對(duì)話線程的概述的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供了自動(dòng)地概述電子通信對(duì)話線程。各電子郵件、文本消息、任務(wù)、問(wèn)題和回答、會(huì)議請(qǐng)求、日歷項(xiàng)等經(jīng)由自然語(yǔ)音處理和試探法的組合來(lái)處理。對(duì)于給定對(duì)話線程，例如與給定任務(wù)相關(guān)聯(lián)的電子郵件線程，生成該線程的文本概述以在該線程中突出顯示最重要的文本。該文本概述在可視用戶界面中向用戶呈現(xiàn)，以允許該用戶快速理解該線程的顯著性或相關(guān)性。
【專利說(shuō)明】對(duì)話線程的概述
[0001]背景
[0002]在任何數(shù)量的商業(yè)、社會(huì)或?qū)W術(shù)企事業(yè)單位中，電子郵件通常擔(dān)當(dāng)該單位的各成員之間以及該單位的各成員與該單位以外人員之間的主通信源。不幸的是，當(dāng)電子郵件用戶接收數(shù)十或甚至數(shù)百封電子郵件時(shí)，他們可能變得不知所措，并且在對(duì)哪些電子郵件消息要先讀取或要以其他方式處理進(jìn)行優(yōu)先級(jí)區(qū)分方面有困難。通常，用戶希望快速找到與各任務(wù)、問(wèn)題、會(huì)議建議等相關(guān)聯(lián)的電子郵件對(duì)話。一旦給定電子郵件對(duì)話或消息收發(fā)線程被標(biāo)識(shí)成具有所需信息，用戶就希望直接跳轉(zhuǎn)到給定電子郵件或消息收發(fā)項(xiàng)的最重要部分。用戶越快能找到并且通讀適當(dāng)?shù)碾娮余]件或消息收發(fā)項(xiàng)，他們處理電子郵件和消息收發(fā)過(guò)載就越簡(jiǎn)單。
[0003]本發(fā)明正是對(duì)于這些和其他考慮事項(xiàng)而做出的。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的各實(shí)施例通過(guò)自動(dòng)地概述電子通信對(duì)話線程來(lái)解決上述及其他問(wèn)題。根據(jù)各實(shí)施例，各電子郵件、文本消息、即時(shí)消息、任務(wù)、問(wèn)題和回答、會(huì)議請(qǐng)求、日歷項(xiàng)等經(jīng)由自然語(yǔ)音處理和試探法的組合來(lái)處理。對(duì)于給定對(duì)話線程，例如與給定任務(wù)相關(guān)聯(lián)的電子郵件線程，生成該線程的文本概述以在該線程中突出顯示最重要的文本。該文本概述在可視用戶界面中向用戶呈現(xiàn)，以允許該用戶快速理解該線程的顯著性或相關(guān)性。
[0005]一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例的細(xì)節(jié)在附圖和以下描述中闡明。通過(guò)閱讀下面的具體實(shí)施例并參考相關(guān)聯(lián)的附圖，其他特征和優(yōu)點(diǎn)將變得顯而易見(jiàn)。要理解的是下面的具體實(shí)施例僅僅是說(shuō)明性的，而不是對(duì)所要求保護(hù)的發(fā)明的限制。
[0006]提供本概述以便以簡(jiǎn)化的形式介紹將在以下【具體實(shí)施方式】中進(jìn)一步描述的一些概念。本概述并不旨在標(biāo)識(shí)所要求保護(hù)的主題的關(guān)鍵特征或必要特征，也不旨在用于幫助確定所要求保護(hù)的主題的范圍。
【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0007]納入到本發(fā)明中并構(gòu)成其一部分的附圖示出本發(fā)明的各實(shí)施例。在附圖中:
[0008]圖1A例示了示出對(duì)話線程以及示出為該對(duì)話線程所自動(dòng)生成的對(duì)話概述的電子用戶界面的屏幕截圖。
[0009]圖1B例示了用于允許用戶批準(zhǔn)、拒絕或修改候選對(duì)話線程概述的電子用戶界面的屏幕截圖。
[0010]圖2例示了用于自動(dòng)地概述電子對(duì)話線程的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。
[0011]圖3例示了用于自動(dòng)地概述電子對(duì)話線程的過(guò)程流。
[0012]圖4例示了用于自動(dòng)地概述電子對(duì)話線程的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。
[0013]圖5是包括可用來(lái)實(shí)施本發(fā)明的各實(shí)施例的計(jì)算設(shè)備的系統(tǒng)的框圖。
【具體實(shí)施方式】[0014]如前所述，本發(fā)明的各實(shí)施例針對(duì)自動(dòng)地概述電子對(duì)話線程并且在用戶界面組件中提供對(duì)一個(gè)或多個(gè)電子對(duì)話線程項(xiàng)的概述以供與這些對(duì)話線程項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的一個(gè)或多個(gè)用戶審閱。下面的描述涉及附圖。只要可能，就在附圖和以下描述中使用相同的附圖標(biāo)記來(lái)指示相同或類(lèi)似的元素。盡管描述了本發(fā)明的各實(shí)施例，但是，修改、改編、以及其他實(shí)現(xiàn)也是可能的。例如，可以對(duì)附圖中所示出的元件進(jìn)行置換、添加、或修改，且可以通過(guò)對(duì)所公開(kāi)的方法置換、重新排序、或添加階段來(lái)修改這里所描述的方法。因此，下面的詳細(xì)描述并不限制本發(fā)明。相反，本發(fā)明的正確范圍由所附權(quán)利要求書(shū)進(jìn)行定義。
[0015]現(xiàn)在參考附圖，其中在若干附圖中相似的附圖標(biāo)記表示相似的元素，將描述本發(fā)明的各方面和示例性操作環(huán)境。盡管將在結(jié)合在個(gè)人計(jì)算機(jī)上的操作系統(tǒng)上運(yùn)行的應(yīng)用程序執(zhí)行的程序模塊的一般上下文中描述本發(fā)明，但本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以認(rèn)識(shí)到，本發(fā)明也可結(jié)合其他程序模塊實(shí)現(xiàn)。
