專利名稱：監(jiān)控銷售點(diǎn)的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用于監(jiān)控銷售點(diǎn)的系統(tǒng)和方法，特別地而非限制性地涉及分別如權(quán)利要求1和12的前序部分所限定的用于遠(yuǎn)程監(jiān)控銷售點(diǎn)的潛在客戶的光顧的方法和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
在任意的零售店或商場(chǎng)中，追蹤穿過這些賣場(chǎng)的門禁的進(jìn)出顧客的數(shù)量可能是有利的，從而提供對(duì)于隨后的商業(yè)考慮而言有用的信息。上述商業(yè)考慮包括店內(nèi)盜竊即盜竊展示商品的風(fēng)險(xiǎn)或者與進(jìn)店顧客實(shí)際購(gòu)買銷售點(diǎn)內(nèi)展示的物品的比率有關(guān)的考慮。隨著顧客流量的增加，這些考慮變得更加復(fù)雜。為了根據(jù)進(jìn)店人員(還可能加上出店人員，盡管出店人員不太重要)的數(shù)量來獲得商業(yè)上有用的數(shù)據(jù)而要解決的技術(shù)問題之一是將潛在客戶的光顧與跟著潛在客戶一起進(jìn)來的(諸如親戚或朋友等)人員的光顧區(qū)別開的可能性。這種人可能沒有興趣購(gòu)買銷售點(diǎn)內(nèi)展示的物品，但為了例如陪伴潛在客戶也進(jìn)入商場(chǎng)。第二個(gè)問題是將基于真正的商業(yè)興趣即需要購(gòu)買物品或的確對(duì)展示物品感到好奇而進(jìn)行的光顧與基于諸如供給(后期服務(wù)和維修等)以及個(gè)人進(jìn)出店以消磨午休時(shí)間等的其它原因而進(jìn)行的光顧區(qū)別開的可能性。與計(jì)數(shù)進(jìn)出人員有關(guān)的又一技術(shù)問題是在不必依賴于諸如一年內(nèi)的時(shí)段的歷史數(shù)據(jù)或地理位置等的情況下動(dòng)態(tài)地判斷店內(nèi)盜竊風(fēng)險(xiǎn)較高的時(shí)段的可能性。現(xiàn)有技術(shù)已知有用于分開檢測(cè)進(jìn)入賣場(chǎng)的人員與離開賣場(chǎng)的人員的系統(tǒng)，其中，這些系統(tǒng)例如包括集成于配置在賣場(chǎng)的入口/出口處的防盜竊模塊內(nèi)的通過傳感器 (passage sensor) 0然而，這些系統(tǒng)無(wú)法應(yīng)對(duì)或解決上述問題。

發(fā)明內(nèi)容
考慮到如上所述的現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明的目的是提供一種至少部分解決上述問題中的至少一部分的系統(tǒng)和方法。根據(jù)本發(fā)明，通過一種用于優(yōu)選從遠(yuǎn)程位置利用更加精確的客戶光顧計(jì)數(shù)來監(jiān)控銷售點(diǎn)的方法和系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)上述目的。


通過以下對(duì)在附圖以非限制性的方式例示的一個(gè)具體實(shí)施例的詳細(xì)說明，本發(fā)明的特征和優(yōu)點(diǎn)將變得清楚，其中圖1是本發(fā)明的可能的實(shí)施例的示意平面圖；圖2是根據(jù)本發(fā)明的用于對(duì)銷售點(diǎn)內(nèi)的顧客進(jìn)行計(jì)數(shù)的方法和系統(tǒng)的原理圖3是根據(jù)本發(fā)明的用于對(duì)銷售點(diǎn)內(nèi)的顧客進(jìn)行計(jì)數(shù)的方法和系統(tǒng)的另一原理圖。
