一種電器配套遙控器的管理方法
【專利摘要】本發(fā)明揭示了一種電器配套遙控器的管理方法，包括以下幾個部分：（1）電器廠家建立包含電器品牌、型號、圖片、按鍵名和編碼數(shù)據(jù)等的遙控器數(shù)據(jù)庫；（2）開發(fā)電腦軟件和手機APP；（3）電器原配遙控器預(yù)置固定數(shù)據(jù)；（4）電器銷售中，可以選配一款遙控器為多款電器配套；（5）售后服務(wù)中，可選配一種或有限的幾種遙控器為所有電器配套。一款遙控器為多款電器配套的辦法是：采用電腦軟件或手機APP采用紅外線編程方式或音頻口編程方式對遙控器進行編程，以實現(xiàn)一款遙控器可以為多種電器配套。
【專利說明】
一種電器配套遙控器的管理方法
技術(shù)領(lǐng)域
[0001] 本發(fā)明涉及一種電器配套紅外遙控器的管理方法。
【背景技術(shù)】
[0002] 在現(xiàn)有技術(shù)中，電器配套的原裝紅外遙控器都是?？顚Ｓ茫匆环N型號的電器專 門配備一款紅外遙控器。一個電器廠家每年都推出幾十款型號的電器和專配的遙控器。多 年下來，就有幾百款甚至上千款電器型號，配套的紅外遙控器只有有限的款式。同一廠家或 不同廠家的多個電器放置于同一房間使用時，為了使得不同的遙控器遙控不同的電器不發(fā) 生互相干擾或者最大限度減小互相干擾的概率，往往不同的遙控器會設(shè)計不同的遙控編碼 和鍵數(shù)據(jù)。
[0003] 從二十世紀八十年代開始有紅外遙控器開始至今，世界上已經(jīng)有了幾百萬種電器 型號和專配的紅外遙控器。一個電器廠家經(jīng)過10-20年的發(fā)展歷史，也已經(jīng)有了幾千上萬種 電器型號和專配的紅外遙控器。從發(fā)展歷史來看，這種紅外遙控器配套或管理方式給廠家 生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)帶來了一些不良影響，亟待新的方法來解決。其不足之處表現(xiàn)在如下 幾個方面： (1) 電器廠家設(shè)計和生產(chǎn)中，多種型號的電器一起生產(chǎn)，就需要不同的紅外遙控器，一 款紅外遙控器采購數(shù)量最好是數(shù)量多一些才好，少了不好采購，那么采購多了，會造成庫存 積壓。如果多種型號遙控器能夠合并為有限的幾種進行采購，就可以解決這種采購的困難 和庫存的壓力。但是由于不同型號的遙控器的遙控編碼和鍵數(shù)據(jù)的不同，為這種合并生產(chǎn) 和采購帶來了困難； (2) 電器廠家在銷售電器中，往往有客戶需要一種遙控器為多種電器配套，同時又希望 不同的電器的遙控編碼和鍵數(shù)據(jù)不同。因為遙控器是易耗品，所以經(jīng)銷商希望電器廠家可 以多一些備品便于銷售中的服務(wù)； (3) 在電器的售后服務(wù)中，一般電器保修期1-3年，在這期間，一些型號的電器還在生產(chǎn) 和銷售，其配套的紅外遙控器的采購相對要容易一些，可以在配套電器的遙控器采購時多 采購一些用于售后服務(wù)。而一些已經(jīng)停產(chǎn)的電器型號的遙控器為了售后服務(wù)而采購，其采 購難度就大了許多。因為電器遙控器型號眾多，采購多了會壓庫存，采購少了又無法生產(chǎn)和 采購。在市場上使用的電器最長能使用10年以上，使用者一旦碰到遙控器損壞，一般是希望 找原廠的售后服務(wù)點來購買，而售、后服務(wù)點往往無法滿足。因為要是都能滿足，那么售后 服務(wù)點需要配備幾十款，乃至幾百款遙控器。由于電器客戶在電器廠家的遙控器售后服務(wù) 上的不滿意，所以電器客戶會在采購新電器時會轉(zhuǎn)向其他電器品牌，從而失去對電器廠家 的忠誠度。