[0016]一般而言，程序模塊包括執(zhí)行特定任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)特定抽象數(shù)據(jù)類(lèi)型的例程、程序、組件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和其它類(lèi)型的結(jié)構(gòu)。而且，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以理解，本發(fā)明可用其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括手持式設(shè)備、多處理器系統(tǒng)、基于微處理器或可編程消費(fèi)電子產(chǎn)品、小型計(jì)算機(jī)、大型計(jì)算機(jī)等。本發(fā)明也可在其中由通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)鏈接的遠(yuǎn)程處理設(shè)備執(zhí)行任務(wù)的分布式計(jì)算環(huán)境中實(shí)現(xiàn)。在分布式計(jì)算環(huán)境中，程序模塊可位于本地和遠(yuǎn)程存儲(chǔ)器存儲(chǔ)設(shè)備兩者中。
[0017]圖1A例示了示出對(duì)話線程以及示出為該對(duì)話線程所自動(dòng)生成的對(duì)話概述的電子用戶界面的屏幕截圖。在圖1A中，顯示了示出四個(gè)順序電子郵件消息的電子郵件對(duì)話線程，這些電子郵件消息包括與某一主題或論題相關(guān)聯(lián)的對(duì)話線程。圖1A中例示的示例電子郵件項(xiàng)僅出于說(shuō)明目的，而非限制可被歸組在一起作為一個(gè)對(duì)話線程的其他類(lèi)型的電子通信項(xiàng)。例如，圖1A中例示的電子通信項(xiàng)可以包括手持式計(jì)算設(shè)備上所顯示的各種文本消息的對(duì)話線程進(jìn)行說(shuō)明，通信項(xiàng)可以包括來(lái)自討論版(例如，基于因特網(wǎng)的聊天論壇等)的通信項(xiàng)的對(duì)話線程進(jìn)行說(shuō)明。即，如下面描述的，本發(fā)明的各實(shí)施例可用來(lái)為任何類(lèi)型的電子通信項(xiàng)提供對(duì)話概述。
[0018]仍然參考圖1A，在典型的情形中，給定用戶在任何給定時(shí)間段可接收數(shù)十或數(shù)百個(gè)電子郵件消息、文本消息、討論論壇消息等，并且接收到的消息中的每一個(gè)可以與各種不同的論題相關(guān)。例如，電子通信可包括需要用戶執(zhí)行的任務(wù)、需要用戶參加的會(huì)議、向用戶提出的問(wèn)題、對(duì)用戶的回答、關(guān)于某一即將到來(lái)的事件的大致信息等。如果用戶對(duì)與給定主題或論題相關(guān)聯(lián)的所有消息都感興趣，則用戶可執(zhí)行搜索功能來(lái)檢索與該給定主題(例如，與用戶相關(guān)聯(lián)的特定項(xiàng)目)相關(guān)的所有消息或郵件項(xiàng)。不幸的是，在用戶執(zhí)行搜索功能之后，用戶仍可能接收到與搜索到的主題相關(guān)的電子郵件項(xiàng)或其他類(lèi)似消息的龐大列表。
[0019]根據(jù)本發(fā)明的各實(shí)施例，可以為與給定主題相關(guān)聯(lián)的一組消息(例如電子郵件項(xiàng))生成對(duì)話概述，并且該對(duì)話概述可在用戶界面組件中顯示以允許用戶快速理解該對(duì)話線程的本質(zhì)和相關(guān)性。如圖1A中所示，顯示了包括四個(gè)電子郵件項(xiàng)的示例對(duì)話線程。如應(yīng)當(dāng)理解的，在典型的電子郵件環(huán)境中，作為對(duì)給定主題的搜索(例如，對(duì)給定項(xiàng)目的搜索)的結(jié)果，用戶可能接收了一起被歸組在對(duì)話線程中的數(shù)十或甚至數(shù)百個(gè)電子郵件項(xiàng)。
[0020]仍然參考圖1A，示例電子郵件用戶界面中所顯示的示例電子郵件項(xiàng)中的每一個(gè)都與共同項(xiàng)目，即“項(xiàng)目AB”相關(guān)聯(lián)。根據(jù)本發(fā)明的各實(shí)施例以及下文將要進(jìn)行的描述，提取與通信線程中所包含的通信項(xiàng)中的每一個(gè)有關(guān)的信息，并且生成對(duì)話概述。如圖1A中所示，隨后可向用戶顯示包含該對(duì)話線程的簡(jiǎn)要概述的對(duì)話概述用戶界面130。例如，參考用戶界面130，簡(jiǎn)要對(duì)話概述“項(xiàng)目AB時(shí)間表和文檔”在用戶界面組件130中示出。因此，在用戶搜索與給定主題相關(guān)聯(lián)的消息(例如電子郵件項(xiàng))之后，用戶界面組件130中示出的對(duì)話概述可被自動(dòng)地顯示，以便給用戶對(duì)該通信線程的本質(zhì)和相關(guān)性的快速理解。例如，用戶可能已基于電子郵件項(xiàng)的特定發(fā)送者、或基于電子郵件項(xiàng)被接收的特定時(shí)間段而對(duì)他/她的電子郵件項(xiàng)進(jìn)行了分揀，并且用戶可能沒(méi)有意識(shí)到所得線程的特定相關(guān)性。然而，在用戶界面組件130中向用戶顯示的該對(duì)話概述可用于為用戶提供一對(duì)話概述，以允許用戶通過(guò)在對(duì)話概述用戶界面組件130中快速審閱向用戶顯示的該對(duì)話概述，而對(duì)這些對(duì)話線程項(xiàng)的相關(guān)性一目了然。
[0021]根據(jù)一個(gè)實(shí)施例，在對(duì)話線程概述被定稿之前，可向用戶呈現(xiàn)候選線程概述以供接受、拒絕或修改。參考圖1B，用戶界面組件140包括示例標(biāo)題“對(duì)話線程概述”，以向用戶指示候選對(duì)話線程概述被呈現(xiàn)以供審閱。在其中指示候選線程概述被顯示的文本框或字段150上方，可提供諸如“以下是建議的對(duì)話線程概述”之類(lèi)的標(biāo)題145。例如，如圖1B中所示，在文本框或字段150中顯示了候選概述“項(xiàng)目AB文檔和時(shí)間表”。如果用戶接受該候選概述，則該候選概述將被用作該關(guān)聯(lián)通信線程的概述。如果用戶拒絕該候選概述，則替代概述可被提供。并且，如果用戶需要不同的概述，則用戶可在文本框/字段155中輸入替換概述，并且用戶輸入的替換概述將被用作該關(guān)聯(lián)通信線程的概述。
[0022]圖2例示了用于自動(dòng)地概述電子對(duì)話線程的對(duì)話線程概述系統(tǒng)200的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。對(duì)話線程和元數(shù)據(jù)組件202是一個(gè)或多個(gè)存儲(chǔ)器存儲(chǔ)區(qū)域的例示，在那里可存儲(chǔ)對(duì)話線程、包括對(duì)話線程的消息以及與對(duì)話線程相關(guān)聯(lián)的元數(shù)據(jù)項(xiàng)，并且從中可獲取關(guān)于對(duì)話線程的信息以供在為對(duì)話線程生成概述時(shí)使用。例如，可將圖1中示出的消息存儲(chǔ)在儲(chǔ)存庫(kù)202中，并且可獲取元數(shù)據(jù)項(xiàng)，例如，消息發(fā)送者的標(biāo)識(shí)、消息接收者的標(biāo)識(shí)、消息傳輸和接收的日期/時(shí)間、為包括對(duì)話線程的任何消息手動(dòng)輸入的主題行、為對(duì)話線程生成并存儲(chǔ)的主題標(biāo)題、給定對(duì)話線程或包括該對(duì)話線程的消息與其他消息或其他對(duì)話線程之間的關(guān)系等。
