專利名稱：使用移動(dòng)電話在發(fā)問者和回答者之間傳遞的設(shè)備和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種使用移動(dòng)電話在咨詢服務(wù)中用于在發(fā)問者和回答者之間傳遞(mediate)的設(shè)備和方法。
背景技術(shù)：
在傳統(tǒng)技術(shù)中，印刷品，例如以信息交換雜志的形式，被用來在有問題的發(fā)問者和能夠提供這些問題答案的回答者之間傳遞。例如在一個(gè)信息交換雜志被發(fā)問者和回答者使用作為介質(zhì)的情況中，解答者向信息交換雜志的出版者提供他們作為回答者能夠提供他們的服務(wù)的那個(gè)領(lǐng)域的交換雜志信息(例如，比如滑雪運(yùn)動(dòng)或高爾夫之類的運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，以及諸如Daikanyama或Ginza之類的市區(qū)領(lǐng)域等等)；以及使用在到達(dá)解答者中的信息(地址，傳真，號(hào)碼，電話號(hào)碼，名稱等等)。信息交換雜志的出版商在他們的信息交換雜志中公開此信息。另一方面，發(fā)問者購買該信息交換雜志，選擇在與他們的問題相關(guān)的領(lǐng)域下提供信息的關(guān)于該雜志中該信息的解答者，然后通過郵件、傳真、電話等等聯(lián)系所選定的解答者。用這種方式，發(fā)問者和解答者能夠彼此聯(lián)絡(luò)。
可是，通過印刷品方法幫助的溝通蒙受許多問題。首先，關(guān)于印刷品中信息的解答者的人工選擇執(zhí)行的印刷品購買過程既費(fèi)時(shí)又復(fù)雜。另外，例如在當(dāng)一個(gè)發(fā)問者在外面時(shí)，他/她突然需要知道附近餐廳的位置的情況下，對(duì)于該發(fā)問者來說物理上可能無法購買正確的印刷品；或者不可能有已購買的印刷品，則發(fā)問者不能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)解答者的任何相關(guān)信息。
另外，由于印刷品的本性，在解答者提供他們的信息(即，它們可以提供回答的領(lǐng)域的信息以及用于聯(lián)系它們的信息)給印刷品的出版商之后，可能要花費(fèi)一個(gè)相對(duì)長的時(shí)間周期來出版該印刷品。而且，存在這樣的危險(xiǎn)，即私人信息，比如解答者必須在印刷品中公開作為發(fā)問者的聯(lián)絡(luò)信息的地址之類的，可能被濫用。因此，甚至在他們具有足夠的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來起到解答者的作用的情況中，人們也可能會(huì)被勸阻在信息交換雜志中公開他們的信息。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明目標(biāo)是作為克服如上面所解釋的問題的一種手段，提供一種用于咨詢的傳遞方法以及一種該方法的傳遞設(shè)備，其使發(fā)問者能夠隨時(shí)隨地容易地提出問題，使解答者能夠把他們自己快速登記為解答者而不必復(fù)雜的登記工作，并保護(hù)發(fā)問者和解答者的隱私權(quán)。
為了克服所述的問題，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，一種傳遞設(shè)備可以包括一個(gè)登記請(qǐng)求接收單元，它通過移動(dòng)電信網(wǎng)從解答者候選者的移動(dòng)電話中接收包含解答者候選者的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的登記請(qǐng)求；一個(gè)存儲(chǔ)單元，它存儲(chǔ)包含至少電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)傳遞請(qǐng)求接收單元，它通過移動(dòng)電信網(wǎng)從發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收包含發(fā)問者的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的一個(gè)傳遞請(qǐng)求；一個(gè)獲得單元，它從被存儲(chǔ)單元儲(chǔ)存的候選者數(shù)據(jù)中選擇包含與問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的候選者數(shù)據(jù)，并且從選定的候選者數(shù)據(jù)中獲得解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)；和，一個(gè)連接建立單元，它根據(jù)被獲得單元獲得的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和包含在傳遞請(qǐng)求中的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)在解答者的移動(dòng)電話和發(fā)問者的移動(dòng)電話之間建立移動(dòng)電信網(wǎng)中的通信電路連接。這被稱為本發(fā)明中的第一實(shí)施例。
優(yōu)選地，在第一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)中，獲得單元可以包括一個(gè)提取單元，它從被存儲(chǔ)單元儲(chǔ)存的候選者數(shù)據(jù)中提取包含與問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)候選者數(shù)據(jù)提供單元，它通過移動(dòng)電信網(wǎng)為發(fā)問者的移動(dòng)電話提供被提取單元提取的候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)約定數(shù)據(jù)接收單元，它通過移動(dòng)電信網(wǎng)從發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收約定數(shù)據(jù)，該約定數(shù)據(jù)在候選者數(shù)據(jù)中示出的候選者之中約定一個(gè)或多個(gè)期望候選者；和，一個(gè)電話號(hào)碼獲得單元，它根據(jù)該約定數(shù)據(jù)從被存儲(chǔ)單元儲(chǔ)存的候選者數(shù)據(jù)中獲得解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)。這被稱為本發(fā)明中的第二實(shí)施例。
優(yōu)選地，在第一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)中，獲得單元可以包括一個(gè)提取單元，它從被存儲(chǔ)單元儲(chǔ)存的候選者數(shù)據(jù)中提取包含與問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的兩項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)條件數(shù)據(jù)接收單元，它通過移動(dòng)電信網(wǎng)從發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收條件數(shù)據(jù)，所述條件數(shù)據(jù)涉及用于把被提取單元提取的所述兩項(xiàng)或多候選者數(shù)據(jù)項(xiàng)分開成為組的條件；一個(gè)向?qū)?shù)據(jù)發(fā)送單元，它根據(jù)條件數(shù)據(jù)把所述兩項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)分開成為組，并且把示出每一組的向?qū)?shù)據(jù)發(fā)送到發(fā)問者的移動(dòng)電話；一個(gè)約定數(shù)據(jù)接收單元，它通過移動(dòng)電信網(wǎng)從發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收約定數(shù)據(jù)，該約定數(shù)據(jù)在向?qū)?shù)據(jù)中示出的一個(gè)或多個(gè)組之中約定期望的組；和，一個(gè)電話號(hào)碼獲得單元，它根據(jù)該約定數(shù)據(jù)從被存儲(chǔ)單元儲(chǔ)存的候選者數(shù)據(jù)中獲得解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)。這被稱為本發(fā)明中的第三實(shí)施例。
優(yōu)選地，在第一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)中，連接建立單元可以包括第一連接單元，它根據(jù)被獲得單元獲得的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)向解答者的移動(dòng)電話發(fā)送呼叫，并且在移動(dòng)電信網(wǎng)中與解答者的移動(dòng)電話建立通信電路連接；第二連接單元，它根據(jù)包含在傳遞請(qǐng)求中的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)向發(fā)問者的移動(dòng)電話發(fā)送呼叫，并且在移動(dòng)電信網(wǎng)中與發(fā)問者的移動(dòng)電話建立通信電路連接；和，第三連接單元，它把由第一連接單元建立的通信電路連接和由第二連接單元建立的通信電路連接進(jìn)行互連。這被稱為本發(fā)明中的第四實(shí)施例。
優(yōu)選地，在第四實(shí)施例的結(jié)構(gòu)中，第一連接單元可以包括一個(gè)重新連接單元，在兩項(xiàng)或多項(xiàng)電話號(hào)碼數(shù)據(jù)被獲得單元獲得的情況中以及在根據(jù)被獲得單元獲得的一項(xiàng)電話號(hào)碼數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上一個(gè)通信電路連接失敗的情況中，它根據(jù)由獲得單元獲得的另一項(xiàng)電話號(hào)碼數(shù)據(jù)向移動(dòng)電話發(fā)送一個(gè)呼叫，并且在移動(dòng)電信網(wǎng)中與該移動(dòng)電話建立一個(gè)通信電路連接。這被稱為本發(fā)明中的第五實(shí)施例。
優(yōu)選地，在第一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)中，部分或整個(gè)移動(dòng)電信網(wǎng)是一個(gè)分組數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。這被稱為本發(fā)明中的第六實(shí)施例。
此外，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，一種傳遞方法可以包括一個(gè)登記請(qǐng)求接收步驟，其中，通過移動(dòng)電信網(wǎng)從解答者候選者的移動(dòng)電話中接收包含這個(gè)解答者候選者的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的登記請(qǐng)求；一個(gè)存儲(chǔ)步驟，其中，包含至少電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的候選者數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)；一個(gè)傳遞請(qǐng)求接收步驟，其中，包含發(fā)問者的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的一個(gè)傳遞請(qǐng)求通過該移動(dòng)電信網(wǎng)從該發(fā)問者的移動(dòng)電話中被接收；一個(gè)獲得步驟，其中，從被存儲(chǔ)步驟儲(chǔ)存的候選者數(shù)據(jù)中選擇包含與存儲(chǔ)步驟相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的候選者數(shù)據(jù)，并且解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)從選定的候選者數(shù)據(jù)中被獲得；和，一個(gè)連接建立步驟，其中根據(jù)被獲得步驟獲得的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和包含在傳遞請(qǐng)求中的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)來在解答者的移動(dòng)電話和發(fā)問者的移動(dòng)電話之間在移動(dòng)電信網(wǎng)中的通信電路連接被建立。這被稱為本發(fā)明中的第七實(shí)施例。
優(yōu)選地，在第七實(shí)施例的結(jié)構(gòu)中，獲得步驟可以包括一個(gè)提取步驟，其中，從被存儲(chǔ)步驟儲(chǔ)存的候選者數(shù)據(jù)中提取包含與對(duì)問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)候選者數(shù)據(jù)提供步驟，其中，通過移動(dòng)電信網(wǎng)為該發(fā)問者的移動(dòng)電話提供被提取步驟提取的候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)約定數(shù)據(jù)接收步驟，其中，通過移動(dòng)電信網(wǎng)從發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收約定數(shù)據(jù)，約定數(shù)據(jù)在候選者數(shù)據(jù)中示出的候選者之中約定一個(gè)或多個(gè)期望候選者；和，一個(gè)電話號(hào)碼獲得步驟，其中，根據(jù)約定數(shù)據(jù)從被存儲(chǔ)步驟儲(chǔ)存的候選者數(shù)據(jù)中獲得解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)。這被稱為本發(fā)明中的第八實(shí)施例。
