專利名稱：一種任務(wù)處理方法及應(yīng)用系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種任務(wù)處理方法及應(yīng)用系統(tǒng)。
技術(shù)背景
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，用戶可以通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)各種網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng)。當(dāng)用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)某個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，如果希望在系統(tǒng)中查詢需要處理的任務(wù)，那么對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)而言，獲取到用戶的請(qǐng)求后，通常都是將任務(wù)以列表形式展現(xiàn)給用戶。當(dāng)多個(gè)用戶具有相同的權(quán)限，并且多個(gè)用戶同時(shí)在不同的電腦打開(kāi)瀏覽器查詢需要處理的任務(wù)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)多個(gè)用戶看到相同列表任務(wù)的情況。而為避免多個(gè)用戶具有相同的權(quán)限并同時(shí)處理的情況，那么現(xiàn)有技術(shù)中是只設(shè)定一個(gè)權(quán)限進(jìn)行處理任務(wù)。
因此，現(xiàn)有技術(shù)的任務(wù)處理方法，將可能出現(xiàn)多個(gè)用戶重復(fù)處理某條任務(wù)的情況， 導(dǎo)致用戶工作效率降低，并且可能使得多個(gè)用戶之間的工作量統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確，無(wú)法反映真實(shí)處理情況。發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種任務(wù)處理方法及應(yīng)用系統(tǒng)，能夠避免工作重復(fù)或沖突，提高用戶工作效率及提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性。
為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明一方面提供一種任務(wù)處理方法，包括
根據(jù)用戶的操作獲知用戶查詢需處理的任務(wù)；
獲取用戶的會(huì)話的信息；
獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)；
將所述獲取的當(dāng)前需處理的任務(wù)，按照所述用戶的會(huì)話進(jìn)行分配；
將所述分配結(jié)果展示給用戶，使得用戶處理所述分配的任務(wù)。
所述按照用戶的會(huì)話進(jìn)行分配時(shí)，還設(shè)定任務(wù)處理時(shí)間值；
當(dāng)分配的任務(wù)超時(shí)未處理后，進(jìn)行任務(wù)回收。
進(jìn)行任務(wù)回收后還包括，將回收的任務(wù)在下次任務(wù)分配中按會(huì)話進(jìn)行分配。
所述獲取用戶的會(huì)話的信息具體為根據(jù)用戶發(fā)起的請(qǐng)求或輸入的操作判斷出用戶的會(huì)話。
所述獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)具體為獲取當(dāng)前所有需處理的任務(wù)。
為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明另一方面提供一種應(yīng)用系統(tǒng)，包括
信息獲取單元，用于根據(jù)用戶的操作獲知用戶查詢需處理的任務(wù)，獲取用戶的會(huì)話的信息，獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)；
處理單元，用于將所述獲取的當(dāng)前需處理的任務(wù)，按照所述用戶的會(huì)話進(jìn)行分配；
展示單元，用于將所述分配結(jié)果展示給用戶，使得用戶處理所述分配的任務(wù)。
所述處理單元在所述按照用戶的會(huì)話進(jìn)行分配時(shí)，還設(shè)定任務(wù)處理時(shí)間值，當(dāng)分配的任務(wù)超時(shí)未處理后，進(jìn)行任務(wù)回收。
所述處理單元進(jìn)行任務(wù)回收后還將回收的任務(wù)在下次任務(wù)分配中按會(huì)話進(jìn)行分配。
所述信息獲取單元獲取用戶的會(huì)話的信息具體為根據(jù)用戶發(fā)起的請(qǐng)求或輸入的操作判斷出用戶的會(huì)話。
所述信息獲取單元獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)具體為獲取當(dāng)前所有需處理的任務(wù)。
上述技術(shù)方案可以看出，由于本發(fā)明實(shí)施例對(duì)需要處理的任務(wù)進(jìn)行調(diào)度，是按照用戶會(huì)話session進(jìn)行分配，因此用戶在不同電腦同時(shí)查詢待處理任務(wù)時(shí)，將看到不同的查詢結(jié)果，從而避免工作重復(fù)或沖突，提高用戶工作效率，也使系統(tǒng)可以做到精確統(tǒng)計(jì)用戶的工作量。