[0023]對(duì)話線程分析器組件204是用于處理接收到的對(duì)話線程項(xiàng)以生成對(duì)話線程概述的應(yīng)用或模塊的例示。接收到的對(duì)話線程和元數(shù)據(jù)被分析并在必要時(shí)格式化以供下述文本處理。根據(jù)各實(shí)施例，對(duì)話線程分析可由用于解析檢索到的對(duì)話線程中所包含的文本和相關(guān)聯(lián)的元數(shù)據(jù)的文本解析器執(zhí)行以將文本處理成一個(gè)或多個(gè)文本分量(例如，句子和構(gòu)成該一個(gè)或多個(gè)句子的詞)。例如，如果對(duì)話線程和相關(guān)聯(lián)的元數(shù)據(jù)被根據(jù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)語(yǔ)言(例如，可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言(XML))來(lái)格式化，則如在此所述的，對(duì)話線程分析可以包括根據(jù)相關(guān)聯(lián)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)語(yǔ)言來(lái)解析檢索到的對(duì)話線程和相關(guān)聯(lián)的元數(shù)據(jù)以處理該文本。作為另一示例，對(duì)話線程和相關(guān)聯(lián)的元數(shù)據(jù)可從在線源檢索，如基于因特網(wǎng)的聊天論壇，在那里檢索到的文本可根據(jù)諸如超文本標(biāo)記語(yǔ)言(HTML)等格式來(lái)格式化。根據(jù)各實(shí)施例，如在此描述的，對(duì)話線程分析可以包括將從這樣的源檢索到的對(duì)話線程和相關(guān)聯(lián)的元數(shù)據(jù)格式化，以使得它可針對(duì)對(duì)話主題進(jìn)行處理。
[0024]包含對(duì)話線程的消息中所包括的文本接著可被處理以供在生成對(duì)話線程概述時(shí)使用?？梢圆捎梦谋咎幚響?yīng)用，由此將文本分解成一個(gè)或多個(gè)文本分量以用于確定接收到的/檢索到的文本是否可包含可被形成為對(duì)話線程的主題標(biāo)題的詞。將文本分解成一個(gè)或多個(gè)文本分量可包括將該文本分解成各單獨(dú)的句子，然后將這些單獨(dú)的句子分解成各單獨(dú)的語(yǔ)言符號(hào)(token)，例如詞語(yǔ)、數(shù)字串等。
[0025]這樣的文本處理是本領(lǐng)域技術(shù)人員公知的，并且可包括根據(jù)已知參數(shù)將各文本部分分解成各單獨(dú)的句子和單獨(dú)的語(yǔ)言符號(hào)。例如，文本部分中包含的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和大寫(xiě)字母可被用于確定句子的開(kāi)頭和結(jié)尾。文本的各部分之間包含的空格可被用于確定各單獨(dú)的句子中包含的各單獨(dú)語(yǔ)言符號(hào)(例如各單獨(dú)的詞語(yǔ))之間的中斷。符合已知模式的字母數(shù)字串，例如與郵政編碼相關(guān)聯(lián)的五個(gè)數(shù)字，可被用于標(biāo)識(shí)文本的各部分。另外，最初標(biāo)識(shí)的一個(gè)或多個(gè)句子或句子語(yǔ)言符號(hào)可被傳遞給一個(gè)或多個(gè)識(shí)別器程序以對(duì)照已知句子或語(yǔ)言符號(hào)的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)比較最初標(biāo)識(shí)的句子或語(yǔ)言符號(hào)，以供進(jìn)一步確定各單獨(dú)的句子或語(yǔ)言符號(hào)。例如，給定句子中包含的詞語(yǔ)可被傳遞給數(shù)據(jù)庫(kù)以確定該詞語(yǔ)是否是人名、城市名、公司名，或特定語(yǔ)言符號(hào)是否是已識(shí)別的首字母縮寫(xiě)、商標(biāo)名等等。如應(yīng)明白的，可以采用各種手段來(lái)對(duì)照已知的詞語(yǔ)或其他字母數(shù)字串比較句子或句子的語(yǔ)言符號(hào)以進(jìn)一步標(biāo)識(shí)那些文本項(xiàng)。例如,參考圖1中示出的示例電子郵件消息,文本處理可包括將郵件消息中的每一個(gè)分解成在自動(dòng)生成該線程的概述時(shí)可與為示例郵件項(xiàng)獲取的其他屬性相關(guān)聯(lián)地使用的單獨(dú)詞語(yǔ)。
[0026]特征提取組件206是從包括給定對(duì)話線程的通信中的每一個(gè)中提取的通信項(xiàng)特征集合的例示，這些通信項(xiàng)特征將用來(lái)生成對(duì)話線程概述以供經(jīng)由用戶界面組件130向用戶呈現(xiàn)。對(duì)于具有多個(gè)對(duì)話項(xiàng)的任何給定對(duì)話線程，各種特征和屬性與每一項(xiàng)相關(guān)聯(lián)，以便在概述該項(xiàng)相對(duì)于對(duì)話線程中其他項(xiàng)的相關(guān)性時(shí)提供有幫助的信息。例如，可從每一對(duì)話線程項(xiàng)中提取的屬性和特征包括:通信項(xiàng)發(fā)送者的標(biāo)識(shí)、通信項(xiàng)接收者的標(biāo)識(shí)、通信項(xiàng)傳輸?shù)娜掌?時(shí)間、相關(guān)于其他通信項(xiàng)的傳輸和接收的日期/時(shí)間、與通信項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的重要性級(jí)別、附連于通信項(xiàng)的標(biāo)志、附連于通信項(xiàng)的內(nèi)容項(xiàng)等。
[0027]仍然參考圖2，從包括對(duì)話線程的通信項(xiàng)中提取的其他特征包括通信線程項(xiàng)中所包含的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容項(xiàng)。例如，任務(wù)208可被嵌入對(duì)話線程項(xiàng)，并且可具有可用于生成對(duì)話線程概述的有幫助的信息。會(huì)議信息(例如會(huì)議請(qǐng)求210)同樣可提供可用于生成對(duì)話線程概述的有價(jià)值的信息，例如，與會(huì)議請(qǐng)求相關(guān)聯(lián)的可包括概述該會(huì)議請(qǐng)求理由的信息的主題行。嵌入電子郵件項(xiàng)、文本消息或其他消息收發(fā)中所包含的文本中的問(wèn)題和回答212可被類(lèi)似地用于提取可用于概述包括各種通信項(xiàng)的對(duì)話線程的有幫助的信息。