具體實(shí)施例方式參考附圖，在具有針對(duì)人的至少一個(gè)入口和/或出口 A的賣場(chǎng)中，由附圖標(biāo)記1來表示賣場(chǎng)控制系統(tǒng)。系統(tǒng)1包括例如配置在出入口 A的兩側(cè)處的一個(gè)或多個(gè)通過傳感器2，其中，通過傳感器2能夠檢測(cè)進(jìn)入賣場(chǎng)的人Pi，并且還可能能夠檢測(cè)離開同一賣場(chǎng)的人Po。特別地，一個(gè)或多個(gè)通過傳感器可操作地與監(jiān)控單元(未示出)相關(guān)聯(lián)，該監(jiān)控單元相應(yīng)地與處理中心CP進(jìn)行信號(hào)通信。一個(gè)或多個(gè)通過傳感器2可以包括例如紅外線(IR)傳感器，其中，該紅外線傳感器是商業(yè)上已知的，并且這里將不進(jìn)一步進(jìn)行說明。通過傳感器2至少之一包括用于響應(yīng)于至少一人員Pi或Po的通過而生成通過信號(hào)Sp的部件。這種通過信號(hào)Sp可以經(jīng)由適當(dāng)?shù)奶幚碇行腃P發(fā)送至用作計(jì)數(shù)器C的日志。特別地，存在針對(duì)進(jìn)店人員的通過傳感器2i，其中，通過傳感器2i可以生成進(jìn)店通過信號(hào)Spi，以使由進(jìn)店計(jì)數(shù)器Ci所表示的值遞增?？蛇x地，還存在針對(duì)出店人員的通過傳感器2ο，其中，通過傳感器2ο可以生成出店通過信號(hào)SPo，以使由出店計(jì)數(shù)器Co所表示的值遞增?？蛇x地或者附加地，該系統(tǒng)還可以包括通用計(jì)數(shù)器C，其中，通用計(jì)數(shù)器C可以根據(jù)進(jìn)店通過信號(hào)Spi而遞增并且根據(jù)出店通過信號(hào)Spo而遞減；這里，通用計(jì)數(shù)器C還可以追蹤在諸如一小時(shí)或數(shù)小時(shí)、一天或數(shù)天、一周或數(shù)周、一月或數(shù)月以及/或者上述時(shí)間段的倍數(shù)和/或組合等的一個(gè)或多個(gè)時(shí)段內(nèi)所達(dá)到的最大值。有利地，在出入口 A配備有防盜竊檢測(cè)器3的情況下，可以將這些通過傳感器2與防盜竊檢測(cè)器3的模塊4安裝在一起或者集成在模塊4內(nèi)。如這里所使用的，術(shù)語(yǔ)“防盜竊檢測(cè)器”意圖表示特定模塊4內(nèi)的能夠檢測(cè)特定安全標(biāo)簽的通過的元件。模塊4通常配置在賣場(chǎng)的出入口 A處，以使得離開賣場(chǎng)的人員Po必須從分開的兩個(gè)模塊4之間經(jīng)過。當(dāng)這些特定標(biāo)簽之一從兩個(gè)模塊4之間經(jīng)過時(shí)，模塊4可以檢測(cè)到特定標(biāo)簽并生成通常為警報(bào)的信號(hào)。本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解，術(shù)語(yǔ)“防盜竊檢測(cè)器”僅意圖用來定義這種系統(tǒng)。
根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，系統(tǒng)1還包括攝像部件5，其中，攝像部件5有利地位于適當(dāng)位置處，以拍攝穿過賣場(chǎng)的出入口 A的進(jìn)店人員Pi和/或出店人員Po的圖像。有利地，攝像部件5可以包括照相機(jī)、攝錄機(jī)或等同裝置。在這種優(yōu)選實(shí)施例中，攝像部件5可以由特殊觸發(fā)信號(hào)M進(jìn)行觸發(fā)?？梢栽谏蛇M(jìn)店通過信號(hào)Spi和/或出店通過信號(hào)Spo時(shí)生成觸發(fā)信號(hào)Sa0在優(yōu)選實(shí)施例中，在生成進(jìn)店通過信號(hào)Spi時(shí)生成觸發(fā)信號(hào)Μ。優(yōu)選地，攝像部件5包括進(jìn)店攝像部件5i和/或出店攝像部件5ο，其中，這兩個(gè)攝像部件被設(shè)計(jì)成分別由進(jìn)店觸發(fā)信號(hào)Sai和出店觸發(fā)信號(hào)Sao進(jìn)行觸發(fā)。