一種基于物流網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人信息保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購物技術(shù)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)【技術(shù)領(lǐng)域】中的網(wǎng)絡(luò)信息安全，通過充分利用物流網(wǎng)絡(luò)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量眾多分布廣泛，結(jié)合公民網(wǎng)絡(luò)購物龐大需求，提出一種基于物流網(wǎng)絡(luò)的公民個(gè)人信息保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購物技術(shù)。該技術(shù)借助于公鑰密碼體制實(shí)現(xiàn)充分保護(hù)公民在網(wǎng)絡(luò)購物過程中的個(gè)人信息安全。本發(fā)明有助于快遞物流企業(yè)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)，有助于更進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商品的銷售，有助于合法的特殊產(chǎn)品行業(yè)更好地將其銷售業(yè)務(wù)融入到網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)。本發(fā)明所提出的技術(shù)方案可以使得國家行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)在必要時(shí)能夠充分介入調(diào)查商品的銷售信息與物流信息，不會(huì)對執(zhí)法造成障礙，可以避免非法交易借助于網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)來脫離法律監(jiān)管。
【專利說明】一種基于物流網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人信息保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購物技術(shù)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)【技術(shù)領(lǐng)域】中的網(wǎng)絡(luò)信息安全，特別涉及采用信息安全技術(shù)充分利用物流網(wǎng)絡(luò)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，結(jié)合公民網(wǎng)絡(luò)購物龐大需求，在充分保護(hù)公民網(wǎng)絡(luò)購物過程中個(gè)人信息安全的同時(shí)，為物流企業(yè)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站(以下簡稱Web)要求凡是使用其網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)進(jìn)行商品買賣的用戶，都必須在申請注冊賬號ID時(shí)，填寫如個(gè)人姓名、家庭或者單位地址、手機(jī)號碼等重要個(gè)人信息。對于合法運(yùn)營的Web而言，由于受到國家法律法規(guī)的制約，它不會(huì)隨意泄露注冊用戶的個(gè)人信息。但是當(dāng)網(wǎng)購用戶(以下簡稱買家)在Web某一店鋪(以下簡稱賣家)選完商品生成購物訂單并且成功付款之后，Web會(huì)將買家的姓名、電話、地址信息等顯示給賣家。賣家在這一過程中收集了大量用戶信息，甚至可以通過其所銷售的商品分析洞察買家的個(gè)人隱私?，F(xiàn)行的快遞送貨模式是當(dāng)貨物送達(dá)目的地之后，由快遞物流企業(yè)(以下簡稱Exp)以電話或者短信方式通知買家取貨的。賣家在發(fā)貨時(shí)，Exp要求賣家將其個(gè)人信息以及買家的個(gè)人信息均填寫在物流快遞單上，Exp會(huì)因此收集數(shù)量龐大的買家與賣家個(gè)人信息，這些信息在某種程度上就變成了公開信息，信息的安全性和用途的合法性無法得到有效保障，公民的個(gè)人信息安全受到嚴(yán)重威脅，這就給非法人員利用這些信息以送快遞的名義上門，或者貨物含有違禁品等導(dǎo)致詐騙或者刑事案件的發(fā)生。