[0028]各種其他通信項(xiàng)特征214也可被對(duì)話線程概述系統(tǒng)200用于獲取信息以供生成和呈現(xiàn)如用戶界面組件130中所示的對(duì)話線程概述。例如，盡管第一對(duì)話線程可包括電子郵件項(xiàng)，但信息可由系統(tǒng)200從其他源獲取，其他源例如可包括在為包括電子郵件項(xiàng)的對(duì)話線程生成概述時(shí)有用的信息的文本消息源。另外，如此處描述的，其他信息源，例如，該對(duì)話線程中所標(biāo)識(shí)的用戶的聯(lián)系人列表、日歷、該對(duì)話線程中所標(biāo)識(shí)的用戶的任務(wù)列表等可用來(lái)收集可用于生成對(duì)話線程概述的信息。
[0029]選擇/排序組件216是系統(tǒng)200作出關(guān)于如上所述的關(guān)于從電子通信項(xiàng)提取的各種特征和屬性的重要性、權(quán)重或相關(guān)性的確定的例示。例如，在選擇/排序操作期間，重復(fù)特征可被移除，被認(rèn)為不相關(guān)的特征(例如，不具有與對(duì)話線程中其他電子郵件項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的文本的電子郵件項(xiàng))可被移除，已被后續(xù)會(huì)議請(qǐng)求取代的過(guò)時(shí)會(huì)議請(qǐng)求可被移除，并且冗長(zhǎng)對(duì)話線程中更新近的對(duì)話項(xiàng)在該對(duì)話線程中可被提升到更高的相關(guān)性，以及從那些項(xiàng)中提取的特征在生成對(duì)話線程概述時(shí)可采取更高的相關(guān)性。例如，基于發(fā)送/接收日期和時(shí)間的對(duì)話線程的時(shí)間線可用于最初使對(duì)話線程項(xiàng)對(duì)齊以供將來(lái)提取和分析。
[0030]文本概述組件220是生成對(duì)話線程概述的例示，該對(duì)話線程概述包括從各種通信線程項(xiàng)中提取至可向與對(duì)話線程相關(guān)聯(lián)的用戶呈現(xiàn)的對(duì)話線程概述的一個(gè)或多個(gè)通信項(xiàng)特征，例如，詞語(yǔ)、短語(yǔ)、數(shù)字串等。用戶界面組件225是向?qū)υ捑€程的用戶呈現(xiàn)對(duì)話線程概述以允許用戶快速且方便地理解他們正在審閱的對(duì)話線程的本質(zhì)和相關(guān)性的例示。
[0031]圖3例示了用于自動(dòng)地概述電子對(duì)話線程的過(guò)程流。方法300在開(kāi)始操作305開(kāi)始并且前進(jìn)至操作310，其中從對(duì)話線程項(xiàng)可被存儲(chǔ)的各種源獲取對(duì)話線程和關(guān)聯(lián)元數(shù)據(jù)。例如，電子郵件項(xiàng)和關(guān)聯(lián)元數(shù)據(jù)可被存儲(chǔ)在為大型組織提供電子郵件存儲(chǔ)的電子郵件服務(wù)器處?；蛘?，可用來(lái)生成電子郵件線程概述的電子郵件項(xiàng)可被存儲(chǔ)在各種不同的電子郵件服務(wù)器或位于分布式計(jì)算環(huán)境中的存儲(chǔ)介質(zhì)處，其中某些項(xiàng)位于一個(gè)服務(wù)器中，某些項(xiàng)位于另一服務(wù)器中等等。對(duì)于另一示例，可用來(lái)生成對(duì)話線程概述的文本消息可跨負(fù)責(zé)向各種用戶提供文本消息收發(fā)服務(wù)的各種通信服務(wù)提供者所操作的存儲(chǔ)服務(wù)器分布。作為另一示例，可從基于因特網(wǎng)的聊天服務(wù)檢索對(duì)話線程和元數(shù)據(jù)，其中消息、消息內(nèi)容、以及消息元數(shù)據(jù)可被存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)中或跨眾多存儲(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)來(lái)存儲(chǔ)。
[0032]根據(jù)一個(gè)實(shí)施例，在用戶進(jìn)行了用于匯編要對(duì)其生成對(duì)話線程概述的給定對(duì)話線程的某一操作之后，執(zhí)行操作310。例如，如果用戶與已發(fā)送并接收各種與項(xiàng)目的給定方面有關(guān)的電子郵件消息的項(xiàng)目組相關(guān)聯(lián)，則用戶可能希望搜索所有與該項(xiàng)目方面相關(guān)聯(lián)的電子郵件。一旦用戶輸入某一類(lèi)型的搜索準(zhǔn)則，用戶就可以接收與該項(xiàng)目的所需方面具有某種相關(guān)性的大量電子郵件項(xiàng)。例如，作為搜索示例電子郵件項(xiàng)的每一個(gè)中所標(biāo)識(shí)的“項(xiàng)目AB”的結(jié)果，可向用戶顯示圖1中示出的電子郵件消息列表。不幸的是，用戶可能被迫通讀眾多電子郵件項(xiàng)，其中的某些對(duì)于用戶確定該通信線程的更具體的相關(guān)性或本質(zhì)而言可能幾乎不相關(guān)。因此，在操作310，檢索通過(guò)用戶搜索來(lái)標(biāo)識(shí)的通信線程(得到包括該線程的通信項(xiàng)集合)以供如下所述地分析和生成對(duì)話線程概述。
[0033]在操作315，從該對(duì)話線程中所包含的通信項(xiàng)中的每一個(gè)檢索到的文本和元數(shù)據(jù)被分析、格式化并且處理成單獨(dú)的言詞，例如，如上文參考對(duì)話線程分析器204所述的詞語(yǔ)、短語(yǔ)、數(shù)字串等。從線程項(xiàng)中提取的單獨(dú)的言詞可用于為該線程構(gòu)建對(duì)話概述。
[0034]在操作320，提取來(lái)自包括檢索到的通信線程的通信項(xiàng)的特征，以供在生成通信線程概述時(shí)使用。如上文參考圖2描述的，操作320的特征提取包括針對(duì)通信項(xiàng)中的每一個(gè)，從經(jīng)處理的文本和元數(shù)據(jù)提取在確定通信項(xiàng)之間的關(guān)系且隨后最終生成通信線程概述時(shí)有用的言詞和信息。如應(yīng)當(dāng)理解的，從通信項(xiàng)和關(guān)聯(lián)元數(shù)據(jù)提取的特征可被臨時(shí)存儲(chǔ)以供選擇和排序。