進(jìn)一步的，另外，對(duì)于分配未處理的任務(wù)，在超過(guò)設(shè)定時(shí)間后將被回收，并且可重新分配給其他會(huì)話進(jìn)行處理，可以避免任務(wù)一直未被處理，而其他用戶又無(wú)法處理的情況。


為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其它的附圖。
圖1是本發(fā)明實(shí)施例一種處理方法流程圖2是本發(fā)明實(shí)施例另一種處理方法流程圖3是本發(fā)明的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有作出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其它實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
本發(fā)明提供一種任務(wù)處理方法及應(yīng)用系統(tǒng)，能夠避免工作重復(fù)或沖突，提高用戶工作效率及提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性。
以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明方案進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
本發(fā)明的技術(shù)方案主要是基于會(huì)話session動(dòng)態(tài)分配任務(wù)，并且對(duì)于未處理的任務(wù)在超時(shí)的情況下可回收。
本發(fā)明針對(duì)上述現(xiàn)有技術(shù)中存在的問(wèn)題，提出將所有需要處理的任務(wù)進(jìn)行調(diào)度， 按照用戶會(huì)話session進(jìn)行分配。用戶在不同電腦同時(shí)查詢待處理任務(wù)時(shí)，將看到不同的查詢結(jié)果，從而避免工作重復(fù)或沖突，提高用戶工作效率，也使系統(tǒng)可以做到精確統(tǒng)計(jì)用戶的工作量。另外，對(duì)于分配未處理的任務(wù)，在超過(guò)設(shè)定時(shí)間后將被回收，并且可重新分配給其他會(huì)話進(jìn)行處理。
圖1是本發(fā)明實(shí)施例一種處理方法流程圖。如圖1所示，包括
步驟101、根據(jù)用戶的操作獲知用戶查詢需處理的任務(wù)；
步驟102、獲取用戶的會(huì)話的信息；
步驟103、獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)；
步驟104、將所述獲取的當(dāng)前需處理的任務(wù)，按照所述用戶的會(huì)話進(jìn)行分配；
步驟105、將所述分配結(jié)果展示給用戶，使得用戶處理所述分配的任務(wù)。
需說(shuō)明的是，上述步驟102和103沒(méi)有必然的順序關(guān)系。
可以發(fā)現(xiàn)，本發(fā)明方法按照用戶會(huì)話session進(jìn)行分配，從而避免工作重復(fù)或沖突，提高用戶工作效率。
圖2是本發(fā)明實(shí)施例另一種處理方法流程圖。圖2與圖1相比，更為詳細(xì)介紹了本發(fā)明技術(shù)方案。如圖2所示，包括
步驟201、用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)某個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，在應(yīng)用系統(tǒng)中查詢需要處理的任務(wù)。
該步驟中，用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)某個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，向應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)起請(qǐng)求或輸入操作指示，在應(yīng)用系統(tǒng)中查詢需要處理的任務(wù)。
步驟202、應(yīng)用系統(tǒng)將所有需要處理的任務(wù)進(jìn)行調(diào)度，按照用戶會(huì)話進(jìn)行分配，并可以進(jìn)一步設(shè)定任務(wù)處理時(shí)間值。
應(yīng)用系統(tǒng)獲取用戶的請(qǐng)求后，獲知用戶需要查詢?nèi)蝿?wù)，則獲取當(dāng)前所有需處理的任務(wù)。應(yīng)用系統(tǒng)中可以設(shè)置任務(wù)管理器對(duì)任務(wù)進(jìn)行管理，例如可以通過(guò)任務(wù)列表管理所有相關(guān)的任務(wù)，而在任務(wù)列表中存儲(chǔ)了所有任務(wù)，并可以對(duì)任務(wù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，例如哪些是已經(jīng)處理完的，哪些是需處理的。
應(yīng)用系統(tǒng)獲取當(dāng)前所有需處理的任務(wù)后，獲取當(dāng)前會(huì)話的屬性信息，也即確定當(dāng)前發(fā)起的是哪個(gè)會(huì)話或哪種類型的會(huì)話，根據(jù)該會(huì)話，從所有需處理的任務(wù)中選擇對(duì)應(yīng)的任務(wù)分配給該用戶，從而實(shí)現(xiàn)根據(jù)會(huì)話進(jìn)行任務(wù)分配。應(yīng)用系統(tǒng)可以根據(jù)用戶發(fā)起的請(qǐng)求或輸入的操作判斷出用戶的會(huì)話。