優(yōu)選地，在第七實(shí)施例的結(jié)構(gòu)中，獲得步驟可以包括一個(gè)提取步驟，它從被存儲(chǔ)步驟儲(chǔ)存的候選者數(shù)據(jù)中提取包含與問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的兩項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)條件數(shù)據(jù)接收步驟，它通過移動(dòng)電信網(wǎng)從發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收條件數(shù)據(jù)，所述條件數(shù)據(jù)涉及用于把被提取步驟提取的所述兩項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)分開成為組的條件；一個(gè)向?qū)?shù)據(jù)發(fā)送步驟，它根據(jù)條件數(shù)據(jù)把所述兩項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)分開成為組，并且把示出每一組的向?qū)?shù)據(jù)發(fā)送到發(fā)問者的移動(dòng)電話；一個(gè)約定數(shù)據(jù)接收步驟，它通過移動(dòng)電信網(wǎng)從發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收約定數(shù)據(jù)，該約定數(shù)據(jù)在向?qū)?shù)據(jù)中示出的一個(gè)或多個(gè)組之中約定期望的組；和，一個(gè)電話號(hào)碼獲得步驟，它根據(jù)該約定數(shù)據(jù)從被存儲(chǔ)步驟儲(chǔ)存的候選者數(shù)據(jù)中獲得解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)。這被稱為本發(fā)明中的第九實(shí)施例。
優(yōu)選地，在第七實(shí)施例的結(jié)構(gòu)中，連接建立步驟可以包括第一連接步驟，其中，根據(jù)被獲得步驟獲得的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)向解答者的移動(dòng)電話發(fā)送呼叫，并且在移動(dòng)電信網(wǎng)中與解答者的移動(dòng)電話的通信電路連接被建立；第二連接步驟，其中，根據(jù)包含在傳遞請(qǐng)求中的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)向發(fā)問者的移動(dòng)電話發(fā)送一個(gè)呼叫，并且在移動(dòng)電信網(wǎng)中與發(fā)問者的移動(dòng)電話的通信電路連接被建立；和，第三連接步驟，其中，由第一連接步驟建立的通信電路連接和由第二連接步驟建立的通信電路連接被互連。這被稱為本發(fā)明中的第十實(shí)施例。
優(yōu)選地，在第十實(shí)施例的結(jié)構(gòu)中，第一連接步驟可以包括一個(gè)重新連接步驟，其中，在兩項(xiàng)或多項(xiàng)電話號(hào)碼數(shù)據(jù)被獲得步驟獲得以及在根據(jù)被獲得步驟獲得的一項(xiàng)電話號(hào)碼數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上一個(gè)通信電路連接失敗的情況中，根據(jù)由獲得步驟獲得的另一項(xiàng)電話號(hào)碼數(shù)據(jù)向移動(dòng)電話發(fā)送一個(gè)呼叫，并且在移動(dòng)電信網(wǎng)中與移動(dòng)電話的一個(gè)通信電路連接被建立。這被稱為本發(fā)明中的第十一實(shí)施例。
優(yōu)選地，在第七實(shí)施例的結(jié)構(gòu)中，部分或整個(gè)移動(dòng)電信網(wǎng)是一個(gè)分組數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。這被稱為本發(fā)明中的第十二實(shí)施例。


圖1是一個(gè)說明在本發(fā)明的實(shí)施例中電信網(wǎng)與傳遞中心設(shè)備的一般配置的圖。
圖2是一個(gè)說明在本發(fā)明的實(shí)施例中的數(shù)據(jù)庫和儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)示例的配置的圖。
圖3是在本發(fā)明的實(shí)施例中說明在解答者的信息登記步驟期間解答者的移動(dòng)電話和傳遞中心設(shè)備的操作的順序圖。
圖4是在本發(fā)明的實(shí)施例中，在解答者的信息登記/改變/刪除/查詢步驟期間說明在解答者的移動(dòng)電話中顯示的屏幕示例的圖。
圖5是在本發(fā)明的實(shí)施例中說明在一個(gè)問題傳遞步驟期間發(fā)問者的移動(dòng)電話、傳遞中心設(shè)備以及解答者的移動(dòng)電話的操作的順序圖。
圖6A、6B和6C是在本發(fā)明的實(shí)施例中的問題傳遞步驟期間顯示在發(fā)問者的移動(dòng)電話上的屏幕示例的圖。
圖7和圖8是說明電話電路連接的過程的流程圖。
最佳實(shí)施方式在下面通過參考附圖將解釋本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例。下列實(shí)施例只不過是示例并且它不應(yīng)該被解釋為限制發(fā)明的范圍，并且本發(fā)明公開為技術(shù)概念的范圍中的各種修改。A.整體系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖1示出一個(gè)系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)，通過調(diào)用本發(fā)明的傳遞方法來用于提供傳遞咨詢服務(wù)(此后，該系統(tǒng)將被稱為“傳遞咨詢系統(tǒng)”)。傳遞咨詢系統(tǒng)包含一個(gè)傳遞中心設(shè)備1，一個(gè)移動(dòng)分組通信網(wǎng)5，一個(gè)移動(dòng)電信網(wǎng)6，一個(gè)移動(dòng)電話9和一個(gè)移動(dòng)電話10。
移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10能夠連接到移動(dòng)分組通信網(wǎng)5并且接收由移動(dòng)分組通信網(wǎng)5提供的分組通信服務(wù)。移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10也能夠連接到移動(dòng)電信網(wǎng)6上并且接收由移動(dòng)電信網(wǎng)6提供的移動(dòng)電信業(yè)務(wù)。除了移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10之外的許多移動(dòng)電話能夠連接到移動(dòng)分組通信網(wǎng)5和移動(dòng)電信網(wǎng)6上，但是它們未示出在圖中以便簡化該圖，然后在下面給出一個(gè)解釋。
移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10裝備有一個(gè)無線通信單元，用于與移動(dòng)分組通信網(wǎng)5和移動(dòng)電信網(wǎng)6的基站(未示出)通信；一個(gè)用于話音通信的音頻輸入輸出單元；一個(gè)顯示單元，它裝備有一個(gè)液晶顯示器等等，用于在它的顯示器中顯示文字和圖片；一個(gè)操縱單元，它裝備有十鍵按鍵盤等等，用于接收來自外部的數(shù)據(jù)輸入；和一臺(tái)微型計(jì)算機(jī)，用于控制移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10的其他組件。微型計(jì)算機(jī)具有一個(gè)存儲(chǔ)器，它存儲(chǔ)用于發(fā)送和接收文本數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)等等并在顯示單元中用于顯示這些數(shù)據(jù)的一個(gè)瀏覽器程序。微型計(jì)算機(jī)執(zhí)行瀏覽器程序的指令并以一種CHTML(緊密超級(jí)文本標(biāo)識(shí)語言)格式從連接到移動(dòng)分組通信網(wǎng)5上的內(nèi)容服務(wù)器(未示出)中接收諸如主頁的屏幕數(shù)據(jù)等等之類的信息，并且在它的顯示單元中顯示該接收信息。微型計(jì)算機(jī)還要執(zhí)行瀏覽器程序的指令并且通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5發(fā)送與用戶指令相應(yīng)的信息到內(nèi)容服務(wù)器。
在本發(fā)明中的傳遞咨詢服務(wù)中，使用移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10由解答者提供給發(fā)問者的關(guān)于所有事件的咨詢服務(wù)被傳遞。此后，為方便起見，假定移動(dòng)電話9被解答者所擁有而假定移動(dòng)電話10被發(fā)問者所擁有。B.傳遞中心設(shè)備在下面將通過參考圖1解釋傳遞中心設(shè)備1的結(jié)構(gòu)。除了用于與移動(dòng)分組通信網(wǎng)5和移動(dòng)電信網(wǎng)6通信的一個(gè)通信單元(未示出)和被管理員使用來管理傳遞中心設(shè)備1的一個(gè)顯示單元(未示出)和一個(gè)操縱單元(未示出)之外，傳遞中心設(shè)備1裝備有一個(gè)登記/查詢單元2，一個(gè)檢索處理單元3，一個(gè)電話電路連接單元4，一個(gè)估計(jì)/記帳單元7，和一個(gè)解答者數(shù)據(jù)庫單元8。傳遞中心設(shè)備1還裝備有一個(gè)微型計(jì)算機(jī)(未示出)，并且該微型計(jì)算機(jī)有一個(gè)存儲(chǔ)器，并且該存儲(chǔ)器存儲(chǔ)程序，該程序向微型計(jì)算機(jī)提供所有的控制工作指令。微型計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)器也用于為傳遞中心設(shè)備1的其他組件暫時(shí)存儲(chǔ)它們的數(shù)據(jù)。
登記/查詢單元2，在它通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5從解答者擁有的移動(dòng)電話9中接收一個(gè)解答者登記請(qǐng)求之后，通過經(jīng)移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式發(fā)送必需的數(shù)據(jù)給移動(dòng)電話9從而啟動(dòng)移動(dòng)電話9的顯示單元來顯示解答者登記的對(duì)話屏幕，并且請(qǐng)求移動(dòng)電話9的所有者輸入解答者登記所需要的數(shù)據(jù)。并且，登記/查詢單元2，在它通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5從移動(dòng)電話9中接收解答者登記所需要的數(shù)據(jù)之后，把接收數(shù)據(jù)寫入解答者數(shù)據(jù)庫單元8的一個(gè)新記錄中(此后，這個(gè)操作將被稱為“登記”)，并且通過經(jīng)移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式發(fā)送必要的數(shù)據(jù)給移動(dòng)電話9來啟動(dòng)移動(dòng)電話9的顯示單元來顯示一個(gè)屏幕來通知一個(gè)登記完成。
除了關(guān)于解答者登記的在上面提及的過程之外，登記/查詢單元2，可以改變和刪除已經(jīng)登記在解答者數(shù)據(jù)庫單元8中的內(nèi)容，并且它能夠響應(yīng)于移動(dòng)電話9的查詢把已經(jīng)登記在解答者數(shù)據(jù)庫單元8中的內(nèi)容發(fā)送到移動(dòng)電話9。當(dāng)?shù)怯?查詢單元2執(zhí)行已登記內(nèi)容的變更、刪除和查詢的這些過程時(shí)，它同時(shí)通過以CHTML的格式發(fā)送需要數(shù)據(jù)到移動(dòng)電話9從而啟動(dòng)移動(dòng)電話9來顯示對(duì)話屏幕，并且執(zhí)行與移動(dòng)電話9的所有者的交互式通信。
在本發(fā)明的傳遞咨詢系統(tǒng)中，移動(dòng)電話9的所有者可以通知傳遞中心設(shè)備1關(guān)于所有者是否在接收問題的條件中。因此，一個(gè)發(fā)問者被阻止呼叫一個(gè)解答者----當(dāng)它不便于解答者時(shí)。當(dāng)?shù)怯?查詢單元2接收表示回答者是否在接收問題的條件中的信息時(shí)，相應(yīng)于解答者數(shù)據(jù)庫單元8的移動(dòng)電話9，它將信息寫入一個(gè)記錄中。在這樣一種情況中，登記/查詢單元2通過以CHTML的格式把必需的數(shù)據(jù)發(fā)送到移動(dòng)電話9從而還啟動(dòng)移動(dòng)電話9來顯示一個(gè)對(duì)話屏幕，該對(duì)話屏幕包含相應(yīng)于“可能接收問題”和“不可能接收問題”的軟件按鍵。因此，移動(dòng)電話9的所有者可以向登記/查詢單元2發(fā)送表示他/她是否在接收問題的條件中的那些信息。關(guān)于這個(gè)處理，代替使用在上面提及的軟件按鍵，移動(dòng)電話9的操作單元中的某些鍵可以被分配來發(fā)送關(guān)于接收問題的可能或不可能條件的信息。