[0003]由于這些重要個(gè)人信息的安全性與買家的切身利益密切相關(guān)，實(shí)際上很多買家除了 Web以外不希望任何人知道自己的個(gè)人信息以及所購買的商品信息。這一方面會(huì)增加公民購物的心理安全負(fù)擔(dān)，減少購物商品種類，限制了某些合法特殊商品的網(wǎng)絡(luò)營銷空間?’另一方面也限制了安全警惕性高的人群采納網(wǎng)絡(luò)購物模式，從而也限制了普通合法商品通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)被更廣范的人群所接受。而Exp的利潤直接掛鉤于網(wǎng)購商品的訂單數(shù)量，如果能夠讓更多的人毫無心理負(fù)擔(dān)的接受網(wǎng)絡(luò)購物模式，無疑會(huì)增加快遞物流流量從而增加Exp的收入。同時(shí)如果能夠幫助Exp在滿足網(wǎng)購用戶安全需求的同時(shí)，積極在現(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)中拓展新的業(yè)務(wù)空間，無疑將會(huì)是Web、賣家、買家和Exp多贏的局面。
[0004]在網(wǎng)絡(luò)購物過程中買家與賣家通常是異地的，而Exp —般擁有數(shù)量龐大、分布廣泛的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(以下簡稱Agent)。實(shí)際上Exp所擁有的眾多Agent不僅僅可以從事快遞物流，其營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的相對穩(wěn)定性以及行業(yè)專業(yè)性又使其完全可以充當(dāng)快遞貨物的代理簽收角色。Web可以與國內(nèi)各大快遞物流公司Exp協(xié)商是否同意在其購物平臺(tái)開通用戶隱私保護(hù)購物模式亦即匿名購物代理簽收模式，Web與Exp應(yīng)在最大程度維護(hù)用戶利益的原則下，簽署服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所有的貨物簽收、存放和領(lǐng)取都應(yīng)做到有法可依有據(jù)可查，并且就各種可能出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行處理的方式和方法達(dá)成一致，同時(shí)Exp企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該制定嚴(yán)格要求Agent代理點(diǎn)遵守的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。Web與Exp協(xié)商每筆成功的匿名購物代理簽收費(fèi)用彼此的分配比例，并且就該模式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及使用該模式的買家需要遵守的服務(wù)約定在遵守國家關(guān)于快遞物流行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定條件下，向公眾進(jìn)行宣傳說明。任何一個(gè)買家都可以通過咨詢Exp來獲取自己所希望的貨物送達(dá)Agent地址信息，買家在Web購買商品之后，可以讓Agent作為貨物的代理簽收方。
