專利名稱：靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明是關(guān)于ー種靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，特別是指一種使親屬可方便、快速、輕松、保障隱私、舒適的進(jìn)行追思、祭拜、觀禮，節(jié)省等待其它使用者的作業(yè)時間，并確保骨灰壇不虞遭竊的作業(yè)方法。
背景技術(shù)：
由于現(xiàn)今社會人ロ眾多，可利用空地越來越少，且環(huán)保意識高漲，為避免土葬造成環(huán)境污染，因此現(xiàn)今大多數(shù)家庭在處理家中往生者的后事時，多采用火葬的方式再向靈骨塔購買塔位安置骨灰壇，以便往后進(jìn)行追思、祭拜、觀禮。然而以往的靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)上在仔細(xì)檢視之下，仍有下述缺失
以往親屬前往靈骨塔進(jìn)行追思、祭拜、觀禮時，均處于開放式公開場所，無法兼顧隱私
性。若遇人潮洶涌時期，不僅不易找到往生者的塔位，還需清潔整理塔位，且進(jìn)行祭拜、觀禮十分不易，也浪費時間耗費體力。現(xiàn)有的靈骨塔管理皆采用人工管理方式，也無法有效確保骨灰壇的絕對安全。有鑒于以往的靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)上仍有上述的缺失，發(fā)明人乃針對該些缺失研究改進(jìn)之道，終于有本發(fā)明的產(chǎn)生。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的主要目的在于提供一種靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，其藉由自動化設(shè)施、電子裝置及數(shù)字通訊方式，管理骨灰壇并與親屬聯(lián)系，使親屬可方便、快速的選擇以影音視訊方式、或?qū)⒐腔覊浦劣^禮位置進(jìn)行祭拜、觀禮事宜，節(jié)省等待其它使用者的作業(yè)時間，并確保骨灰壇不虞遭竊的作業(yè)方法。為達(dá)到上述目的，本發(fā)明此一靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，其包括有下列步驟步驟(I):親屬欲進(jìn)行進(jìn)塔、祭拜、觀禮…等事宜時與客服接待部聯(lián)系；步驟(2):若親屬第一次使用本服務(wù)要辦理進(jìn)塔，可參照靈骨塔管理的作業(yè)流程，若親屬要進(jìn)行祭拜、觀禮事宜可參照親屬觀禮作業(yè)流程；步驟(3):親屬與客服接待部聯(lián)系，預(yù)約祭拜、觀禮…等事 宜后，工作人員依照親屬欲進(jìn)行之作業(yè)通知骨灰壇管理部；步驟(4):親屬可選擇由骨灰壇管理部將骨灰壇移至觀禮位置、或搭乘電梯、歩行至靈骨塔塔位區(qū)、或以影音視訊方式觀看骨灰壇進(jìn)行祭拜、觀禮；步驟(5):觀禮完畢后工作人員清理現(xiàn)場，并將骨灰壇歸位回塔位區(qū)保管監(jiān)控。為使本發(fā)明的特征、目的及功能有更進(jìn)一歩的被認(rèn)知與了解，茲配合圖式詳加說明如后。


圖I是本發(fā)明靈骨塔管理及親屬觀禮流程圖。圖2是本發(fā)明靈骨塔管理作業(yè)流程圖。
圖3是本發(fā)明親屬觀禮作業(yè)流程圖。主要標(biāo)號說明
I.......靈骨塔管理；2.......親屬觀禮；
A.......親屬；Al......進(jìn)塔、祭拜、觀禮；
AOl……開始；AOl……塔位洽購；
