專利名稱：會(huì)員網(wǎng)站表現(xiàn)的基于計(jì)算機(jī)的分析的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及由計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，用于對(duì)會(huì)員網(wǎng)站(affiliateweb site)或其它在線實(shí)體的表現(xiàn)(performance)進(jìn)行分析，并且用于識(shí)別改進(jìn)這個(gè)表現(xiàn)的網(wǎng)站修改。
背景技術(shù)：
通常，在線貿(mào)易商建立有會(huì)員程序，個(gè)人和其它商業(yè)實(shí)體(“會(huì)員”)通過這些程序介紹顧客以獲得某種形式的補(bǔ)償。典型地，每一個(gè)會(huì)員操作包括到在線貿(mào)易商的網(wǎng)站的一個(gè)或多個(gè)鏈接的網(wǎng)站。通常，這些鏈接被標(biāo)記有會(huì)員標(biāo)識(shí)符，從而源自這個(gè)帶有標(biāo)記的鏈接的交易可以被記入適合的會(huì)員帳戶。例如，如果用戶跟隨來(lái)自會(huì)員網(wǎng)站的鏈接并在貿(mào)易商的網(wǎng)站中做出購(gòu)買，那么該貿(mào)易商將會(huì)為該會(huì)員支付介紹費(fèi)，例如傭金。
一些會(huì)員程序支持這樣的能力會(huì)員列出并提供貿(mào)易商的類別頁(yè)，這些類別頁(yè)包括可以從貿(mào)易商處購(gòu)買的特殊項(xiàng)目(產(chǎn)品、服務(wù)等)。例如，與具體的主題領(lǐng)域(例如烹飪)相關(guān)的會(huì)員網(wǎng)站可以為與該主題領(lǐng)域相關(guān)的所選產(chǎn)品提供項(xiàng)目細(xì)節(jié)頁(yè)的帶標(biāo)記的鏈接。每一個(gè)這樣的鏈接可以和一段描述一同顯示，該描述可能會(huì)包括相應(yīng)項(xiàng)目的明確推薦。因此，每一個(gè)會(huì)員可以有效地操作列出供銷售的特殊項(xiàng)目的虛擬店鋪，而且這依賴于在先貿(mào)易商對(duì)虛擬店鋪中列出的項(xiàng)目的訂購(gòu)進(jìn)行處理并加以滿足。美國(guó)專利No.6,029,141描述了怎樣實(shí)現(xiàn)這種系統(tǒng)的一個(gè)示例，將其公開內(nèi)容在此引入作為參考。
利用支持特殊項(xiàng)目的鏈接的會(huì)員程序，給定會(huì)員的成功可能很大程度上取決于該會(huì)員的如下能力選擇其網(wǎng)絡(luò)的用戶所感興趣的項(xiàng)目，并且在會(huì)員網(wǎng)站上為這些項(xiàng)目做出足夠的宣傳。然而在多種情況下，會(huì)員不具有探知其各個(gè)用戶的項(xiàng)目偏好、或是評(píng)估其網(wǎng)站的有效性所需的資源或工具。結(jié)果，例如會(huì)員可能不能列出其用戶感興趣的項(xiàng)目，或不能在會(huì)員網(wǎng)站上足夠顯著的位置顯示這些項(xiàng)目。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供了一種系統(tǒng)和方法，用于對(duì)會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)進(jìn)行分析，并用于識(shí)別能夠列出在這種會(huì)員網(wǎng)站上的項(xiàng)目以改進(jìn)表現(xiàn)。具體地，本發(fā)明可以應(yīng)用于允許或要求會(huì)員選擇其網(wǎng)站上列出的特殊項(xiàng)目的會(huì)員程序。本發(fā)明還可以用于分析在線商區(qū)、在線市場(chǎng)或在線拍賣系統(tǒng)中的在線銷售方的表現(xiàn)，并為其提供推薦。
根據(jù)本發(fā)明，關(guān)聯(lián)挖掘組件有計(jì)劃地對(duì)與會(huì)員網(wǎng)站的特殊類別、種類或分組相關(guān)的交易數(shù)據(jù)，以識(shí)別這種網(wǎng)站的用戶頻繁地一同購(gòu)買的項(xiàng)目。例如，所述關(guān)聯(lián)挖掘組件可以產(chǎn)生形式為X1→X2(P)的關(guān)聯(lián)規(guī)則，其中X1和X2是互斥的項(xiàng)目組，而P表示X1的購(gòu)買者還會(huì)購(gòu)買X2的條件概率?？梢詾闀?huì)員網(wǎng)站的每一個(gè)類別、類型或分組產(chǎn)生分立的關(guān)聯(lián)規(guī)則組。
由所述關(guān)聯(lián)挖掘組件檢測(cè)到的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)用于評(píng)估特殊會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)，并用于識(shí)別這種網(wǎng)站的用戶可能感興趣的項(xiàng)目。在一個(gè)實(shí)施例中，通過把可應(yīng)用的關(guān)聯(lián)規(guī)則組應(yīng)用于屬于會(huì)員網(wǎng)站的交易數(shù)據(jù)而計(jì)算特殊項(xiàng)目的期望銷售數(shù)量，從而對(duì)會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)進(jìn)行分析。把這些期望的項(xiàng)目數(shù)量與相應(yīng)的實(shí)際項(xiàng)目數(shù)量進(jìn)行比較，以評(píng)估是否存在明顯的不一致。
可以把性能分析的結(jié)果合并到報(bào)告中，并通過電子郵件、個(gè)人化網(wǎng)頁(yè)或其它通信方法把所述報(bào)告?zhèn)鬟f給相應(yīng)的會(huì)員。這個(gè)報(bào)告可以包括會(huì)員網(wǎng)站上更為明顯地列出或顯示的項(xiàng)目的特殊推薦。例如，如果檢測(cè)到不一致，即針對(duì)具體項(xiàng)目的會(huì)員的期望數(shù)量明顯大于實(shí)際數(shù)量，那么所述報(bào)告可以建議把這個(gè)項(xiàng)目增加到會(huì)員的網(wǎng)站。
在用于對(duì)在線銷售方的表現(xiàn)進(jìn)行分析的實(shí)施例中，可以基于這種在線銷售方的銷售數(shù)據(jù)而為多個(gè)在線銷售方中的每一個(gè)產(chǎn)生分立的關(guān)聯(lián)規(guī)則組。然后，通過把具體在線銷售方的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)與相應(yīng)銷售方類別的關(guān)聯(lián)規(guī)則組進(jìn)行比較而評(píng)估每一個(gè)具體的在線銷售方的表現(xiàn)。
這個(gè)概述和下文的詳細(xì)描述都不意味著對(duì)本發(fā)明做出限定。本發(fā)明由權(quán)利要求來(lái)限定。


圖1示出了根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例用于分析會(huì)員網(wǎng)站表現(xiàn)、并向會(huì)員提供相關(guān)項(xiàng)目推薦的系統(tǒng)的組件。
圖2示出了由圖1中的關(guān)聯(lián)挖掘引擎所執(zhí)行的步驟序列，以產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則。
圖3示出了由圖1中的不一致檢測(cè)模塊所執(zhí)行的步驟序列，以分析特殊會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)。
圖4示出了由圖1中的報(bào)告產(chǎn)生模塊所產(chǎn)生的一種表現(xiàn)報(bào)告的一個(gè)示例。
具體實(shí)施例方式
I.概述(圖1)圖1示出了根據(jù)本發(fā)明一個(gè)實(shí)施例用于分析會(huì)員網(wǎng)站表現(xiàn)、并產(chǎn)生相關(guān)推薦的系統(tǒng)的組件。所述系統(tǒng)包括作為商業(yè)系統(tǒng)32一部分的在線銷售網(wǎng)站30。在線銷售網(wǎng)站30向用戶提供了瀏覽并從項(xiàng)目的電子類別34中進(jìn)行購(gòu)買的功能。
例如，電子類別34中展現(xiàn)的項(xiàng)目可以包括裝運(yùn)給顧客的新和/或舊的實(shí)際產(chǎn)品、以電子的方式傳輸給顧客的數(shù)字產(chǎn)品、捐助、旅行車票和娛樂事件、服務(wù)和/或能夠在線購(gòu)買的其它類型的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目可以由單一的商業(yè)實(shí)體(例如零售貿(mào)易商)或商業(yè)實(shí)體的聯(lián)合在在線銷售網(wǎng)站30上提供銷售(在這個(gè)詳細(xì)描述和權(quán)利要求中，術(shù)語(yǔ)“購(gòu)買”和“出售”以及派生詞不限于涉及所購(gòu)買或出售的項(xiàng)目的所有權(quán)轉(zhuǎn)移的交易，而是還包括項(xiàng)目的租賃、許可和租借)。電子類別34中可以展現(xiàn)幾千或上百萬(wàn)種不同的項(xiàng)目。每一個(gè)這樣的項(xiàng)目可以由電子類別中相應(yīng)的項(xiàng)目細(xì)節(jié)頁(yè)來(lái)描述，所述項(xiàng)目細(xì)節(jié)頁(yè)提供了訂購(gòu)該項(xiàng)目的功能。