[0005]為了保證在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子交易的安全性和保密性，防范交易過程中可能出現(xiàn)的欺詐行為和抵賴行為等，Web和Exp必須擁有由數(shù)字證書認(rèn)證中心頒發(fā)的數(shù)字證書，用于在互聯(lián)網(wǎng)上向他人證實(shí)自己的身份。數(shù)字證書認(rèn)證中心作為公正的第三方，具有權(quán)威性和可信性。數(shù)字證書是一種具有唯一性和可靠性的電子文檔，通常采用公鑰密碼體制如RSA，橢圓曲線密碼等。證書內(nèi)包含用戶的部分個(gè)人信息和他的公鑰信息，同時(shí)還附有認(rèn)證中心的簽名信息。公鑰密碼體制的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)的加密和解密需要使用兩個(gè)不同的密鑰，并且從其中一個(gè)密鑰很難推出另外一個(gè)密鑰。實(shí)際使用時(shí)只需嚴(yán)格保密其中之一，稱之為私鑰，用它進(jìn)行解密和簽名；另外一個(gè)則可以公開，稱之為公鑰，用于加密和驗(yàn)證簽名。當(dāng)發(fā)送一份秘密文件時(shí)，發(fā)送方使用接收方的公鑰對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，由于加密的信息只能被掌握私鑰的真實(shí)接收方所解密，這樣就實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的保密傳輸。而當(dāng)需要對一份文件或者消息進(jìn)行簽名時(shí)，發(fā)送方使用自己的私鑰對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，接收方則使用發(fā)送方的公鑰進(jìn)行解密，因?yàn)槟軌虮怀晒饷艿男畔⒅荒苁钦嬲莆账借€的發(fā)送方加密的，通過這種方式發(fā)送方就實(shí)現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的簽名。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]本發(fā)明充分利用采用匿名購物模式時(shí)賣家、發(fā)貨Exp、Agent彼此之間只掌握部分片面信息，例如賣家只知道買家的ID號，訂單中所選取的商品以及買家所填寫的Agent地址，除此之外對買家的其它個(gè)人信息一無所知；賣家所選取的發(fā)貨Exp只知道賣家的個(gè)人信息和發(fā)貨商品信息以及Agent的地址和聯(lián)系方式,對買家的個(gè)人信息一無所知；Agent只知曉發(fā)貨物流信息和物流單上賣家的個(gè)人信息，但是對買家的個(gè)人信息也一無所知，這些信息只需用于完成貨物的 運(yùn)輸和代理簽收即可，即使他們合謀也不會(huì)形成對買家個(gè)人信息安全的侵害。
[0007]本發(fā)明提出的匿名購物模式簡要流程為:買家在賣家店鋪選取商品生成訂單號為AioUWb的訂單并且付款之后，Web將進(jìn)行加密和簽名之后發(fā)送給Exp，用于與Exp共同見證此次匿名購物；然后賣家選取發(fā)貨Exp，由發(fā)貨Exp將物流單號為的貨物快遞至Agent ；Agent代理簽收之后，緊接著將物流單號為的貨物到貨信息上報(bào)至Exp ;Exp對filJnassM?進(jìn)行加密和簽名之后發(fā)送至Web ；ffeb通過查詢匿名購物數(shù)據(jù)庫可以獲得與對應(yīng)的BmONo以及買家信息，由于此時(shí)貨物已經(jīng)在Exp所屬的某個(gè)Agent代理點(diǎn)驗(yàn)收簽字，所以Web可以對的真?zhèn)涡赃M(jìn)行判別，從而可以識(shí)別重放攻擊，若物流單號fiJjrassifo真實(shí)有效，則Web向買家手機(jī)發(fā)送物流單號為的貨物到貨通知，同時(shí)向買家的Web注冊賬號發(fā)放由其生成的取貨憑證Ticket ;買家在通過多重身份認(rèn)證之后登錄自己在Web的賬號，在驗(yàn)證到貨通知真?zhèn)蔚耐瑫r(shí)也可以得到Web生成的取貨憑證Ticket ;然后買家持到貨通知和Ticket到Agent代理點(diǎn)付費(fèi)取貨；Agent將來自用戶的Ticket上交至Exp ；Exp通過對Ticket解密建立BooiiNo與.SigmsssiVo之間的對應(yīng)關(guān)系，Exp將Ticket轉(zhuǎn)發(fā)給Web ；ffeb通過解密Ticket可知買家已經(jīng)向Agent提交Ticket并取走貨物，自此成功完成此次匿名購物過程。
