專(zhuān)利名稱(chēng)：通過(guò)監(jiān)視化學(xué)產(chǎn)品的使用來(lái)管理清潔進(jìn)程的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明總體上涉及化學(xué)產(chǎn)品的施放。
背景技術(shù)：
各種公共行業(yè)，比如食品服務(wù)、酒店、招待、保健、辦公樓、學(xué)校和零售店等等，雇傭或訂購(gòu)清潔服務(wù)來(lái)保障其設(shè)施的潔凈。這樣的設(shè)施常常使用自動(dòng)化或半自動(dòng)化的化學(xué)產(chǎn)品施放器來(lái)施放化學(xué)清潔產(chǎn)品，比如空氣清涼劑、浴室清潔器、玻璃清潔器、全效清潔器、消毒劑和殺菌劑等等。該化學(xué)產(chǎn)品施放器允許清潔人員施放必要的產(chǎn)品來(lái)執(zhí)行清潔功能，并可以控制和/或管理被施放的化學(xué)產(chǎn)品的數(shù)量或體積或施放的時(shí)間。在清潔操作中，會(huì)要求目標(biāo)體積或重量的化學(xué)產(chǎn)品，以獲得最好的結(jié)果。對(duì)于某些應(yīng)用來(lái)說(shuō)，如果使用的產(chǎn)品太少或太多，則會(huì)產(chǎn)生不理想的清潔結(jié)果。例如，如果工作人員沒(méi)有為某特定應(yīng)用施放足夠的清潔產(chǎn)品，則該區(qū)域不能被充分清潔和/或消毒。令人遺憾地，操作者的錯(cuò)誤可導(dǎo)致使用或施放非理想量的清潔產(chǎn)品(或者，有時(shí)甚至沒(méi)有任何清潔產(chǎn)品)。這些可由不正確的清潔工序所引發(fā)的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)那鍧崳?這會(huì)進(jìn)一步造成未能完全除去可見(jiàn)的污物和/或可能危險(xiǎn)的病菌。其它浪費(fèi)的低效可包括施放過(guò)多的產(chǎn)品并因此增加成本而沒(méi)有獲得任何相應(yīng)的益處。此外，各個(gè)機(jī)構(gòu)的清潔用戶(hù)(account)通常在位置上是分散的，這就要求許多個(gè)體場(chǎng)所服務(wù)管理者來(lái)定期地實(shí)地訪問(wèn)個(gè)體清潔用戶(hù)，以便監(jiān)視在那些操作中定期的產(chǎn)品使用，并向相應(yīng)的清潔人員提供正確的指導(dǎo)。

發(fā)明內(nèi)容
總的來(lái)說(shuō)，本發(fā)明涉及一種綜合和系統(tǒng)的方法，其基于對(duì)化學(xué)產(chǎn)品的施放的監(jiān)視來(lái)進(jìn)行清潔和消毒。在一個(gè)例子中，本發(fā)明給出一種系統(tǒng)，包括服務(wù)器計(jì)算機(jī)，其從位于清潔場(chǎng)所的化學(xué)產(chǎn)品施放器接收施放器數(shù)據(jù)，所述施放器數(shù)據(jù)包括由該化學(xué)產(chǎn)品施放器施放的化學(xué)產(chǎn)品量，與所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)耦合的數(shù)據(jù)庫(kù)，其存儲(chǔ)與關(guān)于清潔場(chǎng)所的公司數(shù)據(jù)相關(guān)的施放器數(shù)據(jù)并存儲(chǔ)與施放場(chǎng)所相關(guān)的清潔度標(biāo)準(zhǔn)；其中，所述公司數(shù)據(jù)包括清潔場(chǎng)所識(shí)別信息、將要施放的化學(xué)產(chǎn)品的公司目標(biāo)量和至少一個(gè)目標(biāo)清潔度標(biāo)準(zhǔn)，位于所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)上的分析應(yīng)用，其結(jié)合至少一些公司數(shù)據(jù)來(lái)分析施放器數(shù)據(jù)并由此產(chǎn)生指示清潔場(chǎng)所化學(xué)產(chǎn)品的實(shí)際使用量的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，并且結(jié)合目標(biāo)清潔度標(biāo)準(zhǔn)來(lái)分析所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)，和位于所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)上的報(bào)告應(yīng)用，其基于所述分析產(chǎn)生報(bào)告。在另一個(gè)實(shí)施例中，本發(fā)明給出一種包括存儲(chǔ)器和處理裝置的系統(tǒng)，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)由一個(gè)或多個(gè)位于清潔場(chǎng)所的化學(xué)產(chǎn)品施放器所獲得的施放器數(shù)據(jù)，所述施放器數(shù)據(jù)包括由一個(gè)或多個(gè)化學(xué)產(chǎn)品施放器所施放的化學(xué)產(chǎn)品的實(shí)際量，其中，所述存儲(chǔ)器還存儲(chǔ)包括清潔場(chǎng)所識(shí)別信息的公司數(shù)據(jù)、將要施放的化學(xué)產(chǎn)品的公司目標(biāo)量和至少一個(gè)目標(biāo)清潔度標(biāo)準(zhǔn)，其中，所述存儲(chǔ)器進(jìn)一步存儲(chǔ)與施放場(chǎng)所相關(guān)的清潔度標(biāo)準(zhǔn)，而所述處理裝置分析所述施放器數(shù)據(jù)和清潔度標(biāo)準(zhǔn)并基于所述分析產(chǎn)生報(bào)告。在另一個(gè)實(shí)施例中，本發(fā)明給出一種包括一個(gè)或多個(gè)清潔場(chǎng)所的系統(tǒng)，各清潔場(chǎng)所包括一個(gè)或多個(gè)化學(xué)產(chǎn)品施放器，其施放至少一種化學(xué)產(chǎn)品并產(chǎn)生指示化學(xué)產(chǎn)品的實(shí)際施放量的施放器數(shù)據(jù)，和與各清潔場(chǎng)所通信的服務(wù)器計(jì)算機(jī)，所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)包括分析應(yīng)用和報(bào)告應(yīng)用，所述分析應(yīng)用分析與各清潔場(chǎng)所相關(guān)的施放器數(shù)據(jù)和清潔度標(biāo)準(zhǔn)，所述報(bào)告應(yīng)用基于所述分析產(chǎn)生報(bào)告。在其它例子中，本發(fā)明會(huì)給出由清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)執(zhí)行的方法或計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，所述介質(zhì)包括使得處理器執(zhí)行這里所描述的清潔進(jìn)程管理方法的指令。結(jié)合附圖和以下的描述給出本發(fā)明的一個(gè)或多個(gè)例子的細(xì)節(jié)。本發(fā)明的其它特征和優(yōu)點(diǎn)將根據(jù)描述和附圖以及權(quán)利要求而顯而易見(jiàn)。


圖1示出清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)例子的方框圖。圖2示出具有一個(gè)或多個(gè)化學(xué)產(chǎn)品施放器的清潔場(chǎng)所例子的方框圖。圖3示出清潔進(jìn)程管理流程圖例子的方框圖。圖4-13示出可由報(bào)告模塊230產(chǎn)生的報(bào)告的例子。圖14示出進(jìn)程例子的流程圖，通過(guò)該進(jìn)程清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)可管理清潔進(jìn)程。
具體實(shí)施例方式這里所述的清潔進(jìn)程管理技術(shù)涉及基于對(duì)化學(xué)產(chǎn)品施放的監(jiān)視來(lái)管理清潔和消毒的實(shí)際操作。所述清潔進(jìn)程管理技術(shù)可以監(jiān)視、分析和產(chǎn)生報(bào)告，所述報(bào)告關(guān)于獨(dú)立于或連同清潔度標(biāo)準(zhǔn)(清潔評(píng)價(jià))的清潔化學(xué)產(chǎn)品的使用數(shù)據(jù)。可以分析所述化學(xué)產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，以確定是否正在使用適量的化學(xué)清潔產(chǎn)品。此外，可連同清潔度標(biāo)準(zhǔn)一起分析所述化學(xué)產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，以確定化學(xué)產(chǎn)品使用和清潔評(píng)價(jià)之間的聯(lián)系。所述清潔進(jìn)程管理技術(shù)也可以產(chǎn)生和給出關(guān)于所述化學(xué)產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)和/或所述分析結(jié)果的報(bào)告。例如，報(bào)告可以這樣產(chǎn)生，即跨多個(gè)清潔場(chǎng)所或跨公司來(lái)比較特定的清潔場(chǎng)所的實(shí)際和目標(biāo)化學(xué)產(chǎn)品的使用和/或清潔度標(biāo)準(zhǔn)。如果所述目標(biāo)未被滿(mǎn)足，則所述清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)還可以產(chǎn)生關(guān)于清潔進(jìn)程改進(jìn)的建議報(bào)告。所述清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)監(jiān)視關(guān)于由化學(xué)產(chǎn)品施放器施放的產(chǎn)品的信息。所述清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)可以包含許多不同種類(lèi)的化學(xué)產(chǎn)品施放器中的任意一種，例如流體產(chǎn)品施放器、固態(tài)產(chǎn)品施放器、濃縮產(chǎn)品施放器、片狀產(chǎn)品施放器和粒狀產(chǎn)品施放器等等。所述施放器可以施放未稀釋的化學(xué)產(chǎn)品或?qū)⒒瘜W(xué)產(chǎn)品與稀釋劑例如水相結(jié)合，以施放被稀釋的化學(xué)產(chǎn)品使用溶液，其活性成分具有期望的濃度。所述施放器還可以組合一種或多種化學(xué)產(chǎn)品， 有或者沒(méi)有稀釋劑，以施放混合的化學(xué)產(chǎn)品使用溶液。很清楚，可以使用任何種類(lèi)的自動(dòng)化或半自動(dòng)化的化學(xué)產(chǎn)品施放器，而本發(fā)明在這方面不受到限制。此外，各清潔場(chǎng)所可以包括一種以上的化學(xué)產(chǎn)品施放器，這取決于將要在該清潔場(chǎng)所施放的化學(xué)產(chǎn)品。所述化學(xué)產(chǎn)品施放器可以監(jiān)視在各施放期間內(nèi)施放的化學(xué)產(chǎn)品的量(例如體積或重量)，并存儲(chǔ)所謂的“化學(xué)品使用數(shù)據(jù)”。所述化學(xué)產(chǎn)品施放器還可以監(jiān)視施放此產(chǎn)品的時(shí)間和/或各施放相關(guān)人員的身份等等。