[0035]在操作325，從通信項(xiàng)提取的特征以及關(guān)聯(lián)元數(shù)據(jù)被選擇并被排序，以供在生成對(duì)話線程概述時(shí)使用。如上所述，對(duì)一個(gè)或多個(gè)特征的選擇可包括丟棄被認(rèn)為重復(fù)或不相關(guān)的特定特征。例如，如果在兩個(gè)連續(xù)通信項(xiàng)中使用了同一術(shù)語(yǔ)，則來(lái)自這些通信項(xiàng)之一的該術(shù)語(yǔ)可被丟棄。作為另一示例，如果包括通信線程的通信項(xiàng)不包括與其他通信項(xiàng)共同的言詞或元數(shù)據(jù)，則該通信項(xiàng)及其所提取的特征可被丟棄。一旦一組特征被選擇，所選擇的特征就可按重要性次序來(lái)排序。例如，更新近的通信項(xiàng)可被排在較老的通信項(xiàng)之上。過(guò)期的會(huì)議請(qǐng)求以及其中所包含的信息可代替更新的會(huì)議請(qǐng)求以及其中所包含的信息而被丟棄。
[0036]在操作330，對(duì)從包括該通信線程的各種通信項(xiàng)提取的文本特征進(jìn)行概述?；诓僮?25處所執(zhí)行的選擇和排序，從對(duì)話線程中提取的關(guān)鍵詞或其他言詞的分組可被生成為如上文圖1中所示的對(duì)話線程概述。例如，返回參考圖1，示例電子郵件項(xiàng)中的每一個(gè)包括言詞“項(xiàng)目”和“AB”。另外，言詞“文檔”緊鄰言詞“項(xiàng)目”和“AB”出現(xiàn)。最后，多個(gè)電子郵件項(xiàng)包括可與在電子郵件線程被匯編時(shí)系統(tǒng)200所提取的任務(wù)項(xiàng)和日歷項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的時(shí)間安排特征。結(jié)果，為示例對(duì)話線程生成了文本概述“項(xiàng)目AB時(shí)間表和文檔”。
[0037]出于說(shuō)明目的，示例對(duì)話線程概述“項(xiàng)目AB時(shí)間表和文檔”被簡(jiǎn)化。根據(jù)各實(shí)施例，所提取并呈現(xiàn)的對(duì)話線程概述可包括使用從經(jīng)分析的電子郵件項(xiàng)、文本消息、任務(wù)項(xiàng)、日歷項(xiàng)等提取的一組語(yǔ)句或短語(yǔ)，作為關(guān)聯(lián)線程的概述。即，用戶界面組件130中所呈現(xiàn)的概述可包括從對(duì)話線程提取的一個(gè)或多個(gè)句子，從任務(wù)存儲(chǔ)提取的一個(gè)或多個(gè)任務(wù)，從與對(duì)話線程相關(guān)聯(lián)的日歷應(yīng)用提取的一個(gè)或多個(gè)會(huì)議時(shí)間表項(xiàng)，對(duì)張貼在對(duì)話線程中的問(wèn)題的回答，或所有發(fā)生在給定對(duì)話線程中或與給定對(duì)話線程相關(guān)聯(lián)的這些項(xiàng)的組合。例如，用戶界面組件130中呈現(xiàn)的概述可包括幾個(gè)線程句子、任務(wù)項(xiàng)以及日歷項(xiàng)，作為關(guān)聯(lián)線程的概述。
[0038]在操作350，根據(jù)一個(gè)實(shí)施例，最初生成的線程對(duì)話概述可在建立最初生成的概述作為示例對(duì)話線程的最終對(duì)話線程概述之前向用戶呈現(xiàn)?？梢栽谝陨蠄D1B中所示的用戶界面組件中向用戶呈現(xiàn)候選對(duì)話線程概述的呈現(xiàn)。如果用戶接受所呈現(xiàn)的候選對(duì)話線程，則該候選對(duì)話線程將被存儲(chǔ)并被呈現(xiàn)為最終對(duì)話線程概述。或者，如以上圖1B所示，可向用戶提供字段155，以允許用戶輸入可替換系統(tǒng)200推薦的對(duì)話線程概述的優(yōu)選對(duì)話線程概述?；蛘撸梢栽谝陨蠄D1A所示的用戶界面組件130中自動(dòng)地向?qū)υ捑€程的用戶呈現(xiàn)系統(tǒng)200生成的候選對(duì)話線程，而無(wú)需用戶交互。
[0039]在操作335，在如上文參考圖1A所示出并描述的對(duì)話概述用戶界面組件130中向用戶顯示系統(tǒng)200所生成的對(duì)話概述、或用戶在操作330修改或接受的對(duì)話概述。如應(yīng)當(dāng)理解的，對(duì)話線程概述生成方法可在每次給定用戶獲取對(duì)話線程時(shí)由系統(tǒng)200來(lái)執(zhí)行，或者，先前生成的對(duì)話線程概述可從存儲(chǔ)中被獲取并且可向用戶呈現(xiàn)。根據(jù)一個(gè)實(shí)施例，每次附加對(duì)話項(xiàng)被添加到該對(duì)話線程時(shí)，方法300可被重新實(shí)現(xiàn)以考慮已通過(guò)新對(duì)話項(xiàng)的添加而被添加到該對(duì)話線程的附加對(duì)話項(xiàng)特征。在經(jīng)由上述用戶界面組件向用戶呈現(xiàn)對(duì)話線程概述之后，方法在操作340結(jié)束。
[0040]圖4示出用于在如上所述地生成各對(duì)話線程概述之后將這些對(duì)話線程概述提供給各種客戶機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。如前所述，自動(dòng)對(duì)話線程概述系統(tǒng)420可從使用各種通信信道和存儲(chǔ)檢索到的對(duì)話線程和元數(shù)據(jù)中生成線程概述。有助于生成對(duì)話線程概述的信息和特征也可被存儲(chǔ)在不同的通信信道或其他存儲(chǔ)類(lèi)型中。例如，可使用目錄服務(wù)422、web門(mén)戶424、郵箱服務(wù)426、即時(shí)消息收發(fā)存儲(chǔ)428以及社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)430來(lái)存儲(chǔ)對(duì)話線程通信項(xiàng)、元數(shù)據(jù)或特征信息。自動(dòng)對(duì)話線程概述系統(tǒng)420可使用這些類(lèi)型的系統(tǒng)等中的任一個(gè)系統(tǒng)來(lái)將對(duì)話線程概述存儲(chǔ)在線程概述存儲(chǔ)416中。服務(wù)器412可向客戶機(jī)提供對(duì)話線程概述。作為一個(gè)示例，服務(wù)器412可以是通過(guò)web提供線程概述的web服務(wù)器。服務(wù)器412可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)407向客戶機(jī)提供web上的在線線程概述?？色@得線程概述的客戶機(jī)的示例包括計(jì)算設(shè)備401，該計(jì)算設(shè)備可包括任何通用個(gè)人計(jì)算機(jī)、平板計(jì)算設(shè)備403和/或可包括智能電話的移動(dòng)計(jì)算設(shè)備405。這些設(shè)備中的任一個(gè)可從線程概述存儲(chǔ)416獲得線程概述。