檢索處理單元3，在它接收本發(fā)明中的傳遞咨詢系統(tǒng)中的發(fā)問者對(duì)于一個(gè)服務(wù)的請(qǐng)求之后，從發(fā)問者擁有的移動(dòng)電話10中通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5從解答者數(shù)據(jù)庫單元8中提取關(guān)于能夠與該請(qǐng)求匹配的解答者或解答者小組的信息并且向移動(dòng)電話10提供提取結(jié)果。更具體地，在檢索處理單元3從移動(dòng)電話10中接收一個(gè)服務(wù)請(qǐng)求之后，它通過經(jīng)移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式把必需的數(shù)據(jù)發(fā)送到移動(dòng)電話10來請(qǐng)求移動(dòng)電話10的所有者輸入用于提取解答者所必需的提取條件信息。提取條件信息例如涉及問題領(lǐng)域、酬金率(chargerate)、應(yīng)答速率等等。當(dāng)檢索處理單元3接收來自移動(dòng)電話10中的提取條件信息時(shí)，它從解答者數(shù)據(jù)庫單元8中提取能夠與該提取條件信息匹配的解答者或解答者小組，并且通過以CHTML的格式把必需的數(shù)據(jù)發(fā)送到移動(dòng)電話10來啟動(dòng)移動(dòng)電話10的顯示單元來顯示被提取的解答者或解答者小組的信息，比如昵稱、酬金率以及應(yīng)答它們的速率之類的。同時(shí)，檢索處理單元3請(qǐng)求移動(dòng)電話10的所有者從被提取的解答者或解答者小組中選擇一個(gè)或多個(gè)解答者并且把選擇結(jié)果發(fā)送到檢索處理單元3。當(dāng)檢索處理單元3從移動(dòng)電話10中接收表示移動(dòng)電話10的所有者所選擇的一個(gè)或多個(gè)解答者的信息時(shí)，它從解答者數(shù)據(jù)庫單元8中檢索該一個(gè)或多個(gè)解答者的信息，從檢索信息中獲得電話號(hào)碼信息，并且把該電話號(hào)碼信息發(fā)送到電話電路連接單元4。
電話電路連接單元4通過基站喚起被檢索處理單元3檢索的解答者之一所擁有的移動(dòng)電話9，和被發(fā)問者所擁有的移動(dòng)電話10，并且如果這兩個(gè)移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10都應(yīng)答該呼叫，則電話電路連接單元4在移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10之間建立一個(gè)話音通信電路連接。通過此電話電路連接，移動(dòng)電話9的所有者和移動(dòng)電話10的所有者被啟用來執(zhí)行話音通信，即發(fā)問者和解答者能夠在他們之間查詢問題并且接收回答。此電路連接處理的細(xì)節(jié)將稍后解釋。
估計(jì)/記帳單元7為電話電路連接單元4建立的移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10之間的話音通信而計(jì)算發(fā)問者的帳單并且酬勞解答者。當(dāng)移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10之間的話音通信電路的連接被建立時(shí)，估計(jì)/記帳單元7計(jì)算移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10之間的話音通信電路的連接時(shí)間。當(dāng)解答者和發(fā)問者之間的話音通信完成并且移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10之間的話音通信電路的連接被釋放時(shí)，估計(jì)/記帳單元7從解答者數(shù)據(jù)庫單元8中檢索相應(yīng)于移動(dòng)電話9的所有者的一個(gè)記錄，并且它從該檢索記錄中獲得用于計(jì)算帳單所需要的信息。然后，估計(jì)/記帳單元7根據(jù)估計(jì)/記帳單元7從該記錄中獲得的信息以及估計(jì)/記帳單元7計(jì)算的連接時(shí)間來計(jì)算解答者(即移動(dòng)電話9的所有者)的酬勞，以及發(fā)問者(即移動(dòng)電話10的所有者)的帳單。這些計(jì)算方法的細(xì)節(jié)將稍后解釋。
此外，在移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10之間的話音通信電路的連接被釋放之后，估計(jì)/記帳單元7把請(qǐng)求輸入關(guān)于解答者的一個(gè)估計(jì)的一個(gè)話音指導(dǎo)發(fā)送到發(fā)問者擁有的移動(dòng)電話10上。這樣一個(gè)話音指導(dǎo)的一個(gè)示例為“現(xiàn)在，你被請(qǐng)求來在0和9之間的10個(gè)步驟中估計(jì)你剛剛已從解答者收到的回答內(nèi)容。在一個(gè)Pee響之后請(qǐng)依照你的估計(jì)按下0和9之間的十個(gè)按鍵之一。一個(gè)更大的數(shù)字意味著一個(gè)更好的估計(jì)。如果你跳越輸入你的估計(jì)，則將把5登記作為你的估計(jì)。...(Pee響)”。當(dāng)估計(jì)/記帳單元7通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5接收響應(yīng)于來自移動(dòng)電話10的話音指導(dǎo)的估計(jì)信息時(shí)，它從解答者數(shù)據(jù)庫單元8中檢索與解答者擁有的移動(dòng)電話9相應(yīng)的一個(gè)記錄，并且根據(jù)該估計(jì)信息更新檢索記錄中與解答者的估計(jì)相關(guān)的信息。
解答者數(shù)據(jù)庫單元8是存儲(chǔ)關(guān)于解答者擁有的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼等與解答者相關(guān)的各種信息的一個(gè)數(shù)據(jù)庫。圖2示出了解答者數(shù)據(jù)庫單元8的結(jié)構(gòu)和儲(chǔ)存在解答者數(shù)據(jù)庫單元8中的信息示例。解答者數(shù)據(jù)庫單元8由許多記錄組成，并且每個(gè)記錄包含關(guān)于一個(gè)已登記解答者的信息。每個(gè)記錄有下列字段電話號(hào)碼UID，解答者名稱KM，密碼CRI，應(yīng)答可能性標(biāo)記ACT，應(yīng)答領(lǐng)域MAJ，估計(jì)等級(jí)RK，應(yīng)答速率RES，咨詢費(fèi)用PRI，以及實(shí)際咨詢案例數(shù)SUM。包含在解答者數(shù)據(jù)庫單元8的每個(gè)字段中數(shù)據(jù)解釋在下面給出。
電話號(hào)碼UID包含解答者擁有的移動(dòng)電話9的電話號(hào)碼信息。當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者搜索登記作為解答者時(shí)這個(gè)字段的值被登記/查詢單元2寫入。
解答者姓名KM包含移動(dòng)電話9的所有者的姓名信息。當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者請(qǐng)求登記作為解答者或者已登記信息變更時(shí)，這個(gè)字段的值被登記/查詢單元2寫入。當(dāng)檢索處理單元3把被提取的解答者信息發(fā)送給被發(fā)問者擁有的移動(dòng)電話10時(shí)，這個(gè)字段值被使用作為顯示在移動(dòng)電話10的顯示單元中的信息。這個(gè)字段值被移動(dòng)電話9的每個(gè)所有者自由地決定，并且每個(gè)解答者能夠記錄他/她的真實(shí)姓名或者他/她的昵稱。
密碼CRI包含移動(dòng)電話9的所有者的密碼信息。當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者請(qǐng)求登記作為解答者或者已登記信息變更時(shí)，這個(gè)字段的值被登記/查詢單元2寫入。當(dāng)?shù)怯洸樵儐卧?接收到已登記信息的變更、刪除或查詢的一個(gè)請(qǐng)求(這在上面已解釋過)時(shí)，則密碼信息被使用來驗(yàn)證該請(qǐng)求的發(fā)送者是否是移動(dòng)電話9的真正擁有者。例如，如果登記/查詢單元2從它的登記電話號(hào)碼為“09012345678”的那個(gè)移動(dòng)電話中接收一個(gè)登記信息變更請(qǐng)求，首先它使得移動(dòng)電話9的顯示單元顯示一個(gè)對(duì)話屏幕來請(qǐng)求一個(gè)密碼輸入。接下來，當(dāng)?shù)怯?查詢單元2從移動(dòng)電話9中收到作為密碼的信息輸入時(shí)，它從解答者數(shù)據(jù)庫單元8中檢索其電話號(hào)碼UID值為“09012345678”的那個(gè)記錄，并且獲得該檢索記錄的密碼CRI值。根據(jù)如圖2所示的示例，它獲得“0123”作為該值。接下來，登記/查詢單元2判斷所接收的密碼信息和“0123”是否互相匹配，然后如果他們互相匹配，則登記/查詢單元2斷定驗(yàn)證成功。在圖2中，4個(gè)數(shù)字號(hào)碼被用作密碼，但是密碼可以是任意長度的數(shù)字、字母、符號(hào)或它們的組合。
應(yīng)答可能性標(biāo)記ACT包含表示移動(dòng)電話9的每個(gè)所有者現(xiàn)在是否能夠接收問題的信息。當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者發(fā)送他/她的條件信息(即它可能接收問題或者它不可能接收問題)然后登記/查詢單元2接收此信息時(shí)，這種字段的值被登記/查詢單元2寫入。應(yīng)答可能性標(biāo)記ACT可以包含一個(gè)值“0”或“1”，并且“0”是指移動(dòng)電話9的所有者現(xiàn)在不可能接收問題，而“1”是指移動(dòng)電話9的所有者現(xiàn)在可能接收問題。例如，根據(jù)圖2，因?yàn)槠潆娫捥?hào)碼UID值為“09012345678”的那個(gè)記錄的應(yīng)答可能性標(biāo)記ACT值為“1”，所以對(duì)于此移動(dòng)電話的所有者，現(xiàn)在可能接收問題。
回答領(lǐng)域MAJ包含移動(dòng)電話9的所有者可以作為解答者進(jìn)行回答的領(lǐng)域的信息。當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者搜索登記作為解答者或者已登記信息變更時(shí)，這個(gè)字段的值被登記/查詢單元2寫入。當(dāng)檢索處理單元3提取解答者信息時(shí)，包含在這個(gè)字段中的領(lǐng)域信息被使用作為提取條件之一。
估計(jì)等級(jí)RK包含當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者以前作為解答者提供它們的服務(wù)時(shí)，發(fā)問者做出的估計(jì)的平均值。正如之前所解釋的，在這個(gè)實(shí)施例中的傳遞咨詢服務(wù)中，當(dāng)解答者和發(fā)問者之間的一個(gè)話音通信完成時(shí)，估計(jì)/記帳單元7從發(fā)問者中接收關(guān)于解答者的估計(jì)信息。在這個(gè)實(shí)施例中，估計(jì)/記帳單元7從發(fā)問者中接收0和9之間的整數(shù)作為估計(jì)信息，并且它把那些整數(shù)轉(zhuǎn)換成為在1和10之間的一個(gè)范圍中的估計(jì)值。然后估計(jì)/記帳單元7檢索與解答者的移動(dòng)電話9相應(yīng)的記錄，把檢索記錄的估計(jì)等級(jí)RK值和真實(shí)咨詢案例數(shù)目值讀出，計(jì)算使用讀出的數(shù)值的估計(jì)值和最新接收的估計(jì)值的新平均值，并且用最新計(jì)算出的估計(jì)值的平均值來更新這個(gè)字段值。更具體地，下列計(jì)算被執(zhí)行{(估計(jì)等級(jí)RK值)*(實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值)+(新的估計(jì)數(shù)值)}/{(實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值)+1}這個(gè)平均值的計(jì)算是用于已往獲得的所有估計(jì)值的一個(gè)平均值，但是這個(gè)值可以是在過去某一時(shí)間周期中的獲得的估計(jì)值的一個(gè)平均值等等。
應(yīng)答速率RES包含表示每個(gè)移動(dòng)電話9以什么百分比來響應(yīng)與于來自發(fā)問者擁有的移動(dòng)電話10中的連接請(qǐng)求來應(yīng)答電話電路連接單元4做出的連接呼叫的信息。如果電話電路連接單元4嘗試與回答者擁有的移動(dòng)電話9連接一個(gè)話音通信電路而且失敗的話，則它檢索與移動(dòng)電話9相應(yīng)的記錄，讀出該檢索記錄的應(yīng)答速率RES值和實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值，使用下列公式計(jì)算一個(gè)新的應(yīng)答速率，并且用最新計(jì)算出的值更新應(yīng)答速率RES值(實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值)/{(實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值)/(應(yīng)答速率RES值)*100+1}*100另一方面，如果電話電路連接單元4嘗試與回答者擁有的移動(dòng)電話9連接一個(gè)話音通信電路而且成功的話，則它檢索與移動(dòng)電話9相應(yīng)的記錄，讀出該檢索記錄的應(yīng)答速率RES值和實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值，使用下列公式計(jì)算一個(gè)新的應(yīng)答速率，并且用最新計(jì)算出的值更新應(yīng)答速率RES值{(實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值)+1}/{(實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值}/(應(yīng)答速率RES值)*100+1}*100