在某些特定情況下，進(jìn)店觸發(fā)信號(hào)Sai可以與進(jìn)店通過信號(hào)Spi —致，以及/或者出店觸發(fā)信號(hào)Sao可以與出店通過信號(hào)Spo —致。根據(jù)有利實(shí)施例，處理中心CP接收進(jìn)店通過信號(hào)Spi和/或出店通過信號(hào)Spo，并且由此生成各自的進(jìn)店觸發(fā)信號(hào)Sai和/或出店觸發(fā)信號(hào)Mo。因而，攝像部件5可以拍攝一個(gè)或多個(gè)進(jìn)店人員Pi以及/或者一個(gè)或多個(gè)出店人員Po的圖像6，并將圖像6發(fā)送至處理中心CP。為此，計(jì)數(shù)器C包括繼電器，其中，利用該繼電器向攝像部件5發(fā)送脈沖，并由此觸發(fā)優(yōu)選按時(shí)間順序地記錄所獲取到的圖像6。特別地，攝像部件5與處理中心CP進(jìn)行信號(hào)通信。應(yīng)當(dāng)注意，監(jiān)控單元具有數(shù)字輸出線，其中，在這些數(shù)字輸出線具有外部復(fù)位特征的情況下，可以經(jīng)由這些數(shù)字輸出線來對(duì)計(jì)數(shù)器C或部件5例如進(jìn)行重啟或復(fù)位。在本實(shí)施例的一個(gè)方面中，處理中心CP具有用于存儲(chǔ)圖像6的存儲(chǔ)裝置。這種存儲(chǔ)裝置可以是膠片，或者更有利地，可以是數(shù)字介質(zhì)或等同裝置。系統(tǒng)1的處理中心CP包括比較部件7，其中，比較部件7用于將攝像部件5所獲取到的圖像6與來自數(shù)據(jù)源9的一個(gè)或多個(gè)圖像8進(jìn)行比較。數(shù)據(jù)源9可以例如是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其中，該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠提供可能使用預(yù)設(shè)參數(shù)進(jìn)行了過濾的一個(gè)或多個(gè)圖像8和/或文本。有利地，比較部件7例如通過改變顏色、對(duì)比度、亮度和/或分辨率來對(duì)圖像8和 /或圖像6進(jìn)行適當(dāng)處理。同樣，比較部件7還可以對(duì)一個(gè)或多個(gè)圖像6和8進(jìn)行處理，以使得這些圖像基本上僅包含人的面部。比較部件7還可以對(duì)伴隨著圖像6的任意文本進(jìn)行字符識(shí)別，并將該文本與存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)源9中的文本進(jìn)行比較。例如，部件5所獲取到的一個(gè)圖像6表示比較部件7能夠識(shí)別的具有商標(biāo)和/或文本(DHL、TNT-traco等)的供應(yīng)商著裝(帽子、制服等)。因此，比較部件7將圖像6和/或其任意文本內(nèi)容與數(shù)據(jù)源9的圖像8和/或文本進(jìn)行比較，以判斷圖像6和/或與其相關(guān)聯(lián)的任意文本內(nèi)容是否與圖像8至少之一相匹配。為了獲得該結(jié)果，圖像6和/或其任意文本內(nèi)容以同一時(shí)間與一個(gè)或多個(gè)圖像比較的方式與各個(gè)圖像8進(jìn)行比較，直到圖像8之一與圖像6相對(duì)應(yīng)為止，或者直到所有的圖像8與圖像6的比較均失敗為止。為了更加清楚的目的，可以適當(dāng)定義“匹配”這一概念如下?？蛇x地，比較部件7可以包括對(duì)圖像6與圖像8進(jìn)行顯示和比較的一個(gè)或多個(gè)人， 所述一個(gè)或多個(gè)人可能使用特定裝置(諸如顯示屏等)；優(yōu)選地，比較部件7可以是諸如自動(dòng)面部識(shí)別和/或OCR或等同軟件等的自動(dòng)比較部件。在圖像8之一與圖像6相匹配的情況下，比較部件7可以生成匹配信號(hào)& ；或者在所有的圖像8與圖像6的比較均失敗的情況下，比較部件7可以生成非匹配信號(hào)Snc。非匹配信號(hào)Snc可用于使處理停止并向處理中心CP發(fā)送控制。