[0041]如上所述，本發(fā)明的各實(shí)施例可通過(guò)本地和遠(yuǎn)程計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括參考圖1A、1B、2、3和4所不出并描述的系統(tǒng)。與本發(fā)明的各實(shí)施例相符地,上述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)和處理單元可在諸如圖5的計(jì)算設(shè)備500之類(lèi)的計(jì)算設(shè)備中實(shí)現(xiàn)。根據(jù)各實(shí)施例，計(jì)算設(shè)備可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器計(jì)算機(jī)、手持式計(jì)算機(jī)、智能電話、平板或輸入板設(shè)備、或能夠包含并操作本文描述的計(jì)算組件和功能的任何其他設(shè)備的形式。另外，下文描述的各計(jì)算設(shè)備組件可作為印刷在可編程芯片上的計(jì)算系統(tǒng)來(lái)操作?？梢允褂糜布?、軟件或固件的任何適當(dāng)?shù)慕M合來(lái)實(shí)現(xiàn)該存儲(chǔ)器存儲(chǔ)和處理單元。例如，存儲(chǔ)器存儲(chǔ)和處理單元可用計(jì)算設(shè)備500或任何其他計(jì)算設(shè)備518結(jié)合計(jì)算設(shè)備500來(lái)實(shí)現(xiàn)，其中在分布式計(jì)算環(huán)境(如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或因特網(wǎng))中可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將功能集合在一起，以執(zhí)行如本文所述的功能。根據(jù)本發(fā)明的各實(shí)施方式，上述系統(tǒng)、設(shè)備和處理器是示例，而其他系統(tǒng)、設(shè)備和處理器可以包括上述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)和處理單元。此外，計(jì)算設(shè)備500可包括如上所述的操作環(huán)境100。
[0042]參考圖5，符合本發(fā)明的各實(shí)施例的系統(tǒng)可包括諸如計(jì)算設(shè)備500等計(jì)算設(shè)備。在一基本配置中，計(jì)算設(shè)備500可以包括至少一個(gè)處理單元502和系統(tǒng)存儲(chǔ)器504。取決于計(jì)算設(shè)備的配置和類(lèi)型，系統(tǒng)存儲(chǔ)器504可以包括，但不限于，易失性存儲(chǔ)器(例如，隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM))、非易失性存儲(chǔ)器(例如，只讀存儲(chǔ)器(ROM))、閃存或任何組合。系統(tǒng)存儲(chǔ)器504可包括操作系統(tǒng)505、一個(gè)或多個(gè)編程模塊506，并可包括具有足夠的計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的對(duì)話主題檢測(cè)、生成、以及存儲(chǔ)系統(tǒng)200，該指令在被執(zhí)行時(shí)執(zhí)行本文所描述的功能。例如，操作系統(tǒng)505可適用于控制計(jì)算設(shè)備500的操作。此外，本發(fā)明的各實(shí)施例可以結(jié)合圖形庫(kù)、其他操作系統(tǒng)、或任何其他應(yīng)用程序來(lái)實(shí)踐，且不限于任何特定應(yīng)用程序或系統(tǒng)。該基本配置在圖5中由虛線508內(nèi)的那些組件示出。
[0043]計(jì)算設(shè)備500可以具有附加特征或功能。例如，計(jì)算設(shè)備500還可包括附加數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備(可移動(dòng)和/或不可移動(dòng))，諸如例如磁盤(pán)、光盤(pán)或磁帶。這些附加存儲(chǔ)在圖5中由可移動(dòng)存儲(chǔ)509和不可移動(dòng)存儲(chǔ)510示出。計(jì)算設(shè)備500還可包含可允許設(shè)備500諸如通過(guò)例如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或因特網(wǎng)等分布式計(jì)算環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)來(lái)與其他計(jì)算設(shè)備518進(jìn)行通信的通信連接516。通信連接516是通信介質(zhì)的一個(gè)示例。
[0044]如上所述，多個(gè)程序模塊和數(shù)據(jù)文件可被存儲(chǔ)在包括操作系統(tǒng)505在內(nèi)的系統(tǒng)存儲(chǔ)器504中。在執(zhí)行在處理單元502上時(shí)，編程模塊506可包括自動(dòng)對(duì)話線程概述生成系統(tǒng)200、420，自動(dòng)對(duì)話線程概述生成系統(tǒng)200、420可包括包含充足的計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的程序模塊，這些指令在被執(zhí)行時(shí)執(zhí)行本文所描述的功能。前述過(guò)程是示例，且處理單元502可執(zhí)行其他過(guò)程。根據(jù)本發(fā)明的各實(shí)施方式可以使用的其他編程模塊可以包括電子郵件和聯(lián)系人應(yīng)用、字處理應(yīng)用、電子數(shù)據(jù)表應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、幻燈片演示應(yīng)用、繪圖或計(jì)算機(jī)輔助應(yīng)用程序等。
[0045]一般而言，根據(jù)本發(fā)明的各實(shí)施方式，程序模塊可以包括可以執(zhí)行特定任務(wù)或可以實(shí)現(xiàn)特定抽象數(shù)據(jù)類(lèi)型的例程、程序、組件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和其他類(lèi)型的結(jié)構(gòu)。此外，本發(fā)明的各實(shí)施方式可用其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置來(lái)實(shí)踐，包括手持式設(shè)備、多處理器系統(tǒng)、基于微處理器的系統(tǒng)或可編程消費(fèi)電子產(chǎn)品、小型機(jī)、大型計(jì)算機(jī)等。本發(fā)明的各實(shí)施方式也可以在其中任務(wù)由通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)鏈接的遠(yuǎn)程處理設(shè)備執(zhí)行的分布式計(jì)算環(huán)境中實(shí)現(xiàn)。在分布式計(jì)算環(huán)境中，程序模塊可位于本地和遠(yuǎn)程存儲(chǔ)器存儲(chǔ)設(shè)備兩者中。