所述化學(xué)產(chǎn)品施放器可以確定由本領(lǐng)域技術(shù)人員已知的任何方法施放的產(chǎn)品的量，包括監(jiān)視使用的濃縮產(chǎn)品量的流量計(jì)、監(jiān)視使用的稀釋劑量的流量計(jì)、監(jiān)視被施放的使用溶液量的流量計(jì)、施放器主動(dòng)施放的時(shí)間、監(jiān)視濃縮流的存在的流量傳感器、監(jiān)視稀釋劑流的存在的流量傳感器、監(jiān)視使用溶液流的存在的流量傳感器、基于重量的監(jiān)視例如化學(xué)產(chǎn)品的重量損失或接收容器的增重、浮子傳感器、光感測(cè)等等。圖1示出清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)20的例子的方框圖。在這例子中，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)M，一個(gè)或多個(gè)清潔場(chǎng)所22A-22N耦合至服務(wù)器計(jì)算機(jī)30。舉例來(lái)說(shuō)，清潔場(chǎng)所22A-22N可以是在其執(zhí)行清潔服務(wù)并施放化學(xué)產(chǎn)品的任何種類(lèi)的場(chǎng)所或機(jī)構(gòu)，例如飯店或其它飲食服務(wù)機(jī)構(gòu)； 招待機(jī)構(gòu)包括旅館、游輪、旅游區(qū)、游樂(lè)園和娛樂(lè)場(chǎng)等等；保健機(jī)構(gòu)比如醫(yī)院、診所、手術(shù)中心、長(zhǎng)期照料中心和支援居住機(jī)構(gòu)等等；辦公樓；學(xué)校；零售店；等等。雖然示出多個(gè)場(chǎng)所/ 服務(wù)器計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)清楚，在具有一個(gè)或多個(gè)施放器的單個(gè)場(chǎng)所，也可局部性地使用這里所述的清潔進(jìn)程管理技術(shù)，本發(fā)明在此方面不受到限制。網(wǎng)絡(luò)M可以包括，例如，撥號(hào)連接、局域網(wǎng)(LAN)、廣域網(wǎng)(WAN)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等等。所述連接可以是有線或無(wú)線的。經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)對(duì)，服務(wù)器計(jì)算機(jī)30耦合至各清潔場(chǎng)所 22A-22N的本地服務(wù)器計(jì)算機(jī)，以從各清潔場(chǎng)所22A-22N接收化學(xué)產(chǎn)品的施放信息。也可以在本地連接服務(wù)器計(jì)算機(jī)30或其它計(jì)算機(jī)，比如筆記本電腦或臺(tái)式計(jì)算機(jī)，以經(jīng)由硬連接 (例如電纜連接器)接收來(lái)自場(chǎng)所的釋放器的信息。替代或附加地，便攜式計(jì)算機(jī)、平板PC， 啟動(dòng)的手機(jī)或其它種類(lèi)的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)都可以從一個(gè)或多個(gè)場(chǎng)所22接收所述化學(xué)產(chǎn)品的施放信息。從場(chǎng)所22A-22N收到的數(shù)據(jù)以及與清潔進(jìn)程管理相關(guān)的其它數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)40上。數(shù)據(jù)庫(kù)40可以分別存儲(chǔ)，例如，施放器數(shù)據(jù)42A-42N、公司數(shù)據(jù)44A-44N和與場(chǎng)所22A-22N相關(guān)的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)46A-46N。數(shù)據(jù)庫(kù)40還可以分別存儲(chǔ)為各場(chǎng)所22A-22N 產(chǎn)生的報(bào)告48。報(bào)告48可以包括各場(chǎng)所的具體報(bào)告和關(guān)于多個(gè)場(chǎng)所或場(chǎng)所組的報(bào)告等等。 數(shù)據(jù)庫(kù)40還可以分別存儲(chǔ)與場(chǎng)所22A-22N相關(guān)的清潔度標(biāo)準(zhǔn)50A-50N。數(shù)據(jù)庫(kù)40可以是服務(wù)器計(jì)算機(jī)30的一部分，也可與服務(wù)器計(jì)算機(jī)30分開(kāi)。數(shù)據(jù)庫(kù)40也可以是服務(wù)器計(jì)算機(jī)30的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)或者遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)。替代或附加地，與存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)40上的與各場(chǎng)所相關(guān)的信息可以存儲(chǔ)在各場(chǎng)所本地。各場(chǎng)所也可以包括分析32和 /或報(bào)告應(yīng)用34，以執(zhí)行場(chǎng)所本地的分析和報(bào)告功能。而且，除了建立例如圖1所示的多場(chǎng)所/服務(wù)器，各場(chǎng)所可存儲(chǔ)它自身的數(shù)據(jù)并執(zhí)行它自身的本地分析和報(bào)告功能?？梢钥紤]本領(lǐng)域中已知的這些和其它系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的每一個(gè)，本發(fā)明在此方面不受限制。這里，由所述施放器監(jiān)視或收集的信息被稱(chēng)為“施放器數(shù)據(jù)”。所述施放器數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在位于場(chǎng)所本地的各獨(dú)立施放器上和/或服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)40上，作為施放器數(shù)據(jù) 42A-42N。施放器數(shù)據(jù)是指關(guān)于化學(xué)產(chǎn)品的使用或化學(xué)產(chǎn)品施放器的使用的數(shù)據(jù)。例如， 施放器數(shù)據(jù)可以包括關(guān)于體積、質(zhì)量、重量或其它測(cè)量單位的數(shù)據(jù)，所述數(shù)據(jù)量化被施放的化學(xué)產(chǎn)品的數(shù)量或數(shù)目(這里通常是指被施放的化學(xué)產(chǎn)品的數(shù)量)。施放器數(shù)據(jù)還可以包括其它相應(yīng)的施放器信息，例如關(guān)于所述被施放的化學(xué)產(chǎn)品的消息，如產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品分類(lèi) (例如空氣清涼劑、消毒劑、殺菌劑、浴室清潔劑和通用清潔劑等等)、已知的時(shí)段中施放化學(xué)產(chǎn)品的次數(shù)、施放時(shí)間、日期和順序和產(chǎn)品缺乏指示等等。在施放器將化學(xué)產(chǎn)品與稀釋劑混合的情況下，施放器數(shù)據(jù)可以包括關(guān)于被施放化學(xué)產(chǎn)品的數(shù)量的信息、添加的稀釋劑的數(shù)量的信息和/或在產(chǎn)生的被施放的產(chǎn)品中活性成分的最終濃度的信息。施放器數(shù)據(jù)還可以包括關(guān)于施放器本身的信息，例如施放器標(biāo)識(shí)符、施放的日期/時(shí)間、工作證、施放器錯(cuò)誤信息、公共設(shè)備(例如電、氣體或水)的使用、總施放時(shí)間、總操作時(shí)間、施放器性能信息、 產(chǎn)品缺乏指示、水流體積及其他源自所述施放器的信息，這些信息由施放器或由相關(guān)設(shè)備 (例如遠(yuǎn)程溫度探測(cè)器和濃度監(jiān)視器等等)檢測(cè)?！肮緮?shù)據(jù)”44A-44N可以包括任何與所述場(chǎng)所或公司(所述公司與一個(gè)或多個(gè)場(chǎng)所相關(guān))相關(guān)的信息，比如場(chǎng)所識(shí)別信息、公司識(shí)別信息、用戶(hù)信息、組合(alignment)信息(比如基于場(chǎng)所種類(lèi)的場(chǎng)所分類(lèi)和基于施放器種類(lèi)的分類(lèi)等等)、公共設(shè)備費(fèi)用、化學(xué)費(fèi)用、雇員轉(zhuǎn)換信息、工資以及與公司或場(chǎng)所操作的其它方面相關(guān)的附加信息。公司的數(shù)據(jù)還可以包括公司范圍的性能目標(biāo)、為一個(gè)或多個(gè)特殊場(chǎng)所定制的特定場(chǎng)所性能目標(biāo)或?yàn)樘厥鈭?chǎng)所的特殊施放器定制的特定施放器性能目標(biāo)。這些公司、特定場(chǎng)所或特定施放器的性能目標(biāo)可以包括指定每單位時(shí)間應(yīng)該施放的各化學(xué)產(chǎn)品的數(shù)量的目標(biāo)、化學(xué)費(fèi)用目標(biāo)和公共設(shè)備費(fèi)用目標(biāo)等等?？梢詥为?dú)或結(jié)合施放器數(shù)據(jù)42A-42N對(duì)公司數(shù)據(jù)44A-44N進(jìn)行存儲(chǔ)和分析。公司數(shù)據(jù)還可以本地存儲(chǔ)于各施放器或各施放器場(chǎng)所。“產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)” 46A-46N是由分析應(yīng)用產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，可以包括基于施放器數(shù)據(jù)自身的信息、基于公司數(shù)據(jù)自身的信息或基于施放器數(shù)據(jù)與公司數(shù)據(jù)的組合的信息。產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)46的一個(gè)例子是每單位時(shí)間特定化學(xué)產(chǎn)品的施放總量和每單位時(shí)間該化學(xué)產(chǎn)品的目標(biāo)施放量之間的比較?？梢曰诿總€(gè)施放器、每個(gè)場(chǎng)所、每一組或每個(gè)公司范圍，給出這些比較。另一個(gè)例子是每個(gè)施放事件里特定化學(xué)產(chǎn)品的施放總量和各施放事件里的目標(biāo)施放量之間的比較?？梢曰诿總€(gè)施放器、每個(gè)場(chǎng)所、每一組或每個(gè)公司范圍，給出這些比較。 產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)的其它例子可以包括其它種類(lèi)的施放器數(shù)據(jù)與相關(guān)的公司、特定場(chǎng)所或特定施放器目標(biāo)、經(jīng)合計(jì)或參考的施放器數(shù)據(jù)的比較。