自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)的制作方法
【專利摘要】本實(shí)用新型公開了一種自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)，其包括有呈直立狀的機(jī)殼，安裝在機(jī)殼上的顯示器、打印機(jī)、信息讀取裝置及安裝在機(jī)殼內(nèi)部的控制器，所述顯示器、打印機(jī)、信息讀取裝置分別連接控制器，所述控制器連接后臺(tái)服務(wù)器，所述信息讀取裝置讀取并識(shí)別用戶的身份信息，將用戶信息傳送給控制器，由所述控制器根據(jù)所獲取的用戶身份信息調(diào)取排隊(duì)實(shí)況信息并發(fā)出推薦的排隊(duì)信息，在所述顯示器上顯示，由用戶根據(jù)所推薦的排隊(duì)信息選取至少一個(gè)預(yù)約項(xiàng)目信息進(jìn)行排隊(duì)，將預(yù)約項(xiàng)目信息發(fā)送至打印機(jī)輸出。
【專利說明】
自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本實(shí)用新型涉及一種排隊(duì)機(jī)，尤其是指一種在人員眾多的公共場(chǎng)所使用的根據(jù)實(shí)時(shí)排隊(duì)狀況進(jìn)行自助預(yù)約排隊(duì)的排隊(duì)機(jī)。
【背景技術(shù)】
[0002]目前隨著科技的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏的加快，人們更加傾向于有效的利用個(gè)人的時(shí)間。而在目前的各種社會(huì)活動(dòng)中(比如銀行，餐館，游樂場(chǎng)，醫(yī)院，又或者是政府的服務(wù)窗口)，依舊采用簡(jiǎn)單人為排隊(duì)或者簡(jiǎn)單的排隊(duì)機(jī)操作方式，人為排隊(duì)的缺陷顯而易見，人要是離開隊(duì)伍會(huì)迅速被后面的客戶所順序取代，浪費(fèi)了人們站隊(duì)的時(shí)間，并且因?yàn)榈群驎r(shí)間過長(zhǎng)，為此也常常會(huì)引起糾紛，造成人與人之間的矛盾。而目前的排隊(duì)機(jī)交互操作主要有兩種方式，第一種方式是直接取號(hào)排隊(duì)，叫號(hào)入場(chǎng)的方式，前面如果產(chǎn)生空號(hào)，會(huì)將后面的所有排隊(duì)號(hào)按照取號(hào)順序自動(dòng)往前挪，來填補(bǔ)前面的空號(hào)，第二種方式是預(yù)約時(shí)間排隊(duì)，即使場(chǎng)次有空號(hào)的產(chǎn)生，也會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間辦理。所以使用第一種方式，將無(wú)法避免在排隊(duì)中的用戶由于前面有取消排隊(duì)的空號(hào)，而導(dǎo)致后面的用戶無(wú)法知道自己排隊(duì)后能辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確時(shí)間，如果使用第二種方式，由于即使有空號(hào)也不會(huì)影響預(yù)約排隊(duì)時(shí)間，那么在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)所產(chǎn)生的空號(hào)將會(huì)直接導(dǎo)致空座率的上升。
[0003]在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，面臨排隊(duì)人數(shù)不定，為避免空座率將無(wú)法給出確定開場(chǎng)時(shí)間，將無(wú)法提前實(shí)時(shí)的給出開場(chǎng)時(shí)間。目前的直接取號(hào)排隊(duì)機(jī)制無(wú)法讓用戶根據(jù)多場(chǎng)次的開場(chǎng)時(shí)間，選擇場(chǎng)次進(jìn)行預(yù)約。這種情況對(duì)于VIP用戶也是無(wú)可避免。因此，在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，如果按照現(xiàn)在已有的排隊(duì)機(jī)制，無(wú)法保證能給予排隊(duì)人預(yù)估的時(shí)間，或者無(wú)法避免商家空座率的產(chǎn)生，以及由于各種原因無(wú)法按預(yù)定的時(shí)間開場(chǎng)而導(dǎo)致的延后，所以現(xiàn)在人們急需一種能合理節(jié)省時(shí)間，并預(yù)估時(shí)間進(jìn)行排隊(duì)機(jī)。
【實(shí)用新型內(nèi)容】