[0046]此外，本發(fā)明的各實(shí)施例可在包括分立電子元件的電路、包含邏輯門(mén)的封裝或集成電子芯片、利用微處理器的電路、或在包含電子元件或微處理器的單個(gè)芯片上實(shí)現(xiàn)。本發(fā)明的各實(shí)施例還可以使用能夠執(zhí)行諸如，例如，AND (與)、0R (或)和NOT (非)等邏輯運(yùn)算的其他技術(shù)來(lái)實(shí)踐，包括但不限于，機(jī)械、光學(xué)、流體和量子技術(shù)。另外，本發(fā)明的各實(shí)施例可以在通用計(jì)算機(jī)或任何其他電路或系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。
[0047]例如，本發(fā)明的各實(shí)施方式可被實(shí)現(xiàn)為計(jì)算機(jī)進(jìn)程(方法)、計(jì)算系統(tǒng)或諸如計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品或計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)等制品。計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品可以是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可讀并編碼了用于執(zhí)行計(jì)算機(jī)進(jìn)程的指令的計(jì)算機(jī)程序的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)。因此，本發(fā)明能以硬件和/或軟件(包括固件、常駐軟件、微碼等)來(lái)具體化。換言之，本發(fā)明的各實(shí)施方式可以采用其上包含有供指令執(zhí)行系統(tǒng)使用或結(jié)合其使用的計(jì)算機(jī)可使用或計(jì)算機(jī)可讀程序代碼的計(jì)算機(jī)可使用或計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形式。計(jì)算機(jī)可使用或計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可以是可包含、存儲(chǔ)、通信、傳播、或傳輸程序以供指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備使用或結(jié)合其使用的任何介質(zhì)。
[0048]如這里所使用的術(shù)語(yǔ)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可以包括計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)。計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)可包括以用于存儲(chǔ)諸如計(jì)算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序模塊、或其他數(shù)據(jù)等信息的任何方法或技術(shù)實(shí)現(xiàn)的易失性和非易失性、可移動(dòng)和不可移動(dòng)介質(zhì)。系統(tǒng)存儲(chǔ)器504、可移動(dòng)存儲(chǔ)509和不可移動(dòng)存儲(chǔ)510都是計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)(即，存儲(chǔ)器存儲(chǔ))的示例。計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)可以包括，但不限于，RAM、ROM、電可擦除只讀存儲(chǔ)器(EEPR0M)、閃存或其他存儲(chǔ)器技術(shù)、CD-ROM、數(shù)字多功能盤(pán)(DVD)或其他光存儲(chǔ)、磁帶盒、磁帶、磁盤(pán)存儲(chǔ)或其他磁性存儲(chǔ)設(shè)備、或可用于存儲(chǔ)信息且可以由計(jì)算設(shè)備500訪問(wèn)的任何其他介質(zhì)。任何這樣的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)都可以是設(shè)備500的一部分。計(jì)算設(shè)備500還可以具有諸如鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、筆、聲音輸入設(shè)備、觸摸輸入設(shè)備等等之類(lèi)的輸入設(shè)備512。還可包括輸出設(shè)備514，諸如顯示器、揚(yáng)聲器、打印機(jī)等。上述設(shè)備是示例且可以使用其他設(shè)備。
[0049]如這里所使用的術(shù)語(yǔ)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)還包括通信介質(zhì)。通信介質(zhì)由諸如載波或其他傳輸機(jī)制等已調(diào)制數(shù)據(jù)信號(hào)中的計(jì)算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序模塊或其他數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)，并包括任何信息傳遞介質(zhì)。術(shù)語(yǔ)“已調(diào)制數(shù)據(jù)信號(hào)”可以描述以對(duì)該信號(hào)中的信息進(jìn)行編碼的方式設(shè)定或者改變其一個(gè)或多個(gè)特征的信號(hào)。作為示例而非限制，通信介質(zhì)包括諸如有線網(wǎng)絡(luò)或直接線連接等有線介質(zhì)，以及諸如聲學(xué)、射頻(RF)、紅外線和其他無(wú)線介質(zhì)等無(wú)線介質(zhì)。
[0050]以上參考例如根據(jù)本發(fā)明的各實(shí)施例的方法、系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的框圖和/或操作圖示描述了本發(fā)明的各實(shí)施例?？蛑兴⒚鞯母鞴δ?動(dòng)作可以按不同于任何流程圖所示的次序出現(xiàn)。例如，取決于所涉及的功能/動(dòng)作，連續(xù)示出的兩個(gè)框?qū)嶋H上可以基本上同時(shí)執(zhí)行，或者這些框有時(shí)可以按相反的次序來(lái)執(zhí)行。