產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)還可以包括勞動(dòng)力使用信息、公共設(shè)備使用信息、化學(xué)費(fèi)用、公共設(shè)備費(fèi)用、工資、維護(hù)信息、程序錯(cuò)誤信息和性能信息。所述產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)可以在施放器、場(chǎng)所、組合(組)或公司級(jí)別上產(chǎn)生。還可以基于化學(xué)產(chǎn)品、化學(xué)產(chǎn)品的種類(lèi)、雇員、服務(wù)供應(yīng)商、場(chǎng)所和區(qū)域等產(chǎn)生所述產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，或由任何其它參數(shù)產(chǎn)生，其中通過(guò)所述其它參數(shù)，可以分析施放器和公司數(shù)據(jù)?？梢栽诜治龊?或報(bào)告應(yīng)用中編入將要產(chǎn)生的所述產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，自動(dòng)產(chǎn)生所述產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，或由用戶(hù)選擇。清潔度標(biāo)準(zhǔn)50A-50N可以包括，例如，分別關(guān)于各場(chǎng)所22A-22N的清潔度評(píng)價(jià)。所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)50A-50N可以包括那些從客人、顧客或所述場(chǎng)所的其它用戶(hù)處獲得的標(biāo)準(zhǔn)。 例如，如果所述場(chǎng)所是旅館，則可以經(jīng)由評(píng)論卡、在線調(diào)查、在線論壇評(píng)論和口頭交流等方式從旅館客人處獲得清潔度標(biāo)準(zhǔn)。另一例，如果所述場(chǎng)所是飯店或其它飲食服務(wù)機(jī)構(gòu)，類(lèi)似地，可以經(jīng)由評(píng)論卡、在線調(diào)查、在線論壇評(píng)論和口頭交流等方式從旅館客人處獲得清潔度標(biāo)準(zhǔn)。所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)還可以包括源自商標(biāo)(公司級(jí)別)、本地清潔管理或當(dāng)?shù)氐那鍧嵭Ч那鍧嵐芾韺彶榈那鍧嵍仍u(píng)價(jià)。所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)也可以包括病菌藥簽測(cè)試或測(cè)量清潔/消毒效果的其它測(cè)試的結(jié)果。清潔/培訓(xùn)工序52A-52N可以包括，例如，關(guān)于一個(gè)或多個(gè)用于場(chǎng)所22A-22N的清潔進(jìn)程和/或培訓(xùn)工序的細(xì)節(jié)。所述清潔/培訓(xùn)工序52A-52N可以定制給各獨(dú)立場(chǎng)所，也可以定制給地方的或公司范圍級(jí)別。當(dāng)滿(mǎn)足目標(biāo)參數(shù)(比如化學(xué)產(chǎn)品使用目標(biāo)和/或目標(biāo)清潔度標(biāo)準(zhǔn))時(shí)，清潔/培訓(xùn)工序52A-52N可以包括那些接下來(lái)的工序。當(dāng)未滿(mǎn)足一個(gè)或多個(gè)所述目標(biāo)參數(shù)時(shí)，清潔/培訓(xùn)工序52A-52N也可以包括一個(gè)或多個(gè)接下來(lái)的工序。在任何特定時(shí)間所建議的具體清潔/培訓(xùn)工序可以基于所述施放器數(shù)據(jù)和/或所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)的分析。例如，如果在時(shí)間期間內(nèi)所述目標(biāo)參數(shù)已經(jīng)被不斷地滿(mǎn)足，則所述系統(tǒng)可以簡(jiǎn)單地建議繼續(xù)當(dāng)前的清潔和/或培訓(xùn)進(jìn)程。另一個(gè)例子，如果在時(shí)間期間內(nèi)所述目標(biāo)參數(shù)已經(jīng)大體上被滿(mǎn)足而在下一報(bào)告期間內(nèi)所述目標(biāo)參數(shù)不被滿(mǎn)足，則所述系統(tǒng)為了未來(lái)的結(jié)果可以簡(jiǎn)單地建議監(jiān)視清潔活動(dòng)，但不建議任何具體的新清潔工序或培訓(xùn)。另一個(gè)例子，如果在定義的時(shí)間期間內(nèi)一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)參數(shù)不被滿(mǎn)足，則所述系統(tǒng)可以建議具體新的清潔工序和/或培訓(xùn)，旨在使得化學(xué)產(chǎn)品使用和/或清潔度標(biāo)準(zhǔn)回歸目標(biāo)。服務(wù)器計(jì)算機(jī)30包括分析應(yīng)用32，其分析來(lái)自各場(chǎng)所22A-22N的單獨(dú)的或與公司的數(shù)據(jù)44A-44N和/或清潔度標(biāo)準(zhǔn)50A-50N相結(jié)合的施放器數(shù)據(jù)42A-42N。服務(wù)器計(jì)算機(jī)30可以在數(shù)據(jù)庫(kù)40中存儲(chǔ)至少一些結(jié)果，作為產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)46A-46N。報(bào)告應(yīng)用34產(chǎn)生多種報(bào)告48，其表示由分析應(yīng)用34以多種方式中的任何一種方式產(chǎn)生的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù) 46A-46N。基于施放器數(shù)據(jù)、公司的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)和清潔度標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)告應(yīng)用產(chǎn)生例如表征清潔場(chǎng)所的清潔活動(dòng)的效果的報(bào)告。例如，報(bào)告應(yīng)用34可以產(chǎn)生各種報(bào)告，以向用戶(hù)提供關(guān)于施放的化學(xué)產(chǎn)品、施放器、數(shù)據(jù)與性能和/或費(fèi)用目標(biāo)的比較和/或與以往數(shù)據(jù)的比較的定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)。報(bào)告應(yīng)用34還可以產(chǎn)生允許用戶(hù)在用戶(hù)指定的時(shí)間期間內(nèi)對(duì)多個(gè)施放器、場(chǎng)所、組合或公司進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試(benchmark)的報(bào)告48。所述報(bào)告48也可以是評(píng)估工具，用于評(píng)估所述清潔服務(wù)的效果，確定是否正在遵循適當(dāng)工序以及建議改進(jìn)清潔工序。所述分析和報(bào)告應(yīng)用也可以位于本地各場(chǎng)所服務(wù)器，并且可以在各場(chǎng)所本地使用，以產(chǎn)生關(guān)于所使用的化學(xué)產(chǎn)品量、目標(biāo)是否滿(mǎn)足和清潔結(jié)果的量化等的具體場(chǎng)所的報(bào)告。所述分析應(yīng)用32和報(bào)告應(yīng)用34可以位于服務(wù)器計(jì)算機(jī)30本地，也可以遠(yuǎn)距離訪問(wèn)。各種復(fù)雜的分析和報(bào)告應(yīng)用也可以被執(zhí)行或存儲(chǔ)于各清潔場(chǎng)所22，或在任何其它種類(lèi)的計(jì)算裝置上，例如便攜式計(jì)算機(jī)、膝上計(jì)算機(jī)、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)、平板PC、個(gè)人數(shù)字助理和手機(jī)等等，或任何其它希望用于評(píng)論和/或分析化學(xué)產(chǎn)品使用信息、清潔標(biāo)準(zhǔn)和/或帶觀點(diǎn)報(bào)告的計(jì)算裝置。報(bào)告48可以由網(wǎng)絡(luò)52上的各種授權(quán)用戶(hù)M訪問(wèn)。網(wǎng)絡(luò)52可以與網(wǎng)絡(luò)24(例如在互聯(lián)網(wǎng)情況下)相同，也可以是其它網(wǎng)絡(luò)。用戶(hù)M可以包括機(jī)構(gòu)管理者、操作者、服務(wù)技師、施放器供應(yīng)商、公司管理者、執(zhí)行者或其它用戶(hù)，其中，對(duì)所述其它用戶(hù)來(lái)說(shuō)，報(bào)告48中所提供的資料有助于其計(jì)劃、分析或管理企業(yè)。報(bào)告48可以在計(jì)算機(jī)監(jiān)視器上觀看，也可以將報(bào)告的硬拷貝在打印機(jī)上打印出來(lái)。也可以經(jīng)由本地服務(wù)器或其它計(jì)算機(jī)、膝上計(jì)算機(jī)和臺(tái)式計(jì)算機(jī)等查看報(bào)告48，或在各場(chǎng)所本地打印?？梢栽趫?bào)告應(yīng)用34中編入所產(chǎn)生的報(bào)告的類(lèi)型，也可以由用戶(hù)選擇，或?qū)⑦@兩個(gè)方式相結(jié)合。報(bào)告48可以包括，例如，公司摘要或歷史報(bào)告、場(chǎng)所摘要或歷史報(bào)告、施放器摘要或歷史報(bào)告、化學(xué)產(chǎn)品施放摘要或歷史報(bào)告、多個(gè)場(chǎng)所或施放器的基準(zhǔn)測(cè)試等等。摘要和歷史報(bào)告可以在逐個(gè)場(chǎng)所的基礎(chǔ)上獲得，這允許用戶(hù)跟蹤各個(gè)場(chǎng)所的化學(xué)產(chǎn)品的施放、錯(cuò)誤和成本問(wèn)題。然而，一些清潔問(wèn)題可能在逐個(gè)場(chǎng)所的基礎(chǔ)上并不明顯，并且當(dāng)跨多個(gè)場(chǎng)所分析時(shí)可能才顯示它們自己。因此，涵蓋對(duì)應(yīng)于單個(gè)組合的(其中，組合基于可能與特定公司有關(guān)的施放器或場(chǎng)所的組，例如，在也包括飯店和零售場(chǎng)所的公司內(nèi)部的所有旅館場(chǎng)所、所有液體清潔劑施放器和所有使用特定化學(xué)產(chǎn)品的場(chǎng)所等等)或公司的多個(gè)場(chǎng)所的公司摘要，對(duì)于識(shí)別趨勢(shì)和公司范圍的清潔問(wèn)題是有用的。因此，企業(yè)法人可以在單個(gè)的施放器基礎(chǔ)上、單個(gè)的場(chǎng)所基礎(chǔ)上、多個(gè)場(chǎng)所基礎(chǔ)上和/或公司范圍基礎(chǔ)上有效地管理它的清潔操作，以管理清潔費(fèi)用并提高清潔效率。