對(duì)上面述及的公式的補(bǔ)充解釋，(實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值)表示在已往移動(dòng)電話9做出的應(yīng)答數(shù)，并且{(實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值)/(應(yīng)答速率RES值)*100}表示在已往電話電路連接單元4對(duì)移動(dòng)電話9做出的連接嘗試數(shù)。這個(gè)計(jì)算是對(duì)于關(guān)于已往所有連接請(qǐng)求的移動(dòng)電話9的一個(gè)應(yīng)答速率，但是這個(gè)值可以是已往關(guān)于某一時(shí)間周期中的連接請(qǐng)求的一個(gè)應(yīng)答速率等等。
咨詢費(fèi)用PRI包含表示如下的信息移動(dòng)電話9的每個(gè)所有者的時(shí)間單位費(fèi)用；移動(dòng)電話10的哪些所有者需要支付咨詢費(fèi)用；移動(dòng)電話9的所有者回答移動(dòng)電話10的所有者提出問題的時(shí)間。在這個(gè)實(shí)施例中，咨詢費(fèi)用PRI包含的數(shù)值表示每一分鐘的日?qǐng)A費(fèi)用，并且該數(shù)值被估計(jì)/記帳單元7計(jì)算出并且更新。當(dāng)同一記錄的估計(jì)等級(jí)RK值較大時(shí)，最好采用為此字段產(chǎn)生一個(gè)較大值(即，咨詢費(fèi)用PRI)的計(jì)算方法。因此，在此實(shí)施例中，下列公式被采用(咨詢費(fèi)用PRI值)＝(估計(jì)等級(jí)RK值)*10可是，被估計(jì)/記帳單元7使用來計(jì)算咨詢費(fèi)用的公式不限制為上述公式。例如，如果其對(duì)于咨詢請(qǐng)求的應(yīng)答速率較高的那些解答者將被更好地對(duì)待，當(dāng)應(yīng)答速率RES值較大時(shí)可以采用產(chǎn)生較大咨詢費(fèi)用PRI值的相應(yīng)公式。在這樣的一種情況中，其應(yīng)答速率為高的那些解答者被很好地對(duì)待，并且它引起一個(gè)更好的服務(wù)。因?yàn)樵谶@個(gè)實(shí)施例中估計(jì)等級(jí)RK值是在1和10之間的一個(gè)范圍中，所以咨詢費(fèi)用PRI值在10和100之間的一個(gè)范圍中。當(dāng)估計(jì)/記帳單元7更新估計(jì)等級(jí)RK值的同時(shí)咨詢費(fèi)用PRI值也被估計(jì)/記帳單元7更新，因?yàn)樵谶@個(gè)實(shí)施例中，咨詢費(fèi)用PRI值是使用估計(jì)等級(jí)RK值而被計(jì)算出的。
當(dāng)在解答者和發(fā)問者之間的一個(gè)咨詢完成并且在移動(dòng)電話9和移動(dòng)電話10之間的一個(gè)話音通信連接被釋放時(shí)，估計(jì)/記帳單元7檢索與移動(dòng)電話9相應(yīng)的一個(gè)記錄并且通過把以分鐘為單位的連接時(shí)間數(shù)字乘以所述檢索記錄的咨詢費(fèi)用PRI值來計(jì)算移動(dòng)電話10的費(fèi)用。此后，在這里解釋的費(fèi)用將被稱為＂咨詢費(fèi)用＂。
此外，估計(jì)/記帳單元7計(jì)算作為解答者將被支付給移動(dòng)電話9的所有者的服務(wù)報(bào)酬。在這個(gè)實(shí)施例中的，估計(jì)/記帳單元7使用下列公式來計(jì)算解答者的報(bào)酬(報(bào)酬)＝(咨詢費(fèi)用)*0.9
這是指記在發(fā)問者帳上的咨詢費(fèi)用的百分之十被扣除作為傳遞咨詢服務(wù)的提供者的傳遞傭金，而咨詢費(fèi)用的百分之九十被支付給解答者。用于計(jì)算報(bào)酬的公式不限制為上面的公式。另外，如果有，可以采用這樣的用于支付報(bào)酬給解答者的條件即，例如，只是其咨詢案例的總數(shù)為100或更多的那些解答者可以接收?qǐng)?bào)酬。此外，對(duì)解答者的報(bào)酬付帳方式不限制為現(xiàn)金支付。例如，可以預(yù)先建立一個(gè)點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，并且可以以一種點(diǎn)數(shù)的形式給出報(bào)酬，然后解答者可以用他們的點(diǎn)交換貨物。還可以通過從解答者擁有的移動(dòng)電話9的電話呼叫費(fèi)用中扣除相同的值來支付報(bào)酬。
實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM包含表示移動(dòng)電話9的每個(gè)所有者已往作為解答者提供過多少次服務(wù)的數(shù)目。當(dāng)解答者和發(fā)問者之間的一個(gè)話音通信電路被連接時(shí)，估計(jì)/記帳單元7檢索與移動(dòng)電話9相應(yīng)的一個(gè)記錄，讀出實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值，并且用把1加到原始實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值上所計(jì)算出的一個(gè)數(shù)值來更新實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值。在這個(gè)實(shí)施例中，實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值示出已往整個(gè)時(shí)間周期被提供的服務(wù)次數(shù)，但是這個(gè)數(shù)值可以是已往某一時(shí)間周期被提供的服務(wù)次數(shù)等等。C.傳遞咨詢系統(tǒng)的操作在這個(gè)實(shí)施例中傳遞咨詢系統(tǒng)的操作的解釋將在下面是給出。C-1.解答者的登記首先，當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者使用移動(dòng)電話9來注冊為傳遞中心設(shè)備1的一個(gè)解答者時(shí)執(zhí)行的操作將在下面參見圖3和4被解釋。圖3示出了操作順序的一個(gè)流程圖，而圖4示出了在解答者登記步驟中在移動(dòng)電話9的顯示單元中顯示的屏幕。
移動(dòng)電話9的所有者在操縱單元中通過操作十個(gè)鍵盤來把移動(dòng)電話9連接到移動(dòng)分組通信網(wǎng)5等等，并且通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5向傳遞中心設(shè)備1請(qǐng)求解答者登記的屏幕信息(步驟S10)。更具體地，他/她通過在移動(dòng)電話9中輸入用于識(shí)別通信網(wǎng)中一個(gè)地址的統(tǒng)一資源定位符(URL)并且把它發(fā)送到移動(dòng)分組通信網(wǎng)5來執(zhí)行這樣一個(gè)操作，在此，有CHTML格式的解答者登記的屏幕數(shù)據(jù)。
當(dāng)傳遞中心設(shè)備1從移動(dòng)電話9中接收解答者登記的屏幕的信息請(qǐng)求時(shí)，它通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式把解答者登記的屏幕數(shù)據(jù)傳送到移動(dòng)電話9(步驟S20)。在移動(dòng)電話9接收該信息之后，它被顯示在圖4中被表示為T1的屏幕上。
屏幕T1顯示各項(xiàng)，比如“1.新的登記”，“2.已登記的信息”，“3.信息的變更”，“4.登記的刪除”，以及“5.狀態(tài)的變更”，并且移動(dòng)電話9的所有者通過輸入使用操縱單元的鍵盤來輸入案例序號(hào)就可以轉(zhuǎn)移到與每個(gè)項(xiàng)相應(yīng)的一個(gè)操作步驟?！?.新的登記”是當(dāng)還沒有登記為解答者的移動(dòng)電話9的所有者新近把他/她自己登記作為一個(gè)解答者時(shí)來選擇的一項(xiàng)。其他的是由已經(jīng)被登記的移動(dòng)電話9的所有者來選擇的項(xiàng)?！?.登記信息”是當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者查詢?yōu)樗?她的確認(rèn)的現(xiàn)在登記信息時(shí)要被選擇的一項(xiàng)?！?.信息的變更”是當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者變更現(xiàn)在的登記信息時(shí)要選擇的一項(xiàng)?！?.登記的刪除”是當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者刪除現(xiàn)在的登記信息時(shí)要選擇的一項(xiàng)?！?.狀態(tài)的變更”是當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者改變關(guān)于移動(dòng)電話9的所有者是否能夠接收問題的目前的條件信息時(shí)要被選擇的一項(xiàng)。
在這里，作為一個(gè)示例，在移動(dòng)電話9的所有者選擇“1.新的登記”情況中執(zhí)行的操作將被解釋。如果“1”鍵被移動(dòng)電話9的所有者按下同時(shí)屏幕T1被顯示，則移動(dòng)電話9通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5把它的信息發(fā)送到傳遞中心設(shè)備1。當(dāng)傳遞中心設(shè)備1接收信息時(shí)，它通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式傳送新的登記的屏幕數(shù)據(jù)。在移動(dòng)電話9接收該信息之后，它在它的顯示單元中顯示圖4的屏幕T2作為新的登記菜單的一個(gè)屏幕。
屏幕T2顯示許多預(yù)先分類的領(lǐng)域，比如“1.文學(xué)”，“2.數(shù)學(xué)”，“3.科學(xué)”等等。此外，在這個(gè)示例中，它還要顯示由于菜單有多頁而被用來改變頁面的“9.前一頁”和“0.下一頁”。移動(dòng)電話9的所有者從這些領(lǐng)域中選擇他/她能夠回答的一個(gè)領(lǐng)域，并且使用操縱單元中的鍵盤輸入一個(gè)相應(yīng)數(shù)字。當(dāng)該數(shù)字被輸入時(shí)，移動(dòng)電話9顯示一個(gè)屏幕，其示出了在所選擇領(lǐng)域中的更詳細(xì)的領(lǐng)域。移動(dòng)電話9的所有者選擇該屏幕中的一個(gè)領(lǐng)域并且再一次輸入該選定領(lǐng)域的一個(gè)相應(yīng)數(shù)字。這個(gè)操作被重復(fù)直到菜單屏幕以最詳細(xì)的類別顯示領(lǐng)域并且移動(dòng)電話9的所有者選擇最詳細(xì)類別的一個(gè)領(lǐng)域。
當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者為如上面所解釋的一個(gè)新登記選擇菜單屏幕中最詳細(xì)類別的一個(gè)領(lǐng)域時(shí)，它顯示圖4的一個(gè)屏幕T3。屏幕T3顯示“電話號(hào)碼”項(xiàng)、“登記姓名”項(xiàng)和“密碼”項(xiàng)“分別用于輸入移動(dòng)電話9的電話號(hào)碼、移動(dòng)電話9的所有者想要登記的姓名和密碼。屏幕T3還要顯示“登記”軟件按鍵用于命令移動(dòng)電話9將輸入信息發(fā)送到傳遞中心設(shè)備1。當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者在屏幕T3中輸入電話號(hào)碼、登記姓名和密碼，并且選擇“登記”按鍵然后按下諸如輸入鍵之類的一個(gè)預(yù)確定按鍵時(shí)，移動(dòng)電話9通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5把領(lǐng)域信息、電話號(hào)碼、登記姓名和密碼發(fā)送到傳遞中心設(shè)備1作為登記請(qǐng)求信息(步驟S30)。領(lǐng)域信息是在一個(gè)新的登記菜單的屏幕中與被移動(dòng)電話9的所有者選定的領(lǐng)域相應(yīng)的一系列號(hào)碼。電話號(hào)碼是解答者在他/她回答問題時(shí)使用的移動(dòng)電話的號(hào)碼，并且通常它是移動(dòng)電話9的電話號(hào)碼。登記姓名是當(dāng)發(fā)問者選擇解答者時(shí)顯示在發(fā)問者移動(dòng)電話的顯示單元中的一個(gè)姓名。解答者可以自由地決定登記姓名，并且他/她能夠登記他/她的真姓名或者他/她的昵稱。密碼是一個(gè)4位的數(shù)字并且登記人能夠決定它。在這個(gè)實(shí)施例中，4位的數(shù)字被用于密碼，但是密碼還可以是文字、符號(hào)或它們的組合，并且可以是除了4之外的若干位的密碼。
如上面所解釋的，當(dāng)傳遞中心設(shè)備1的無線通信單元接收登記請(qǐng)求信息時(shí)，它在微型計(jì)算機(jī)的控制之下把該信息傳送給登記/查詢單元2，并且登記/查詢單元2檢測接收的登記請(qǐng)求信息是否包含正確的信息。如果包含在該登記請(qǐng)求信息中的信息有任何問題，例如收到的若干位的電話號(hào)碼不充足的話，則登記/查詢單元2通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5把輸入差錯(cuò)消息的屏幕數(shù)據(jù)傳送給移動(dòng)電話9。該屏幕有“重新登記”軟件按鍵以及“取消”軟件按鍵。在移動(dòng)電話9的所有者選擇“重新登記”按鍵的情況中，屏幕T2再一次被顯示，并且如上面所解釋的在步驟S30中的操作被重復(fù)。在移動(dòng)電話9的所有者選擇“取消”按鍵的情況中，新的登記操作完成并且移動(dòng)電話9顯示它正常狀態(tài)的一個(gè)屏幕。