A03……進(jìn)塔時日安排；A04……親屬抵達(dá)現(xiàn)場；
A05.....進(jìn)行報到手續(xù)；A06.....處理后續(xù)事宜；
A07a....上網(wǎng)預(yù)約觀禮時間；A07b....電話預(yù)約觀禮時間；
A08……使用觀禮位置；
B.......骨灰壇管理部；BI......骨灰壇進(jìn)出管理；
BOla....打印進(jìn)塔親屬明細(xì)表；
BOlb....打印骨灰壇提取時段明細(xì)表；
B02a....塔位區(qū)進(jìn)塔相關(guān)檢查；
B02b....塔位區(qū)取骨灰壇至進(jìn)出作業(yè)區(qū)；
B03……骨灰壇送入進(jìn)出作業(yè)區(qū)；B04……塔位區(qū)親自觀禮；
B05……觀禮結(jié)束；B06……骨灰壇歸回塔位區(qū)；
B07……檢查今日異動骨灰壇是否均歸位；
B08……當(dāng)日作業(yè)結(jié)束；
C.......客服接待部；Cl......辦理親屬各項事宜；
COl……基本資料建文件；C02……辦理報到手續(xù)；
C03……通知骨灰壇管理部準(zhǔn)備進(jìn)塔事宜；
C04……親屬抵達(dá)現(xiàn)場；C05……繳費；
C06.....安排觀禮位置；C07.....使用觀禮位置；
C08……親屬觀禮位置；C09……觀禮結(jié)束；
ClO.....整理現(xiàn)場；Cll.....骨灰壇送回進(jìn)出作業(yè)區(qū)；
C12.....每日結(jié)帳款項繳回財務(wù)部。
具體實施例方式本發(fā)明此一靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，其應(yīng)用電子裝置及數(shù)碼通訊方式管理骨灰壇、告知親屬進(jìn)行祭拜、觀禮…等相關(guān)事宜，使親屬可方便、快速、輕松的進(jìn)行祭拜、觀禮，節(jié)省等待其它使用者作業(yè)的時間，且可確保骨灰壇不會遭竊的目的。請參閱圖I是本發(fā)明靈骨塔管理及親屬觀禮流程圖，其包括有下列步驟
步驟(I):親屬A欲進(jìn)行進(jìn)塔、祭拜、觀禮Al等…事宜時與客服接待部C聯(lián)系，工作人員即會辦理親屬各項事宜Cl。步驟(2):若是親屬A第一次使用本服務(wù)要辦理進(jìn)塔，即可參照靈骨塔管理I的作業(yè)流程；若是親屬A要進(jìn)行祭拜、觀禮等事宜可參照親屬觀禮2的作業(yè)流程。步驟⑶親屬A與客服接待部C聯(lián)系(電話、網(wǎng)絡(luò)…)，預(yù)約祭拜、觀禮…等事宜后，工作人員依照親屬A欲進(jìn)行的作業(yè)通知骨灰壇管理部B，使其在當(dāng)天進(jìn)行骨灰壇進(jìn)出管理BI。
步驟(4):親屬若選擇以影音視訊方式觀看骨灰壇，或是由骨灰壇管理部B將骨灰壇移至觀禮位置進(jìn)行祭拜、觀禮，親屬A亦可搭乘電梯或步行至靈骨塔的塔位區(qū)觀禮。步驟(5):觀禮完畢后客服接待部C的工作人員清理現(xiàn)場，并將骨灰壇歸位回塔位區(qū)保管監(jiān)控。又，本發(fā)明的靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，為便于說明作業(yè)如何進(jìn)行，另以圖