例如，這樣的信息有助于開(kāi)發(fā)清潔雇員的培訓(xùn)工序、 談判協(xié)商、提高清潔效率和效果、降低成本和/或協(xié)調(diào)遍及公司的多個(gè)場(chǎng)所的計(jì)劃維護(hù)。如上所述，復(fù)雜性不同的分析和報(bào)告應(yīng)用32、34也可以位于各場(chǎng)所22本地，以進(jìn)行本地分析和報(bào)告。服務(wù)器計(jì)算機(jī)30可以期間性地、實(shí)時(shí)地、根據(jù)服務(wù)器計(jì)算機(jī)30的請(qǐng)求接收數(shù)據(jù)或者與場(chǎng)所22A-22N通信，也可以在任何其它合適的時(shí)間的請(qǐng)求接收數(shù)據(jù)或者與場(chǎng)所 22A-22N通信。服務(wù)器計(jì)算機(jī)30也可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)M發(fā)送命令、指令、軟件更新或其它通信到場(chǎng)所22A-22N。這些通信涉及單個(gè)場(chǎng)所、多個(gè)場(chǎng)所或在所述場(chǎng)所中的一個(gè)或多個(gè)施放器。 在服務(wù)器計(jì)算機(jī)30和場(chǎng)所22A-22N之間的所述通信可以向所述場(chǎng)所或所述場(chǎng)所中的施放器提供反饋回路。所述通信可以包括規(guī)則更新、校準(zhǔn)命令、測(cè)試命令、警報(bào)指令、場(chǎng)所管理者或服務(wù)技師與所述施放器供應(yīng)商或服務(wù)器計(jì)算機(jī)機(jī)構(gòu)之間的交互性通信和其它遙控指令。 通過(guò)允許機(jī)構(gòu)管理者、操作者、服務(wù)技師、施放器供應(yīng)商或其它用戶(hù)經(jīng)由通信網(wǎng)M從中央位置發(fā)布控制命令，該能力方便了多個(gè)位置分散的場(chǎng)所的管理。反饋回路的使用的實(shí)例包括基于服務(wù)器計(jì)算機(jī)30對(duì)施放器數(shù)據(jù)的分析，更新保存在施放器的存儲(chǔ)介質(zhì)中的規(guī)則。圖2示出化學(xué)品施放場(chǎng)所22的例子的方框圖。各場(chǎng)所22包括一個(gè)或多個(gè)化學(xué)產(chǎn)品施放器以下一般稱(chēng)為施放器26)。在本例中，各場(chǎng)所22還包括本地服務(wù)器計(jì)算機(jī)觀，其經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)M與服務(wù)器計(jì)算機(jī)30通信。然而，很清楚，可以在所述場(chǎng)所或各施放器本地執(zhí)行某些或全部的分析和報(bào)告功能，必要時(shí)，還可以加上服務(wù)器30或由其替代(圖 1所示)。由施放器26Α-26Ν收集的施放器數(shù)據(jù)可以保存在本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)24。此外或者替代地，可以實(shí)時(shí)地或期間性地將所收集的數(shù)據(jù)從施放器沈或本地服務(wù)器計(jì)算機(jī)觀發(fā)送到服務(wù)器計(jì)算機(jī)30，然后保存在數(shù)據(jù)庫(kù)40中。雖然圖2示出概括的服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置，應(yīng)當(dāng)清楚，也可以使用其它設(shè)置，本發(fā)明在此方面不受限制。在一個(gè)例子中，本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)M可以存儲(chǔ)上述關(guān)于與特定場(chǎng)所22相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)40 的所有數(shù)據(jù)類(lèi)型。例如，本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)M可以存儲(chǔ)與所述場(chǎng)所相關(guān)的施放器數(shù)據(jù)42和公司數(shù)據(jù)44。本地服務(wù)器計(jì)算機(jī)觀(或其它本地計(jì)算機(jī))也可以包括本地分析和報(bào)告應(yīng)用，例如那些所述關(guān)于分析和報(bào)告應(yīng)用32和34的應(yīng)用。那樣的話(huà)，必要時(shí)，可以分析本地施放器和公司數(shù)據(jù)，而且可以本地產(chǎn)生與所述場(chǎng)所相關(guān)的報(bào)告并查看之。在其它例子中，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)52，例如國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在服務(wù)器計(jì)算機(jī)30處遠(yuǎn)程執(zhí)行所有的分析和報(bào)告功能，還可在遠(yuǎn)程查看報(bào)告。本地或遠(yuǎn)程產(chǎn)生的所述報(bào)告可以在計(jì)算機(jī)監(jiān)視器上進(jìn)行查看和/或在打印機(jī)上打印出硬拷貝。在其它例子中，一些場(chǎng)所22可以包括本地存儲(chǔ)器和/或分析和報(bào)告功能，而其它場(chǎng)所22依靠遠(yuǎn)程存儲(chǔ)器和/或分析和報(bào)告。也可以由場(chǎng)所22的一個(gè)或多個(gè)施放器執(zhí)行分析和/或報(bào)告功能。因此，雖然這里描述了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)40和由服務(wù)器計(jì)算機(jī)30執(zhí)行的分析/報(bào)告的一般情況，但是，應(yīng)當(dāng)清楚，也可以在本地或其它位置執(zhí)行這些存儲(chǔ)、分析和報(bào)告功能，且本發(fā)明在此方面不受限制。
所述清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)可以單獨(dú)分析離散型施放器數(shù)據(jù)42A-42N、公司數(shù)據(jù) 44A-44N和/或清潔度標(biāo)準(zhǔn)50A-50N，或者，可以對(duì)選擇的施放器數(shù)據(jù)42A-42N、清潔度標(biāo)準(zhǔn) 50A-50N和/或公司數(shù)據(jù)進(jìn)行組合和分析，以產(chǎn)生表征一個(gè)場(chǎng)所、跨多個(gè)場(chǎng)所或跨公司的清潔服務(wù)的效果的各種報(bào)告。可以根據(jù)場(chǎng)所、位置、區(qū)域、和公司等的種類(lèi)，對(duì)所述場(chǎng)所進(jìn)行分組(或“組合”)。如果期望的話(huà)，也可以由用戶(hù)來(lái)產(chǎn)生定制組，并在其上執(zhí)行分析和報(bào)告操作。報(bào)告48也可以包括關(guān)于施放器的校準(zhǔn)、施放器維修記錄、場(chǎng)所校準(zhǔn)和維護(hù)等等的
信息ο報(bào)告48也可以包括清潔進(jìn)程管理報(bào)告，其表明可以改善清洗效率和/或效果的方法。例如，如果分析應(yīng)用32表明未滿(mǎn)足某些目標(biāo)參數(shù)(例如，化學(xué)產(chǎn)品使用目標(biāo)或清潔度目標(biāo))，則進(jìn)程控制報(bào)告可以包括糾正措施，其中，可以執(zhí)行所述糾正措施以幫助確保滿(mǎn)足目標(biāo)參數(shù)。進(jìn)程控制報(bào)告可以包括，例如，化學(xué)產(chǎn)品建議(例如，關(guān)于具體化學(xué)產(chǎn)品的建議)、 將要使用的化學(xué)產(chǎn)品的建議目標(biāo)量、定義的清潔實(shí)際操作的修正、設(shè)備(例如，工具)建議、 設(shè)備調(diào)試、適當(dāng)清潔/消毒工序中人員的再培訓(xùn)和施放器維護(hù)建議等。也可以建議補(bǔ)救計(jì)劃，以改正由于不能滿(mǎn)足目標(biāo)產(chǎn)品使用參數(shù)或清潔度標(biāo)準(zhǔn)而造成的問(wèn)題。例如，進(jìn)一步不能滿(mǎn)足浴室清潔劑目標(biāo)可以導(dǎo)致霉菌或霉點(diǎn)的出現(xiàn)，這可能需要附加產(chǎn)品(例如，霉菌或霉點(diǎn)去除劑)、工具(例如，專(zhuān)門(mén)的洗刷或鏟刮工具)或維護(hù)(例如，除去瓷磚或灰漿)來(lái)加以改正。另一個(gè)例子，清潔度標(biāo)準(zhǔn)低于所述目標(biāo)可表明需要改變清潔實(shí)際操作或工序，或需要再培訓(xùn)清潔工作人員等。圖3示出清潔進(jìn)程管理流程圖80的例子的方框圖。所述清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)/方法是流程導(dǎo)向的方法，其力圖基于化學(xué)產(chǎn)品的使用來(lái)監(jiān)視清潔工序和結(jié)果。合適的清潔工序(82)由清潔工作人員培訓(xùn)(84)進(jìn)行限定和強(qiáng)化。經(jīng)由產(chǎn)品使用分析(88)監(jiān)視正確的產(chǎn)品使用(86)?？梢韵蛳嚓P(guān)清潔工作人員提供清潔工作人員培訓(xùn)(84)，以幫助確保遵循所限定的最佳清潔實(shí)際操作。所述清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)考慮了與進(jìn)程性能相關(guān)的可計(jì)量的清潔度標(biāo)準(zhǔn)(64)。所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)可以包括例如從客人或所述場(chǎng)所的其它用戶(hù)處獲得的評(píng)價(jià)。 例如，如果所述場(chǎng)所是旅館，則可以經(jīng)由評(píng)論卡、在線調(diào)查、在線論壇評(píng)論和口頭交流等從旅館客人處獲得清潔度標(biāo)準(zhǔn)。所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)還可以包括來(lái)自清潔效果的品牌(公司)審核或管理審核的清潔度評(píng)價(jià)。所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)也可以包括病菌藥簽測(cè)試或測(cè)量清潔/消毒效果的其它測(cè)試。取決于分析的結(jié)果，可能需要對(duì)清潔進(jìn)程調(diào)整。清潔進(jìn)程調(diào)整可以包括清潔工作人員培訓(xùn)(84)、創(chuàng)建合適的清潔工序(8 (包括產(chǎn)品和/或工具建議)和/或中斷特定產(chǎn)品的建議，以解決由于不能遵循清潔進(jìn)程或不能滿(mǎn)足化學(xué)產(chǎn)品的使用目標(biāo)而可能出現(xiàn)的問(wèn)題。所述清潔進(jìn)程管理的結(jié)果可以導(dǎo)致更多一致的清潔結(jié)果。所述改善結(jié)果可以包括改善的清潔結(jié)果，包括清潔效率和效果的提高、成本控制、預(yù)期清潔度標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)供給、客人滿(mǎn)意度的提高、員工生產(chǎn)力的提高以及員工滿(mǎn)足感和安全的提高等(90)。總的來(lái)說(shuō)，這里所述的清潔進(jìn)程管理技術(shù)基于這樣的想法，即化學(xué)產(chǎn)品的使用是未來(lái)清潔度標(biāo)準(zhǔn)的重要指標(biāo)。例如，如果化學(xué)產(chǎn)品的使用降到目標(biāo)水平之下，則清潔度標(biāo)準(zhǔn)可以顯示相應(yīng)的降低。取決于場(chǎng)所，所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)的降低可以延緩化學(xué)產(chǎn)品使用的減少，