如果接收的登記請(qǐng)求信息包含所有的正確信息，則登記/查詢單元2把一個(gè)新的記錄加在解答者數(shù)據(jù)庫單元8中，并且把包含在登記請(qǐng)求信息中的電話號(hào)碼、登記姓名和密碼寫入新記錄的電話號(hào)碼UID、解答者姓名KM和密碼CRI中。并且，它把包含在登記請(qǐng)求信息中的字段信息轉(zhuǎn)換成為一個(gè)相應(yīng)領(lǐng)域名稱，并且把轉(zhuǎn)換的領(lǐng)域名稱寫入新記錄的回答領(lǐng)域MAJ中(步驟S40)。在登記/查詢單元2完成如上面所解釋的操作之后，它通過分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式把登記完成通知的屏幕數(shù)據(jù)傳送給移動(dòng)電話9(步驟S50)。
這些是由移動(dòng)電話9執(zhí)行的操作并且當(dāng)移動(dòng)電話9的所有者想要獲得作為解答者登記時(shí)，傳遞中心設(shè)備1使用移動(dòng)電話9在傳遞中心設(shè)備1處將其登記作為一個(gè)解答者。C-2.傳遞的操作接下來，隨后是當(dāng)發(fā)問者在這個(gè)實(shí)施例中使用如圖5和6所示的移動(dòng)電話10向傳遞中心設(shè)備1請(qǐng)求咨詢的一個(gè)傳遞服務(wù)時(shí)執(zhí)行的那些操作。圖5示出了由發(fā)問者擁有的移動(dòng)電話10、傳遞中心設(shè)備1和由解答者擁有的移動(dòng)電話9執(zhí)行的操作順序圖。圖6A、6B和6C示出了在移動(dòng)電話9的顯示單元中顯示的屏幕。在下列解釋中，關(guān)于許多解答者的信息通過如上面所解釋的解答者登記操作已經(jīng)被登記在解答者數(shù)據(jù)庫單元8中，并且該信息也已經(jīng)被正確地更新。
當(dāng)發(fā)問者想要請(qǐng)求一個(gè)傳遞服務(wù)時(shí)，發(fā)問者通過操作它的十鍵按鍵盤等等首先把他/她的移動(dòng)電話10連接到分組通信網(wǎng)5，并且通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5向傳遞中心設(shè)備1請(qǐng)求傳遞的菜單屏幕數(shù)據(jù)(步驟S100)。更具體地，他/她通過在移動(dòng)電話10中輸入用于識(shí)別通信網(wǎng)中一個(gè)地址的統(tǒng)一資源定位符(URL)并且把它發(fā)送到移動(dòng)分組通信網(wǎng)5來執(zhí)行這樣一個(gè)操作，在此，有CHTML格式的一個(gè)傳遞的菜單屏幕數(shù)據(jù)。
當(dāng)傳遞中心設(shè)備1從移動(dòng)電話10中接收傳遞的菜單屏幕數(shù)據(jù)的請(qǐng)求，它通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式把傳遞的菜單屏幕數(shù)據(jù)發(fā)送到移動(dòng)電話10(步驟S105)。當(dāng)移動(dòng)電話10接收該數(shù)據(jù)時(shí)，它在它的顯示單元中顯示圖6A的一個(gè)屏幕T4作為傳遞的菜單屏幕。
屏幕T4顯示許多預(yù)確定的字段，比如“1.文學(xué)”，“2.數(shù)學(xué)”，“3.科學(xué)”等等。此外，在這個(gè)示例中，它還要顯示由于菜單有多頁而被用來改變頁面的“9.前一頁”和“0.下一頁”。移動(dòng)電話10的所有者從這些領(lǐng)域中選擇他/她的問題所屬的一個(gè)領(lǐng)域，并且使用操縱單元中的鍵盤輸入一個(gè)相應(yīng)數(shù)字。當(dāng)該數(shù)字被輸入時(shí)，移動(dòng)電話10顯示一個(gè)屏幕，其示出了在所選擇領(lǐng)域中的更詳細(xì)的領(lǐng)域。移動(dòng)電話10的所有者選擇該屏幕中的一個(gè)領(lǐng)域并且再一次輸入該選定領(lǐng)域的一個(gè)相應(yīng)數(shù)字。這個(gè)操作被重復(fù)直到菜單屏幕以最詳細(xì)的類別顯示領(lǐng)域并且移動(dòng)電話10的所有者選擇最詳細(xì)類別的一個(gè)領(lǐng)域。
如上面所解釋的，當(dāng)移動(dòng)電話10的所有者選擇一個(gè)傳遞的菜單屏幕中最詳細(xì)類別的一個(gè)領(lǐng)域時(shí)，它顯示圖6A的一個(gè)屏幕T5。屏幕T5示出“1.解答者”，“2.酬金率分組”，和“3.應(yīng)答速率組”，其每一個(gè)對(duì)應(yīng)選擇解答者的一個(gè)方式?！?.解答者”是指從解答者的列表中選擇某些解答者的一種方法，“2.酬金率分組”是指選擇其咨詢酬金率是在分組的某一范圍中的解答者的一種方法，而“3.應(yīng)答速率分組”是指選擇其應(yīng)答速率是在分組的某一范圍中的解答者的一種方法。屏幕T5還要顯示用于輸入移動(dòng)電話10的所有者的電話號(hào)碼的“你的電話號(hào)碼”項(xiàng)和用于發(fā)送輸入信息給傳遞中心設(shè)備1的“檢索”軟件按鍵。當(dāng)移動(dòng)電話10的所有者在屏幕T5中輸入與選擇解答者的方法相應(yīng)的一個(gè)號(hào)碼和一個(gè)電話號(hào)碼，并且選擇“檢索”按鍵并且按下諸如輸入鍵之類的一個(gè)預(yù)確定按鍵時(shí)，移動(dòng)電話10通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5把領(lǐng)域信息、與選擇解答者的方式相應(yīng)的號(hào)碼以及電話號(hào)碼作為傳遞請(qǐng)求信息發(fā)送給傳遞中心設(shè)備1(步驟S110)。領(lǐng)域信息是在一個(gè)傳遞的菜單屏幕中與被移動(dòng)電話10的所有者選擇的領(lǐng)域相應(yīng)的一系列號(hào)碼。電話號(hào)碼是發(fā)問者在他/她查詢問題時(shí)使用的移動(dòng)電話的號(hào)碼，并且通常它是移動(dòng)電話10的電話號(hào)碼。
如上面所解釋的，當(dāng)傳遞中心設(shè)備1的無線通信單元接收該傳遞請(qǐng)求信息時(shí)，它在微型計(jì)算機(jī)的控制之下把該信息傳送給檢索處理單元3，并且檢索處理單元3檢測接收的傳遞請(qǐng)求信息是否包含正確的信息。如果包含在該傳遞請(qǐng)求信息中的信息有任何問題，例如收到的若干位的電話號(hào)碼不充足的話，則檢索處理單元3通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式把輸入差錯(cuò)消息的屏幕數(shù)據(jù)傳送給移動(dòng)電話號(hào)碼10。該屏幕有“重新登記”軟件按鍵和“取消”軟件按鍵。在移動(dòng)電話10的所有者選擇“重新登記”按鍵的情況中，屏幕T4再一次被顯示，并且如上面所解釋的步驟S110中的操作被重復(fù)。在移動(dòng)電話10的所有者選擇“取消”按鍵的情況中，傳遞請(qǐng)求操作完成并且移動(dòng)電話10顯示它正常狀態(tài)的一個(gè)屏幕。
如果接收的傳遞請(qǐng)求信息包含所有正確的信息，則檢索處理單元3最初暫時(shí)存儲(chǔ)包含在接收的傳遞請(qǐng)求信息中的電話號(hào)碼(此后稱為“發(fā)問者電話號(hào)碼”)。然后檢索處理單元3把包含在傳遞請(qǐng)求信息中的領(lǐng)域信息轉(zhuǎn)換成為一個(gè)相應(yīng)的領(lǐng)域名稱，并且從解答者數(shù)據(jù)庫單元8中提取其回答領(lǐng)域MAJ值與被轉(zhuǎn)換的領(lǐng)域名稱匹配的那些記錄。然后檢索處理單元3從被提取的記錄中提取其應(yīng)答可能性標(biāo)記ACT值為“1”的那些記錄，即，被設(shè)置為可能接收問題的條件中的那些記錄(步驟S115)。然后傳遞中心設(shè)備1和移動(dòng)電話10根據(jù)包含在傳遞請(qǐng)求信息中的與選擇解答者的方式相應(yīng)的號(hào)碼來執(zhí)行下列操作。
在包含在傳遞請(qǐng)求信息中的與選擇解答者的方式相應(yīng)的號(hào)碼為“1”的情況中，即“解答者”被選擇，檢索處理單元3最初把如上面所解釋的在步驟S115被提取的所有記錄按照它們的估計(jì)等級(jí)RK值降序方式進(jìn)行排序，并且暫時(shí)存儲(chǔ)被提取記錄的排序組(此后稱為“被提取記錄1”)。然后檢索處理單元3通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式把用于顯示列表中的解答者姓名KM值、估計(jì)等級(jí)RK值和咨詢酬金率PRI值(參見圖2)的數(shù)據(jù)傳送給移動(dòng)電話10(步驟S120)。當(dāng)移動(dòng)電話10接收該數(shù)據(jù)時(shí)，它在它的顯示單元中顯示如圖6A所示的一個(gè)屏幕T6。屏幕T6按照估計(jì)等級(jí)的降序方式在一個(gè)列表中顯示其登記他們可以回答的領(lǐng)域與如上面所解釋的移動(dòng)電話10的所有者在步驟S110選擇的領(lǐng)域相同的那些解答者的姓名、估計(jì)等級(jí)和酬金率。估計(jì)等級(jí)表示已往按照1和10之間的數(shù)字向每個(gè)解答者給出的估計(jì)，并且酬金率表示對(duì)于與每一解答者的話音通信以日?qǐng)A為單位每一分鐘的費(fèi)用。然后移動(dòng)電話10的所有者通過輸入屏幕T6中顯示的相應(yīng)號(hào)碼來選擇他/她要想查詢問題的解答者。在此操作中，移動(dòng)電話10的所有者可以選擇一個(gè)或多個(gè)的解答者。當(dāng)移動(dòng)電話10的所有者完成選擇解答者的這個(gè)操作并按下操縱單元中的一個(gè)預(yù)確定按鍵(比如一個(gè)輸入鍵)時(shí)，移動(dòng)電話10顯示圖6B的一個(gè)屏幕T8。屏幕T8示出了“最大連續(xù)呼叫次”項(xiàng)和“呼叫”軟件按鍵。“最大連續(xù)呼叫次”是在對(duì)一個(gè)選定的解答者對(duì)連接嘗試失敗時(shí)用于指示最多多少人被呼叫的一個(gè)項(xiàng)。在移動(dòng)電話10的所有者把期望的次數(shù)輸入在“最大連續(xù)呼叫次”項(xiàng)之后，他/她選擇“呼叫”按鍵并且按下操縱單元中的一個(gè)預(yù)確定按鍵(比如一個(gè)輸入鍵)，然后通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5把解答者的約定信息和最大呼叫次數(shù)發(fā)送給檢索處理單元3(步驟S125)。該約定信息是與移動(dòng)電話10的所有者選擇的解答者相應(yīng)的一系列號(hào)碼。當(dāng)檢索處理單元3接收解答者的約定信息和最大呼叫次數(shù)，它從暫時(shí)儲(chǔ)存在在前操作中的被提取記錄1中檢索被約定信息所約定的那些記錄，并且把該檢索記錄的電話號(hào)碼UID值和接收的最大呼叫次數(shù)與在如上解釋的步驟S110中從移動(dòng)電話10中接收并暫時(shí)儲(chǔ)存的發(fā)問者電話號(hào)碼一起發(fā)送給電話電路連接單元4。例如，如果約定信息包含“5”和“7”，則檢索處理單元3把該提取記錄1的第5記錄和第7記錄的電話號(hào)碼UID值發(fā)送給電話電路連接單元4。
在如上面所解釋的步驟S115中包含在傳遞請(qǐng)求信息中的與選擇解答者的方式相應(yīng)的號(hào)碼為“2”的情況中，即“酬金率分組”被選擇，檢索處理單元3最初從在步驟S115提取的所有記錄中提取其咨詢酬金率PRI值(參見圖2)在100和96之間的一個(gè)范圍中的那些記錄，并且暫時(shí)被儲(chǔ)存在作為“組1”的提取記錄和作為“人數(shù)1”的提取記錄數(shù)中。同樣地，檢索處理單元3從在步驟S115被提取的所有記錄中提取其咨詢酬金率PRI值在95和91之間的一個(gè)范圍、在90和86之間的一個(gè)范圍、...、在5和1之間的一個(gè)范圍中的那些記錄，并且把被提取的記錄分別暫時(shí)存儲(chǔ)作為“組2”、“組3”、...、“組20”，以及把被提取的記錄數(shù)分別暫時(shí)存儲(chǔ)作為“人數(shù)2”、“人數(shù)3”、...、“人數(shù)20”。然后檢索處理單元3通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式把一個(gè)列表中用于顯示“人數(shù)1”、“人數(shù)2”、...、“人數(shù)20”值的數(shù)據(jù)傳送給移動(dòng)電話10(步驟S120)。當(dāng)移動(dòng)電話10接收該數(shù)據(jù)時(shí)，它在它的顯示單元中顯示如圖6B所示的一個(gè)屏幕T7。屏幕T7示出了解答者數(shù)目，這些解答者的已登記他們能回答的領(lǐng)域與移動(dòng)電話10的所有者在步驟S0中選擇的領(lǐng)域相同，并且其以日?qǐng)A為單位每一分鐘的酬金率是以咨詢酬金率的降序方式在一個(gè)列表中在100和96、95和91之間等之間的一個(gè)范圍中等等。移動(dòng)電話10的所有者通過輸入顯示在屏幕T7中的相應(yīng)號(hào)碼來在酬金率范圍的組中選擇解答者。當(dāng)移動(dòng)電話10的所有者輸入與解答者在屏幕T7中希望的解答者的酬金率范圍相應(yīng)的一個(gè)號(hào)碼時(shí)，移動(dòng)電話10顯示如圖6B所示的一個(gè)屏幕T8。屏幕T8示出了“最大連續(xù)呼叫次”項(xiàng)和“呼叫”軟件按鍵。在移動(dòng)電話10的所有者把期望的次數(shù)輸入在“最大連續(xù)呼叫次”項(xiàng)之后，他/她選擇“呼叫”按鍵并且按下操縱單元中的一個(gè)預(yù)確定按鍵(比如一個(gè)輸入鍵)，然后通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5把解答者的約定信息和最大呼叫次數(shù)發(fā)送給檢索處理單元3(步驟S125)。約定信息是與被選擇的酬金率范圍相應(yīng)的一個(gè)數(shù)字。當(dāng)檢索處理單元3接收解答者的約定信息和最大呼叫次數(shù)時(shí)，它從暫時(shí)儲(chǔ)存在先前操作中的組中讀出被約定信息約定的一組記錄，比如“組1”，“組2”等等。例如，如果約定信息包含“3”，則檢索處理單元3讀出“組3”。然后檢索處理單元3把讀出的組中的所有記錄的電話號(hào)碼UID值和如上面所解釋的步驟S110中接收的最大電話(呼叫)次數(shù)以及從移動(dòng)電話10中接收并暫時(shí)儲(chǔ)存的發(fā)問者電話號(hào)碼一起發(fā)送給電話電路連接單元4。
