一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法及其移動終端的制作方法
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及物流信息領域，特別涉及一種物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法及其移動終端。
【背景技術】
[0002]目前，手機信息業(yè)務系統(tǒng)已廣泛用于社會公共管理行業(yè)如稅務、教育、交通、氣象、醫(yī)療等行業(yè)，現(xiàn)代服務業(yè)諸如金融業(yè)、保險業(yè)、商業(yè)和流通業(yè)更是廣泛將其用于客戶關系管理，起到了很好的效果。
[0003]物流業(yè)的信息化一直是物流發(fā)展的大方向。目前，隨著民用物流需求的迅速增加，快遞公司正在中國蓬勃興起，競爭越來越激烈，快遞公司大小規(guī)模不一，市場細分越來越明細，物流信息服務能力卻參差不齊，大部分停留在基本的送貨和收貨階段?？爝f公司的信息化在主要運輸和分撥過程中已得到了普遍實現(xiàn)，但在終端配送的“最后一公里”過程中卻很難實現(xiàn)，快遞配送人員每天都要按地址和電話送達快遞包裹，但由于送件時間和客戶的工作時間或外出時間沖突，每天總有許多快遞包裹很難按時送達客戶；往往需要二次甚至三次才能送達，這不僅浪費了快遞配送資源，也導致客戶對快遞公司的不滿。在與收貨客戶直接溝通方面，溝通能力因受每一個公司執(zhí)行力與管理能力的局限，導致整體快遞行業(yè)終端數(shù)據(jù)處理能力差、服務理念不到位、社會形象不佳，不能與日異增長的快遞行業(yè)發(fā)展相匹配。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的是提供一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法及其移動終端，用戶可以通過該方法，利用移動終端對快遞物流配送信息進行即時確認和更改，并與快遞物流公司及快遞物流配送員進行交互，以加強快遞公司與客戶的溝通，提高快遞信息數(shù)據(jù)的處理效率。
[0005]本發(fā)明的具體技術方案是:
一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法，所述方法包括:快遞公司根據(jù)到達的快遞單據(jù)，匯總當天配送的收貨人移動終端的號碼；
根據(jù)收貨人移動終端的號碼，物流快遞公司通過信息收發(fā)裝置向收貨人移動終端發(fā)送確認如何配送的選項信息；
收貨人根據(jù)收到的配送選項信息，回復確認:何時何地接收快遞包裹或回復快遞公司另行配送;快遞公司根據(jù)收貨人回復的信息反饋結果決定:快遞包裹是否當天配送或快遞包裹配送地址是否需要更正，
循環(huán)上述信息處理過程，直至配送完成。
[0006]進一步的，若收貨人同意上述快遞公司默認配送選項信息的，以默認不回信息的方式確認配送;若不同意當天配送的，收貨人通過移動終端向快遞公司的選項回復信息，另約時間地點以方便快遞公司更改配送業(yè)務。
[0007]進一步的，上述對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的移動終端，包括移動PAD收發(fā)服務器、收貨人手機終端。
[0008]進一步的，上所述移動PAD收發(fā)服務器通過網(wǎng)絡向當天所有收貨人群發(fā)一條確認配送手機APP推送，收貨人手機終端接收APP信息推送后，可回復信息至所述移動PAD收發(fā)服務器。
【附圖說明】
[0009]圖1所示的是本發(fā)明一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法的流程圖。
【具體實施方式】
[0010]為使本發(fā)明的目的，技術方案和優(yōu)點更加清楚明白，下面結合附圖及實施例，對本發(fā)明作進一步的說明，應當理解，此處所描述的具體實施例僅用于解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0011 ]圖1是本發(fā)明一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法的流程圖。
[0012]在步驟I中，物流快遞公司從當天到達的快遞運單信息中提取并匯總收貨人手機號碼；
在步驟2中，所述信息收發(fā)服務器根據(jù)手機號碼，向當天的快遞收貨人群發(fā)一條確認配送手機信息，經(jīng)收貨人確認后，快遞公司在當天派件;若當天無法收件的客戶則可以回復信息修改配送的時間地點；