可以將如下的匹配信號(hào)&直接地或經(jīng)由處理中心CP地單獨(dú)發(fā)送至進(jìn)店計(jì)數(shù)器Ci 或出店計(jì)數(shù)器Co，從而防止計(jì)數(shù)器Ci、Co的值遞增，其中，該匹配信號(hào)Sc表示在進(jìn)店人員 Pi或出店人員PO之一的圖像中所包含的面部和/或任意文本與在數(shù)據(jù)源9所提供的圖像 8中所包含的面部之一相匹配。換言之，進(jìn)店通過信號(hào)Spi或出店通過信號(hào)Spo可以觸發(fā)如下的處理流程，在該處理流程中，將進(jìn)店人員Pi或出店人員P0的面部的圖像與數(shù)據(jù)源9所提供的一組圖像8進(jìn)行比較。圖像8例如可以是如下人員的面部的圖像，其中，所述人員能夠穿過出入口 A，但賣場(chǎng)的管理員已知他們不是潛在顧客。不期望上述人員會(huì)購(gòu)買任何物品，因而他們穿過出入口 A對(duì)于任何商業(yè)考慮而言是沒有意義的。因此，在本發(fā)明的至少一部分實(shí)施例中，為了使計(jì)數(shù)器C、Ci、Co僅統(tǒng)計(jì)穿過出入口 A的作為潛在客戶的人員Pi、Po，可以對(duì)通過傳感器2所生成的信號(hào)進(jìn)行過濾。有利地，如果將出入口 A分割成多個(gè)單獨(dú)的出入口 A1、A2、. . .Ai，則可以存在針對(duì)各個(gè)單獨(dú)的出入口 A1、A2、. . . Ai的如上所述的計(jì)數(shù)系統(tǒng)1或者存在由優(yōu)選處于并排關(guān)系的多個(gè)單獨(dú)的出入口 Al、A2、. . . Ai所共享的共用計(jì)數(shù)系統(tǒng)1，由此使得攝像部件5同時(shí)檢測(cè)共享該系統(tǒng)1的所有并排出入口的圖像。因而，可以對(duì)由進(jìn)店人員計(jì)數(shù)器Ci所表示的進(jìn)店總?cè)藬?shù)進(jìn)行過濾，以僅獲得潛在客戶的指示數(shù)量。這種新的數(shù)量可用于商業(yè)考慮，還可用于報(bào)告目的。特別地，通過掌握實(shí)際客戶的數(shù)量以及已發(fā)出的收據(jù)的數(shù)量和金額，可以評(píng)估賣場(chǎng)內(nèi)的職員的銷售效益。系統(tǒng)1還包括校正部件10，其中，校正部件10用于對(duì)潛在客戶的計(jì)數(shù)進(jìn)行校正，以排除潛在客戶陪同人員或至少可能是客戶陪同人員的那些人員。校正部件10通過防止進(jìn)店計(jì)數(shù)器Ci或出店計(jì)數(shù)器Co的計(jì)數(shù)包括已穿過出入口 A但極有可能是為了陪同其它人員Pi、Po而穿過出入口 A的人員，來使系統(tǒng)1對(duì)該計(jì)數(shù)進(jìn)行校正。校正部件10包括校正裝置，其中，如果從上一次遞增起所經(jīng)過的時(shí)間間隔短于最小預(yù)設(shè)間隔Tm，則該校正裝置防止計(jì)數(shù)器C、Ci、Co遞增。該間隔Tm例如可以為1秒、幾秒或不到一分鐘，或者是足以或基本上足以使?jié)撛诳蛻暨B同陪同他/她的所有人員一起穿過的時(shí)間量。間隔Tm不是必須選擇得能夠確保陪同潛在客戶的所有人員均已實(shí)際穿過出入口 A。例如，可以對(duì)間隔Tm進(jìn)行設(shè)置，以確保該間隔內(nèi)在統(tǒng)計(jì)上有諸如50%、75%或至少90% 等的預(yù)設(shè)機(jī)率發(fā)生這種情況，而預(yù)設(shè)機(jī)率可能是基于歷史數(shù)據(jù)的。在其它情況下，可以自由設(shè)置間隔Tm。在第一次設(shè)置了間隔Tm之后，該系統(tǒng)1可以允許或防止對(duì)該間隔Tm作出調(diào)整。例如，校正部件10可以防止在時(shí)間間隔Tm內(nèi)生成進(jìn)店觸發(fā)信號(hào)Sai和/或出店觸發(fā)信號(hào)Mo。在優(yōu)選實(shí)施例中，校正部件10集成在通過傳感器2內(nèi)，其中，通過傳感器2被編程為在連續(xù)的兩次掃描之間等待時(shí)間間隔Tm。