在如上面所解釋的步驟S115中包含在傳遞請(qǐng)求信息中的與選擇解答者的方式相應(yīng)的號(hào)碼為“3”的情況中，即“應(yīng)答速率分組”被選擇，檢索處理單元3最初從在步驟S115提取的所有記錄中提取其應(yīng)答速率PRS值(參見圖2)在100和96之間的一個(gè)范圍中的那些記錄，并且暫時(shí)被儲(chǔ)存在作為“組1”的提取記錄和作為“人數(shù)1”的多個(gè)提取記錄數(shù)中。同樣地，檢索處理單元3從在步驟S115被提取的所有記錄中提取其應(yīng)答速率RES值在95和91之間的一個(gè)范圍、在90和86之間的一個(gè)范圍、...、在5和1之間的一個(gè)范圍中的那些記錄，并且把被提取的記錄分別暫時(shí)存儲(chǔ)作為“組2”、“組3”、...、“組20”，以及把被提取的記錄數(shù)分別暫時(shí)存儲(chǔ)作為“人數(shù)2”、“人數(shù)3”、...、“人數(shù)20”。然后檢索處理單元3通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式把一個(gè)列表中用于顯示“人數(shù)1”、“人數(shù)2”、...、“人數(shù)20”值的數(shù)據(jù)傳送給移動(dòng)電話10(步驟S120)。當(dāng)移動(dòng)電話10接收該數(shù)據(jù)時(shí)，它在如圖6B所示的它的顯示單元中顯示一個(gè)屏幕T9。屏幕T9示出了解答者數(shù)目，這些解答者的已登記他們能回答的領(lǐng)域與移動(dòng)電話10的所有者在步驟S110中選擇的領(lǐng)域相同，并且其百分比形式的應(yīng)答速率是以應(yīng)答速率的降序方式在一個(gè)列表中在100和96之間、95和91之間的一個(gè)范圍中等等。移動(dòng)電話10的所有者選擇解答者，其中，輸入相應(yīng)號(hào)碼的應(yīng)答速率范圍的組被顯示在屏幕T9中。當(dāng)移動(dòng)電話10的所有者輸入與解答者在屏幕T9中希望的解答者的應(yīng)答速率范圍相應(yīng)的一個(gè)號(hào)碼時(shí)，移動(dòng)電話10顯示如圖6B所示的一個(gè)屏幕T8。屏幕T8示出了“最大連續(xù)呼叫次數(shù)”項(xiàng)和“呼叫”軟件按鍵。在移動(dòng)電話10的所有者把期望的次數(shù)輸入在“最大連續(xù)呼叫次”項(xiàng)之后，他/她選擇“呼叫”按鍵并且按下操縱單元中的一個(gè)預(yù)確定按鍵(比如一個(gè)輸入鍵)，然后通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5把解答者的約定信息和最大呼叫次數(shù)發(fā)送給檢索處理單元3(步驟S125)。約定信息是與被選擇的應(yīng)答速率范圍相應(yīng)的一個(gè)數(shù)字。當(dāng)檢索處理單元3接收解答者的約定信息和最大呼叫次數(shù)時(shí)，它從暫時(shí)儲(chǔ)存在先前操作中的組中讀出被約定信息約定的一組記錄，比如“組1”，“組2”等等。例如，如果約定信息包含“3”，則檢索處理單元3讀出“組3”。然后檢索處理單元3把讀出的組中的所有記錄的電話號(hào)碼UID值和如上面所解釋的步驟S110中接收的最大電話(呼叫)次數(shù)以及從移動(dòng)電話10中接收并暫時(shí)儲(chǔ)存的發(fā)問者電話號(hào)碼一起發(fā)送給電話電路連接單元4。
當(dāng)檢索處理單元3把電話號(hào)碼UID值(此后被稱為“解答者電話號(hào)碼列表”)、最大呼叫次數(shù)(此后稱為“最大呼叫次數(shù)”)，和發(fā)問者電話號(hào)碼發(fā)送給電話電路連接單元4時(shí)，如上面所解釋的，并且電話電路連接單元4接收該信息時(shí)，則電話電路連接單元4暫時(shí)存儲(chǔ)接收信息并且開始一個(gè)電話電路連接步驟(步驟S200)。電話電路連接步驟中電話電路連接單元4的操作將參考圖7和8中的流程圖在隨后被解釋。
首先，電話電路連接單元4通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式把必要的數(shù)據(jù)發(fā)送給移動(dòng)電話10來使移動(dòng)電話10顯示如圖6C所示的一個(gè)屏幕T10(步驟S205)。然后電話電路連接單元4在暫時(shí)存儲(chǔ)器區(qū)域中產(chǎn)生一個(gè)通話計(jì)數(shù)器用于計(jì)數(shù)呼叫次，并且在通話計(jì)數(shù)器中設(shè)置“1”(步驟S210)。通話計(jì)數(shù)器的值根據(jù)下列操作來被更新。
接下來，電話電路連接單元4判斷通話計(jì)數(shù)器的值與最大呼叫次和解答者電話號(hào)碼列表中的電話號(hào)碼數(shù)兩者相同或者比這二者更小(步驟S215)。
在電話電路連接單元4斷定通話計(jì)數(shù)器的值比最大呼叫次和解答者電話號(hào)碼列表中的電話號(hào)碼數(shù)二者相同或者比這二者更小的情況下，首先，它從解答者電話號(hào)碼列表最上部中計(jì)算相同的通話計(jì)數(shù)器值，并且讀出一個(gè)電話號(hào)碼。即，例如，如果通話計(jì)數(shù)器的值為“3”，則電話電路連接單元4讀出解答者電話號(hào)碼列表中的第三個(gè)電話號(hào)碼(步驟S220)。然后電話電路連接單元4通過移動(dòng)電信網(wǎng)6呼叫其電話號(hào)碼被讀出的那個(gè)移動(dòng)電話9(步驟S225)。在電話電路連接單元4根據(jù)讀取的電話號(hào)碼發(fā)送一個(gè)呼叫之后，它判斷目標(biāo)移動(dòng)電話9是否在一個(gè)預(yù)確定時(shí)間周期中響應(yīng)該呼叫(步驟S230)。在電話電路連接單元4斷定目標(biāo)移動(dòng)電話9在預(yù)確定時(shí)間周期中響應(yīng)該呼叫的情況下，正如在下面解釋的，它移到步驟S240。另一方面，在電話電路連接單元4斷定目標(biāo)移動(dòng)電話9在預(yù)確定時(shí)間周期中未響應(yīng)該呼叫的情況下，它取消對(duì)移動(dòng)電話9的呼叫，讀取通話計(jì)數(shù)器的值，并且用通過把“1”加到通話計(jì)數(shù)器的初始值所計(jì)算出的一個(gè)數(shù)字來更新通話計(jì)數(shù)器的值(步驟S235)。然后電話電路連接單元4從解答者數(shù)據(jù)庫單元8中檢索其電話號(hào)碼UID值與電話電路連接單元4在步驟S225中向之發(fā)送一個(gè)呼叫的移動(dòng)電話9的那個(gè)電話號(hào)碼相同的那一個(gè)記錄，并且更新被檢索的記錄的應(yīng)答速率RES值。然后它移動(dòng)到步驟S215來嘗試呼叫下一個(gè)解答者候選者。
在步驟S230中，目標(biāo)移動(dòng)電話9在預(yù)確定時(shí)間周期中響應(yīng)該呼叫的情況下，電話電路連接單元4把一個(gè)自動(dòng)話音指導(dǎo)發(fā)送給響應(yīng)該呼叫的移動(dòng)電話9，它通知說一個(gè)發(fā)問者想要告訴移動(dòng)電話9的所有者，并且通過按下一個(gè)預(yù)確定按鍵來請(qǐng)求他/她響應(yīng)他/她是否能夠回復(fù)發(fā)問者(步驟S240)。這樣一個(gè)話音指導(dǎo)的一個(gè)示例是“現(xiàn)在，你有一個(gè)來自發(fā)問者的請(qǐng)求。如果你無法回答之，請(qǐng)按鍵“1”。如果你在待命而沒有按下任何鍵，你的電話將被連接到發(fā)問者?！痹谙铝薪忉屩?，如果一個(gè)解答者按下“1”，則它意味著他/她應(yīng)答，否則，它是指他/她不應(yīng)答。
接下來，電話電路連接單元4判斷目標(biāo)移動(dòng)電話9的按鍵“1”在一個(gè)預(yù)確定時(shí)間周期中是否被按下(步驟S245)。在步驟S245中它斷定目標(biāo)移動(dòng)電話9的鍵“1”在預(yù)確定時(shí)間周期中被按下的情況下，因?yàn)閾碛心繕?biāo)移動(dòng)電話9的解答者故意地拒絕回答解答者，所以電話電路連接單元4通過移動(dòng)電信網(wǎng)6斷開與移動(dòng)電話9的電話電路(步驟S255)，并且獲得一個(gè)通話計(jì)數(shù)器的值并且用通過把“1”加到通話計(jì)數(shù)器的初始值上所計(jì)算出的一個(gè)數(shù)來更新通話計(jì)數(shù)器的值(步驟S260)。然后電話電路連接單元4從解答者數(shù)據(jù)庫單元8中檢索其電話號(hào)碼UID值與在步驟S255中其電話電路被切斷的那個(gè)移動(dòng)電話9的電話號(hào)碼相同的一個(gè)記錄，并且更新被檢索的記錄的應(yīng)答速率RES值。然后電話電路連接單元4移到步驟S215來嘗試呼叫下一個(gè)解答者候選者。
另一方面，在電話電路連接單元4斷定在步驟S245中目標(biāo)移動(dòng)電話9的按鍵“1”在預(yù)確定時(shí)間周期中未被按下的情況下，因?yàn)閾碛心繕?biāo)移動(dòng)電話9的解答者未拒絕回答解答者，所以電話電路連接單元4通過移動(dòng)電信網(wǎng)6保持與移動(dòng)電話9的話音通信電路連接(步驟S250)，并且通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5呼叫其電話號(hào)碼是從檢索處理單元3中收到的發(fā)問者電話號(hào)碼的那個(gè)移動(dòng)電話10(步驟S270)。然后電話電路連接單元4判斷移動(dòng)電話10在一個(gè)預(yù)確定時(shí)間周期中是否響應(yīng)該呼叫(步驟S275)。
電話電路連接單元4在步驟S275中斷定移動(dòng)電話10在預(yù)確定時(shí)間周期中未響應(yīng)該呼叫的情況下，因?yàn)樗磁c發(fā)問者的移動(dòng)電話10建立一個(gè)話音通信電路連接，所以它通過一個(gè)自動(dòng)話音指導(dǎo)發(fā)送一個(gè)抱歉消息給在步驟S250之后保持的解答者的移動(dòng)電話9(步驟S280)，并且斷開與被保持的移動(dòng)電話9的話音通信電路(步驟S285)，并且結(jié)束電話電路連接步驟。這樣一個(gè)抱歉消息的一個(gè)示例是“我們表示抱歉我們沒能呼叫這個(gè)發(fā)問者。在這則消息結(jié)束之后，線路將自動(dòng)地被切斷。”另一方面，在步驟S275中，在電話電路連接單元4斷定移動(dòng)電話10在預(yù)確定時(shí)間周期中響應(yīng)該呼叫的情況下，因?yàn)樗晒Φ亟⑴c發(fā)問者的移動(dòng)電話10的一個(gè)電信電路連接，它通過一個(gè)自動(dòng)話音指導(dǎo)使得向發(fā)問者的移動(dòng)電話10通知它成功連接到解答者上(步驟S290)。這樣一則消息的一個(gè)示例是“我們成功連接一個(gè)解答者。請(qǐng)別掛斷電話?！痹诓襟ES290中，在電話電路連接單元4發(fā)送一個(gè)自動(dòng)話音指導(dǎo)之后，它把與發(fā)問者的移動(dòng)電話10建立的話音通信電路連接和與解答者的移動(dòng)電話9的話音通信電路連接進(jìn)行互連并且在步驟S250之后保持。因此，通過移動(dòng)電信網(wǎng)6的在發(fā)問者的移動(dòng)電話10和解答者的移動(dòng)電話9之間的一個(gè)話音通信電路連接被建立，并且發(fā)問者和解答者被啟用來完成話音通信(步驟S295)。然后電話電路連接單元4從解答者數(shù)據(jù)庫單元8中檢索其電話號(hào)碼UID值與電話電路連接單元4在步驟S295中與之建立一個(gè)話音通信電路連接的移動(dòng)電話9的那個(gè)電話號(hào)碼相同的那一個(gè)記錄，并且更新被檢索的記錄的應(yīng)答速率RES值。此外，電話電路連接單元4把解答者的移動(dòng)電話9(電話電路連接單元4在步驟S295中與之建立了一個(gè)話音通信電路連接)的電話號(hào)碼信息和發(fā)問者的移動(dòng)電話10的電話號(hào)碼發(fā)送給估計(jì)/記帳單元7。當(dāng)估計(jì)/記帳單元7接收該電話號(hào)碼的信息，它暫時(shí)存儲(chǔ)該信息，并且開始計(jì)算連接時(shí)間。
另一方面，在步驟S215，在電話電路連接單元4斷定通話計(jì)數(shù)器的值比最大呼叫次數(shù)更大或者比解答者電話號(hào)碼列表中的電話號(hào)碼數(shù)更多的情況下，它使發(fā)問者的移動(dòng)電話10的顯示單元來顯示如圖6C所示的屏幕T11，它通過移動(dòng)分組通信網(wǎng)5以CHTML的格式把必需的數(shù)據(jù)發(fā)送給移動(dòng)電話10來通知一個(gè)呼叫失敗(步驟S265)，因?yàn)殡娫掚娐愤B接單元4已經(jīng)嘗試呼叫與發(fā)問者給出的最大連續(xù)呼叫次數(shù)相同的次數(shù)或者它已經(jīng)嘗試呼叫由發(fā)問者給出的所有解答者候選者，但是沒有來自他們的肯定應(yīng)答。然后電話電路連接單元4結(jié)束電話電路連接步驟。屏幕T11顯示“1.檢索條件的重新輸入”和“2.從開始的重復(fù)”，并且如果移動(dòng)電話10的所有者按下按鍵“1”，則電話電路連接單元4移到如上面所解釋的步驟S110，并且如果移動(dòng)電話10的所有者按下按鍵“2”，則電話電路連接單元4移到如上面所解釋的步驟S100。