2、圖3所示詳加配合說明。請參閱圖2是本發(fā)明靈骨塔管理作業(yè)流程圖，為本發(fā)明靈骨塔管理作業(yè)方法，當(dāng)親屬A家中有往生者進(jìn)行火化后，親屬A開始AOl與客服接待部C聯(lián)系進(jìn)行塔位洽購A02、進(jìn)塔時日安排A03，而客服接待部C會進(jìn)行骨灰壇基本資料建文件COl并辦理進(jìn)塔申請，建檔完成后客服接待部C會通知骨灰壇管理部B，骨灰壇管理部B接受通知后會在作業(yè)前一天打印進(jìn)塔親屬明細(xì)表BOla，并進(jìn)行塔位區(qū)進(jìn)塔相關(guān)檢查B02a，包括塔位確認(rèn)、凈空…等相關(guān)事宜；當(dāng)親屬A抵達(dá)現(xiàn)場A04后于客服接待部C進(jìn)行報到手續(xù)A05，若親屬A仍有其它問題即協(xié)助處理后續(xù)事宜A06 ;若親屬A進(jìn)行報到手續(xù)A05后無其它問題，則親屬A至客服接待部C辦理報到手續(xù)C02后，客服接待部C立即審核進(jìn)塔申請，并在骨灰壇上設(shè)置感測裝置(例RFID、芯片、條形碼、磁條…等)，且若是親屬A有制作生命光盤可于此時將其歸檔至系統(tǒng)服務(wù)器內(nèi)，且親屬A報到時工作人員須檢查骨灰壇本體、外盒尺寸及各項置位物品是否均符合規(guī)定，待客服接待部C辦理好親屬A的報到手續(xù)后，會立即通知骨灰壇管理部準(zhǔn)備進(jìn)塔事宜C03，并由工作人員將骨灰壇移至骨灰壇管理部B的骨灰壇進(jìn)出作業(yè)區(qū)B03，而骨灰壇管理部B的工作人員須進(jìn)出作業(yè)區(qū)將骨灰壇歸位回塔位區(qū)B06上，并進(jìn)行檢查今日異動骨灰壇是否均歸位B07，檢查無誤后當(dāng)日結(jié)束作業(yè)B08，并將每日結(jié)帳款項繳回財務(wù)部C12。請參閱圖3是本發(fā)明親屬觀禮作業(yè)流程圖，為本發(fā)明的親屬觀禮作業(yè)方法，當(dāng)親屬A欲開始AOl進(jìn)行祭拜、觀禮等事宜時，可選擇使用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)預(yù)約觀禮時間A07a，或是使用電話預(yù)約觀禮時間A07b，當(dāng)客服接待部C接收到親屬A預(yù)約時，會詢問親屬A是否需要安排接送服務(wù)以及是否需要使用觀禮位置A08 ;若親屬選擇需要使用觀禮位置A08時，骨灰壇管理部B的工作人員會查看各個時段是否已經(jīng)訂滿，若是可以使用觀禮位置A08觀禮，工作人員即會將親屬A的預(yù)約信息傳至骨灰壇管理部B，以使骨灰壇管理部B于作業(yè)的前一天打印骨灰壇提取時段明細(xì)表BOlb，并以書面輸出或數(shù)字下載(例PDA，數(shù)碼手機(jī)...)方式便于工作人員隔天作業(yè)，工作人員當(dāng)日即會按照親屬所預(yù)約時段參照明細(xì)表(書面輸出或數(shù)碼下載)，于塔位區(qū)取骨灰壇至進(jìn)出作業(yè)區(qū)B02b ;或當(dāng)親屬A祭拜、觀禮當(dāng)日無論是否有預(yù)約，若親屬抵達(dá)現(xiàn)場C04繳費C05后，工作人員即會幫有事先預(yù)約觀禮位置的親屬、或臨時抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行繳費C05后的親屬A各別安排觀禮位置C06，若是親屬覺得一般的觀禮位置可使用的時間太短，可事先或當(dāng)日請工作人員安排使用時間較長的獨立空間，在親屬A等待工作人員安排觀禮位置C06時，親屬A可在等候區(qū)稍候再由工作人員、或以電子看板告 