因而，如果在通過傳感器2的檢測(cè)步驟期間不止一人穿過出入口 A，則為了說明在短的時(shí)間間隔內(nèi)的多個(gè)穿過是由一個(gè)潛在客戶與陪同他/她的人員所引起的這一事實(shí)，使計(jì)數(shù)器C、Ci, Co增加一個(gè)單位。便利地，系統(tǒng)1還可以包括一個(gè)或多個(gè)溫度傳感器11，其中，溫度傳感器11可以生成表示傳感器11附近已達(dá)到的溫度的溫度信號(hào)M。被處理作為代表一天內(nèi)的不同時(shí)段的信號(hào)的函數(shù)的這種溫度信號(hào)M對(duì)于檢查賣場(chǎng)內(nèi)的任何異常操作而言可以是有用的。例如，賣場(chǎng)可以包括空調(diào)系統(tǒng)12和/或多個(gè)聚光燈或照明裝置13。盡管前者消耗電力以降低溫度，但后者消耗電力以對(duì)商品進(jìn)行照明，由此產(chǎn)生局部升溫，由此導(dǎo)致賣場(chǎng)整體變暖。顯然，各空調(diào)系統(tǒng)12包括一個(gè)或多個(gè)溫度傳感器，但通常設(shè)置這些溫度傳感器， 以僅在諸如賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間等的空調(diào)系統(tǒng)12開啟時(shí)使在賣場(chǎng)內(nèi)的人員的舒適感最佳化。有利地，與處理中心CP進(jìn)行通信的監(jiān)控單元具有至少一個(gè)模擬輸入，其中，該模擬輸入用于監(jiān)視溫度傳感器11所檢測(cè)到的時(shí)間依賴信號(hào)以控制空調(diào)系統(tǒng)12的溫度。監(jiān)控單元的這種模擬輸入可用于具有例如0 5V的模擬輸出信號(hào)的所有裝置?？照{(diào)系統(tǒng)12和/或聚光燈13的電力吸收可以由電力吸收裝置14進(jìn)行控制，其中， 該電力吸收裝置14能夠例如經(jīng)由無(wú)線方式可操作地連接至監(jiān)控單元。優(yōu)選地，電力吸收裝置14與監(jiān)控單元之間的連接采用RS485串行總線的形式。因而，監(jiān)控單元可以接收溫度傳感器11和/或電力吸收裝置14所生成的信號(hào)。然后，可以將這些信號(hào)與關(guān)于一天內(nèi)的某時(shí)段和/或一年內(nèi)的某天的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，以確定任意顯著的偏差(即，超過預(yù)定閾值Th)。該閾值Th例如可以是幾度或幾瓦，或者可被確定為相應(yīng)的歷史數(shù)據(jù)的方差的函數(shù)。在檢測(cè)到的值和歷史值之間的偏差超過閾值Th的情況下，處理中心CP還可以生成斷開信號(hào)以切斷一個(gè)或多個(gè)聚光燈13或者空調(diào)系統(tǒng)12。例如，可以在如下的情形下生成這種斷開信號(hào)-即使超過了賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，空調(diào)系統(tǒng)12仍進(jìn)行電力吸收；以及/或者-即使超過了賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，照明裝置13仍進(jìn)行電力吸收。這兩種情形均可能識(shí)別出例如職員因遺忘而使一個(gè)或多個(gè)照明裝置13或者空調(diào)系統(tǒng)12在夜間一直開著的賣場(chǎng)內(nèi)的異常工作狀況。