在圖1所示的具體實(shí)施例中，商業(yè)系統(tǒng)32包括用于執(zhí)行會(huì)員程序的組件(下文討論)，以及用于做出關(guān)于會(huì)員網(wǎng)站上列出的類別項(xiàng)目的“個(gè)人化”(會(huì)員專用)推薦的組件。如下文所述，在標(biāo)題EXTERNALLYMANAGED AFFILIATE PROGRAMS和WEB SERVICE IMPLEMENTATIONS下，這些組件中的某些或全部可選擇地是分立網(wǎng)站或系統(tǒng)的一部分，它可以由分立的商業(yè)實(shí)體來(lái)操作。例如，這可以是在線銷售網(wǎng)站30的操作員部分或全部地把管理會(huì)員程序的功能向外提供(out-source)給會(huì)員程序服務(wù)提供商。
在圖1所示的實(shí)施例中，在線銷售網(wǎng)站30包括會(huì)員注冊(cè)模塊36，它可以由網(wǎng)頁(yè)和相關(guān)程序代碼的集合而實(shí)現(xiàn)。使用這個(gè)模塊36，網(wǎng)站操作員(或計(jì)劃建立網(wǎng)站的實(shí)體)能夠在線注冊(cè)，以作為在線銷售網(wǎng)站30的會(huì)員而操作。作為注冊(cè)過程的一部分，會(huì)員注冊(cè)模塊36典型地向注冊(cè)者分配唯一的會(huì)員ID，并向會(huì)員提供用于把這個(gè)ID合并到在線銷售網(wǎng)站30的頁(yè)面鏈接38中的指令。在這里把這些鏈接38稱作“會(huì)員鏈接”。在線銷售網(wǎng)站30還可以提供產(chǎn)生HTML或其它編碼的鏈接產(chǎn)生工具，用于把會(huì)員鏈接38嵌入到會(huì)員網(wǎng)站40的網(wǎng)頁(yè)中。
在在線注冊(cè)過程中或之后，每一個(gè)注冊(cè)者可能被提示指定一個(gè)或多個(gè)類別或其它屬性，這些類別或?qū)傩悦枋隽俗?cè)者現(xiàn)有的或擬用的網(wǎng)站40或商業(yè)的特征。這可以通過提示注冊(cè)者從列表、瀏覽樹或其它預(yù)定類別的集合中進(jìn)行選擇來(lái)完成。類別的示例包括例如“運(yùn)動(dòng)貨物”、“電子設(shè)備”和“車票”的熱門類別，以及例如“比較購(gòu)物”和“在線訂單”的會(huì)員網(wǎng)站“類型”的類別。如下文所述，在評(píng)估特殊會(huì)員和會(huì)員網(wǎng)站40的表現(xiàn)時(shí)、以及在產(chǎn)生特殊會(huì)員和會(huì)員網(wǎng)站40的推薦時(shí)，將會(huì)考慮到會(huì)員的類別選擇。例如，“電子設(shè)備”類別中的會(huì)員網(wǎng)站40的表現(xiàn)可以和相同類別中其它會(huì)員網(wǎng)站40的表現(xiàn)進(jìn)行主要的或排他的比較。
盡管來(lái)自會(huì)員的輸入有助于對(duì)會(huì)員網(wǎng)站40進(jìn)行分類，可以使用其它方法額外地或可選擇地對(duì)會(huì)員網(wǎng)站進(jìn)行分類或分組。例如，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行爬行(crawl)和分析的程序可以用于根據(jù)所定位的關(guān)鍵字和關(guān)鍵短語(yǔ)而為每一個(gè)會(huì)員或會(huì)員網(wǎng)站40分配類別標(biāo)識(shí)符。另外，可以提供對(duì)會(huì)員網(wǎng)站40進(jìn)行分類的程序模塊，其中該程序模塊基于其所介紹的、用戶所購(gòu)買的項(xiàng)目的類型而進(jìn)行分類，和/或基于其提供會(huì)員鏈接38的項(xiàng)目的類型而進(jìn)行分類。
與每一個(gè)會(huì)員有關(guān)的信息(包括在注冊(cè)期間所收集到的信息)存儲(chǔ)在會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)44中。例如，這個(gè)信息可以包括每一個(gè)會(huì)員的姓名、地址、會(huì)員ID、網(wǎng)站URL、會(huì)員網(wǎng)站類別(和/或其它網(wǎng)站屬性)以及銀行帳戶信息。對(duì)于相對(duì)較大的在線銷售網(wǎng)站30來(lái)說(shuō)，在給定時(shí)刻，可能有幾千或數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的不同注冊(cè)會(huì)員在活動(dòng)。
為了進(jìn)行說(shuō)明，圖1中示出了三個(gè)會(huì)員網(wǎng)站40。在這個(gè)示例中，每一個(gè)會(huì)員網(wǎng)站40包括多個(gè)面向在線銷售網(wǎng)站30的電子類別34的特殊項(xiàng)目會(huì)員鏈接38。典型地，每一個(gè)這樣的特殊項(xiàng)目鏈接38與相應(yīng)的類別項(xiàng)目描述(未示出)一同顯示在會(huì)員網(wǎng)站40上，而且典型地指向類別34中相應(yīng)的項(xiàng)目細(xì)節(jié)。每一個(gè)會(huì)員能夠自由地從類別34中選擇項(xiàng)目，其中為該項(xiàng)目提供會(huì)員網(wǎng)站40上的會(huì)員鏈接38，并且能夠隨時(shí)改變這些選擇。典型地，給定會(huì)員所選擇的項(xiàng)目組與類別34中的項(xiàng)目個(gè)數(shù)相比將會(huì)非常小。
還允許會(huì)員提供不屬于任意具體的類別項(xiàng)目、且不與該項(xiàng)目的描述一同提供的會(huì)員鏈接38。例如，會(huì)員網(wǎng)站40可以包括指向在線銷售網(wǎng)站主頁(yè)的會(huì)員鏈接38(如圖1所示)，或指向與具體的項(xiàng)目類別或店鋪相關(guān)的頁(yè)面。某些會(huì)員網(wǎng)站40可能僅具有非特殊項(xiàng)目的會(huì)員鏈接，而且不具有特殊項(xiàng)目的會(huì)員鏈接。
無(wú)論是否屬于具體的類別項(xiàng)目，利用相應(yīng)的會(huì)員的會(huì)員ID來(lái)標(biāo)記每一個(gè)會(huì)員鏈接38。典型地，會(huì)員ID包括在鏈接38的目標(biāo)URL內(nèi)的預(yù)定標(biāo)記位置中。會(huì)員ID的存在使商業(yè)系統(tǒng)32的服務(wù)器能夠?qū)臅?huì)員網(wǎng)站40至在線銷售網(wǎng)站30的每一次用戶介紹的來(lái)源進(jìn)行識(shí)別和跟蹤。這使在線銷售網(wǎng)站30的操作員能夠項(xiàng)介紹用戶的會(huì)員支付介紹費(fèi)(例如關(guān)于所產(chǎn)生銷售的傭金)。如下文所述，跟蹤介紹和支付介紹費(fèi)的任務(wù)可選擇地由戶員程序服務(wù)提供商所操作的分立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)執(zhí)行。
用戶可以但不需要通過選擇會(huì)員網(wǎng)站上的鏈接38而開始瀏覽電子類別34。如果用戶選擇會(huì)員鏈接38并從在線銷售網(wǎng)站30上進(jìn)行購(gòu)買，那么該銷售可以記入或歸于相應(yīng)的會(huì)員，在這種情況下會(huì)員會(huì)被支付基于銷售價(jià)格的傭金。當(dāng)項(xiàng)目購(gòu)買歸于具體的會(huì)員時(shí)，即使銷售實(shí)際上由在線銷售網(wǎng)站30而進(jìn)行交易，該會(huì)員通常被稱作已經(jīng)“售出”該項(xiàng)目。
用于把銷售歸于會(huì)員的規(guī)則隨著程序而變化。作為一個(gè)示例，可以把用戶選擇會(huì)員鏈接38后具體時(shí)期(例如24小時(shí))內(nèi)由所介紹的用戶做出的所有購(gòu)買記入會(huì)員的帳戶，不包括用戶從不同的會(huì)員網(wǎng)站再次進(jìn)入在線銷售網(wǎng)站30所做出的任何這種購(gòu)買。作為另一個(gè)示例，如果所購(gòu)買的項(xiàng)目與用戶在瀏覽會(huì)員網(wǎng)站40時(shí)所選擇的項(xiàng)目相同，則僅記入會(huì)員的帳戶?？梢悦黠@看出，本發(fā)明不限于用于把銷售歸于會(huì)員的任意具體規(guī)則或規(guī)則組。
在圖1所示的實(shí)施例中，用于把銷售交易歸于會(huì)員的規(guī)則在交易處理引擎48中得以體現(xiàn)，交易處理引擎48對(duì)在線結(jié)算過程進(jìn)行處理。每當(dāng)用戶通過在線銷售網(wǎng)站30購(gòu)買項(xiàng)目，交易處理引擎48把該購(gòu)買記錄到交易數(shù)據(jù)庫(kù)50中。如果給定的項(xiàng)目購(gòu)買被歸于具體的會(huì)員，則利用相應(yīng)的會(huì)員ID在數(shù)據(jù)庫(kù)50中對(duì)該項(xiàng)目購(gòu)買事件做出標(biāo)記?？蓤?zhí)行組件(未示出)使用會(huì)員ID標(biāo)記和數(shù)據(jù)庫(kù)50中相關(guān)的交易數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算支付給特殊會(huì)員的傭金或其它介紹費(fèi)。
如圖1所示，表現(xiàn)分析引擎54對(duì)交易數(shù)據(jù)庫(kù)50中收集的帶標(biāo)記的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而評(píng)估特殊會(huì)員和會(huì)員網(wǎng)站40的表現(xiàn)并對(duì)特殊會(huì)員和會(huì)員網(wǎng)站40做出推薦。如圖1所示，表現(xiàn)分析引擎54可以考慮會(huì)員網(wǎng)站40的類別或?qū)傩宰鳛檫@個(gè)分析的一部分。例如，針對(duì)落入給定類別的具體會(huì)員網(wǎng)站40所產(chǎn)生的推薦可能僅基于可以歸于落入該類別的會(huì)員網(wǎng)站的交易。表現(xiàn)分析引擎54可以額外地或可選擇地產(chǎn)生基于交易數(shù)據(jù)的更寬分析的推薦，例如考慮被標(biāo)記有會(huì)員ID的所有交易的分析。