[0004] 因此，針對現(xiàn)有技術(shù)的不足，設(shè)計一種電器配套遙控器的管理方法，使得廠家減少 遙控器采購款式，使得設(shè)計遙控器，生產(chǎn)和采購遙控器更方便，使得電器銷售和售后服務(wù) 中，不再為遙控器采購備貨難而失去客戶的滿意度和忠誠度，同時也大大方便了銷售商的 銷售。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005] 本發(fā)明的目的就是為了解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的上述問題，提供一種電器配套遙控 器的管理方法，旨在使得廠家減少遙控器采購款式，使得設(shè)計遙控器，生產(chǎn)和采購遙控器更 方便，使得電器銷售和售后服務(wù)中，不再為遙控器采購備貨難而失去客戶的滿意度和忠誠 度，同時也大大方便了銷售商的銷售。
[0006] -種電器配套遙控器的管理方法，是把紅外線編程型或音頻口編程型電腦可編程 遙控器和手機可編程遙控器應(yīng)用于電器配套、銷售和售后服務(wù)中。
[0007] 紅外線編程型可編程遙控器，包含如下幾個步驟： (1)電腦或手機、平板電腦里創(chuàng)建軟件和遙控器數(shù)據(jù)庫，包含電器品牌、型號、圖片、按 鍵名和編碼、數(shù)據(jù)； (2 )可編程遙控器內(nèi)含可以發(fā)射各種紅外遙控編碼的發(fā)射程序； (3)電腦或手機連接USB轉(zhuǎn)紅外線的收發(fā)器；（4)電腦軟件或手機軟件里搜索遙控數(shù) 據(jù)； (5)把軟件里搜索到遙控數(shù)據(jù)通過收發(fā)器編程入可編程遙控器。
[0008] 音頻口編程型可編程遙控器，包含如下步驟： (1)電腦或手機、平板電腦里創(chuàng)建軟件和遙控器數(shù)據(jù)庫，包含電器品牌、型號、圖片、按 鍵名和編碼、數(shù)據(jù)； (2 )可編程遙控器內(nèi)含可以發(fā)射各種紅外遙控編碼的發(fā)射程序； (3) 電腦或手機通過音頻口采用音頻線連接可編程遙控器； (4) 電腦軟件或手機軟件里搜索遙控數(shù)據(jù)； (5) 把軟件里搜索到遙控數(shù)據(jù)通過音頻口采用音頻線編程入可編程遙控器。
[0009] 進一步地，可編程遙控器應(yīng)用于電器配套中，是指電器原配遙控器采用可編程遙 控器，其設(shè)計可采用相同款式或有限的幾款遙控器;采用的遙控編碼格式和鍵數(shù)據(jù)可以任 意設(shè)計； 進一步地，可編程遙控器應(yīng)用于電器銷售中，是指多種型號電器可以配備一款或有限 幾款遙控器，在電器銷售中，可通過電腦或手機編程來實現(xiàn)一種遙控器配套多種電器。
[0010] 進一步地，可編程遙控器應(yīng)用于電器售后服務(wù)中，是指可以配備一種或有限幾種 遙控器通過電腦或手機編程來為所有型號的電器進行售后服務(wù)。
【附圖說明】
[0011] 圖1是電腦采用紅外編程方式對紅外遙控器編程示意圖。其中，1，電腦；2,紅外收 發(fā)器;3，紅外遙控器。工作步驟為，步驟1，電腦軟件里選擇或搜索電器型號對應(yīng)的遙控器數(shù) 據(jù);步驟2，把紅外收發(fā)器連接電腦USB 口；步驟3，把紅外遙控器對準紅外收發(fā)器，在電腦軟 件操作編程，把遙控數(shù)據(jù)編程入紅外遙控器。