除了造成電力浪費(fèi)以外，該情形還使由于照明裝置13之一以及空調(diào)系統(tǒng)12發(fā)生短路或故障引起火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)增大。如果沒有職員迅速修復(fù)該故障，則想必可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。本發(fā)明的該實(shí)施例允許對(duì)這類參數(shù)進(jìn)行快速、可靠且經(jīng)濟(jì)的監(jiān)視，并且提高賣場(chǎng)的安全性。為此，在監(jiān)控單元中設(shè)置繼電器控制件以對(duì)空調(diào)系統(tǒng)12或聚光燈13進(jìn)行接通和斷開，由此直接對(duì)這些裝置進(jìn)行通電或斷電。應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步注意，監(jiān)控單元可適用于檢測(cè)是否存在從ON狀態(tài)切換為OFF狀態(tài)的單元。
例如，假設(shè)賣場(chǎng)入口門禁單元、更衣室門禁單元和/或電話單元從ON狀態(tài)(閉觸點(diǎn)、封閉的入口門禁或更衣室門禁、或者掛上了電話)切換為OFF狀態(tài)(開觸點(diǎn)、開放的入口門禁或更衣室門禁、或者舉起了電話)。為此，優(yōu)選地，監(jiān)控單元還具有光學(xué)絕緣模擬輸入，其中，這些光學(xué)絕緣模擬輸入可以確保對(duì)諸如電壓變化為0 5V的單元等的單元的離散控制。應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步注意，控制系統(tǒng)1可以記錄從賣場(chǎng)外部進(jìn)入的人數(shù)。為此設(shè)置運(yùn)動(dòng)傳感器15，其中，運(yùn)動(dòng)傳感器15優(yōu)選為頂型運(yùn)動(dòng)傳感器，并且安裝
至門禁。運(yùn)動(dòng)傳感器15可操作地與監(jiān)控單元進(jìn)行連接，其中，該監(jiān)控單元將獲取信息以將該信息交由處理中心CP進(jìn)行分析。盡管以上已參考了一般的賣場(chǎng)，但有利地，本發(fā)明適用于諸如銷售點(diǎn)或零售店等的商場(chǎng)。本領(lǐng)域技術(shù)人員顯然理解，可以對(duì)之前所述的結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定的改變和變形，以滿足偶然的和特定的需求。例如，一個(gè)或多個(gè)通過傳感器2、一個(gè)或多個(gè)攝像部件5、一個(gè)或多個(gè)溫度傳感器 11、電力吸收裝置14和/或處理中心CP可以使用有線連接或無(wú)線連接，以已知的本地結(jié)構(gòu)或遠(yuǎn)程結(jié)構(gòu)連接至本發(fā)明的系統(tǒng)1的其它組件。例如，監(jiān)控系統(tǒng)1可被設(shè)計(jì)成能夠使用諸如HTTP或FTP等的安全協(xié)議經(jīng)由因特網(wǎng)來發(fā)送所檢測(cè)到的數(shù)據(jù)，由此上傳圖像6以及所檢測(cè)到的溫度值和電力值。有利地，這提供了一個(gè)或多個(gè)零售點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并且使得可以在諸如以下的問題發(fā)生時(shí)采取行動(dòng)-潛在客戶量大，但所匯報(bào)的營(yíng)業(yè)額和/或收入水平低；-在除賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外的時(shí)段的異常電力吸收；-未能遵守例如要求入口門禁總是開放或者賣場(chǎng)內(nèi)的氣溫恒定設(shè)置為約25°C的公司方針。