在圖1所示的實(shí)施例中，表現(xiàn)分析引擎54包括4個(gè)組件關(guān)聯(lián)挖掘引擎58、關(guān)聯(lián)規(guī)則的數(shù)據(jù)庫(kù)或其它倉(cāng)庫(kù)60、不一致檢測(cè)模塊62以及報(bào)告產(chǎn)生模塊64。關(guān)聯(lián)挖掘引擎58周期性地對(duì)一段時(shí)期中(例如最后六周或六個(gè)月)收集到的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以產(chǎn)生對(duì)聯(lián)合購(gòu)買的項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別的規(guī)則組。每一個(gè)關(guān)聯(lián)規(guī)則可以由表達(dá)式X1→X2(P)來(lái)表示，其中X1和X2是類別34中互斥的項(xiàng)目組，而P表示X1的購(gòu)買者將會(huì)購(gòu)買X2的條件概率。例如，關(guān)聯(lián)規(guī)則{項(xiàng)目1，項(xiàng)目5}→項(xiàng)目3(65％)指出購(gòu)買項(xiàng)目1和5的用戶中有百分之六十五的用戶還會(huì)購(gòu)買項(xiàng)目3。典型地，X1的大小為1、2或3，而X2的大小為1。圖2中示出了關(guān)聯(lián)挖掘引擎58所執(zhí)行的步驟的示例序列，該步驟用于產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則，這將在下文單獨(dú)討論。
在一個(gè)實(shí)施例中，關(guān)聯(lián)挖掘引擎58為每一個(gè)會(huì)員網(wǎng)站類別——或至少是包括足夠數(shù)目的活動(dòng)網(wǎng)站40以產(chǎn)生有意義的規(guī)則的那些類別產(chǎn)生分立的關(guān)聯(lián)規(guī)則組。關(guān)聯(lián)挖掘引擎58可以額外地或可選擇地產(chǎn)生屬于具體會(huì)員的屬性或?qū)傩越M的關(guān)聯(lián)規(guī)則。例如，可以為交易量超過具體閾值的所有會(huì)員、或?yàn)槠渚W(wǎng)站40包含具體關(guān)鍵字或關(guān)鍵字組合的所有會(huì)員產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則組。關(guān)聯(lián)挖掘引擎58可以額外地或可選擇地產(chǎn)生不屬于任意具體的會(huì)員子集的關(guān)聯(lián)規(guī)則。
盡管在所示的實(shí)施例中使用關(guān)聯(lián)規(guī)則，然而關(guān)聯(lián)挖掘引擎58所檢測(cè)到的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)能夠以不包括關(guān)聯(lián)規(guī)則的格式來(lái)表示。例如，關(guān)聯(lián)挖掘引擎58能夠以條件概率值被忽略的格式記錄檢測(cè)到的關(guān)聯(lián)。因此，這個(gè)描述中所提及的關(guān)聯(lián)規(guī)則可以被其它格式的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)來(lái)替代。
在所示實(shí)施例中，關(guān)聯(lián)挖掘引擎58所產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)規(guī)則與其相對(duì)應(yīng)的會(huì)員網(wǎng)站類別或分組相關(guān)地存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)60中。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)60隨著時(shí)間的流逝被更新(例如每月一次)，以反映出交易數(shù)據(jù)庫(kù)50中記錄的新交易。
不一致檢測(cè)模塊62使用存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)60中的關(guān)聯(lián)規(guī)則，從而分開地對(duì)每一個(gè)會(huì)員/會(huì)員網(wǎng)站40的表現(xiàn)進(jìn)行分析，并識(shí)別顯著的表現(xiàn)不一致以引起會(huì)員的注意。作為這個(gè)過程的一部分，可應(yīng)用的關(guān)聯(lián)規(guī)則可以用于對(duì)具體項(xiàng)目的期望和實(shí)際銷售量之間顯著的不一致進(jìn)行檢測(cè)。
例如，設(shè)想已經(jīng)針對(duì)具體的會(huì)員網(wǎng)站類別產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)規(guī)則{項(xiàng)目A，項(xiàng)目D}→{項(xiàng)目F}(50％)。進(jìn)一步設(shè)想這個(gè)類別中的具體會(huì)員在過去的一個(gè)月中已經(jīng)向兩百個(gè)不同的用戶售出項(xiàng)目A和D，但僅向三個(gè)用戶售出項(xiàng)目F。在這個(gè)示例中，會(huì)員對(duì)項(xiàng)目F的期望銷售量為0.5*200＝100個(gè)，而實(shí)際銷售量為3個(gè)，兩者之間出現(xiàn)了明顯的不一致。這個(gè)不一致可以歸于會(huì)員網(wǎng)站40上的項(xiàng)目F的缺乏或糟糕的放置。因此，如果項(xiàng)目F被推薦給這個(gè)會(huì)員，或如果向該會(huì)員通知這個(gè)不一致，該會(huì)員可以適當(dāng)?shù)匦薷钠渚W(wǎng)站40以顯著地提高其關(guān)于項(xiàng)目F的表現(xiàn)。
圖3示出了由不一致檢測(cè)模塊62所執(zhí)行的步驟的示例序列，將在下文單獨(dú)討論。
如圖1中所示，不一致檢測(cè)模塊62檢測(cè)到的顯著的不一致被合并到報(bào)告產(chǎn)生模塊64所產(chǎn)生的特殊會(huì)員表現(xiàn)報(bào)告中。表現(xiàn)報(bào)告可能包括可以增加到會(huì)員網(wǎng)站40以改進(jìn)表現(xiàn)的特殊項(xiàng)目的推薦。圖4示出了這個(gè)報(bào)告的一個(gè)示例，將在下文討論。這些報(bào)告能夠以電子郵件消息、個(gè)人化網(wǎng)頁(yè)、傳真和/或使用任意其它通信方法而被傳遞到相應(yīng)的會(huì)員。
在一個(gè)實(shí)施例中，可以通過會(huì)員外聯(lián)網(wǎng)來(lái)訪問表現(xiàn)分析引擎54，其中會(huì)員外聯(lián)網(wǎng)可以由會(huì)員安全地訪問，從而交互地產(chǎn)生表現(xiàn)報(bào)告。外聯(lián)網(wǎng)可以向會(huì)員提供交互地選擇會(huì)員網(wǎng)站類別的功能，以及查看表示其網(wǎng)站40在該類別中的表現(xiàn)的表現(xiàn)報(bào)告的功能。外聯(lián)網(wǎng)還可以向會(huì)員提供交互地指定日期范圍的功能，其中在所指定的日期范圍上對(duì)會(huì)員網(wǎng)站40的表現(xiàn)進(jìn)行分析。
II.關(guān)聯(lián)規(guī)則的產(chǎn)生(圖2)圖2示出了由關(guān)聯(lián)挖掘引擎58所執(zhí)行的過程(步驟序列)的一個(gè)示例，用于為每一個(gè)預(yù)定的會(huì)員網(wǎng)站類別產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則組。這個(gè)過程可以周期性地重復(fù)(例如每月一次)，以便為每一個(gè)類別產(chǎn)生新的規(guī)則組。
在圖2中的步驟72處，從交易數(shù)據(jù)庫(kù)50中檢索得到最后L天中發(fā)生的、具有會(huì)員ID標(biāo)記的所有交易。變量L以天的形式表示用于分析交易數(shù)據(jù)的回顧歷程。在步驟74，選擇會(huì)員網(wǎng)站的第一類別。在步驟76，為了所述過程的當(dāng)前迭代而濾出當(dāng)前所選擇的類別之外的、可歸于會(huì)員網(wǎng)站40的所有交易。例如，給定會(huì)員網(wǎng)站40的類別可以基于以下一項(xiàng)或多項(xiàng)來(lái)確定(a)在注冊(cè)期間或注冊(cè)后由會(huì)員提供的類別信息；(b)由會(huì)員網(wǎng)站介紹的用戶所購(gòu)買的項(xiàng)目的項(xiàng)目類別；(c)與會(huì)員網(wǎng)站介紹用戶所前往的類別頁(yè)相關(guān)的項(xiàng)目類別；(d)對(duì)會(huì)員網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行爬行和分析的程序所執(zhí)行的基于內(nèi)容的分析結(jié)果；(e)由回顧會(huì)員網(wǎng)站的人類操作員所做出的類別分配；(f)關(guān)聯(lián)挖掘引擎58能夠訪問的任意其它類型的網(wǎng)站信息。