[0012] 圖2是電腦采用音頻口編程方式對紅外遙控器編程示意圖。其中，1，電腦;2,音頻 對錄線;3,紅外遙控器。工作步驟為，步驟1，電腦軟件里選擇或搜索電器型號對應(yīng)的遙控器 數(shù)據(jù);步驟2，把音頻對錄線連接電腦音頻口和紅外遙控器;步驟3，在電腦軟件操作編程，把 遙控數(shù)據(jù)編程入紅外遙控器。
[0013] 圖3是手機采用音頻口編程方式對紅外遙控器編程示意圖。其中，1，手機或平板電 腦;2，音頻對錄線；3，紅外遙控器。工作步驟為，步驟1，手機或平板電腦軟件里選擇或搜索 電器型號對應(yīng)的遙控器數(shù)據(jù);步驟2，把音頻對錄線連接手機或平板電腦音頻口和紅外遙控 器;步驟3，在手機或平板電腦軟件操作編程，把遙控數(shù)據(jù)編程入紅外遙控器。 圖4是本專利的摘要附圖，也是對
【發(fā)明內(nèi)容】
的圖示說明。
【具體實施方式】
[0014] 以下對本發(fā)明的【具體實施方式】作進一步詳述，以使本發(fā)明技術(shù)方案更易于理解和 掌握。
[0015] 實施例1 電器廠家設(shè)計多個電器的紅外遙控器有5款，定義為YK-1，YK-2，YK-3，YK-4，YK-5.列表 如下：
從該設(shè)計案例中，遙控器只用一種外殼，但是按鍵數(shù)量不同，編碼格式不同，按鍵名也 會有部分不同，外殼會采用帶面貼的來區(qū)分不同的遙控器，以使得該外殼可以用于5種遙控 器。傳統(tǒng)的遙控器生產(chǎn)中，需要采用5種遙控器專用芯片，而采用本專利的可編程遙控器方 案只需要采用一種遙控器芯片。
[0016]由于YK-1遙控器按鍵數(shù)最多，所以，在銷售和售后服務(wù)中，可以采取該款遙控器來 替代其他4款遙控器，在銷售前從電腦或手機通過紅外下載方式或音頻口下載方式下載不 同的遙控數(shù)據(jù)。在電腦軟件或手機軟件里預(yù)置YK-1JK-2,…，YK-5的遙控器圖片和遙控器 數(shù)據(jù)。
[0017]以此類推，在后續(xù)的遙控器設(shè)計中，采用相同外殼的遙控器都可以采用一款按鍵 數(shù)最多的遙控器來作為后續(xù)服務(wù)的通用遙控器。而每種遙控器銷售上市，則把遙控器圖片 和數(shù)據(jù)更新到電腦軟件或手機軟件里。
[0018] 實施例2 把某一品牌電器已經(jīng)銷售的紅外遙控器管理起來。
[0019] 本實施例是指電器品牌廠家售后服務(wù)部門進行遙控器管理的一種方法。基于實施 例1的方法，譬如該店鋪品牌遙控器已經(jīng)在銷售和使用的品種有50款，其中按鍵數(shù)量最多的 一款是56個，可以采用該款遙控器作為通用替代遙控器。把50款遙控器的圖片和按鍵名，按 鍵數(shù)據(jù)收集到電腦軟件或手機軟件里。電器廠家可以批量生產(chǎn)該款通用遙控器專用于售后 服務(wù)。
[0020] 在售后服務(wù)中，客戶需要某款電器的遙控器，售后服務(wù)點可以用該款通用遙控器 下載好數(shù)據(jù)給客戶。并打印出通用替代遙控器和原始款遙控器的按鍵對照表提供給客戶對 照使用。
[0021]由于通用遙控器上印刷有電器品牌自己的商標和型號，并且承諾該遙控器出自原 廠，保證質(zhì)量。所以，就能有效地保持使用該品牌電器的客戶對該品牌的滿意度和忠誠度。 [0022] 實施例3 本實施例是用于某專一電器品牌專賣店所用的遙控器管理。
[0023] 大型電器品牌有多種電器，如電視機、機頂盒、DVD、CD、功放等；在電器專賣店里， 客戶可能會一次性選擇多種電器，于是就會有多款遙控器，為了方便客戶使用，電器廠家設(shè) 計一款多功能遙控器可以同時遙控器多種電器。實現(xiàn)的方式依然是從電腦軟件或手機軟件 通過紅外下載或音頻線下載方式來實現(xiàn)。電器廠家把本品牌所有的遙控器圖片、遙控器按 鍵名和數(shù)據(jù)管理加入電腦軟件或手機軟件里。