本領(lǐng)域技術(shù)人員還應(yīng)當(dāng)理解，本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例可以不局限于實(shí)現(xiàn)上述技術(shù)效果，并且還可以獲得為了簡(jiǎn)便而未說明的其它效果。所有這些改變和變形均落入如所附權(quán)利要求書所限定的本發(fā)明的范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種用于監(jiān)控銷售點(diǎn)的方法，所述銷售點(diǎn)具有出入口(A)，所述方法用于對(duì)穿過所述銷售點(diǎn)的所述出入口(A)的潛在客戶進(jìn)行控制并且包括以下步驟(a)設(shè)置通過傳感器O)，其中，所述通過傳感器( 在至少一人員(Pi，Po)穿過所述出入口 (A)時(shí)生成通過信號(hào)(Sp, Spi, Spo)；(b)經(jīng)由所述通過信號(hào)(Sp)來觸發(fā)攝像部件(5)，以獲取所述人員(Pi，Po)的圖像(6)；(c)將所述人員(Pi，Po)的所述圖像(6)與數(shù)據(jù)源(9)所提供的一個(gè)或多個(gè)圖像(8) 進(jìn)行比較。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，步驟(c)還包括以下步驟(cl)判斷所述人員(P，Pi, Po)的所述圖像(6)是否與所述數(shù)據(jù)源(9)所提供的所述一個(gè)或多個(gè)圖像(8)中的至少一個(gè)圖像相匹配。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，還包括以下步驟(d)基于步驟(c)的比較結(jié)果，判斷是否必須使針對(duì)穿過所述出入口(A)的人員(P， Pi, Po)的計(jì)數(shù)器(C, Ci, Co)遞增。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，僅在所述人員(P，Pi，Po)的所述圖像(6) 與所述數(shù)據(jù)源(9)所提供的所述一個(gè)或多個(gè)圖像(8)均不相匹配的情況下，所述計(jì)數(shù)器(C， Ci, Co)才增加。
5.根據(jù)權(quán)利要求1至4中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述通過信號(hào)(Spi，Spo)使針對(duì)穿過所述出入口(A)的人員(P，Pi，Po)的計(jì)數(shù)器(C，Ci，Co)遞增。
6.根據(jù)權(quán)利要求1至5中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，如果所述人員(P，Pi,Po) 的所述圖像(6)與所述數(shù)據(jù)源(9)所提供的所述一個(gè)或多個(gè)圖像(8)中的至少一個(gè)圖像相匹配，則生成匹配信號(hào)(&)，其中，所述匹配信號(hào)(Sc)用于使針對(duì)穿過所述出入口(A)的人員(P，Pi, Po)的計(jì)數(shù)器(C，Ci, Co)遞減。
7.根據(jù)權(quán)利要求1至6中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，如果所述人員(P，Pi,Po) 的所述圖像(6)與所述數(shù)據(jù)源(9)所提供的所述一個(gè)或多個(gè)圖像(8)中的至少一個(gè)圖像相匹配，則生成匹配信號(hào)(&)，其中，所述匹配信號(hào)(Sc)用于防止所述通過信號(hào)(Spi，Spo)使計(jì)數(shù)器(C，Ci, Co)遞增。
8.根據(jù)權(quán)利要求1至7中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，提供針對(duì)穿過所述出入口 (A)的進(jìn)店人員(Pi)和出店人員(Po)的單獨(dú)檢測(cè)，并且設(shè)置單獨(dú)的進(jìn)店計(jì)數(shù)器(Ci)和出店計(jì)數(shù)器(Co)。