知親屬排定的觀禮位置，而工作人員會操作自動化設(shè)備至進(jìn)出作業(yè)區(qū)拿取骨灰壇輸送到親屬觀禮位置C08，使用獨立空間的親屬A則是由工作人員到作業(yè)區(qū)拿取骨灰壇，骨灰壇定位在觀禮位置后，數(shù)碼電子系統(tǒng)送出信息至電子看板、或由工作人員告知親屬A可以進(jìn)行觀ネし，若親屬A有儲存生命光盤可一同傳輸?shù)接^禮位置上，而親屬A于觀禮位置時可經(jīng)由影音視訊方式觀看骨灰壇的進(jìn)出作業(yè)，當(dāng)親屬觀禮結(jié)束C09要離開時可操作管理系統(tǒng)的離開鍵，工作人員即可通過電子系統(tǒng)知道親屬已經(jīng)觀禮結(jié)束并隨即進(jìn)行整理現(xiàn)場ClO ;或是藉由電子系統(tǒng)的監(jiān)控程序知曉已逾時使用的親屬并進(jìn)行通知，若親屬離開后工作人員立即整理現(xiàn)場C10，此時，工作人員除基本的清潔工作外，最重要是將骨灰壇定位完成，以便自動化設(shè)備順利自動提取將骨灰壇送回進(jìn)出作業(yè)區(qū)C11，若自動化設(shè)備若遇到尖峰時間時，也可以人工方式兩者同時進(jìn)行將骨灰壇歸位回塔位區(qū)B06，且工作人員進(jìn)出作業(yè)區(qū)時皆以數(shù)碼電子方式核對須歸位的骨灰壇、并依數(shù)字電子監(jiān)控確認(rèn)顯示歸回塔位區(qū)，且親屬A所使用之電梯及逃生梯均須有數(shù)碼電子門禁管制，使骨灰壇不能離開門禁管制區(qū)、且員エ電梯不能由I樓進(jìn)出，以便于有效控管、監(jiān)控、保護(hù)骨灰壇的安全，當(dāng)塔位區(qū)的工作人員將骨灰壇送回定位后，晚間需再次檢查并確認(rèn)今日異動骨灰壇是否均歸位B07，經(jīng)確認(rèn)無誤后工作人員在當(dāng)日結(jié)束作業(yè)B08后，將每日結(jié)帳款項繳回財務(wù)部C12即當(dāng)日結(jié)束作業(yè)B08 ;又，若親屬無需使用觀禮位置A08，或是沒有進(jìn)行相關(guān)預(yù)約當(dāng)日即前往而無觀禮位置可使用吋，親屬A 抵達(dá)現(xiàn)場C04進(jìn)行繳費C05后，可搭乘電梯或使用樓梯步行親自到靈骨塔的塔位區(qū)進(jìn)行觀ネし；而親屬A亦可藉由網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)以影音視訊方式觀看骨灰壇在現(xiàn)場或家中進(jìn)行祭拜、觀禮等事宜。
權(quán)利要求
1.一種靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，包括下列步驟 步驟(I):親屬進(jìn)行進(jìn)塔、祭拜、觀禮事宜時與客服接待部聯(lián)系，工作人員即協(xié)助親屬辦理各項事宜； 步驟(2):親屬首次使用本服務(wù)要辦理進(jìn)塔，可參照靈骨塔管理作業(yè)流程，若親屬要進(jìn)行祭拜、觀禮事宜可參照親屬觀禮作業(yè)流程； 步驟(3):親屬與客服接待部聯(lián)系預(yù)約祭拜、觀禮事宜后，工作人員依照親屬欲進(jìn)行的作業(yè)通知骨灰壇管理部，使其在當(dāng)天進(jìn)行骨灰壇進(jìn)出管理； 步驟(4):親屬可選擇以影音視訊方式觀看骨灰壇，或由骨灰壇管理部將骨灰壇移至獨立房間內(nèi)進(jìn)行祭拜、觀禮，親屬亦可搭乘電梯或步行至靈骨塔的塔位區(qū)觀禮；以及步驟(5):觀禮完畢后工作人員清理現(xiàn)場，將骨灰壇歸位回塔位區(qū)保管監(jiān)控。