[0008]在匿名購物過程中，商品的訂單號Aioiftb在被Web用Exp的公鑰加密之后再用自己的私鑰進(jìn)行簽名，然后Web將之提交給Exp，這樣做的目的在于，雖然Exp不必知曉買家的個(gè)人信息，但是為了保障Exp的權(quán)益，在出現(xiàn)糾紛時(shí)便于Exp 了解所代理簽收貨物的詳細(xì)商品信息，他可以使用訂單號到Web的匿名購物數(shù)據(jù)庫中查詢該訂單號除買家信息之外的詳細(xì)商品信息，同時(shí)可以讓W(xué)eb和Exp共同見證此次匿名購物過程，防止貨物被Agent私自截留以及解決其他各種可能出現(xiàn)的糾紛。
[0009]為了防止計(jì)算機(jī)黑客破解買家的賬號信息，同時(shí)也為了預(yù)防手機(jī)黑客軟件非法獲取買家的短信信息，通知短信內(nèi)容和取貨憑證Ticket應(yīng)分別在買家手機(jī)和買家在Web的賬號內(nèi)獨(dú)立存放。買家必須經(jīng)歷賬戶密碼、數(shù)字證書、手機(jī)驗(yàn)證等多重身份認(rèn)證才可以登錄Web賬號獲取由Web生成的取貨憑證Ticket,買家持到貨通知和Ticket到Agent付費(fèi)取貨，這樣也可以解決現(xiàn)行的快遞取件方式存在著取件憑證單一，檢查取件人身份不嚴(yán)格，貨物易被冒領(lǐng)等問題。即使黑客破解買家的賬號密碼獲取得到貨物的物流單號以及到達(dá)的Agent地址信息，但是他不能獲取用戶的手機(jī)就不能得到Ticket，因?yàn)橘I家數(shù)字證書的安裝必須通過買家手機(jī)驗(yàn)證才可以進(jìn)行。如果買家手機(jī)中的黑客軟件非法竊取了買家手機(jī)短信中的物流單號，但他并不知道貨物到達(dá)了那個(gè)Agent，更得不到買家的取貨憑證Ticket也就無法取貨。
[0010]為了抵御攻擊者偽造取貨憑證Ticket來進(jìn)行貨物冒領(lǐng)或者使用舊的取貨憑證Ticket來進(jìn)行重復(fù)取貨，物流單號只有被Web進(jìn)行了真?zhèn)涡则?yàn)證之后，才由Web發(fā)給買家Ticket，Ticket是由Web簽名生成的，而這些簽名信息是攻擊者無法偽造的。Agent將買家取貨憑證Ticket提交至Exp之后,Exp只有通過對Ticket進(jìn)行解密才可以建立物流單號與訂單號JooiM?之間的對應(yīng)關(guān)系，并且得到Web的簽名結(jié)果，完成此次匿名購物。如果賣家與Agent合謀，Exp可以得知物流單號figroariWb與訂單號J00Wo之間的對應(yīng)關(guān)系，但是由于他無法仿冒Web的簽名，也就無法私自截留貨物。
[0011]匿名購物過程中的每一步都經(jīng)過相應(yīng)安全技術(shù)處理，具有保密性、安全性和不可抵賴性，一旦出現(xiàn)糾紛，這些加密信息可以作為證據(jù)使用。在代理簽收費(fèi)用的付費(fèi)方式上，必須是Agent代理簽收以后，用戶到Agent取貨之后再付費(fèi)用的方式。若預(yù)付費(fèi)，則Agent有可能會(huì)因?yàn)橐呀?jīng)得到了代理費(fèi)用而故意拒簽收貨物。
[0012]本發(fā)明將匿名購物模式中所有的與數(shù)據(jù)加密和簽名相關(guān)的專業(yè)性很強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理過程全部限制在Web與Exp之間，對于Exp的各地代理點(diǎn)Agent和買家而言他們感覺不到這些過程的存在，買家取貨過程和普通快遞取貨過程幾乎一致，不會(huì)給他們帶來不便。在充分兼容現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購物模式的同時(shí)，能夠讓買家在購物時(shí)自主選取適合自己安全性需求的購物物流方案，有助于充分保護(hù)網(wǎng)購用戶的個(gè)人信息安全，有助于物流企業(yè)進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上有助于更進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商品的銷售，有助于合法的特殊產(chǎn)品行業(yè)更好地將其銷售業(yè)務(wù)融入到網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)。由于與訂單相關(guān)的買家、賣家、商品、物流等所有信息都是記錄在Web的數(shù)據(jù)庫中的，所以一旦政府執(zhí)法機(jī)構(gòu)需要介入某項(xiàng)商品的銷售調(diào)查，就可以從網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中獲取與之相關(guān)的所有詳細(xì)信息，不會(huì)對執(zhí)法造成任何障礙，這樣可以避免非法交易借助于購物網(wǎng)站銷售平臺(tái)來脫離法律監(jiān)管?！揪唧w實(shí)施方式】