在如上面所解釋的圖8中的步驟S295中一個(gè)電話電路連接步驟成功并且在發(fā)問者的移動(dòng)電話10和解答者的移動(dòng)電話9之間的一個(gè)話音通信電路連接被建立之后，通過參見圖5在這里給出的解釋是由移動(dòng)電話10、傳遞中心設(shè)備1和移動(dòng)電話9執(zhí)行的操作。在移動(dòng)電話10和移動(dòng)電話9之間的話音通信電路連接被建立(步驟S130)之后，發(fā)問者和解答者通過話音通信直接地交換問題和回答。當(dāng)話音通信完成并且移動(dòng)電話9的所有者或移動(dòng)電話10的所有者給出一個(gè)指令來終止該話音通信電路連接(步驟S135)時(shí)，電話電路連接單元4釋放解答者的移動(dòng)電話9與移動(dòng)電信網(wǎng)6的連接，并且同時(shí)，它通過把移動(dòng)電信網(wǎng)6中的移動(dòng)電話10的連接切換到傳遞中心設(shè)備1來在移動(dòng)電話10和傳遞中心設(shè)備1之間建立一個(gè)話音通信電路連接。
當(dāng)電話電路連接單元4如上面所解釋的在傳遞中心設(shè)備1和移動(dòng)電話10之間建立話音通信電路連接時(shí)，估計(jì)/記帳單元7停止計(jì)算它接續(xù)的連接時(shí)間并暫時(shí)存儲(chǔ)計(jì)數(shù)結(jié)果，并且同時(shí)，它發(fā)送一個(gè)自動(dòng)話音指導(dǎo)，該自動(dòng)話音指導(dǎo)請(qǐng)求關(guān)于解答者的一個(gè)估計(jì)輸入(步驟S140)。這樣一個(gè)指導(dǎo)的一個(gè)示例是“現(xiàn)在，你被要求在0和9之間的10級(jí)中估計(jì)你剛剛已經(jīng)從解答者那兒收到的答案內(nèi)容。在一個(gè)Pee響之后請(qǐng)按照你的估計(jì)按下0和9之間的十個(gè)按鍵之一。一個(gè)較大的數(shù)字意味著一個(gè)較好的估計(jì)。如果你跳過輸入你的估計(jì)，將把5登記作為你的估計(jì)。...(Pee響)”。
如果發(fā)問者于自動(dòng)話音指導(dǎo)而在移動(dòng)電話10的操縱單元中按下按鍵，則與被按下的按鍵相應(yīng)的一個(gè)單音信號(hào)從移動(dòng)電話10中通過移動(dòng)電信網(wǎng)6被發(fā)送給估計(jì)/記帳單元7(步驟S145)。當(dāng)估計(jì)/記帳單元7接收到該單音信號(hào)時(shí)，它暫時(shí)存儲(chǔ)與該單音信號(hào)相應(yīng)的一個(gè)估計(jì)值。如果估計(jì)/記帳單元7在一個(gè)預(yù)確定時(shí)間中未接收到任何有效的單音信號(hào)，則它把缺省值“6”暫時(shí)存儲(chǔ)作為一個(gè)估計(jì)值，因?yàn)榘存I“5”對(duì)應(yīng)于之前解釋的估計(jì)值“6”。接下來，估計(jì)/記帳單元7把操作完成的一則自動(dòng)話音消息發(fā)送給發(fā)問者的移動(dòng)電話10(步驟S150)，并且把話音通信電路連接的一個(gè)斷開請(qǐng)求發(fā)送給電話電路連接單元4。當(dāng)電話電路連接單元4接收到話音通信電路連接的斷開請(qǐng)求時(shí)，它斷開移動(dòng)電話10和傳遞中心設(shè)備1之間的話音通信電路連接(步驟S155)。
在步驟S155之后，估計(jì)/記帳單元7從解答者數(shù)據(jù)庫單元8中檢索其電話號(hào)碼UID值與它在在前步驟中從電話電路連接單元4中收到的解答者的移動(dòng)電話9的電話號(hào)碼相同的一個(gè)記錄，并且使用該檢索記錄的咨詢酬金率PRI值來計(jì)算發(fā)問者的移動(dòng)電話10的帳單和解答者的移動(dòng)電話9的報(bào)酬以及在在前步驟中被暫時(shí)儲(chǔ)存的連接時(shí)間的計(jì)算結(jié)果(步驟S160)。在這里計(jì)算出的帳單和報(bào)酬信息將被發(fā)給一個(gè)服務(wù)器系統(tǒng)(未示出)，它管理帳單的請(qǐng)求以及支付，并且和電話帳單的其他結(jié)算一起進(jìn)行處理。然后估計(jì)/記帳單元7使用在前步驟中暫時(shí)儲(chǔ)存的估計(jì)值、該檢索記錄的估計(jì)等級(jí)RK值以及該檢索記錄的實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值來計(jì)算一個(gè)新的估計(jì)等級(jí)、一個(gè)新的咨詢酬金率以及一個(gè)新的實(shí)際咨詢案例數(shù)目，并且分別地用計(jì)算出的值來更新該檢索記錄的估計(jì)等級(jí)RK值、咨詢酬金率PRI值和實(shí)際咨詢案例數(shù)目SUM值(步驟S165)。
這些是在發(fā)問者使用移動(dòng)電話10來向傳遞中心設(shè)備1請(qǐng)求咨詢的一個(gè)傳遞服務(wù)時(shí)由傳遞咨詢系統(tǒng)執(zhí)行的操作。D.這個(gè)實(shí)施例的優(yōu)點(diǎn)依據(jù)這個(gè)實(shí)施例，發(fā)問者能夠在僅僅通過使用他/她的移動(dòng)電話把他/她的問題所屬領(lǐng)域信息發(fā)送給移動(dòng)電信網(wǎng)來用傳遞中心設(shè)備登記的許多解答者信息之中獲得能夠回答發(fā)問者問題的那些解答者的信息。此外，發(fā)問者僅僅通過根據(jù)解答者的接收信息選擇他們并且使用他/她的移動(dòng)電話來把選擇結(jié)果發(fā)送給移動(dòng)電信網(wǎng)就能夠完成與他/她期望的解答者的話音通信。因此，發(fā)問者通過簡單的操作就能夠接收他/她的問題的回答。
在這個(gè)實(shí)施例中，發(fā)問者能夠通過人和組來約定許多解答者，并且在約定的解答者之一無法回答的情況下，一個(gè)話音通信連接將被嘗試與約定的解答者之中的另一解答者自動(dòng)地建立，并且將重復(fù)之。因此，發(fā)問者通過一期間操作能夠以一個(gè)高可能性獲得與解答者的話音通信。
因?yàn)樵谶@個(gè)實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)的傳遞咨詢服務(wù)使用移動(dòng)電話，發(fā)問者能夠在任意位置并且甚至在他/她在步行的同時(shí)獲得他/她的問題的回答。
在這個(gè)實(shí)施例中，使用移動(dòng)分組通信網(wǎng)在CHTML格式的數(shù)據(jù)產(chǎn)生的對(duì)話屏幕中執(zhí)行諸如這些問題的領(lǐng)域輸入之類的操作。因此，用戶可以通過在屏幕上確認(rèn)來輸入所需要的數(shù)據(jù)，比如數(shù)據(jù)，并且它容易處理。
在這個(gè)實(shí)施例中，使用移動(dòng)電信網(wǎng)通過話音通信執(zhí)行發(fā)問者和解答者之間的咨詢。因此，發(fā)問者和解答者兩者都能夠溝通他們思想的甚至細(xì)微差別，這是通過諸如電子郵件之類的其他方式難以快速溝通的。
在這個(gè)實(shí)施例中，對(duì)于發(fā)問者來說不需要預(yù)先登記他/她自己。因此，發(fā)問者可以使用這個(gè)實(shí)施例實(shí)現(xiàn)的傳遞咨詢服務(wù)而沒有任何困難。
在這個(gè)實(shí)施例中，解答者使用他/她的移動(dòng)電話，可以僅僅通過進(jìn)行一個(gè)簡單的登記程序就獲得來自發(fā)問者的咨詢請(qǐng)求，他/她不但能夠利用他/她的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)而且他/她能夠盼望作為一個(gè)解答者接收他/她的服務(wù)報(bào)酬。此外，由于移動(dòng)電話被使用于這個(gè)實(shí)施例的傳遞咨詢系統(tǒng)中，解答者可以隨時(shí)隨地把他/她自己登記作為解答者并且作為解答者提供他/她的服務(wù)。
在這個(gè)實(shí)施例中，傳遞中心設(shè)備首先呼叫發(fā)問者的移動(dòng)電話和應(yīng)答者的移動(dòng)電話，然后它連接它們的線路。因此，它能夠?qū)崿F(xiàn)直接的話音通信而不會(huì)泄露發(fā)問者和解答者的私人信息，比如他們的電話號(hào)碼之類的。因此，發(fā)問者和解答者兩者都能夠使用該服務(wù)保證他們的隱私權(quán)和安全。
在這個(gè)實(shí)施例中，沒有費(fèi)用協(xié)商的困難，因?yàn)槊總€(gè)解答者的咨詢酬金率被預(yù)先提供給發(fā)問者，并且發(fā)問者能夠通過參考他們的咨詢酬金率來選擇解答者。因此，解答者和發(fā)問者兩者都能夠使用該服務(wù)而不必猶豫。
在這個(gè)實(shí)施例中，保證解答者提供的質(zhì)量是重要的，因?yàn)樗麄兪撬麄冏约旱怯浀慕獯鹫??？墒?，在這個(gè)實(shí)施例的傳遞咨詢系統(tǒng)中，有一個(gè)系統(tǒng)，通過它，發(fā)問者估計(jì)回答者，則根據(jù)該估計(jì)計(jì)算出咨詢酬金率，并且根據(jù)該計(jì)算出的咨詢酬金率把報(bào)酬支付給解答者。因此，解答者有激勵(lì)來改善他們的服務(wù)，并且低質(zhì)量的解答者被自動(dòng)地取消并且只有合格的解答者可以保持。因此，諸如低質(zhì)量服務(wù)高咨詢費(fèi)用的支付之類的糟糕情形能夠被避免。E.變體除了如上面所解釋的實(shí)施例之外，本發(fā)明可公開為本發(fā)明概念范圍中的各種修改。下列是一些這樣的修改。<修改1>
在如上面所解釋的實(shí)施例中，根據(jù)記錄在解答者數(shù)據(jù)庫單元中的估計(jì)等級(jí)來計(jì)算出咨詢酬金率，但是只有在解答者希望提供比缺省方法計(jì)算出的咨詢酬金率更低咨詢酬金率的情況下，解答者才可以把他/她的建議價(jià)格設(shè)置作為他/她自己的咨詢酬金率。<修改2>
在如上面所解釋的實(shí)施例中，當(dāng)一個(gè)回答向傳遞中心設(shè)備通知他/她的狀態(tài)他/她是否能夠接受問題時(shí)，使用移動(dòng)分組通信網(wǎng)的某些費(fèi)用出現(xiàn)，因?yàn)榻獯鹫咄ㄟ^使用按鍵或軟件按鍵來做這件事。然而，通過使用報(bào)告解答者的移動(dòng)電話具有的通知撥打電話號(hào)碼的功能，解答者可以通知傳遞中心設(shè)備他/她狀態(tài)他/她是否能夠接受問題而不必任何費(fèi)用。更具體地，在傳遞中心設(shè)備一側(cè)，獨(dú)占使用的兩個(gè)電話號(hào)碼被準(zhǔn)備，其一被用來把解答者數(shù)據(jù)庫單元的應(yīng)答可能性標(biāo)記ACT值改變成為可能接受問題的狀態(tài)，而其另外一個(gè)被用來把解答者數(shù)據(jù)庫單元的應(yīng)答可能性標(biāo)記ACT值改變成為不可能接受問題的狀態(tài)。連接到這些電話號(hào)碼的設(shè)備被設(shè)置為只接收撥打電話號(hào)碼的通知。因此，解答者能夠只通過呼叫獨(dú)占使用的該電話號(hào)碼來報(bào)告他/她的電話號(hào)碼給所述設(shè)備，并且該設(shè)備可以改變解答者數(shù)據(jù)庫單元的應(yīng)答可能性標(biāo)記ACT值，但是沒有費(fèi)用產(chǎn)生。
此外，該系統(tǒng)可以被配置來具有這樣一個(gè)功能，即當(dāng)解答者把他/她自己登記作為解答者或者他/她改變他/她的已登記內(nèi)容時(shí)，解答者能夠預(yù)先登記他/她能夠接受問題的時(shí)間。通過這樣一個(gè)功能，對(duì)于解答者來說如下操作不必要的即，經(jīng)常向傳遞中心設(shè)備報(bào)告他/她的狀態(tài)他/她是否能夠經(jīng)常接受問題，這樣該系統(tǒng)變得更方便。
權(quán)利要求
1.一種傳遞設(shè)備，所述設(shè)備包括一個(gè)登記請(qǐng)求接收單元，它通過移動(dòng)電信網(wǎng)從解答者候選者的移動(dòng)電話中接收包含所述解答者候選者的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的登記請(qǐng)求；一個(gè)存儲(chǔ)單元，它存儲(chǔ)包含至少所述電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和所述回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)傳遞請(qǐng)求接收單元，它通過所述移動(dòng)電信網(wǎng)從發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收包含所述發(fā)問者的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的一個(gè)傳遞請(qǐng)求；一個(gè)獲得單元，它從被所述存儲(chǔ)單元儲(chǔ)存的所述候選者數(shù)據(jù)中選擇包含與所述問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的候選者數(shù)據(jù)，并且從選定的候選者數(shù)據(jù)中獲得解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)；和，一個(gè)連接建立單元，它根據(jù)被所述獲得單元獲得的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和包含在所述傳遞請(qǐng)求中的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)在所述解答者的移動(dòng)電話和所述發(fā)問者的移動(dòng)電話之間建立移動(dòng)電信網(wǎng)中的通信電路連接。