2.如權(quán)利要求I所述的靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，其特征在于步驟(2)所述的靈骨塔管理作業(yè)流程，更包括有下述程序 親屬與客服接待部聯(lián)系塔位洽購、進(jìn)塔時日安排； 客服接待部會進(jìn)行骨灰壇的基本資料建文件并辦理進(jìn)塔申請； 資料建文件完成客服接待部會通知骨灰壇管理部進(jìn)行進(jìn)塔相關(guān)檢查； 親屬抵達(dá)現(xiàn)場客服接待部立即審核進(jìn)塔申請，并在骨灰壇上設(shè)置感測裝置；以及 客服接待部辦理好報到手續(xù)后，骨灰壇管理部立即準(zhǔn)備進(jìn)塔事宜將骨灰壇歸位至塔位區(qū)。
3.如權(quán)利要求I所述的靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，其特征在于步驟(2)所述的親屬觀禮作業(yè)流程，更包括有下述程序 當(dāng)親屬欲進(jìn)行祭拜、觀禮事宜時，可使用網(wǎng)絡(luò)、或電話預(yù)約，及決定是否使用觀禮位置； 若親屬無需使用觀禮位置，抵達(dá)現(xiàn)場后即可搭乘電梯或使用樓梯步行至靈骨塔的塔位區(qū)，親屬亦可藉由網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)以影音視訊方式觀看骨灰壇； 若親屬需要使用觀禮位置，工作人員會將親屬的預(yù)約信息傳至骨灰壇管理部，并于當(dāng)日安排親屬的觀禮位置后指揮自動化設(shè)備至進(jìn)出作業(yè)區(qū)拿取骨灰壇送至親屬觀禮位置；以及 親屬觀禮結(jié)束離開時工作人員即進(jìn)行整理，并確認(rèn)骨灰壇是否定位完成，便于自動化設(shè)備順利自動抓取將骨灰壇送回進(jìn)出作業(yè)區(qū)，以有效控管、監(jiān)控、保護(hù)骨灰壇安危。
4.如權(quán)利要求2所述的靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，其特征在于所述感測裝置為 RFID。
5.如權(quán)利要求2所述的靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，其特征在于所述感測裝置為芯片。
6.如權(quán)利要求2所述的靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，其特征在于所述感測裝置為條形碼。
7.如權(quán)利要求2所述的靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，其特征在于所述感測裝置為磁條。
全文摘要
一種靈骨塔管理及親屬觀禮作業(yè)方法，包括步驟為步驟(1)親屬欲進(jìn)行進(jìn)塔、祭拜、觀禮事宜時與客服接待部聯(lián)系；步驟(2)若親屬第一次使用本服務(wù)要辦理進(jìn)塔，可參照靈骨塔管理的作業(yè)流程，若親屬要進(jìn)行祭拜、觀禮事宜可參照親屬觀禮作業(yè)流程；步驟(3)親屬與客服接待部聯(lián)系，預(yù)約祭拜、觀禮事宜后，工作人員依照親屬欲進(jìn)行作業(yè)通知骨灰壇管理部；步驟(4)親屬可選擇由骨灰壇管理部將骨灰壇移至觀禮位置、或搭乘電梯、步行至靈骨塔塔位區(qū)、或以影音視訊方式觀看骨灰壇進(jìn)行祭拜、觀禮；步驟(5)觀禮完畢后工作人員清理現(xiàn)場，并將骨灰壇歸位回塔位區(qū)保管監(jiān)控。本發(fā)明使親屬可方便、保障隱私、舒適地追思、祭拜、觀禮，并節(jié)省等待時間，且可確保骨灰壇不虞遭竊。
文檔編號G06Q10/00GK102682337SQ20111005428
公開日2012年9月19日 申請日期2011年3月8日 優(yōu)先權(quán)日2011年3月8日
發(fā)明者單錦鑄, 吳政賢 申請人:單錦鑄, 吳政賢