[0013]在本專利申請說明書中，符號￡表示某一種國家認(rèn)可的商業(yè)公鑰密碼體制數(shù)據(jù)加密算法；數(shù)學(xué)公式表亍S使用JT作為加密密鑰，將明文Jf加密為密文C符
號4和JTjs分別表示Exp的公鑰和私鑰，I,和1*5分別表示W(wǎng)eb的公鑰和私鑰；符號BtmkMi表示一件采用匿名購物模式的商品訂單號，符號表示該訂單商品的發(fā)貨物流單號，符號Ticket表示買家的取貨憑證；符號“ I ”表示將其前后兩個(gè)消息順序拼接為一個(gè)新的消息。
[0014](I)買家在Web平臺(tái)完成商品挑選并且成功付款之后訂單號ifodfcM?生效，買家可以選取匿名購物模式，然后從與Web合作的Exp中選取自己意向的一個(gè)Agent作為貨物的代理簽收方。買家可以要求賣家發(fā)貨時(shí)必須拍下快遞件的外包裝圖片以及稱重圖片并且在物流單上注明稱重重量，等待賣家發(fā)貨。
[0015](2)ffeb使用Exp的公鑰JTjp將訂單號Ajdfcifc加密之后再使用自己的私鑰夏町對之進(jìn)行簽名生成密文5,然后將密文及發(fā)送給Exp。密文I的作用
在于由Web告知Exp有一個(gè)訂單號為JSodfcifc的貨物即將發(fā)往Exp所屬的某個(gè)Agent,從而Exp知道這樣一件代理簽收業(yè)務(wù)的存在，這樣做的目的在于用于防止Agent私自將貨物截留。Exp收到密文# Z后可以使用Web的公鑰JTkf將之解密獲得,然后使用自
己的私鑰進(jìn)一步解密獲得JfedUft)，Exp將密文Λ = EimC^^PbdUibJi反饋給Web保
存遵作為Exp收到來自W eb的信息#之后的應(yīng)答信息。Exp可以使用ΑκΛΜ?到Web的數(shù)據(jù)庫中查詢該訂單的商品信息，獲得對即將發(fā)生的匿名購物過程的部分知情權(quán)以維護(hù)自己的權(quán)益，但是Web應(yīng)阻止其查閱買家的信息。此時(shí)Exp并不知道訂單號 Sboiftfb與物流單號ExprBssNo之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0016](3)賣家將訂單商品妥善包裝后選取發(fā)貨Exp，發(fā)貨Exp與買家所選擇的代理簽收Exp可以相同也可以不同，在發(fā)貨Exp物流單上填寫買家在訂單中指定的Agent的地址和聯(lián)系方式作為收貨人信息，并在物流單上填寫包裝后貨物的重量，對快遞件包裝與稱重結(jié)果進(jìn)行拍照。賣家應(yīng)及時(shí)在Web上填寫訂單號為JodfcMa的貨物的發(fā)貨物流單號
同時(shí)應(yīng)將發(fā)貨相關(guān)照片通過購物交流軟件發(fā)給買家一份復(fù)件，以便于買家對照驗(yàn)收貨物。
[0017](4)發(fā)貨Exp將貨物快遞至代理點(diǎn)Agent之后，由Agent的相關(guān)責(zé)任人根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求檢查貨物外包裝，并稱重檢查貨物重量是否與物流單標(biāo)明重量相差在規(guī)定范圍內(nèi)，拍照存檔后簽收，存檔照片用于貨物簽收糾紛時(shí)仲裁用，同時(shí)Agent將物流單號為
的貨物到貨通知發(fā)送至Exp。否則Agent拒簽，拒簽意味著此次匿名購物過程將得不到買家支付的代理費(fèi)用，但是為買家負(fù)責(zé)也維護(hù)提升了 Agent的服務(wù)信譽(yù)。
[0018](5) Exp將物流單號使用Web的公開鑰Ikp加密之后再用自己的私鑰