[0004]本實(shí)用新型的目的在于解決現(xiàn)有的排隊(duì)方法死板不靈活造成商家以及個(gè)人的效率低下的問題，而提出一種自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)。
[0005]本實(shí)用新型自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)包括有呈直立狀的機(jī)殼，安裝在機(jī)殼上的顯示器、打印機(jī)、信息讀取裝置及安裝在機(jī)殼內(nèi)部的控制器，所述顯示器、打印機(jī)、信息讀取裝置分別連接控制器，所述控制器連接后臺(tái)服務(wù)器，所述信息讀取裝置讀取并識(shí)別用戶的身份信息，將用戶信息傳送給控制器，由所述控制器根據(jù)所獲取的用戶身份信息調(diào)取排隊(duì)實(shí)況信息并發(fā)出推薦的排隊(duì)信息，在所述顯示器上顯示，由用戶根據(jù)所推薦的排隊(duì)信息選取至少一個(gè)預(yù)約項(xiàng)目信息進(jìn)行排隊(duì)，將預(yù)約項(xiàng)目信息發(fā)送至打印機(jī)輸出。
[0006]所述顯示器、打印機(jī)及信息讀取裝置均設(shè)置在所述機(jī)殼的前表面。
[0007]所述信息讀取裝置為紅外線或藍(lán)牙讀取裝置。
[0008]所述機(jī)殼在其前端的中間部位一體成形的方式往前凸設(shè)有錐形凸臺(tái)。
[0009]本實(shí)用新型的有益技術(shù)效果為:
[0010]用戶可在預(yù)約場(chǎng)次前對(duì)單一或所有項(xiàng)目的排隊(duì)實(shí)時(shí)狀況一目了然，并可以按照自己的意愿進(jìn)行排隊(duì)；用戶也可以主動(dòng)取消預(yù)約，隨時(shí)進(jìn)行重新預(yù)約；用戶可以合理的安排自己的時(shí)間；由于后臺(tái)服務(wù)器可以提前給出場(chǎng)次的預(yù)估開場(chǎng)時(shí)間，并對(duì)預(yù)約排隊(duì)人數(shù)與空座率進(jìn)行了分析，所以達(dá)到了各項(xiàng)設(shè)施的最大效率，商家達(dá)到了利益最大化。
【附圖說明】
[0011]圖1為本實(shí)用新型中自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)的立體結(jié)構(gòu)示意圖；
[0012]圖2為本實(shí)用新型的自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)的工作流程圖；
[0013]圖3為本實(shí)用新型的自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)具體實(shí)施過程中的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0014]本實(shí)用新型中的自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)可以用于眾多需要排隊(duì)的場(chǎng)合，如游樂場(chǎng)，游戲廳等，如圖1所示，本實(shí)用新型自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)包括有呈直立狀的機(jī)殼I，安裝在機(jī)殼I前表面上的顯示器2、打印機(jī)3、信息讀取裝置4及安裝在機(jī)殼內(nèi)部的控制器，顯示器2、打印機(jī)3、信息讀取裝置4分別連接控制器，控制器連接后臺(tái)服務(wù)器，信息讀取裝置4用于讀取并識(shí)別用戶的身份信息，將用戶信息傳送給控制器，由控制器根據(jù)所獲取的用戶身份信息調(diào)取排隊(duì)實(shí)況信息并發(fā)出推薦的排隊(duì)信息，在顯示器2上顯示，由用戶根據(jù)所推薦的排隊(duì)信息選取至少一個(gè)預(yù)約項(xiàng)目信息進(jìn)行排隊(duì)，將預(yù)約項(xiàng)目信息發(fā)送至打印機(jī)輸出，如圖2所示。同時(shí)機(jī)殼I在其前端的中間部位一體成形的方式往前凸設(shè)有錐形凸臺(tái)5，便于打印機(jī)3、信息讀取裝置4的安裝與設(shè)置。
[0015]在本實(shí)用新型中，排隊(duì)實(shí)況信息是由后臺(tái)服務(wù)器提前給出場(chǎng)次的預(yù)估開場(chǎng)時(shí)間，在本場(chǎng)次預(yù)約排隊(duì)人數(shù)已滿足了避免空座率的百分比后，給出確定開場(chǎng)時(shí)間，并同時(shí)實(shí)時(shí)的給出下一場(chǎng)可供預(yù)約排隊(duì)的場(chǎng)次，可讓用戶能夠按開場(chǎng)時(shí)間選擇更多的其它場(chǎng)次進(jìn)行預(yù)約。同樣，由于提前給出場(chǎng)次的預(yù)估開場(chǎng)時(shí)間，如果因各種原因:如臨時(shí)產(chǎn)生的空號(hào)，商家原因，項(xiàng)目突然出現(xiàn)的故障等，導(dǎo)致的延遲開場(chǎng)，會(huì)僅對(duì)該場(chǎng)次有影響，而不會(huì)影響到其它已預(yù)約場(chǎng)次。