在步驟78，關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法應(yīng)用到余下的交易數(shù)據(jù)(例如當(dāng)前迭代中沒有濾出的交易)，以便為當(dāng)前選擇的類別產(chǎn)生初始關(guān)聯(lián)規(guī)則組。多種公知的關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法中的任意算法都可以用于這個(gè)目的。非常適于大范圍的項(xiàng)目的一種算法是CHARM算法，M.J.Zaki和C.Hsiao、“CHARMAn efficient algorithm for closed itemset mining，”、2nd SIAM Int’l Conf.on Data Mining，April，2002中描述了CHARM算法，將其公開內(nèi)容在此引入作為參考?？梢允褂玫钠渌惴ò‥clat和Apriori。在步驟80，丟棄了具有小于具體閾值(例如0.3或30％)的條件概率或“受信”值的關(guān)聯(lián)規(guī)則，而余下的關(guān)聯(lián)規(guī)則與當(dāng)前選擇的類別相關(guān)地存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)60中。
在步驟78中產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)規(guī)則典型地包括把雙項(xiàng)目組映射到單項(xiàng)目組的規(guī)則。關(guān)聯(lián)規(guī)則{項(xiàng)目2，項(xiàng)目4}→項(xiàng)目1(65％)是表示這種2-1映射的一個(gè)示例。也可以產(chǎn)生并使用表示1-1映射、3-1映射、1-2映射和2-2映射的規(guī)則。
如圖2中的塊82和84所示，針對(duì)會(huì)員網(wǎng)站40的每一個(gè)類別重復(fù)步驟76-80，直到已經(jīng)針對(duì)所有的類別而產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則。另外或作為產(chǎn)生特殊類別關(guān)聯(lián)規(guī)則的備選，可以基于步驟72中檢索得到的所有交易數(shù)據(jù)而產(chǎn)生一般關(guān)聯(lián)規(guī)則組。與產(chǎn)生一般關(guān)聯(lián)規(guī)則組相反，產(chǎn)生屬于會(huì)員網(wǎng)站40的具體類別或具體類型的關(guān)聯(lián)規(guī)則的一個(gè)益處是，可以顯著地減小總處理負(fù)荷。這是因?yàn)闀?huì)員的具體類別或類型所介紹的所有用戶購(gòu)買的項(xiàng)目組趨于遠(yuǎn)小于會(huì)員網(wǎng)站所介紹的所有用戶購(gòu)買的項(xiàng)目組。
圖2所示過程的一個(gè)屬性是，僅基于可以歸于類別中的會(huì)員網(wǎng)站的購(gòu)買而產(chǎn)生具體網(wǎng)站類別的關(guān)聯(lián)規(guī)則。結(jié)果，該規(guī)則強(qiáng)烈地反映出瀏覽具體會(huì)員網(wǎng)站的用戶的偏好。圖2所示過程的一個(gè)變體是，還考慮這些相同的用戶所做出的其它購(gòu)買。具體地，類別D的關(guān)聯(lián)規(guī)則可以基于類別D的會(huì)員網(wǎng)站40介紹的所有用戶做出的購(gòu)買，包括但不限于實(shí)際屬于類別D中的會(huì)員網(wǎng)站的購(gòu)買。這個(gè)變體的一個(gè)可能的益處是，更多數(shù)量的交易數(shù)據(jù)可以用于產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則；一個(gè)潛在的考慮是，這些規(guī)則可能不能反映出用戶對(duì)從會(huì)員網(wǎng)站中選擇特定類型的項(xiàng)目的偏好，以及從在線銷售網(wǎng)站30直接選擇其它類型的項(xiàng)目的偏好。
如上所述，盡管所示實(shí)施例中產(chǎn)生并使用關(guān)聯(lián)規(guī)則，然而可選擇地可以使用其它形式的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。
III.用關(guān)聯(lián)規(guī)則檢測(cè)不一致(圖3)圖3示出了可以由不一致檢測(cè)模塊執(zhí)行的過程，用于評(píng)估具體會(huì)員網(wǎng)站40的表現(xiàn)。這個(gè)過程可以針對(duì)每一個(gè)活動(dòng)的會(huì)員網(wǎng)站而周期性地執(zhí)行(例如每月一次)，和/或可以在會(huì)員登入并開始產(chǎn)生表現(xiàn)報(bào)告時(shí)被調(diào)用。
在步驟92，對(duì)交易數(shù)據(jù)庫(kù)50進(jìn)行訪問，以檢索描述了屬于這個(gè)會(huì)員的、在最后M天(例如30天)內(nèi)進(jìn)行的所有項(xiàng)目購(gòu)買的交易數(shù)據(jù)。在某些情況下，給定的會(huì)員可以使用相同的會(huì)員ID操作多個(gè)網(wǎng)站。在這種情況下，在步驟92檢索到的、并在后續(xù)步驟中被分析的交易數(shù)據(jù)將反映出來(lái)自所有這種網(wǎng)站40的用戶介紹。不同的是，在這種情況下，其表現(xiàn)被分析的會(huì)員網(wǎng)站40可能被認(rèn)為包括具有被標(biāo)記有相同會(huì)員ID的會(huì)員鏈接38的所有網(wǎng)頁(yè)，即使這些網(wǎng)頁(yè)中的一些可能由不同因特網(wǎng)域中的服務(wù)器所擁有。
在步驟94，從關(guān)聯(lián)規(guī)則數(shù)據(jù)庫(kù)60中檢索可應(yīng)用于這個(gè)會(huì)員的關(guān)聯(lián)規(guī)則。如果這個(gè)會(huì)員網(wǎng)站40被分配給會(huì)員網(wǎng)站的具體類別，那么在這個(gè)步驟94中檢索到的關(guān)聯(lián)規(guī)則可以是針對(duì)這個(gè)類別的當(dāng)前關(guān)聯(lián)規(guī)則組。否則，可以檢索并使用可應(yīng)用于所有會(huì)員網(wǎng)站的一般關(guān)聯(lián)規(guī)則組。使用特殊類別關(guān)聯(lián)規(guī)則的一個(gè)益處是，所述規(guī)則可以更好地用于所應(yīng)用的會(huì)員網(wǎng)站50，并反映出會(huì)員網(wǎng)站50的用戶偏好。
在步驟96，把檢索到的關(guān)聯(lián)規(guī)則應(yīng)用于步驟92中檢索到的交易數(shù)據(jù)，以產(chǎn)生針對(duì)特殊項(xiàng)目的期望數(shù)量值。在步驟98，這些期望數(shù)量值與相應(yīng)的實(shí)際數(shù)量值進(jìn)行比較，以確定是否存在任意明顯的不一致。例如，如果項(xiàng)目的期望數(shù)量超過其實(shí)際數(shù)量特定的數(shù)目(例如50)，則可以把不一致看作是明顯的。在確定不一致是否明顯時(shí)，還可以考慮期望值與實(shí)際值之間的比率。
下面的例子示出了怎樣在步驟96和98中檢測(cè)明顯的不一致。為了這個(gè)例子，假定把下面兩個(gè)關(guān)聯(lián)規(guī)則應(yīng)用于當(dāng)前會(huì)員規(guī)則1{項(xiàng)目B，項(xiàng)目D}→項(xiàng)目A(95％)規(guī)則2{項(xiàng)目A，項(xiàng)目E}→項(xiàng)目F(50％)另外，假定在有關(guān)的時(shí)期內(nèi)已經(jīng)把下面的銷售活動(dòng)歸于這個(gè)會(huì)員銷售800個(gè){項(xiàng)目B，項(xiàng)目D}銷售30個(gè){項(xiàng)目A，項(xiàng)目E}銷售30個(gè)項(xiàng)目A銷售10個(gè)項(xiàng)目F把規(guī)則1應(yīng)用于這個(gè)活動(dòng)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生期望數(shù)量為0.95×800＝760個(gè)項(xiàng)目A。由于這個(gè)期望數(shù)量極大地超過了實(shí)際數(shù)量60，所以兩者之間的不一致被看作是明顯的，并且可以用作由這個(gè)會(huì)員對(duì)更顯著地列出或顯示的項(xiàng)目A進(jìn)行推薦的基礎(chǔ)。應(yīng)當(dāng)注意的是，在這個(gè)例子中，盡管會(huì)員已經(jīng)售出60個(gè)項(xiàng)目A，然而項(xiàng)目A可能不會(huì)實(shí)際列出在會(huì)員網(wǎng)站40上；這是因?yàn)榭梢园秧?xiàng)目A的銷售歸于該會(huì)員，即使購(gòu)買者通過選擇不同的項(xiàng)目或通過選擇會(huì)員網(wǎng)站上的非特殊項(xiàng)目的鏈接而進(jìn)入在線銷售網(wǎng)站30。如上所述，某些會(huì)員程序可能不會(huì)把這種類型的銷售歸于會(huì)員。
繼續(xù)說(shuō)明這個(gè)例子，把規(guī)則2應(yīng)用于會(huì)員的活動(dòng)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生期望數(shù)量為0.50×30＝15個(gè)項(xiàng)目F。由于這個(gè)值沒有明顯超過實(shí)際數(shù)量10，所以可以把會(huì)員的項(xiàng)目F的銷售看作與期望大體一致。因此，規(guī)則2不可以用作向這個(gè)會(huì)員推薦項(xiàng)目F的基礎(chǔ)。