Ijs簽名生成財(cái)=,將發(fā)送給Web，此時(shí)Exp尚不能確定訂單號Bookm與物流單號之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0019](6) Web收到來自Exp的消Iif之后，可以使用Exp的公開鑰將解密獲取JE^PqrossM?],然后Web再使用只有自己掌握的私鑰&解密獲取其中的內(nèi)容即物流單號。ffeb使用^BgsnaisMi作為關(guān)鍵字到采用匿名服務(wù)的訂單數(shù)據(jù)庫查找與Jj3Jmssifc相對應(yīng)的訂單號和買家注冊賬號id以及電話號碼，由于此時(shí)貨物已經(jīng)在代理點(diǎn)Agent簽收，所以Web可以驗(yàn)證該的真實(shí)有效性以防止重放攻擊。如果該為舊的物流單號或者無相應(yīng)簽收記錄，Web將之返回給Exp讓其重新核實(shí)。如果Web對該核實(shí)無誤，則Web生成密文Af' = Exmt(?,[figpreasSb]J反
饋給Exp保存，M'作為Web收到來自Exp的信息Jf之后的應(yīng)答信息。此時(shí)Web知曉物流單號為JjgsressWb的貨物其訂單號為Js00Hfo,已經(jīng)送達(dá)Agent處，正在等待買家取貨。
[0020](7) Web向買家手機(jī)發(fā)送物流單號為的貨物到貨通知，同時(shí)Web生成
TickM = Ek^{E^iExpressNoj；BookNo}},將該Ticket存放在買家的Web賬號內(nèi)，從方便快
捷的角度來看，Ticket可以以條形碼或者二維碼的方式生成，用作買家到Agent的取貨憑證，Web同時(shí)保存消息J#。
[0021](8)買家收到來自Web的通知信息后，必須經(jīng)過密碼、數(shù)字證書、手機(jī)等多重身份認(rèn)證才可以登錄自己在Web的賬號，買家可以通過檢查賣家發(fā)貨物流信息來辨別物流單號ExpressNo的真?zhèn)我苑乐苟绦牌墼p，如果為真，買家同時(shí)可以得到Web生成的取貨憑證Ticket。
[0022](9)用戶持Ticket到自己知道的Agent代理點(diǎn)，告知手機(jī)短信中的,然后將Ticket提交給Agent。Agent將來自買家的Ticket提交給Exp, Exp用Web的公鑰
將Ticket解密獲取^jXfigMnessAfo丨丨BoeMiol,用自己的私鑰Kss進(jìn)一步解密可以得
知訂單號與物流單號之間的對應(yīng)關(guān)系，Exp到自己的數(shù)據(jù)庫中查詢是否存在與Jj3TressMi相同的歷史記錄以防止重放攻擊。如果JjgmessWb全新則Exp向代理點(diǎn)Agent返回ExpfbssNo ,由Agent驗(yàn)證Exp返回的ExpressNo與買家手機(jī)中的^wessifo是否一致。Exp將Ticket存入數(shù)據(jù)庫以備可能遇到的糾紛處理，同時(shí)Exp將Ticket轉(zhuǎn)發(fā)給Web。由于Exp只能從買家那獲取Web簽名的Ticket,進(jìn)而才能建立訂單號AjoiSfo與物流單號間的對應(yīng)關(guān)系，完成此次交易。如果賣家與Exp合謀，Exp從賣家處得知物流單號與訂單號對應(yīng)，但是由于他們均無法仿冒Web的簽名，所以只能使用舊的Ticket通過重放攻擊來轉(zhuǎn)發(fā)給Web,當(dāng)Web對Ticket進(jìn)行解密并進(jìn)行重放驗(yàn)證就可以發(fā)現(xiàn)Ticket的真?zhèn)?。若Ticket為真,Web就可以知曉買家已經(jīng)將Ticket交予Agent并且取走貨物。
[0023](IO)Agent核查買家手機(jī)中的和Exp返回的JjgjreasWb—致時(shí)，將物流單號為細(xì)鳳挪的貨物交給買家檢查，如果沒有問題則買家支付費(fèi)用并取走貨物，此次匿名購物過程即成功完成，否則Web協(xié)商Exp就買家與Agent之間的糾紛按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范進(jìn)行處理。