[0016]下面結(jié)合具體的使用場(chǎng)景對(duì)本實(shí)用新型的方法和系統(tǒng)進(jìn)行說明:
[0017]本實(shí)用新型的自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)可以用于體檢中心，利用排隊(duì)機(jī)的信息讀取裝置4即讀卡器讀取用戶信息，即用戶可以出示自己的二代身份證或者醫(yī)?？?，由讀卡器讀取到身份信息，然后發(fā)送至控制器，再由控制器發(fā)送至后臺(tái)服務(wù)器，后臺(tái)服務(wù)器根據(jù)存儲(chǔ)的相關(guān)信息調(diào)取體檢中心的排隊(duì)實(shí)況信息，并按照該排隊(duì)情況(可以參考各項(xiàng)目排隊(duì)人數(shù)以及平均檢查時(shí)間，并設(shè)定最長(zhǎng)檢查時(shí)間)生成推薦的排隊(duì)信息，推薦若干檢查項(xiàng)目顯示給所述用戶，所述用戶根據(jù)自身需求和愿望選擇一個(gè)體檢項(xiàng)目進(jìn)行排隊(duì)，當(dāng)然由于分析統(tǒng)計(jì)了檢查時(shí)間，后臺(tái)服務(wù)器會(huì)允許用戶選擇兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行排隊(duì)，大大節(jié)省了用戶的時(shí)間，以及醫(yī)生的無(wú)效等待時(shí)間。
[0018]另外在本實(shí)施例中，用戶的身份信息也可以采用發(fā)卡機(jī)發(fā)出的號(hào)碼作為身份信息，同樣由讀卡器掃描卡片進(jìn)行如上所述的同樣的操作。
[0019]本實(shí)用新型中的自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)尤其適用在游樂場(chǎng)，在現(xiàn)有的情況下，去游樂場(chǎng)游玩的時(shí)候并不知道每個(gè)娛樂項(xiàng)目有多少人在等待，有多少個(gè)娛樂項(xiàng)目處于空閑狀態(tài)。所以采用本實(shí)用新型的預(yù)約排隊(duì)機(jī)用戶可以隨時(shí)知曉具體排隊(duì)狀態(tài)，而進(jìn)行合理的預(yù)約選擇，參考圖3，以游樂場(chǎng)為例對(duì)本實(shí)用新型的排隊(duì)機(jī)的方法進(jìn)行具體說明。同上一實(shí)施例一樣，用戶可以通過二代身份證獲得驗(yàn)證進(jìn)入游樂場(chǎng)。在本實(shí)施例中，用戶也可以通過游樂場(chǎng)的自助取票發(fā)卡機(jī)取得智能卡或者紙質(zhì)票，經(jīng)過入場(chǎng)閘機(jī)驗(yàn)證進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。然后用戶可以使用自己的身份證或者智能卡或紙質(zhì)票進(jìn)行預(yù)約排隊(duì)，即用戶在信息讀取裝置4的紅外線或藍(lán)牙讀卡器上發(fā)出自己的身份信息，所述的后臺(tái)服務(wù)器調(diào)取各個(gè)娛樂項(xiàng)目的場(chǎng)次，運(yùn)行時(shí)間，排隊(duì)人數(shù)，上座率等排隊(duì)實(shí)況信息，并將該信息顯示在排隊(duì)機(jī)的顯示器2上，同時(shí)據(jù)此按照設(shè)定的閾值計(jì)算出推薦排隊(duì)信息(如排隊(duì)人數(shù)少等待時(shí)間短)，并將其突出顯示給用戶，用戶可以從中選擇兩項(xiàng)進(jìn)行預(yù)約排隊(duì)。此時(shí)用戶可以在顯示器輸入預(yù)約人數(shù)(根據(jù)每個(gè)娛樂項(xiàng)目的具體情況可以設(shè)定人數(shù)的閾值，如過山車項(xiàng)目，人數(shù)可以設(shè)定為排隊(duì)人數(shù)最多4人)，參加場(chǎng)次以及時(shí)間等，后臺(tái)服務(wù)器根據(jù)用戶的輸入信息將確認(rèn)的預(yù)約信息發(fā)送至控制器，在用戶的選擇下打印出來。用戶即可持打印憑證去娛樂項(xiàng)目排隊(duì)游玩，在這樣精確的時(shí)間安排下，大大有效利用了用戶的時(shí)間也減少了娛樂設(shè)施的空閑率。