[0024] 通過以上描述可以看出，本發(fā)明可以使得電器廠家從設(shè)計紅外遙控器開始就考慮 到售后服務(wù)的管理，很好地解決了長期以來困惑廠家和客戶在遙控器售后上的難題，使得 客戶不再會為了遙控器的售后問題無法解決而失去對該品牌的忠誠。
[0025] 當然，以上只是本發(fā)明的典型實例，除此之外，本發(fā)明還可以有其它多種具體實施 方式，凡采用等同替換或等效變換形成的技術(shù)方案，均落在本發(fā)明要求保護的范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項】
1. 一種電器配套遙控器的管理方法，其特征在于:把紅外線編程型或音頻口編程型電 腦可編程遙控器和手機可編程遙控器應(yīng)用于電器配套、銷售和售后服務(wù)中。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的紅外線編程型可編程遙控器，其特征在于： 包含如下幾個步驟： (1) 電腦或手機、平板電腦里創(chuàng)建軟件和遙控器數(shù)據(jù)庫，包含電器品牌、型號、圖片、 按鍵名和編碼、數(shù)據(jù)； (2) 可編程遙控器內(nèi)含可以發(fā)射各種紅外遙控編碼的發(fā)射程序； (3) 電腦或手機連接USB轉(zhuǎn)紅外線的收發(fā)器； (4) 電腦軟件或手機軟件里搜索遙控數(shù)據(jù)； (5) 把軟件里搜索到遙控數(shù)據(jù)通過收發(fā)器編程入可編程遙控器。3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的音頻口編程型可編程遙控器，其特征在于： 包含如下步驟： (1) 電腦或手機、平板電腦里創(chuàng)建軟件和遙控器數(shù)據(jù)庫，包含電器品牌、型號、圖片、 按鍵名和編碼、數(shù)據(jù)； (2) 可編程遙控器內(nèi)含可以發(fā)射各種紅外遙控編碼的發(fā)射程序； (3 )電腦或手機通過音頻口采用音頻線連接可編程遙控器； (4) 電腦軟件或手機軟件里搜索遙控數(shù)據(jù)； (5) 把軟件里搜索到遙控數(shù)據(jù)通過音頻口采用音頻線編程入可編程遙控器。4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的可編程遙控器應(yīng)用于電器配套中，其特征在于：電器原配遙控 器采用可編程遙控器，其設(shè)計可采用相同款式或有限的幾款遙控器;采用的遙控編碼格式 和鍵數(shù)據(jù)可以任意設(shè)計。5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的可編程遙控器應(yīng)用于電器銷售中，其特征在于：多種型號電 器可以配備一種或有限幾種遙控器，在電器銷售中，可通過電腦或手機編程來實現(xiàn)一種遙 控器配套多種電器。6. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的可編程遙控器應(yīng)用于電器售后服務(wù)中，其特征在于：可以配備 一種或有限幾種遙控器通過電腦或手機編程來為所有型號的電器進行售后服務(wù)。
【文檔編號】G08C23/02GK105913636SQ201610299852
【公開日】2016年8月31日
【申請日】2016年5月9日
【發(fā)明人】李永偉
【申請人】常州市永偉電子有限公司