[0051]盡管已經(jīng)描述了本發(fā)明的某些實(shí)施方式，但也可能存在其他實(shí)施方式。此外，雖然本發(fā)明的各實(shí)施方式被描述為與存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器和其他存儲(chǔ)介質(zhì)中的數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，但數(shù)據(jù)還可以被存儲(chǔ)在或讀取自其他類(lèi)型的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，如輔助存儲(chǔ)設(shè)備，像硬盤(pán)、軟盤(pán)、或CD-ROM ;來(lái)自因特網(wǎng)的載波；或其他形式的RAM或ROM。此外，所公開(kāi)的方法的各步驟可以任何方式修改，包括通過(guò)對(duì)各步驟重新排序和/或插入或刪除步驟，而不背離本發(fā)明。[0052]包括此處所包括的代碼中的版權(quán)在內(nèi)的所有權(quán)利都?xì)w屬于 申請(qǐng)人:并且是本 申請(qǐng)人:的財(cái)產(chǎn)。 申請(qǐng)人:保持并保留此處所包括的代碼中的所有權(quán)利，并授予僅關(guān)于所授權(quán)的專利的再現(xiàn)且未出于其他目的再現(xiàn)該材料的許可。
[0053]盡管本說(shuō)明書(shū)包括示例，但本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求書(shū)來(lái)指示。此外，雖然用對(duì)結(jié)構(gòu)特征和/或方法動(dòng)作專用的語(yǔ)言描述了本說(shuō)明書(shū)，但權(quán)利要求書(shū)并不限于上文所描述的特征或動(dòng)作。相反，上述具體特征和動(dòng)作是作為本發(fā)明的各實(shí)施方式的示例來(lái)公開(kāi)的。
【權(quán)利要求】
1.一種自動(dòng)地概述電子對(duì)話線程的方法，包括: 接收包括一個(gè)或多個(gè)電子通信的對(duì)話線程； 處理包括接收到的對(duì)話線程的一個(gè)或多個(gè)通信，以使得包括所述一個(gè)或多個(gè)通信的文本分量能被用于生成所述對(duì)話線程的概述；以及 從所提取的一個(gè)或多個(gè)文本分量生成對(duì)話線程概述。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括在用戶界面組件中顯示所生成的對(duì)話線程概述以供所述對(duì)話線程的用戶審閱。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在生成對(duì)話線程概述之前，向檢索到的對(duì)話線程的用戶呈現(xiàn)候選對(duì)話線程概述，以供用戶接受所述候選線程概述作為正確的對(duì)話線程概述。
4.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，如果所述用戶接受所述候選對(duì)話線程概述作為所述對(duì)話線程的正確概述，則從所接受的候選對(duì)話線程概述生成所述對(duì)話線程概述。
5.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，如果所述用戶不接受所述候選對(duì)話線程概述作為所述對(duì)話線程的正確概述，則從所述用戶接收經(jīng)修改的對(duì)話線程概述，并且生成所述經(jīng)修改的對(duì)話線程概述作為所述對(duì)話線程的經(jīng)糾正概述。
6.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括基于一個(gè)或多個(gè)排序準(zhǔn)則來(lái)對(duì)所選擇的一個(gè)或多個(gè)通信進(jìn)行排序，所述排序包括基于與所選擇通信中的每一個(gè)相關(guān)聯(lián)的日期和時(shí)間來(lái)對(duì)所選擇的一個(gè)或 多個(gè)通信進(jìn)行排序。
7.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括將所生成的對(duì)話線程概述與檢索到的對(duì)話線程相關(guān)聯(lián)。
8.—種包含計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，所述指令在被計(jì)算機(jī)執(zhí)行時(shí)執(zhí)行一種自動(dòng)地概述電子對(duì)話線程的方法，所述方法包括: 響應(yīng)于根據(jù)第一搜索準(zhǔn)則來(lái)搜索電子通信的存儲(chǔ)，接收包括一個(gè)或多個(gè)電子通信的對(duì)話線程； 處理包括接收到的對(duì)話線程的一個(gè)或多個(gè)通信，以使得包括所述一個(gè)或多個(gè)通信的文本分量能被用于生成所述對(duì)話線程的概述； 從所提取的一個(gè)或多個(gè)文本分量生成對(duì)話線程概述；以及 在用戶界面組件中顯示所生成的對(duì)話線程概述以供所述對(duì)話線程的用戶審閱。
9.如權(quán)利要求8所述的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其特征在于: 一旦接收到包括一個(gè)或多個(gè)不同電子通信的第二對(duì)話線程，就為所述一個(gè)或多個(gè)不同電子通信生成第二對(duì)話線程概述；以及 在用戶界面組件中顯示所生成的第二對(duì)話線程概述以供所述對(duì)話線程的用戶審閱。
10.一種自動(dòng)地概述電子對(duì)話線程的方法，包括: 接收包括一個(gè)或多個(gè)電子通信的對(duì)話線程； 處理包括接收到的對(duì)話線程的一個(gè)或多個(gè)通信，以使得包括所述一個(gè)或多個(gè)通信的文本分量能被用于生成所述對(duì)話線程的概述； 向檢索到的對(duì)話線程的用戶呈現(xiàn)候選對(duì)話線程概述，以供用戶接受所述候選線程概述作為正確的對(duì)話線程概述； 其中，如果所述用戶接受所述候選對(duì)話線程概述作為所述對(duì)話線程的正確概述，則從所接受的候選對(duì)話線程概述生成所述對(duì)話線程概述；以及 其中，如果所述用戶不接受所述候選對(duì)話線程概述作為所述對(duì)話線程的正確概述，則從所述用戶接收經(jīng)修改的對(duì)話線程概述，并且生成所述經(jīng)修改的對(duì)話線程概述作為所述對(duì)話線程的經(jīng)糾正概述。
【文檔編號(hào)】G06F17/30GK103620539SQ201280031889
【公開(kāi)日】2014年3月5日 申請(qǐng)日期:2012年6月22日 優(yōu)先權(quán)日:2011年6月28日
【發(fā)明者】N·卡爾德維爾, S·阿扎姆, D·佩雷斯德?tīng)柨ㄆW, Y-Y·王, Y·蔡, M·蓋蒙 申請(qǐng)人:微軟公司