9.根據(jù)權(quán)利要求1至8中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，設(shè)置校正部件(10)，所述校正部件能夠防止在生成所述通過信號(hào)(Sp，Spi，Spo)之后的預(yù)定間隔(Tm)內(nèi)對(duì)任何其它的穿過所述出入口(A)進(jìn)行計(jì)數(shù)。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述校正部件(10)集成在所述通過傳感器O)內(nèi)，以使得一旦所述通過傳感器( 生成了通過信號(hào)(Sp，Spi, Spo)，所述通過傳感器( 在生成新的通過信號(hào)(Sp，Spi, Spo)之前必須等待所述預(yù)定間隔(Tm)。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述預(yù)定間隔(Tm)為一秒、數(shù)秒或不到一分鐘。
12.一種用于監(jiān)控銷售點(diǎn)的系統(tǒng)(1)，所述銷售點(diǎn)具有出入口(A)，所述系統(tǒng)用于對(duì)穿過所述銷售點(diǎn)的所述出入口(A)的潛在客戶進(jìn)行控制并且包括-通過傳感器0)，其配置在所述出入口(A)的附近，用于在人員(P)穿過所述出入口 (A)時(shí)生成通過信號(hào)(Sp)；-攝像部件(5)，其配置在所述出入口(A)的附近，用于獲取穿過所述出入口(A)的至少一人員(P)的圖像(6)；-連接控制部件，用于將所述通過傳感器( 與所述攝像部件( 相連接，以使得在生成所述通過信號(hào)(Sp)時(shí)，所述攝像部件( 獲取正穿過所述出入口(A)的所述人員(P)的圖像。
13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)(1)，其特征在于，還包括 -數(shù)據(jù)源(9)，用于提供圖像⑶；-比較部件(7)，用于將所述攝像部件( 所獲取到的所述圖像(6)與來自所述數(shù)據(jù)源 (9)的一個(gè)或多個(gè)圖像⑶進(jìn)行比較，并且在圖像⑶之一與所述圖像(6)相匹配的情況下生成匹配信號(hào)(&)，或者在從所述數(shù)據(jù)源(9)獲取到的圖像(8)均不與所述圖像(6)相匹配的情況下生成非匹配信號(hào)(Snc)。
14.根據(jù)權(quán)利要求12或13所述的系統(tǒng)(1)，其特征在于，所述系統(tǒng)(1)的組件中的至少一部分位于遠(yuǎn)程位置。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種用于監(jiān)控銷售點(diǎn)的方法和系統(tǒng)，所述銷售點(diǎn)具有出入口(A)，所述方法和系統(tǒng)用于對(duì)穿過所述銷售點(diǎn)的所述出入口(A)的潛在客戶進(jìn)行控制。特別地，所述系統(tǒng)包括通過傳感器(2)，其配置在所述出入口(A)的附近，用于在人員(P)穿過所述出入口(A)時(shí)生成通過信號(hào)(Sp)；攝像部件(5)，其配置在所述出入口(A)的附近，用于獲取穿過所述出入口(A)的至少一人員(P)的圖像(6)；以及連接控制部件，用于將所述通過傳感器(2)與所述攝像部件(5)相連接，以使得在生成所述通過信號(hào)(Sp)時(shí)，所述攝像部件(5)獲取正穿過所述出入口(A)的所述人員(P)的圖像。
文檔編號(hào)G06Q30/02GK102473327SQ201080030623
公開日2012年5月23日 申請(qǐng)日期2010年4月27日 優(yōu)先權(quán)日2009年7月7日
發(fā)明者塞吉?dú)W·坎迪多 申請(qǐng)人:菲尼西亞股份有限公司