[0020]本實(shí)用新型中的控制器采用的是計(jì)算機(jī)處理器，其中還包括更新預(yù)約信息的步驟，由于計(jì)算機(jī)處理器為現(xiàn)有技術(shù)，技術(shù)人員可以根據(jù)不同需求進(jìn)行程序處理，在此不再詳細(xì)描述。
[0021]綜上可見，本實(shí)用新型中的自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)具有以下有益效果:用戶可在預(yù)約場(chǎng)次前對(duì)單一或所有項(xiàng)目的排隊(duì)實(shí)時(shí)狀況一目了然，并可以按照自己的意愿進(jìn)行排隊(duì)；用戶也可以主動(dòng)取消預(yù)約，隨時(shí)進(jìn)行重新預(yù)約；由于服務(wù)器可以提前給出場(chǎng)次的預(yù)估開場(chǎng)時(shí)間，當(dāng)本場(chǎng)次預(yù)約排隊(duì)人數(shù)已滿足了避免空座率的百分比后，給出確定開場(chǎng)時(shí)間，并同時(shí)實(shí)時(shí)的給出下一場(chǎng)可供預(yù)約排隊(duì)的場(chǎng)次，可讓用戶能夠按開場(chǎng)時(shí)間選擇更多的其它場(chǎng)次進(jìn)行預(yù)約；另外由于提前給出場(chǎng)次的預(yù)估開場(chǎng)時(shí)間，如果因各種原因:如臨時(shí)產(chǎn)生的空號(hào)，商家原因，項(xiàng)目突然出現(xiàn)的故障等，導(dǎo)致的延遲開場(chǎng)，將僅對(duì)該場(chǎng)次有影響，而不會(huì)影響到其它已預(yù)約場(chǎng)次;如本排隊(duì)機(jī)制在保證滿座率前提下，無(wú)法按照預(yù)估時(shí)間開場(chǎng)，可實(shí)時(shí)更新時(shí)間，安排新的場(chǎng)次，并通過后臺(tái)服務(wù)器通知到用戶終端，即可以發(fā)送信息至用戶的智能終端，或者通知娛樂項(xiàng)目入口的終端，在進(jìn)一步由工作人員通知用戶。
[0022]在本實(shí)用新型中，采用了通用的計(jì)算機(jī)技術(shù)，因此具體原理在此不再贅述，以上是本實(shí)用新型的較佳實(shí)例，并非對(duì)本實(shí)用新型作任何形式上的限制。凡是依據(jù)本實(shí)用新型的技術(shù)是指對(duì)以上的實(shí)例所做的任何簡(jiǎn)單修改、等同變化與修飾，均仍屬于本實(shí)用新型技術(shù)方案的范圍內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)，其特征在于，包括有呈直立狀的機(jī)殼，安裝在機(jī)殼上的顯示器、打印機(jī)、信息讀取裝置及安裝在機(jī)殼內(nèi)部的控制器，所述顯示器、打印機(jī)、信息讀取裝置分別連接控制器，所述控制器連接后臺(tái)服務(wù)器，所述信息讀取裝置讀取并識(shí)別用戶的身份信息，將用戶信息傳送給控制器，由所述控制器根據(jù)所獲取的用戶身份信息調(diào)取排隊(duì)實(shí)況信息并發(fā)出推薦的排隊(duì)信息，在所述顯示器上顯示，由用戶根據(jù)所推薦的排隊(duì)信息選取至少一個(gè)預(yù)約項(xiàng)目信息進(jìn)行排隊(duì)，將預(yù)約項(xiàng)目信息發(fā)送至打印機(jī)輸出。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)，其特征在于，所述顯示器、打印機(jī)及信息讀取裝置均設(shè)置在所述機(jī)殼的前表面。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)，其特征在于，所述信息讀取裝置為紅外線或藍(lán)牙讀取裝置。4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自助預(yù)約排隊(duì)機(jī)，其特征在于，所述機(jī)殼在其前端的中間部位一體成形的方式往前凸設(shè)有錐形凸臺(tái)。
【文檔編號(hào)】G07C11/00GK205656690SQ201620321425
【公開日】2016年10月19日
【申請(qǐng)日】2016年4月15日 公開號(hào)201620321425.7, CN 201620321425, CN 205656690 U, CN 205656690U, CN-U-205656690, CN201620321425, CN201620321425.7, CN205656690 U, CN205656690U
【發(fā)明人】曲德君, 董策, 曹大軍, 邵靜, 劉靜
【申請(qǐng)人】上海新飛凡電子商務(wù)有限公司