可以理解的是，多種其它的表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)可以用于對(duì)每一個(gè)會(huì)員網(wǎng)站40的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。例如，可以基于如下內(nèi)容對(duì)關(guān)于給定類別項(xiàng)目的會(huì)員表現(xiàn)進(jìn)行額外的或可選擇的評(píng)定(a)與相同類別中其它會(huì)員相比，這個(gè)會(huì)員所產(chǎn)生的收入數(shù)目，和/或(b)與相同類別中其它會(huì)員相比，這個(gè)會(huì)員向詳細(xì)頁(yè)介紹的用戶個(gè)數(shù)。不考慮所使用的具體的表現(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以把關(guān)于具體項(xiàng)目的會(huì)員實(shí)際表現(xiàn)與期望表現(xiàn)進(jìn)行比較，其中期望表現(xiàn)同時(shí)考慮如下兩點(diǎn)(a)這個(gè)會(huì)員關(guān)于其它項(xiàng)目的表現(xiàn)，以及(b)其它會(huì)員的表現(xiàn)，例如落入相同類別中的其它會(huì)員的表現(xiàn)。
如塊100所示，所檢測(cè)到的任意明顯的不一致將被報(bào)告給報(bào)告產(chǎn)生模塊64(圖1)，并且被合并到傳送給會(huì)員的表現(xiàn)報(bào)告中。對(duì)于每一個(gè)被推薦的項(xiàng)目，報(bào)告產(chǎn)生模塊64可以產(chǎn)生HTML序列或用于把指向該項(xiàng)目的會(huì)員鏈接加入電子類別34(參見圖4中的示例報(bào)告)中的其它編碼，并把它們合并到報(bào)告中。會(huì)員可以把這個(gè)包括會(huì)員唯一ID的鏈接編碼復(fù)制到相關(guān)的HTML文檔中，以把會(huì)員鏈接加入會(huì)員網(wǎng)站40。
IV.示例表現(xiàn)報(bào)告(圖4)圖4示出了報(bào)告格式的一個(gè)示例，可以用于向會(huì)員提供推薦。在這個(gè)示例中，該報(bào)告向會(huì)員推薦了3個(gè)特殊產(chǎn)品，并且包含用于通過向這些產(chǎn)品增加鏈接而增加該報(bào)告的會(huì)員網(wǎng)站的HTML編碼。該報(bào)告還包括對(duì)為何推薦這3個(gè)產(chǎn)品的一般解釋。例如可選擇地，可以使用對(duì)會(huì)員的這些產(chǎn)品的實(shí)際和期望銷售數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明的更為詳細(xì)的解釋。此外，比提供詳細(xì)的推薦更好的是，表現(xiàn)報(bào)告可以顯示原始數(shù)據(jù)，并讓會(huì)員決定期望銷售數(shù)量和實(shí)際銷售數(shù)量之間的不一致是否足以為會(huì)員網(wǎng)站40的改變提供依據(jù)。
如上所述，圖4所示類型的個(gè)人化報(bào)告可以自動(dòng)地產(chǎn)生(例如每月一次)，并通過電子郵件或其它通信方法傳送給會(huì)員。另外，可以提供外聯(lián)網(wǎng)或其它交互系統(tǒng)，借此會(huì)員能夠交互地請(qǐng)求并查看特殊報(bào)告。
V.硬件和軟件組件圖1所示表現(xiàn)分析引擎54的組件(包括關(guān)聯(lián)挖掘引擎58、不一致檢測(cè)模塊62以及報(bào)告產(chǎn)生模塊64)可以在由一個(gè)或多個(gè)通用計(jì)算機(jī)執(zhí)行的程序模塊中實(shí)現(xiàn)。這些組件58、62、64所執(zhí)行的功能可以被集成到公共的計(jì)算機(jī)程序中，或可以以分立的計(jì)算機(jī)程序(可能運(yùn)行在相同的計(jì)算機(jī)上)而實(shí)現(xiàn)。圖1所示數(shù)據(jù)庫(kù)44、50、60可以是用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的任意類型的電子倉(cāng)庫(kù)，而且可以與每一個(gè)其它數(shù)據(jù)庫(kù)和/或多個(gè)其它數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合。
可以利用由一個(gè)或多個(gè)通用計(jì)算機(jī)執(zhí)行的服務(wù)器軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)在線銷售網(wǎng)站30，這些計(jì)算機(jī)可能是用于實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)分析引擎54的相同的計(jì)算機(jī)?？梢允褂肏TML(超文本標(biāo)記語(yǔ)言)和/或其它標(biāo)記語(yǔ)言對(duì)網(wǎng)站30的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行編碼。每一個(gè)會(huì)員網(wǎng)站40可以由能夠使網(wǎng)頁(yè)對(duì)HTTP請(qǐng)求做出響應(yīng)的任意類型的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。給定的會(huì)員網(wǎng)站可能包括單一的網(wǎng)頁(yè)(例如單獨(dú)用戶的個(gè)人網(wǎng)頁(yè))或多個(gè)網(wǎng)頁(yè)的集合。
用戶可以使用提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽能力的任意類型的計(jì)算裝置(個(gè)人計(jì)算機(jī)、PDA、蜂窩電話等)來(lái)瀏覽在線銷售網(wǎng)站30和會(huì)員網(wǎng)站40。典型地，每一個(gè)這樣的計(jì)算裝置運(yùn)行能夠產(chǎn)生HTTP請(qǐng)求的瀏覽器軟件。
用于實(shí)現(xiàn)商業(yè)系統(tǒng)32的計(jì)算機(jī)可以由一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相連，可以但不必彼此駐留在本地。典型地，擁有會(huì)員網(wǎng)站40的計(jì)算機(jī)駐留在這些商業(yè)系統(tǒng)32的遠(yuǎn)端。
VI.基于內(nèi)容的推薦在上述實(shí)施例中，基于和會(huì)員或會(huì)員網(wǎng)站相關(guān)的交易數(shù)據(jù)對(duì)給定會(huì)員或會(huì)員網(wǎng)站40的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?？梢灶~外或可選擇使用的另一個(gè)方法是，有計(jì)劃地對(duì)會(huì)員網(wǎng)站40的內(nèi)容進(jìn)行爬行和分析，以識(shí)別當(dāng)前列出的項(xiàng)目。一旦獲知這個(gè)項(xiàng)目組，則可以提供購(gòu)買一個(gè)或多個(gè)所列項(xiàng)目的購(gòu)買者通常所購(gòu)買的其它項(xiàng)目的推薦。為此，可以使用相應(yīng)的會(huì)員類別所專有的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)(例如關(guān)聯(lián)規(guī)則組)。
作為對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的有計(jì)劃分析的一部分，可以對(duì)會(huì)員網(wǎng)站40上的特殊項(xiàng)目彼此分開的程度進(jìn)行檢測(cè)和分析。例如，如果項(xiàng)目A和B之間存在強(qiáng)關(guān)聯(lián)，但是這兩個(gè)項(xiàng)目在會(huì)員網(wǎng)站40上所分開的距離大于閾值“距離”(例如大于一個(gè)點(diǎn)擊，或大于網(wǎng)頁(yè)上插入項(xiàng)目的閾值數(shù)目，其中該網(wǎng)頁(yè)上列出了A和B兩個(gè)項(xiàng)目)，那么表現(xiàn)報(bào)告可能會(huì)建議以更接近的相似度來(lái)列出這些項(xiàng)目。
VII.外部管理的會(huì)員程序許多已有的會(huì)員程序部分地或全部由第三方會(huì)員程序服務(wù)提供商管理，例如Commission Junctin或ValueClick。利用這些“外部管理的”程序，在線銷售網(wǎng)站30的每一個(gè)會(huì)員鏈接38可以是實(shí)際指向分立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、或指向由服務(wù)提供商操作的網(wǎng)站的間接鏈接。當(dāng)用戶選擇這種鏈接38時(shí)，服務(wù)提供商網(wǎng)站可以記錄介紹事件，并把用戶的瀏覽器透明地重定向至在線銷售網(wǎng)站30。服務(wù)提供商網(wǎng)站還可以使用已記錄的介紹信息以及在線銷售網(wǎng)站30所報(bào)告的交易數(shù)據(jù)，以計(jì)算支付給各個(gè)會(huì)員的介紹費(fèi)。
利用這種類型的實(shí)施方式，表現(xiàn)分析引擎54(圖1)可以作為服務(wù)提供商網(wǎng)站的一部分而實(shí)現(xiàn)，而不是作為商業(yè)系統(tǒng)30的一部分而實(shí)現(xiàn)。在這種類型的實(shí)施例中，單一的表現(xiàn)分析引擎54可以向多個(gè)不同在線銷售網(wǎng)站30的多個(gè)不同會(huì)員程序的會(huì)員提供表現(xiàn)報(bào)告。該系統(tǒng)實(shí)施方式在其它方面可以與圖1所示且上文所述大體相同。