本發(fā)明方法中，可以預(yù)先設(shè)置會(huì)話與任務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并可以對(duì)會(huì)話設(shè)置標(biāo)識(shí)進(jìn)行區(qū)分。
進(jìn)一步的，該步驟中可以對(duì)該分配的任務(wù)設(shè)定任務(wù)處理時(shí)間值，那么后續(xù)對(duì)于出現(xiàn)超時(shí)即超過(guò)設(shè)定時(shí)間的情況，則可以進(jìn)行任務(wù)回收。
步驟203、應(yīng)用系統(tǒng)將根據(jù)會(huì)話進(jìn)行的任務(wù)分配情況顯示給用戶，則用戶按照會(huì)話看到不同的查詢結(jié)果。
步驟204、用戶根據(jù)分配的結(jié)果進(jìn)行處理任務(wù)。
用戶查看到應(yīng)用系統(tǒng)分配的任務(wù)后，對(duì)該任務(wù)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)根據(jù)分配的結(jié)果處理任務(wù)。
由此，用戶在不同電腦同時(shí)查詢待處理任務(wù)時(shí)，將看到不同的查詢結(jié)果，那么就不會(huì)出現(xiàn)多個(gè)用戶同時(shí)在不同的電腦打開(kāi)瀏覽器查詢需要處理的任務(wù)時(shí)，出現(xiàn)看到相同列表任務(wù)的情況，也不需要為防止該情況的出現(xiàn)而只設(shè)定一個(gè)權(quán)限進(jìn)行處理任務(wù)。這樣，本發(fā)明的方案就可以避免工作重復(fù)或沖突，提高用戶工作效率，也使系統(tǒng)可以做到精確統(tǒng)計(jì)用戶的工作量。
步驟205、當(dāng)分配未處理的任務(wù)超時(shí)后，應(yīng)用系統(tǒng)將進(jìn)行任務(wù)回收，等待下次按照用戶會(huì)話進(jìn)行分配。
進(jìn)一步的，本發(fā)明方法對(duì)該分配的任務(wù)設(shè)定了任務(wù)處理時(shí)間值，當(dāng)分配未處理的任務(wù)超時(shí)后，應(yīng)用系統(tǒng)將進(jìn)行任務(wù)回收，等待下次按照用戶會(huì)話進(jìn)行分配。這樣，可以避免任務(wù)一直未被處理，而其他用戶又無(wú)法處理的情況。
上述詳細(xì)介紹了本發(fā)明的方法，以下介紹實(shí)現(xiàn)上述方法的裝置及系統(tǒng)。
圖3是本發(fā)明的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。如圖3所示，所述系統(tǒng)包括
信息獲取單元301，用于根據(jù)用戶的操作獲知用戶查詢需處理的任務(wù)，獲取用戶的會(huì)話的信息，獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)；
處理單元302，用于將所述獲取的當(dāng)前需處理的任務(wù)，按照所述用戶的會(huì)話進(jìn)行分配；
展示單元303，用于將所述分配結(jié)果展示給用戶，使得用戶處理所述分配的任務(wù)。
所述處理單元302在所述按照用戶的會(huì)話進(jìn)行分配時(shí)，還設(shè)定任務(wù)處理時(shí)間值， 當(dāng)分配的任務(wù)超時(shí)未處理后，進(jìn)行任務(wù)回收。
所述處理單元302進(jìn)行任務(wù)回收后還將回收的任務(wù)在下次任務(wù)分配中按會(huì)話進(jìn)行分配。
所述信息獲取單元301獲取用戶的會(huì)話的信息具體為根據(jù)用戶發(fā)起的請(qǐng)求或輸入的操作判斷出用戶的會(huì)話。
所述信息獲取單元301獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)具體為獲取當(dāng)前所有需處理的任務(wù)。
需要說(shuō)明的是，上述裝置和系統(tǒng)內(nèi)的各單元之間的信息交互、執(zhí)行過(guò)程等內(nèi)容，由于與本發(fā)明方法實(shí)施例基于同一構(gòu)思，具體內(nèi)容可參見(jiàn)本發(fā)明方法實(shí)施例中的敘述，此處不再贅述。
綜上所述，由于本發(fā)明實(shí)施例對(duì)需要處理的任務(wù)進(jìn)行調(diào)度，是按照用戶會(huì)話 session進(jìn)行分配，因此用戶在不同電腦同時(shí)查詢待處理任務(wù)時(shí)，將看到不同的查詢結(jié)果， 從而避免工作重復(fù)或沖突，提高用戶工作效率，也使系統(tǒng)可以做到精確統(tǒng)計(jì)用戶的工作量。 進(jìn)一步的，另外，對(duì)于分配未處理的任務(wù)，在超過(guò)設(shè)定時(shí)間后將被回收，并且可重新分配給其他會(huì)話進(jìn)行處理，可以避免任務(wù)一直未被處理，而其他用戶又無(wú)法處理的情況。
本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解上述實(shí)施例的各種方法中的全部或部分步驟是可以通過(guò)程序來(lái)指令相關(guān)的硬件來(lái)完成，該程序可以存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，存儲(chǔ)介質(zhì)可以包括只讀存儲(chǔ)器(ROM，Read Only Memory)、隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM，Random Access Memory)、磁盤或光盤等。