10少則幾天，到一個(gè)月，多則六個(gè)月。為了將清潔度標(biāo)準(zhǔn)保持在令人滿(mǎn)意的水平，所述清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)監(jiān)視和分析化學(xué)產(chǎn)品的使用和清潔度標(biāo)準(zhǔn)，以將清潔度標(biāo)準(zhǔn)保持在令人滿(mǎn)意的水平，和/或，必要時(shí)可以建議更新的清潔工序、補(bǔ)救測(cè)量或清潔工作人員培訓(xùn)，以將清潔度標(biāo)準(zhǔn)返回至令人滿(mǎn)意的水平。圖4-13示出可以由報(bào)告應(yīng)用34產(chǎn)生的實(shí)例報(bào)告。這些報(bào)告可以包括，例如，對(duì)于關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)分析和報(bào)告，包括實(shí)際的產(chǎn)品使用水平、目標(biāo)使用水平、清潔度標(biāo)準(zhǔn)、低于/ 超過(guò)目標(biāo)的百分比、關(guān)于不足使用或過(guò)量使用的效果的分析、清潔結(jié)果、性能檢查、清潔效率、產(chǎn)品/工具概觀、施放器分析、工作人員知識(shí)、員工滿(mǎn)足感和病人滿(mǎn)意度等。所述報(bào)告可以跨全部的數(shù)據(jù)庫(kù)或跨其它場(chǎng)所或其它實(shí)體來(lái)對(duì)當(dāng)前的場(chǎng)所實(shí)際進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試。所述報(bào)告可以包括各種關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)間的趨勢(shì)，提供可執(zhí)行的改善計(jì)劃，并與最優(yōu)實(shí)際操作相比來(lái)評(píng)估當(dāng)前的實(shí)際操作。很清楚，圖4-8中所示的報(bào)告僅僅是舉例，也可以為各施放器、場(chǎng)所或企業(yè)實(shí)體產(chǎn)生其它報(bào)告，并且也可以為其它施放器、場(chǎng)所或商業(yè)實(shí)體產(chǎn)生其它報(bào)告，均包括與其相關(guān)的數(shù)據(jù)的報(bào)告，本發(fā)明在此方面不受限制。圖4，例如，示出產(chǎn)品使用報(bào)告102的例子。產(chǎn)品使用報(bào)告102示出四種清潔產(chǎn)品的產(chǎn)品使用水平占目標(biāo)的百分比空氣清涼劑、浴室清潔劑、玻璃刮水器和全效清潔劑。產(chǎn)品使用報(bào)告102還示出這些產(chǎn)品中的每一個(gè)低于或超過(guò)目標(biāo)使用水平的百分比?？梢曰趩为?dú)的施放器、場(chǎng)所范圍、組合范圍或公司范圍來(lái)產(chǎn)生產(chǎn)品使用報(bào)告，例如產(chǎn)品使用報(bào)告 102。很清楚，圖4示出一種產(chǎn)品使用報(bào)告的例子，而該產(chǎn)品使用報(bào)告可以包括由分析應(yīng)用 32或報(bào)告應(yīng)用34產(chǎn)生的其它數(shù)據(jù)和/或結(jié)果，該產(chǎn)品使用報(bào)告也可以采取其它圖形或文本格式，本發(fā)明在此方面不受限制。圖5，例如，顯示清潔進(jìn)程管理報(bào)告104的例子。進(jìn)程控制報(bào)告104顯示建議的進(jìn)程改進(jìn)，其有助于找到產(chǎn)品使用報(bào)告102中所示的產(chǎn)品使用錯(cuò)誤。例如，進(jìn)程控制報(bào)告104 指出每個(gè)相關(guān)化學(xué)產(chǎn)品超過(guò)/低于目標(biāo)的百分比，指出它們是否低于或超過(guò)目標(biāo)，給出各化學(xué)產(chǎn)品的重要性或目的的簡(jiǎn)短摘要，建議新產(chǎn)品、工具和/或清潔進(jìn)程以指出產(chǎn)品使用中被識(shí)別的錯(cuò)誤，并列出所建議的進(jìn)程改進(jìn)可以提供的優(yōu)點(diǎn)。很清楚，圖5示出一種清潔進(jìn)程管理報(bào)告，也可以產(chǎn)生其它清潔進(jìn)程管理報(bào)告，包括由分析應(yīng)用32或報(bào)告應(yīng)用34產(chǎn)生的其它數(shù)據(jù)和/或結(jié)果，這些報(bào)告也可以采取其它圖形或文本格式，本發(fā)明在此方面不受限制。圖6，例如，示出經(jīng)轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品使用報(bào)告106的例子。經(jīng)轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品使用報(bào)告106 示出四種清潔產(chǎn)品的經(jīng)轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品使用水平占目標(biāo)的百分比空氣清涼劑、浴室清潔劑、玻璃刮水器和全效清潔劑。對(duì)這些產(chǎn)品中的每一個(gè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品使用報(bào)告106還示出每個(gè)轉(zhuǎn)換低于或超過(guò)目標(biāo)使用水平的百分比。例如，報(bào)告106說(shuō)明，對(duì)于空氣清涼劑的使用來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)換1沒(méi)有滿(mǎn)足公司目標(biāo)，而轉(zhuǎn)換2和3兩者都超過(guò)了空氣清涼劑的使用的公司目標(biāo)。報(bào)告106還說(shuō)明，對(duì)于浴室清潔劑的使用來(lái)說(shuō)，所有三個(gè)轉(zhuǎn)換都沒(méi)有滿(mǎn)足公司目標(biāo)，對(duì)于玻璃清潔劑的使用來(lái)說(shuō)，所有三個(gè)轉(zhuǎn)換都超過(guò)公司目標(biāo)，并且，對(duì)于全效清潔劑來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)換1很接近于目標(biāo)產(chǎn)品使用，而對(duì)于這個(gè)化學(xué)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)換2和3兩者均沒(méi)有滿(mǎn)足目標(biāo)產(chǎn)品使用。可以基于單獨(dú)的施放器、場(chǎng)所范圍、組合范圍或公司范圍來(lái)產(chǎn)生產(chǎn)品使用報(bào)告，例如，產(chǎn)品使用報(bào)告106。報(bào)告，例如經(jīng)轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品使用報(bào)告106，可以警告用戶(hù)注意轉(zhuǎn)換之間產(chǎn)品使用上的差異，并可以提供關(guān)于哪個(gè)清潔轉(zhuǎn)換可能需要培訓(xùn)以及應(yīng)該為各轉(zhuǎn)換建議的培訓(xùn)或進(jìn)程改進(jìn)的種類(lèi)的信息。圖7，例如，示出本發(fā)明的例子中用于虛構(gòu)公司的公司概要報(bào)告200的例子?；诖鎯?chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)40中的相關(guān)施放器數(shù)據(jù)、公司數(shù)據(jù)和/或產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，報(bào)告應(yīng)用34產(chǎn)生公司概要報(bào)告200。所述報(bào)告200涉及虛構(gòu)的旅館公司的清潔場(chǎng)所的摘要。本例中的旅館公司擁有或管理多個(gè)旅館場(chǎng)所。所述示例性報(bào)告200示出與從1999年5月1日到1999年5月30日的時(shí)間期間內(nèi)相關(guān)的虛構(gòu)的旅館公司的所有場(chǎng)所的摘要數(shù)據(jù)，如報(bào)告部分202所示。時(shí)間期間內(nèi)的天數(shù)也有所顯示。單元的數(shù)字(“#of Units”)域顯示概要報(bào)告中所包括的用戶(hù)的數(shù)目，如根據(jù)公司識(shí)別信息被分組的。所述“占用”標(biāo)簽顯示摘要中所包括的所有公司的場(chǎng)所(例如， 獨(dú)立的旅館機(jī)構(gòu))內(nèi)占用的房間的數(shù)目。所述“產(chǎn)品使用”標(biāo)簽顯示時(shí)間期間內(nèi)化學(xué)產(chǎn)品使用的量。所述“產(chǎn)品使用/占用房間”標(biāo)簽顯示基于“占用”和“產(chǎn)品使用”域的計(jì)算。所述產(chǎn)品使用/占用房間結(jié)果是綜合施放器數(shù)據(jù)和公司數(shù)據(jù)而得出的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)的例子。 對(duì)應(yīng)于特定旅館場(chǎng)所中占用的房間的數(shù)目是用于管理公司內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的公司數(shù)據(jù)。舉例說(shuō)來(lái)，經(jīng)由來(lái)自商業(yè)服務(wù)器計(jì)算機(jī)的通信鏈路，這個(gè)和其它公司數(shù)據(jù)可以傳輸至數(shù)據(jù)庫(kù)40。條線圖204顯示一年時(shí)間期間里以月為基礎(chǔ)的平均占用時(shí)間(1000個(gè)占用的房間為單元)。條線圖204數(shù)據(jù)產(chǎn)生于實(shí)時(shí)的或歷史的占用數(shù)據(jù)，其是公司數(shù)據(jù)的例子，源自所述公司并且人工地或自動(dòng)地進(jìn)入所述數(shù)據(jù)庫(kù)。條線圖206說(shuō)明一年期間里以月為基礎(chǔ)每個(gè)占用的房間的化學(xué)產(chǎn)品的使用。條線圖206中反映的數(shù)據(jù)還來(lái)源于所述數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的施放器數(shù)據(jù)和公司數(shù)據(jù)。