VIII.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的實(shí)施方式表現(xiàn)分析引擎54還可以作為由其它計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在因特網(wǎng)上呼叫的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而實(shí)現(xiàn)。利用這個(gè)方法，執(zhí)行其自有會(huì)員程序的商業(yè)系統(tǒng)32可以周期性地將交易數(shù)據(jù)組傳遞給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以使用這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)產(chǎn)生并返回上述類型的表現(xiàn)報(bào)告。然后，可以把該表現(xiàn)報(bào)告?zhèn)鬟f給相應(yīng)的會(huì)員。會(huì)員程序服務(wù)提供商也可以使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來(lái)獲得發(fā)送給會(huì)員的表現(xiàn)報(bào)告。
IX.針對(duì)其它類型的在線銷售方的推薦上述系統(tǒng)和方法還可以用于對(duì)實(shí)際銷售項(xiàng)目的在線銷售方的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估并提供推薦。例如，在線銷售方可以包括在在線商區(qū)中擁有其自有網(wǎng)站或店面的貿(mào)易商，和/或在在線市場(chǎng)或在線拍賣網(wǎng)站中銷售項(xiàng)目的小型商業(yè)實(shí)體。
在上文所述基于會(huì)員的實(shí)施例中，最初可以把在線銷售方分為多個(gè)類別。這可以使用一個(gè)或多個(gè)如下內(nèi)容來(lái)完成(a)銷售方提供的類別數(shù)據(jù)，(b)與每一個(gè)在線銷售方相關(guān)的交易數(shù)據(jù)，(c)每一個(gè)在線銷售方提供的類別或列表內(nèi)容。一旦把在線銷售方分為特殊的銷售方類別，圖2所示一般過程可以用于為每一個(gè)這樣的類別產(chǎn)生分離的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)規(guī)則組。例如，為了為類別“烹飪供應(yīng)品的銷售方”產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則組，可以使用CHARM算法或其它的關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法來(lái)分析這個(gè)類別中的所有在線銷售方的總計(jì)銷售數(shù)據(jù)。
最后，圖3所示過程可以用于對(duì)具體在線銷售方的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并為具體在線銷售方產(chǎn)生銷售方專有的表現(xiàn)報(bào)告。例如，為了評(píng)估烹飪供應(yīng)品類別中具體在線銷售方的表現(xiàn)，可以把針對(duì)這個(gè)類別的關(guān)聯(lián)規(guī)則應(yīng)用于這個(gè)具體銷售方的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)，以識(shí)別實(shí)際表現(xiàn)與期望表現(xiàn)之間的不一致。然后，可以把這個(gè)分析的結(jié)果(可能包括所銷售的附加項(xiàng)目的推薦)傳送給在線銷售方。
X.結(jié)論這里所描述的系統(tǒng)和方法還可以用于向會(huì)員做出其它種類的推薦。例如，表現(xiàn)分析引擎58可以額外地或可選擇地對(duì)會(huì)員網(wǎng)站40上所列類別或種類的項(xiàng)目進(jìn)行推薦。另外，對(duì)于會(huì)員能夠?qū)ζ涓髯缘木W(wǎng)站40上所擁有的廣告(例如橫幅廣告)進(jìn)行選擇的會(huì)員程序來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)分析引擎58可以對(duì)具體會(huì)員網(wǎng)站上擁有的特殊廣告進(jìn)行識(shí)別和推薦，以改進(jìn)會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)。
盡管關(guān)于特定實(shí)施例和應(yīng)用對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了描述，本發(fā)明的范圍內(nèi)還包括對(duì)于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來(lái)說(shuō)明顯的其它實(shí)施例和應(yīng)用，包括沒有提供這里提出的所有特征和優(yōu)點(diǎn)的實(shí)施例。因此，本發(fā)明的范圍僅由所附權(quán)利要求來(lái)限定。
權(quán)利要求
1.一種用于對(duì)會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)進(jìn)行分析的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，存儲(chǔ)有描述了由所述會(huì)員網(wǎng)站介紹的用戶根據(jù)電子類別而做出的項(xiàng)目購(gòu)買的交易數(shù)據(jù)；關(guān)聯(lián)挖掘組件，分析并產(chǎn)生反映了所述數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)的交易數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)規(guī)則，所述關(guān)聯(lián)規(guī)則對(duì)基于所介紹的用戶的購(gòu)買活動(dòng)而關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別；以及不一致檢測(cè)模塊，使用所述關(guān)聯(lián)挖掘組件產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)規(guī)則、以及描述了由具體會(huì)員網(wǎng)站介紹的用戶做出的項(xiàng)目購(gòu)買的交易數(shù)據(jù)，以評(píng)估所述具體會(huì)員網(wǎng)站的期望表現(xiàn)和實(shí)際表現(xiàn)之間是否存在不一致。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述不一致檢測(cè)模塊對(duì)所述具體會(huì)員網(wǎng)站介紹的用戶所購(gòu)買的特殊項(xiàng)目的期望數(shù)量和實(shí)際數(shù)量之間是否存在不一致進(jìn)行評(píng)估。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述關(guān)聯(lián)挖掘組件產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則，所述關(guān)聯(lián)規(guī)則(a)識(shí)別包括一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目的第一組X1，以及包括一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目的第二組X2，以及(b)規(guī)定X1的購(gòu)買者還會(huì)購(gòu)買X2的條件概率，其中所述不一致檢測(cè)模塊使用關(guān)聯(lián)規(guī)則來(lái)評(píng)估所述具體會(huì)員網(wǎng)站關(guān)于X2中的項(xiàng)目的表現(xiàn)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述關(guān)聯(lián)挖掘組件產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則，所述關(guān)聯(lián)規(guī)則包括表示X1的購(gòu)買者還會(huì)購(gòu)買X2的條件概率的數(shù)據(jù)值，其中X1和X2是包括一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目的組。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述關(guān)聯(lián)挖掘組件產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則，所述關(guān)聯(lián)規(guī)則把雙項(xiàng)目組映射至單一項(xiàng)目，而且所述不一致檢測(cè)模塊使用所述關(guān)聯(lián)規(guī)則來(lái)評(píng)估所述具體會(huì)員網(wǎng)站關(guān)于所述單一項(xiàng)目的表現(xiàn)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述關(guān)聯(lián)挖掘組件產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則組，所述關(guān)聯(lián)規(guī)則組專屬于具體會(huì)員網(wǎng)站落入的會(huì)員網(wǎng)站類別，而且所述不一致檢測(cè)模塊使用所述關(guān)聯(lián)規(guī)則組來(lái)評(píng)估相對(duì)于所述類別中其它會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)而言所述具體會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中所述關(guān)聯(lián)挖掘組件使用會(huì)員提供的類別信息來(lái)識(shí)別落入所述類別的會(huì)員網(wǎng)站。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，還包括報(bào)告產(chǎn)生模塊，所述報(bào)告產(chǎn)生模塊產(chǎn)生反映所述不一致檢測(cè)模塊所檢測(cè)的不一致的報(bào)告，并把所述報(bào)告?zhèn)魉徒o相應(yīng)的會(huì)員。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其中所述報(bào)告包括所列項(xiàng)目的推薦。