以上對(duì)本發(fā)明實(shí)施例所提供的技術(shù)方案，進(jìn)行了詳細(xì)介紹，本文中應(yīng)用了具體個(gè)例對(duì)本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說(shuō)明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時(shí)，對(duì)于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在具體實(shí)施方式
及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本說(shuō)明書(shū)內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。
權(quán)利要求
1.一種任務(wù)處理方法，其特征在于，包括根據(jù)用戶的操作獲知用戶查詢需處理的任務(wù)； 獲取用戶的會(huì)話的信息； 獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)；將所述獲取的當(dāng)前需處理的任務(wù)，按照所述用戶的會(huì)話進(jìn)行分配； 將所述分配結(jié)果展示給用戶，使得用戶處理所述分配的任務(wù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于所述按照用戶的會(huì)話進(jìn)行分配時(shí)，還設(shè)定任務(wù)處理時(shí)間值； 當(dāng)分配的任務(wù)超時(shí)未處理后，進(jìn)行任務(wù)回收。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于進(jìn)行任務(wù)回收后還包括，將回收的任務(wù)在下次任務(wù)分配中按會(huì)話進(jìn)行分配。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于所述獲取用戶的會(huì)話的信息具體為根據(jù)用戶發(fā)起的請(qǐng)求或輸入的操作判斷出用戶的會(huì)話。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于所述獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)具體為獲取當(dāng)前所有需處理的任務(wù)。
6.一種應(yīng)用系統(tǒng)，其特征在于，包括信息獲取單元，用于根據(jù)用戶的操作獲知用戶查詢需處理的任務(wù)，獲取用戶的會(huì)話的信息，獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)；處理單元，用于將所述獲取的當(dāng)前需處理的任務(wù)，按照所述用戶的會(huì)話進(jìn)行分配； 展示單元，用于將所述分配結(jié)果展示給用戶，使得用戶處理所述分配的任務(wù)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于所述處理單元在所述按照用戶的會(huì)話進(jìn)行分配時(shí)，還設(shè)定任務(wù)處理時(shí)間值，當(dāng)分配的任務(wù)超時(shí)未處理后，進(jìn)行任務(wù)回收。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于所述處理單元進(jìn)行任務(wù)回收后還將回收的任務(wù)在下次任務(wù)分配中按會(huì)話進(jìn)行分配。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于所述信息獲取單元獲取用戶的會(huì)話的信息具體為根據(jù)用戶發(fā)起的請(qǐng)求或輸入的操作判斷出用戶的會(huì)話。
10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于所述信息獲取單元獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)具體為獲取當(dāng)前所有需處理的任務(wù)。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種任務(wù)處理方法及應(yīng)用系統(tǒng)。該任務(wù)處理方法包括根據(jù)用戶的操作獲知用戶查詢需處理的任務(wù)；獲取用戶的會(huì)話的信息；獲取當(dāng)前需處理的任務(wù)；將所述獲取的當(dāng)前需處理的任務(wù)，按照所述用戶的會(huì)話進(jìn)行分配；將所述分配結(jié)果展示給用戶，使得用戶處理所述分配的任務(wù)。本發(fā)明相應(yīng)提供一種應(yīng)用系統(tǒng)。本發(fā)明提供的技術(shù)方案，能避免工作重復(fù)或沖突，提高用戶工作效率，也使系統(tǒng)可以做到精確統(tǒng)計(jì)用戶的工作量。
文檔編號(hào)G06F9/48GK102521043SQ201110447149
公開(kāi)日2012年6月27日 申請(qǐng)日期2011年12月27日 優(yōu)先權(quán)日2011年12月27日
發(fā)明者戴雯, 陳宏明 申請(qǐng)人:廣州從興電子開(kāi)發(fā)有限公司