查看公司概要報(bào)告200的用戶(hù)傳達(dá)總體的公司產(chǎn)品使用，允許用戶(hù)評(píng)價(jià)趨勢(shì)、每月產(chǎn)品使用的轉(zhuǎn)換，并按照占用跟蹤產(chǎn)品使用。由數(shù)據(jù)顯示的任何偏差都會(huì)被注意，并且可以產(chǎn)生和查看更為詳細(xì)的報(bào)告，以確定所述偏差的原因以及接收如何改進(jìn)清潔進(jìn)程以減少偏差的建議。圖8示出虛構(gòu)的旅館公司的單個(gè)旅館場(chǎng)所的一般生產(chǎn)力和成本基礎(chǔ)報(bào)告的實(shí)例。 報(bào)告300包括條線圖302、304、306、310和312。條線圖302說(shuō)明每個(gè)占用的房間的總體化學(xué)產(chǎn)品使用。條線圖304顯示與清潔工序相關(guān)的每個(gè)占用的房間的工資費(fèi)用。條線圖306 說(shuō)明每個(gè)占用的房間的程序錯(cuò)誤的數(shù)目(例如，實(shí)際產(chǎn)品使用的次數(shù)沒(méi)有滿(mǎn)足目標(biāo)產(chǎn)品使用的次數(shù))。條線圖310說(shuō)明每個(gè)占用的房間的化學(xué)品費(fèi)用。條線圖312說(shuō)明每個(gè)占用的房間的公共設(shè)備的費(fèi)用。如附圖標(biāo)記308所指示的，條線圖302、304、306、310和312包括關(guān)于所有被施放的化學(xué)產(chǎn)品量、所有被施放的化學(xué)產(chǎn)品的平均量、所有被施放的化學(xué)產(chǎn)品的總體公司平均和所有被施放的化學(xué)產(chǎn)品的公司目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果。報(bào)告部分314概述報(bào)告300中所使用的成本基礎(chǔ)。報(bào)告部分314的組件說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)40中存儲(chǔ)的公司數(shù)據(jù)的例子。例如，所述工資費(fèi)用基礎(chǔ)可以是平均工資費(fèi)用，或者還可以是清潔雇員或單個(gè)的轉(zhuǎn)換突然產(chǎn)生的其它特定工資。同樣地，可以平均或估計(jì)水、污水和能源成本，或者可以實(shí)時(shí)更新它們。所述溫度升高數(shù)據(jù)元素表示來(lái)自于公共設(shè)備的水溫與施放器中檢測(cè)的熱水溫度之間的差別。所述平均化學(xué)品費(fèi)用表示所述場(chǎng)所施放的所有化學(xué)產(chǎn)品的平均化學(xué)品費(fèi)用。也可以為單獨(dú)的化學(xué)產(chǎn)品產(chǎn)生如圖8中所示的那些報(bào)告，顯示各化學(xué)產(chǎn)品的產(chǎn)品使用和相關(guān)費(fèi)用。這樣的報(bào)告還可以包括特定化學(xué)產(chǎn)品的被施放量、特定化學(xué)產(chǎn)品的平均被施放量、特定化學(xué)產(chǎn)品的總體公司平均和特定化學(xué)產(chǎn)品的公司目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果。例如，圖9示出產(chǎn)品使用報(bào)告320的另一個(gè)例子。產(chǎn)品使用報(bào)告320示出四種清潔產(chǎn)品的實(shí)際產(chǎn)品使用(盎司每房間)和目標(biāo)產(chǎn)品使用(盎司每房間)空氣清涼劑、浴室清潔劑、玻璃刮水器和全效清潔劑/消毒劑?？梢曰趩蝹€(gè)的場(chǎng)所、組范圍、組合范圍或公司范圍產(chǎn)生產(chǎn)品使用報(bào)告，例如產(chǎn)品使用報(bào)告320。很清楚，圖9示出一種產(chǎn)品使用報(bào)告實(shí)例，該產(chǎn)品使用報(bào)告可以包括由分析應(yīng)用32或報(bào)告應(yīng)用39產(chǎn)生的其它數(shù)據(jù)和/或結(jié)果，該產(chǎn)品使用報(bào)告也可以采取其它圖形或文本格式，本發(fā)明在此方面不受限制。例如，圖10，顯示清潔度標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告322的例子。清潔度標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告322顯示執(zhí)行清潔進(jìn)程管理協(xié)議和品牌平均之前、執(zhí)行清潔進(jìn)程管理協(xié)議之后的用于房間清潔度、房間氣味和浴室清潔度的相關(guān)清潔度標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)告322顯示在實(shí)現(xiàn)清潔控制協(xié)議之后所有三個(gè)測(cè)量區(qū)域里提高的清潔度評(píng)價(jià)。圖11顯示另一個(gè)虛構(gòu)的旅館場(chǎng)所(ABC旅店&套房)的清潔度標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告330的例子。報(bào)告330顯示對(duì)于一月培訓(xùn)之前、培訓(xùn)之后、二月培訓(xùn)之后和三月培訓(xùn)之后的時(shí)間期間每個(gè)房間的平均清潔度標(biāo)準(zhǔn)，以及前旅館R12和所述品牌平均清潔度標(biāo)準(zhǔn)。可以在每個(gè)場(chǎng)所基礎(chǔ)、組基礎(chǔ)、區(qū)域基礎(chǔ)和公司基礎(chǔ)等之上產(chǎn)生報(bào)告330。圖12顯示另一個(gè)虛構(gòu)的旅館場(chǎng)所(ABC旅店&套房)的化學(xué)產(chǎn)品使用報(bào)告332的例子。報(bào)告332示出本場(chǎng)所隨時(shí)間(例如，按月)的實(shí)際和目標(biāo)化學(xué)產(chǎn)品使用。在時(shí)間Tl， 實(shí)際化學(xué)產(chǎn)品使用大大低于目標(biāo)化學(xué)產(chǎn)品使用。在時(shí)間Tl和T2之間，更新清潔工序并執(zhí)行這些工序的培訓(xùn)。在時(shí)間T2，實(shí)際化學(xué)產(chǎn)品使用超過(guò)目標(biāo)。這是在培訓(xùn)努力實(shí)現(xiàn)新清潔方式的清潔工作人員之后可以立即看到的普遍結(jié)果。在時(shí)間T3、T4和T5，實(shí)際化學(xué)產(chǎn)品使用非常接近于目標(biāo)。然而，在時(shí)間Τ6實(shí)際化學(xué)產(chǎn)品使用再一次減少到目標(biāo)以下。這也是相當(dāng)普遍的，因?yàn)榍鍧嵐ぷ魅藛T傾向于退回到他們舊的清潔方式。此外，清潔人員的替換比較昂貴，這導(dǎo)致如果沒(méi)有進(jìn)行定期培訓(xùn)的話(huà)，則實(shí)際和目標(biāo)化學(xué)產(chǎn)品使用之間不匹配。圖13顯示化學(xué)產(chǎn)品的逐月使用報(bào)告350。產(chǎn)品使用報(bào)告350示出四種清潔產(chǎn)品在八個(gè)月期間的實(shí)際產(chǎn)品使用(盎司每房間)和目標(biāo)產(chǎn)品使用(盎司每房間)空氣清涼劑、 浴室清潔劑、玻璃刮水器和全效清潔劑/消毒劑?？梢詾閱蝹€(gè)場(chǎng)所、場(chǎng)所組和公司等產(chǎn)生這樣的報(bào)告。圖14示出進(jìn)程000)實(shí)例的流程圖，通過(guò)該進(jìn)程，清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)可以分析化學(xué)產(chǎn)品的使用和清潔度標(biāo)準(zhǔn)。處理裝置(處理器)，例如一個(gè)或多個(gè)處理器，其構(gòu)成部分服務(wù)器計(jì)算機(jī)30、本地服務(wù)器觀或其它處理設(shè)備(例如便攜式計(jì)算機(jī)、膝上計(jì)算機(jī)、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)、平板PC、個(gè)人數(shù)字助理、手機(jī)或任何其它希望用于評(píng)論和/或分析化學(xué)產(chǎn)品使用信息、 清潔標(biāo)準(zhǔn)和/或帶觀點(diǎn)報(bào)告的計(jì)算裝置)，接收由一個(gè)或多個(gè)施放器22(例如圖2的施放器 22A-22N) (402)獲得的施放器數(shù)據(jù)。所述施放器數(shù)據(jù)可以檢索自存儲(chǔ)器或可以直接從相關(guān)施放器接收。所述處理器還接收清潔度標(biāo)準(zhǔn)G04)。接收的所述施放器數(shù)據(jù)和所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)會(huì)是一個(gè)或多個(gè)場(chǎng)所的那些附屬，當(dāng)前要為其分析清潔進(jìn)程。為了比較，施放器數(shù)據(jù)和清潔度標(biāo)準(zhǔn)也可以接收自其它預(yù)定或選擇的場(chǎng)所。所述處理器分析施放器數(shù)據(jù)和清潔度標(biāo)準(zhǔn)006)。所述施放器數(shù)據(jù)可以被獨(dú)立地分析和/或與公司數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)分析，以產(chǎn)生產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)。所述施放器數(shù)據(jù)、公司數(shù)據(jù)、 產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)和/或清潔度標(biāo)準(zhǔn)也可以被獨(dú)立分析和/或彼此以多種方式結(jié)合著分析，以特別確定產(chǎn)品使用目標(biāo)參數(shù)和/或清潔度標(biāo)準(zhǔn)是否正在被滿(mǎn)足?；谶@個(gè)分析，所述處理器可以產(chǎn)生建議的清潔工序(408)和/或建議的培訓(xùn)協(xié)議G10)。例如，如果產(chǎn)品使用目標(biāo)和/或清潔度的標(biāo)準(zhǔn)正在被滿(mǎn)足，則處理器可以建議繼續(xù)遵循已建立的清潔工序和目標(biāo)。另一個(gè)例子，如果所述產(chǎn)品使用和/或清潔度標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有被滿(mǎn)足，則所述處理器可以基于該不滿(mǎn)足目標(biāo)的情況來(lái)獲得不同的建議清潔/培訓(xùn)工序。所述處理器可以因此產(chǎn)生報(bào)告(41 。所述報(bào)告可以包括任何上面所述和/或上面所示的那些，并且還可以包括其它這里沒(méi)有特別顯示或描述但是對(duì)于清潔進(jìn)程管理有用的報(bào)告。所述報(bào)告可以包括，例如，化學(xué)產(chǎn)品施放的實(shí)際量、實(shí)際接收的清潔度標(biāo)準(zhǔn)、化學(xué)產(chǎn)品施放的實(shí)際量和目標(biāo)量之間的比較、實(shí)際和目標(biāo)清潔度標(biāo)準(zhǔn)之間的比較、關(guān)于建議的清潔和/或培訓(xùn)工序的報(bào)告等等。