2.如權(quán)利要求1所述的設(shè)備，其中，所述獲得單元包括一個(gè)提取單元，它從被所述存儲(chǔ)單元儲(chǔ)存的所述候選者數(shù)據(jù)中提取包含與所述問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)候選者數(shù)據(jù)提供單元，它通過所述移動(dòng)電信網(wǎng)為所述發(fā)問者的移動(dòng)電話提供被所述提取單元提取的候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)約定數(shù)據(jù)接收單元，它通過所述移動(dòng)電信網(wǎng)從所述發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收約定數(shù)據(jù)，所述約定數(shù)據(jù)在所述候選者數(shù)據(jù)中示出的候選者之中約定一個(gè)或多個(gè)期望候選者；和，一個(gè)電話號(hào)碼獲得單元，它根據(jù)所述約定數(shù)據(jù)從被所述存儲(chǔ)單元儲(chǔ)存的所述候選者數(shù)據(jù)中獲得所述解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)。
3.如權(quán)利要求1所述的設(shè)備，其中，所述獲得單元包括一個(gè)提取單元，它從被所述存儲(chǔ)單元儲(chǔ)存的所述候選者數(shù)據(jù)中提取包含與所述問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的兩項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)條件數(shù)據(jù)接收單元，它通過所述移動(dòng)電信網(wǎng)從所述發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收條件數(shù)據(jù)，所述條件數(shù)據(jù)涉及用于把被所述提取單元提取的所述兩項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)分開成為組的條件；一個(gè)向?qū)?shù)據(jù)發(fā)送單元，它根據(jù)所述條件數(shù)據(jù)把所述兩項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)分開成為組，并且把示出所述每一組的向?qū)?shù)據(jù)發(fā)送到所述發(fā)問者的移動(dòng)電話；一個(gè)約定數(shù)據(jù)接收單元，它通過所述移動(dòng)電信網(wǎng)從所述發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收約定數(shù)據(jù)，所述約定數(shù)據(jù)在所述向?qū)?shù)據(jù)中示出的一個(gè)或多個(gè)組之中約定期望的組；和，一個(gè)電話號(hào)碼獲得單元，它根據(jù)所述約定數(shù)據(jù)從被所述存儲(chǔ)單元儲(chǔ)存的所述候選者數(shù)據(jù)中獲得所述解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)。
4.如權(quán)利要求1所述的設(shè)備，其中，所述連接建立單元包括第一連接單元，它根據(jù)被所述獲得單元獲得的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)向所述解答者的移動(dòng)電話發(fā)送呼叫，并且在所述移動(dòng)電信網(wǎng)中與所述解答者的移動(dòng)電話建立通信電路連接；第二連接單元，它根據(jù)包含在所述傳遞請(qǐng)求中的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)向所述發(fā)問者的移動(dòng)電話發(fā)送呼叫，并且在所述移動(dòng)電信網(wǎng)中與所述發(fā)問者的移動(dòng)電話建立通信電路連接；和，第三連接單元，它把由所述第一連接單元建立的通信電路連接和由所述第二連接單元建立的通信電路連接進(jìn)行互連。
5.如權(quán)利要求4所述的設(shè)備，其中，所述第一連接單元包括一個(gè)重新連接單元，在兩項(xiàng)或多項(xiàng)電話號(hào)碼數(shù)據(jù)被所述獲得單元獲得以及在根據(jù)被所述獲得單元獲得的一項(xiàng)電話號(hào)碼數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上一個(gè)通信電路連接失敗的情況中，它根據(jù)由所述獲得單元獲得的所述電話號(hào)碼數(shù)據(jù)的另一項(xiàng)向移動(dòng)電話發(fā)送一個(gè)呼叫，并且在所述移動(dòng)電信網(wǎng)中與該移動(dòng)電話建立一個(gè)通信電路連接。
6.如權(quán)利要求1所述的設(shè)備，其中，部分或整個(gè)所述移動(dòng)電信網(wǎng)是一個(gè)分組數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。
7.一種傳遞方法，所述方法包括一個(gè)登記請(qǐng)求接收步驟，其中，通過移動(dòng)電信網(wǎng)從解答者候選者的移動(dòng)電話中接收包含所述解答者候選者的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的登記請(qǐng)求；一個(gè)存儲(chǔ)步驟，其中，包含至少所述電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和所述回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的候選者數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)；一個(gè)傳遞請(qǐng)求接收步驟，其中，包含發(fā)問者的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)在內(nèi)的一個(gè)傳遞請(qǐng)求通過所述移動(dòng)電信網(wǎng)從所述發(fā)問者的移動(dòng)電話中被接收；一個(gè)獲得步驟，其中，從被所述存儲(chǔ)步驟儲(chǔ)存的所述候選者數(shù)據(jù)中選擇包含與所述問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的候選者數(shù)據(jù)，并且從選定的候選者數(shù)據(jù)中獲得解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)；和，一個(gè)連接建立步驟，其中，根據(jù)被所述獲得步驟獲得的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)和包含在所述傳遞請(qǐng)求中的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)來在所述解答者的移動(dòng)電話和所述發(fā)問者的移動(dòng)電話之間在所述移動(dòng)電信網(wǎng)中的通信電路連接被建立。
8.如權(quán)利要求7所述的方法，其中，所述獲得步驟包括一個(gè)提取步驟，其中，從被所述存儲(chǔ)步驟儲(chǔ)存的所述候選者數(shù)據(jù)中提取包含與所述問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)候選者數(shù)據(jù)提供步驟，其中，通過所述移動(dòng)電信網(wǎng)為所述發(fā)問者的移動(dòng)電話提供被所述提取步驟提取的候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)約定數(shù)據(jù)接收步驟，其中，通過所述移動(dòng)電信網(wǎng)從所述發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收約定數(shù)據(jù)，所述約定數(shù)據(jù)在所述候選者數(shù)據(jù)中示出的候選者之中約定一個(gè)或多個(gè)期望候選者；和，一個(gè)電話號(hào)碼獲得步驟，其中，根據(jù)所述約定數(shù)據(jù)從被所述存儲(chǔ)步驟儲(chǔ)存的所述候選者數(shù)據(jù)中獲得所述解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)。
9.如權(quán)利要求7所述的方法，其中，所述獲得步驟包括一個(gè)提取步驟，它從被所述存儲(chǔ)步驟儲(chǔ)存的所述候選者數(shù)據(jù)中提取包含與所述問題領(lǐng)域數(shù)據(jù)相應(yīng)的回答領(lǐng)域數(shù)據(jù)的兩項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)；一個(gè)條件數(shù)據(jù)接收步驟，它通過所述移動(dòng)電信網(wǎng)從所述發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收條件數(shù)據(jù)，所述條件數(shù)據(jù)涉及用于把被所述提取步驟提取的所述兩項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)分開成為組的條件；一個(gè)向?qū)?shù)據(jù)發(fā)送步驟，它根據(jù)所述條件數(shù)據(jù)把所述兩項(xiàng)或多項(xiàng)候選者數(shù)據(jù)分開成為組，并且把示出所述每一組的向?qū)?shù)據(jù)發(fā)送到所述發(fā)問者的移動(dòng)電話；一個(gè)約定數(shù)據(jù)接收步驟，它通過所述移動(dòng)電信網(wǎng)從所述發(fā)問者的移動(dòng)電話中接收約定數(shù)據(jù)，所述約定數(shù)據(jù)在所述向?qū)?shù)據(jù)中示出的一個(gè)或多個(gè)組之中約定期望的組；和，一個(gè)電話號(hào)碼獲得步驟，它根據(jù)所述約定數(shù)據(jù)從被所述存儲(chǔ)步驟儲(chǔ)存的所述候選者數(shù)據(jù)中獲得所述解答者的移動(dòng)電話的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)。
10.如權(quán)利要求7所述的方法，其中，所述連接建立步驟包括第一連接步驟，其中，根據(jù)被所述獲得步驟獲得的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)向所述解答者的移動(dòng)電話發(fā)送呼叫，并且在所述移動(dòng)電信網(wǎng)中與所述解答者的移動(dòng)電話的通信電路連接被建立；第二連接步驟，其中，根據(jù)包含在所述傳遞請(qǐng)求中的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)向所述發(fā)問者的移動(dòng)電話發(fā)送一個(gè)呼叫，并且在移動(dòng)電信網(wǎng)中與所述發(fā)問者的移動(dòng)電話的通信電路連接被建立；和，第三連接步驟，其中，由所述第一連接步驟建立的通信電路連接和由所述第二連接步驟建立的通信電路連接被互連。
11.如權(quán)利要求10所述的方法，其中，所述第一連接步驟包括一個(gè)重新連接步驟，其中，在兩項(xiàng)或多項(xiàng)電話號(hào)碼數(shù)據(jù)被所述獲得步驟獲得以及在根據(jù)被所述獲得步驟獲得的一項(xiàng)電話號(hào)碼數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上一個(gè)通信電路連接失敗的情況中，根據(jù)由所述獲得步驟獲得的所述電話號(hào)碼數(shù)據(jù)的另一項(xiàng)向移動(dòng)電話發(fā)送一個(gè)呼叫，并且在所述移動(dòng)電信網(wǎng)中與所述移動(dòng)電話的一個(gè)通信電路連接被建立。
12.如權(quán)利要求7所述的方法，其中，部分或整個(gè)所述移動(dòng)電信網(wǎng)是分組數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。
全文摘要
本發(fā)明使發(fā)問者能夠容易地查詢問題而不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，并且使解答者能夠登記為解答者而沒有困難和很多的時(shí)間消耗。一個(gè)傳遞中心設(shè)備(1)從解答者所擁有的移動(dòng)電話(9)中接收作為解答者的登記，響應(yīng)于來自被發(fā)問者擁有的移動(dòng)電話(10)中的請(qǐng)求，傳遞中心設(shè)備1為移動(dòng)電話(10)提供在傳遞中心設(shè)備1中登記的解答者之中合適的解答者的候選者列表信息。如果傳遞中心設(shè)備(1)從移動(dòng)電話(10)中接收命令解答者的選擇的信息，則傳遞中心設(shè)備(1)在被選定解答者擁有的移動(dòng)電話(9)和被發(fā)問者擁有的移動(dòng)電話(10)之間建立一個(gè)電路連接。這樣，本發(fā)明實(shí)現(xiàn)在解答者和發(fā)問者之間的提問和解答，和提供一個(gè)傳遞咨詢服務(wù)。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK1457463SQ02800240
公開日2003年11月19日 申請(qǐng)日期2002年2月6日 優(yōu)先權(quán)日2001年2月6日
發(fā)明者夏野剛 申請(qǐng)人:株式會(huì)社Ntt都科摩