在步驟3中，根據(jù)收貨人手機信息反饋判斷該客戶是否當天收件，未回復則默認為當天可以收件，快遞公司可以直接進行步驟4;若客戶由于外出或其他原因而不能按時收件，則需另發(fā)信息至快遞公司，此時則進行步驟5;
在步驟4中，物流快遞公司的快遞分揀人員，按照當天反饋的已確認(未回復默認為確認)可以收件的名單進行快遞分揀，并安排快遞員按時進行配送；
在步驟5中，物流快遞公司快遞分揀人員按照改派件名單分揀出改派件的快遞包裹，若收貨人修改派件時間，快遞公司暫存快遞包裹，并按收貨人信息回復的時間進行派件;若收貨人修改收件地址，快遞公司進行內(nèi)部協(xié)調(diào)，將包裹發(fā)送于相應網(wǎng)點進行派送;若收件人回復拒簽，則物流快遞公司直接將快件做退件處理。
[0013]本發(fā)明實施例通過物流快遞公司的PAD收發(fā)服務器，實現(xiàn)了與收貨人的實時溝通，避免了無效配送，提高了快遞終端配送的業(yè)務效率。
[0014]上述對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的移動終端，包括移動PAD收發(fā)服務器、收貨人手機終端。
[0015]所述PAD收發(fā)服務器主要包括數(shù)據(jù)獲取模塊、信息發(fā)布模塊、信息發(fā)送模塊、信息接收模塊。PAD收發(fā)服務器實現(xiàn)的功能是通過所述移動APP向當天所有收貨手機終端群發(fā)一條確認配送手機APP信息推送，收貨人手機終端接收信息后，可回復信息至所述PAD收發(fā)服務器。
[0016]所述PAD收發(fā)服務器的工作原理如下:數(shù)據(jù)獲取模塊能夠從外部數(shù)據(jù)庫或與系統(tǒng)打通的電商、快遞信息服務器中導入當天的收貨人數(shù)據(jù)表;信息發(fā)布模塊負責編輯和發(fā)布文字信息;信息發(fā)送模塊負責把信息發(fā)布模塊發(fā)布好的信息按照收貨人數(shù)據(jù)表向收貨人手機APP終端群發(fā)信息推送;信息接收模塊負責接收客戶回復的信息并顯示，客戶根據(jù)實際需求對所接受信息進行確認或更改。
[0017]通過以上實施方式的描述，所述領域的技術人員可以清楚的了解到本發(fā)明可借助軟件和必需的通用硬件方式來實現(xiàn)，當然也可以只通過硬件實現(xiàn)，但前者是更佳的實施方式。
【主權項】
1.一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法，所述方法包括:快遞公司根據(jù)到達的快遞單據(jù)，匯總當天配送的收貨人移動終端的號碼； 根據(jù)收貨人移動終端的號碼，物流快遞公司通過信息收發(fā)裝置向收貨人移動終端發(fā)送確認如何配送的選項信息； 收貨人根據(jù)收到的配送選項信息，回復確認:何時何地接收快遞包裹或回復快遞公司另行配送;快遞公司根據(jù)收貨人回復的信息反饋結果決定:快遞包裹是否當天配送或快遞包裹配送地址是否需要更正， 循環(huán)上述信息處理過程，直至配送完成。2.根據(jù)權利要求1所述的一種對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法，其特征在于，若收貨人同意上述快遞公司默認配送選項信息的，以默認不回信息的方式確認配送;若不同意當天配送的，收貨人通過移動終端向快遞公司的選項回復信息，另約時間地點以方便快遞公司更改配送業(yè)務。3.—種采用如權利要求1所述對物流快遞信息數(shù)據(jù)處理方法的移動終端，包括移動PAD收發(fā)服務器、收貨人手機終端。4.根據(jù)權利要求3所述的移動終端，其特征在于，所述移動PAD收發(fā)服務器通過網(wǎng)絡向當天所有收貨人群發(fā)一條確認配送手機APP推送，收貨人手機終端接收APP信息推送后，回復信息至所述移動PAD收發(fā)服務器。
【專利摘要】本發(fā)明涉及物流信息領域，特別涉及一種物流快遞信息數(shù)據(jù)處理的方法及其移動終端。本發(fā)明方法包括：快遞公司根據(jù)到達的快遞單據(jù)，匯總當天配送的收貨人移動終端的號碼；根據(jù)收貨人移動終端的號碼，物流快遞公司通過信息收發(fā)裝置向收貨人移動終端發(fā)送確認如何配送的選項信息；收貨人根據(jù)收到的配送選項信息，回復確認：何時何地接收快遞包裹或回復快遞公司另行配送；快遞公司根據(jù)收貨人回復的信息反饋結果決定：快遞包裹是否當天配送或快遞包裹配送地址是否需要更正，循環(huán)上述信息處理過程，直至配送完成。
【IPC分類】G06Q10/08, G06Q50/28
【公開號】CN105512844
【申請?zhí)枴緾N201510921055
【發(fā)明人】崔建棟, 倪杰, 阮宏泉, 夏力維
【申請人】崔建棟, 倪杰
【公開日】2016年4月20日
【申請日】2015年12月14日