可周期性地執(zhí)行(例如，比如每周、每月、每季度或者其它與場(chǎng)所、公司或應(yīng)用程序相關(guān)的時(shí)間范圍)所述進(jìn)程(400)，以便不間斷地監(jiān)視和/或管理一個(gè)或多個(gè)場(chǎng)所的清潔進(jìn)程。如此所述，清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)的一些部分可以由計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，并且同樣地可以并入計(jì)算機(jī)軟件或硬件。例如，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以收集和分析在清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)執(zhí)行期間所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)執(zhí)行系統(tǒng)可以分析數(shù)據(jù)，以確定特定產(chǎn)品的使用是否滿(mǎn)足指定目標(biāo)，并可以在施放器、場(chǎng)所或?qū)嶓w范圍基礎(chǔ)上執(zhí)行統(tǒng)計(jì)分析。所述產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)可以與任何種類(lèi)的公司數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)分析，例如，產(chǎn)品成本信息、公共設(shè)備費(fèi)用、員工識(shí)別或成本信息。該信息可以被存儲(chǔ)和分析，并產(chǎn)生報(bào)告以向機(jī)構(gòu)管理者或公司提供反饋。此外，可以跨多個(gè)用戶(hù)，例如單個(gè)公司或組織區(qū)域內(nèi)的多個(gè)用戶(hù)，來(lái)執(zhí)行所述分析，以比較例如公司里的一個(gè)或多個(gè)施放器、場(chǎng)所或區(qū)域和相同公司內(nèi)的其它施放器、場(chǎng)所或區(qū)域。這里所述的技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)于硬件、軟件、固件或它們的任何組合。如果實(shí)現(xiàn)于軟件，所述技術(shù)至少可部分地由包括指令的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)由有效的保健處理系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)執(zhí)行所述指令時(shí)，會(huì)使計(jì)算機(jī)執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)這里所述的技術(shù)。計(jì)算機(jī)可讀的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)可以構(gòu)成部分計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，其可以包括程序包材料。計(jì)算機(jī)可讀的介質(zhì)可以包含隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(RAM)，比如同步動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(SDRAM)、只讀存儲(chǔ)器(ROM)、 非易失性的隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(NVRAM)、電可擦可編程只讀存儲(chǔ)器(EEPROM)、閃存、磁性或光數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)、磁盤(pán)或磁帶、光盤(pán)或光磁盤(pán)、CD、CD-ROM、DVD和全息的介質(zhì)等等。所述指令可以實(shí)現(xiàn)為一個(gè)或多個(gè)軟件模塊，其可以單獨(dú)或與其它軟件結(jié)合執(zhí)行。在系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)中，可以由一個(gè)或多個(gè)處理器、通用微處理器、專(zhuān)用集成電路、現(xiàn)場(chǎng)可編程門(mén)陣列或其它等價(jià)的集成或離散邏輯電路來(lái)執(zhí)行計(jì)算機(jī)可讀指令。所述指令和所述介質(zhì)不是必須與任何特定的計(jì)算機(jī)或其它裝置相關(guān)聯(lián)，而可以由各種通用的或?qū)ｉT(mén)的設(shè)備執(zhí)行。所述指令可以分給兩個(gè)或更多介質(zhì)，并且可以由兩個(gè)或更多設(shè)備執(zhí)行。所述設(shè)備可以相互耦合，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)耦合，例如局域網(wǎng)(LAN)或例如國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球網(wǎng)絡(luò)。因此，這里使用的名詞“處理器”可以指任何適用于執(zhí)行這里所述技術(shù)結(jié)構(gòu)。本發(fā)明可以實(shí)現(xiàn)為一個(gè)或多個(gè)設(shè)備，其包括邏輯電路，以執(zhí)行這里所述的功能或方法。所述邏輯電路包括可以為通用目的而編程的處理器或可以專(zhuān)用的處理器，例如微型控制器、微處理器、數(shù)字信號(hào)處理器(DSP)、專(zhuān)用集成電路(ASIC)和現(xiàn)場(chǎng)可編程門(mén)陣列
14(FPGA)等等。這里所述的一個(gè)或多個(gè)技術(shù)可以部分地或完整地實(shí)現(xiàn)于軟件。例如，計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可以存儲(chǔ)或包含計(jì)算機(jī)可讀指令，即，程序代碼，可以由處理器執(zhí)行該程序代碼以實(shí)現(xiàn)如上所述的一個(gè)或更多技術(shù)。所述進(jìn)程控制方法還可以包含工人培訓(xùn)和進(jìn)修教育，例如講授新的或正在發(fā)展的技能并改變清潔實(shí)體內(nèi)的范例和狀態(tài)。舉例說(shuō)來(lái)，這些可以包括現(xiàn)場(chǎng)清潔進(jìn)程培訓(xùn)/驗(yàn)證/ 使用、服從/程序培訓(xùn)、培訓(xùn)疏漏/監(jiān)視/介入、影響結(jié)果的綜合培訓(xùn)和確認(rèn)培訓(xùn)等等。所述培訓(xùn)可以包括為每個(gè)場(chǎng)所或?qū)嶓w創(chuàng)建的前期的和定期的復(fù)習(xí)培訓(xùn)、培訓(xùn)材料和培訓(xùn)過(guò)程， 以保證管家遵循為該場(chǎng)所/實(shí)體限定的最優(yōu)方法并使用合適的工具和產(chǎn)品，從而保證進(jìn)程控制系統(tǒng)的使用將提高特定場(chǎng)所的定量的清潔度。因此，這里所述的清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)和方法提供綜合的系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)例如被施放的化學(xué)產(chǎn)品量來(lái)量化清潔結(jié)果，并可以提供關(guān)于目標(biāo)培訓(xùn)和/或清潔進(jìn)程改進(jìn)的建議。優(yōu)點(diǎn)可以包括更高的具有最佳清潔實(shí)際操作的要求等級(jí)。所述清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)還可以通過(guò)改進(jìn)操作效率和減少工人出錯(cuò)和不一致來(lái)降低費(fèi)用。最后的結(jié)果可以包括提高清潔結(jié)果，包括清潔效率和效果的提高、預(yù)期清潔度標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)供給、提高客人滿(mǎn)意度、提高雇員生產(chǎn)力、提高員工滿(mǎn)足感和安全感等。雖然已經(jīng)描述了涉及清潔服務(wù)的清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)和方法，但是顯然本概念也可以用于許多不同的事業(yè)中的清潔和衛(wèi)生最佳操作，這些事業(yè)中對(duì)與化學(xué)產(chǎn)品施放有關(guān)的信息進(jìn)行監(jiān)視和報(bào)告是有益的。例如，所述系統(tǒng)適用于下列應(yīng)用，例如旅館客房清潔、教育機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)期照料、飯店、飲食服務(wù)、飲食機(jī)構(gòu)、就餐區(qū)域、休息室、食品準(zhǔn)備區(qū)域、烹調(diào)區(qū)域和任何其它需要清潔服務(wù)的機(jī)構(gòu)。任何可以通過(guò)所使用的產(chǎn)品的數(shù)量和體積來(lái)量化清潔或消毒結(jié)果的實(shí)體都可以使用所述清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)和方法。例如，在公共的或飯店環(huán)境中，監(jiān)視清潔產(chǎn)品(例如， 地板清潔劑、漂白劑、消毒劑、清潔劑、玻璃清潔劑、烘爐洗凈劑、瓷磚和洗滌盆清潔劑等等) 的產(chǎn)品使用可以用來(lái)改進(jìn)清潔進(jìn)程并且確保正在使用合適的進(jìn)程。在保健環(huán)境中，所述進(jìn)程控制系統(tǒng)可以監(jiān)視產(chǎn)品使用水平，其可用于提供滅菌產(chǎn)品、消毒產(chǎn)品和設(shè)備維護(hù)清潔劑等的投放證據(jù)。管理者可使用本信息來(lái)提供關(guān)于方法的洞察力，以改進(jìn)他們的設(shè)備維護(hù)進(jìn)程(例如施放器問(wèn)題、設(shè)備洗滌器問(wèn)題等等)。所述進(jìn)程控制系統(tǒng)也可監(jiān)視人手衛(wèi)生水平，基于所使用的人手消毒或清潔劑產(chǎn)品的量或體積。使用水平可與已知的水平相比，并且可以計(jì)算出人手衛(wèi)生要求等級(jí)。在車(chē)輛維護(hù)環(huán)境中，所述進(jìn)程控制系統(tǒng)可以監(jiān)視關(guān)于多個(gè)車(chē)輛維護(hù)產(chǎn)品的產(chǎn)品使用水平的信息，以及耗水量數(shù)據(jù)，這些可以與理想的使用水平進(jìn)行比較。然后基于目標(biāo)水平，將洗車(chē)進(jìn)程最優(yōu)化，以節(jié)約顧客在產(chǎn)品、水和勞力方面的費(fèi)用。在紡織品維護(hù)/洗衣店環(huán)境中，所述進(jìn)程控制系統(tǒng)可以監(jiān)視固態(tài)的和/或液體的洗滌產(chǎn)品的使用水平和可用于改進(jìn)所述洗衣店進(jìn)程的信息。