10.一種由計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，用于對(duì)向在線商業(yè)網(wǎng)站介紹用戶的會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)進(jìn)行分析，所述方法包括存儲(chǔ)描述了由多個(gè)會(huì)員網(wǎng)站介紹至所述在線商業(yè)網(wǎng)站的用戶所做出的購(gòu)買的交易數(shù)據(jù)；有計(jì)劃地把關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法應(yīng)用于所述交易數(shù)據(jù)以產(chǎn)生關(guān)聯(lián)規(guī)則組，所述關(guān)聯(lián)規(guī)則對(duì)所述用戶趨于一同購(gòu)買的項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別；以及有計(jì)劃地使用所述關(guān)聯(lián)規(guī)則對(duì)具體會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)、以及與所述具體會(huì)員網(wǎng)站相關(guān)的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以評(píng)估所述具體會(huì)員網(wǎng)站介紹的用戶所購(gòu)買的特殊項(xiàng)目的期望數(shù)量與實(shí)際數(shù)量之間是否存在不一致。
11.根據(jù)權(quán)力要求10所述的方法，其中每一個(gè)關(guān)聯(lián)規(guī)則識(shí)別第一項(xiàng)目組X1和第二項(xiàng)目組X2，并規(guī)定X1的購(gòu)買者還會(huì)購(gòu)買X2的條件概率。
12.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其中每一個(gè)關(guān)聯(lián)規(guī)則包括表示X1的購(gòu)買者還會(huì)購(gòu)買X2的條件概率的數(shù)據(jù)值，其中X1和X2是包括一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目的互斥組。
13.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其中至少一個(gè)所述關(guān)聯(lián)規(guī)則把雙項(xiàng)目組映射至單一項(xiàng)目。
14.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其中所述關(guān)聯(lián)規(guī)則組專屬于具體會(huì)員網(wǎng)站所落入的所述具體會(huì)員網(wǎng)站類別，從而把所述具體會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)與所述類別內(nèi)其它會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)進(jìn)行比較。
15.根據(jù)權(quán)利要求14所述的方法，其中有計(jì)劃地應(yīng)用關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法包括使用會(huì)員提供的類別信息來(lái)識(shí)別落入所述類別的會(huì)員網(wǎng)站。
16.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其中所述關(guān)聯(lián)規(guī)則專屬于具體類型的會(huì)員網(wǎng)站，并基于屬于所述類型的會(huì)員網(wǎng)站的交易數(shù)據(jù)而產(chǎn)生。
17.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，還包括通過有計(jì)劃地分析所述具體會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)而產(chǎn)生反映所檢測(cè)的一個(gè)或多個(gè)不一致的電子報(bào)告，并把所述報(bào)告?zhèn)魉徒o相應(yīng)的會(huì)員。
18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的方法，其中所述電子報(bào)告包括列出在所述具體會(huì)員網(wǎng)站上的項(xiàng)目的至少一個(gè)推薦。
19.根據(jù)權(quán)利要求17所述的方法，其中所述電子報(bào)告包括用于把項(xiàng)目專有的會(huì)員鏈接增加到所述具體網(wǎng)站的鏈接編碼。
20.一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，計(jì)劃用于執(zhí)行權(quán)利要求10所述的方法。
21.一種存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，當(dāng)所述計(jì)算機(jī)程序由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行時(shí)，使所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行權(quán)利要求10所述的方法。
22.一種由計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，用于對(duì)向在線商業(yè)網(wǎng)站介紹用戶的會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)進(jìn)行分析，所述方法包括針對(duì)多個(gè)會(huì)員網(wǎng)站類別中的每一個(gè)類別，有計(jì)劃地產(chǎn)生各自的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)集，所述關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)集對(duì)落入各個(gè)類別的會(huì)員網(wǎng)站所介紹的用戶相對(duì)頻繁地一同購(gòu)買的項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別；以及通過把所述多個(gè)類別中第一類別的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)組與和具體會(huì)員網(wǎng)站相關(guān)的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，有計(jì)劃地對(duì)落入所述第一類別的所述具體會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)進(jìn)行分析。
23.根據(jù)權(quán)利要求22所述的方法，其中有計(jì)劃地對(duì)所述具體會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)進(jìn)行分析包括識(shí)別增加到所述具體會(huì)員網(wǎng)站以改進(jìn)所述表現(xiàn)的項(xiàng)目。
24.根據(jù)權(quán)利要求22所述的方法，其中有計(jì)劃地對(duì)所述具體會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)進(jìn)行分析包括對(duì)所述具體會(huì)員網(wǎng)站介紹的用戶所購(gòu)買的特殊項(xiàng)目的期望數(shù)量與實(shí)際數(shù)量之間是否存在不一致進(jìn)行評(píng)估。
25.根據(jù)權(quán)利要求24所述的方法，還包括通過有計(jì)劃地分析所述具體會(huì)員網(wǎng)站的表現(xiàn)而產(chǎn)生反映所檢測(cè)的一個(gè)或多個(gè)不一致的電子報(bào)告，并把所述報(bào)告?zhèn)魉徒o相應(yīng)的會(huì)員。
26.根據(jù)權(quán)利要求25所述的方法，其中所述報(bào)告包括列出在所述具體會(huì)員網(wǎng)站上的項(xiàng)目的至少一個(gè)推薦。
27.根據(jù)權(quán)利要求22所述的方法，其中每一個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)組包括一個(gè)或多個(gè)關(guān)聯(lián)規(guī)則。
