)可以使無線PDA用戶遠(yuǎn)程控制大量直接報文傳送和呼叫處理選項。
雖然已參照具體實施例描述的本發(fā)明，但這僅是圖示說明的目的，不應(yīng)構(gòu)成對本發(fā)明精神和范圍的限制。
權(quán)利要求
1.一種通信系統(tǒng)，其特征在于，它包括多個無線客戶，每個客戶具有一個可向其發(fā)送包括電子郵件報文和語音報文的呼入報文的單個地址；概要存儲系統(tǒng)，它存儲多個無線客戶中每一個的概要，對于多個無線客戶中的每一個，所述概要包括(1)篩選信息，用于根據(jù)報文來源、時間、星期中的至少一個選擇性地篩選呼入報文，(2)路由信息，用于將呼入報文發(fā)送到客戶，或者如果呼入報文沒有傳送到客戶則將報文返回到發(fā)送者并說明發(fā)送不成功的原因，(3)交叉媒體通知信息，用于將電子郵件報文轉(zhuǎn)換成語音報文并發(fā)送表示接收到電子郵件報文的語音報文；和用于接收對多個客戶中的一個尋址的電子郵件報文的接收裝置，所述接收裝置響應(yīng)所述概要中的信息執(zhí)行以下操作之一(1)將電子郵件報文發(fā)送到所述多個客戶中的一個，(2)如果呼入報文沒有發(fā)送到所述多個客戶中的一個，則將電子郵件報文返回給發(fā)送者并說明發(fā)送不成功的原因，(3)向所述多個客戶中一個的所述概要中指定的地址發(fā)送語音報文。
2.如權(quán)利要求1所述的通信系統(tǒng)，其特征在于，所述以單個地址發(fā)送的呼入報文還包括傳真報文，其中所述接收裝置包括將電子郵件報文轉(zhuǎn)換成傳真報文的第二裝置。
3.如權(quán)利要求1所述的通信系統(tǒng)，其特征在于，所述以單個地址發(fā)送的呼入報文還包括尋呼報文，其中如果要將電子郵件報文傳送到一個尋呼地址，那么所述接收裝置將電子郵件報文轉(zhuǎn)換成尋呼報文并將尋呼報文傳送到尋呼網(wǎng)絡(luò)。
4.一種處理發(fā)送者發(fā)送的對無線終端尋址的電子郵件報文的方法，所述無線終端還可以接收語音報文，其特征在于，所述方法包括以下步驟根據(jù)每個用戶的預(yù)存概要確定如何處理電子郵件報文，所述預(yù)存概要包括(1)篩選信息，用于根據(jù)報文來源、時間和星期中的至少一個來選擇性地篩選呼入報文，(2)路由信息，用于將呼入報文發(fā)送到接收者，或者如果呼入報文沒有傳送到接收者則將報文返回到發(fā)送者并說明發(fā)送不成功的原因，(3)交叉媒體通知信息，它包括用于將電子郵件報文轉(zhuǎn)換成語音報文并發(fā)送表示接收到電子郵件報文的語音報文的信息；和響應(yīng)所述確定步驟的結(jié)果，執(zhí)行以下操作之一(1)將電子郵件報文發(fā)送到用戶，(2)將電子郵件報文發(fā)送到與用戶無線終端的單個地址不同的轉(zhuǎn)接地址；(3)如果呼入報文沒有發(fā)送到用戶，則將電子郵件報文返回給發(fā)送者并說明發(fā)送不成功的原因。
5.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述無線終端具有一個普通電話號碼，電子郵件報文和語音報文都發(fā)送到該號碼。
6.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述無線終端具有一個普通電話號碼，電子郵件報文和傳真報文都發(fā)送到該號碼。
7.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述無線終端還可以接收尋呼報文，其中所述交叉媒體通知信息包括用于將電子郵件報文轉(zhuǎn)換成尋呼報文從而通過尋呼網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子郵件報文的信息。
8.一種處理發(fā)送者發(fā)送的對無線終端尋址的電子郵件報文的方法，所述無線終端還可以接收語音報文，其特征在于，所述方法包括以下步驟根據(jù)每個用戶的預(yù)存概要確定如何處理電子郵件報文，所述預(yù)存概要包括(1)篩選信息，用于根據(jù)報文來源、時間和星期中的至少一個來選擇性地篩選呼入報文，(2)路由信息，用于將呼入報文發(fā)送到接收者，或者如果呼入報文沒有傳送到接收者則將報文返回到發(fā)送者并說明發(fā)送不成功的原因，(3)交叉媒體通知信息，用于將電子郵件報文轉(zhuǎn)換成語音報文并發(fā)送表示接收到電子郵件報文的語音報文；所述確定步驟還包括查詢分配表，所述分配表包含多個發(fā)送目的地和分別與多個發(fā)送目的地對應(yīng)的發(fā)送格式；和響應(yīng)所述確定步驟的結(jié)果，將報文發(fā)送到分配表中指定的多個發(fā)送目的地，所述報文以分配表中指定的發(fā)送格式被路由到每個發(fā)送目的地。
9.如權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述無線終端具有一個普通電話號碼，電子郵件報文和語音報文都發(fā)送到該號碼。
10.如權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述無線終端具有一個普通電話號碼，電子郵件報文和傳真報文都發(fā)送到該號碼。
11.如權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，所述無線終端還可以接收尋呼報文，其中所述交叉媒體通知信息包括用于將電子郵件報文轉(zhuǎn)換成尋呼報文從而通過尋呼網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子郵件報文的信息。
全文摘要
一種個人通信網(wǎng)間網(wǎng)(40)，為網(wǎng)絡(luò)客戶提供遠(yuǎn)程控制接收和傳送無線和有線語音和文本報文的能力。網(wǎng)絡(luò)工作成各種無線(39)與有線(29)網(wǎng)之間的接口，如果需要，還進行媒體轉(zhuǎn)換。客戶的報文接收和傳送操作保持在數(shù)據(jù)庫中，客戶通過無線或有線通信可以訪問該數(shù)據(jù)庫，以更新數(shù)據(jù)庫中編程的選項?？梢詾榭蛻籼峁┖艚忻罘?wù)，該服務(wù)在利用無線數(shù)據(jù)終端或PDA(30)的同時，提供了實時控制語音呼叫。
文檔編號H04M3/537GK1592456SQ0315937
公開日2005年3月9日 申請日期1996年3月6日 優(yōu)先權(quán)日1996年3月6日
發(fā)明者戴維·馬修·佩佩, 利薩·B·布利策, 詹姆斯·約瑟夫·布羅克曼, 威廉·克魯斯, 德懷特·奧馬爾·哈基姆, 邁克爾·克拉默爾, 唐·黛安娜·彼得, 何塞法·拉馬羅森, 赫拉爾多·拉米雷斯, 王陽偉, 羅伯特·G·懷特 申請人:株式會社愛可信