[0024](11)退換貨物時(shí)，買家首先在Web就某項(xiàng)訂單商品點(diǎn)擊匿名退換貨申請，等待賣家同意。買家向Web支付匿名退換貨代理費(fèi)用之后，買家在自己所選的快遞物流公司發(fā)貨物流單上將由Web所提供的匿名退換貨客服地址和電話填寫為發(fā)貨人信息，然后準(zhǔn)確填寫賣家的地址與電話作為收件人信息，并應(yīng)對貨物外包裝和稱重結(jié)果進(jìn)行拍照存檔。買家發(fā)貨之后，應(yīng)及時(shí)在Web的購物平臺(tái)上填寫所發(fā)貨物的物流信息。由于Web知曉買家、賣家、退換貨申請的訂單號、物流單號等所有信息，如果貨物在運(yùn)輸過程發(fā)生問題，它均可以及時(shí)通知到雙方，此時(shí)不再需要Exp和Agent的參與。
【權(quán)利要求】
1.本發(fā)明所提出的一種基于物流網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人信息保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購物技術(shù)，其特征在于充分利用快遞物流公司擁有數(shù)量龐大、分布廣泛的代理點(diǎn)Agent，將這些具有行業(yè)專業(yè)性的Agent作為公民網(wǎng)絡(luò)購物的代理簽收方，借助于公鑰密碼技術(shù)讓W(xué)eb和Exp共同見證匿名購物過程，防止貨物被Agent私自截留以及解決其他各種可能出現(xiàn)的糾紛；匿名購物過程中的每一步都經(jīng)過相應(yīng)信息安全技術(shù)處理，具有保密性、安全性和不可抵賴性，一旦出現(xiàn)糾紛，這些加密和簽名信息可以作為證據(jù)使用；買家收到來自Web的到貨通知信息后，必須經(jīng)歷賬戶密碼、數(shù)字證書、手機(jī)驗(yàn)證等多重身份認(rèn)證才可以登錄Web賬號獲取由Web生成的取貨憑證Ticket,買家持到貨通知和Ticket到Agent付費(fèi)取貨，由于在此匿名購物過程中除Web以外其他任何人都無法得知買家的個(gè)人信息，從而實(shí)現(xiàn)充分保護(hù)買家的個(gè)人信息安全。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于:貨物到達(dá)Agent之后，由Agent根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)代理簽收貨物，然后將該貨物的物流單號信息上報(bào)至Exp，Exp對之進(jìn)行加密然后簽名之后發(fā)送給Web，Web對物流單號信息進(jìn)行真?zhèn)涡员鎰e之后，最終由Web通知買家取貨，取貨信息的傳遞嚴(yán)格按照這一流程單向流動(dòng)，買家所得到的到貨通知消息唯一來源于Web，這根本區(qū)別于現(xiàn)行物流送貨過程中由Agent以電話或者短信方式通知買家取貨，防止虛假到貨信息導(dǎo)致的欺詐行為。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于:使用公鑰密碼體制中的加密和簽名機(jī)制，Exp和Web在交換物流單號和訂單號時(shí)，分別使用對方的共鑰對相關(guān)信息加密之后再使用自己的私鑰進(jìn)行簽名，在保證機(jī)密性的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了不可抵賴性。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于:Web發(fā)送給買家的通知短信與取貨憑證分別獨(dú)立存儲(chǔ)，買家取貨時(shí)是在經(jīng)過多重身份認(rèn)證之后才能得到Web生成的取貨憑證Ticket，該Ticket使用Web的私鑰進(jìn)行簽名不可偽造，這樣也可以解決現(xiàn)行的快遞取件方式存在著取件憑證單一 ，檢查取件人身份不嚴(yán)格，貨物易被冒領(lǐng)等問題，為便于取貨過程的便捷，Ticket可以以條形碼或者二維碼的形式生成。
5.退換貨過程不再需要Exp和Agent的參與，而只需Web的匿名退換貨地址信息作為發(fā)貨人信息，由于Web知曉與商品、買家、賣家和物流相關(guān)的所有信息，可以獨(dú)立解決所有可能出現(xiàn)的問題。
【文檔編號】G06Q20/40GK104022883SQ201410267620
【公開日】2014年9月3日 申請日期:2014年6月17日 優(yōu)先權(quán)日:2014年6月17日
【發(fā)明者】張艷潔, 胡占義, 孫立民 申請人:煙臺(tái)大學(xué)