28.根據(jù)權(quán)利要求27所述的方法，其中每一個(gè)關(guān)聯(lián)規(guī)則識(shí)別第一項(xiàng)目組X1以及第二項(xiàng)目組X2，并規(guī)定X1的購(gòu)買者還會(huì)購(gòu)買X2的條件概率。
29.根據(jù)權(quán)利要求27所述的方法，其中至少一個(gè)關(guān)聯(lián)規(guī)則把雙項(xiàng)目組映射至單一項(xiàng)目。
30.根據(jù)權(quán)利要求22所述的方法，其中所述項(xiàng)目關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)包括反映出一同購(gòu)買特殊項(xiàng)目的頻率的數(shù)據(jù)值。
31.根據(jù)權(quán)利要求22所述的方法，其中產(chǎn)生所述項(xiàng)目關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)包括使用由會(huì)員提供的類別信息來(lái)識(shí)別落入多個(gè)類別中每一個(gè)類別的會(huì)員網(wǎng)站。
32.根據(jù)權(quán)利要求22所述的方法，其中為每一個(gè)類別產(chǎn)生所述項(xiàng)目關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)包括基于以下至少一項(xiàng)有計(jì)劃地對(duì)會(huì)員網(wǎng)站進(jìn)行分類(a)會(huì)員網(wǎng)站的內(nèi)容，以及(b)由會(huì)員網(wǎng)站介紹的用戶所做出的購(gòu)買。
33.一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，計(jì)劃用于執(zhí)行權(quán)利要求22所述的方法。
34.一種存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，當(dāng)所述計(jì)算機(jī)程序由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行時(shí)，使所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行權(quán)利要求22所述的方法。
35.一種由計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的方法，用于對(duì)在線銷售方的表現(xiàn)進(jìn)行分析，所述方法包括針對(duì)多個(gè)在線銷售方類別中的每一個(gè)類別，有計(jì)劃地產(chǎn)生各自的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)集，所述關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)集反映出已經(jīng)從各個(gè)類別中的一個(gè)或多個(gè)在線銷售方購(gòu)買項(xiàng)目的用戶的項(xiàng)目購(gòu)買模式；以及通過把所述第一類別的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)規(guī)則組與和具體在線銷售方相關(guān)的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，有計(jì)劃地對(duì)落入所述多個(gè)類別中的第一類別的所述具體在線銷售方的表現(xiàn)進(jìn)行分析。
36.根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，其中給定類別的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)規(guī)則組對(duì)落入所述給定類別的在線銷售方的顧客相對(duì)頻繁地一同購(gòu)買的項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別。
37.根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，其中有計(jì)劃地產(chǎn)生各自的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)規(guī)則組包括對(duì)落入所述各個(gè)類別的多個(gè)在線銷售方的總計(jì)項(xiàng)目銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
38.根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，其中有計(jì)劃地分析所述具體在線銷售方的表現(xiàn)包括識(shí)別推薦給所述具體在線銷售方的項(xiàng)目。
39.根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，其中有計(jì)劃地分析所述具體在線銷售方的表現(xiàn)包括對(duì)所述具體在線銷售方售出的特殊項(xiàng)目的期望數(shù)量與實(shí)際數(shù)量之間是否存在不一致進(jìn)行評(píng)估。
40.根據(jù)權(quán)利要求39所述的方法，還包括通過有計(jì)劃地分析所述具體在線銷售方的表現(xiàn)而產(chǎn)生反映所檢測(cè)的一個(gè)或多個(gè)不一致的電子報(bào)告，并把所述報(bào)告?zhèn)魉徒o所述具體在線銷售方。
41.根據(jù)權(quán)利要求40所述的方法，其中所述報(bào)告包括所述具體在線銷售方所列出的項(xiàng)目的至少一個(gè)推薦。
42.根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，其中每一個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)規(guī)則識(shí)別第一項(xiàng)目組X1以及第二項(xiàng)目組X2，并規(guī)定X1的購(gòu)買者還會(huì)購(gòu)買X2的條件概率。
43.根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，其中至少一個(gè)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)規(guī)則把雙項(xiàng)目組映射至單一項(xiàng)目。
44.根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，其中產(chǎn)生項(xiàng)目關(guān)聯(lián)規(guī)則包括使用在線銷售方提供的類別信息來(lái)識(shí)別落入多個(gè)類別中每一個(gè)類別的在線銷售方。
45.根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，其中所述在線銷售方包括電子商區(qū)系統(tǒng)中的貿(mào)易商。
46.根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，其中所述在線銷售方包括以下至少一項(xiàng)中的銷售方(a)電子市場(chǎng)，以及(b)在線拍賣系統(tǒng)。
47.根據(jù)權(quán)利要求35所述的方法，其中所述多個(gè)在線銷售方包括在會(huì)員網(wǎng)站上列出供出售的特殊項(xiàng)目的會(huì)員。
48.一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，計(jì)劃用于執(zhí)行權(quán)利要求35所述的方法。
49.一種存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，當(dāng)所述計(jì)算機(jī)程序由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行時(shí)，使所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行權(quán)利要求35所述的方法。
全文摘要
表現(xiàn)分析引擎(54)對(duì)向電子類別(34)中的特殊項(xiàng)目提供鏈接(38)的會(huì)員網(wǎng)站(40)的表現(xiàn)進(jìn)行分析，并識(shí)別能夠由這種會(huì)員網(wǎng)站(40)列出的類別項(xiàng)目，以改進(jìn)表現(xiàn)。關(guān)聯(lián)挖掘組件(58)對(duì)屬于特殊類別或種類的會(huì)員網(wǎng)站(40)的交易數(shù)據(jù)(50)進(jìn)行分析，以識(shí)別這種網(wǎng)站的用戶頻繁地一同購(gòu)買的項(xiàng)目。針對(duì)給定的會(huì)員網(wǎng)站(40)，所檢測(cè)的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)用于評(píng)估特殊項(xiàng)目的期望銷售量與實(shí)際銷售量之間是否存在明顯的不一致。所述分析的結(jié)果被合并到會(huì)員專有的表現(xiàn)報(bào)告中，它可以包括用于改進(jìn)表現(xiàn)的特殊推薦。所公開的方法還可以用于對(duì)在線商區(qū)、在線市場(chǎng)或在線拍賣系統(tǒng)中的在線銷售方的表現(xiàn)進(jìn)行分析，并向其提供推薦。
文檔編號(hào)G06Q90/00GK101084523SQ200580038631
公開日2007年12月5日 申請(qǐng)日期2005年11月3日 優(yōu)先權(quán)日2004年11月12日
發(fā)明者戴維·L·西林格, 邁克爾·K·安德森, 帕特·羅斯姆弗徹恩東 申請(qǐng)人:亞馬遜技術(shù)有限公司