例如，如果具有已知房間大小和房屋占用率的旅館沒(méi)有好的結(jié)果，則可以監(jiān)視洗滌產(chǎn)品使用水平以識(shí)別哪個(gè)產(chǎn)品正在被過(guò)量或過(guò)少地使用。根據(jù)該信息，技術(shù)服務(wù)提供者可輔導(dǎo)所述用戶(hù)采用合適的洗滌進(jìn)程。本發(fā)明各種的實(shí)施例已經(jīng)得以描述。這些和其它實(shí)施例在下列權(quán)利要求的范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種系統(tǒng)，包括服務(wù)器計(jì)算機(jī)，其接收來(lái)自位于清潔場(chǎng)所的化學(xué)產(chǎn)品施放器的施放器數(shù)據(jù)，所述施放器數(shù)據(jù)包括由所述化學(xué)產(chǎn)品施放器施放的化學(xué)產(chǎn)品的量；與所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)耦合的數(shù)據(jù)庫(kù)，其存儲(chǔ)與關(guān)于所述清潔場(chǎng)所的公司數(shù)據(jù)有關(guān)的施放器數(shù)據(jù)，并且存儲(chǔ)與所述施放場(chǎng)所有關(guān)的清潔度標(biāo)準(zhǔn)；其中，所述公司數(shù)據(jù)包括清潔場(chǎng)所識(shí)別信息、將施放的化學(xué)產(chǎn)品的公司目標(biāo)量和至少一個(gè)目標(biāo)清潔度標(biāo)準(zhǔn)；位于所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)上的分析應(yīng)用，其將所述施放器數(shù)據(jù)與至少一些公司數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析，并由此產(chǎn)生指示所述清潔場(chǎng)所的化學(xué)產(chǎn)品的實(shí)際使用量的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)， 并將所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)和所述目標(biāo)清潔度標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析；以及位于所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)上的報(bào)告應(yīng)用，其基于所述分析產(chǎn)生報(bào)告。
2.權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中，所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)離所述清潔場(chǎng)所。
3.權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中，所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)位于所述清潔場(chǎng)所本地。
4.權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中，所述報(bào)告應(yīng)用產(chǎn)生當(dāng)前產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)與歷史產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)的比較報(bào)告。
5.權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中，所述施放器施放多種化學(xué)產(chǎn)品，并且所述公司數(shù)據(jù)包括所述多種化學(xué)產(chǎn)品中的每一種的目標(biāo)參數(shù)。
6.權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中，所述報(bào)告應(yīng)用產(chǎn)生報(bào)告，指示所述多種化學(xué)產(chǎn)品中的每一種的所述目標(biāo)參數(shù)是否被滿(mǎn)足。
7.權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中，所述報(bào)告應(yīng)用產(chǎn)生報(bào)告，指示所述清潔場(chǎng)所的至少一個(gè)目標(biāo)清潔度標(biāo)準(zhǔn)是否被滿(mǎn)足。
8.權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其中，所述報(bào)告應(yīng)用基于施放器數(shù)據(jù)、公司數(shù)據(jù)、產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)和清潔度標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生表征清潔場(chǎng)所的清潔活動(dòng)的效果的報(bào)告。
9.一種系統(tǒng)，包括存儲(chǔ)器，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)由一個(gè)或多個(gè)位于清潔場(chǎng)所的化學(xué)產(chǎn)品施放器獲得的施放器數(shù)據(jù)，所述施放器數(shù)據(jù)包括由一個(gè)或多個(gè)化學(xué)產(chǎn)品施放器施放的化學(xué)產(chǎn)品的實(shí)際量，其中， 所述存儲(chǔ)器還存儲(chǔ)包括清潔場(chǎng)所識(shí)別信息、將要施放的化學(xué)產(chǎn)品的公司目標(biāo)量和至少一個(gè)目標(biāo)清潔度標(biāo)準(zhǔn)的公司數(shù)據(jù)，其中，所述存儲(chǔ)器還存儲(chǔ)與施放場(chǎng)所相關(guān)的清潔度標(biāo)準(zhǔn)；和處理裝置，其分析所述施放器數(shù)據(jù)、所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)，并基于所述分析而產(chǎn)生報(bào)告。
10.權(quán)利要求9的系統(tǒng)，其中，所述處理裝置進(jìn)一步比較被施放的化學(xué)產(chǎn)品的實(shí)際量和化學(xué)產(chǎn)品的目標(biāo)量，并基于所述比較產(chǎn)生報(bào)告。
11.權(quán)利要求9的系統(tǒng)，其中，所述處理裝置進(jìn)一步比較所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)和至少一個(gè)目標(biāo)清潔度標(biāo)準(zhǔn)，并基于所述比較產(chǎn)生報(bào)告。
12.權(quán)利要求9的系統(tǒng)，其中，所述處理裝置基于施放器數(shù)據(jù)、公司數(shù)據(jù)和清潔度標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生表征清潔場(chǎng)所的清潔活動(dòng)的效果的報(bào)告。
13.權(quán)利要求9的系統(tǒng)，其中，所述處理裝置產(chǎn)生當(dāng)前產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)和歷史產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)的比較報(bào)告。
14.一種系統(tǒng)，包括一個(gè)或多個(gè)清潔場(chǎng)所，各清潔場(chǎng)所包括一個(gè)或多個(gè)化學(xué)產(chǎn)品施放器，其至少施放一種化學(xué)產(chǎn)品并產(chǎn)生指示被施放的化學(xué)產(chǎn)品的實(shí)際量的施放器數(shù)據(jù)；和與各清潔場(chǎng)所通信的服務(wù)器計(jì)算機(jī)，所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)包括 分析應(yīng)用，其分析所述施放器數(shù)據(jù)和與各清潔場(chǎng)所相關(guān)的清潔度標(biāo)準(zhǔn)；以及報(bào)告應(yīng)用，其基于所述分析產(chǎn)生報(bào)告。
15.權(quán)利要求14的系統(tǒng)，其中，所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)進(jìn)一步比較被施放的化學(xué)產(chǎn)品的實(shí)際量與化學(xué)產(chǎn)品的目標(biāo)量，并基于所述比較產(chǎn)生報(bào)告。
16.權(quán)利要求14的系統(tǒng)，其中，所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)進(jìn)一步比較所述清潔度標(biāo)準(zhǔn)和至少一個(gè)目標(biāo)清潔度標(biāo)準(zhǔn)，并基于所述比較產(chǎn)生報(bào)告。
17.權(quán)利要求14的系統(tǒng)，其中所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)基于施放器數(shù)據(jù)和清潔度標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生表征清潔場(chǎng)所的清潔活動(dòng)的效果的報(bào)告。
18.權(quán)利要求4的系統(tǒng)，其中，所述服務(wù)器計(jì)算機(jī)產(chǎn)生當(dāng)前產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)和歷史產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)的比較報(bào)告。
全文摘要
一種清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)，其監(jiān)視關(guān)于由自動(dòng)化的化學(xué)產(chǎn)品施放器施放的化學(xué)產(chǎn)品的信息。所述清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)分析從所述施放器接收的數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生關(guān)于化學(xué)產(chǎn)品的施放的報(bào)告?；谒鍪┓牌鲾?shù)據(jù)的分析，所述清潔進(jìn)程管理系統(tǒng)還可以產(chǎn)生關(guān)于建議的清潔進(jìn)程改進(jìn)的報(bào)告。
文檔編號(hào)G06Q50/00GK102388401SQ201080016134
公開(kāi)日2012年3月21日 申請(qǐng)日期2010年4月23日 優(yōu)先權(quán)日2009年4月24日
發(fā)明者B·M·安德森, E·R·巴爾茲, J·D·莫利, T·R·斯內(nèi)爾蘭 申請(qǐng)人:?？迫R布美國(guó)股份有限公司